中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述

25三月2024中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述目錄Section1.CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展Section2.我們的對手？Section3.數(shù)據(jù)對比中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/20242CDMAWAP發(fā)展現(xiàn)狀CDMA1X網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀CDMAWAP業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀CDMAWAP用戶發(fā)展現(xiàn)狀CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/20243CDMA1X網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過了一期、二期、三期建設(shè)，已建成了世界上最大的CDMA1X網(wǎng)絡(luò)，能為用戶提供語音、數(shù)據(jù)等多種業(yè)務(wù)，能為用戶提供高數(shù)據(jù)速率服務(wù)，在2.5G網(wǎng)絡(luò)中處于領(lǐng)先地位。截至到2003年底，CDMA網(wǎng)絡(luò)交換網(wǎng)絡(luò)容量達(dá)到3757.5萬戶，無線網(wǎng)絡(luò)容量達(dá)到5216萬戶，分別較上年底新增627萬戶和1526萬戶。經(jīng)過前期工程建設(shè)，CDMA網(wǎng)絡(luò)容量得到進(jìn)一步提升，網(wǎng)絡(luò)覆蓋更趨完善。CDMA1X三期6月底收工，網(wǎng)絡(luò)容量將達(dá)7千萬戶。

中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/20244CDMA1X網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀CDMA1X具有良好的無線信道利用率，能夠提供穩(wěn)定和高速的移動(dòng)數(shù)據(jù)通道（正常情況下可達(dá)到80～100KBPS），具有同GPRS網(wǎng)絡(luò)相比明顯的速度優(yōu)勢，同時(shí)還有接入速度快等優(yōu)點(diǎn)。CDMA1X提供的分組移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已成為聯(lián)通移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主要支撐。通過CDMA1X移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提供豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用，吸引廣大用戶使用移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，不但是實(shí)現(xiàn)中國聯(lián)通CDMA精品網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的有力保障，而且是提升整個(gè)聯(lián)通移動(dòng)數(shù)據(jù)品牌形象的最好機(jī)會(huì)。

中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/20245CDMA1X網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀隨著CDMA1X網(wǎng)絡(luò)的建成和日趨完善，今明兩年將是中國聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵階段，是中國聯(lián)通面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)期。日益激烈的市場競爭、電信市場的逐步開放、新的移動(dòng)運(yùn)營商的加入，都將給中國聯(lián)通帶來前所未有的挑戰(zhàn)。移動(dòng)數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步、CDMA網(wǎng)絡(luò)本身的優(yōu)勢、國際上CDMA行業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)蓬勃開展的形勢都將給中國聯(lián)通帶來巨大的機(jī)遇，為公司充分挖掘業(yè)務(wù)潛力，全面超越競爭對手提供有利的條件，可以說，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通CDMA戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵因素之一。

中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/20246CDMAWAP業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀中國聯(lián)通建設(shè)的CDMAWAP系統(tǒng)于2002年5月份正式開通。一期工程建設(shè)了覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都6個(gè)城市IS-95A的CDMAWAP網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)總?cè)萘繛?0萬用戶。由于覆蓋范圍小、上網(wǎng)速率有限及終端供應(yīng)方面的問題，WAP業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)量并不大。2002年12月，WAP系統(tǒng)二期工程建設(shè)，主要實(shí)現(xiàn)了1x用戶的接入，并新增100萬用戶系統(tǒng)容量，共計(jì)150萬用戶。工程對北京節(jié)點(diǎn)、上海節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)處理能力進(jìn)行擴(kuò)容，增加了關(guān)鍵設(shè)備的冗余備份，同時(shí)針對WAP業(yè)務(wù)平臺應(yīng)用軟件完善了計(jì)費(fèi)結(jié)算等功能。

中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/20247CDMAWAP業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀2003年10月,聯(lián)通CDMAWAP系統(tǒng)三期工程建設(shè)，新增用戶容量350萬，共計(jì)500萬用戶，同時(shí)新增大區(qū)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)兩套。在三期工程建設(shè)完成后，具有北京、上海、重慶、廣東四個(gè)業(yè)務(wù)大區(qū)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)，構(gòu)成CDMA網(wǎng)WAP業(yè)務(wù)的全國集中處理系統(tǒng)。工程采用異地容災(zāi)方式，以重慶節(jié)點(diǎn)作為其他大區(qū)節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)的容災(zāi)系統(tǒng)，同時(shí)以廣東節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)對重慶節(jié)點(diǎn)進(jìn)行異地備份。三期工程不僅對WAP系統(tǒng)的功能進(jìn)行豐富和完善，同時(shí)具備了對地方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和功能支撐。

中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/20248WAP2.0項(xiàng)目進(jìn)展說明2004年1月，為配合WAP2.0市場的啟動(dòng)，聯(lián)通在北京集中建設(shè)了全國WAP2.0網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，規(guī)模為50萬用戶容量，該系統(tǒng)支持WAP2.O和WAP1.2雙協(xié)議棧。目前處于試商用階段。支持瀏覽、下載、PUSH各類業(yè)務(wù)。配合WAP2.0網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，WAP平臺已經(jīng)實(shí)現(xiàn)所有的用戶計(jì)費(fèi)、個(gè)性化等業(yè)務(wù)流程，目前處于試商用階段。中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/20249用戶發(fā)展?fàn)顩r中國聯(lián)通CDMAWAP用戶425.9萬（統(tǒng)計(jì)截止2004年5月）中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202410在線用戶數(shù)狀況中國聯(lián)通CDMAWAP在線用戶213.2萬當(dāng)月在線用戶比例64.05%，增長態(tài)勢強(qiáng)勁（2004年5月）中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202411信息費(fèi)收入狀況中國聯(lián)通CDMAWAP信息費(fèi)收入為2993.9萬全網(wǎng)業(yè)務(wù)收入：2562.2萬地方業(yè)務(wù)收入：431.7萬（2004年5月）中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202412各省用戶發(fā)展?fàn)顩r排名單位有效用戶注冊用戶數(shù)新增增長比例在線比例凈增用戶數(shù)1→（1）上海(省)3803374986863726911.47%64.50%55,3622↑（3）山東(省)3514953900756150422.21%65.95%74,5993↓（2）廣東(省)3424235102844497815.70%66.59%55,9224→（4）江蘇(省)2958003662694620518.95%57.50%52,0185→（5）浙江(省)2664633341033862017.61%60.41%47,2066→（6）北京(省)2288353321782895615.04%59.83%36,3067→（7）陜西(省)1488381728072760423.82%71.03%32,9628→（8）湖北(省)1303931468921939618.09%67.36%23,1959→（9）黑龍江(省)1209301584001598515.86%60.57%20,13910→（10）遼寧(省)1071551381301520717.22%63.04%18,827中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202413各省信息費(fèi)收入發(fā)展?fàn)顩r排名單位全國業(yè)務(wù)收入地方業(yè)務(wù)收入信息費(fèi)收入在線用戶數(shù)每用戶平均信息費(fèi)收入1↑（2）山東（?。?2,378,557.321,272,763.903,651,321.2223179615.752↓（1）上海（?。?2,594,093.06918,884.503,512,977.5624533514.323→（3）廣東（省）*2,069,247.06532,873.502,602,120.5622803511.414↑（5）江蘇（?。?1,913,708.36263,920.602,177,628.9617008912.805↑（6）浙江（?。?1,632,364.06347,133.001,979,497.0616097612.306↓（4）北京（?。?1,651,229.22161,100.751,812,329.9713692313.247→（7）陜西（省）*1,585,609.46130,720.051,716,329.5110572216.238↑（9）黑龍江（?。?1,139,376.78175,323.501,314,700.287325117.959↓（8）遼寧（?。?1,018,671.72151,987.901,170,659.626754817.3310→（10）湖北（省）*1,120,949.0643,749.801,164,698.868783613.26中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202414目錄Section1.CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展Section2.我們的對手？Section3.數(shù)據(jù)對比以下節(jié)選自中國移動(dòng)本年度新業(yè)務(wù)工作會(huì)議報(bào)告中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/2024152004年重點(diǎn)營銷產(chǎn)品和重點(diǎn)開發(fā)產(chǎn)品重點(diǎn)營銷重點(diǎn)開發(fā)彩信手機(jī)狀態(tài)顯示即時(shí)消息點(diǎn)對點(diǎn)短信彩鈴USSD夢網(wǎng)短信手機(jī)上網(wǎng)百寶箱12590語音雜志會(huì)議電話PTT移動(dòng)800語音短信流媒體手機(jī)動(dòng)畫位置服務(wù)IP卡IDC移動(dòng)秘書郵箱PUSHMAIL無線DDNWLAN智能手機(jī)門戶突出重點(diǎn)，圍繞收入目標(biāo)和保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先進(jìn)行營銷和產(chǎn)品開發(fā)：移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以發(fā)展小數(shù)據(jù)量、小文本的應(yīng)用（SMS/WAP/MMS/JAVA/USSD等）為重點(diǎn)；以手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，培育新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，與競爭對手抗衡；語音增值業(yè)務(wù)以彩鈴和語音雜志為重點(diǎn)，深入挖掘業(yè)務(wù)潛力；以早期3G業(yè)務(wù)為開發(fā)重點(diǎn)做好產(chǎn)品儲(chǔ)備。移動(dòng)證券PIM主叫顯示整合優(yōu)化分區(qū)營銷手機(jī)錢包中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202416業(yè)務(wù)領(lǐng)先形勢嚴(yán)峻－聯(lián)通利用技術(shù)和終端優(yōu)勢快速搶占市場基本項(xiàng)目中國移動(dòng)中國聯(lián)通總用戶數(shù)(萬)16000（CDMA）1900其中：GPRS手機(jī)：50001X手機(jī)：400(9月)WAP發(fā)展時(shí)間2002年5月2003年4月WAP注冊用戶(萬)772213普及率(注冊用戶/總用戶)4.8%11.2%WAP使用用戶(萬)137129使用率(使用用戶/注冊用戶)17.7%61%WAP月信息費(fèi)(萬元)28131268信息費(fèi)收入超過我公司的省份遼寧、甘肅、天津、內(nèi)蒙ARPU(元,信息費(fèi)/活躍用戶)20.539.83SP數(shù)量5950應(yīng)用內(nèi)容數(shù)量500358WAP技術(shù)版本1.2.1（計(jì)劃4月初開通2.0）1.2.1(計(jì)劃4月開通2.0)WAP平臺容量03年8月DSMP支持500萬04年4月擴(kuò)容至2000萬03年8月達(dá)到200萬04年1月擴(kuò)容至700萬聯(lián)通業(yè)務(wù)競爭策略：技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)和市場的領(lǐng)先優(yōu)勢，以無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為突破口，以端到端標(biāo)準(zhǔn)化為保障，集中優(yōu)勢力量，逐步從市場的跟隨者轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龅念I(lǐng)跑者CDMA1X業(yè)務(wù)收入占聯(lián)通增值業(yè)務(wù)收入約70％。（與目前日韓運(yùn)營商的情況更為類似）業(yè)務(wù)推出滯后我們一年，但注冊用戶普及率超出6%，用戶使用率超出43%。中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202417業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)都在沿海及大中城市移動(dòng)信息費(fèi)收入排在前5的省是廣東、北京、浙江、上海、江蘇；聯(lián)通信息費(fèi)收入排在前5的省是上海、廣東、北京、浙江、山東；互動(dòng)視界在局部省份已經(jīng)形成優(yōu)勢聯(lián)通在遼寧、甘肅、天津、內(nèi)蒙的信息費(fèi)收入超過我公司，上海、黑龍江、廣西、海南、山東等省差距很小。聯(lián)通現(xiàn)有WAP網(wǎng)關(guān)分布在北京、上海，現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理平臺（類似DSMP）分布在8點(diǎn)（廣東、浙江、江蘇、遼寧、黑龍江、陜西、福建、天津）。

業(yè)務(wù)領(lǐng)先形勢嚴(yán)峻－聯(lián)通在局部省份已形成領(lǐng)先優(yōu)勢中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202418聯(lián)通的WAP各業(yè)務(wù)收入比例名次中國移動(dòng)中國聯(lián)通1GoodFeel和弦鈴聲欲望燃情2夢幻魔鈴和弦游客哈哇酷圖3極度寫真和弦帝國4鈴聲夢工廠誘惑美圖5心欣鈴聲流行極品6i-Hi鈴聲炫游客緣分對對碰7不夜城之激情男女哈哇和弦8QQ聊天（有獎(jiǎng)）欲望天下9非常圖片有禮年年發(fā)10我愛鈴鈴游客幸福美圖移動(dòng)的WAP各業(yè)務(wù)收入比例聯(lián)通和移動(dòng)的用戶偏好都以娛樂類、鈴聲圖片為主，但移動(dòng)在數(shù)量、內(nèi)容質(zhì)量上更豐富，推出更為迅速：移動(dòng)夢網(wǎng)提供超過500項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，合作伙伴約59家；互動(dòng)視界提供大約358項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，合作伙伴約50家移動(dòng)與所有SP建立“排他”性合作，并與收入前5名的SP建立“戰(zhàn)略合作伙伴”關(guān)系，收入占總收入的57.55%，分布相對合理。夢網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展正朝面向品牌客戶和建立“精品專賣店”的方向發(fā)展，聯(lián)合優(yōu)秀合作伙伴和知名品牌（如迪斯尼、鳳凰衛(wèi)視等），扶持健康內(nèi)容。用戶界面優(yōu)化和內(nèi)容管理不夠?qū)I(yè)化，進(jìn)入業(yè)務(wù)點(diǎn)擊次數(shù)過多；彩色門戶受到平臺和網(wǎng)絡(luò)速度影響支持范圍有限；SP內(nèi)容過于集中在鈴聲圖片，需要進(jìn)一步引導(dǎo)客戶需求和SP內(nèi)容開發(fā)業(yè)務(wù)領(lǐng)先形勢嚴(yán)峻－手機(jī)上網(wǎng)內(nèi)容較多但缺乏深入優(yōu)化中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202419深圳移動(dòng)為交管局15萬車輛配置GPRS信息系統(tǒng)，測試發(fā)現(xiàn)GPRS連接約1天斷4次，而上海交管局使用CDMA1X系統(tǒng)，測試約1周斷1次，用戶評價(jià)質(zhì)量相差28倍。SP進(jìn)行的端到端測試

使用（連接、操作）上的問題是目前導(dǎo)致使用者降低使用頻率的主要原因：

速度慢；

經(jīng)常連接不上去；

網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定掉線；

網(wǎng)頁出錯(cuò)；

下載成功率低。（2003年10月10日）《“手機(jī)上網(wǎng)”消費(fèi)者認(rèn)知和態(tài)度定性研究報(bào)告》WAP業(yè)務(wù)基于小文本小流量，手機(jī)單屏顯示時(shí)長不應(yīng)網(wǎng)絡(luò)速度差異較大，穩(wěn)定性更為重要個(gè)人客戶的感知集團(tuán)客戶的反饋省公司進(jìn)行的端到端測試首頁顯示時(shí)長下載時(shí)長使用率偏低！存在的主要問題－質(zhì)量不穩(wěn)定導(dǎo)致客戶感知較差中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202420存在的主要問題－客戶使用存在終端和業(yè)務(wù)開通障礙moto-v730普天王芝T618XKC827SAMSUNGX209CDMA1X終端終端全部設(shè)置專門的硬鍵支持一鍵上網(wǎng)，且具備統(tǒng)一標(biāo)識。為客戶默認(rèn)開通WAP功能終端參數(shù)全部內(nèi)置且不可修改Motoc350NOKIA3650NEC800SonyEricssonT618GPRS終端沒有專門而固定的“一鍵上網(wǎng)”鍵位置不統(tǒng)一，標(biāo)識不統(tǒng)一;客戶需要開通GPRS/WAP功能。部分手機(jī)上網(wǎng)參數(shù)仍然需要客戶設(shè)置，默認(rèn)主頁也不是“WAP上網(wǎng)”對新手機(jī)新功能的好奇是用戶主動(dòng)了解和嘗試手機(jī)上網(wǎng)的主要推動(dòng)力；而客戶不會(huì)設(shè)置或設(shè)置錯(cuò)誤，以及上網(wǎng)的操作不簡便，是潛在用戶不使用WAP業(yè)務(wù)的主要障礙。（2003年10月10日）《“手機(jī)上網(wǎng)”消費(fèi)者認(rèn)知和態(tài)度定性研究報(bào)告》普及率偏低！中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202421聯(lián)通－互動(dòng)視界移動(dòng)－WAP中國聯(lián)通－強(qiáng)化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌，并且統(tǒng)一體系，統(tǒng)一宣傳，緊密捆綁終端并和話費(fèi)、資費(fèi)宣傳結(jié)合，側(cè)重于如何使用,有什么應(yīng)用內(nèi)容可以使用，同步進(jìn)行營業(yè)場所宣傳，看得到也買得到，向客戶傳遞產(chǎn)品的最強(qiáng)音；中國移動(dòng)－數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)宣傳薄弱，手機(jī)上網(wǎng)一直沒有統(tǒng)一包裝推廣，宣傳手段、宣傳媒介比較單一，宣傳物料更新較慢。統(tǒng)一數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌存在的主要問題－數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)宣傳和營銷薄弱普及率偏低！中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202422手機(jī)上網(wǎng)發(fā)展時(shí)機(jī)成熟、迫在眉睫：網(wǎng)絡(luò)支撐能力趨于好轉(zhuǎn)WAP網(wǎng)關(guān)五期工程4月結(jié)束中央DSMP割接至1.6后逐步穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展市場基礎(chǔ)較好支持GPRS終端較為普及手機(jī)上網(wǎng)市場認(rèn)知度和知曉率較高服務(wù)內(nèi)容在數(shù)量、質(zhì)量均優(yōu)于聯(lián)通業(yè)務(wù)管理和客服支撐手段相對完善用戶可自行登錄“我的夢網(wǎng)”退訂業(yè)務(wù)MISC1860系統(tǒng)能夠直接查詢、退訂業(yè)務(wù)手機(jī)上網(wǎng)工作部署－統(tǒng)一思想明確手機(jī)上網(wǎng)戰(zhàn)略定位基于GPRS平臺，以發(fā)展小流量、小文本、高價(jià)值的業(yè)務(wù)（如手機(jī)上網(wǎng)、彩信、百寶箱）為主要發(fā)展方向。由早期培育型向成熟收入型逐步過渡；與聯(lián)通CDMA1X競爭的戰(zhàn)略要地；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中新的收入增長點(diǎn)；培育3G早期業(yè)務(wù)和用戶群的最主要陣地。2004年是中國移動(dòng)“手機(jī)上網(wǎng)年”中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202423新增7省的省級DSMP平臺建設(shè)完成，為省站提供計(jì)費(fèi)管理服務(wù)百寶箱業(yè)務(wù)平臺的擴(kuò)容和功能升級到位2004年3月2004年7月2004年12月2004年4月2004年4-6月注冊用戶數(shù)：3000萬其中，2.0用戶200萬使用用戶數(shù)：1000萬收入:20億（財(cái)務(wù)指標(biāo)：GPRS收入去掉隨e行收入）05年3月指標(biāo)：注冊用戶3500萬使用用戶1400萬百寶箱業(yè)務(wù)指標(biāo)注冊用戶700萬各省分站業(yè)務(wù)推出；開通WAP2.0試商用；集團(tuán)統(tǒng)一組織WAP業(yè)務(wù)營銷推廣各省分站實(shí)現(xiàn)內(nèi)容管理WAP網(wǎng)關(guān)(PUSH/2.0)和DSMP平臺容量和能力支持到位WAP業(yè)務(wù)命名及明確營銷推廣方案東8省保證所有全球通和動(dòng)感地帶手機(jī)客戶默認(rèn)開通GPRS中14省保證50%全球通和動(dòng)感地帶手機(jī)客戶默認(rèn)開通GPRS手機(jī)上網(wǎng)工作部署－制定分階段發(fā)展路標(biāo)和指標(biāo)要求中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202424手機(jī)上網(wǎng)工作部署－制定客戶感知指標(biāo)加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)測建立客戶感知的端到端質(zhì)量保障指標(biāo)首頁顯示時(shí)間≤6s頁面刷新時(shí)間≤3s下載成功率≥95%忙時(shí)忙區(qū)的GPRS速率穩(wěn)定在20-30kbps的概率≥95％各省公司數(shù)據(jù)部門根據(jù)指標(biāo)加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)測每周進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)測、競爭對手對比測試（測試表格已發(fā)）；測試結(jié)果及時(shí)通報(bào)本省網(wǎng)絡(luò)部；每月上報(bào)測試結(jié)果，并總結(jié)需要集團(tuán)公司協(xié)調(diào)解決的問題。中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202425提高普及率已有GPRS終端但未使用沒有GPRS終端GPRS使用用戶CSD使用用戶已開通未開通營銷目的：如何找到目標(biāo)客戶：具體營銷措施：限期為全球通、動(dòng)感地帶用戶開通簡化用戶主動(dòng)申請開通流程，增加1860開通GPRS的獨(dú)立語音流程，增加短信開通流程通過交換機(jī)IMEI號收集終端信息通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽收集終端信息1860主動(dòng)外呼了解未使用原因定制終端捆綁多說一句話：宣傳手機(jī)上網(wǎng)WAPPush推薦精品業(yè)務(wù)GPRS設(shè)置好但不會(huì)使用沒有GPRS終端GPRS終端但沒有設(shè)置1860外呼了解原因定制終端捆綁：手機(jī)設(shè)置資費(fèi)幫助進(jìn)行設(shè)置幫助培育用戶如何使用詢問是否愿意接受WAPPush精品業(yè)務(wù)推薦幫助進(jìn)行設(shè)置幫助培育用戶如何使用詢問是否愿意接受WAPPush精品業(yè)務(wù)推薦多說一句話：宣傳手機(jī)上網(wǎng)提高使用率手機(jī)上網(wǎng)工作部署－尋找目標(biāo)客戶開展針對性營銷中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202426目錄Section1.CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展Section2.我們的對手？Section3.數(shù)據(jù)對比中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202427用戶數(shù)量對比（1）

排名單位中國聯(lián)通中國移動(dòng)用戶數(shù)對比聯(lián)通增長移動(dòng)增長1上海461,4171,268,7462.7510.94%9.842廣東451,0322,800,4936.2115.86%26.043山東328,571757,8802.3120.14%4.884江蘇320,064747,4312.3418.92%1.055浙江295,483925,0363.1317.11%0.576北京303,222582,9181.9217.53%3.327陜西145,203527,7923.6324.57%2.918湖北127,496581,2424.5617.51%15.329黑龍江142,415302,4612.1218.42%4.7110遼寧122,923299,8042.4415.40%1.311天津98,676216,9552.2015.26%13.4212重慶81,894241,3742.9521.33%15.3413湖南96,691672,3526.9513.93%2.7914河北96,260541,4895.6329.93%13.0215福建74,6661,049,92314.0617.71%6.8916四川82,765379,3724.5813.74%8.91中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202428用戶數(shù)量對比（2）

排名單位中國聯(lián)通中國移動(dòng)用戶數(shù)對比聯(lián)通增長移動(dòng)增長17廣西67,772243,3843.5910.13%7.7118內(nèi)蒙古65,156158,3012.4316.43%12.419甘肅61,720141,5302.2923.74%1.2520云南51,795411,8827.9514.60%1.5921河南49,808607,79212.2025.76%8.0622吉林34,810261,8137.5228.74%0.223江西34,794255,9577.3617.15%12.7524安徽32,496151,9734.6819.37%5.1225山西36,712198,6275.4118.74%1.626海南36,196101,9032.8215.12%1.7927新疆29,131110,3693.7913.33%3.128寧夏13,113100,8617.6919.73%11.2629貴州12,572123,0589.7922.56%6.3730青海8,30816,5571.9919.34%0.1331西藏5,22822,1454.2417.94%0.68中國聯(lián)通CDMAWAP業(yè)務(wù)發(fā)展概述3/25/202429信息費(fèi)收入對比

排名單位聯(lián)通信息費(fèi)收入移動(dòng)信息費(fèi)收入對比排名單位聯(lián)通信息費(fèi)收入移動(dòng)信息費(fèi)收入