(增加特殊條款)電腦維護服務(wù)合同 完整版doc

電腦維護服務(wù)合同甲方（委托方）：【甲方全稱】乙方（受托方）：【乙方全稱】根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供電腦維護服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方提供的電腦設(shè)備清單，負責對甲方電腦設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)、維修、升級等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保甲方電腦設(shè)備的正常運行，保障甲方工作順利進行。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供電腦設(shè)備使用培訓、技術(shù)咨詢等服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年，自【】年【】月【】日至【】年【】月【】日。2.2合同期滿前【】個月，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約期限和費用。三、服務(wù)費用3.1甲方應(yīng)按照本合同約定的收費標準支付乙方服務(wù)費用。3.2乙方應(yīng)在合同簽訂后【】個工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。3.3甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)按照約定提供相應(yīng)服務(wù)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供電腦維護服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)提供電腦設(shè)備清單，確保乙方了解甲方設(shè)備情況。4.1.3甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用。4.1.4甲方應(yīng)配合乙方進行電腦設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維修等工作。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供電腦設(shè)備清單，了解甲方設(shè)備情況。4.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供電腦維護服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)確保甲方電腦設(shè)備的正常運行。4.2.4乙方應(yīng)遵守甲方公司規(guī)章制度，保護甲方公司信息安全。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此所造成的損失。5.2乙方未按照約定提供電腦維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。5.3甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并要求甲方支付因此產(chǎn)生的合理費用。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：【】年【】月【】日【】年【】月【】日附件：電腦設(shè)備清單一、服務(wù)內(nèi)容的詳細說明1.1定期檢查、保養(yǎng)、維修、升級乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的電腦設(shè)備清單，制定詳細的維護計劃，包括但不限于硬件檢查、軟件更新、系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等。乙方應(yīng)確保每臺電腦設(shè)備至少每季度進行一次全面的檢查和保養(yǎng)，以及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。對于任何維修或升級工作，乙方應(yīng)提前通知甲方，并在甲方同意后進行。1.2保障設(shè)備正常運行乙方應(yīng)確保通過其維護服務(wù)，甲方電腦設(shè)備的故障率降至最低，并減少因設(shè)備故障導致的停機時間。乙方應(yīng)建立快速響應(yīng)機制，對于甲方報告的任何設(shè)備故障，乙方應(yīng)在接到通知后的4小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在24小時內(nèi)完成現(xiàn)場維修或提供替代設(shè)備，以保障甲方的正常工作不受影響。1.3培訓和技術(shù)咨詢乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供電腦設(shè)備使用培訓，包括操作系統(tǒng)、辦公軟件、專用軟件等的使用方法和技巧。乙方還應(yīng)提供技術(shù)咨詢，解答甲方在使用電腦設(shè)備過程中遇到的技術(shù)問題，幫助甲方提高工作效率。二、服務(wù)質(zhì)量的保障措施2.1專業(yè)技術(shù)人員乙方應(yīng)指定具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)。技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)行業(yè)的認證資格，如微軟認證工程師（MCSE）、思科認證網(wǎng)絡(luò)工程師（CCNP）等，并定期接受培訓，以保持其專業(yè)知識的更新和技能的提升。2.2服務(wù)記錄和報告乙方應(yīng)建立完整的服務(wù)記錄和報告系統(tǒng)，每次服務(wù)完成后，乙方應(yīng)提供詳細的服務(wù)報告，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)人員、使用材料、設(shè)備狀態(tài)等信息。這些記錄和報告將作為乙方履行合同義務(wù)的證明，并為甲方提供透明化的服務(wù)跟蹤。2.3服務(wù)質(zhì)量的評估甲方有權(quán)定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行評估。評估可以包括服務(wù)響應(yīng)時間、維修質(zhì)量、客戶滿意度等方面。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評估結(jié)果，及時調(diào)整服務(wù)計劃，改進服務(wù)質(zhì)量。如果甲方對乙方的服務(wù)不滿意，甲方有權(quán)要求乙方更換技術(shù)人員或采取其他補救措施。三、服務(wù)內(nèi)容的變更和補充3.1服務(wù)內(nèi)容的變更在合同有效期內(nèi)，甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展或其他原因，可能需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。甲方應(yīng)提前至少30天書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補充協(xié)議，明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、費用和期限。3.2服務(wù)內(nèi)容的補充乙方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方有其他電腦維護需求，而該需求未包含在本合同中，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相應(yīng)的服務(wù)方案和報價。甲方同意后，雙方可以簽訂補充協(xié)議，將新的服務(wù)內(nèi)容納入合同范圍。通過上述詳細補充和說明，甲乙雙方可以更清晰地理解服務(wù)內(nèi)容的具體要求，確保合同的順利履行，并減少因服務(wù)內(nèi)容不明確而產(chǎn)生的糾紛。這有助于建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實現(xiàn)雙方的共同利益。四、服務(wù)內(nèi)容的擴展和限制4.1服務(wù)內(nèi)容的擴展隨著甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)的進步，甲方可能需要對電腦維護服務(wù)進行擴展，以適應(yīng)新的技術(shù)和業(yè)務(wù)需求。乙方應(yīng)保持對最新技術(shù)的關(guān)注，并能夠提供相應(yīng)的服務(wù)。在甲方提出新的服務(wù)需求時，乙方應(yīng)盡快評估并提供相應(yīng)的服務(wù)方案和報價。雙方協(xié)商一致后，可以通過簽訂補充協(xié)議的方式，將新的服務(wù)內(nèi)容納入合同范圍。4.2服務(wù)內(nèi)容的限制乙方提供的服務(wù)應(yīng)限于電腦設(shè)備的維護和優(yōu)化，不包括硬件的更換和購買。如甲方需要更換硬件或購買新設(shè)備，乙方可以提供專業(yè)建議和協(xié)助，但相關(guān)費用和采購事宜應(yīng)由甲方另行負責。乙方提供的服務(wù)不包括網(wǎng)絡(luò)安全的維護，如甲方需要網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，雙方可以另行簽訂服務(wù)合同。五、服務(wù)內(nèi)容的執(zhí)行和監(jiān)督5.1服務(wù)執(zhí)行的計劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方的電腦設(shè)備情況和工作需求，制定詳細的服務(wù)執(zhí)行計劃，包括服務(wù)的時間表、服務(wù)的內(nèi)容和標準、所需材料和工具等。乙方應(yīng)在每次服務(wù)前，將服務(wù)計劃通知甲方，以便甲方做好相應(yīng)的準備工作。5.2服務(wù)執(zhí)行的監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)執(zhí)行進行監(jiān)督，包括服務(wù)的過程和結(jié)果。甲方可以指定專人負責與乙方的溝通和協(xié)調(diào)，確保服務(wù)的順利進行。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督，及時解決甲方提出的問題和意見。六、服務(wù)內(nèi)容的終止和解除6.1服務(wù)內(nèi)容的終止在合同約定的服務(wù)期限屆滿前，如甲方不再需要乙方的服務(wù)，甲方可以提前30天書面通知乙方，終止服務(wù)內(nèi)容。在合同終止后，乙方應(yīng)完成所有正在進行的服務(wù)工作，并將甲方的電腦設(shè)備恢復到服務(wù)開始前的狀態(tài)。6.2服務(wù)內(nèi)容的解除如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標準，甲方有權(quán)解除服務(wù)