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QC九大步驟簡(jiǎn)介2024/3/26QC九大步驟簡(jiǎn)介STEP1發(fā)掘問題發(fā)掘問題之方向:1.問題小易發(fā)揮.2.不花錢即可由小組自行解決.3.有預(yù)期之成果(成就感).4.可達(dá)到演練和實(shí)用之目的.腦力激蕩共同問題取得共識(shí)工作環(huán)境異?，F(xiàn)象不放棄不遺漏問題不論大小全員參與QC九大步驟簡(jiǎn)介腦力激蕩法原則1.不要隨意打斷或者批評(píng)別人的講話,如要發(fā)言,等人家說完再說.2.歡迎自由奔放的意見.3.意見越多越好.4.在他人的意見中尋找靈感.QC九大步驟簡(jiǎn)介:STEP2選定題目選題原則:意見一致不花錢短期內(nèi)可以做到不要?jiǎng)e人支援選題方向:團(tuán)隊(duì)合作提高生產(chǎn)力提高品質(zhì)降低成本工具:選題評(píng)估QC九大步驟簡(jiǎn)介STEP3追查原因針對(duì)問題,經(jīng)由腦力激蕩,從4M1E找出可能發(fā)生的原因.工具:魚骨圖(特性要因圖)QC九大步驟簡(jiǎn)介STEP4分析資料用QC七大工具找出產(chǎn)生問題的重點(diǎn),加以分析分類、排列及編輯,以使小組成員作明確的抉擇.工具:查檢表管制圖直方圖特性要因圖柏拉圖散布圖層別法QC九大步驟簡(jiǎn)介

STEP5提出辦法針對(duì)問題重點(diǎn)提出解決辦法,同時(shí)訂出解決方案的標(biāo)準(zhǔn),以確定小組是否有能力解決.工具:魚骨圖(特性要因圖)QC九大步驟簡(jiǎn)介STEP6選擇對(duì)策1.采用全員認(rèn)為最能發(fā)揮的方式.2.朝防止再發(fā)之方向選擇.3.對(duì)策無(wú)副作用.選擇對(duì)策要根據(jù)現(xiàn)狀分析,檢討如何改善並將預(yù)期的成果顯現(xiàn)出來(lái).QC九大步驟簡(jiǎn)介STEP7草擬行動(dòng)3WWHATWHOWHEN1.把每一樣工作細(xì)節(jié)列下來(lái).2.每位組員參與討取得協(xié)議.3.開始分配任務(wù)(平均分配、組員性向、職位相關(guān))4.制定完成時(shí)間和期限.APDCQC九大步驟簡(jiǎn)介STEP8成果比較1.期間比較(改善前、改善中、改善后)2.特性值比較(品質(zhì)提高、成本降低、效率提升)3.無(wú)形成果比較(意識(shí)、能力、信心、責(zé)任感、方法應(yīng)用)4.比較基準(zhǔn)一致,且勿以單一角度比較.工具:柏拉圖比較推移圖比較管制圖比較

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