2012年7月自考00058市場營銷學(xué)試題及答案含解析

市場營銷學(xué)年月真題

0005820127

1、【單選題】在炎炎夏季，很多羽絨服生產(chǎn)企業(yè)開展打折促銷活動(dòng)，出現(xiàn)了淡季熱銷的局

面。這是因?yàn)橛鸾q服的需求屬于()

潛伏需求

充分需求

A:

不規(guī)則需求

B:

過量需求

C:

答D:案：C

解析：<p>不規(guī)則需求是指某些物品或者服務(wù)的市場需求在不同季節(jié)，或一周不同日子，

甚至一天不同時(shí)間上下波動(dòng)很大的一種需求狀況。<br></p>

2、【單選題】目前，“健康與環(huán)?！币呀?jīng)成為很多企業(yè)所關(guān)注的主要內(nèi)容之一。這種市場營

銷管理哲學(xué)是()

推銷觀念

生產(chǎn)觀念

A:

市場營銷觀念

B:

社會(huì)市場營銷觀念

C:

答D:案：D

解析：<p>社會(huì)市場營銷觀念是對(duì)市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年

代，西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)

盛行的新形勢下。市場營銷觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益與長期社會(huì)福利之間隱含

著沖突的現(xiàn)實(shí)。社會(huì)市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三

方面的利益，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。<br></p>

3、【單選題】某啤酒生產(chǎn)企業(yè)兼并一家為其長期提供大麥芽的企業(yè)，這種增長戰(zhàn)略是()

后向一體化

前向一體化

A:

水平一體化

B:

縱向?qū)I(yè)化

C:

答D:案：A

解析：<p>后向一體化就是企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系

統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。<br></p>

4、【單選題】在波士頓集團(tuán)咨詢法中，評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是()

相對(duì)市場占有率和市場增長率

行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量

A:

市場占有率和行業(yè)吸引力

B:

業(yè)務(wù)力量和相對(duì)市場占有率

C:

答D:案：A

解析：<p>在波士頓集團(tuán)咨詢法中，評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)市場占有率和市

場增長率。<br></p>

5、【單選題】下列屬于不可擴(kuò)張市場的是()

家用電器市場

高檔化妝品市場

A:

汽車市場

B:

食鹽市場

C:

答D:案：D

解析：屬于不可擴(kuò)張市場的是食鹽市場。

6、【單選題】對(duì)于那些不愿接受訪問或?qū)υL問人員有偏見的調(diào)查對(duì)象，最有效的調(diào)查方法是

()

電話訪問

郵寄問卷

A:

人員訪問

B:

上門調(diào)查

C:

答D:案：B

解析：<p>市場接觸方式主要有郵寄調(diào)查表、電話訪談、面對(duì)面訪問和在線訪問4種，其

中郵寄調(diào)查表這種方法對(duì)于那些不愿接受訪問或?qū)υL問人員有偏見的調(diào)查對(duì)象最有效，但

在現(xiàn)實(shí)使用時(shí)遇到的最大難題是問卷的回收率較低。<br></p><p>市場接觸方式主要有郵

寄調(diào)查表、電話訪談、面對(duì)面訪問和在線訪問4種，其中郵寄調(diào)查表這種方法對(duì)于那些不

愿接受訪問或?qū)υL問人員有偏見的調(diào)查對(duì)象最有效，但在現(xiàn)實(shí)使用時(shí)遇到的最大難題是問

卷的回收率較低。<br></p>

7、【單選題】為便于顧客的購買和使用，現(xiàn)在很多食品公司將系列方便食品放入同一包裝

內(nèi)，這種包裝策略屬于()

相關(guān)包裝策略

相似包裝策略

A:

改變包裝策略

B:

差異包裝策略

C:

答D:案：A

解析：<p>這種包裝策略屬于相關(guān)包裝策略。<br></p>

8、【單選題】某明星演唱會(huì)A區(qū)觀眾席每張票價(jià)1600元，D區(qū)觀眾席每張票價(jià)600元，這

種差別定價(jià)策略是()

顧客差別定價(jià)

產(chǎn)品形式差別定價(jià)

A:

產(chǎn)品部位差別定價(jià)

B:

銷售時(shí)間差別定價(jià)

C:

答D:案：C

解析：<p>產(chǎn)品部位差別定價(jià)是指企業(yè)對(duì)于處在不同位置的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)

格，即使這些產(chǎn)品或服務(wù)的成本費(fèi)用沒有任何差異。<br></p><p>產(chǎn)品部位差別定價(jià)是指

企業(yè)對(duì)于處在不同位置的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格，即使這些產(chǎn)品或服務(wù)的成本費(fèi)

用沒有任何差異。<br></p>

9、【單選題】小張花費(fèi)大量時(shí)間和精力分析車市信息，購買了一輛轎車作為代步工具，這種

購買行為屬于()

協(xié)調(diào)型購買

習(xí)慣型購買

A:

復(fù)雜型購買

B:

變換型購實(shí)

C:

答D:案：C

解析：<p>復(fù)雜型購買行為是指消費(fèi)者面對(duì)不常購買的貴重物品，由于產(chǎn)品品牌差異大，

購買風(fēng)險(xiǎn)大，消費(fèi)者需要有一個(gè)學(xué)習(xí)過程，廣泛了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)，從而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生

某種看法，最后決定購買的消費(fèi)者購買行為類型。</p>

10、【單選題】在產(chǎn)業(yè)市場上，產(chǎn)業(yè)購買者對(duì)產(chǎn)業(yè)用品的需求受價(jià)格波動(dòng)的影響不大，這說

明產(chǎn)業(yè)市場的需求()

富有彈性

完全無彈性

A:

缺乏彈性

B:

C:

完全彈性

答D:案：C

解析：<p>在產(chǎn)業(yè)市場上，產(chǎn)業(yè)購買者對(duì)產(chǎn)業(yè)用品的需求受價(jià)格波動(dòng)的影響不大，這說明

產(chǎn)業(yè)市場的需求缺乏彈性。<br></p>

11、【單選題】某飲料公司處于市場主導(dǎo)者地位，以下哪種途徑不能幫助它擴(kuò)大市場需求總

量？()

發(fā)現(xiàn)新用戶

開辟產(chǎn)品的新用途

A:

增加產(chǎn)品的使用量

B:

提高產(chǎn)品的價(jià)格

C:

答D:案：D

解析：<p>提高產(chǎn)品的價(jià)格不能幫助飲料公司擴(kuò)大市場需求總量。</p>

12、【單選題】在激烈的市場競爭中，有些位居次席的企業(yè)采取了以進(jìn)攻為主的競爭策略，

以獲取更多的市場份額，這種競爭者通常被稱為()

市場領(lǐng)導(dǎo)者

市場追隨者

A:

市場挑戰(zhàn)者

B:

市場補(bǔ)缺者

C:

答D:案：C

解析：<p>在激烈的市場競爭中，有些位居次席的企業(yè)采取了以進(jìn)攻為主的競爭策略，以

獲取更多的市場份額，這種競爭者通常被稱為市場挑戰(zhàn)者。<br></p><p>在激烈的市場競

爭中，有些位居次席的企業(yè)采取了以進(jìn)攻為主的競爭策略，以獲取更多的市場份額，這種

競爭者通常被稱為市場挑戰(zhàn)者。<br></p>

13、【單選題】將許多過于狹小的子市場組合起來“異中求同”，以便能以較低的成本和價(jià)

格去滿足這一市場的需求，這種戰(zhàn)略是()

市場細(xì)分戰(zhàn)略

集中性營銷戰(zhàn)略

A:

市場定位戰(zhàn)略

B:

反市場細(xì)分戰(zhàn)略

C:

答D:案：D

解析：<p>反市場細(xì)分戰(zhàn)略并不反對(duì)市場細(xì)分，而是“異中求同”地將許多過于狹小的子

市場組合起來，以便能以較低的成本和價(jià)格去滿足這一市場的需求。<br></p>

14、【單選題】某服裝生產(chǎn)企業(yè)分別針對(duì)不同性別、不同收入水平的消費(fèi)者推出不同品牌、

不同價(jià)格的產(chǎn)品，并采用不同的廣告主題來宣傳這些產(chǎn)品，該企業(yè)采用的是()

無差異市場營銷

差異性市場營銷

A:

集中性市場營銷

B:

密集性市場營銷

C:

答D:案：B

解析：差異性市場營銷：企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、

促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場的需要。P149差異性市場營銷：企

業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)

的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場的需要。P149

15、【單選題】某石油公司所有的化工產(chǎn)品均冠以“昆山”品牌名稱，這種品牌統(tǒng)分策略屬

于()

個(gè)別品牌

統(tǒng)一品牌

A:

分類品牌

B:

企業(yè)名稱加個(gè)別品牌

C:

答D:案：B

解析：<p><spanstyle="color:rgb(51,51,51);font-family:arial,sans-serif;

text-indent:28px;">統(tǒng)一品牌，是指一個(gè)企業(yè)無論其產(chǎn)品種類有多少，銷售地域有多

廣，都使用一樣名稱、名詞、標(biāo)號(hào)或設(shè)計(jì)的品牌。</span><br></p>

16、【單選題】一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目被稱為產(chǎn)品組合的()

寬度

長度

A:

深度

B:

相關(guān)性

C:

答D:案：A

解析：<p>企業(yè)的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線數(shù)目指的是產(chǎn)品組合寬度。</p><p>產(chǎn)品組合

寬度又稱產(chǎn)品組合廣度，是指一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品線的數(shù)目。所包含的產(chǎn)

品線越多，其產(chǎn)品組合的廣度就越寬；反之，其產(chǎn)品組合的廣度就越窄。如百貨公司所經(jīng)

營的產(chǎn)品線就很多，珠寶首飾僅作為其中一條產(chǎn)品線，每一種首飾類型就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)

目；而專業(yè)的珠寶首飾企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品線就比較窄，每一種類型即是一個(gè)產(chǎn)品線。</p>

17、【單選題】某企業(yè)生產(chǎn)的彩色噴墨打印機(jī)售價(jià)較低，而其生產(chǎn)的配套墨盒價(jià)格在同類產(chǎn)

品中價(jià)格較高，這種定價(jià)屬于()

產(chǎn)品線定價(jià)

選擇產(chǎn)品定價(jià)

A:

補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)

B:

分部定價(jià)

C:

答D:案：C

解析：<p><spanstyle="color:rgb(51,51,51);font-family:arial,sans-serif;

text-indent:28px;"></span>補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)<spanstyle="color:rgb(51,51,51);

font-family:arial,sans-serif;text-indent:28px;">把一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格定在最有利的

水平，不考慮其成本和利潤，以便其他互補(bǔ)的產(chǎn)品需求增加，達(dá)到利潤最大化。

</span><br></p>

18、【單選題】某國際電腦巨頭開發(fā)出一種電腦芯片，該芯片明顯優(yōu)于競爭對(duì)手的同類芯

片，該公司為此芯片設(shè)定了最高市場價(jià)格以獲取豐厚的利潤。這種新產(chǎn)品定價(jià)策略被稱為()

撇脂定價(jià)

滲透定價(jià)

A:

適度定價(jià)

B:

溫和定價(jià)

C:

答D:案：A

解析：<p>撇脂定價(jià)法是以遠(yuǎn)高于成本的售價(jià)投放新產(chǎn)品，以迅速獲利補(bǔ)償成本，并占據(jù)

一個(gè)雖小但最為有利可圖的市場。這種定價(jià)方法使企業(yè)能夠迅速實(shí)現(xiàn)預(yù)期盈利目標(biāo)，掌握

價(jià)格調(diào)節(jié)的主動(dòng)權(quán)，有利于市場競爭。但不利的是銷路不易擴(kuò)大，同時(shí)可能引發(fā)更多競爭

者進(jìn)入。<br></p>

19、【單選題】某超市銷售的A產(chǎn)品的供貨成本是50元，市場零售價(jià)是80元，如果用零售

價(jià)格來衡量，A產(chǎn)品的加成率R應(yīng)該為()

37.5％

60％

A:

63％

B:

160％

C:

答D:案：A

解析：<p>某超市銷售的A產(chǎn)品的供貨成本是50元，市場零售價(jià)是80元，如果用零售價(jià)

格來衡量，A產(chǎn)品的加成率R應(yīng)該為37．5％。<br></p><p>某超市銷售的A產(chǎn)品的供貨成

本是50元，市場零售價(jià)是80元，如果用零售價(jià)格來衡量，A產(chǎn)品的加成率R應(yīng)該為

37．5％。<br></p>

20、【單選題】某化妝品制造商將其產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，批發(fā)商再銷售給超級(jí)市場，該化妝

品制造商所采用渠道的階數(shù)是()

零階

一階

A:

二階

B:

三階

C:

答D:案：C

解析：<divid="cke_pastebin"style="position:absolute;top:-328px;width:

1px;height:820px;overflow:hidden;margin:0px;padding:0px;left:-

1000px;">二級(jí)渠道包括兩個(gè)中間機(jī)構(gòu)。在消費(fèi)者市場，通常是批發(fā)商和零售商；在工業(yè)

市場，則可能是工業(yè)分銷商、制造商的銷售代表和分支機(jī)構(gòu)中的兩個(gè)。</div>二級(jí)渠道包

括兩個(gè)中間機(jī)構(gòu)。在消費(fèi)者市場，通常是批發(fā)商和零售商；在工業(yè)市場，則可能是工業(yè)分

銷商、制造商的銷售代表和分支機(jī)構(gòu)中的兩個(gè)。<div><spanstyle="font-size:

1rem;"><br></span></div>

21、【單選題】康達(dá)公司增加了郵寄和超級(jí)市場兩種渠道，引起了原有渠道經(jīng)銷商的強(qiáng)烈不

滿和抗議，這種渠道沖突屬于()

水平渠道沖突

潛在渠道沖突

A:

多渠道沖突

B:

垂直渠道沖突

C:

答D:案：C

解析：<p>多渠道沖突是指企業(yè)建立了兩條或兩條以上的渠道向同一市場分銷產(chǎn)品而產(chǎn)生

的沖突，其本質(zhì)是幾種分銷渠道在同一個(gè)市場內(nèi)爭奪同一種客戶群而引起的利益沖突。

<br></p>

22、【單選題】靈活性強(qiáng)、及時(shí)、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龅母采w率高、易被接受和信任，具有這些特點(diǎn)

的廣告媒體是()

雜志

報(bào)紙

A:

直接郵寄

B:

C:

戶外廣告牌

答D:案：B

解析：<p>報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)是彈性大、及時(shí)、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龅母采w率高、易被接受和信任。

<br></p>

23、【單選題】M公司經(jīng)調(diào)研決定推出新產(chǎn)品碳酸茶，在超市讓消費(fèi)者免費(fèi)品嘗，該公司采

用的促銷方式是()

廣告

宣傳

A:

人員推銷

B:

銷售促進(jìn)

C:

答D:案：D

解析：<p>該公司采用的促銷方式是銷售促進(jìn)。<br></p>

24、【單選題】當(dāng)企業(yè)擁有單一的產(chǎn)品大類，面對(duì)不同偏好的消費(fèi)群體同時(shí)使用不同的分銷

渠道時(shí)，最適宜采用的市場營銷組織類型是()

市場型組織

產(chǎn)品型組織

A:

職能型組織

B:

地理型組織

C:

答D:案：A

解析：<p>當(dāng)企業(yè)把一條產(chǎn)品線的各種產(chǎn)品向不同的市場進(jìn)行營銷時(shí)可采取市場型營銷組

織。當(dāng)企業(yè)擁有單一的產(chǎn)品大類，面對(duì)各種不同偏好的消費(fèi)群體同時(shí)使用不同的分銷渠道

時(shí)，建立市場型營銷組織是可行的。<br></p>

25、【單選題】通用電氣公司法對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)時(shí)采用的是()

多因素投資組合矩陣

波士頓矩陣

A:

SWOT分析矩陣

B:

PEST分析矩陣

C:

答D:案：A

解析：<p>多因素分析法：通過對(duì)影響行業(yè)市場吸引力和企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)力的眾多因素的量化

分析，來對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，以指定企業(yè)的業(yè)務(wù)的構(gòu)成戰(zhàn)略。</p>

26、【單選題】低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于()

理想業(yè)務(wù)

冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

A:

成熟業(yè)務(wù)

B:

困難業(yè)務(wù)

C:

答D:案：C

解析：本題考查機(jī)會(huì)-威脅綜合分析，根據(jù)機(jī)會(huì)-威脅矩陣，當(dāng)機(jī)會(huì)水平比較低，威脅水平

也比較低的時(shí)候，業(yè)務(wù)類型屬于成熟業(yè)務(wù)。

27、【單選題】在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，經(jīng)過甄別后保留下來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要進(jìn)一步發(fā)展為()

核心產(chǎn)品

樣品

A:

產(chǎn)品概念

B:

形式產(chǎn)品

C:

答D:案：C

解析：<p>經(jīng)過甄別后保留下來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要進(jìn)一步發(fā)展成為產(chǎn)品概念。<br></p>

28、【單選題】“以行為后果來判斷行為的道德合理性”體現(xiàn)的道德觀是()

功利論

道義論

A:

相對(duì)主義論

B:

顯要義務(wù)論

C:

答D:案：A

解析：<p>【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題主要考査的知識(shí)點(diǎn)為營銷道德的判斷標(biāo)準(zhǔn)。【要點(diǎn)透析】西

方國家倫理界對(duì)營銷道德的判斷存在功利論和道義論兩大理論。只有功利論主要以行為

后果來判斷行為的道德合理性，道義論主要從處理事物的動(dòng)機(jī)來審查是否道德。

<br></p>

29、【單選題】將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵，把正確處

理這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心，這指的是()

整合營銷

綠色營銷

A:

交叉營銷

B:

關(guān)系營銷

C:

D:

答案：D

解析：<p>將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵，把正確處理

這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心，這指的是關(guān)系營銷。</p>

30、【單選題】消費(fèi)者購買行為會(huì)受到許多心理因素的影響，其中由經(jīng)驗(yàn)引起的個(gè)人行為的

改變指的是哪種心理因素？()

動(dòng)機(jī)

知覺

A:

學(xué)習(xí)

B:

信念和態(tài)度

C:

答D:案：C

解析：<divid="cke_pastebin"style="position:absolute;top:-638px;width:

1px;height:820px;overflow:hidden;margin:0px;padding:0px;left:-

1000px;">學(xué)習(xí)是指由經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人行為上的改變。人類的行為有些是與生俱來的、

本能的，但是大多數(shù)行為是從后天經(jīng)驗(yàn)中得到的，即通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐得來的。</div>學(xué)習(xí)

是指由經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人行為上的改變。人類的行為有些是與生俱來的、本能的，但是大

多數(shù)行為是從后天經(jīng)驗(yàn)中得到的，即通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐得來的。<div><spanstyle="font-

size:1rem;"><br></span></div><divid="cke_pastebin"style="position:absolute;

top:-638px;width:1px;height:820px;overflow:hidden;margin:0px;padding:

0px;left:-1000px;">學(xué)習(xí)是指由經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人行為上的改變。人類的行為有些是與

生俱來的、本能的，但是大多數(shù)行為是從后天經(jīng)驗(yàn)中得到的，即通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐得來的。

</div>學(xué)習(xí)是指由經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人行為上的改變。人類的行為有些是與生俱來的、本能

的，但是大多數(shù)行為是從后天經(jīng)驗(yàn)中得到的，即通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐得來的。

<div><spanstyle="font-size:1rem;"><br></span></div>

31、【多選題】根據(jù)購買者及其購買目的對(duì)市場進(jìn)行劃分，市場包括()

消費(fèi)者市場

生產(chǎn)者市場

A:

政府市場

B:

中間商市場

C:

國際市場

D:

答E:案：ABCDE

解析：<p>根據(jù)購買者及其購買目的對(duì)市場進(jìn)行劃分，市場包括：消費(fèi)者市場、生產(chǎn)者市

場、政府市場、中間商市場和國際市場，<br></p>

32、【多選題】品牌是一個(gè)集合概念，它的整體涵義可分為6個(gè)層次，其中最持久的涵義有

()

屬性

價(jià)值

A:

利益

B:

文化

C:

個(gè)性

D:

答E:案：BDE

解析：<p>品牌是一個(gè)集合概念，它的整體涵義可分為6個(gè)層次，其中最持久的涵義有：

價(jià)值、文化和個(gè)性。<br></p>

33、【多選題】以下屬于產(chǎn)品整體概念中延伸產(chǎn)品層次的是()

款式

品牌

A:

安裝

B:

送貨

C:

技術(shù)培訓(xùn)

D:

答E:案：CDE

解析：屬于產(chǎn)品整體概念中延伸產(chǎn)品層次的是：安裝、送貨和技術(shù)培訓(xùn)。

34、【多選題】考察企業(yè)盈利能力的指標(biāo)有()

銷售利潤率

資產(chǎn)管理效率

A:

凈資產(chǎn)收益率

B:

資產(chǎn)收益率

C:

固定資產(chǎn)折舊率

D:

答E:案：ABCD

解析：<p>考察企業(yè)盈利能力的指標(biāo)有：銷售利潤率、資產(chǎn)管理效率、凈資產(chǎn)收益率、資

產(chǎn)收益率。</p>

35、【多選題】影響分銷渠道設(shè)計(jì)的主要因素包括()

顧客特性

產(chǎn)品特性

A:

中間商特性

B:

C:

競爭特性

環(huán)境特性

D:

答E:案：ABCDE

解析：<p>影響分銷渠道設(shè)計(jì)的主要因素包括：顧客特性、產(chǎn)品特性、中間商特性、競爭

特性和環(huán)境特性。<br></p>

36、【名詞解釋】同心多元化

答案：同心多元化就是企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、經(jīng)驗(yàn)等發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，

從同一圓心向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。

37、【名詞解釋】品牌擴(kuò)展策略

答案：品牌擴(kuò)展策略是指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，包括

推出新的包裝規(guī)格、香味和式樣等。

38、【名詞解釋】隨行就市定價(jià)

答案：所謂隨行就市定價(jià)法，是指企業(yè)按照行業(yè)的平均現(xiàn)行價(jià)格水平來定價(jià)。

39、【名詞解釋】銷售促進(jìn)

答案：銷售促進(jìn)是指除了人員推銷、廣告、宣傳以外的、刺激消費(fèi)者購買和經(jīng)銷商效益的

各種市場營銷活動(dòng)。

40、【簡答題】與消費(fèi)者市場相比，產(chǎn)業(yè)市場的特點(diǎn)有哪些？

答案：（1）與消費(fèi)者市場比較，產(chǎn)業(yè)市場上購買者的數(shù)量較少，規(guī)模較大。（2）產(chǎn)業(yè)市

場上的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)。（3）產(chǎn)業(yè)市場的需求是引申需求。（4）產(chǎn)業(yè)市場的

需求是缺乏彈性的需求。（5）產(chǎn)業(yè)市場的需求是波動(dòng)的需求。（6）專業(yè)人員購買。

（7）直接購買。（8）互惠。（9）產(chǎn)業(yè)購買者往往通過租賃方式取得產(chǎn)業(yè)用品。

41、【簡答題】企業(yè)選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？

答案：（1）企業(yè)資源；如果企業(yè)資源雄厚，可以考慮實(shí)行差異性市場營銷；否則，最好

實(shí)行無差異市場營銷或集中性市場營銷。（2）產(chǎn)品同質(zhì)性；對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性

較大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行無差異市場營銷；反之，對(duì)于異質(zhì)產(chǎn)品，則應(yīng)實(shí)行差異性市場營

銷或集中性市場營銷。（3）市場同質(zhì)性；同質(zhì)市場，宜實(shí)行無差異市場營銷；異質(zhì)市

場，宜采用差異性市場營銷或集中性市場營銷。（4）產(chǎn)品生命周期階段；處于介紹期和

成長期的新產(chǎn)品，市場營銷重點(diǎn)是啟發(fā)和鞏固消費(fèi)者的偏好，最好實(shí)行無差異市場營銷或

針對(duì)某一特定子市場實(shí)行集中性市場營銷；當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)，市場競爭激烈，消費(fèi)者

需求日益多樣化，可改用差異性市場營銷戰(zhàn)略來開拓新市場，滿足新需求，延長產(chǎn)品生命

周期。（5）競爭對(duì)手的戰(zhàn)略；如果強(qiáng)大的競爭對(duì)手實(shí)行的是無差異的市場營銷，企業(yè)則

應(yīng)實(shí)行集中性市場營銷或更深一層的差異性市場營銷；如果企業(yè)面臨的是較弱的競爭者，

必要時(shí)可采取與之相同的戰(zhàn)略，憑借實(shí)力擊敗競爭對(duì)手。

42、【簡答題】心理定價(jià)策略有哪幾種？試舉例說明。

答案：（1）聲望定價(jià)；所謂聲望定價(jià)，是指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店聲望的

心理來確定商品的價(jià)格，故意把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià)。質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜

采用此法，因?yàn)橄M(fèi)者有崇尚名牌的心理，往往以價(jià)格判斷質(zhì)量，認(rèn)為高價(jià)代表高質(zhì)量。

但這種價(jià)格也不能高的離譜，否則消費(fèi)者將不能接受。（2）尾數(shù)定價(jià)；尾數(shù)定價(jià)又稱奇

數(shù)定價(jià)，即利用消費(fèi)者數(shù)字認(rèn)知的特殊心理制定帶有零頭價(jià)格，使消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格較便宜

的感覺，還能使消費(fèi)者產(chǎn)生賣主定價(jià)認(rèn)真的印象；有尾數(shù)的價(jià)格是經(jīng)過認(rèn)真的成本核算才

得出來的。這樣，就容易使消費(fèi)者對(duì)定價(jià)產(chǎn)生信任感。（3）招徠定價(jià)；零售商利用部分

顧客求便宜的心理，特意將某幾種商品的價(jià)格定的較低以吸引顧客。某些商店隨機(jī)推出降

價(jià)商品，每天、每時(shí)都有一至兩種商品降價(jià)出售，吸引顧客經(jīng)常來采購廉價(jià)商品，同時(shí)也

選購了其他正常價(jià)格的商品。

43、【簡答題】簡述復(fù)雜型購買行為的特點(diǎn)及營銷者應(yīng)采取的措施。

答案：復(fù)雜型購買行為是指消費(fèi)者面對(duì)不常購買的貴重產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品牌差異大，購買

風(fēng)險(xiǎn)大，消費(fèi)者需要有一個(gè)學(xué)習(xí)過程，廣泛了解產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，從而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生某種看

法，最后決定購買的消費(fèi)者構(gòu)面行為類型。對(duì)于這種復(fù)雜的購買行為，營銷者應(yīng)采取有效

措施幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能及其相對(duì)重要性，并介紹產(chǎn)品優(yōu)勢及其給購買者帶來的利

益，從而影響購買者的最終選擇。

44、【案例分析題】案例資料：D公司是一家食品生產(chǎn)商，準(zhǔn)備進(jìn)入月餅市場。市場調(diào)查顯

示，人們已經(jīng)厭倦了月餅甜、膩的傳統(tǒng)口味，轉(zhuǎn)而渴望清爽、清淡的口感。據(jù)此，該公司準(zhǔn)

備推出“冰皮月餅”，該月餅采用進(jìn)口原料制作，不經(jīng)烘焙，毫不油膩，它的顏色也一反傳

統(tǒng)的金黃色，而呈現(xiàn)清雅的蛋青色。對(duì)“冰皮月餅”這一概念的測試表明，人們愿意接受這

一新產(chǎn)品，并對(duì)月餅的獨(dú)特顏色也不排斥。之后，D公司對(duì)“冰皮月餅”展開市場推廣活動(dòng)，

推廣活動(dòng)主要針對(duì)“潮流領(lǐng)先者”這一細(xì)分市場，鼓勵(lì)他們嘗試購買。基于上述推廣目標(biāo)，D

公司制定并實(shí)施了如下營銷策略：◆產(chǎn)品：以與眾不同的清爽口味為其定位，以精美包裝襯

托其獨(dú)特、高貴的形象?！魞r(jià)格：高價(jià)格通常意味著高質(zhì)量。D公司對(duì)其“冰皮月餅”采取了

遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)月餅的定價(jià)，以與其高質(zhì)量、高檔次的形象相匹配?！舸黉N：配合高價(jià)策略，D公

司“冰皮月餅”采取了高促銷策略。高價(jià)格、高促銷有利于建立品牌偏好，同時(shí)亦向消費(fèi)者

說明該產(chǎn)品定價(jià)雖高，但物有所值。在具體促銷方式的選擇上，首先，D公司在當(dāng)年的食品博

覽會(huì)以及