POLYCOM多方電話會(huì)議解決方案

POLYCOM多方電話會(huì)議解決方案多方電話會(huì)議解決方案上海唐目信息技術(shù)有限公司2009年5月QQ：285225103一、應(yīng)用背景近年來，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)業(yè)務(wù)的增長和企業(yè)信息化程度的提升，企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)和客戶之間的溝通越來越頻繁緊密。企業(yè)治理者越來越多的關(guān)注工作效率的提升，以往的專門多溝通習(xí)慣也因新理念的形成而被逐步取代，提升現(xiàn)有工作節(jié)奏大多是通過采納新興的溝通工具。二、及時(shí)語會(huì)議解決方案上海唐目信息技術(shù)有限公司是一家關(guān)注商務(wù)通訊的高科技公司，是寶利通會(huì)議產(chǎn)品的授權(quán)專業(yè)代理，在多方會(huì)議應(yīng)用上，和電話會(huì)議平臺(tái)運(yùn)營商(中國移動(dòng)、中國電信、中國網(wǎng)通等)有緊密合作，具有長期豐富的電話會(huì)議運(yùn)營體會(huì)，能夠針對不同的企業(yè)客戶提供各種相應(yīng)的解決方案。為了更好的提升企業(yè)公司工作效率，節(jié)約成本，解決企業(yè)工作中遇到的咨詢題，唐目公司及時(shí)語電話會(huì)議系統(tǒng)為企業(yè)提供高效、低廉、操作簡便的多方通話工具，打破傳統(tǒng)企業(yè)文化的壁壘，加速企業(yè)內(nèi)部溝通，提升企業(yè)外部交流的緊密度和延展性，降低企業(yè)用于業(yè)務(wù)溝通的成本，提升溝通效率，我們提供以下產(chǎn)品方案：Polycom多方電話會(huì)議平臺(tái)使用簡介：1、申請帳號： 申請步驟：第一步：閱讀使用協(xié)議并點(diǎn)擊“同意”。第二步：使用您的手機(jī)號碼注冊賬號。注：目前系統(tǒng)只支持手機(jī)號碼注冊賬號，固定電話號碼及小靈通號碼無效。第三步：在網(wǎng)站輸入系統(tǒng)發(fā)送給您的6位激活密碼，激活您的賬號。注：激活密碼是您申請賬號后系統(tǒng)發(fā)送到您手機(jī)上的6位數(shù)字，只有激活后，您的賬號才會(huì)正式開通。2．登錄網(wǎng)站溫馨提示：您如果不記得密碼，可在網(wǎng)站首頁選擇“取回密碼”，系統(tǒng)會(huì)通過短信將密碼發(fā)送到您的手機(jī)上。2、新注冊用戶登錄網(wǎng)站后需要先進(jìn)行賬號充值才能夠召集會(huì)議。3．召集會(huì)議3.1．會(huì)議主叫號碼系統(tǒng)默認(rèn)用戶登錄的手機(jī)號作為召集會(huì)議的主叫號碼。它是向所有參會(huì)者顯示的來電號碼，用于表明會(huì)議主持者身份，可不能從該號碼中收費(fèi)。召集會(huì)議時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)狀態(tài)為不呼叫此號碼，如果這部電話要參加會(huì)議，請選擇“呼叫主叫”。3.2．召開者姓名參會(huì)者進(jìn)入會(huì)議室時(shí)，系統(tǒng)將告知參會(huì)者此次會(huì)議由誰召開。3.3．會(huì)議主題參會(huì)者進(jìn)入會(huì)議室時(shí)，系統(tǒng)將向參會(huì)者播放會(huì)議主題。3.4．輸入?yún)?huì)者電話號碼輸入所有參會(huì)成員的電話號碼，每個(gè)號碼之間用“，”隔開。請確認(rèn)手機(jī)號碼長度為11位，固定電話和小靈通號碼前請加區(qū)號。3.5．從通訊錄中選擇參會(huì)者3.6．召集分機(jī)參加會(huì)議如果有的參會(huì)者是使用分機(jī)參加會(huì)議，則需要在會(huì)議召開后使用“監(jiān)聽呼”功能召集，具體操作見“會(huì)議治理”部分。注：1、帶*為必須填寫的項(xiàng)目。2、召集會(huì)議時(shí)，網(wǎng)站將顯示您的賬號內(nèi)目前的會(huì)議費(fèi)余額，請注意網(wǎng)站的提示。如您卡上余額不足，系統(tǒng)提示：溫馨提示：您召集固定電話、小靈通和被叫免費(fèi)的手機(jī)參加會(huì)議，能夠節(jié)約參會(huì)成員的通話費(fèi)；如果您經(jīng)常召集固定成員進(jìn)行會(huì)議，建議您在通訊錄中建立一個(gè)群組，以后能夠?qū)ｉT方便的直截了當(dāng)從該群組中選擇會(huì)議成員。通訊錄群組功能詳見“通訊錄治理”部分。3.7．最近參會(huì)者3.8．選擇群組2.2電話會(huì)議治理界面2.3支持4種會(huì)議召集方式使用方式呼出方式呼入方式電腦WEB輸入你的手機(jī)號、密碼和驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊“登錄”進(jìn)入治理界面；3、在召開會(huì)議模塊中，直截了當(dāng)輸入電話號碼或者從通信錄選擇電話號碼，點(diǎn)擊“召開會(huì)議”趕忙召開電話會(huì)議。1、會(huì)議召開后，境內(nèi)用戶撥打013686355566；2、會(huì)議召開后，境外用戶撥入00861013686355566參加會(huì)議，同時(shí)客戶按照語音提示選擇輸入會(huì)議號，密碼。手機(jī)WAP輸入你的手機(jī)號、密碼和驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊“登錄”進(jìn)入治理界面；在召開會(huì)議模塊中，直截了當(dāng)輸入電話號碼或者從通信錄選擇電話號碼，點(diǎn)擊“召開會(huì)議”趕忙召開電話會(huì)議。1、會(huì)議召開后，境內(nèi)用戶撥打013686355566；2、會(huì)議召開后，境外用戶撥入00861013686355566參加會(huì)議，同時(shí)客戶按照語音提示選擇輸入會(huì)議號，密碼。人工坐席境內(nèi)用戶撥打4006503566人工坐席電話；2、告訴客服人員參會(huì)著的電話號碼；3、等待客服關(guān)心召集電話會(huì)議。1、會(huì)議召開后，境內(nèi)用戶撥打013686355566；2、會(huì)議召開后，境外用戶撥入00861013686355566參加會(huì)議，同時(shí)客戶按照語音提示選擇輸入會(huì)議號，密碼。內(nèi)嵌軟件2、輸入你的手機(jī)號、密碼和驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊“登錄”進(jìn)入治理界面；3、在召開會(huì)議模塊中，直截了當(dāng)輸入電話號碼或者從通信錄選擇電話號碼，點(diǎn)擊“召開會(huì)議”趕忙召開電話會(huì)議。1、會(huì)議召開后，境內(nèi)用戶撥打013686355566；2、會(huì)議召開后，境外用戶撥入00861013686355566參加會(huì)議，同時(shí)客戶按照語音提示選擇輸入會(huì)議號，密碼。通過這4種召集方式，能夠滿足用戶隨時(shí)隨地通過電話、手機(jī)進(jìn)行電話會(huì)議。2.4POLYCOM多方會(huì)議平臺(tái)7大特點(diǎn)：1、無需投資：——使用方便，企業(yè)只要申請了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，無需再投資購買硬件、軟件自建電話會(huì)議平臺(tái)，杜絕投入白費(fèi)；——網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求不高；2、優(yōu)待的產(chǎn)品資費(fèi)：——電話會(huì)議價(jià)格低廉，為您最大限度節(jié)約市話費(fèi)、長途費(fèi)和漫游費(fèi)；——無需車馬勞頓，幸免食宿不便，使用電話會(huì)議大大降低企業(yè)治理費(fèi)用。3、輕松會(huì)議召集：——支持WEB、WAP、人工和手機(jī)內(nèi)嵌軟件四種召集方式，隨時(shí)隨地召開會(huì)議，會(huì)議組織方、參會(huì)方均是如此，只要周圍有手機(jī)或固定電話即可?！ǔo需預(yù)約會(huì)場，接起電話就參會(huì)；——國內(nèi)任何地點(diǎn)都能夠使用，不受地域限制；4、放心系統(tǒng)安全質(zhì)量：——系統(tǒng)擁有電信級的系統(tǒng)安全保證以及高可用性的系統(tǒng)架構(gòu)，保證企業(yè)業(yè)務(wù)的連貫性，為企業(yè)的經(jīng)營治理保駕護(hù)航；——采納電信級業(yè)務(wù)平臺(tái)，使用傳統(tǒng)電路呼叫，實(shí)現(xiàn)話路穩(wěn)固、語音清晰；——會(huì)場容量大，單一會(huì)場可容納256方同時(shí)在線；5、無憂會(huì)場治理：——會(huì)議記錄的無紙化；——支持強(qiáng)大會(huì)場治理功能：您能夠?qū)Φ綀鰠?huì)人員指定其發(fā)言、禁止發(fā)言或請出會(huì)場等操作；對未到場人員能夠進(jìn)行重呼或監(jiān)聽呼；您還能夠在參會(huì)過程中添加其他參會(huì)者。會(huì)議治理便利高效優(yōu)良實(shí)現(xiàn)方式；6、優(yōu)良實(shí)現(xiàn)方式：——以“系統(tǒng)外呼式（參會(huì)人員接聽電話進(jìn)入會(huì)場）”為要緊會(huì)議實(shí)現(xiàn)方式；——系統(tǒng)也支持“用戶主動(dòng)呼入方式（參會(huì)人員撥打電話進(jìn)入會(huì)場）”；7、專業(yè)人工服務(wù)：——專業(yè)座席話務(wù)員7×24小時(shí)全天候竭誠為您提供綜合服務(wù)；三、POLYCOM多方會(huì)議平臺(tái)與傳統(tǒng)電話會(huì)議系統(tǒng)的比較傳統(tǒng)電話會(huì)議需要事先預(yù)約各參會(huì)者撥打會(huì)議特服號進(jìn)入；沒有會(huì)議現(xiàn)場治理界面；需要通過復(fù)雜的按鍵組合進(jìn)行會(huì)議治理會(huì)議資費(fèi)；會(huì)議資源費(fèi)，目前的價(jià)格為0.4-0.7元/分鐘；參會(huì)人員撥打接入號進(jìn)入會(huì)議室需要支付通訊費(fèi)。POLYCOM多方會(huì)議平臺(tái)無需預(yù)約，需要時(shí)可隨時(shí)召集；支持網(wǎng)站召集和人工坐席