【品牌戰(zhàn)略】聯(lián)想-非管理崗位考核表

【品牌戰(zhàn)略】聯(lián)想--非管理崗位考核表年度業(yè)績回憶（各季度考核成績由人力資源部提供，請直截了當上級填列）年度目標完成情形80％2000年各季度績效考核成績業(yè)績得分成績與得分對應表季度00Q401Q101Q201Q3業(yè)績得分＝各季度對應得分平均值＝季度成績轉(zhuǎn)化標準A=100A－=90B+=80B=70B-=60C=40成績得分服務客戶20％項目描述自評自評講明上級評判上級評判講明定位客戶做每一項工作時，都明白客戶是誰。了解客戶清晰客戶當前最需要的東西?？蛻趔w驗在做事之前征詢了客戶意見，完成之后去調(diào)查了客戶感受。統(tǒng)計分析對客戶端的信息是否做量化（含分級、分類）分析，找出規(guī)律，提出改進的措施?？偡郑侥甓葮I(yè)績得分×80％＋服務客戶評分＝年度評估成績：服務客戶各項目的權(quán)重平均分配，評判標準為：5－總是如此；4－經(jīng)常如此；3－有時如此；2－專門少如此；1－從不如此年度績效面談建議以年度總結(jié)為基礎(chǔ)，重點談以下兩個咨詢題：過去一年中的進步、不足與期望；圍繞核心勝任力和服務客戶，談來年需要重點提升的技能。被評判人在過去一年中的要緊成績和進步。被評判人在過去一年中的要緊不足與需要改進的方面。提請注意：雙方進行完畢年度績效面談后，應對2001Q3績效成績進行回憶和確認。

討論日期：

個人能力進展打算（舉例：薪酬福利處績效治理崗）雙方就以下兩點進行討論：承擔該崗位所需要的勝任能力是什么？舉例：該崗位需要人力資源治理理論基礎(chǔ)、一定的經(jīng)營知識、專門強的分析能力和溝通能力，至少有3年以上非人力資源崗位的企業(yè)工作體會。被評判人在該崗位上需要重點進展哪些勝任能力？溝通能力雙方填寫下表個人能力進展打算需進展的技能（你打算提升何種行為能力或技術(shù)能力）技能進展活動描述（你將如何樣提升該技能？請列出達到每項目所需采取的行動）完成時刻（你核實能完成該技能的提升？）衡量標準（你如何明白該技能是否差不多得到提升）打算執(zhí)行情形已完成進行中未開始（職業(yè)技能）溝通能力參加一個溝通技巧培訓，學習溝通基礎(chǔ)理論和技巧做一次績效治理訪談,實踐這些理論和技能2002Q12002Q2能清晰、準確的表達自己的意見學會傾聽，能準確把握對方的意見專業(yè)知識學習職員能力體系建設(shè)的理論和應用學習有關(guān)的薪酬、鼓舞知識與技能2001Q42001Q4能了解職員能力體系和薪酬鼓舞在績效治理體系中的作用和應用完善目前的績效治理體系被評判人/直截了當上級意見：討論日期：備注：本打算應按照季度進行回憶、檢查。下面列舉了一樣企業(yè)常見的能力類型及相應的進展活動，供您在制定個人進展打算時參考：能力要緊內(nèi)容進展活動核心勝任能力服務客戶詳見公司核心勝任能力培訓（形式不拘）輪崗自學在崗實踐輔導其他精準求實創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新誠實守信合作共享關(guān)鍵治理能力以客戶為中心具體描述詳見附件5：關(guān)鍵治理能力描述誠信正直成就動機學習創(chuàng)新分析能力樹立愿景溝通與阻礙力團隊建設(shè)職業(yè)技能辦公技能包括：MSOffice（Word,Excel,Powerpoint,Access）、PhotoshopDreamweaver等以上項目，培訓中心有相應培訓課程備注：如有其他辦公方面技能需求，請?zhí)岢觥€人治理包括：時刻治理目標打算治理快速學習有效咨詢題解決壓力治理等以上項目，培訓中心有相應培訓課程備注：如有其他個人治理技能需求，請?zhí)岢?。溝通和諧包括：演講會議主持公文寫作商務禮儀溝通理論與有用技巧會務組織治理等以上項目，培訓中心有相應培訓課程備注：如有其他溝通和諧技能需求，請?zhí)岢?。其他包括講師培訓團康培訓英語其他專業(yè)