貨物類投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

1貨物類投標(biāo)方案模板目錄第一章項(xiàng)目供貨方案 第一節(jié)供貨計(jì)劃 一、整體配送計(jì)劃 二、本項(xiàng)目供貨、實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)保障 三、具體供貨、安裝、調(diào)試實(shí)施步驟 四、項(xiàng)目供貨 第二節(jié)供貨服務(wù)方案 一、供貨實(shí)施方案 二、供貨組織措施 三、貨物保管方案 四、與采購(gòu)人配合協(xié)調(diào)措施 第三節(jié)時(shí)限保障方案 一、供貨進(jìn)度計(jì)劃 二、時(shí)限方案 第四節(jié)設(shè)備包裝運(yùn)輸方案 一、包裝方案 二、產(chǎn)品的運(yùn)輸方案 三、產(chǎn)品的安裝方案 第五節(jié)驗(yàn)收方案 一、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 2二、驗(yàn)收方法 第二章供貨培訓(xùn)方案 第一節(jié)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃 第三節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容 第四節(jié)培訓(xùn)安排 71第五節(jié)技術(shù)人員培訓(xùn) 第六節(jié)員工培訓(xùn)計(jì)劃 第三章項(xiàng)目管理實(shí)施方案 第一節(jié)對(duì)項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)的了解 一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 二、各部門(mén)職責(zé) 第二節(jié)項(xiàng)目管理措施 一、總體規(guī)劃 二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 三、項(xiàng)目管理概況 四、項(xiàng)目管理方案 五、項(xiàng)目具體實(shí)施流程 七、驗(yàn)收方案 八、勞動(dòng)力、機(jī)械設(shè)備和材料投入計(jì)劃 第四章產(chǎn)品質(zhì)量保證 3第一節(jié)質(zhì)量管理措施 一、產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾 二、人員派出承諾 三、快速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)承諾 四、售后固定場(chǎng)所承諾 五、其他承諾 第二節(jié)質(zhì)量承諾及保證措施 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾 二、產(chǎn)品質(zhì)量保證措施 第三節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)辦法 二、適用范圍 五、相關(guān)記錄 第四節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系 一、產(chǎn)品設(shè)備管理 二、產(chǎn)品質(zhì)量管理體系說(shuō)明 三、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系 第五節(jié)投訴處理方案 第六節(jié)備品備件配備方案 一、應(yīng)急服務(wù)流程 4二、備件服務(wù)流程 三、備品備件管理制度 第七節(jié)產(chǎn)品使用過(guò)程中的先進(jìn)性，穩(wěn)定性，操作性及維護(hù)性143第五章項(xiàng)目工期保障措施 第一節(jié)施工計(jì)劃 一、施工工期保證 三、建立完善的計(jì)劃保證體系 六、資金保證措施 第二節(jié)工期保障措施 一、進(jìn)度管理措施 二、進(jìn)度保證措施 第三節(jié)配送應(yīng)急處理方案 一、預(yù)警監(jiān)測(cè) 二、事故響應(yīng) 三、應(yīng)急救援過(guò)程的人員、物資保障 四、善后處置 六、其他預(yù)警措施 5第四節(jié)服務(wù)保障 一、售后服務(wù)承諾 二、售后服務(wù)管理細(xì)則 三、服務(wù)措施及保障 六、售后服務(wù)體系 七、售后服務(wù)內(nèi)容 第五節(jié)本地化服務(wù) 一、服務(wù)承諾 二、運(yùn)輸方式 三、退換貨物承諾 第六節(jié)安全保障措施 一、設(shè)備安全保障措施 二、人員安全保證措施 三、技術(shù)安全保證措施 四、貨物安全保證措施 五、消防安全保證措施 六、安全生產(chǎn)管理制度 第六章項(xiàng)目施工方案 258第一節(jié)安全、環(huán)保管理 一、安全生產(chǎn)的技術(shù)組織目標(biāo) 6二、安全生產(chǎn)施工的保證體系措施 三、安全管理體系 四、文明生產(chǎn)施工的目標(biāo)及保證措施 第二節(jié)衛(wèi)生清理措施、原有設(shè)施施工完畢后恢復(fù)措施 一、衛(wèi)生清理措施 二、原有設(shè)施施工完畢后恢復(fù)措施 第三節(jié)質(zhì)量控制管理 一、質(zhì)量管理體系 二、質(zhì)量保證措施 第四節(jié)維護(hù)管理制度 一、工程保修、保養(yǎng)的計(jì)劃 二、保修及回訪制度的實(shí)施 第五節(jié)緊急搶修方案 一、組織體系 二、救援程序 三、應(yīng)急處理方法 四、安全施工技術(shù) 第六節(jié)安全保證方案 一、安全施工目標(biāo)和計(jì)劃 二、安全保證體系及崗位職責(zé) 三、安全施工管理組織機(jī)構(gòu) 四、安全管理制度 7六、安全生產(chǎn)責(zé)任制 七、安全應(yīng)急措施 八、成立應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu) 九、制定應(yīng)急預(yù)案 十、安全生產(chǎn)檢查制度 十一、對(duì)安全管理做出突出貢獻(xiàn)人員的獎(jiǎng)勵(lì)制度 十二、安全管理制度 十三、安全教育 十五、臨時(shí)用電管理 第七節(jié)維護(hù)人員培訓(xùn)方案 第七章售后服務(wù)方案 第一節(jié)運(yùn)行維護(hù)實(shí)施方案 第二節(jié)售后服務(wù)方案 一、售后服務(wù)方案與承諾 二、售后服務(wù)承諾書(shū) 三、售后服務(wù)類型 四、質(zhì)保期限 六、備品備件配備情況 七、售后響應(yīng)能力及響應(yīng)時(shí)效 第三節(jié)應(yīng)急處理預(yù)案 8一、制定應(yīng)急預(yù)案的目的 二、應(yīng)急預(yù)案崗位職責(zé) 六、垮塌應(yīng)急預(yù)案 七、觸電應(yīng)急預(yù)案 八、高空墜落應(yīng)急預(yù)案 九、物體打擊應(yīng)急預(yù)案 第四節(jié)施工質(zhì)量措施 一、質(zhì)量管理體系 二、質(zhì)量目標(biāo) 三、質(zhì)量控制的原則 五、確保施工質(zhì)量的技術(shù)措施 六、質(zhì)量保證措施 七、內(nèi)部質(zhì)量管理體系 第五節(jié)項(xiàng)目后期保修服務(wù)措施 一、質(zhì)保期內(nèi)服務(wù) 二、質(zhì)保期外服務(wù) 第六節(jié)合理化建議及優(yōu)惠條款 9一、產(chǎn)品質(zhì)量 二、產(chǎn)品交貨期 三、產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù) 四、服務(wù)響應(yīng) 五、定期客戶回訪 六、技術(shù)咨詢服務(wù) 七、客戶投訴 第一章項(xiàng)目供貨方案第一節(jié)供貨計(jì)劃(1)運(yùn)送產(chǎn)品的目的地，產(chǎn)品到貨時(shí)間及接收聯(lián)系人，(2)提前協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)(售后服務(wù)部門(mén))落實(shí)貨物配送的環(huán)境。(3)運(yùn)輸方式，路線，車(chē)輛型號(hào)及裝卸設(shè)備。我公司提出和項(xiàng)目單位一起組建適于本項(xiàng)工程系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)施和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組售后支持小組質(zhì)量監(jiān)驗(yàn)收小組商務(wù)小組供應(yīng)鏈產(chǎn)品供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有設(shè)備如商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)設(shè)計(jì)方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂產(chǎn)品生產(chǎn)等實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境等分配方案；制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃；編制實(shí)施方案、技術(shù)參數(shù)手冊(cè)和產(chǎn)品驗(yàn)技術(shù)支持小組質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組實(shí)施環(huán)境調(diào)查技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組產(chǎn)品到貨產(chǎn)品到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組安裝實(shí)施小組產(chǎn)品初驗(yàn)技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組竣工驗(yàn)收技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用(一)產(chǎn)品運(yùn)輸工作流程調(diào)配調(diào)配車(chē)輛跟蹤狀態(tài)統(tǒng)計(jì)收集產(chǎn)生需求過(guò)程事件處理運(yùn)輸任務(wù)執(zhí)行運(yùn)輸業(yè)務(wù)運(yùn)輸路線收集費(fèi)用貨物送達(dá)接受(二)接收訂單(三)制定運(yùn)輸路線3.智能調(diào)度系統(tǒng)(IDS)是采用GIS劃(包括時(shí)間計(jì)劃和線路規(guī)劃)5.裝運(yùn)(1)配送人員在確保票貨無(wú)誤，或?qū)Τ鲐浀膯?wèn)題處理后，方可(2)裝車(chē)要求嚴(yán)格按照貨物性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平(1)貨物的跟蹤及回單按照下列的說(shuō)明實(shí)施。(2)每一票貨都安排專人負(fù)責(zé)跟蹤并及時(shí)反饋貨物信息、到貨(1)傳遞運(yùn)輸單據(jù)要按規(guī)定程序進(jìn)行。做到統(tǒng)計(jì)數(shù)字準(zhǔn)確、報(bào)(2)調(diào)度員要認(rèn)真核對(duì)汽車(chē)運(yùn)輸單據(jù)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)、遺漏和丟失要及時(shí)更正、填補(bǔ)，按規(guī)定時(shí)間交統(tǒng)計(jì)員。(3)配送中心將根據(jù)運(yùn)輸單據(jù)，做好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、造冊(cè)、上報(bào)與存檔工作。四、項(xiàng)目供貨若我單位中標(biāo)，在我公司與項(xiàng)目單位簽訂合同后，將立即開(kāi)始積極準(zhǔn)備供貨的工作。在供貨期間，我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項(xiàng)目單位通報(bào)一次到貨情況。到貨情況跟蹤表格式如下：產(chǎn)品名問(wèn)題原因在供貨階段，我們遵循以下原則：1.在所有產(chǎn)品的運(yùn)輸過(guò)程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無(wú)損地運(yùn)抵目的地。第二節(jié)供貨服務(wù)方案本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)的運(yùn)輸概念基礎(chǔ)上建立了用規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得較低的送貨成本和較高送貨效率。配送的地位是服(一)項(xiàng)目供貨具體實(shí)施計(jì)劃產(chǎn)品采購(gòu)到貨后采購(gòu)方驗(yàn)費(fèi)技術(shù)增訓(xùn)制定供貨計(jì)劃(二)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程說(shuō)明我公司項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員按照時(shí)間進(jìn)度跟進(jìn)產(chǎn)品的包我公司向采購(gòu)方提供全套的產(chǎn)品配置清單及檢驗(yàn)產(chǎn)品合格證其我公司項(xiàng)目經(jīng)理將聯(lián)系采購(gòu)方代表會(huì)同項(xiàng)目其他負(fù)責(zé)人共同組購(gòu)方的需求來(lái)制定，使采購(gòu)方的技術(shù)人員可以快速地熟悉產(chǎn)品的性(三)交貨期保障措施中項(xiàng)自技術(shù)人員順進(jìn)，童檢驗(yàn)合格重新采購(gòu)直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)(四)配送方案我公司具備一定物流配送能力，保證1小時(shí)內(nèi)與招標(biāo)人取得聯(lián)接到項(xiàng)目部配送——通知項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)情況制定配送路線和方案及配送清單——通知配送部主管——調(diào)配司機(jī)及車(chē)輛下發(fā)配送單——配送司機(jī)及隨車(chē)工出車(chē)——庫(kù)管按配送調(diào)配——配送至采購(gòu)方指定地點(diǎn)——卸貨——配合接收人員驗(yàn)收——不合格清點(diǎn)裝車(chē)(返貨并重新安排制作配送)——收貨方人員簽收由于我們項(xiàng)目的特點(diǎn)，因此配送貨的特點(diǎn)是：路線不固定、多采購(gòu)計(jì)劃送達(dá)門(mén)店交貨送達(dá)門(mén)店交貨裝載卡車(chē)送貨發(fā)貨站臺(tái)出貨待運(yùn)區(qū)收貨站臺(tái)卸貨送存儲(chǔ)區(qū)各用戶的各用戶分布情況訂單貨品特性各用戶的各用戶分布情況訂單貨品特性各用戶的交貨時(shí)間基本配送區(qū)域劃分配送批次決定配送先后次序暫定訂貨量體積重量可調(diào)派狀況車(chē)輛車(chē)輛車(chē)輛車(chē)輛形式、種類車(chē)重量限制交通狀況用戶點(diǎn)位置路徑順序送達(dá)時(shí)間限制配送順序決定性質(zhì)配送順序決定形狀貨物容積車(chē)輛裝載方式重量二、供貨組織措施(一)組織方針1.人力保證：從生產(chǎn)、制作、包裝到運(yùn)輸，我公司擁有項(xiàng)目所需的人力資源保證體系，在人力安排上較為充足；2.運(yùn)送車(chē)輛：現(xiàn)我公司擁有配送用車(chē)，配送資源已配備到位，保證項(xiàng)目配送工作按時(shí)完成。3.項(xiàng)目專項(xiàng)資金：我公司已經(jīng)準(zhǔn)備好為本項(xiàng)目使用的專項(xiàng)資金，在日常的資金使用中將專款專用，資金申請(qǐng)步驟嚴(yán)謹(jǐn)，絕不亂用。(二)組織目標(biāo)我們的組織目標(biāo)是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實(shí)際需求的產(chǎn)品適時(shí)地交付用戶。適時(shí)：指按規(guī)定的進(jìn)度或按與用戶共同協(xié)商的時(shí)間。(三)組織管理的目的和內(nèi)容滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達(dá)到供需雙方共同獲益的效果；組織策劃——目的、范圍、做什么、何時(shí)做、誰(shuí)來(lái)做、如何做；組織控制——監(jiān)視過(guò)程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；組織保證——滿足組織要求，取得需方信任；組織改進(jìn)——完善、改進(jìn)組織體系；(四)本項(xiàng)目供貨、實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)保障針對(duì)本次項(xiàng)目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施。我公司提出和項(xiàng)目單位一起組建適于本項(xiàng)目實(shí)施和管理的組織項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)支配送實(shí)售后支質(zhì)量監(jiān)商務(wù)小組三、貨物保管方案產(chǎn)品的庫(kù)房保管分為兩級(jí)管理：公司生產(chǎn)部設(shè)立產(chǎn)品總庫(kù)，承(一)產(chǎn)品計(jì)劃管理(二)產(chǎn)品入庫(kù)前的檢驗(yàn)管理(三)入庫(kù)管理(四)出庫(kù)管理(五)產(chǎn)品的存儲(chǔ)管理(一)為完成與采購(gòu)人高效的配合、溝通，我公司制定如下保證措施(1)建立從項(xiàng)目經(jīng)理部到各個(gè)部門(mén)的調(diào)度指揮產(chǎn)品，全面、及(2)強(qiáng)化管理嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)勞動(dòng)力實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)化組(3)實(shí)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。使責(zé)任和效益掛鉤，個(gè)人利益品運(yùn)輸路線，搞好安全交底；二是搞好產(chǎn)品性能，保證1小時(shí)內(nèi)與招標(biāo)人取得聯(lián)系，提供7×24小時(shí)聯(lián)系電話，送至采購(gòu)人指定地點(diǎn)。(2)加強(qiáng)管理，產(chǎn)品運(yùn)輸中做到統(tǒng)籌規(guī)劃，周密安排，全方位(3)配備性能優(yōu)良數(shù)量滿足產(chǎn)品運(yùn)輸要求的產(chǎn)品及配件運(yùn)輸車(chē)(4)做好產(chǎn)品運(yùn)輸中的技術(shù)保障工作，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料，組(5)搞好計(jì)劃管理，保持均衡產(chǎn)品運(yùn)輸，產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)度分階段(6)產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中，加強(qiáng)指揮與協(xié)調(diào)，每周六召開(kāi)例會(huì)。健(7)產(chǎn)品運(yùn)輸部門(mén)要提前組織充足運(yùn)力，做好產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛的(8)我方發(fā)貨時(shí)，將提前用函件、傳真方式通知貴方，待貴方(1)要注重素質(zhì)。項(xiàng)目服務(wù)人員素質(zhì)直接影響項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，(2)要注重教育。教育是先導(dǎo)，只有適時(shí)耐心的教育，才能使(3)員工工資及時(shí)發(fā)放，根據(jù)每月做出的員工工資表，按月及第三節(jié)時(shí)限保障方案責(zé)人由公司副總經(jīng)理兼任，有利于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。項(xiàng)目部工作人員主要由我司經(jīng)驗(yàn)服務(wù)的人員組成，分別設(shè)有專人負(fù)責(zé)資源組織和計(jì)劃管理、汽車(chē)運(yùn)輸調(diào)度和服務(wù)專員、售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤等工作，所有人保證24小時(shí)通訊暢通。本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)的運(yùn)輸概念基礎(chǔ)上建立了自己的一套物流配送體系。由生產(chǎn)部專職將生產(chǎn)的產(chǎn)品根據(jù)不同需要、所處地點(diǎn)、供貨量、供貨時(shí)間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“用戶第一，質(zhì)量第一”的原則。由于我們項(xiàng)目的特點(diǎn)，因此配送貨的需要制定合理高效的配送方案。一般掌握定合理送貨路線、統(tǒng)籌各項(xiàng)目供貨時(shí)間、合理利用運(yùn)輸工具的空間、選擇經(jīng)濟(jì)適用安全的運(yùn)輸公司。及時(shí)高效的與采購(gòu)人員溝通服務(wù)，具體流程如下流程內(nèi)容/要求責(zé)任部門(mén)/人表格提供咨詢和向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)資客戶營(yíng)銷部↓質(zhì)量要求和價(jià)格確認(rèn)客戶營(yíng)銷部中標(biāo)價(jià)格↓下訂單1.客戶以電話、傳真、書(shū)面等方客戶訂單表↓審單分類統(tǒng)計(jì)配送部訂單部客戶訂貨單↓下達(dá)配送計(jì)劃訂單部訂貨統(tǒng)計(jì)表↓配送部配貨統(tǒng)計(jì)表↓出貨檢驗(yàn)過(guò)稱員質(zhì)檢員·出貨檢驗(yàn)單↓送貨·根據(jù)客戶分布情況安排好送貨配送部發(fā)車(chē)時(shí)間表↓客戶收貨客戶送貨員收貨單↓客戶服務(wù)及時(shí)處理客戶的投訴及建議。顧客滿意度調(diào)查↓貨款結(jié)算·結(jié)賬人員到財(cái)務(wù)部拿單；↓作業(yè)改進(jìn)·各部門(mén)提出改進(jìn)方案；·總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。理·改進(jìn)方案。(一)供應(yīng)計(jì)劃：(二)供貨流程：安裝驗(yàn)收是我公司和采購(gòu)方共同對(duì)產(chǎn)品安裝工程根據(jù)有關(guān)的產(chǎn)6.試運(yùn)行(三)保證措施：本上平衡。(四)項(xiàng)目進(jìn)度保證措施1.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度劃分原則根據(jù)本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)特點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)狀況和各部門(mén)的配合要求等，主要(1)便于組織項(xiàng)目實(shí)施原則；(2)便于項(xiàng)目實(shí)施場(chǎng)地劃分和布置得當(dāng)原則；(3)便于組織和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)交通的原則。2.項(xiàng)目實(shí)施組織計(jì)劃根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目實(shí)施條件和要求，開(kāi)工后，各項(xiàng)目實(shí)施安排如下：首先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查；按照項(xiàng)目實(shí)施的總原則。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)勞動(dòng)力、機(jī)具和設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配、合理安排，保證項(xiàng)目實(shí)施順利進(jìn)行。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目實(shí)施人員做好技術(shù)交底，對(duì)易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的重點(diǎn)難點(diǎn)部位到現(xiàn)場(chǎng)做具體指導(dǎo)，以保證項(xiàng)目質(zhì)量符合規(guī)范及設(shè)計(jì)要求。從而保證不因質(zhì)量問(wèn)題返工而造成工期延誤。合理安排工序，實(shí)行分區(qū)、分段作業(yè)。項(xiàng)目實(shí)施高峰期有計(jì)劃地組織加班作業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃，保證產(chǎn)品及耗材質(zhì)量，從時(shí)間和質(zhì)量上保證及時(shí)質(zhì)優(yōu)，決不能出現(xiàn)停工待料或因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題返工的現(xiàn)象。使工期從物力上得到保證。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施期間人員使用計(jì)劃，要始終保持足夠的高素質(zhì)項(xiàng)目人員，保證各控制點(diǎn)工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而可從人員上保證工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(1)組織措施1)在項(xiàng)目實(shí)施階段，除了涉及到產(chǎn)品廠家、采購(gòu)方、集成服務(wù)2)以本公司基本職工為主要項(xiàng)目實(shí)施骨干，同時(shí)核心產(chǎn)品廠商(2)技術(shù)措施1)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格按照產(chǎn)品技術(shù)使用說(shuō)明書(shū)，高質(zhì)量2)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中一旦遇到氣候、水文、地質(zhì)及周?chē)h(huán)境等3)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃的安排，項(xiàng)目班子與有關(guān)職能部門(mén)根(3)合同措施(4)經(jīng)濟(jì)措施(5)信息管理措施第四節(jié)設(shè)備包裝運(yùn)輸方案(一)包裝的要求(二)包裝的標(biāo)記每一包裝箱或貨物的適當(dāng)位置將用不可擦除的油漆和明顯的中5.毛重/凈重(公斤或用Kg表示)6.體積(長(zhǎng)·寬·高，以毫米表示)(三)包裝的責(zé)任公司為本項(xiàng)目提供的全部貨物采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施進(jìn)行包二、產(chǎn)品的運(yùn)輸方案(一)運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)原則(二)運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)依據(jù)(三)運(yùn)輸組織方案(1)運(yùn)輸作業(yè)組織措施項(xiàng)目部指定專人擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理。運(yùn)輸部由技術(shù)組、安全組、質(zhì)量組、外勤組組成。具體分工負(fù)責(zé)運(yùn)輸項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中組織四個(gè)作業(yè)組，分別在卸車(chē)裝車(chē)、運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中相互配合，前后銜接。(2)運(yùn)輸部組織結(jié)構(gòu)圖如下：部門(mén)經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理部門(mén)副經(jīng)理專項(xiàng)工程師技術(shù)負(fù)責(zé)人安全負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人外勤負(fù)責(zé)人起重負(fù)責(zé)人運(yùn)輸負(fù)責(zé)人2.部門(mén)職責(zé)(1)部門(mén)經(jīng)理1)負(fù)責(zé)審批技術(shù)方案及其它計(jì)劃；2)對(duì)施工人員、機(jī)械設(shè)備、原材料、工藝技術(shù)、作業(yè)環(huán)境、資金等實(shí)施全方位管理和控制，使工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范和合同規(guī)3)組織有關(guān)人員對(duì)運(yùn)輸實(shí)施中的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，使工程質(zhì)4)按合同要求或施工規(guī)范及時(shí)組織檢驗(yàn)和質(zhì)量評(píng)定，按時(shí)向項(xiàng)5)組織均衡施工、文明施工、保持各工作部門(mén)、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一6)負(fù)責(zé)運(yùn)輸施工過(guò)程中的各項(xiàng)事宜的最終裁決；7)對(duì)項(xiàng)目施工中未認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、程序要求和記(2)部門(mén)副經(jīng)理(3)部門(mén)工程師(4)技術(shù)組(5)安全組(6)質(zhì)量組(7)外勤組(8)運(yùn)輸作業(yè)組(四)運(yùn)輸作業(yè)總體安排(1)我公司在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面給予保障，確保各項(xiàng)工(2)組織有關(guān)技術(shù)人員，按照業(yè)主對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸要求編制具體的(3)對(duì)該項(xiàng)目擬投入的車(chē)輛機(jī)具進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和保養(yǎng)，確保(4)對(duì)作業(yè)中的每一個(gè)過(guò)程都進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查、計(jì)劃、安(1)掌握運(yùn)輸時(shí)間，提前做好產(chǎn)品的運(yùn)輸前期準(zhǔn)備。(2)技術(shù)部門(mén)將技術(shù)方案移交施工部門(mén)，施工部門(mén)在技術(shù)方案(4)申請(qǐng)超限運(yùn)輸手續(xù)；(5)對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，和安全培訓(xùn)；(6)按照具體施工方案準(zhǔn)備車(chē)輛及各種機(jī)具，并嚴(yán)格檢驗(yàn)，保(7)實(shí)施運(yùn)輸?shù)能?chē)輛、機(jī)具及人員提前到位。(五)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保證措施(3)我公司成立以項(xiàng)目經(jīng)理部為組長(zhǎng)，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人為副組(4)建立完善的專職檢查體系。經(jīng)理部設(shè)安全質(zhì)量檢查室，工(5)為保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)本(1)裝載前的驗(yàn)證：裝載前，必須對(duì)要運(yùn)輸?shù)呢浳镞M(jìn)行核對(duì)驗(yàn)(4)正確選取運(yùn)輸路線(在運(yùn)輸前再次對(duì)路線進(jìn)行勘查，確保(5)人員的安排和考核——明確人員的職責(zé)——進(jìn)行有關(guān)細(xì)則施工人員在作業(yè)過(guò)程中按照國(guó)家勞動(dòng)防護(hù)法規(guī)要求配備必要的安全及滅火器進(jìn)行嚴(yán)格檢查；嚴(yán)格按照安全質(zhì)量操作規(guī)程和實(shí)施方案作(六)應(yīng)急預(yù)案及處理(1)天氣突變應(yīng)急預(yù)案：(2)車(chē)輛故障應(yīng)急預(yù)案：(3)道路緊急施工應(yīng)急預(yù)案：(4)道路堵塞應(yīng)急預(yù)案：(5)交通事故應(yīng)急預(yù)案：(6)加固松動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：監(jiān)控人員及專家認(rèn)真分析松動(dòng)的原因，重新制定切實(shí)可行的加固方(7)機(jī)械故障應(yīng)急預(yù)案：(8)不可抗力應(yīng)急預(yù)案：(七)運(yùn)輸安全控制(1)交通監(jiān)管(2)運(yùn)行時(shí)間(3)運(yùn)行速度；正常運(yùn)輸速度必須控制在20Km/h;道路不平整(4)車(chē)輛啟動(dòng)前的檢查；車(chē)輛啟動(dòng)前必須對(duì)平板車(chē)和加固情況(5)運(yùn)輸過(guò)程中的檢查1)橫坡檢查：通過(guò)橫坡大于3%的道路，必須進(jìn)行平板車(chē)的橫2)縱坡檢查：通過(guò)較大的縱坡時(shí)，對(duì)平板車(chē)進(jìn)行縱坡校正，確(6)車(chē)輛停放：運(yùn)輸過(guò)程中，夜間停放或中途停車(chē)必須選擇道(1)裝車(chē)：裝車(chē)前必須對(duì)要運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)行尺寸核對(duì)，是否符合車(chē)(2)捆扎和加固：裝車(chē)后立即進(jìn)行木楔加固及枕木支墊平整，(3)選取和維護(hù)運(yùn)輸工具——正確選用運(yùn)輸工具；對(duì)運(yùn)輸工具(4)正確選取運(yùn)輸路線(在運(yùn)輸前再次對(duì)路線進(jìn)行勘查，確保(5)人員的安排：明確人員的職責(zé)，進(jìn)行相關(guān)的運(yùn)輸安全進(jìn)行(八)運(yùn)輸合理化建議(1)運(yùn)輸合理化，就是按照商品流通規(guī)律、交通運(yùn)輸條件、貨(2)運(yùn)輸合理化的意義：1)可以充分利用現(xiàn)有運(yùn)輸工具的裝載能力和環(huán)境資源，提高運(yùn)2)可以選擇最佳的運(yùn)輸路線，減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)，以最快的時(shí)間和3)可以充分發(fā)揮運(yùn)輸工具的效能，節(jié)約運(yùn)力和勞動(dòng)力，消除運(yùn)(1)運(yùn)輸距離(2)運(yùn)輸時(shí)間(3)運(yùn)輸環(huán)節(jié)(4)運(yùn)輸工具(5)運(yùn)輸費(fèi)用3.不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式(1)空駛(造成空駛的主要原因：1)利用自備車(chē)送貨提貨，往往是單程重車(chē)、單程空駛；2)由于工作失誤或計(jì)劃不周，造成貨源沒(méi)有落實(shí)，車(chē)輛空去空回，導(dǎo)致雙程空駛);(2)對(duì)流運(yùn)輸(對(duì)流運(yùn)輸亦稱“相向運(yùn)輸”或“交錯(cuò)運(yùn)輸”,指同一種貨物在同一線路或平行線上做出相對(duì)方向的運(yùn)輸。對(duì)流運(yùn)輸?shù)亩N表現(xiàn)方式：明顯對(duì)流(指同類或可以相互代替的貨物沿著同一線路相向運(yùn)輸)、隱蔽對(duì)流(同類或相互可代替的貨物以不同的運(yùn)輸方式在平行路線上或不同時(shí)間進(jìn)行相向運(yùn)輸);(3)倒流運(yùn)輸(倒流運(yùn)輸是對(duì)流運(yùn)輸?shù)囊环N派生形式，是指貨物從銷地或中轉(zhuǎn)地向產(chǎn)地或起運(yùn)地回流的一種運(yùn)輸現(xiàn)象);(4)迂回運(yùn)輸(迂回運(yùn)輸是指不經(jīng)過(guò)最短線路繞道而行、舍近取遠(yuǎn)的一種不合理運(yùn)輸);(5)過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸(過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸是指在選擇供貨單位時(shí)，不就近獲取某種商品或物資，而舍近求遠(yuǎn)從外地或遠(yuǎn)處運(yùn)來(lái)同種商品或物資的運(yùn)輸);(6)重復(fù)運(yùn)輸(重復(fù)運(yùn)輸是原本可以直接將貨物運(yùn)到目的地，但未達(dá)到目的地就將貨物卸下，再重復(fù)裝運(yùn)送達(dá)目的地);(7)無(wú)效運(yùn)輸(無(wú)效運(yùn)輸是指被運(yùn)輸?shù)呢浳镫s質(zhì)過(guò)多，使運(yùn)輸能力浪費(fèi)于不必要物資的運(yùn)輸);(8)運(yùn)力選擇不當(dāng)(運(yùn)力選擇不當(dāng)是指未考慮各種運(yùn)輸工具的(9)托運(yùn)方式選擇不當(dāng)。(1)合理選擇運(yùn)輸方式；(2)合理選擇運(yùn)輸工具；(3)正確選擇運(yùn)輸路線；(4)提高貨物包裝質(zhì)量并改進(jìn)配送中的包裝方法；(5)混合配送，減少運(yùn)力投入；(6)采用大噸位運(yùn)輸工具；(7)發(fā)展社會(huì)運(yùn)輸系統(tǒng)；(8)發(fā)展直達(dá)運(yùn)輸；(9)提倡合裝整車(chē)運(yùn)輸(合裝整車(chē)運(yùn)輸?shù)姆椒ǎ?)零擔(dān)貨物拼整車(chē)直達(dá)運(yùn)輸；2)零擔(dān)貨物拼整車(chē)接力直達(dá)或中轉(zhuǎn)分運(yùn)；3)整車(chē)分卸；4)整裝零擔(dān))(10)充分利用運(yùn)輸工具裝載能力(具體做法：輕重貨物搭配；(九)運(yùn)輸服務(wù)承諾1.我們?cè)敢庾裾照袠?biāo)文件中的相關(guān)內(nèi)容和合同條款以及其它一經(jīng)過(guò)幾年來(lái)在同類產(chǎn)品物流配送行業(yè)的摸索，我公司已具備了2.承運(yùn)人必須提供熟練駕駛員(每車(chē)配備足夠的駕駛?cè)藛T)、維少30輛，為滿足施工方需求，運(yùn)輸車(chē)數(shù)量按照實(shí)際施工需要增減，輛不足情況控制在5次以內(nèi)。4.承運(yùn)人必須為并將運(yùn)輸車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)的承擔(dān)保額不低于壹佰萬(wàn)元/手續(xù)齊全，車(chē)況良好，使用年限至少保證在5年以內(nèi)。境的干擾，投標(biāo)人有義務(wù)自行處理(例如遇施工便道干擾等情況),14.后欄板在車(chē)廂頂?shù)降缀髾诎遄畹忘c(diǎn)離地面保證65cm以上。(后輪胎距離后欄板長(zhǎng)度在80-90cm)。(十)運(yùn)輸人員崗位職責(zé)(1)全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)的行政管理；(2)制訂運(yùn)務(wù)員工守則，上司批核后執(zhí)行；(3)編制總體業(yè)務(wù)流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以(4)收集所有運(yùn)輸信息資料，呈交電腦系統(tǒng)部，共同制訂，完(5)制訂運(yùn)務(wù)部各項(xiàng)開(kāi)支守則，給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交上司批(6)授權(quán)各部運(yùn)輸包括空運(yùn)、陸運(yùn)，及倉(cāng)庫(kù)制訂其員工守則，(7)運(yùn)作成本控制，包括車(chē)隊(duì)，空運(yùn)費(fèi)及倉(cāng)庫(kù)租金等；(8)制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表，積極評(píng)核服務(wù)水平；(9)危機(jī)性事故發(fā)生時(shí)，即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)；(10)提供專業(yè)意見(jiàn)給人力資源部，共同制訂員工培訓(xùn)手冊(cè)；(11)組織一體概念，把運(yùn)務(wù)人員及客戶儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起；(12)編制每周業(yè)務(wù)表，包括總量處理表，業(yè)務(wù)成本表，倉(cāng)庫(kù)盤(pán)(1)協(xié)助商運(yùn)務(wù)副總經(jīng)理管理部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；(2)負(fù)責(zé)總公司及各分公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)(3)負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個(gè)公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)(4)負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)；(5)負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作；(6)負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過(guò)程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)(7)負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其(8)負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入，(9)負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨(10)負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司(11)完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。(1)負(fù)責(zé)按照簽訂的運(yùn)輸合同按委托計(jì)劃，跟進(jìn)每一單運(yùn)輸任(3)負(fù)責(zé)提前通知各收發(fā)貨的倉(cāng)庫(kù)做好接貨入倉(cāng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工(4)負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括供貨商出發(fā)地及各倉(cāng)庫(kù)和(5)負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作；(6)負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其(7)負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)各有關(guān)人員的各項(xiàng)工作職能全面(8)負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)產(chǎn)品是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方目的(9)負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時(shí)(10)負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作；(11)負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理產(chǎn)品發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨(12)負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作；(13)完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。(2)積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高安全行車(chē)意識(shí)和技術(shù)水平。(3)嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從指(4)遵守車(chē)輛管理和保修制度，自覺(jué)做好車(chē)輛“三清例?！惫?5)熟悉車(chē)輛性能、熟練駕駛技術(shù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，掌握行車(chē)(6)服從安全管理人員(負(fù)責(zé)人)的指揮和檢查，接受上級(jí)布(一)安裝調(diào)試方案分工姓名職務(wù)聯(lián)系方式總經(jīng)理總經(jīng)理技術(shù)管理(控制)技術(shù)工程師技術(shù)管理(工藝)技術(shù)工程師項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)部工程師發(fā)貨儲(chǔ)運(yùn)部(1)安裝調(diào)試手冊(cè)；(2)安裝調(diào)試進(jìn)度安排；(3)安裝方式；(4)調(diào)試方法；(5)調(diào)試工具的準(zhǔn)備；(6)安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備；(7)對(duì)影響項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行分析，提出相(8)技術(shù)參數(shù)手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)和安裝手冊(cè)；(9)制定項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施。順利進(jìn)行，我公司將在實(shí)施前10天內(nèi)對(duì)用戶單位設(shè)備安裝環(huán)境進(jìn)行設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后，由我公司技術(shù)人員和用戶共同清點(diǎn)完畢人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，同時(shí)為每個(gè)設(shè)備及系統(tǒng)提供一套完整的技術(shù)資(1)我公司承諾：交貨期為接到采購(gòu)人通知后5個(gè)日歷天完成，(2)我公司中標(biāo)后，將派出有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)(3)保證我公司的工程質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶要(4)保證我公司提供產(chǎn)品均為行業(yè)正品，質(zhì)量?jī)?yōu)良，無(wú)假冒偽(5)我公司負(fù)責(zé)所有設(shè)備安裝、調(diào)試(包括與計(jì)算機(jī)連接調(diào)試),以及所有所需配套設(shè)施(如全部設(shè)備安全控電箱與保護(hù)開(kāi)關(guān)等)的供應(yīng)、安裝、調(diào)試(包括所有費(fèi)用)。(6)在完成安裝、調(diào)試、檢測(cè)后，可向用戶提供檢測(cè)報(bào)告、技(7)我單位保證本次所投設(shè)備均是全新合格設(shè)備，響應(yīng)本次采(二)安裝管理方案(2)總體管理1)以公司副總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)核心，加強(qiáng)對(duì)工程的全面管理，從質(zhì)2)建立以施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理為首的工程項(xiàng)目部，配備項(xiàng)目部專3)投入足夠的勞動(dòng)力，選擇最優(yōu)秀的班組，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。4)組織科學(xué)施工，同時(shí)加強(qiáng)各方協(xié)調(diào)，確保各個(gè)施工環(huán)節(jié)順利(2)現(xiàn)場(chǎng)安裝嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行，做到每道安裝工序必交代、(3)整機(jī)運(yùn)行達(dá)到出廠標(biāo)準(zhǔn)。(2)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人：法人。示牌等標(biāo)志，施工人員著裝(工作服)上崗，客戶工作時(shí)間裝備過(guò)程(2)試運(yùn)行正常后對(duì)傳動(dòng)部位進(jìn)行注油潤(rùn)滑，保證每臺(tái)運(yùn)行潤(rùn)(3)由安裝負(fù)責(zé)人進(jìn)行全面檢查完畢后，通電，然后進(jìn)行全面(4)確認(rèn)運(yùn)行正常后，最后由電工負(fù)責(zé)用電腦聯(lián)網(wǎng)控制，聯(lián)網(wǎng)(5)最后給用戶強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，以防后患。第五節(jié)驗(yàn)收方案換損壞部件的有效證據(jù)，由此產(chǎn)生的時(shí)間延誤與有關(guān)費(fèi)用由我方承第二章供貨培訓(xùn)方案一個(gè)好的產(chǎn)品要能夠正常運(yùn)行，保持較長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)故障可靠運(yùn)行，除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品選型、優(yōu)良的施工質(zhì)量保證外，還需要一批技術(shù)熟練的操作、維護(hù)和管理人員的支持。不經(jīng)過(guò)專業(yè)性的培訓(xùn)，已很難掌握和熟練地操作使用和維護(hù)這些產(chǎn)品。因此，對(duì)操作人員進(jìn)行針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)是非常必要的。第一節(jié)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)我公司建有完整的技術(shù)培訓(xùn)體系，可根據(jù)不同用戶的需求、針對(duì)不同的項(xiàng)目、采取不同的培訓(xùn)方式和不同的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。是到產(chǎn)品制造廠(國(guó)內(nèi)外)或?qū)I(yè)培訓(xùn)班，講座班等的培訓(xùn)。根據(jù)工程需要，我們將采取以現(xiàn)場(chǎng)崗位培訓(xùn)為主的形式，對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)和對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行保障人員進(jìn)行技術(shù)與維護(hù)培訓(xùn)。另外我們還可對(duì)系統(tǒng)的管理人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(甲方領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要時(shí))進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)方面的培訓(xùn)，達(dá)到包教包會(huì)的程度。培訓(xùn)的內(nèi)容：對(duì)操作使用人員以管理及易產(chǎn)生的故障的原因及排測(cè)試和調(diào)試方法、常見(jiàn)故障診斷及排除，日常維護(hù)保養(yǎng)方法等內(nèi)容為主；對(duì)管理人員則以產(chǎn)品的基本原理與構(gòu)造、基本功能、管理與維護(hù)的基本知識(shí)為主進(jìn)行。第二節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃第三節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容2.根據(jù)業(yè)主的需要，如若對(duì)系統(tǒng)中較復(fù)雜的主要關(guān)鍵設(shè)備或系象排除在萌芽狀態(tài)。如若業(yè)主需要，我們還可協(xié)助編寫(xiě)的操作規(guī)程和檢修維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程，用于指導(dǎo)和規(guī)范各類人員的工作界面和行為。第四節(jié)培訓(xùn)安排我方將選派具有豐富理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)教員，培訓(xùn)師資安排有3年培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目的專家培訓(xùn)，為甲方相關(guān)技術(shù)和管理人員提供高水平的培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束后，將能夠了解相關(guān)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，獨(dú)立完成驗(yàn)收和交付使用，能夠安全、高效地使用，并能發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題。我方的培訓(xùn)教員將以中文授課，為所有被培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)用文字資料和講義等相關(guān)用品，所有的資料均為中文或英文書(shū)寫(xiě)。我方提供的培訓(xùn)包括：甲方或標(biāo)方所在地培訓(xùn)，所有的培訓(xùn)費(fèi)用均由我方出具。培訓(xùn)計(jì)劃如下(具體培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容也可根據(jù)甲方的要求進(jìn)行修現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地；日期：合同簽定后由甲方確定。時(shí)間(暫定時(shí)間1天)課程內(nèi)容備注1.安全防范基礎(chǔ)知識(shí)2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理及指導(dǎo)思想具體時(shí)間按需增加1.產(chǎn)品應(yīng)用介紹2.產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)第五節(jié)技術(shù)人員培訓(xùn)2.讓新加入公司的技術(shù)人員了解公司所能提供給他的工作情況(1)強(qiáng)烈的責(zé)任心。每個(gè)專業(yè)技術(shù)人員工作成績(jī)的衡量不是以一切”,只有在工作中具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，才有可能在工作中作出好我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)成的成績(jī)和工作方式，而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。(4)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。個(gè)人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。(5)較強(qiáng)的溝通技巧。管理的精要在于溝通。同事之間、上下級(jí)之間由于不善于溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問(wèn)題的根二、原則和要求：分層次，分類別地開(kāi)展內(nèi)容全面、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。建立技術(shù)人員培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)現(xiàn)技術(shù)人員自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式：1.在培訓(xùn)形式上，總工要結(jié)合公司承建項(xiàng)目實(shí)際，因地制宜、因材施教，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。2.由各專業(yè)總工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，進(jìn)行技術(shù)規(guī)范、新第六節(jié)員工培訓(xùn)計(jì)劃增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。2.加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。3.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。4.加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。二、原則與要求1.堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。3.堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。管理人員和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于80課時(shí)，其中外部培訓(xùn)課時(shí)不少于10課時(shí)；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于40課時(shí)。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式1.組織各部門(mén)集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野并加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)人力資源部，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。各項(xiàng)培訓(xùn)合計(jì)不得低于16個(gè)課時(shí)；通過(guò)師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)不低于16個(gè)課時(shí)，試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的繼續(xù)培訓(xùn)或其他處理，考核優(yōu)秀者給予一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。要繼續(xù)對(duì)在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象等方面的培訓(xùn)。特別是為了貫徹與實(shí)施新版GMP,應(yīng)對(duì)全體員工進(jìn)行新版GMP知識(shí)的培訓(xùn)。同時(shí)隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門(mén)要積極參與配合，并制定切實(shí)有效的月培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃交人力資源部，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”,確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。各部門(mén)要緊密配合人力資源部抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。1.各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃、部門(mén)及人員的需要，制訂月培訓(xùn)計(jì)劃交人力資源部備案，并按照培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)；2.人力資源部負(fù)責(zé)按照各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃監(jiān)督執(zhí)行，并拍照歸檔；3.被培訓(xùn)人員無(wú)條件參與公司及各部門(mén)組織的培訓(xùn)，不得遲到、4.各部門(mén)未履行培訓(xùn)及監(jiān)督職責(zé)時(shí)，由人力資源部匯總報(bào)總經(jīng)理，績(jī)效考核中扣除100元每次；在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。第三章項(xiàng)目管理實(shí)施方案第一節(jié)對(duì)項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)的了解項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部生產(chǎn)部設(shè)計(jì)部質(zhì)檢部采購(gòu)部采購(gòu)部安裝部售后部(一)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人(二)項(xiàng)目執(zhí)行小組(三)商務(wù)保障小組(四)技術(shù)保障小組(五)售后服務(wù)小組(六)業(yè)務(wù)部4.負(fù)責(zé)公司各類合同的管理，重要的銷售合同等業(yè)務(wù)資料的保(七)生產(chǎn)部5.認(rèn)真做好關(guān)鍵特殊工序的控制(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè))與(八)設(shè)計(jì)部(九)質(zhì)檢部(十)采購(gòu)部3.及時(shí)采購(gòu)物資采購(gòu)計(jì)劃中提出的各類物資，做到既要價(jià)格合(十一)安裝部2.日常安裝維修實(shí)行承諾服務(wù)，接到安裝單或報(bào)修電話后，24清理施工現(xiàn)場(chǎng)。由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，或違反操作規(guī)程引發(fā)事故(包括工傷事故),或造成損失的，要追究當(dāng)事人責(zé)任。(十二)售后部4.售后服務(wù)人員在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要做好否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方第二節(jié)項(xiàng)目管理措施一、總體規(guī)劃2.在公司內(nèi)專門(mén)成立負(fù)責(zé)該項(xiàng)目事項(xiàng)的小組，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，并由供應(yīng)、質(zhì)檢等各部門(mén)指定專人負(fù)責(zé)，整個(gè)過(guò)程完全按照采購(gòu)方要求的材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及所中標(biāo)的產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)審，隨時(shí)將產(chǎn)品質(zhì)量執(zhí)行及生產(chǎn)進(jìn)度情況匯報(bào)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。3.在進(jìn)行到半成品階段，邀請(qǐng)采購(gòu)方領(lǐng)導(dǎo)前往公司就產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)度情況進(jìn)行檢查，全過(guò)程由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親自陪同。4.全部產(chǎn)品生產(chǎn)完畢并辦理手續(xù)后，根據(jù)采購(gòu)方項(xiàng)目進(jìn)度情況，等候送貨通知。6.本公司隨時(shí)提供跟蹤服務(wù)，按招標(biāo)中收獲服務(wù)計(jì)劃及承諾做好售后服務(wù)等各項(xiàng)工作。7.積極配合貴單位各部門(mén)做好整體布局及調(diào)整工作。二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案(一)設(shè)計(jì)流程：第一步：明確設(shè)計(jì)需求接到業(yè)主訂單，經(jīng)過(guò)初步的電話、Email、會(huì)面等方式的溝通，了解項(xiàng)目的具體需求，找出需要解決的本質(zhì)問(wèn)題。第二步、商務(wù)溝通在具有合作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行商務(wù)視覺(jué)策略溝通，分析業(yè)主相關(guān)資料和行業(yè)資料，探討設(shè)計(jì)概念和設(shè)計(jì)思路，并根據(jù)需求進(jìn)行初步文案擬定。(二)制作流程：(三)完善的交接手續(xù)：(四)設(shè)計(jì)出圖(五)對(duì)深化設(shè)計(jì)的要求：4.充分反映不同專業(yè)及各個(gè)分包方安裝實(shí)物布置的占位和相互(六)圖紙細(xì)化責(zé)任：(一)交貨通知：(二)交貨方式：(三)項(xiàng)目期限：(四)管理和控制：程質(zhì)量檢驗(yàn)表(質(zhì)量驗(yàn)收單),由雙方檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人簽字。(五)其他要求(1)本設(shè)計(jì)及質(zhì)量應(yīng)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，若驗(yàn)收達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，(2)本實(shí)施按國(guó)家、省、市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行；(3)我方所選用材料征得采購(gòu)人同意后方可采購(gòu)，否則采購(gòu)人(5)未盡的技術(shù)條件和要求均按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.質(zhì)量保證與售后服務(wù)(1)質(zhì)量保證期為：按招標(biāo)要求；(2)我方提供相關(guān)質(zhì)量保證及售后服務(wù)。4.時(shí)間要求合同簽訂后在接到采購(gòu)人通知后，5個(gè)日歷天內(nèi)完成制作并安裝完畢(我方承諾最短工期),具體以采購(gòu)人的實(shí)施要求時(shí)間為準(zhǔn)。5.施工要求(1)施工改造期間，材料進(jìn)場(chǎng)和實(shí)施隱蔽工程施工時(shí)，我方須通知監(jiān)理方或校方驗(yàn)收。(2)現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工：符合國(guó)家和省市有關(guān)工程施工標(biāo)準(zhǔn)。(3)考慮到業(yè)主方正在建設(shè)的特殊情況，施工圖紙可能會(huì)有局部變化，該風(fēng)險(xiǎn)由我方自行考慮，相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。6.其他要求(1)在制作、安裝期間，采購(gòu)人將為我方提供施工臨時(shí)用電和施工物品存放的場(chǎng)地，但不負(fù)責(zé)物品的保管，不向施工人員提供伙食(2)我方必須采取足夠的安全措施，并自行承擔(dān)相關(guān)安全責(zé)任。如需對(duì)建筑物墻體和地面等作局部破損，必須在施工前取得采購(gòu)人的書(shū)面同意，并負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀，采購(gòu)人不另行支付任何費(fèi)用。我方在項(xiàng)采購(gòu)人不另行支付任何費(fèi)用。華☆☆過(guò)用項(xiàng)目驗(yàn)收(一)貨物包裝1.包裝的要求(1)提供的所有設(shè)備和材料都具備適應(yīng)遠(yuǎn)洋、內(nèi)陸運(yùn)輸和多次搬運(yùn)、裝卸的堅(jiān)固包裝，包裝應(yīng)有減振、防沖擊的措施，裝卸過(guò)程中完好無(wú)損。若包裝無(wú)法防止運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中垂直、水平加速度引起的設(shè)備損壞，我方會(huì)在設(shè)備的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上予以解決。包裝將按產(chǎn)品特點(diǎn)，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕的保護(hù)措施，以保證貨物在沒(méi)有任何損壞或腐蝕的情況下安全運(yùn)抵合(2)包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的可復(fù)原性，以保證貨物在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱后能方便地按原包裝復(fù)原。(3)將盡量考慮安裝現(xiàn)場(chǎng)潮濕的環(huán)境，采用防潮濕包裝。在包裝貨物時(shí)，按貨物類別進(jìn)行裝箱。(4)備品備件將在包裝箱外加以注明，分批或一次性發(fā)貨。專用工具也會(huì)分別包裝。(5)各種貨物的松散零部件將采用好的包裝方式，裝入尺寸適2.包裝的標(biāo)記(1)按規(guī)定對(duì)貨物進(jìn)行包裝。對(duì)包裝箱內(nèi)和捆內(nèi)的各散裝部件都將標(biāo)記在系統(tǒng)裝配圖中的部件號(hào)或零件號(hào)。(2)每一包裝箱或貨物的適當(dāng)位置將用不可擦除的油漆和明顯的中文字。(3)做出以下標(biāo)記：1)收貨人；2)發(fā)貨標(biāo)記；3)目的地；5)貨物名稱、箱號(hào)；6)毛重/凈重(公斤或用Kg表示);7)體積(長(zhǎng)·寬·高，以毫米表示);8)安裝站點(diǎn)。(4)按照貨物的特點(diǎn)，裝卸和運(yùn)輸上的不同要求，包裝箱上將(1)凡由于貨物包裝不善或標(biāo)記不當(dāng)導(dǎo)致貨物損失、損壞或丟(2)公司為本項(xiàng)目提供的全部貨物采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施進(jìn)(二)貨物采購(gòu)方案(1)達(dá)到國(guó)家有關(guān)法規(guī)，滿足本工程應(yīng)用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要(2)實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的產(chǎn)品，要有許可證主管部門(mén)頒發(fā)的(3)進(jìn)口產(chǎn)品須有報(bào)關(guān)證明、商檢證明、原產(chǎn)地證明資料等。(4)廠家提供售后服務(wù)保證，和技術(shù)咨詢保證。(5)廠家具有完善的品質(zhì)保障體系。(6)提供產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告。(三)貨物運(yùn)輸方案同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得較低的送貨成本和較高送貨效(1)進(jìn)貨作業(yè)(2)運(yùn)輸作業(yè)(3)發(fā)貨作業(yè)(4)配送作業(yè)(四)貨物保管方案(1)根據(jù)物品的性能、特點(diǎn)和數(shù)量，確定存放地點(diǎn)和保管方法(2)現(xiàn)場(chǎng)材料按照不同的類型、規(guī)格分別堆放，并掛牌標(biāo)識(shí)，(3)辦理入庫(kù)憑證(4)定期盤(pán)點(diǎn)檢查，做好庫(kù)存賬的記錄。(1)物品出庫(kù)必須根據(jù)項(xiàng)目部提供的領(lǐng)料單，倉(cāng)庫(kù)不準(zhǔn)隨意動(dòng)(2)對(duì)質(zhì)量不合格、規(guī)格不符、無(wú)技術(shù)證件或不允許使用的物(3)嚴(yán)格按照領(lǐng)料單清單和數(shù)量及型號(hào)進(jìn)行發(fā)貨。(4)物品出庫(kù)完畢，應(yīng)及時(shí)銷帳，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，并將提貨憑(1)建立庫(kù)房值班制度、安排專人值班。(3)要求材料等要按區(qū)域碼放，不應(yīng)妨礙通行和裝卸，以利于1)配備足夠的滅火器，并定期進(jìn)行維護(hù)。2)如條件允許安裝防火防盜裝置。4)庫(kù)房嚴(yán)禁明火及吸煙，禁帶火種入庫(kù)。5)領(lǐng)料人員及其他人員不得隨意進(jìn)出庫(kù)房，如需領(lǐng)料須在庫(kù)內(nèi)6)庫(kù)管人員不得擅離職守。7)任何人不得將私人物品存入庫(kù)房。(五)貨物檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法(1)我方所提供的貨物達(dá)到原廠商的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；(2)我方保證貨物是全新的、未使用過(guò)的，是經(jīng)過(guò)合法渠道進(jìn)精確和全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書(shū)和質(zhì)量檢驗(yàn)證(1)若開(kāi)箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不(2)我方將根據(jù)業(yè)主和監(jiān)理工程師的意見(jiàn)給出明確答復(fù)和賠償(1)我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)共同進(jìn)行(2)合同項(xiàng)目的材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我方(一)驗(yàn)收人員必須熟悉物料知識(shí)，掌握各項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立高(二)進(jìn)廠的物料按一定的程序進(jìn)行驗(yàn)收并及時(shí)記錄，程序?yàn)椋?三)驗(yàn)收?qǐng)鏊?四)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(五)驗(yàn)收內(nèi)容(六)驗(yàn)收要求3年。(1)進(jìn)貨手續(xù)不全的物料；(2)貨、單不符的；(3)包裝破損的和污染的；(4)無(wú)法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物料；(5)無(wú)出廠合格證的物料，標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容不符合規(guī)定的(6)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的假、劣品按本公司制定的《不合格品管理制度》(七)驗(yàn)收程序1.原材料及包裝購(gòu)入后，由采購(gòu)員按填寫(xiě)相應(yīng)的《送檢單》交2.驗(yàn)收員必須依據(jù)《請(qǐng)驗(yàn)單》和“供貨方出庫(kù)清單”(須加蓋供貨方業(yè)務(wù)專用章原印章)進(jìn)行驗(yàn)收。6.在貨到之日起1個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收工作。(一)勞動(dòng)力投入計(jì)劃及保障措施2.勞動(dòng)力計(jì)劃保證措施施工人員上崗前必須經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底，合格后方可上(二)機(jī)械設(shè)備投入計(jì)劃及保障措施(1)按施工進(jìn)度和施工階段，編制主要機(jī)具及檢測(cè)設(shè)備的供應(yīng)(3)在施工前明確材料的供應(yīng)時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量，保證材料能(4)加強(qiáng)對(duì)材料的調(diào)控，特別是節(jié)假日，應(yīng)提前準(zhǔn)備，做好材(5)加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)工作，在進(jìn)場(chǎng)前對(duì)所有機(jī)具都要進(jìn)行(1)材料投入保證措施序號(hào)施工設(shè)備名稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量國(guó)別產(chǎn)地備注13國(guó)產(chǎn)無(wú)2電焊機(jī)5滬產(chǎn)無(wú)3角向機(jī)日本日立無(wú)4電動(dòng)拋光機(jī)徐州無(wú)5手電鉆德國(guó)博世無(wú)6二用鉆德國(guó)博世無(wú)7曲線鋸5日本牧田無(wú)8日本牧田無(wú)9木工多用刨床滬產(chǎn)無(wú)刮板/中國(guó)無(wú)刮刀/中國(guó)無(wú)油刷/中國(guó)無(wú)水刷子/中國(guó)無(wú)毛筆/中國(guó)無(wú)鋼卷尺中國(guó)無(wú)皮卷尺中國(guó)無(wú)標(biāo)線儀/中國(guó)無(wú)水準(zhǔn)儀臺(tái)中國(guó)無(wú)鋼尺把中國(guó)無(wú)鋼卷尺中國(guó)無(wú)全站儀廣州無(wú)第四章產(chǎn)品質(zhì)量保證第一節(jié)質(zhì)量管理措施節(jié)日前期如出現(xiàn)產(chǎn)品損壞，得到通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)派維第二節(jié)質(zhì)量承諾及保證措施得到通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)派維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或我方按照采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種對(duì)于采購(gòu)急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的3.檢驗(yàn)(測(cè))、試驗(yàn)報(bào)告等),再對(duì)進(jìn)貨實(shí)施必要的檢驗(yàn)和測(cè)量。如該貨物不屬合格供應(yīng)換時(shí)，修理和更換兩種措施的使用次數(shù)限制為1次，經(jīng)修理、更換后缺陷順延3年，重大缺陷順延2年，一般缺陷順延1年。5.交貨物出廠有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等),確保交貨質(zhì)量。如果合同貨物是易燃和危險(xiǎn)的，我方在發(fā)運(yùn)15日前向買(mǎi)方提交6份6.安裝、調(diào)試計(jì)劃我公司委派資深技術(shù)人員在接到用戶通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)紙及說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝，并充分配合買(mǎi)方，采取一切必要措施，使合同貨物盡快投入使用。合同貨物安裝完畢后，我方派人參加調(diào)試，調(diào)試時(shí)間應(yīng)按照買(mǎi)方要求為準(zhǔn)。在合同履行過(guò)程中，對(duì)由于我方原因需要進(jìn)行的檢查、試驗(yàn)、再試驗(yàn)、修理或更換，我方應(yīng)承擔(dān)進(jìn)行上述工作所需的費(fèi)用。當(dāng)合同貨物運(yùn)抵交貨地點(diǎn)，買(mǎi)方按國(guó)家、行業(yè)及買(mǎi)方標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)交接試驗(yàn)，對(duì)交接試驗(yàn)不合格的，我方按照買(mǎi)方認(rèn)可的方案負(fù)責(zé)處理并再次進(jìn)行交接試驗(yàn)，相關(guān)處理、試驗(yàn)的費(fèi)用由我方承擔(dān)。若因交接試驗(yàn)不合格不能達(dá)到合同要求，我方承擔(dān)延遲交貨的違約責(zé)任。安裝、調(diào)試、交接試驗(yàn)驗(yàn)收中，合同貨物的本體或任何組件如有缺陷我方及時(shí)處理。我方對(duì)合同貨物缺陷的處理不能達(dá)到合同要求，買(mǎi)方有權(quán)退貨。安裝過(guò)程中我方處理缺陷超過(guò)買(mǎi)方要求期限的，按延遲交貨承擔(dān)違約責(zé)任。第三節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)辦法對(duì)原材料、加工制品和成品的質(zhì)量進(jìn)行控制，確保未經(jīng)檢驗(yàn)和檢測(cè)的產(chǎn)品或不合格品不得流入下工序，確保入庫(kù)產(chǎn)品滿足產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。二、適用范圍適用于原輔料、半成品、成品、外協(xié)件和包裝材料等的檢驗(yàn)和檢2.制材廠檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)外購(gòu)木材/板材和出廠規(guī)格料的質(zhì)量檢驗(yàn)檢(一)檢驗(yàn)依據(jù)準(zhǔn)確，提供《_客戶質(zhì)量要求》。總工辦負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的(二)過(guò)程檢驗(yàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)按各個(gè)產(chǎn)品的零部件等質(zhì)量和工藝文件所規(guī)(1)新產(chǎn)品試制與批量產(chǎn)品生產(chǎn)前，未經(jīng)首件確認(rèn)的產(chǎn)品，不(2)工藝文件中要求做首檢的工序，在每批產(chǎn)品批量加工前，操作者必須按規(guī)定要求(工藝流程卡、圖紙或?qū)崢?做好首檢/試裝或工藝員確認(rèn)，在《首檢記錄》簽字后，操作者方能投入批量加工/(3)首檢產(chǎn)品必須等本批產(chǎn)品全部加工完畢后，才可移交下工(1)定義：首道工序檢驗(yàn)是指規(guī)格料/或五金配件、輔料等進(jìn)入(2)操作工應(yīng)對(duì)進(jìn)入各廠首道工序的產(chǎn)品/規(guī)格料，按規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)/檢測(cè)。抽樣檢驗(yàn)情況要如實(shí)記錄在《過(guò)程檢驗(yàn)記錄表》中，經(jīng)工段長(zhǎng)/或工藝員確認(rèn)簽字后。每月月底報(bào)送總工(3)首道工序抽樣檢驗(yàn)判定為不合格的產(chǎn)品，必須做好不合格標(biāo)識(shí)并隔離存放，填寫(xiě)《不合格品評(píng)審處置記錄》,并執(zhí)行《不合格(4)首道工序抽樣檢驗(yàn)判定為批不合格的產(chǎn)品時(shí)，立即報(bào)告工(1)操作工要嚴(yán)格按照規(guī)定工藝文件(包括作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、產(chǎn)品(2)自檢不合格產(chǎn)品要報(bào)告工段長(zhǎng)，在產(chǎn)品上作出明顯標(biāo)識(shí)，(3)操作工對(duì)上工序移交的部件、半成品和成品，要按規(guī)定的(4)互檢出的不合格品要及時(shí)報(bào)告工段長(zhǎng)，并記錄在《工段現(xiàn)(5)自檢或互檢發(fā)現(xiàn)的批產(chǎn)品不合格品，操作工必須立即報(bào)告(6)包裝工段操作工裝箱前，應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和《裝箱清單》均須按成品的出廠標(biāo)準(zhǔn)(企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)/客戶質(zhì)量)的要求進(jìn)行逐個(gè)全檢。發(fā)現(xiàn)不合格的、隔離存放，報(bào)告工段長(zhǎng)，4.過(guò)程巡查(1)工段長(zhǎng)要對(duì)本工段生產(chǎn)過(guò)程、自檢或互檢，工藝文件的執(zhí)特殊工段和關(guān)鍵工序并要求工段長(zhǎng)對(duì)當(dāng)天的《過(guò)程/最終檢驗(yàn)記(2)過(guò)程檢驗(yàn)員按工藝文件和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)出入工段首道工序和終道工序的部件、半成品進(jìn)行抽檢，記錄在《過(guò)程/最(3)過(guò)程檢驗(yàn)員按照實(shí)樣進(jìn)行試裝或并將試裝情況記錄《產(chǎn)品(1)凡移交下道工序時(shí)應(yīng)有終道工序檢驗(yàn)。過(guò)程檢驗(yàn)員須按規(guī)產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量并填寫(xiě)《產(chǎn)品交接清單》,隨產(chǎn)品送交下工段。辦理(2)下工段應(yīng)按《產(chǎn)品交接清單》對(duì)交接的產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)，進(jìn)(3)經(jīng)終道工序檢驗(yàn)確判定為合格的產(chǎn)品，才可進(jìn)入下工序。(三)成品檢驗(yàn)員必須按成品的出廠準(zhǔn)則(企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)/客戶質(zhì)量)后方可進(jìn)行包裝。最終檢驗(yàn)員要將檢驗(yàn)情況如實(shí)填寫(xiě)在《過(guò)程/最終指定區(qū)域(標(biāo)識(shí))內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)校對(duì)無(wú)誤后，按《入庫(kù)產(chǎn)品抽樣(四)緊急放行確有需要時(shí)，由要求部門(mén)提交《緊急放行申請(qǐng)單》,確定“可追溯”(五)檢驗(yàn)過(guò)程中所使用的各種指標(biāo)和計(jì)量單位均按國(guó)家規(guī)定采第四節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系(一)日常工作：(二)工作職責(zé)：2.有權(quán)檢查生產(chǎn)部會(huì)議決議及車(chē)間主任會(huì)議決議執(zhí)行情況和生(三)車(chē)間員工崗位職責(zé)(四)電工崗位職責(zé)氣設(shè)備故障及隱患。分早上一次，下午一次，晚上11點(diǎn)之前一次。(1)檢查電機(jī)發(fā)熱是否正常，電機(jī)通風(fēng)是否良好，軸承及機(jī)械(2)電柜是否有燒焦味，柜內(nèi)外各連接線是否有燒傷或過(guò)熱，(3)外線路接頭是否松脫過(guò)熱，是否有破損，包扎的絕緣帶是(4)頻繁移動(dòng)的線路是否合乎安全規(guī)定，及工作要求，線路安(5)檢查各電氣設(shè)備的儀表顯示是否正常。12.在設(shè)備上更換下來(lái)的電氣元件，應(yīng)該及時(shí)維修處理，能二次(一)質(zhì)量保證體系質(zhì)量目標(biāo)：一次驗(yàn)收合格率100%,合同履約率100%。(1)項(xiàng)目經(jīng)理(2)總工程師(3)質(zhì)檢員認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)頒布的技術(shù)規(guī)范、規(guī)則和規(guī)程，落實(shí)工程質(zhì)量保證措施，對(duì)分管項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)責(zé)。應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，做好本崗位質(zhì)量記錄的收集、整理、填報(bào)、歸檔參與施工過(guò)程的技術(shù)管理工作和不合格工程的評(píng)審與處置。參與工程竣工交付，提供有關(guān)竣工文件和資料。認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識(shí)，準(zhǔn)確、及時(shí)地編制施工生產(chǎn)計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)表。深入實(shí)際調(diào)查研究，掌握第一手材料，建立臺(tái)帳，保證工作質(zhì)量。參與合同評(píng)審和修訂，充分理解合同的內(nèi)容和要求，并及時(shí)傳遞到相關(guān)部門(mén)。(4)工程部組織設(shè)計(jì)文件會(huì)審，全面掌握施工圖、合同技術(shù)規(guī)范。根據(jù)合同要求，編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，編制工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。負(fù)責(zé)工程測(cè)量、量測(cè)、隱蔽工程的檢查評(píng)定，配合設(shè)計(jì)、監(jiān)理的工作。歸口管理掌握項(xiàng)目各生產(chǎn)單位的工程進(jìn)度情況，歸納分析影響進(jìn)度的因素，并提出改進(jìn)措施。組織重點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題攻關(guān)，負(fù)責(zé)技術(shù)交底，檢查指導(dǎo)作業(yè)隊(duì)的技術(shù)工作。(5)質(zhì)檢部制定經(jīng)理部及本部門(mén)的質(zhì)量工作計(jì)劃，并協(xié)助經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)(6)安監(jiān)部(7)試驗(yàn)室(8)物資設(shè)備部(9)計(jì)財(cái)部(10)綜合部(一)建立健全質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)(二)樹(shù)立全面質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量檢測(cè)原則(三)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)措施(1)堅(jiān)持持證上崗制，并進(jìn)行強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)關(guān)鍵工序、特(2)檢測(cè)技術(shù)準(zhǔn)備：檢測(cè)前，由總工程師組織技術(shù)部門(mén)，進(jìn)行(3)物資、設(shè)備準(zhǔn)備：編制材料和設(shè)備需要量計(jì)劃，安排好質(zhì)合格供貨方進(jìn)行調(diào)查評(píng)定，選擇能滿足本項(xiàng)目質(zhì)量檢測(cè)需要的供貨(4)做好現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，檢測(cè)計(jì)劃布置及檢測(cè)工作。(1)強(qiáng)化技術(shù)管理措施：根據(jù)內(nèi)部的技術(shù)管理辦法，行業(yè)技術(shù)(3)做好原材料的試驗(yàn)鑒定和各種配合比的設(shè)計(jì)選擇，檢測(cè)過(guò)(4)按照實(shí)施性檢測(cè)組織設(shè)計(jì)確定的檢測(cè)程序，精心組織產(chǎn)品(5)關(guān)鍵產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)：1)關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)前要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目總工程師批準(zhǔn)。2)編制關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)細(xì)則或檢測(cè)指導(dǎo)書(shū)，技術(shù)交底時(shí)做好3)使用符合要求的原材料或半成品件，所有計(jì)量設(shè)備均能正常4)分項(xiàng)檢測(cè)或分部檢測(cè)完成后，及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行全面質(zhì)(6)根據(jù)已發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)部門(mén)協(xié)助質(zhì)檢部門(mén)制定糾正和預(yù)防措施、防止類似質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。3.項(xiàng)目產(chǎn)品交驗(yàn)的質(zhì)量檢測(cè)措施(四)質(zhì)量保證程序認(rèn)真貫徹執(zhí)行IS09001:2000質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)量保證程序，以確保產(chǎn)品質(zhì)量措施的落實(shí)。第五節(jié)投訴處理方案為進(jìn)一步規(guī)范投訴處理程序和管理機(jī)制，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確，妥善處理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種糾紛，結(jié)合工作實(shí)際，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司范圍內(nèi)所有部門(mén)。3.公司成立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中的各種糾紛案(1)組織機(jī)構(gòu)站長(zhǎng)：場(chǎng)務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)副站長(zhǎng)：公司值班經(jīng)理成員：場(chǎng)務(wù)部經(jīng)理、場(chǎng)務(wù)部經(jīng)理助理(2)職能職責(zé)：①負(fù)責(zé)投訴案件的受理、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查；②根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，分析原因，界定責(zé)任，形成調(diào)查報(bào)告，④定期匯總、統(tǒng)計(jì)投訴信息，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)與改進(jìn)工作(1)客觀公正，及時(shí)高效；(2)查清事實(shí)，明確責(zé)任歸屬；(3)維護(hù)公司利益；(4)滿足正當(dāng)、合理要求。(1)受理投訴：消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站人員接到投訴后，應(yīng)立即聯(lián)系(2)現(xiàn)場(chǎng)處理：消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站人員及投訴內(nèi)容歸口部門(mén)人員(3)提出處理方案：對(duì)情況復(fù)雜，不能當(dāng)場(chǎng)確定處理方案的，第六節(jié)備品備件配備方案2.如果通過(guò)電話支持，消除了本次故障，轉(zhuǎn)到(6);3.如果沒(méi)有消除故障，但可以確認(rèn)為設(shè)備故障，轉(zhuǎn)到(5);應(yīng)急服務(wù)流程應(yīng)急服務(wù)流程是否張否否結(jié)束是圖應(yīng)急服務(wù)流程圖3.技術(shù)服務(wù)工程師記錄到《備件服務(wù)記錄》,并要求記錄到《工備件服務(wù)流程填寫(xiě)《備件服務(wù)記錄》記錄《工作目志》結(jié)束圖備件服務(wù)流程圖(一)目的(二)適用范圍：(三)術(shù)語(yǔ)及定義(四)職責(zé)與權(quán)限(五)工作程序(4)新設(shè)備隨機(jī)附帶備件入庫(kù)，記手工帳。(5)在保修期內(nèi)的設(shè)備原則上也應(yīng)建立備品備件，以保證設(shè)備(2)更換周期較長(zhǎng)不留備件的，保管員負(fù)責(zé)在充分考慮提前期(3)突發(fā)故障損壞的備件由保管員填《急件請(qǐng)購(gòu)單》交物流部(1)各種設(shè)備備件分類存放，按規(guī)定掛好標(biāo)識(shí)卡片，并注明備(2)每月底盤(pán)點(diǎn)一次，庫(kù)管員要認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作，保證帳、(3)備件庫(kù)要保持清潔、衛(wèi)生，做好防護(hù)避免落地放置，備件(1)設(shè)備備件領(lǐng)取由保管人員填寫(xiě)《備件領(lǐng)用單》經(jīng)公司主任(2)特殊情況(如中夜班時(shí))可先領(lǐng)用，但必須做好領(lǐng)用登記，并在24小時(shí)之內(nèi)(節(jié)假日順延)補(bǔ)清手續(xù)。(3)庫(kù)房應(yīng)保證先進(jìn)先出。(1)替換下來(lái)的零部件，由保管員及公司主任在一周內(nèi)作出處(2)對(duì)于待修件，保管員負(fù)責(zé)進(jìn)行修復(fù)，維修后的零件經(jīng)設(shè)備(3)凡符合下列條件之一者作報(bào)廢處理：1)備件嚴(yán)重?fù)p毀無(wú)法修復(fù)的；2)使用時(shí)間較長(zhǎng)，外形嚴(yán)重?fù)p壞，修理后達(dá)不到技術(shù)指標(biāo)的；3)更新?lián)Q代，技術(shù)落后，效率低，經(jīng)濟(jì)效益差的；(4)由于設(shè)備改造、清理、報(bào)廢等原因造成不再使用的備件，每月25號(hào)前由各站站長(zhǎng)填寫(xiě)《廢棄物處置(5)庫(kù)房對(duì)待修件、報(bào)廢件必須定置管理，做好標(biāo)識(shí)，建立清(1)每月末設(shè)備維修班對(duì)備件存貯更換情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，尋求改(3)設(shè)備維修班將備件管理情況納入設(shè)備月報(bào)。(一)總則5.全部尺寸包括包裝箱(如果有的話)的外形尺寸；7.備件或?qū)Ｓ霉ぞ叩墓┴泚?lái)源一制造廠家名稱和地址以及在中我公司所提供的上述清單可在合同實(shí)施過(guò)程中根據(jù)設(shè)計(jì)的需要我公司保證所有設(shè)備的原廠配件或可代替原廠配件的適當(dāng)配件在設(shè)備的壽命完結(jié)前和在安裝設(shè)備后的10年內(nèi)均可容易購(gòu)得，所有(二)備品備件、專用工具和儀器定額確定件管理的經(jīng)驗(yàn)取設(shè)備或元器件的5%來(lái)初步確定雜散電流系統(tǒng)投入運(yùn)行中將記錄設(shè)備故障規(guī)律，掌握備件使用規(guī)律，及時(shí)(至少每?jī)赡暌淮?根據(jù)實(shí)際情況更新備件品種及數(shù)量。我公司將與用戶共同完成以上工作確保用戶所購(gòu)買(mǎi)的備品備件是系統(tǒng)運(yùn)行最需要的品種及最合(三)備品備件的管理公司將根據(jù)用戶請(qǐng)求按照最優(yōu)價(jià)格及時(shí)向用戶提供新的備品備件補(bǔ)充消耗的備件，確保用戶庫(kù)存中的備品備件能夠滿足系統(tǒng)維修的需(四)備品備件的維修備品備件使用后更換下來(lái)的故障設(shè)備或元器件由我公司負(fù)責(zé)完需要維修的產(chǎn)品發(fā)運(yùn)至我公司。我公司將在1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)用戶該修期較長(zhǎng)(超過(guò)3個(gè)月)或用戶備件數(shù)量低于報(bào)警數(shù)量時(shí)，我公司將(五)備品備件升級(jí)存在停產(chǎn)問(wèn)題，同時(shí)設(shè)備廠家在停產(chǎn)后10年均可提供備品備件支持(含我公司自產(chǎn)產(chǎn)品),可保證雜散電流系統(tǒng)壽命期內(nèi)備品備件的持(六)備品備件的價(jià)格政策及換算公式提供至少5年備品備件。(七)備品備件的供應(yīng)時(shí)間保障所有備品備件的供應(yīng)周期均不大于合同內(nèi)規(guī)定的相關(guān)設(shè)備供貨(八)誤期賠償?shù)谄吖?jié)產(chǎn)品使用過(guò)程中的先進(jìn)性，穩(wěn)定性，操作性及維護(hù)性一、目的全性(以下簡(jiǎn)稱RAMS),建立執(zhí)行可靠性分析的典型方法，更好地M——Maintainability可維護(hù)性：是指產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按規(guī)定的程序和方法進(jìn)行維修時(shí)，保持或恢復(fù)到規(guī)定狀態(tài)的能力。維修性的概率度量亦稱維修度。S——Safety安全性：是指保證產(chǎn)品能夠可靠地完成其規(guī)定功能，同時(shí)保證操作和維護(hù)人員的人身安全。FME(C)A:FailureModeandEffect(Criti式和影響(危險(xiǎn))分析。MTBF平均故障間隔時(shí)間：指可修復(fù)產(chǎn)品(部件)的連續(xù)發(fā)生故障的平均時(shí)間。MTTR平均修復(fù)時(shí)間：指檢修員修理和測(cè)試機(jī)組，使之恢復(fù)到正常服務(wù)中的平均故障維修時(shí)間。數(shù)據(jù)庫(kù)：為解決特定的任務(wù)，以一定的組織方式存儲(chǔ)在一起的相1.銷售公司負(fù)責(zé)獲取顧客RAMS要求并傳遞至相關(guān)部門(mén)；組織對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品正確使用和維護(hù)的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付后RAMS數(shù)據(jù)的2.技術(shù)研究院各技術(shù)職能部門(mén)負(fù)責(zé)確定RAMS目標(biāo)，確定對(duì)所用元器件、材料、工藝的可靠性要求，進(jìn)行可靠性分配和預(yù)測(cè)，負(fù)責(zé)建3.工程技術(shù)部負(fù)責(zé)確定能保證實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)可靠性的工藝方法。4.采購(gòu)部負(fù)責(zé)將相關(guān)資料和外包(外協(xié))配件的RAMS要求傳遞7.品質(zhì)保證部/檢測(cè)中心負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品及其零部件進(jìn)行可靠性試驗(yàn)(一)設(shè)計(jì)過(guò)程RAMS的控制1.可靠性設(shè)計(jì)是為了在設(shè)計(jì)過(guò)程中挖掘和確定隱患(和薄弱環(huán)(1)可靠性設(shè)計(jì)準(zhǔn)則的主要依據(jù)一般有：1)合同規(guī)定的可靠性定性、定量要求；2)合同規(guī)定引用的有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)等提出的可靠性設(shè)計(jì)3)同類型產(chǎn)品的可靠性設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)以及可供參考采用的通用可靠4)產(chǎn)品的類型、重要程度及使用特點(diǎn)等。(2)可靠性設(shè)計(jì)準(zhǔn)則的內(nèi)容主要包括：1)制定元器件大綱2)降額設(shè)計(jì)3)簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)4)余度設(shè)計(jì)5)熱設(shè)計(jì)6)防腐蝕、老化設(shè)計(jì)(3)在可靠性設(shè)計(jì)過(guò)程中產(chǎn)品研發(fā)人員應(yīng)確定和預(yù)測(cè)相應(yīng)的可1)平均故障間隔時(shí)間MTBF;2)工作壽命：產(chǎn)品從開(kāi)始工作到報(bào)廢為止的全部工作時(shí)間；3)首次翻修期限：在規(guī)定的條件下，產(chǎn)品從交付(或開(kāi)始使用)到首次經(jīng)工廠大修(或翻修)的工作時(shí)間和(或)日歷持續(xù)時(shí)間。4)貯存期限：即貯存壽命，指產(chǎn)品在規(guī)定的條件下儲(chǔ)存時(shí)，仍及環(huán)境條件)進(jìn)行評(píng)分(每一種因素的分值在1～10之間，難度越高元分析),對(duì)重要和關(guān)鍵零部件進(jìn)行強(qiáng)度校核計(jì)算，并提出相應(yīng)的改性增長(zhǎng)(摸底)試驗(yàn)，充分暴露并解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝制造中的缺陷失效模式和影響分析(FEMA)是最常用的可靠性分析方法。失(1)研發(fā)人員在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行失效分析，其基本步1)定義系統(tǒng)及其功能和最低的工作要求；2)擬定功能和可靠性框圖以及其它圖表或數(shù)學(xué)模型，并作文字3)確定分析的基本原則和用于完成分析的相應(yīng)文件；4)找出失效模式，原因和效應(yīng)以及它們之間相對(duì)的重要性和順5)找出失效的檢測(cè)、隔離措施和方法；6)找出設(shè)計(jì)工作中的預(yù)防措施，以防止發(fā)生特別不希望發(fā)生的(2)確定事件的危害度。危害度等級(jí)危害狀態(tài)可能成為主要系統(tǒng)喪失功能，從而導(dǎo)致系統(tǒng)或其環(huán)境重大損壞的潛在原因或造成人身傷亡潛在原因的任何事件可能成為主要系統(tǒng)喪失功能，從而導(dǎo)致該系統(tǒng)或其環(huán)境的重大損壞的潛在原因，而又幾乎不危及人身安全的任何事件能造成系統(tǒng)功能、性能的退化而對(duì)系統(tǒng)人員的生命或肢體沒(méi)有可感覺(jué)的損傷的任何事件可能成為系統(tǒng)功能，性能退化的原因而對(duì)系統(tǒng)或環(huán)境幾乎無(wú)損壞，對(duì)人身安全無(wú)損害的任何事件(1)可靠性設(shè)計(jì)評(píng)審是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的一定階段或在設(shè)計(jì)(2)可靠性設(shè)計(jì)評(píng)審一般采用由評(píng)審小組集體評(píng)審的方法。評(píng)審小組應(yīng)由技術(shù)研究院(副)院長(zhǎng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、可靠性工程師、質(zhì)(3)評(píng)審程序1)初審在總體方案制定階段進(jìn)行，主要是對(duì)總體方案、關(guān)鍵元2)復(fù)審在樣機(jī)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行，主要對(duì)元器件的應(yīng)力分析、失效3)終審在設(shè)計(jì)定型階段進(jìn)行，主要對(duì)設(shè)計(jì)修改后的結(jié)果，故障(二)制造過(guò)程RAMS的控制1.材料和外包(外協(xié))配件RAMS的控制(1)采購(gòu)部在采購(gòu)材料和外包(外協(xié))配件過(guò)程中，必須對(duì)其1)合格供方的選擇；2)采購(gòu)文件(包括物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與采購(gòu)合同等)的質(zhì)量控制；3)對(duì)供方材料和外包(外協(xié))件的出廠檢驗(yàn)、試驗(yàn)和質(zhì)量控制；4)對(duì)外包方/供方質(zhì)量保證能力的審查等。(2)采購(gòu)部應(yīng)要求關(guān)鍵零部件供方提供相應(yīng)的RAMS數(shù)據(jù)，以(1)工程技術(shù)部應(yīng)通過(guò)完善工藝結(jié)構(gòu)，改進(jìn)工藝方法，制定和(2)制造部(包括生產(chǎn)車(chē)間)應(yīng)嚴(yán)格按圖紙、工藝文件和相關(guān)2.技術(shù)研究院各技術(shù)職能部門(mén)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品可靠性試驗(yàn)方式方法進(jìn)(1)對(duì)于不同的產(chǎn)品，為了達(dá)到不同的目的，可以選擇不同的1)環(huán)境試驗(yàn)：考核產(chǎn)品在各種環(huán)境(振動(dòng)、沖擊、強(qiáng)度、熱沖擊、濕熱、鹽霧、低氣壓等)條件下的適應(yīng)能力，是評(píng)價(jià)產(chǎn)品可靠性2)壽命試驗(yàn)：將產(chǎn)品放在特定的試驗(yàn)條件下考察其失效(損壞),失效率、平均壽命以及在壽命試驗(yàn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種失效模式。3)篩選試驗(yàn)：是一種對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)的非破壞性試驗(yàn)。其目的是為選擇具有一定特性的產(chǎn)品或剔除早期失效的產(chǎn)品，以提高產(chǎn)品的使用可靠性。4)現(xiàn)場(chǎng)使用試驗(yàn)：在使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，最能真實(shí)地反應(yīng)產(chǎn)品的可靠性問(wèn)題，所獲得的數(shù)據(jù)對(duì)于產(chǎn)品的可靠性預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)和保證有很高價(jià)值。5)鑒定試驗(yàn)是對(duì)產(chǎn)品的可靠性水平進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)做的試驗(yàn)。(2)試驗(yàn)類型的選擇1)老產(chǎn)品可選擇可靠性測(cè)定試驗(yàn)，測(cè)出設(shè)備的MTBF驗(yàn)證值，同時(shí)根據(jù)暴露的問(wèn)題采取措施，提高產(chǎn)品的可靠性；2)處于設(shè)計(jì)試制階段的新產(chǎn)品可選擇可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)，暴露產(chǎn)品中的薄弱環(huán)節(jié)，以便采取改進(jìn)措施，提高產(chǎn)品的固有可靠性；3)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)定型可選擇可靠性鑒定試驗(yàn)，以對(duì)產(chǎn)品的MTBF真值做出估計(jì)。(3)技術(shù)部門(mén)確定的試驗(yàn)方案一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：1)試驗(yàn)的目的和要求；2)試驗(yàn)樣機(jī)數(shù)量；3)試驗(yàn)條件；4)試驗(yàn)類型的確定；5)判斷方法、失效數(shù)據(jù)、故障判據(jù)等。(4)品質(zhì)保證部/檢測(cè)中心根據(jù)技術(shù)部門(mén)確定的試驗(yàn)方案對(duì)相應(yīng)(四)產(chǎn)品防護(hù)(1)對(duì)顧客的培訓(xùn)；(2)提供足夠的后援保障，如技術(shù)咨詢、備品或配件的供應(yīng)；(3)產(chǎn)品的安裝和維修服務(wù)；(4)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置；(5)顧客走訪；(6)建立改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的信息渠道。(1)可靠性數(shù)據(jù)是指在各項(xiàng)可靠性工作及活動(dòng)中所產(chǎn)生的描述1)從實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的可靠性試驗(yàn)得到；2)從產(chǎn)品實(shí)際使用現(xiàn)場(chǎng)得到。(3)品質(zhì)保證部/檢測(cè)中心負(fù)責(zé)收集整理公司內(nèi)產(chǎn)品可靠性試驗(yàn)(4)銷售公司負(fù)責(zé)收集整理產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng)的平均無(wú)故障時(shí)間、(1)可靠性分析是以大量的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，只有在擁有真(2)技術(shù)研究院各技術(shù)職能部門(mén)負(fù)責(zé)建立相應(yīng)產(chǎn)品的可靠性數(shù)1)產(chǎn)品可靠性概述；2)可靠性案例；3)可靠性試驗(yàn)或現(xiàn)場(chǎng)考核數(shù)據(jù)(如：累計(jì)故障次數(shù)、故障模式、(2)工程技術(shù)部應(yīng)根據(jù)可靠性數(shù)據(jù)提供的信息，改進(jìn)工藝，完(3)品質(zhì)保證部應(yīng)根據(jù)可靠性數(shù)據(jù)提供的信息，完善質(zhì)量控制(4)采購(gòu)部應(yīng)將相關(guān)可靠性數(shù)據(jù)傳遞給供方，要求供方提高材料和外包(外協(xié))配件的可靠性。第五章項(xiàng)目工期保障措施第一節(jié)施工計(jì)劃產(chǎn)局面，保證工程進(jìn)度的關(guān)鍵一環(huán)。本項(xiàng)目的計(jì)劃體系將以施工總體計(jì)劃的實(shí)施，與之相適應(yīng)的配套計(jì)劃的完成是關(guān)鍵，尤其是本工3.根據(jù)施工總進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖及總體施工進(jìn)度計(jì)劃和類似工程施工第二節(jié)工期保障措施協(xié)調(diào)各工序銜接協(xié)調(diào)各工序銜接抓好現(xiàn)場(chǎng)施工管理及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作保證試驗(yàn)資料及時(shí)準(zhǔn)確合理調(diào)配資金制定落實(shí)進(jìn)度計(jì)劃保證機(jī)械完好率保證材料供應(yīng)保證施工安全及時(shí)檢查簽證實(shí)施監(jiān)督避免返工提供施工技術(shù)保證編制實(shí)施性施組工程管理部安全質(zhì)量環(huán)保部物資設(shè)備部計(jì)劃財(cái)務(wù)部中心試驗(yàn)室綜合管理部項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理、總工程師實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)(一)組織措施：項(xiàng)目進(jìn)度控制人員參加的以進(jìn)度計(jì)劃體系為基礎(chǔ)的工程進(jìn)度控制管(二)技術(shù)措施：(三)經(jīng)濟(jì)措施：(四)信息管理措施(五)影響施工進(jìn)度的主要因素(1)工程管理因素：(2)施工人員因素：(1)其他施工單位的影響：例如由于協(xié)調(diào)的原因致使出現(xiàn)了交(2)設(shè)計(jì)變更：因種種原因，出現(xiàn)了較大的方案調(diào)整或設(shè)計(jì)變(3)意外因素：如暴雨、高溫、空氣濕度過(guò)大等自然現(xiàn)象。(六)工期保證措施2.提前做好計(jì)劃投入本工程使用的各種機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工4.對(duì)于關(guān)鍵項(xiàng)目安排24小時(shí)輪班連續(xù)作業(yè)，并認(rèn)真做好后勤保5.派遣具有豐富類似工程施工經(jīng)驗(yàn)的管理班子和專業(yè)施工隊(duì)伍(七)施工總進(jìn)度計(jì)劃控制(八)保證實(shí)現(xiàn)施工總進(jìn)度計(jì)劃的措施3.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)法施工.強(qiáng)化施工管理，抓住主導(dǎo)工序，安排足夠的10.適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，用發(fā)加班工資等措施給予補(bǔ)在征得相關(guān)部門(mén)同意后，實(shí)施連續(xù)作業(yè)的施工方法(保證不影響到周12.計(jì)劃工期以旬為單位控制，每旬檢查工期情況。以計(jì)(九)控制施工工期的獎(jiǎng)罰措施2.控制進(jìn)度的考慮分三個(gè)階段來(lái)實(shí)施以達(dá)到充分反映各施工班8.通過(guò)經(jīng)濟(jì)措施來(lái)保證(1)組織措施每周以施工班組為單位組織討論確定各班組工序安排及施工安(2)管理措施我方各施工隊(duì)根據(jù)各專業(yè)技術(shù)人員編制的周進(jìn)度表和施工任務(wù)(3)技術(shù)措施(4)經(jīng)濟(jì)措施(5)物資和后勤保障措施現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員應(yīng)與材料庫(kù)緊密配合，對(duì)到庫(kù)的每批材料進(jìn)行核將以應(yīng)急件形式進(jìn)行采購(gòu)和加工，來(lái)最大限度地滿足現(xiàn)場(chǎng)施工的需(6)趕工措施因不可預(yù)見(jiàn)因素(氣候等),影響工期，采取以下趕工措施進(jìn)行：(8)我項(xiàng)目部嚴(yán)格按“項(xiàng)目管理法”成立較有力的職能部門(mén)，備和人員等進(jìn)場(chǎng)施工，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化完善“工程進(jìn)度計(jì)劃圖”,繪(9)以招標(biāo)文件提供的工程數(shù)量、圖紙和我處計(jì)劃投入的機(jī)械(10)在保證工程質(zhì)量，施工安全的基礎(chǔ)上，優(yōu)化資源配置，挖(11)抓住有利季節(jié)，采用平行、流水、交叉作業(yè)方法，相互協(xié)(12)為加快施工進(jìn)度，按預(yù)定目標(biāo)完成工程任務(wù)，做到三快，(19)積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，利用各種形式動(dòng)員激勵(lì)每一個(gè)參加施(20)通過(guò)教育、培訓(xùn)，提高工人的技術(shù)及操作水平，從而提高(21)選擇優(yōu)秀的、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)伍和工程技術(shù)人員共(1)根據(jù)規(guī)定，我單位組建了竣工驗(yàn)收組，成員包括：建設(shè)單位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人、施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人以及相(2)竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：(1)由竣工驗(yàn)收組組長(zhǎng)主持竣工驗(yàn)收；(2)建設(shè)、施工、設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理等單位分別書(shū)面匯報(bào)工程(1)檢查工程實(shí)體質(zhì)量；(2)檢查工程建設(shè)參建各方提供的竣工資料；(3)對(duì)安裝產(chǎn)品的使用功能進(jìn)行抽查、實(shí)驗(yàn)。形成初步驗(yàn)收意見(jiàn)，填寫(xiě)《單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收