人事管理制度范本

《人事管理制度》制作人：審批人：執(zhí)行時(shí)間：目錄第一章目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2第二章 人事管理權(quán)限．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2第三章人員需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2第四章員工選聘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3第五章員工報(bào)到．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3第六章員工試用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4第七章員工轉(zhuǎn)正．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5第八章員工培訓(xùn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6第九章工資待遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7第十章考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9第十一章人員調(diào)動(dòng)與晉升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9第十二章離職與解聘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10第十三章福利．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11人事管理制度第一章目的第一條為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二條適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員第三條除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。第二章人事管理權(quán)限第四條總經(jīng)理確定公司的各部門設(shè)置和人員編制及分公司各部門設(shè)置和人員編制、經(jīng)理及以上的任免去留及晉級(jí)，決定全體職員的待遇。第五條部門總監(jiān)提出部門人員需求計(jì)劃；部門主管決定職員的任免、考核、去留及晉降。第六條人力資源部工作職責(zé)：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行人員編制計(jì)劃；負(fù)責(zé)制定公司人事相關(guān)管理制度并實(shí)施和修訂；負(fù)責(zé)各部門人員招聘計(jì)劃的實(shí)施，聘用及解聘手續(xù)；負(fù)責(zé)各部門薪資方案的制定、實(shí)施和修訂；負(fù)責(zé)各部門績效考核的制定，組織公司平時(shí)考核及年終考核工作；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)保險(xiǎn)、福利的辦理；負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)；9、負(fù)責(zé)管理公司人事檔案資料；10、負(fù)責(zé)組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說明書的編制；11、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂及勞工關(guān)系的處理；12、負(fù)責(zé)公司日常勞動(dòng)紀(jì)律及考勤管理。第三章人員需求第七條在經(jīng)營年度結(jié)束前，人力資源部將下一年度的《人員需求計(jì)劃表》發(fā)放給各部門，部門主管須根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真填寫后，上報(bào)部門總監(jiān)，審核通過后報(bào)總經(jīng)理審批。第八條總經(jīng)理根據(jù)部門所上報(bào)的人數(shù)，以及公司的投資、經(jīng)營方案，來確定公司下一年度人員的規(guī)模和部門設(shè)置。第九條經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計(jì)劃，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。第四章員工的選聘第十條各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，按以下程序進(jìn)行：1、進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。2、從公司內(nèi)部吸收適合這個(gè)崗位需要的人才。3、到人力資源部領(lǐng)取《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，報(bào)部門主管、部門總監(jiān)、人事行政部審批。第十一條各部門編制滿后如需要增加人員，填好《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》后，報(bào)總經(jīng)理審批。第十二條上述人員的申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，由人力資源部招聘所需人員，此項(xiàng)編制屬于計(jì)劃外，不按年度編制任務(wù)進(jìn)行考核。第十三條求職人員應(yīng)聘本公司，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：1、所有求職人員應(yīng)先認(rèn)真填寫《應(yīng)聘人員登記表》，由人力資源部門進(jìn)行初試；2、初試合格后，然后由人力資源部門安排與業(yè)務(wù)部門主管進(jìn)行復(fù)試；3、部門主管級(jí)以上人員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過。4、復(fù)試合格后，通知應(yīng)聘人員三天內(nèi)等結(jié)果。5、用人部門和人力資源部門根據(jù)應(yīng)聘人員填寫表格所反映的情況進(jìn)行調(diào)查。核實(shí)無誤后，報(bào)總經(jīng)理審批，由人力資源部門通知應(yīng)聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。第十四條體檢合格后，人力資源部通知應(yīng)聘者報(bào)到，所有應(yīng)聘人員的材料由人力資源部統(tǒng)一存檔備查。第五章員工報(bào)到第十五條所有招聘錄用的新職員正式上班當(dāng)日先向人力資源部報(bào)到，并以其向人力資源部報(bào)到的日期為起薪日。第十六條入職當(dāng)天職員須攜帶：1、

居民身份證原件及復(fù)印件一份；2、

學(xué)歷、學(xué)位證書原件及復(fù)印件（實(shí)習(xí)生提供學(xué)生證原件及復(fù)印件）；3.

原工作單位離職證明原件一份（實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生不用提供）；4.

一寸彩色白底照片3張及電子版（符合二代居民身份證要求）；5.

北京農(nóng)商銀行卡（號(hào)）復(fù)印件（可入職后再辦理）；6.

外埠城鎮(zhèn)人員需要提供戶口本首頁和本人頁的復(fù)印件；7.

個(gè)人信息中提及的其他證書原件及復(fù)印件；8.

入職體檢報(bào)告原件一份（入職半年以后報(bào)銷）。第十七條員工檔案本市及外阜的職工檔案要存儲(chǔ)在原戶籍所在的人才中心進(jìn)行保管，公司不予接收。第十八條新員工入職培訓(xùn)1、報(bào)到當(dāng)日，人力資源部應(yīng)向新職員介紹公司的簡介以及員工手冊(cè)相關(guān)管理制度，并由人力資源部與其簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，由人力資源部存檔。2、辦理報(bào)到手續(xù)領(lǐng)取下列資料：（1）員工手冊(cè)（2）《新員工入職指引》表，根據(jù)此表辦理相關(guān)手續(xù)。第十九條新職員辦理完報(bào)到手續(xù)后，人力資源部門領(lǐng)其到用人部門試用，由部門主管接收，并安排培訓(xùn)及相關(guān)工作；第二十條人力資源部根據(jù)應(yīng)聘登記表薪資確認(rèn)單進(jìn)行復(fù)印，復(fù)印件交財(cái)務(wù)部門，人力資源部留原件進(jìn)行備案。第六章員工試用第二十一條新入職員工自入職之日起的三十天內(nèi)簽訂《勞動(dòng)合同》，由人力資源部發(fā)放《勞動(dòng)合同》，一式兩份，一份交由人力資源部存檔，一份交新員工自留，自入職之日起生效。第二十二條《勞動(dòng)合同》按第一次勞動(dòng)合同簽訂期限為3年，第二次勞動(dòng)合同簽訂為5年期限。聘用期滿，如不發(fā)生解聘和離職情況，第三次將轉(zhuǎn)為無固定期限勞動(dòng)合同。職員如不續(xù)聘，試用期員工需提前7天書面通知人力資源部，正式員工需提前30天書面通知人力資源部。員工入職不滿5個(gè)工作日離職的，公司不予支付薪資。第二十三條新入職人員，試用期三個(gè)月。新員工試用期間按公司《考勤管理制度》可以請(qǐng)事假和病假，但試用期間超出請(qǐng)假天數(shù)，按如下執(zhí)行：遲到：（1）試用期間遲到次數(shù)超過（≥8次），試用期延長一個(gè)月；（≥12次）以上按照試用期間不符合錄用標(biāo)準(zhǔn)，辭退無補(bǔ)償處理；（2）試用期期間，月遲到次數(shù)不得超過（≥3次），試用期延長一個(gè)月；月遲到次數(shù)超過（≥4次），按照試用期間不符合錄用標(biāo)準(zhǔn)，辭退無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償處理。（3）1、2項(xiàng)按高的執(zhí)行，二者為或者關(guān)系。試用期請(qǐng)假規(guī)定及流程：試用期間請(qǐng)假天數(shù)超出（≥3天），延長試用期一個(gè)月，超出（≥4.5天），按照試用期間不符合錄用標(biāo)準(zhǔn)，辭退無補(bǔ)償處理；試用期間月請(qǐng)假天數(shù)超過（≥1天），延長試用期半個(gè)月；月請(qǐng)假天數(shù)超過（≥1.5天），按照試用期間不符合錄用標(biāo)準(zhǔn)，辭退無補(bǔ)償處理。1、2項(xiàng)按高的執(zhí)行，二者為或者關(guān)系。流程：（1）未獲得批準(zhǔn)擅自休息的，一律按照曠工處理，出現(xiàn)第二次按照自動(dòng)離職處理，無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（2）事假必須提前一天請(qǐng)假。（3）所有請(qǐng)假需打電話或當(dāng)面進(jìn)行，不允許發(fā)短信或他人代請(qǐng)，他人代請(qǐng)一律按曠工處理。第二十四條試用期的考核1、新職員在試用期滿后，人力資源部將《轉(zhuǎn)正員工考核表》發(fā)給試用期的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實(shí)事求是填寫表中的“個(gè)人工作述職”部分。2、部門主管根據(jù)新員工在試用期的表現(xiàn)，公正地評(píng)分并寫出初核評(píng)語。3、人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫考勤狀況。4、考核結(jié)果將根據(jù)初核評(píng)分和考勤狀況來確定。第七章員工轉(zhuǎn)正第二十五條用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿后3個(gè)工作日內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《轉(zhuǎn)正員工考核表》報(bào)請(qǐng)部門主管、經(jīng)理/總監(jiān)、人力資源部主管審核，總經(jīng)理審批通過，方可轉(zhuǎn)正。第二十六條提前結(jié)束試用期：1、在試用期間，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新員工，試用部門主管可以提前結(jié)束試用期，并將《轉(zhuǎn)正員工考核表》報(bào)請(qǐng)人力資源部、總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、在試用期內(nèi)，對(duì)明顯不適合某個(gè)崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向人力資源部門提交《轉(zhuǎn)正員工考核表》，經(jīng)部門主管或人力資源部批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。第二十七條考核結(jié)果的評(píng)定1、考核辦法采用項(xiàng)目評(píng)分法進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差、低劣五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最低分?jǐn)?shù)。2、考核結(jié)果的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）考核結(jié)果95分以上提前轉(zhuǎn)正晉升工資；（2）考核結(jié)果85—94分按期轉(zhuǎn)正晉升工資；（3）考核結(jié)果75—84分按期轉(zhuǎn)正不予晉升工資；（4）考核結(jié)果60—74分延長試用期；（5）考核結(jié)果低于60分試用不合格，不擬聘用；第八章員工培訓(xùn)第二十八條企業(yè)為提高員工素質(zhì)及工作效率，定期或不定期舉辦各種專業(yè)培訓(xùn)，被指定參加的員工，非有特殊原因，不得拒絕參加。第二十九條員工的培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。一、崗前培訓(xùn)：新進(jìn)員工應(yīng)實(shí)施新員工入職培訓(xùn)，由人事行政部組織實(shí)施安排，具體內(nèi)容如下：1、公司簡介、組織架構(gòu)、各部門職責(zé)、企業(yè)文化；2、人事管理制度、行政管理制度、財(cái)務(wù)管理制度的講解；3、崗位要求、崗位職責(zé)、工作流程介紹；4、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)以及溝通、銷售技巧培訓(xùn)。二、在職培訓(xùn)：員工要不斷的學(xué)習(xí)本崗位技能，各級(jí)主管尤應(yīng)相機(jī)施教，以求精進(jìn)；三、專業(yè)培訓(xùn)：根據(jù)263產(chǎn)品的培訓(xùn)計(jì)劃，公司相關(guān)部門員工參加專業(yè)培訓(xùn)，以增進(jìn)其本職知識(shí)技能；公司視工作崗位的需要，挑選優(yōu)秀的員工參加專業(yè)培訓(xùn)，回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其他同事。四、凡由公司選派的培訓(xùn)人員，均須填寫培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)回來后，須將相關(guān)的培訓(xùn)資料、培訓(xùn)證書上交人事行政部統(tǒng)一保管，留檔備查。五、凡外派培訓(xùn)人員，在回公司后要負(fù)責(zé)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。第三十條為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，使接受培訓(xùn)的員工更好地為公司創(chuàng)效益，公司制定培訓(xùn)協(xié)議書，凡參加專業(yè)的員工，在接受培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂協(xié)議；并遵守下列條款：一、保密條款：對(duì)在培訓(xùn)過程中所獲得、積累的技術(shù)，資料等相關(guān)信息（包括軟、硬件），乙方在培訓(xùn)后立即交人事行政部統(tǒng)一保管；未經(jīng)甲方許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。二、服務(wù)期條款具體服務(wù)期的規(guī)定如下：員工每完成1個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)，其服務(wù)期為二年，自培訓(xùn)期開始進(jìn)行核算服務(wù)期。第三十一條培訓(xùn)費(fèi)用的支付1、凡由公司外派的培訓(xùn)人員，培訓(xùn)費(fèi)用暫由公司代為支付。2、為公司服務(wù)滿兩年者，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付。3、自培訓(xùn)結(jié)束之日起，為公司服務(wù)未滿兩年而提出辭職者，培訓(xùn)費(fèi)用將按其為公司服務(wù)的月份所占兩年服務(wù)期的比例剩余部分而扣除相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。第九章工資待遇第三十二條員工待遇按照各部門薪資方案執(zhí)行。員工工資組成部分：售前營銷部：基本工資+績效工資+福利工資+提成（員工和主管）售后營銷部：基本工資+績效工資+福利工資+獎(jiǎng)金+提成（員工）基本工資+績效工資+福利工資+季度獎(jiǎng)金（主管）客戶服務(wù)部：基本工資+福利工資+月獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng)金（員工和經(jīng)理）平臺(tái)職能部：基本工資+績效工資+福利工資+季度獎(jiǎng)金（員工、主管、經(jīng)理）總監(jiān)級(jí)別以上人員：基本工資+職務(wù)工資+績效工資+福利工資+獎(jiǎng)金基礎(chǔ)薪資詳細(xì)信息請(qǐng)見《售前營銷部薪資體系》、《售后營銷部薪資體系》、《客服部薪資體系》、《平臺(tái)職能薪資體系》及《總監(jiān)及分公司負(fù)責(zé)人工資構(gòu)成》表。第三十三條員工補(bǔ)助包含餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助住房補(bǔ)助補(bǔ)助類型員工主管經(jīng)理總監(jiān)餐補(bǔ)100元/月150元/月200元/月300元/月通訊補(bǔ)助20-50元/月50-80元/月80-100元/月100-150元/月交通補(bǔ)助50元/月80元/月100元/月150元/月住房補(bǔ)助240元/月420元/月420元/月660元/月第三十四條提成售前提成：根據(jù)售前營銷部業(yè)務(wù)指標(biāo)的實(shí)際成交額（扣除回扣及禮品折價(jià)）。售后提成：提供銷售機(jī)會(huì)如果成單按純利潤5%進(jìn)行核算（成單保底20元）第三十五條獎(jiǎng)金月獎(jiǎng)金：按照各部門薪酬體系金額執(zhí)行。季度獎(jiǎng)金：按照各部門薪酬體系金額執(zhí)行。第三十六條全勤獎(jiǎng)員工若無遲到、早退、請(qǐng)假、曠工現(xiàn)象的，年假按照考勤規(guī)定進(jìn)行休假的，全額按月進(jìn)行發(fā)放全勤獎(jiǎng)，否則為零；部門平臺(tái)職能部售前營銷部售后營銷部客服部運(yùn)營部金額100元/月——60-120元/月60-120元/月60-120元/月第三十七條1、員工工資采用月工資制，發(fā)放日期為每月15日進(jìn)行發(fā)放（若遇節(jié)假日提前或順延）。2、公司工資實(shí)行保密制度，員工個(gè)人的工資對(duì)其他員工保密，如員工對(duì)其工資有異議，請(qǐng)與人事行政部直接溝通；若發(fā)現(xiàn)違者，按照違反公司相關(guān)規(guī)定，辭退無補(bǔ)償處理。3、新進(jìn)員工自報(bào)到日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。具體計(jì)算公式為：日薪=基本工資÷21.75實(shí)發(fā)薪資=日薪×出勤天數(shù)+績效考核金額+每天福利×實(shí)際出勤天數(shù)+提成/獎(jiǎng)金第十章考核第三十八條員工考核分為轉(zhuǎn)正考核、月考核，考核結(jié)果作為員工晉升、晉級(jí)（降級(jí)）、提職（降職）、績效工資核算的依據(jù)。其中職員轉(zhuǎn)正考核按照本規(guī)定中第七章規(guī)定的辦法執(zhí)行，每月考核各部門考核辦法執(zhí)行。（各部門考核體系作為本制度附件，具有等同的約束力）第十一章人員調(diào)動(dòng)與晉升第三十九條公司可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位，員工若有意愿調(diào)整別的部門，可申請(qǐng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)，同意后，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起申請(qǐng)并協(xié)調(diào)溝通。（客服部門與售前營銷部門不可相互調(diào)整）。員工的調(diào)動(dòng)分為部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門之間調(diào)動(dòng)兩種情況：1、部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)：是指職員在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。2、員工部門間調(diào)動(dòng)：是指員工在公司內(nèi)部各部門之間的流動(dòng)，需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門須填寫《人事異動(dòng)表》，由所涉及部門的主管批準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由人力資源部存檔。第四十條晉升制度:1、為提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情，制定此辦法。2、晉升分為四種：（1）職等職務(wù)同時(shí)升遷；（2）職等上升、職務(wù)不變；（3）職務(wù)上升、職等不變；（4）與職務(wù)無關(guān)的資格晉升。3、月度考核成績一直在優(yōu)秀者，再進(jìn)行考察該職員以下因素：（1）具備職位相關(guān)技能；（2）有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；（3）在職工作表現(xiàn)及品德；（4）具有較好的的適應(yīng)性和潛力；（5）作為后備干部儲(chǔ)備庫。4、職位空缺或需要設(shè)立時(shí)，考慮后備干部儲(chǔ)備庫。5、晉升：不定期（1）根據(jù)考核規(guī)定進(jìn)行不定期結(jié)果輸出晉升；（2）破格提升：員工在平時(shí)考核中，對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在2名，體現(xiàn)向業(yè)務(wù)人員傾斜。6、晉升操作流程：由本部門呈報(bào)晉升者。部門準(zhǔn)