QC七道具培訓(xùn)課件

QC七道具培訓(xùn)課件QC手法的運(yùn)用為了推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的工作，“通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)正確把握事實(shí)”是非常重要的盡量好的匯總更多的數(shù)據(jù)、意見(jiàn)和建議為了從中抽取出正確的信息而運(yùn)用QC手法另外，QC手法是以簡(jiǎn)單實(shí)用，且寫(xiě)出的結(jié)果能夠容易地獲得大家的認(rèn)可為特征的，使“什么”“怎樣了”一目了然的手法現(xiàn)場(chǎng)常用的QC手法檢查表了解數(shù)據(jù)在分類項(xiàng)目中的分布情況圖表將數(shù)據(jù)用圖表而非數(shù)字來(lái)表示更易懂帕雷托圖掌握重要的不良或重要的問(wèn)題特性要因圖整理原因與結(jié)果間的關(guān)系矩形圖了解數(shù)據(jù)的波動(dòng)

管理圖發(fā)現(xiàn)由于異常原因造成的工藝變化并謀求對(duì)其進(jìn)行處置散布圖了解兩個(gè)相對(duì)數(shù)據(jù)的關(guān)系數(shù)據(jù)和分類所謂數(shù)據(jù)一般數(shù)據(jù)大致可以分為以下兩類所測(cè)數(shù)據(jù)計(jì)量值（長(zhǎng)度重量時(shí)間等）所數(shù)數(shù)據(jù)計(jì)數(shù)值（不良個(gè)數(shù)欠數(shù)不良率等）在取數(shù)據(jù)方面的注意事項(xiàng)（1）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確*數(shù)據(jù)應(yīng)是我們的判斷或行動(dòng)的基準(zhǔn)。所以必須是準(zhǔn)確的。*數(shù)據(jù)雖然好取，但是不能過(guò)濫，，也不能只取對(duì)自己有利的數(shù)據(jù)。（2）有目的性*在取數(shù)據(jù)之前，要認(rèn)真考慮目的。（如以下的項(xiàng)目）

①為掌握現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)②為分析用的數(shù)據(jù)③為管理用的數(shù)據(jù)④為調(diào)解用的數(shù)據(jù)⑤為確定良品或不良品用的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)和分類（3）要有無(wú)論什么都數(shù)據(jù)化的想法*即便確定了想要的數(shù)據(jù)也會(huì)遇到難以數(shù)值化、沒(méi)有測(cè)定儀器、沒(méi)有時(shí)間等問(wèn)題。*但是，不屈服，“無(wú)論什么都數(shù)據(jù)化”的努力和意識(shí)才是重要的。（4）數(shù)據(jù)要清晰*為了不要出現(xiàn)“這個(gè)數(shù)據(jù)是哪里來(lái)的，干什么用的都不明白‘的情況，要明確數(shù)據(jù)的要素。（測(cè)定的目的，特性值的種類，測(cè)定日，測(cè)定器，測(cè)定人，測(cè)定方法等要寫(xiě)清楚。）分類“事物或數(shù)據(jù)通過(guò)某種定義，區(qū)分成幾組，并找出個(gè)組的不同”叫做分類1.分類的程序程序1.明確分類的目的數(shù)據(jù)與分類程序2決定分類的項(xiàng)目分類項(xiàng)目按時(shí)間時(shí)間上下午，1班2班白班夜班星期幾周旬月季度等按人個(gè)人年齡經(jīng)驗(yàn)?zāi)陻?shù)男女職位性格工種等按部門場(chǎng)所專項(xiàng)組組系課部車間地點(diǎn)等按法條件生產(chǎn)線速度作業(yè)方法場(chǎng)所溫度濕度電壓油壓水壓氣壓速度轉(zhuǎn)數(shù)作業(yè)姿勢(shì)等按機(jī)械設(shè)備機(jī)器種類廠家設(shè)備號(hào)使用年數(shù)性能新舊車間線車種制造方式工具等按原材料

廠家種類進(jìn)貨期車種成分尺寸生產(chǎn)車間等按測(cè)定測(cè)定儀器測(cè)定人測(cè)定方法等按檢驗(yàn)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)場(chǎng)所檢驗(yàn)方法等按環(huán)境氣溫濕度陰晴雨雪亮度噪音色彩等其它票據(jù)設(shè)計(jì)包裝方法搬運(yùn)方法聯(lián)絡(luò)方法等崗位上經(jīng)常使用的項(xiàng)目表1所示（參考)數(shù)據(jù)與分類程序3.取數(shù)據(jù)

5/6月7（二）8（三）9（四）10（五）鈴木山田鈴木山田鈴木山田鈴木山田鈴木山田ABBBAAABBA

凹***************劃傷///////////////////////////////////件數(shù)記4744553846不良內(nèi)容日人線數(shù)據(jù)與分類程序4分析數(shù)據(jù)查明原因月火水木金15105040302010鈴木山田2030252015105525磕碰劃傷642BBABA64564了解的事情1.每天的變化不大，山田比鈴木出的不良多。2.山田在那條線作業(yè)出的劃痕都比磕碰要多。QC七道具（點(diǎn)檢表）點(diǎn)檢表是“取各種數(shù)據(jù)，避免漏確認(rèn)，僅進(jìn)行確認(rèn)即可得到結(jié)果的圖或表?！秉c(diǎn)檢表的畫(huà)法：程序1.確定點(diǎn)檢表的目的和取哪種數(shù)據(jù)。程序2.決定分類項(xiàng)目。程序3決定點(diǎn)檢表的式樣。程序4.將數(shù)據(jù)作出標(biāo)記。程序5填寫(xiě)必要事項(xiàng)。QC七道具[點(diǎn)檢表]表1凸輪軸加工不良數(shù)點(diǎn)檢表10/1（月）2（火）3（水）4（木）（金）白白白白白黃黃黃黃黃線不良內(nèi)容班班月/日合計(jì)直徑小粗糙度黑皮油孔其他直徑小粗糙度黑皮油孔其他第一生產(chǎn)線第二生產(chǎn)線合計(jì)檢查個(gè)數(shù)7810101091067582不良率3.1%2650制品名工程名測(cè)定方法凸輪軸第1、2生產(chǎn)線全數(shù)目視期間記錄者自10/1至10/5佐藤榮一138632129193QC七道具（圖表）圖表是用圖形的方式來(lái)表述某種數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)明的將其形狀進(jìn)行比較，或表現(xiàn)其隨時(shí)間的推移而變化的狀態(tài)。圖表的做法程序1.明確做表的目的基本：什么數(shù)據(jù)（個(gè)數(shù)不良率生產(chǎn)數(shù)件數(shù)等）什么單位(部品生產(chǎn)線班次組系人車種等）什么時(shí)間（每1小時(shí)班日周月年等）程序2.取數(shù)據(jù)3月4月5月6月7月計(jì)提案件數(shù)3540423235184組人員1214131516-----QC七道具（圖表）程序3.選定圖表程序4.決定表的標(biāo)題程序5.根據(jù)需要加工數(shù)據(jù)

3月4月5月6月7月2.92.93.22.12.2平均提案件數(shù)184/5=36.8件/月平均人員70/5=14人/月QC七道具（圖表）程序6.做成圖（件/月人）（件/月）總提案件數(shù)4.03.53.02.52.01.51.00.5504030201035467月人均提案件數(shù)創(chuàng)意工夫提案圖QC七道具（圖表）程序7.填寫(xiě)必要事項(xiàng)總件數(shù)一人當(dāng)たり作成日：8/7作成者：佐藤件/月人

件/月34567月4.03.53.02.52.01.51.00.50人提案件數(shù)總提案件數(shù)人均創(chuàng)意工夫提案推移圖題目的位置基本位于圖的下方、表的上方“0”不要忘記單位不要忘記人均例子可以放置于別的區(qū)域QC七道具〔帕雷托圖）1.帕雷托圖⑴帕雷托圖是“將不良或缺欠數(shù)等內(nèi)容進(jìn)行分類，再將其按照大小排序的同時(shí)表示出累計(jì)數(shù)的圖”。⑵因此帕雷托圖是用于了解應(yīng)當(dāng)以哪一項(xiàng)目為焦點(diǎn)實(shí)施對(duì)策（是否存在問(wèn)題）的。（重點(diǎn)指向）QC七道具（帕雷托圖）帕雷托圖的畫(huà)法

⑴取數(shù)據(jù)商品名個(gè)數(shù)單價(jià)合計(jì)表1商店積壓商品盒飯蔬菜水果おにぎり豬肉蛋糕包子報(bào)紙壽司牛奶雞蛋面粉6009080200402501202507090702301003020301018050250150180160901070（2）畫(huà)帕雷托圖基于表1的數(shù)據(jù)畫(huà)出的帕雷托圖如下010020030040050060070080090010001100020406080100累計(jì)比率積壓商品數(shù)（%）（個(gè)）圖1商店積壓商品種類帕雷托圖肉包子飲料報(bào)紙盒飯蔬菜蛋糕水果壽司雞蛋牛奶面粉（2）畫(huà)帕雷托圖基于表1的數(shù)據(jù)畫(huà)出的帕雷托圖如下010020030040050060070080090010001100020406080100累計(jì)比率積壓商品數(shù)（%）（個(gè)）圖2積壓商品種類帕雷托圖肉包子飲料報(bào)紙盒飯蔬菜蛋糕其他期間8/1~3n=1070作成日9/2作成者加藤（2）畫(huà)帕雷托圖基于表1的數(shù)據(jù)畫(huà)出的帕雷托圖如下020406080100120140160180020406080100（%）（千元）圖2積壓商品種類帕雷托圖肉包子飲料報(bào)紙盒飯蔬菜蛋糕其他期間8/1~3損失金額合計(jì)：162千元作成日9/2作成者加藤水果QC七道具[特性要因圖]1.特性要因圖（1）是系統(tǒng)地整理工作的結(jié)果（稱為特性）與給予其影響的原因之間的關(guān)系用的圖表。切粉が取れない圖1[切粉が取れない]的特性要因圖（オイルフィルタ-プラケット切削后の洗凈工程）位置がズレる尺寸誤差治具磨耗材質(zhì)軟ワ-ク受け治具との間スキ間がある形狀復(fù)雜切粉が引っ掛かる洗凈水がかかない形狀復(fù)雜ォア-ブロ-節(jié)拍提前壓力低壓力低工廠壓縮空氣線節(jié)拍同步為確保產(chǎn)量洗凈時(shí)間短增產(chǎn)位置偏接近切削位置變更洗凈ノズっ洗凈水水量少管徑小水壓低標(biāo)準(zhǔn)品惡化出水量變更泵能力不足壓力低泵能力不足惡化設(shè)定值變更聯(lián)絡(luò)少作成者：水野柴田中野作成日：****年**月**日QC七道具[直方圖]1.為什么用直方圖

直方圖用于掌握產(chǎn)品制造過(guò)程中的“質(zhì)量變動(dòng)”2.直方圖的畫(huà)法程序1收集數(shù)據(jù)集團(tuán)測(cè)定值（mm）12352.853.153.852.953.953.252.052.953.054.053.154.554.953.652.91553.153.853.652.953.7程序2整理收集來(lái)的數(shù)據(jù)序號(hào)12354區(qū)間中心值度數(shù)個(gè)數(shù)度數(shù)51.95~52.2552.25~52.5552.55~52.8552.85~53.1553.15~53.4552.1052.4052.7053.0053.3013512201054.75~55.0554.901程序3畫(huà)直方圖程序4填寫(xiě)必要事項(xiàng)52.1052.7053.3053.9052.50度數(shù)特性值5101520制品名：*****期間：****/**/**數(shù)據(jù)數(shù)量： n=100作成：****/**/**作成者：****QC七道具[直方圖的寫(xiě)法]第1步定出期間，收集數(shù)據(jù)，數(shù)數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)。（下表）1.數(shù)據(jù)的總數(shù)為N.N在100個(gè)以上為佳。.下表的數(shù)據(jù)總數(shù)為120個(gè)因此，N=120QC七道具[直方圖的寫(xiě)法]表1123456789109.411.810.58.59.311.10.910.29.39.39.710.99.810.110.19.69.911.18.410.410.68.59.710.310.9.29.911.510.49.29.29.39.59.10.88.68.48.410.610.99.39.411.110.311.11.11.510.810.39.28.8.59.59.29.99.510.510.89.89.19.4109.811.19.79.910.110.110.99.99.91010.111.9.79.89.68.39.39.710.29.110.910.910.89.68.810.311.510.51011.311.38.511.9.59.19.59.79.311.48.99.111.19.810.39.59.59.49.41010.210.29.39.99.88.99.68.98.6*代表最大值L=11.8代表最大值S=8*QC七道具[直方圖的寫(xiě)法]第2步從數(shù)據(jù)中「求出最大值L和最小值S」1.把整體的數(shù)據(jù)分成幾組，找出每組的最大數(shù)和最小數(shù)后，就可算出整體的最大值和最小值。.把上表的數(shù)據(jù)列出縱列，在各列的最大數(shù)上標(biāo)*，最小數(shù)上標(biāo)，*標(biāo)記中最大的數(shù)據(jù)為最大值L，標(biāo)記中最小的數(shù)據(jù)為最小值S.QC七道具[直方圖的寫(xiě)法]第3步求出L和S的差，除以級(jí)的個(gè)數(shù)定直方圖「直方個(gè)數(shù)」的大致基準(zhǔn)時(shí)，可使用下表。數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)和級(jí)的個(gè)數(shù)的關(guān)系如下表所示：數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)和級(jí)的個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)的數(shù)N級(jí)的個(gè)數(shù)K未滿5050---100100---250250以上5---76---10L-S10---2011.8–8.0100.38==10QC七道具[直方圖]第4步把第3步求出的值取舍至數(shù)據(jù)測(cè)定的最小節(jié)距。這就得出「級(jí)的寬度」（h）。（最小節(jié)距x整數(shù)）數(shù)據(jù)測(cè)定的最小節(jié)距為0.1因此，0.380.3或0.4或0.5在這個(gè)例子中，h=0.5QC七道具[直方圖]第5步確定包含最小值在內(nèi)的「級(jí)的界限值」1.級(jí)的界限值取舍至測(cè)定單位的后面一位（測(cè)定單位的1/2）2.確定含最小值的級(jí)的界限值，要使其最小值基本在級(jí)的中央。7.67.77.87.98.08.18.28.38.48.58.68.7最小值8.8hh境界值QC七道具[直方圖的寫(xiě)法]第6步確定所有的級(jí)的界限值，作出此數(shù)表1.級(jí)的中心值加上界限值，除于2。級(jí)的編號(hào)級(jí)的界限中心值標(biāo)記次數(shù)123456789-7.75---8.258.25---8.758.75---9.259.25---9.759.75---10.2510.25---10.7510.75---11.2511.25---11.7511.75---12.25-8.08.59.09.51010.51111.512.0-QC七道具[直方圖的寫(xiě)法]第7步1.標(biāo)記用表示2.合計(jì)每級(jí)的次數(shù)，并檢查數(shù)據(jù)的總和級(jí)的編號(hào)12222222227.75---8.258.25---8.758.75---9.259.25---9.759.75---10.2510.25---10.7510.75---11.2511.25---11.7511.75---12.25級(jí)的界限中心值標(biāo)記次數(shù)8.08.5909.51010.51111.512111143125141851120QC七道具[直方圖的寫(xiě)法]第8步在圖表專用紙上畫(huà)衡州、縱軸?！笝M軸標(biāo)上數(shù)據(jù)的測(cè)定單位，縱軸標(biāo)上次數(shù)」0102040307.5808.59.09.51012.011QC七道具[直方圖的寫(xiě)法]第9步「級(jí)次數(shù)用柱子形式充填進(jìn)去」。在空白處寫(xiě)上，「手機(jī)數(shù)據(jù)的期間」「數(shù)據(jù)的分類」「數(shù)據(jù)的總和」。010204030809.01012.011規(guī)格N=120S=0.00X=00.0調(diào)查期間00---00作成日0年0月0日作成者000QC七道具[管理圖]管理圖是什么所謂工藝管理就是消除由于異常原因?qū)е碌纳a(chǎn)波動(dòng)，只留下偶然原因的狀態(tài)，以此來(lái)觀察所生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量是否處于一種穩(wěn)定的工作。因此可發(fā)揮當(dāng)工序出現(xiàn)異常時(shí)，將該信息及時(shí)反饋的“報(bào)警器”作用。（1）計(jì)量值的管理圖計(jì)量值的數(shù)據(jù)（2）計(jì)數(shù)值的管理圖計(jì)數(shù)值的數(shù)據(jù)

長(zhǎng)度、重量、強(qiáng)度、時(shí)間、容量、成分（測(cè)得的數(shù)據(jù)）長(zhǎng)度、重量、強(qiáng)度、時(shí)間、容量、成分（測(cè)得的數(shù)據(jù)）管理圖50525456586062UCL=60.7CL=56.1LCL=50.902684CL=3.9UCL=7.86/123458910111215異常發(fā)生QC七道具[管理圖]管理圖的畫(huà)法第一步確定要寫(xiě)到管理圖中的項(xiàng)目（特性）?！安蓴?shù)據(jù)”在最近的數(shù)據(jù)中，把從作業(yè)條件等情況基本相同的工序中取得的數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)群，收集20---25群。（一個(gè)數(shù)據(jù)群的數(shù)量n為4---5的話，數(shù)據(jù)數(shù)量就有100左右。 QC七道具[管理圖] 管理圖的畫(huà)法第二步把數(shù)據(jù)（群）“按測(cè)定時(shí)間順序或者批量順序排列”。表2中，以每時(shí)點(diǎn)5個(gè)（n=5）的頻次測(cè)定某化妝品的成分重量，然后把數(shù)據(jù)“群數(shù)”（k=25）自上段由左至右依次排列開(kāi)。在此如果準(zhǔn)備了“數(shù)據(jù)表格”（表二即是其中一例）就會(huì)很方便。把要采集的數(shù)據(jù)從一開(kāi)始就天寫(xiě)到事先準(zhǔn)備好的某種個(gè)市中，這即能方便于整理，又能防止出錯(cuò)。QC七道具[管理圖]第三步計(jì)算平均值“X”管理圖的畫(huà)法計(jì)算每一群數(shù)的平均值?！捌骄档男l(wèi)戍取比測(cè)定值為數(shù)多出2位，舍去最后一位，最終保留比測(cè)定值多一位?！?/p>

以表2的第一群數(shù)來(lái)說(shuō)48.6+48.8+48.5+48.0+48.45=48.460...QC七道具[管理圖]第四步計(jì)算范圍值R對(duì)每一群數(shù)，用最大值減去最小值算出范圍值R。R=（數(shù)據(jù)群內(nèi)的最大值）-（數(shù)據(jù)群內(nèi)的最小值）表2的第1數(shù)群中48.8-48.0=0.8QC七道具[管理圖]第5步“計(jì)算總平均值X”從各數(shù)據(jù)群的平均值X計(jì)算總平均X?！翱偲骄礨的位數(shù)，一般要取到比測(cè)定值的位數(shù)多出3位，舍去最后1位，保留比測(cè)定值位數(shù)多出2位?！?/p>

如表3中48.46+48.06+48.08+……+48.2825=48.255QC七道具[管理圖]第6步計(jì)算范圍的平均值R請(qǐng)從各數(shù)據(jù)群的R求出范圍的平均值R。R的位數(shù)要在數(shù)據(jù)的兩位后面取舍，本來(lái)保留多1位數(shù)就行，但因?yàn)榈?步計(jì)算的需要，現(xiàn)保留多出2位。QC七道具[管理圖]第7步計(jì)算管理線管理現(xiàn)有上部管理界限（UCL)、中心線（CL）、下部管理節(jié)縣（LCL）3種。而且把上部、下部管理節(jié)縣兩種總稱為管理界限。管理線根據(jù)以下的計(jì)算公式求出。Ⅰ.X管理圖的管理線中心線……CL=X上部管理線……UCL=X+AR下部管理線……LCL=X-AR這里的A是根據(jù)數(shù)據(jù)群的大小n而決定的稀疏，它的值在表3中有表示。在表3中Cl=x=48.255UCL=X+A2R=48.255+0.577x0.640=48.624LCL=X-A2R=48.255–0.577x0.640=47.886222第7步計(jì)算管理線管理現(xiàn)有上部管理界限（UCL)、中心線（CL）、下部管理節(jié)縣（LCL）3種。而且把上部、下部管理節(jié)縣兩種總稱為管理界限。管理線根據(jù)以下的計(jì)算公式求出。Ⅰ.X管理圖的管理線中心線……CL=X上部管理線……UCL=X+AR下部管理線……LCL=X-AR這里的A是根據(jù)數(shù)據(jù)群的大小n而決定的稀疏，它的值在表3中有表示。QC七道具[管理圖]第7步Ⅱ.R管理圖的管理線中心線......CL=R上部管理界限......UCL=DR下部管理界限......LCL=DR

第7步Ⅱ.R管理圖的管理線中心線......CL=R上部管理界限......UCL=DR下部管理界限......LCL=DR這里的D4和D3是根據(jù)數(shù)據(jù)群的大小n確定的系數(shù)，在表3中有表示。還有，n在6以下的情況下D3值沒(méi)有被表示出來(lái)，這是由于會(huì)的出計(jì)算上的負(fù)值，R管理圖中的LCL會(huì)是0以下負(fù)值，因此沒(méi)有考慮的必要，所以用—表示。

34QC七道具[管理圖]表3X-R管理圖的系數(shù)表A2ND3D423456789101.8801.0230.7920.5770.4830.4910.3730.3370.308----------0.0760.1360.1840.2233.2672.5752.2822.1152.0041.9241.8641.7771.816表2中.CL=R=0.640.UCL=D4R=2.115X0.640=1.353QC七道具[管理圖]第8步在畫(huà)曲線的用紙中“畫(huà)出管理線”Ⅰ.在橫軸中按5mm左右的間隔標(biāo)出數(shù)據(jù)群的編號(hào)或者是日期、時(shí)間等。Ⅱ.在上部畫(huà)出X管理土，在下部畫(huà)出R管理圖Ⅲ.UCL和LCL的幅度大概在30mm-50mm的程度為適當(dāng)。Ⅳ.在各管理圖的左端標(biāo)出X、R,填上第7步時(shí)求出的X管理圖、R管理圖的UCL、CL、LCL、此時(shí)，UCL、LCL用虛線（）、CL用實(shí)線（）。解析用虛線（）管理用點(diǎn)斷線（）QC七道具[管理圖]第9步把點(diǎn)標(biāo)出來(lái)（描點(diǎn)）描出X和R得知所在的點(diǎn)。把第5、6步求出的值按數(shù)據(jù)群的順序進(jìn)行描點(diǎn)。Ⅰ.描點(diǎn)要清楚，描的點(diǎn)要比刻度的點(diǎn)稍為大一些