物業(yè)管理處年度工作總結(jié)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)物業(yè)管理處年度工作總結(jié)通過(guò)總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性熟悉上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性熟悉上來(lái)，查找出工作和事物進(jìn)展的規(guī)律，從而把握并運(yùn)用這些規(guī)律。以下是我為大家細(xì)心搜集和整理的物業(yè)管理處年度工作總結(jié)，盼望大家喜愛(ài)!

物業(yè)管理處年度工作總結(jié)(一)

自2022xx年X月份調(diào)入物業(yè)管理處一年來(lái)，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟識(shí)到熟識(shí)，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)

(一)急躁細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我仔細(xì)核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都依據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)章，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)仔細(xì)核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。根據(jù)財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有消失漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是準(zhǔn)時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解把握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，我仔細(xì)搞好區(qū)分，根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200X年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理掌握開(kāi)支。合理掌握開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益動(dòng)身，樂(lè)觀幫助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特殊在常常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好選購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張鋪張，同時(shí)提出了一些合理化建議。

(二)樂(lè)觀主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我仔細(xì)搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)常常性工作，我實(shí)行平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)仔細(xì)負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)頭交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學(xué)問(wèn)和管理閱歷，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是仔細(xì)驗(yàn)收交接。

三、主要閱歷和收獲

在工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特殊是對(duì)以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠準(zhǔn)時(shí);

(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握簡(jiǎn)單，微觀上掌握困難;

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的準(zhǔn)備

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)樂(lè)觀搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財(cái)、理好賬，掌握好常常項(xiàng)目開(kāi)支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)管理處年度工作總結(jié)(二)

20xx年平安生產(chǎn)工作總結(jié)公司在20xx年中，嚴(yán)格落實(shí)平安生產(chǎn)大檢查，強(qiáng)化節(jié)日值守，樂(lè)觀消退擔(dān)心全因素，有效防范各類(lèi)事故的發(fā)生，現(xiàn)將工作狀況報(bào)告如下：

一、切實(shí)增加平安防范意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)討論部署元旦節(jié)前平安生產(chǎn)工作。

為切實(shí)做好節(jié)日期間的平安生產(chǎn)工作，公司于20xx年12月30日組織各管理處主管、副主管召開(kāi)了20xx年1月份平安生產(chǎn)工作月度例會(huì)，仔細(xì)分析討論各管理處轄區(qū)平安生產(chǎn)工作狀況，督導(dǎo)各分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一支配部署節(jié)前平安檢查工作，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改，進(jìn)一步提高全員對(duì)做好節(jié)日期間平安生產(chǎn)工作重要性的熟悉。

20xx年，公司各分管領(lǐng)導(dǎo)組織各管理處主管、副主管深化管轄區(qū)進(jìn)行平安生產(chǎn)綜合督查，對(duì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員夜間燒火烤火現(xiàn)象進(jìn)行了重點(diǎn)督查，對(duì)各重點(diǎn)部位和人口密集現(xiàn)場(chǎng)的平安工作進(jìn)行了全面的落實(shí)，查閱相關(guān)平安檢查記錄，檢查平安防范應(yīng)急設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，并就節(jié)日期間的平安生產(chǎn)工作提出了詳細(xì)要求和整改措施。有力地保證了管轄區(qū)節(jié)日期間的生產(chǎn)秩序平安穩(wěn)定。

二、抓緊排查整治平安隱患，嚴(yán)格執(zhí)行工作日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度。

各管理處每天利用晨會(huì)收集各班、組、隊(duì)平安值班狀況和員工堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)狀況，把平安責(zé)任層層落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位和每個(gè)員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范，以綜合督查和專項(xiàng)督查相結(jié)合，定期抽查和不定期抽查員工平安值守狀況，有力地促進(jìn)了管理處的平安生產(chǎn)工作和監(jiān)管力度，應(yīng)急預(yù)案和值班制度的落實(shí)。

在中，各管理到處重點(diǎn)開(kāi)展了消防平安專項(xiàng)行動(dòng)，主要對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的

街區(qū)商家、公共場(chǎng)所、小區(qū)通道及重點(diǎn)時(shí)段的消防平安進(jìn)行了檢查和宣揚(yáng)。本月各管理處累計(jì)進(jìn)行平安檢查12次，查出存在平安隱患的有38起，通過(guò)宣揚(yáng)教育和強(qiáng)化管理，均進(jìn)行了整改，準(zhǔn)時(shí)消退了隱患。

三、突出工作重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)平安生產(chǎn)和人員密集場(chǎng)所的管理。

公司在接總公司緊急通知后，快速組織各部門(mén)、管理處主管通報(bào)了近日在等地先后發(fā)生的重特大生產(chǎn)平安事故和群眾聚集踩踏大事。馬上要求各管理處仔細(xì)貫徹落實(shí)文件精神，居安思危，舉一反三，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，堅(jiān)固樹(shù)立底線思維，切實(shí)做好當(dāng)前平安生產(chǎn)和人員密集場(chǎng)所平安管理工作，有效防范和堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。

各管理處針對(duì)當(dāng)前節(jié)假日較集中等特點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)制定了周密的工作方案，快速組織管理處員工對(duì)人員密集場(chǎng)所的進(jìn)行了全面的平安檢查，樂(lè)觀加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)平安隱患的排查和整治。對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的平安隱患，督促各商家切實(shí)落實(shí)平安責(zé)任制，堅(jiān)決遏制事故發(fā)生。并對(duì)整改不力的商家報(bào)相關(guān)部門(mén)責(zé)令停業(yè)整改。

四、實(shí)行有力措施，切實(shí)做好重點(diǎn)時(shí)段的平安監(jiān)管。

各管理處針對(duì)平安生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，平安進(jìn)展理念需進(jìn)一步樹(shù)立，平安監(jiān)管的手段、方式方法有待進(jìn)一步改進(jìn)等問(wèn)題和管轄區(qū)不穩(wěn)定性因素較多，平安生產(chǎn)形勢(shì)壓力大的狀況下，取消了員工輪休，堅(jiān)持主管、副主管在崗帶班和員工24小時(shí)堅(jiān)守值班崗位。

各管理處針對(duì)當(dāng)前平安生產(chǎn)和人員密集場(chǎng)所平安管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，每日增派護(hù)衛(wèi)隊(duì)員和敏捷調(diào)動(dòng)管理員加強(qiáng)對(duì)濱江夜市的管控工作，仔細(xì)履行平安生產(chǎn)“第一責(zé)任人”的責(zé)任，堅(jiān)固樹(shù)立底線思維，堅(jiān)持從最壞處著想、向最好處努力，把問(wèn)題和困難估量得更加充分，把工作部署和應(yīng)對(duì)措施考慮得更加周密，使之真正做到有備無(wú)患。

五、強(qiáng)化責(zé)任，大力做好平安生產(chǎn)宣揚(yáng)教育工作。

各管理處結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際，從小區(qū)業(yè)主、街區(qū)商家、公司員工的不同特點(diǎn)和實(shí)際狀況動(dòng)身，充分利用網(wǎng)絡(luò)、公益廣告、QQ、微信、宣揚(yáng)欄等多種媒介手段，實(shí)行喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，緊緊圍繞“消退火災(zāi)隱患，構(gòu)建和諧城投”這一主題，樂(lè)觀開(kāi)展宣揚(yáng)教育活動(dòng)。

1、通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化管轄區(qū)群眾的消防平安意識(shí)和自防自救力量，在管轄區(qū)內(nèi)形成了“生命至上，火災(zāi)隱患必除”的宣揚(yáng)輿論導(dǎo)向，為全面構(gòu)建和諧管轄區(qū)制造良好的消防平安環(huán)境。

2、充分調(diào)動(dòng)管轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主、商家、群眾參加管理處消防宣揚(yáng)工作和消防演練的樂(lè)觀性，努力擴(kuò)大掩蓋面和社會(huì)效果，讓消防學(xué)問(wèn)真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

3、各管理處通過(guò)元旦安保工作讓“平安理念”深化到業(yè)主、商家，不斷強(qiáng)化一線崗位員工的平安責(zé)任意識(shí)，鞏固和深化火災(zāi)隱患整治成果，全力落實(shí)公司平安