跨境電商的營銷戰(zhàn)略研究-以龍利得企業(yè)為例

本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目:跨境電商的營銷戰(zhàn)略研究—以龍利得企業(yè)為例姓名:孟艷麗學(xué)院:財(cái)經(jīng)學(xué)院專業(yè):國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易班級(jí):2015級(jí)①班學(xué)號(hào):24021501162019年5月15日安徽科技學(xué)院教務(wù)處制跨境電商營銷戰(zhàn)略的研究—以龍利得企業(yè)為例國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生孟艷麗摘要：隨著跨境電商的快速成長和應(yīng)用，跨境電商不止對(duì)過去服務(wù)商貿(mào)模式的改變。此外，它還把對(duì)外商貿(mào)的模式和構(gòu)造也進(jìn)行了改變，為我國帶來了新的機(jī)遇，中小企業(yè)在進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的同時(shí)，在進(jìn)出口方面會(huì)面對(duì)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，跨境電子商務(wù)的成長使國際貿(mào)易進(jìn)行了質(zhì)一般的革新。分析國際跨境電商的影響，提出發(fā)展如何合理有效地利用外資促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的建議，具有重要的意義和價(jià)值。本篇論文主要以龍利得企業(yè)為例，借助SWOT分析法，系統(tǒng)分析了龍利得企業(yè)瓦楞紙包裝箱出口跨境電商業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)及威脅。本論文主要研究了龍利得企業(yè)如何在新形勢(shì)下更好地可持續(xù)發(fā)展跨境電商，對(duì)此進(jìn)行營銷戰(zhàn)略的研究并提出相應(yīng)的發(fā)展策略。關(guān)鍵詞：跨境電商；營銷戰(zhàn)略；可持續(xù)發(fā)展作為“互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)外貿(mào)易”概念下的新貿(mào)易模式，我國進(jìn)出口貿(mào)易逐漸受限于跨境電子商務(wù)模式的發(fā)展。龍利得作為一家生產(chǎn)與銷售為一體的制造業(yè)，國內(nèi)的市場(chǎng)已然滿足不了當(dāng)前的發(fā)展方向，那么跨境電商就是龍利得在海外市場(chǎng)取得的重大發(fā)展戰(zhàn)略。雖然我國的跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，但在其成長中仍然會(huì)有大大小小的難題。在國際市場(chǎng)中，不僅要面臨國內(nèi)同行跨境大企業(yè)的競(jìng)爭，還必須要面臨著國外市場(chǎng)同行業(yè)中的領(lǐng)頭者。那么，有必要制定屬于其自身專有特征的跨境電商營銷戰(zhàn)略。相關(guān)理論（一）跨境電商概述所謂的跨境電子商務(wù)是國與國之間進(jìn)行商務(wù)交易。跨境電子商務(wù)已在因特網(wǎng)上迅速成長。與物理空間相比，網(wǎng)絡(luò)空間是一個(gè)虛擬空間。網(wǎng)絡(luò)空間的價(jià)值和行為通過將其與傳統(tǒng)商業(yè)模式區(qū)分開來，加強(qiáng)了跨境電子商務(wù)本身特征。跨境商務(wù)具備著以下全球性，無形性，匿名性，即時(shí)性，無紙性，快速演進(jìn)等特點(diǎn)。1．跨境電商內(nèi)涵及特點(diǎn)跨境電子商務(wù)的到來除了讓人們感到便捷之外，還讓人們對(duì)生活越來越有希望。跨境電子商務(wù)對(duì)過去陳舊商業(yè)模式的好處在以下三個(gè)方面顯示：（1）跨境電子商務(wù)有著數(shù)字化的特征。跨境電子商務(wù)能夠應(yīng)用無紙化進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易，這意味著交易能夠通過填寫電子信息就可以完成；（2）跨境電子商務(wù)有全球化的特征。在電子交易領(lǐng)域，其沒有限制，人們能在國際交易中購置他們想要的物品；（3）跨境電子商務(wù)以著名的貿(mào)易特征充分體現(xiàn)。在特定的電子貿(mào)易中，各國只要購置瀏覽權(quán)即可，則能夠享受平等待遇。2．跨境電商的發(fā)展?fàn)顩r人們受益于跨境電子商務(wù)平臺(tái)的好處，使其在諸多有利因素下全面成長。在關(guān)于電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的報(bào)告中可以看出，我國的跨境電子商務(wù)隨著時(shí)間的流逝其數(shù)量在不斷增加，貿(mào)易貨物也在逐漸增多。因此，我國不停地在改良跨境電子商務(wù)體系，制定更多有利于跨境電子商務(wù)成長的文件。表1我國目前常見的跨境電商進(jìn)出口交易類平臺(tái)分類標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)模式代表企業(yè)產(chǎn)業(yè)端部用戶類型B2B平臺(tái)敦煌網(wǎng)、中國制造、環(huán)球資源網(wǎng)B2C平臺(tái)DX、速賣通、蘭亭集勢(shì)、大龍網(wǎng)、eBay服務(wù)類型信息服務(wù)平臺(tái)中國制造網(wǎng)、阿里巴巴國際網(wǎng)站、環(huán)球資源網(wǎng)在線交易平臺(tái)大龍網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、DX、速賣通、eBay平臺(tái)運(yùn)營方第三開發(fā)平臺(tái)敦煌網(wǎng)、eBay、速賣通、環(huán)球資源網(wǎng)自營型平臺(tái)米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)、熾昂科技、蘭亭集勢(shì)注：數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計(jì)局根據(jù)表1可知，我國跨境電子商務(wù)當(dāng)屬中國制造網(wǎng)和阿里巴巴時(shí)最為有名。阿里和制造網(wǎng)給我們網(wǎng)民提供了非常便利的途徑，讓我們能夠無障礙的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。盡管制造網(wǎng)和阿里使消費(fèi)者受益很多，但在商品貿(mào)易時(shí)依然會(huì)有一些不利因素。前期的平臺(tái)無法向人們給出及時(shí)有用的信息，并且不同部門的服務(wù)在不同時(shí)期會(huì)有很大的差異。3．跨境電商的發(fā)展對(duì)國際貿(mào)易的影響（1）完善了傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易模式近些年我國對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)行大力支持，交易方式變得愈加潮流，交易模式變得更加多種多類。除此之外，在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，各國之間的聯(lián)系變得越來越密切，因而企業(yè)不僅要面臨國內(nèi)的競(jìng)爭者還要提防國外的潛入者。為了讓消費(fèi)者接受自己的產(chǎn)品，企業(yè)肯定要一直不間斷的改進(jìn)機(jī)制，改良產(chǎn)品，發(fā)明滿足消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)物品。只要使用跨境電子商務(wù)這一模式，企業(yè)就必須繼續(xù)鉆研適當(dāng)?shù)臓I銷戰(zhàn)略，研究一種能夠讓消費(fèi)者接受的營銷戰(zhàn)略。為了增加銷量，需要加速公司的現(xiàn)代營銷，提高效率并優(yōu)化其市場(chǎng)模式。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種非常方便和非常有效率的交易方式。一方面，它可以在企業(yè)和消費(fèi)者之間建立牢固的業(yè)務(wù)聯(lián)系；另一方面，能夠完成公司的快速成長。（2）實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易方式的創(chuàng)新一些資質(zhì)一般的企業(yè)肯定會(huì)在傳統(tǒng)交易模式中碰壁。傳統(tǒng)的交易模式無法幫助中小企業(yè)迅速發(fā)展和進(jìn)步。可是，隨著企業(yè)大力發(fā)展跨境電子商務(wù)時(shí)，這將會(huì)有助于企業(yè)在國際上有一定的市場(chǎng)地位。跨境電子商務(wù)由于搭建了橋梁，這將會(huì)使所有共存的企業(yè)相互欣賞，抓住適當(dāng)?shù)暮献鳈C(jī)會(huì)。最后，跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)會(huì)使各企業(yè)互惠互利，從而企業(yè)的利潤會(huì)逐漸增加。為了滿足所有企業(yè)的差異要求，確保高質(zhì)量的業(yè)務(wù)服務(wù)和企業(yè)產(chǎn)品，就非常有必要使用跨境電子商務(wù)，來得到在平臺(tái)中所需的東西。大體來說，跨境電商是一個(gè)在線貿(mào)易平臺(tái)，很多企業(yè)已經(jīng)發(fā)展了自己獨(dú)有的貿(mào)易模式。在獨(dú)有模式下，每家企業(yè)能夠彼此學(xué)到很多知識(shí)?？缇畴娮由虅?wù)可以讓全球企業(yè)充分使用資源，防止企業(yè)鋪張浪費(fèi)并可以給國際企業(yè)獲益，而且傳統(tǒng)交易模式的創(chuàng)新是創(chuàng)建一個(gè)信息和資源共享的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。4．我國跨境電商發(fā)展的形式制定良好的法律法規(guī)，建造高質(zhì)量的成長環(huán)境[10]。我們務(wù)必要一直堅(jiān)持以下三個(gè)要求：首先，通過創(chuàng)造內(nèi)部環(huán)境來創(chuàng)新每個(gè)國家的市場(chǎng)貿(mào)易結(jié)構(gòu)，通過減少過去的國際貿(mào)易模式對(duì)人們產(chǎn)生不利的因素，人們?cè)絹碓角嗖A跨境電子商務(wù)；其次，建立體系并且使各種體系得到改良，讓國際電子商務(wù)平臺(tái)走向更加輝煌的方向。當(dāng)進(jìn)行跨境商貿(mào)時(shí)，雙方要注意支付交易方式是否合法，這樣才能使人們更加放心的使用。最后，必須不停地革新，創(chuàng)新治理體系，這樣才能讓企業(yè)更好地使自身模式快速成長，從而才能讓跨境電商越走越遠(yuǎn)。全面加強(qiáng)人才發(fā)展，促進(jìn)國際貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變。想要促進(jìn)跨境電子商務(wù)的成長，就一定要培養(yǎng)高質(zhì)量的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。因此，培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)是我國面臨的重大難題。現(xiàn)有三個(gè)解決辦法：第一、國家要大力支持高校培育具有創(chuàng)新精神的人才；第二、企業(yè)必須重視專業(yè)人才培養(yǎng)；第三、完善企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制。龍利得外貿(mào)業(yè)務(wù)流程與問題（一）龍利得企業(yè)概況龍利得企業(yè)最早成立于2000年，它是一家專門從事紙包裝，技術(shù)研發(fā)，生產(chǎn)，銷售和服務(wù)的公司。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，高科技數(shù)據(jù)和智能科技等尖端技術(shù)，專注于先進(jìn)的紙張和工業(yè)產(chǎn)品，環(huán)保包裝產(chǎn)品以及印刷材料的開發(fā)，規(guī)劃，制造和營銷。產(chǎn)品涵蓋日化、家化、糧油、特殊食品、高端器械、家居、農(nóng)副產(chǎn)品、戶外用品、危險(xiǎn)品包裝等領(lǐng)域。產(chǎn)品具有防潮、耐酸、防油、耐磨、耐高低溫等特殊功能，根據(jù)買家要求，可以在開發(fā)集成包裝計(jì)劃時(shí)設(shè)計(jì)量身定制的流程，并提供無微不至的勞務(wù)。在自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)下，龍利得為能在市場(chǎng)中有一席之地，進(jìn)而決定開拓海外市場(chǎng)，跨境電商的營銷戰(zhàn)略就隨之而出，如何做好戰(zhàn)略布局則顯得尤為重要。（二）龍利得外貿(mào)業(yè)務(wù)流程圖1龍利得外貿(mào)部業(yè)務(wù)流程圖注：根據(jù)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程繪制（三）龍利得外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題1．網(wǎng)站的建設(shè)問題企業(yè)的對(duì)外網(wǎng)址是客戶對(duì)企業(yè)的第一形象，基于企業(yè)網(wǎng)站，各種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道協(xié)同工作，逐漸形成公司跨境電子商務(wù)營銷戰(zhàn)略的基本理念。龍利得企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)有諸多問題，包括以下幾個(gè)方面：第一、企業(yè)網(wǎng)站缺乏整體規(guī)劃，結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，功能單一；第二、企業(yè)網(wǎng)站缺乏維護(hù)，導(dǎo)致更新不及時(shí)；第三、企業(yè)網(wǎng)站缺乏網(wǎng)絡(luò)推廣導(dǎo)致流量低；第四、企業(yè)網(wǎng)站缺乏優(yōu)化導(dǎo)致對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量下降。2．接單業(yè)務(wù)中的報(bào)價(jià)、下單問題當(dāng)下的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程不夠規(guī)范，可能會(huì)出現(xiàn)信息傳遞不及時(shí)，這就會(huì)引發(fā)以下問題：第一、報(bào)價(jià)時(shí)間過久。第二、報(bào)價(jià)的數(shù)字完全取決于外貿(mào)員的直接因素。報(bào)價(jià)完全基于內(nèi)部分散的老員工的經(jīng)驗(yàn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)化的書面報(bào)價(jià)流程和明確的報(bào)價(jià)參數(shù)基礎(chǔ)，導(dǎo)致同一模型的報(bào)價(jià)在市場(chǎng)發(fā)生前后差異很大的情況。由于目前的外貿(mào)業(yè)務(wù)按功能分解，業(yè)務(wù)信息不流通，下訂單過程中存在以下問題：第一、訂單數(shù)量受人為因素的影響。由于公司間交易的性質(zhì)和個(gè)別主觀因素的影響，接收方有更大的可能性來進(jìn)行自己的儲(chǔ)備，這將引發(fā)蝴蝶效應(yīng)并導(dǎo)致工廠存留大量的庫存。第二、訂單錯(cuò)誤的成本影響很大。當(dāng)發(fā)送訂單時(shí)，如果訂單數(shù)量大且模型類似，則會(huì)出現(xiàn)一系列的差錯(cuò)與問題。3．合同訂立的問題在簽訂對(duì)外貿(mào)易合同之前，企業(yè)未按照規(guī)定對(duì)合同進(jìn)行商業(yè)技術(shù)審查和法律審查，未能查明合同條款中存在的風(fēng)險(xiǎn)，或未能與交易對(duì)象進(jìn)行談判。合同糾紛條款導(dǎo)致后期履行成本或爭議大幅增加。未能維護(hù)企業(yè)的法定權(quán)益，造成企業(yè)損失的風(fēng)險(xiǎn)。4．貨物運(yùn)輸?shù)膯栴}龍利得企業(yè)缺乏航運(yùn)市場(chǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)和裝貨港和目的港的停泊和卸貨能力，掌握海運(yùn)承包商資源不足，未能及時(shí)選擇承運(yùn)人和港口等承包商；對(duì)于未及時(shí)簽訂運(yùn)輸合同或不完整的合同條款，導(dǎo)致未能及時(shí)裝卸貨物，從而延誤交貨最終出現(xiàn)客戶索賠，運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用上升的風(fēng)險(xiǎn)。5．業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)性問題為了占領(lǐng)海外市場(chǎng)，我們就必須儲(chǔ)備具有大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)專業(yè)人士，甚至是專業(yè)的外貿(mào)營銷團(tuán)隊(duì)。企業(yè)自打算繼續(xù)保持對(duì)外貿(mào)易，這種態(tài)勢(shì)下卻沒有及時(shí)組建重要的外貿(mào)部門。對(duì)外貿(mào)易需要積累經(jīng)驗(yàn)，但外貿(mào)人員的缺乏卻造成了外貿(mào)業(yè)務(wù)的混亂。而且從事外貿(mào)工作的業(yè)務(wù)員英語口語還有待提高，在日常郵件聯(lián)系中對(duì)商務(wù)禮儀的忽視都會(huì)讓客戶對(duì)企業(yè)的印象大打折扣。除此之外，外貿(mào)部門缺乏具有紙包裝箱印刷專業(yè)知識(shí)且經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)人。龍利得企業(yè)發(fā)展跨境電商環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析PEST是一種宏觀環(huán)境分析方法，從政治，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面分析了某一事物發(fā)展的宏觀背景。在此基礎(chǔ)上，分析了龍利得企業(yè)的跨境電商現(xiàn)狀，詳見圖2所示。圖2PEST分析模型基于跨境電子商務(wù)的推動(dòng)市場(chǎng)眾多，出口難度升級(jí)新興國家擁有巨大的機(jī)遇匯率的變動(dòng)跨境出口的良好電子商務(wù)政策基于跨境電子商務(wù)的推動(dòng)市場(chǎng)眾多，出口難度升級(jí)新興國家擁有巨大的機(jī)遇匯率的變動(dòng)跨境出口的良好電子商務(wù)政策國際出口政策經(jīng)常變化工業(yè)4.0概念不完善的跨境支付體系政治環(huán)境Political技術(shù)環(huán)境Technical經(jīng)濟(jì)環(huán)境Economic社會(huì)環(huán)境Social行業(yè)、企業(yè)1．社會(huì)環(huán)境分析基于跨境電子商務(wù)的推動(dòng)。從圖3可以得出跨境電商的交易規(guī)模在逐年增加，并且其占比進(jìn)出口交易規(guī)模莫的比例也在逐步增加。包裝印刷行業(yè)有很多競(jìng)爭者，龍利得只是包裝印刷業(yè)的前50強(qiáng)企業(yè)。因此龍利得應(yīng)整合國內(nèi)外渠道，優(yōu)化供應(yīng)鏈。龍利得董事長在上海組織了一個(gè)印刷協(xié)會(huì)，在這里同行可以相互分享經(jīng)驗(yàn)也可以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭力，可將分散的力量集中起來，從而充分凸顯自己的優(yōu)勢(shì)。圖32011-2017跨境電子商務(wù)交易規(guī)模注：數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)從圖3中可以看出，我國跨境電商的交易規(guī)模在逐年增加，并且占比進(jìn)出口總額的比例也在逐年上升。根據(jù)近年來的增長趨勢(shì)，龍利得企業(yè)在未來跨境交易方面會(huì)越來越有優(yōu)勢(shì)[3]。市場(chǎng)眾多，出口難度升級(jí)?，F(xiàn)如今，跨境電商的成長越來越迅猛，我國的不同產(chǎn)品和自有品牌必須面臨著競(jìng)爭激烈的國際市場(chǎng)，這將出現(xiàn)多對(duì)多的場(chǎng)面，這是跨境的一大挑戰(zhàn)。首先，各國間文明的不一樣也將會(huì)帶來諸如宗教忌諱，語言翻譯和詞匯模糊等障礙，購物習(xí)慣和服務(wù)需求存在巨大差異，甚至可能導(dǎo)致雙方在商貿(mào)中的發(fā)生糾紛。其次，一些剛興起的國家支付系統(tǒng)，物流系統(tǒng)，因特網(wǎng)和通信設(shè)施仍然非常落后，這給市場(chǎng)上跨境電商公司的發(fā)展帶來了困難和阻礙。由于龍利得外貿(mào)部人員大部分是剛畢業(yè)的學(xué)生在這一領(lǐng)域沒有經(jīng)驗(yàn)，因此每一方面不可能都考慮到，從而錯(cuò)失機(jī)會(huì)。2．經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析新興國家擁有巨大的機(jī)遇。全球貿(mào)易發(fā)展的趨勢(shì)越來越高，新興市場(chǎng)的上升速度尤為厲害，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過歐美國際市場(chǎng)，如“沿途”國家和金磚四國。最近幾年，新興國家的網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展越來越好，這給市場(chǎng)帶來了大量用戶。以拉丁美洲為例，從資料中可以看出拉丁美洲是世界上第三大跨境電子商務(wù)市場(chǎng)，跨境消費(fèi)金額為3430億美元。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和國家實(shí)力的提升，龍利得應(yīng)趁機(jī)在海外尋找當(dāng)?shù)卮砩蹋璁?dāng)?shù)厝说牧α亢蛢?yōu)勢(shì)開發(fā)海外市場(chǎng)。龍利得更應(yīng)該注重的是占領(lǐng)市場(chǎng)，因?yàn)樵谖磥韼啄陼r(shí)間里龍利得對(duì)外交易市場(chǎng)的前景將越來越廣闊。匯率的變動(dòng)?，F(xiàn)如今是經(jīng)濟(jì)全球化，全球交易往往是采用美元結(jié)算，但由于我國與美國幣種匯率的轉(zhuǎn)換是不穩(wěn)定的。隨著人民幣對(duì)美元匯率上升，龍利得出口產(chǎn)品會(huì)使產(chǎn)品成本上升（見圖4），產(chǎn)品競(jìng)爭力下降，在國際上的優(yōu)勢(shì)將會(huì)弱化。對(duì)此，龍利得也要想辦法減少損失，在其他方面增強(qiáng)在國內(nèi)外的競(jìng)爭力。圖4人民幣對(duì)美元匯率變化趨勢(shì)圖注：數(shù)據(jù)來源國家統(tǒng)計(jì)年鑒3．政策環(huán)境分析跨境出口的良好電子商務(wù)政策。近年來，由于“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的出現(xiàn)，跨境電商的成長環(huán)境非常好，而且國家政策對(duì)跨境出口業(yè)務(wù)發(fā)展有很大的幫助。2018年7月13日，李克強(qiáng)總理提到，將要在22個(gè)城市建立新的跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。該政策還涵蓋跨境電子商務(wù)的具體環(huán)節(jié)，如出口退稅、清關(guān)和檢疫，以及海外倉庫。它消除了跨境電子商務(wù)成長的障礙，促進(jìn)了大規(guī)模規(guī)范和創(chuàng)新的跨境電商迅猛成長。從國家戰(zhàn)略來看，傳統(tǒng)外貿(mào)市場(chǎng)一直處于低迷和負(fù)增長，而跨境電商成長的卻暢通無阻。未來，預(yù)計(jì)將出臺(tái)更多國家優(yōu)惠政策，以促進(jìn)跨境電子商務(wù)的成長。國際出口政策經(jīng)常變化。美國海關(guān)邊境管理局正式發(fā)布聲明，于5月10日的凌晨0點(diǎn)起，對(duì)第三批2000多億美金的中國商品，關(guān)稅由10%提高至25%。在我國，一些小企業(yè)的基礎(chǔ)太差，面對(duì)高稅收的影響下出現(xiàn)之后的路越來越難。同時(shí)，受國家政策支持的海外倉庫模式也因此出現(xiàn)變動(dòng)。在貿(mào)易壁壘下，中小外貿(mào)企業(yè)將大大減少。4．技術(shù)環(huán)境分析工業(yè)4.0概念。隨著包裝印刷業(yè)的發(fā)展，智能包裝在全球范圍內(nèi)初露頭角。龍利得企業(yè)的智能制造無人化工廠，每小時(shí)產(chǎn)量可達(dá)2萬件，水性印刷技術(shù)可以取代傳統(tǒng)膠印，而且既環(huán)保成本又低，受到國內(nèi)外客戶的喜愛。龍利得在國外進(jìn)口最先進(jìn)的設(shè)備并讓設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出獨(dú)特的生產(chǎn)線，這是一般企業(yè)沒有的。很多國外客戶來訪廠都對(duì)龍利得的流水式生產(chǎn)線贊嘆不止。不完善的跨境支付體系。第三方支付平臺(tái)是中小企業(yè)最常見的跨境交易方式，但龍利得在使用第三方支付平臺(tái)時(shí)面臨著許多問題，要想把企業(yè)做大做到國外就一定要先解決支付過程中存在的問題。（二）SWOT分析跨境電商的SWOT將分析跨境電子商務(wù)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)、威脅，為龍利得未來跨境電商的快速成長得出獨(dú)特的營銷戰(zhàn)略[4]。如表2所示：表2龍利得企業(yè)SWOT分析矩陣模型外部分析策略分析內(nèi)部分析S優(yōu)勢(shì)全自動(dòng)智能無人化制造瓦楞結(jié)構(gòu)改造W劣勢(shì)國際物流和貿(mào)易支付等設(shè)施的弱勢(shì)品牌觀念理解不夠O機(jī)會(huì)世界瓦楞紙箱需求量上升綠色環(huán)保的瓦楞紙箱日漸風(fēng)靡各國之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易越來越頻繁政府的支持增長型戰(zhàn)略充分利用現(xiàn)有的機(jī)會(huì)和自身的優(yōu)勢(shì)推進(jìn)瓦楞紙制品銷售業(yè)務(wù)，采取積極的市場(chǎng)進(jìn)攻策略，拓展自身的業(yè)務(wù)范圍。扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略充分利用市場(chǎng)、政策機(jī)會(huì)，并努力改善自身在人才儲(chǔ)備和管理不規(guī)范等方面的劣勢(shì)。T威脅外國競(jìng)爭加劇高交易風(fēng)險(xiǎn)限制政策的壓力缺乏創(chuàng)新精神防御型戰(zhàn)略學(xué)會(huì)利用自身優(yōu)勢(shì)來規(guī)避或減輕外部威脅，利用產(chǎn)品差異化、價(jià)格及靈活經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)來防御外部威脅。收縮型戰(zhàn)略隨時(shí)準(zhǔn)備放棄部分市場(chǎng)，加強(qiáng)成本控制和商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。注：根據(jù)宏觀環(huán)境結(jié)合龍利得企業(yè)得出1．優(yōu)勢(shì)全自動(dòng)智能無人化制造。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0概念的出現(xiàn)，智能包裝逐漸到來龍利得已有“智慧工廠”，在兩層融合工業(yè)4.0中使用智能科技和領(lǐng)先技術(shù)現(xiàn)已成為國內(nèi)知名企業(yè)。瓦楞結(jié)構(gòu)改造。在提倡“綠色環(huán)保”的旗幟下，龍利得在技術(shù)方面有了很大的改良，在邊壓、耐破、抗壓、印刷、環(huán)保低碳等優(yōu)勢(shì)一直處于領(lǐng)先地位。完成不可食用紙質(zhì)轉(zhuǎn)換為食品級(jí)紙質(zhì)。龍利得始終致力于“無毒，無害，無味”的經(jīng)營理念，使用柔性印刷替換傳統(tǒng)膠印，不但綠色環(huán)保，而且還比傳統(tǒng)膠印成本低。2．劣勢(shì)國際物流和貿(mào)易交付等設(shè)施的弱勢(shì)。現(xiàn)階段，龍利得的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要涉及國際物流模式。這既昂貴又耗時(shí)，對(duì)跨境電子商務(wù)的成長非常不利。此外，跨境支付的不安全性已嚴(yán)重影響了跨境電商的健康成長。品牌觀念理解不夠。龍利得現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易的產(chǎn)品大部分是低價(jià)位，采取薄利多銷，這很難讓人們關(guān)注。龍利得目前只看到眼前的利潤，沒有考慮到宣傳自己的獨(dú)有品牌，在不久的將來會(huì)處于非常被動(dòng)的地位進(jìn)而阻礙到企業(yè)的成長。3．機(jī)會(huì)（1）世界瓦楞紙箱需求量上升。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，預(yù)計(jì)2019年全球瓦楞紙箱的需求量將會(huì)增加至2600多億平方米。而且還會(huì)在以每年3.7%的增速增長（見表3），國外的需求量也隨之增加，前段時(shí)間國外紙價(jià)上漲，國外很多采購商到中國采購，給國內(nèi)市場(chǎng)帶來生機(jī)（見圖5所示）。表3全球瓦楞紙箱需求量及年均增長率需求量/106㎡年均增長率/%2009年2014年2019年2009-2014年2014-2019年全球176.2216.9259.75.23.7北美37.540.1431.41.4西歐32.835.939.11.81.7亞太地區(qū)80.2108.3138.66.25.1中部及南美洲10.612.814.73.82.8東歐8.210.311.94.63.0非洲/中東6.99.412.36.55.4注：數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計(jì)年鑒、海關(guān)總署圖52010年-2017年瓦楞紙制品出口總額及增長率注：數(shù)據(jù)來源國家統(tǒng)計(jì)年鑒、海關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)（2）綠色環(huán)保的瓦楞紙箱日漸風(fēng)靡。據(jù)了解，超過80％的瓦楞紙制品可以循環(huán)使用，還有瓦楞紙制品非常容易分解，這一優(yōu)勢(shì)將會(huì)是未來環(huán)保發(fā)展的方向。在產(chǎn)品的包裝上盡量減少材料的耗用，盡可能減少資源的浪費(fèi)。毫無疑問可回收瓦楞紙箱在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)?huì)變得越來越流行。各國之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易越來越頻繁。經(jīng)濟(jì)全球化的到來，世界上所有國家都在大力發(fā)展對(duì)外開放，這導(dǎo)致了各國之間經(jīng)濟(jì)交流的倍增和商業(yè)進(jìn)程的更順利。政府的支持。國家對(duì)跨境電子商務(wù)出臺(tái)的實(shí)施辦法越來越有利。國務(wù)院辦公廳就跨境電商零售政策的實(shí)施發(fā)表意見，并對(duì)促成跨境健康和迅速成長作出指導(dǎo)建議。此外，還提出了五種支持方法：第一，加強(qiáng)關(guān)口管制；第二是監(jiān)測(cè)和控制措施要改善；第三，明確界定進(jìn)出口稅；第四，電子商務(wù)交易方式的改良；第五，為推動(dòng)全球跨境電子商務(wù)的優(yōu)先項(xiàng)目提供大力財(cái)政支持。4．威脅外國競(jìng)爭加劇。我國瓦楞紙制品生產(chǎn)是世界上最大的生產(chǎn)國家。自2005年以來，我國已超越日本變成世界第二。自2008年以來，我國已超越美國變成世界第一。除此之外，德國已然成為歐洲包裝紙生產(chǎn)第一國，而且在全球范圍內(nèi)位列第四位。除了國內(nèi)競(jìng)爭者，龍利得在開拓國際市場(chǎng)上也存在很大阻力。高交易風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槿蚧奶卣骱涂缇畴娚痰奶摂M性，雙方都了解不夠深透，這可能會(huì)出現(xiàn)信用方面的問題。此外，供給雙方會(huì)因?yàn)楦鲊g的差異因素，從而雙方的交易風(fēng)險(xiǎn)也在增加。限制政策的壓力。跨境電商成長的越來越快，可是并沒有專門監(jiān)管體系的出現(xiàn)，部分地區(qū)仍存在監(jiān)管缺口。（4）缺乏創(chuàng)新精神。目前龍利得外貿(mào)部處于最初階段，一切的體系還不夠成熟全面。在專利研發(fā)上的優(yōu)勢(shì)也不明顯，研發(fā)出的創(chuàng)意品沒有市場(chǎng)，拿到的專利含金量也很低。龍利得企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施措施（一）組織保障1．設(shè)定公司愿景盡管龍利得企業(yè)已經(jīng)成立了近20年時(shí)間并且具有一定的規(guī)模，但它仍然需要設(shè)定公司的愿景來指導(dǎo)和規(guī)劃未來的發(fā)展道路。未來三年內(nèi)，龍利得將繼續(xù)秉承“科技引領(lǐng)市場(chǎng)，創(chuàng)新改變未來”的經(jīng)營理念，致力于綠色環(huán)保的瓦楞包裝產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，逐步擴(kuò)充公司主營產(chǎn)品生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)印刷包裝綠色高清全覆蓋，成為全球領(lǐng)先的包裝企業(yè)。2．培育企業(yè)文化龍利得為了培養(yǎng)自己的企業(yè)文化，通過組織公司內(nèi)部培訓(xùn)和開展形式多樣的活動(dòng)來培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)從而持續(xù)帶來創(chuàng)新。同時(shí)，龍利得企業(yè)管理也更加注重與時(shí)俱進(jìn)，要求摒棄以前小作坊式的經(jīng)營理念，培養(yǎng)跨境電商意識(shí)。3．人力資源建設(shè)一旦龍利得企業(yè)采用新的電子商務(wù)系統(tǒng)，就需要各方面的高素質(zhì)專業(yè)人才。然而，根據(jù)龍利得企業(yè)目前員工流動(dòng)性較大的問題來看，企業(yè)顯然不足以滿足新系統(tǒng)所需的人才需求。每年龍利得企業(yè)都會(huì)招聘大量實(shí)習(xí)生，他們需要先輪崗學(xué)習(xí)，了解各部門工作流程。但這些只是淺顯的認(rèn)識(shí)，定崗后還不能獨(dú)立完成工作，還需要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，而且由于沒有專業(yè)人士的指導(dǎo)和帶領(lǐng)很多事情都需要實(shí)習(xí)生自己想辦法解決，在實(shí)踐中摸索前進(jìn)，所以能夠真正地獨(dú)擋一面至少也需要幾個(gè)月。但那時(shí)畢業(yè)生需要回學(xué)校準(zhǔn)備畢業(yè)答辯等相關(guān)事宜。一些實(shí)習(xí)生也會(huì)借此機(jī)會(huì)重新選擇以后的就業(yè)單位，所以很多工作會(huì)因?yàn)檫@些受到影響。因此，從龍利得企業(yè)的人力資源角度出發(fā)，要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)新職工的招聘和新員工的新技能培訓(xùn)。招聘和培訓(xùn)高素質(zhì)的外貿(mào)人員。高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員可以為公司帶來豐厚的利潤，而高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員往往不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)成功的，這需要長期的經(jīng)驗(yàn)積累。因此，當(dāng)公司選擇新員工時(shí)，應(yīng)特別注意員工以前的工作經(jīng)驗(yàn)。招聘專業(yè)技術(shù)人員。沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的程序開發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)，就不可能建立跨境電商系統(tǒng)。因此，應(yīng)該選擇有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員，熟悉硬件和軟件的使用，并能夠監(jiān)控、測(cè)試、分析和控制資源。當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，可以及時(shí)處理問題以確保系統(tǒng)正常工作。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。在為員工配備完整工作所需的硬件設(shè)備的同時(shí)，要注意放松工作氛圍。在確保按時(shí)完成工作并保證高質(zhì)量的同時(shí)，讓員工靈活處理個(gè)人問題，激發(fā)他們的工作熱情。制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。通過崗位劃分，做好崗位晉升渠道，制定崗位輪換計(jì)劃，可以合理開發(fā)和保留后備人才，確保公司的人力資源能安全儲(chǔ)備。（二）資源配置1．做好客戶分類由于龍利得的出口貿(mào)易目標(biāo)是全球海外客戶。要根據(jù)不同的國情和不同的本地銀行系統(tǒng)，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行劃分。例如：新客戶。由于合作關(guān)系的剛剛建立并且雙方信任度不高，在選擇付款方式時(shí)，一般選擇第三方擔(dān)保渠道，如阿里線上信保訂單、一達(dá)通的付款方式，使雙方的利益得到保障。良好信譽(yù)的老客戶。對(duì)于合作時(shí)間長和良好聲譽(yù)的客戶，可以選擇按信用額度或月底結(jié)算。在接收客戶訂單時(shí)，可以先安排訂單交貨，在月末進(jìn)行結(jié)算付款。2．加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程龍利得企業(yè)外貿(mào)部建立了明確統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，從報(bào)價(jià)、簽約、回款、交付等方面對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行監(jiān)控以確保資金安全。客戶報(bào)價(jià)：報(bào)價(jià)單由公司制定，對(duì)應(yīng)每個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品都有統(tǒng)一的價(jià)格，以免外貿(mào)員的惡性競(jìng)爭，為了搶占客戶的隨意定價(jià)。同時(shí)，報(bào)價(jià)必須得到財(cái)務(wù)人員的審核，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。簽訂合同：簽署合同時(shí)，外貿(mào)人員要使用公司統(tǒng)一的付款方式。如遇特殊情況，應(yīng)在簽訂合同前向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后才能在獲得領(lǐng)導(dǎo)同意后繼續(xù)簽訂合同。同時(shí)，電子商務(wù)系統(tǒng)需要逐步審核才能通過合同簽訂過程?；乜睿寒?dāng)外貿(mào)人員收到客戶的付款單時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知財(cái)務(wù)人員及時(shí)跟蹤付款情況。只有在確認(rèn)收到款后，才能安排下一個(gè)流程。交貨：外貿(mào)人員和倉庫人員應(yīng)仔細(xì)檢查訂單內(nèi)容、交貨期限和送貨地址，并且交貨文件應(yīng)符合合同條款，交貨前可要確認(rèn)安排。外匯結(jié)算和退稅：交貨后，銷售員需要準(zhǔn)備好各種文件并提交給財(cái)務(wù)人員申請(qǐng)結(jié)匯和退稅，以確保順利完成結(jié)算和退款。3．建立信息系統(tǒng)龍利得企業(yè)比較注重硬件和軟件支持。在硬件方面，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求更換匹配的計(jì)算機(jī)配置、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。在系統(tǒng)運(yùn)行期間，工作人員要避免硬件和軟件問題的發(fā)生，以免影響工作效率。在軟件方面，購買相關(guān)的防火墻軟件，以確保系統(tǒng)運(yùn)行的安全性，提高互聯(lián)網(wǎng)接入速度以確保通信的高速度和高效率。4．客戶關(guān)系管理在跨境電商的運(yùn)行中，完善基本的客戶數(shù)據(jù)信息庫。龍利得企業(yè)通過ERP系統(tǒng)記錄客戶的信息，主要包括客戶聯(lián)系信息、客戶分區(qū)、客戶類型（分銷商或最終用戶）、客戶以往購買情況、主要支付方式和主要收獲地址以及其他重要信息。此舉便于將來分析和研究客戶需求以及客戶訪問的后續(xù)工作，以最大限度讓買家認(rèn)可我們。（三）績效考核設(shè)計(jì)和完善健全的績效考核體系在員工和企業(yè)中起著非常重要的角色，有利于促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？冃Э己顺晒Φ年P(guān)鍵因素在于績效考核體系是否有效的建立起來。龍利得企業(yè)認(rèn)識(shí)到問題的存在，及時(shí)采取了新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。加大資金投入用于鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶，提高員工待遇，在一定在一定程度上激發(fā)了員工工作積極性。1．設(shè)計(jì)合理的薪酬制度為了吸引人才，龍利得企業(yè)制定了有吸引力的薪酬計(jì)劃，結(jié)合基本工資、獎(jiǎng)金和其他福利，參考考核依據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。獎(jiǎng)金分配的標(biāo)準(zhǔn)基于績效配額的完成和增長，這是基于績效的完成。具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)見表4：表4獎(jiǎng)金分配標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績完成量業(yè)績的80%150元業(yè)績的90%300元業(yè)績的100%500元業(yè)績?cè)鲩L量業(yè)績超10-50%800元+超出部分*1.5%業(yè)績超51-100%1000元超出部分*2%業(yè)績超100%1200元超出部分*2.5%注：數(shù)據(jù)來源于企業(yè)內(nèi)部資料在制定激勵(lì)制度時(shí)，必須考慮其他個(gè)性化的激勵(lì)政策，運(yùn)用物質(zhì)和非物質(zhì)手段來激發(fā)員工的積極性。在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上，根據(jù)員工的不同個(gè)性，龍利得企業(yè)使用合理性的激勵(lì)措施，給員工一種認(rèn)同感；同時(shí)給予他們進(jìn)步的機(jī)會(huì)和改進(jìn)的空間并調(diào)動(dòng)他們積極工作：（1）建立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。在年終總結(jié)會(huì)上，公司表彰杰出貢獻(xiàn)員工并邀請(qǐng)優(yōu)秀員工的家屬參加大會(huì)，加強(qiáng)優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感，鼓勵(lì)員工在今后的工作中增加認(rèn)真負(fù)責(zé)。（2）促進(jìn)員工交流會(huì)。員工可以通過工作許可來討論他們遇到的問題，總結(jié)并分享解決工作中問題的成功方法，根據(jù)自己的實(shí)際情感提出合理的公司發(fā)展建議，讓員工的主人翁意識(shí)提高，更有效地利用他們的主動(dòng)權(quán)。2．完善績效考核制度龍利得企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)主要分為自我評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)和員工相互評(píng)價(jià)。績效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)。具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)如表5所示：表5績效考核標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃指標(biāo)權(quán)重考核依據(jù)考核部門外貿(mào)員每月詢盤數(shù)據(jù)（入庫入系統(tǒng)）30項(xiàng)以上100%20%系統(tǒng)依據(jù)企劃/稽核每月新增簽約客戶（20萬/月）1家100%單據(jù)為準(zhǔn)企劃/法務(wù)每月（開發(fā)型客戶）銷額大于等于36萬元100%單據(jù)為準(zhǔn)財(cái)務(wù)每月銷售回款（銷售額的）90%單據(jù)為準(zhǔn)財(cái)務(wù)售后服務(wù)（維護(hù)）工作有效率100%30%企劃/稽核日常維護(hù)有效率（以客戶投訴為依據(jù)）90%，（退貨數(shù)）0.2%100%投訴單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)企劃/稽核每月老客戶增量為正3%/月3%企劃客戶問題舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)80%記錄單企劃/稽核新客戶售前審核流程執(zhí)行率100%15%流程單企劃/稽核管理章程及業(yè)務(wù)員管理制度執(zhí)行率100%15%評(píng)審單行政管理自身形象及定位達(dá)標(biāo)率95%10%審核單管理部適應(yīng)性（在崗），技能培訓(xùn)每周一次（1%流動(dòng)率）100%10%會(huì)議記錄管理部注：數(shù)據(jù)來源于企業(yè)內(nèi)部資料根據(jù)表5可知，龍利得企業(yè)在內(nèi)部操作流程的建設(shè)還是很不錯(cuò)的，對(duì)于外貿(mào)人員來說是非常具有規(guī)范性的，對(duì)于之后的工作發(fā)展和鍛煉有著很大的幫助?？偨Y(jié)在當(dāng)今世界，互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代給我們帶來了很多便利，互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)也隨之而生。龍利得企業(yè)正在擴(kuò)大海外市場(chǎng)，那么跨境電商這種全新的商務(wù)模式就變得尤為重要。在經(jīng)濟(jì)全球化下，為了在海外市場(chǎng)占據(jù)地位，跨境電商營銷戰(zhàn)略的發(fā)展是不可或缺的。此文結(jié)合跨境電商的理論知識(shí)，對(duì)龍利得得出了以下結(jié)論：（一）從企業(yè)內(nèi)部發(fā)展環(huán)境來看，公司擁有世界先進(jìn)的歐洲頂尖技術(shù)瓦楞紙制品生產(chǎn)工藝，加上獨(dú)特的個(gè)性化生產(chǎn)線設(shè)計(jì)，核心技術(shù)創(chuàng)造了幾個(gè)行業(yè)首創(chuàng)。龍利得在國內(nèi)包裝印刷業(yè)已然有一番成就，下一步就是如何占據(jù)更多的國內(nèi)外市場(chǎng)份額。首先，可以對(duì)海外市場(chǎng)的客戶進(jìn)項(xiàng)習(xí)慣分析，設(shè)計(jì)研發(fā)出適合它們的產(chǎn)品。其次，要對(duì)國內(nèi)外包裝印刷業(yè)做足調(diào)研，確定并豐富網(wǎng)站上的產(chǎn)品種類。最后應(yīng)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，提升公司在國外的知名度。（二）從企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境來看，中美貿(mào)易摩擦和糾紛一直在發(fā)酵。從短期來看，這將不可避免地對(duì)中國市場(chǎng)產(chǎn)生不利的影響，而且更進(jìn)一步的是這將會(huì)對(duì)我國的對(duì)外進(jìn)出口造成了困難，從而導(dǎo)致我國經(jīng)濟(jì)不能平穩(wěn)增長。中美貿(mào)易戰(zhàn)帶來的成本增加、訂單量減少等問題會(huì)對(duì)我企造成沖擊，行業(yè)動(dòng)亂肯定造成我國境內(nèi)其他各行各業(yè)出現(xiàn)問題進(jìn)而引發(fā)工人失業(yè)等問題?？缇畴娚淌且环N全新的商業(yè)交易形式，在一定方面促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展，具有廣闊的發(fā)展前景。在新形勢(shì)下，為了增強(qiáng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)必須改革創(chuàng)新，開辟出新的貿(mào)易模式，讓跨境電商注入新的活力。

致謝首先，我要感謝我的論文導(dǎo)師，從論文開題報(bào)告的設(shè)計(jì)，中期報(bào)告的審核，主題選擇的研究一直到論文寫作的完成及修正，該過程的每一步都致力于老師的辛勤工作。老師知識(shí)淵博，履歷豐碩，認(rèn)真的做事態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)使我獲益匪淺，這對(duì)我未來的工作和深造產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在此，我謹(jǐn)向老師致以竭誠的敬意，感謝老師在我撰寫論文的過程中提供的幫助和指導(dǎo)。其次，我還要感謝那些對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)和幫助的老師們，經(jīng)過大學(xué)的四年學(xué)習(xí)，我不單學(xué)到了大量理論知識(shí)還學(xué)會(huì)了為人處世的道理。我在這里再次向幫助我的老師們表示最崇高的敬意和最深切的謝意！最后，我還要感謝我的家人。是他們對(duì)我一直默默的奉獻(xiàn)，才會(huì)有我今日的成長和進(jìn)步。我將會(huì)繼續(xù)努力下去，繼續(xù)奮斗！

參考文獻(xiàn)盧萍，黃嘉莉.淺析我國小額跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)[J]，價(jià)值工程，2018，37（32）.1-4李春鵬，LAZADA跨境電商平臺(tái)店鋪運(yùn)營策略[C]，國際會(huì)議，2018:294-300傅瑋，跨境電商H公司的營銷戰(zhàn)略研究D].廣西：廣西大學(xué)，2018：35-42紅濤，基于SWOT分析的我國跨境電商發(fā)展策略[J]，中國管理信息化，2018，21（13）.129-130閆敏，對(duì)外貿(mào)易發(fā)展分析及展望[C]，中國會(huì)議，2018:90-99嚴(yán)國麟，跨境電商企業(yè)W公司的營銷研究[D].湖北：湖北工業(yè)大學(xué)，2018：40-42陳鏡波，世界瓦楞紙箱持續(xù)增產(chǎn)[J]，印刷技術(shù)，2018，（1）.2-3藍(lán)翔，淺談跨境電商的新型營銷組合策略[J]，現(xiàn)代商業(yè)，2018，（3）.22-23孫洋，大數(shù)據(jù)背景下跨境電商商業(yè)模式創(chuàng)新研究[D].東北：東北師范大學(xué)，2018:45-53[10]張璇，中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策[C].中國會(huì)議，2017:1163-1166[11]蔡玉玲.跨境電商的內(nèi)涵及對(duì)國際貿(mào)易的影響[J]，中國市場(chǎng)，2017，（15）.292-293[12]王興梁，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代包裝印刷市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)[J]，中國印刷，2017，（7）.75-78，80

ResearchonCross-borderE-commerceMarketingStrat