市場(chǎng)調(diào)查與分析（第二版）課件 8.1自我評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

在線課程2024《MarketResearchandAnalysis

》市場(chǎng)調(diào)查的后續(xù)工作市場(chǎng)調(diào)查與分析01自我過(guò)程性評(píng)價(jià)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程的評(píng)價(jià)，除由用戶進(jìn)行外，也可以由市場(chǎng)調(diào)查者本身進(jìn)行。1.市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果評(píng)價(jià)內(nèi)容(1)項(xiàng)目總體印象①這一項(xiàng)目能否實(shí)施得更有效。②整個(gè)調(diào)查項(xiàng)目是否在預(yù)先規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成。③整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中還存在哪些問(wèn)題。(2)項(xiàng)目準(zhǔn)備①對(duì)調(diào)查問(wèn)題界定能否做得更好.②能否采用更為有效的方法。③市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)是否是最優(yōu)的。01自我過(guò)程性評(píng)價(jià)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程的評(píng)價(jià)，除由用戶進(jìn)行外，也可以由市場(chǎng)調(diào)查者本身進(jìn)行。1.市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果評(píng)價(jià)內(nèi)容(3)調(diào)查組織與實(shí)施①資料收集的方式是否有效。②詢問(wèn)調(diào)查的方式是否是最合適的。③所用的樣本規(guī)劃是否是最適宜的。(4)調(diào)查過(guò)程控制①調(diào)查中各種可能產(chǎn)生的偏差和問(wèn)題是否預(yù)見到并采取相應(yīng)的控。

②如果對(duì)某些可能出現(xiàn)的誤差沒能有效控制,是否能加以回避。

③是否對(duì)那些直接在現(xiàn)場(chǎng)從事資料收集的人員進(jìn)行了選擇、培訓(xùn)、督導(dǎo),以提高資料收集工作的質(zhì)量。01自我過(guò)程性評(píng)價(jià)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程的評(píng)價(jià)，除由用戶進(jìn)行外，也可以由市場(chǎng)調(diào)查者本身進(jìn)行。1.市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果評(píng)價(jià)內(nèi)容(5)項(xiàng)目報(bào)告形成①資料的分析、處理技術(shù)是否有效地保證產(chǎn)生的資料能為營(yíng)銷決策所用。

②各種結(jié)論和建議是否對(duì)用戶適用。

③調(diào)查報(bào)告是否得到合理的編寫和解釋。01自我過(guò)程性評(píng)價(jià)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程的評(píng)價(jià)，除由用戶進(jìn)行外，也可以由市場(chǎng)調(diào)查者本身進(jìn)行。

2.調(diào)查項(xiàng)目組織與實(shí)施評(píng)價(jià)內(nèi)容(1)資料收集的方式是否有效。

(2)詢問(wèn)調(diào)查的方式是否是最合適的。

(3)所用的樣本規(guī)劃是否是最合適的。02評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1.評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告由來(lái)和背景（1）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是否描述清楚項(xiàng)目的提出者和委托者?

（2）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是否描述清楚項(xiàng)目的目的和應(yīng)該完成的任務(wù)?

（3）市場(chǎng)調(diào)查告是否對(duì)項(xiàng)目的承擔(dān)者作了清楚的描述?

02評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2.評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)（1）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是否有一個(gè)完整的、描述清楚的調(diào)查設(shè)計(jì)?（2）市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)是否與市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的目的相--致?（3）市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)中是否存在會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生偏差的地方?（4）市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)是否存在為了迎合贊助人而產(chǎn)生偏差的地方?

（5）市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)是否已對(duì)那些可能影響市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的各種外部因素進(jìn)行控制?02評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2.評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)（6）被調(diào)查對(duì)象能否準(zhǔn)確地回答調(diào)查設(shè)計(jì)所提出的有關(guān)問(wèn)題?

（7）市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)中是否對(duì)該市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象作了精確的描述?（8）設(shè)計(jì)的調(diào)查樣本結(jié)構(gòu)是否能有效地代表該項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象?（9）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是否具體闡明了所用樣本的類別及樣本選擇的方法、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是否具體描述了數(shù)據(jù)分析的方法?

（10）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的附件是否已經(jīng)包括了調(diào)查詢問(wèn)表、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查指導(dǎo)、抽樣指導(dǎo)及其他一些能反映市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程的材料?02評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3.評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程的實(shí)施（1）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是否清楚地描述了資料收集過(guò)程?（2）是否包括了“質(zhì)量控制”過(guò)程?（3）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是否詳細(xì)地說(shuō)明了直接從中收集資料的樣本部分?

（4）具體的調(diào)在人員在收集資料的過(guò)程中是否采取措施，盡量降低可能發(fā)生的偏差?02評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4.評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的可靠性和適用性（1）樣本規(guī)模是否足夠大到使所收集的資料具有較高的代表性和可靠性?（2）是否對(duì)選樣中可能產(chǎn)生的偏差加以限制?（3）抽樣過(guò)程中的誤差是否得到說(shuō)明?（4）對(duì)主要的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，其報(bào)告中所列的誤差允許值是否直接基于市場(chǎng)調(diào)查所得的數(shù)據(jù)分析?

02評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5.評(píng)價(jià)解釋和結(jié)論（1）評(píng)價(jià)這部分內(nèi)容主要看市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中所涉及的所有假設(shè)、判斷、結(jié)論、建議等是否做到了明確說(shuō)明。評(píng)價(jià)這部分時(shí)，應(yīng)該注意以下主要問(wèn)題。

（2）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中所包含的內(nèi)容，是否采用簡(jiǎn)單明確、直接的語(yǔ)言給予說(shuō)明?

報(bào)告中使用的測(cè)量方法是否合理?

（3）是否把市場(chǎng)調(diào)查所得的各種真實(shí)資料同那些基于這些資料所做的解釋給予公開與公正說(shuō)明?

（4）在分析某些事物產(chǎn)生的原因和預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，是否嚴(yán)格按照事實(shí)根據(jù)，客觀公正地進(jìn)行?02評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6.評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的公正性評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)在報(bào)告的公正性主要看報(bào)告是否對(duì)市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行誠(chéng)實(shí)、公開、完整的敘述。（1）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是否對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程做了充分、直率的描述?

（2）所有的相關(guān)資料或結(jié)果是否都得到了反映?03完善市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編寫和解釋工作的完成，并不意味著市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程的結(jié)束和調(diào)查任務(wù)的最終完成。（1）因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查本身只是一種手段，而不是目的，其真正的目的是通過(guò)調(diào)查，獲取足夠的信息資料，為正確的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。（2）因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查人員的幫助指導(dǎo)，對(duì)調(diào)查報(bào)告使用者來(lái)說(shuō)是必要的。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告所反映的情況總是有一定的局限性。（3）對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的使用者給予指導(dǎo)是市場(chǎng)調(diào)查承擔(dān)者應(yīng)負(fù)的職責(zé)。（4）因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查承擔(dān)者對(duì)