物業(yè)保安的年工作總結(jié)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁物業(yè)保安的年工作總結(jié)物業(yè)管理的目標是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人供應(yīng)和保持平安、干凈、舒適的居住環(huán)境，高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保安服務(wù)是保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)良好公共秩序的重要保障。今日我給大家為您整理了物業(yè)保安的年工作總結(jié)，盼望對大家有所關(guān)心。

物業(yè)保安的年工作總結(jié)范文一保安部在上半年連續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常平安管理的落實，加強小區(qū)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好常常性的平安大檢查，，全國公務(wù)員公同的天地確保了上半年無偷、盜、消防等平安管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性得到有效落實。

針對每階段的狀況，保安部對季節(jié)性和階段性提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和方案，嚴抓詳細的落實，使各季節(jié)和階段性得到平安有序的開展。

3、樂觀跟進車輛收費的前期預(yù)備。

保安部在上半年與各相關(guān)部門協(xié)作樂觀跟進停車場收費前期預(yù)備，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復，現(xiàn)已基本完成。

4、保安管理順當開展。

依據(jù)公司進展需要，我部在3月13日開頭支配保安人員進駐，負責所屬區(qū)域的保安管理，并依據(jù)現(xiàn)場狀況增減崗位，現(xiàn)已由剛開頭進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理的順當開展。

5、在做好本職的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常平安管理的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進行整改，并跟進整改狀況.

同時保安部樂觀協(xié)作各相關(guān)部門的，從物品搬運、送水送煤氣到協(xié)作各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時等，在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以協(xié)作。保安部實際上已基本擔當了一個“管理員”的職責，在平安管理外協(xié)作各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當大的一個比例。

6、管理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)管理狀況的變化和形勢的進展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障順當有序開展奠定了基礎(chǔ)。

7、內(nèi)部管理方面的進步。

(1)保安部在4月份將8小時制調(diào)整為12小時制，有效緩解了聘請壓力和降低人事費用支出，解決了20xx年下半年至20xx年3月份長期影響保安部管理的嚴峻缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)省費用650元左右，實行12小時制的4至6月份可為公司節(jié)省人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時制與8小時制的差異，對部分管理制度進行了適度調(diào)整，以確保在質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。

(2)隊伍穩(wěn)定性增加，保安人員流淌率穩(wěn)步下降。20xx年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓，樂觀加強與員工的溝通及引導，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高管理人員的管理技巧，使人員流淌率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流淌率相對比降低了近6個百分點。

(3)上半年，保安部調(diào)整培訓思路，培訓的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及主動性、原則性與敏捷性的應(yīng)用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“敏捷性”相結(jié)合，取得了肯定的成效。

二、主要存在的不足和問題

1、元月大事，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與敏捷性結(jié)合的嚴峻不足，導致由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在大事后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操力量上仍比較欠缺。

2、作為安防管理部門，在確保首要職責“平安保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體平安秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與敏捷性是打算一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的，雖有肯定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，營造的氛圍仍不堅固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的。3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特殊是可視對講門禁系統(tǒng)未能照實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴峻，雖經(jīng)多次修理整改，但仍未得到切實的解決。

三、下半年思路

1、將平安管理列為第一重點，了解小區(qū)和周邊平安動態(tài)，抓好日常平安管理的落實、檢查、監(jiān)督，確保小區(qū)的平安與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理力量，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，準時實行措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

3、樂觀協(xié)作公司行政管理，實行績效管理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的樂觀性與競爭力。

4、加強對員工的培訓力度，的方案地開展培訓，以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和敏捷性為主，從而提高部門的整體素養(yǎng)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力協(xié)作公司進展需要，加強保安管理，確?，F(xiàn)場保安管理有序開展，對外將樂觀樹立保安形象、服務(wù)與管理窗口。

6、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。

7、加強小區(qū)消防平安管理，確保小區(qū)消防平安。

8、跟進各項智能化系統(tǒng)的修理整改和使用管理，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于平安有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門人員及特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職的同時，樂觀協(xié)作各部門的，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

物業(yè)保安的年工作總結(jié)范文二在上級領(lǐng)導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。

一、在勞動紀律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實維護我公司利益和展現(xiàn)我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)大事的發(fā)生，為客戶供應(yīng)一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的愛好，同時營造了一種深厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務(wù)技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工嫻熟的把握了消防學問、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)大事的預(yù)案。

二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面準時檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習慣。

三、在平安上也加強防范，增加保安人員的責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備狀況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工經(jīng)常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的狀況我們沒有先懲罰，首先加強培訓，急躁溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。

四、業(yè)務(wù)拓展狀況，年初至今半年時間間續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這些成果源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素養(yǎng)三者缺一不行。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。

上半年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們協(xié)作甲方迎檢20余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進行了整改，主要問題0項。在工作中樂觀協(xié)作甲方，有問題準時幫助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的確定。

當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：

保安員對“保安行為規(guī)范”的熟悉了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不協(xié)作保安疏導平安出口的客人由于不聽保安指揮導致發(fā)生爭吵，嚴峻影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，消失問題處理不了的要準時匯報，由上級解決。針對這點，每月必需對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以達到完善管理要求。

物業(yè)保安的年工作總結(jié)范文三回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細小的，但我喜愛這個職業(yè)，在工作中，我個人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面，即：責，勤，愛。三個字上，現(xiàn)分述如下：

一、在工作中長期堅持一個“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要常常開關(guān)門，二是每天進出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個“勤”字，此外對于校領(lǐng)導安排的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

二、在工作中，始終圍繞一個“責”字，我的工作是為同學負責、為家長負責、更是為學校的進展負責。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對進出的每輛車，我都做到笑進迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把許多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了仔細盤查、登記和引導。

三、始終以來，我遵遁著一個“愛”字來管理同學，把同學視同已出一樣去關(guān)懷他們、去愛惜他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提示一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學和上學的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要留意來往的車輛等等。這樣一