T-SIA 032-2022 軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)信用評價指南

T/

SIAICS35.020T/

SIA

T/SIA

032-2022I651中

國

軟

件

行

業(yè)

協(xié)

會

團

體

標

準T/

032—2022軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)信用評價指 南Guidelines

of

2022

–

4

-

28

發(fā)布 2022

–

4

-

28

實施中 國 軟 件 行業(yè) 協(xié) 會 發(fā)

布T/SIA

032-2022 目 次..................................................................................................................................前 言.................................................................................................................................

引 言

...............................................................................................................................11

范圍.................................................................................................................................. 22

規(guī)范性引用文件................................................................................................................ 23

術(shù)語和定義....................................................................................................................... 2

AND

ILLINGNESS

TOKEEP

PROMISES....................................................................................

REDIT...........................................................................................................

軟件企業(yè)信用評價

REDIT

EVALUATION

ENTERPRISE................................................. 4

基本原則........................................................................................................................... 3

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

..................................................................................................................................... 5

企業(yè)評價基礎(chǔ)條件............................................................................................................ 36

企業(yè)信用基本內(nèi)容............................................................................................................ 3

.........................................................................................................................

.............................................................................................................

.....................................................................................................

.........................................................................................................

......................................................................................................................... 7

信用等級標識與釋義......................................................................................................... 5IIT/SIA

032-2022 本標準按照（GB/T

1.1—2020）《標準化工作導則

第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》給出的規(guī)則起草。本標準由中國軟件行業(yè)協(xié)會提出并歸口。本標準起草單位：

團股份有限公司、中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司、北京瑞友科技股份有限公司、亞信科技（成都）有限公司

北京中軟國際信息技術(shù)有限公司、上海寶信軟件股份有限公司、北京神州數(shù)碼云計算有限公司、浪潮軟件股份有限公司。本標準主要起草人：陳寶國、付曉宇、朱丹丹、李云風、鹿麟、王忠、趙振文、韓沫、王金生、劉爽、鄭佳旭、

于青、張萌、王之煜、廖元峰、童強、王義南、高宏偉、張建、李利、李勇龍、葉奕、李剛、沈旸、趙紹祥、劉燕、張然、朱珠、張悅。本標準為首次制定。IIIT/SIA

032-2022 根據(jù)中共中央辦公廳

2014—

系建設(shè)已成為社會信用體系建設(shè)的重要組成部分，中國軟件行業(yè)協(xié)會將在全國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)開展信用體系建設(shè)和企業(yè)信用評價工作。行業(yè)協(xié)會作為自律自治性組織，為了推進建立行業(yè)信用承諾制度、行業(yè)信用信息歸集共享機制、完善行業(yè)信用評價制度、建立企業(yè)信用記錄、建立行業(yè)信用紅黑名單管理制度、建立行業(yè)性信用激勵懲戒措施和建設(shè)行業(yè)信用信息網(wǎng)站等，特制訂本標準。本標準依據(jù)國家對軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)文件，結(jié)合我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際，對軟件企業(yè)的信用評價基本原則和守信意愿、守信能力、守信表現(xiàn)提出了要求，并對信用評估過程提出了規(guī)范性要求；也為軟件行業(yè)服務(wù)機構(gòu)、政府相關(guān)管理部門提供了信用評價依據(jù)。本標準是由相關(guān)軟件行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、評價機構(gòu)等有關(guān)單位基于行業(yè)發(fā)展需要共同制定。T/SIA

032-20221

本標準規(guī)定了對軟件和信息服務(wù)業(yè)企業(yè)進行信用評價的基本原則以及對該類企業(yè)守信意愿、守信能力、守信表現(xiàn)的評估要求，亦規(guī)定了軟件和信息服務(wù)業(yè)企業(yè)的信用評價結(jié)果的應(yīng)用及企業(yè)信用評價機構(gòu)的要求。本標準適用于軟件和信息服務(wù)業(yè)企業(yè)信用評價的相關(guān)工作。2

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T

22117

信用

基本術(shù)語GB/T

23794

企業(yè)信用評價指標GB/T

22120-2008

企業(yè)信用數(shù)據(jù)項規(guī)范GB/T

22116-2008

企業(yè)信用等級表示方法GB/T

22118-2008

企業(yè)信用信息采集、處理和提供規(guī)范GB/T

23791-2009

企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則3

3.1軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)

Software

Services

向客戶提供軟件與信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。其業(yè)務(wù)形態(tài)主要但不限于：軟硬件產(chǎn)品設(shè)和業(yè)務(wù)流程外包等。3.2守信意愿

Willingness

promises企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中履行約定條件下償還義務(wù)的主觀意識。3.3守信能力

Ability

keep

promise企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中履行約定條件下償還義務(wù)的能力。3.4守信表現(xiàn)

Trustworthy

企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中履行約定條件下償還義務(wù)的行動。3.5信用等級

Credit

Rating是企業(yè)在一定時期內(nèi)各種經(jīng)濟往來活動中，守信或失信程度的標識，是企業(yè)信用水平高低的量化尺度。3.6軟件企業(yè)信用評價

Credit

of

software

T/SIA

032-2022依據(jù)本標準對企業(yè)履行社會承諾的意愿、能力和表象的評價活動。4

在進行企業(yè)信用評價的過程中，企業(yè)信用評價機構(gòu)應(yīng)遵照下列原則：4.1 客觀性應(yīng)對采集到的被評對象信用信息進行盡職調(diào)查，并采取相應(yīng)方法核實比對，務(wù)求真實客觀反映其信用狀況。4.2 獨立性應(yīng)不帶有任何偏見、不受任何外來因素影響，獨立、公正地反映被評對象的信用狀況。4.3 審慎性在對被評對象進行信用分析、評價的過程中，尤其在被評對象提供的信用信息不完備或不能核實的情況下，應(yīng)持審慎態(tài)度。4.4 前瞻性在客觀反映被評對象過去與當前信用狀況的基礎(chǔ)上，應(yīng)側(cè)重對被評對象未來一段時間內(nèi)的履約能力與意愿進行分析與判斷。5

a)

在中國境內(nèi)注冊登記并滿三個會計年度的從事軟件和信息服務(wù)的企業(yè)；b)

近三年均有主營業(yè)務(wù)收入；c)

企業(yè)處于持續(xù)經(jīng)營狀態(tài)，非即將關(guān)、停的企業(yè)；d)

記錄。6

6.1信用基本信息a)

股東會、董事會、監(jiān)事會及股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等詳細信息。b)

企業(yè)管理層的經(jīng)營業(yè)績、歷史業(yè)績和信用記錄等；c)

企業(yè)注冊資本規(guī)模、員工規(guī)模、經(jīng)營場地狀況；d)

年檢年報。6.2 經(jīng)營管理類信用信息6.2.1

經(jīng)營類信用信息a)

軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)測試規(guī)范；b)

ISO9000

類管理體系認證；c)

產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量信用信息。6.2.2

管理類信用信息T/SIA

032-2022a)

企業(yè)質(zhì)量管理

、重大事項信息披露制度等規(guī)章制度。b)

職業(yè)健康與安全措施相關(guān)制度；c)

安全應(yīng)急管理相關(guān)制度；6.3 履行社會責任類信用信息6.3.1

責任管理信息a)

企業(yè)凈資產(chǎn)；b)

企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)市場；c)

償債能力；d)

盈利能力；e)

企業(yè)凈利潤和凈資產(chǎn)變化情況。6.3.2

經(jīng)濟績效a)

股東權(quán)益保護相關(guān)制度；b)

財務(wù)績效及審計等相關(guān)制度；c)

客戶信息和隱私保護等相關(guān)制度；d)

誠信經(jīng)營理念與制度保障；6.3.3

社會績效a)

納稅情況；b)

員工流動率；c)

勞動合同簽訂率；d)

薪酬福利保障；e)

社區(qū)本地化誠信經(jīng)營情況。6.3.4

環(huán)境績效a)

環(huán)保預警及經(jīng)營機制；b)

能源節(jié)約相關(guān)制度；6.4 公共信用處罰懲戒信息6.4.1

政府部門做出的行政處罰、行政獎勵a)

質(zhì)量檢查信息；b)

違法經(jīng)營記錄；c)

行