XX管理案例分析比賽培訓

XX管理案例分析比賽培訓2024/3/26XX管理案例分析比賽培訓內容提要什么是案例？什么是案例分析？哈佛商學院的案例分析案例分析的一般流程其他注意事項XX管理案例分析比賽培訓一、什么管理案例案例是由現實組織的材料編制而成的。管理案例是在對企事業(yè)單位管理實際狀況進行調查研究的基礎上，圍繞某一個或數個管理問題而對特定的管理情景所作的客觀的書面描述。問題性高度摹真性案例內容真實、客觀，是描述性的，沒有分析和評論高度摹真性還體現在所提供信息是零亂的、含蓄的甚至是不完全或多余的。XX管理案例分析比賽培訓二、什么是案例分析—概要案例分析就是讓學生在有限的時間內模擬、分析真實的商務問題，提出自己的觀點。在案例分析中，每位考生要以案例中的角色思考問題，設身處地參與到矛盾沖突之中，以當事人或決策者的身份發(fā)表意見，重演決策過程。通過案例分析，開闊思路，增強處理問題的自信，提高對現實問題進行分析與決策的能力，提升發(fā)現問題、深入思考、互相交流（表達自己、說服他人；傾聽意見、修正自己）、創(chuàng)新思維、主動學習的能力。XX管理案例分析比賽培訓二、什么是案例分析—特點從案例分析的結果看：不確定性哈佛的教授認為，案例教學沒有正確的答案，只有不同的解決問題的方案。因此，不要擔心你的答案是否正確，關鍵是你分析問題的思路和方法是否合理正確。決策有效性（可信度和可行性）從案例分析的過程看：信息收集、處理能力邏輯性（分析條理清晰、邏輯嚴密，工具使用的正確性）創(chuàng)新性（2002年，微軟進入殺毒領域）XX管理案例分析比賽培訓二、什么是案例分析—類型經驗型案例——分析成功（佳多寶、案例巴巴、星巴克）問題/方案型案例——分析失?。ㄈ?、巨人）——目標、環(huán)境變化，資源分配、人員、競爭、策略制定、跨文化、變革不穩(wěn)爭議/預測型案例——現實決策的思考（吉利收購沃爾沃）現實型案例——每位考生要以案例中的角色思考問題，設身處地參與到矛盾沖突之中，以當事人或決策者的身份發(fā)表意見，重演決策過程。目的是能否能通過決策化解管理中存在的沖突，并在此基礎上靈活地調整策略。XX管理案例分析比賽培訓三、哈佛商學院的案例分析1870年，蘭德爾出任哈佛大學法學院院長時，首次將案例引入法學教育。19世紀90年代，哈佛醫(yī)學院引入案例教學方法。

成立于1908年的哈佛商學院于上世紀20年代在世界上首推MBA教育，首創(chuàng)案例教學模式。案例教學始終是其最主要的教學形式，超過教學總時數的80%。XX管理案例分析比賽培訓哈佛商學院的案例分析哈佛商學院的案例學習絕對是一項高強度的訓練。每位哈佛MBA學生，在其2年的學習生涯中，需要完成800個的案例。粗略估算一下，大約需要花費2000～3000個小時的時間。每天晚上，需要閱讀2～3個案例，再根據所留出的問題對案例進行思考，這項功課大約需要花費4～5個小時。第二天早晨，學員分小組對案例進行1個小時的討論。通常每個小組的規(guī)?？刂圃?～8個人，設一名主持人，教師不參加討論，每位學員自由發(fā)表自己的觀點。而后在當天的課堂上，教師圍繞某個主題，用1.5個小時組織全班學員對案例進行討論。再加上相關的講課，每天的日程安排非常滿負荷。

XX管理案例分析比賽培訓哈佛商學院的案例分析思想共享，求同存異，善意與尊重。如果說“思想共享”是案例教學形成的一個必要的副產品的話，那么，在“思想共享”基礎上，做到求同存異，達成共識，找出解決問題的思路和辦法，則是案例教學生產出的正產品。

XX管理案例分析比賽培訓四、案例分析的一般流程蘭德四種基本的理性思考模式發(fā)生什么事情？（What’sgoingon?）這事為什么發(fā)生？（Whydidthishappen?）采取哪一條行動線路？（Whichcourseofactionshould?）前途如何？（Whatliesahead?）XX管理案例分析比賽培訓1.發(fā)生什么事情？（What’sgoingon?）閱讀案例（5W1H）Who：WhatWhereWhenWhyHowXX管理案例分析比賽培訓1.發(fā)生什么事情？（What’sgoingon?）初步界定問題（戰(zhàn)略、業(yè)務、資金、營銷、管理等）閱讀案例+擴展+分類記錄：該企業(yè)/組織目前的狀況（內部、外部）分析工具：宏觀環(huán)境分析——PEST分析中觀環(huán)境分析——競爭五力模型分析等微觀環(huán)境分析——企業(yè)內部環(huán)境（優(yōu)勢、劣勢）XX管理案例分析比賽培訓2.這事為什么發(fā)生？（Whydidthishappen?）企業(yè)戰(zhàn)略管理視角戰(zhàn)略制定的判斷分析工具：波特三種基本競爭戰(zhàn)略（低成本、差異化、集中化）客戶價值（運營卓越、產品領先、客戶親密）價值鏈分析魚骨圖分析（問題、原因）財務分析：銷售/利潤縱向/橫向分析、投資回報（投資回報率、投資回報期）分析XX管理案例分析比賽培訓產品/業(yè)務視角——產品業(yè)務擴展密集型一體化多元化/歸核化分析工具：波士頓矩陣通用矩陣安索夫矩陣——密集型2.這事為什么發(fā)生？（Whydidthishappen?）XX管理案例分析比賽培訓盈利模式分析國際化：文化/本土化/標準化戰(zhàn)略合作/競爭：市場、企業(yè)、政府關系等產業(yè)鏈分析：2.這事為什么發(fā)生？（Whydidthishappen?）XX管理案例分析比賽培訓市場營銷市場定位/產品概念（市場/競爭分析）營銷策略組合（產品、價格、渠道、促銷）——整合營銷傳播策略品牌管理：品牌定位/品牌延伸/多品牌營銷實施分析工具產品生命周期理論STP（市場細分、目標市場選擇、市場定位）品牌Kano模型顧客忠誠理論品牌價值估價法2.這事為什么發(fā)生？（Whydidthishappen?）XX管理案例分析比賽培訓管理模式組織結構管理流程決策模式人力資源開發(fā)/管理組織變革企業(yè)形象（CI）/企業(yè)文化2.這事為什么發(fā)生？（Whydidthishappen?）XX管理案例分析比賽培訓3.采取哪一條行動線路？

（Whichcourseofactionshould?）目標—限制決策模型根據目標提出方案假設，根據案例相關的可收集得到支持信息和知識，評估這些方案產生最終方案XX管理案例分析比賽培訓目標—限制決策模型第一步：確定目標—問題導向

在這個案例中我們可以假設XX企業(yè)應該.......。第二步：尋找制約因素—內部/外部資源條件第三步：信息/方案第四步：根據制約因素進行信息方案評估。第五步：反饋和回顧。這一點很重要，但是往往被許多人忽視。XX管理案例分析比賽培訓

確定目標：在經濟許可的范圍內過得愉快，不影響第二天的學習。制約因素：內部的——可支配的錢、身體狀況、合適的服裝。外部的——法律、家長壓力、交通時間、學習壓力。信息/方案：電影院——費用、演出時間、交通。聚會——費用、交通。呆在家，做商務課程學習。方案評估：根據限制條件淘汰。反饋和回顧：次日所剩的錢，身體狀況。如果你作為一個中學生，如何度過這周星期日的晚上？XX管理案例分析比賽培訓3.采取哪一條行動線路？

（Whichcourseofactionshould?）Swot分析法根據公司的優(yōu)勢、劣勢以及面臨的機會、威脅組合提出可行方案組合XX管理案例分析比賽培訓XX管理案例分析比賽培訓競爭優(yōu)勢技術技能優(yōu)勢：獨特的生產技術，低成本生產方法，領先的革新能力，雄厚的技術實力，完善的質量控制體系，豐富的營銷經驗，上乘的客戶服務，卓越的大規(guī)模采購技能有形資產優(yōu)勢：先進的生產流水線，現代化車間和設備，擁有豐富的自然資源儲存，吸引人的不動產地點，充足的資金，完備的資料信息無形資產優(yōu)勢：優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用，積極進取的公司文化人力資源優(yōu)勢：關鍵領域擁有專長的職員，積極上進的職員，很強的組織學習能力，豐富的經驗組織體系優(yōu)勢：高質量的控制體系，完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠的客戶群，強大的融資能力競爭能力優(yōu)勢：產品開發(fā)周期短，強大的經銷商網絡，與供應商良好的伙伴關系，對市場環(huán)境變化的靈敏反應，市場份額的領導地位

XX管理案例分析比賽培訓競爭劣勢缺乏具有競爭意義的技能技術

缺乏有競爭力的有形資產、無形資產、人力資源、組織資產關鍵領域里的競爭能力正在喪失

XX管理案例分析比賽培訓潛在的發(fā)展機會客戶群的擴大趨勢或產品細分市場

技能技術向新產品新業(yè)務轉移，為更大客戶群服務

前向或后向整合

市場進入壁壘降低

獲得購并競爭對手的能力

市場需求增長強勁，可快速擴張

出現向其他地理區(qū)域擴張，擴大市場份額的機會XX管理案例分析比賽培訓危及公司的外部威脅出現將進入市場的強大的新競爭對手

替代品搶占公司銷售額

主要產品市場增長率下降

匯率和外貿政策的不利變動

人口特征，社會消費方式的不利變動

客戶或供應商的談判能力提高

市場需求減少

容易受到經濟蕭條和業(yè)務周期的沖擊

XX管理案例分析比賽培訓XX管理案例分析比賽培訓4.前途如何？（Whatliesahead?）后續(xù)實施中的各種手段未來會達到什么目標？（美好前景）在多長時間內有效？未來還會有什么變化？如何修正方案？案例分析的啟示（提升）XX管理案例分析比賽培訓小結確保準確完整理解案例背景準確界定問題所在解決問題的整體步驟和方法獲得支持假設的信息和數據將發(fā)現轉變成建議方案注意：在案例分析中一般都要使用經濟管理類的模型或者理論，忌過多使用XX管理案例分析比賽培訓小結（續(xù)）案例名稱（選題）摘要和目錄現象描述：案例中成功/失敗/爭議描述/困境描述?！鉀Q兩個問題：發(fā)生了什么事情？你要解決的核心問題是什么？深入分析（適當使用工具）——挖掘問題的本質結論/觀點、解決方案對未來的展望（結論對未來的意義，解決方案實施的未來預測）XX管理案例分析比賽培訓五、其他注意事項初賽需要做的事搭建隊伍：互補原則，合理分工吃透案例內容找準方向，不要輕易改變構建整體框架尋找支撐論據，利用多種方法渠道（調研）；提出相應建議或方案總