市場調(diào)查與分析（第二版）課件 8.1自我評價市場調(diào)查報告

在線課程2024《MarketResearchandAnalysis

》市場調(diào)查的后續(xù)工作市場調(diào)查與分析01自我過程性評價對市場調(diào)查過程的評價，除由用戶進(jìn)行外，也可以由市場調(diào)查者本身進(jìn)行。1.市場調(diào)查結(jié)果評價內(nèi)容(1)項目總體印象①這一項目能否實施得更有效。②整個調(diào)查項目是否在預(yù)先規(guī)定的時間和預(yù)算內(nèi)完成。③整個項目的實施過程中還存在哪些問題。(2)項目準(zhǔn)備①對調(diào)查問題界定能否做得更好.②能否采用更為有效的方法。③市場調(diào)查設(shè)計是否是最優(yōu)的。01自我過程性評價對市場調(diào)查過程的評價，除由用戶進(jìn)行外，也可以由市場調(diào)查者本身進(jìn)行。1.市場調(diào)查結(jié)果評價內(nèi)容(3)調(diào)查組織與實施①資料收集的方式是否有效。②詢問調(diào)查的方式是否是最合適的。③所用的樣本規(guī)劃是否是最適宜的。(4)調(diào)查過程控制①調(diào)查中各種可能產(chǎn)生的偏差和問題是否預(yù)見到并采取相應(yīng)的控。

②如果對某些可能出現(xiàn)的誤差沒能有效控制,是否能加以回避。

③是否對那些直接在現(xiàn)場從事資料收集的人員進(jìn)行了選擇、培訓(xùn)、督導(dǎo),以提高資料收集工作的質(zhì)量。01自我過程性評價對市場調(diào)查過程的評價，除由用戶進(jìn)行外，也可以由市場調(diào)查者本身進(jìn)行。1.市場調(diào)查結(jié)果評價內(nèi)容(5)項目報告形成①資料的分析、處理技術(shù)是否有效地保證產(chǎn)生的資料能為營銷決策所用。

②各種結(jié)論和建議是否對用戶適用。

③調(diào)查報告是否得到合理的編寫和解釋。01自我過程性評價對市場調(diào)查過程的評價，除由用戶進(jìn)行外，也可以由市場調(diào)查者本身進(jìn)行。

2.調(diào)查項目組織與實施評價內(nèi)容(1)資料收集的方式是否有效。

(2)詢問調(diào)查的方式是否是最合適的。

(3)所用的樣本規(guī)劃是否是最合適的。02評價市場調(diào)查報告

1.評價市場調(diào)查報告由來和背景（1）市場調(diào)查報告是否描述清楚項目的提出者和委托者?

（2）市場調(diào)查報告是否描述清楚項目的目的和應(yīng)該完成的任務(wù)?

（3）市場調(diào)查告是否對項目的承擔(dān)者作了清楚的描述?

02評價市場調(diào)查報告2.評價市場調(diào)查報告中市場調(diào)查設(shè)計（1）市場調(diào)查報告是否有一個完整的、描述清楚的調(diào)查設(shè)計?（2）市場調(diào)查設(shè)計是否與市場調(diào)查項目的目的相--致?（3）市場調(diào)查設(shè)計中是否存在會導(dǎo)致產(chǎn)生偏差的地方?（4）市場調(diào)查設(shè)計是否存在為了迎合贊助人而產(chǎn)生偏差的地方?

（5）市場調(diào)查設(shè)計是否已對那些可能影響市場調(diào)查結(jié)果的各種外部因素進(jìn)行控制?02評價市場調(diào)查報告2.評價市場調(diào)查報告中市場調(diào)查設(shè)計（6）被調(diào)查對象能否準(zhǔn)確地回答調(diào)查設(shè)計所提出的有關(guān)問題?

（7）市場調(diào)查設(shè)計中是否對該市場調(diào)查項目的市場調(diào)查對象作了精確的描述?（8）設(shè)計的調(diào)查樣本結(jié)構(gòu)是否能有效地代表該項目的市場調(diào)查對象?（9）市場調(diào)查報告是否具體闡明了所用樣本的類別及樣本選擇的方法、市場調(diào)查報告是否具體描述了數(shù)據(jù)分析的方法?

（10）市場調(diào)查報告的附件是否已經(jīng)包括了調(diào)查詢問表、現(xiàn)場調(diào)查指導(dǎo)、抽樣指導(dǎo)及其他一些能反映市場調(diào)查設(shè)計和實施過程的材料?02評價市場調(diào)查報告3.評價市場調(diào)查過程的實施（1）市場調(diào)查報告是否清楚地描述了資料收集過程?（2）是否包括了“質(zhì)量控制”過程?（3）市場調(diào)查報告是否詳細(xì)地說明了直接從中收集資料的樣本部分?

（4）具體的調(diào)在人員在收集資料的過程中是否采取措施，盡量降低可能發(fā)生的偏差?02評價市場調(diào)查報告4.評價市場調(diào)查報告的可靠性和適用性（1）樣本規(guī)模是否足夠大到使所收集的資料具有較高的代表性和可靠性?（2）是否對選樣中可能產(chǎn)生的偏差加以限制?（3）抽樣過程中的誤差是否得到說明?（4）對主要的市場調(diào)查結(jié)果，其報告中所列的誤差允許值是否直接基于市場調(diào)查所得的數(shù)據(jù)分析?

02評價市場調(diào)查報告5.評價解釋和結(jié)論（1）評價這部分內(nèi)容主要看市場調(diào)查報告中所涉及的所有假設(shè)、判斷、結(jié)論、建議等是否做到了明確說明。評價這部分時，應(yīng)該注意以下主要問題。

（2）市場調(diào)查報告中所包含的內(nèi)容，是否采用簡單明確、直接的語言給予說明?

報告中使用的測量方法是否合理?

（3）是否把市場調(diào)查所得的各種真實資料同那些基于這些資料所做的解釋給予公開與公正說明?

（4）在分析某些事物產(chǎn)生的原因和預(yù)測發(fā)展趨勢時，是否嚴(yán)格按照事實根據(jù)，客觀公正地進(jìn)行?02評價市場調(diào)查報告6.評價市場調(diào)查報告的公正性評價市場調(diào)在報告的公正性主要看報告是否對市場調(diào)查過程和結(jié)果進(jìn)行誠實、公開、完整的敘述。（1）市場調(diào)查報告是否對市場調(diào)查的過程做了充分、直率的描述?

（2）所有的相關(guān)資料或結(jié)果是否都得到了反映?03完善市場調(diào)查結(jié)果市場調(diào)查報告編寫和解釋工作的完成，并不意味著市場調(diào)查過程的結(jié)束和調(diào)查任務(wù)的最終完成。（1）因為市場調(diào)查本身只是一種手段，而不是目的，其真正的目的是通過調(diào)查，獲取足夠的信息資料，為正確的經(jīng)營決策提供依據(jù)。（2）因為市場調(diào)查人員的幫助指導(dǎo)，對調(diào)查報告使用者來說是必要的。市場調(diào)查報告所反映的情況總是有一定的局限性。（3）對市場調(diào)查報告的使用者給予指導(dǎo)是市場調(diào)查承擔(dān)者應(yīng)負(fù)的職責(zé)。（4）因為市場調(diào)查承擔(dān)者對