全省婦聯(lián)系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議材料

全省婦聯(lián)系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議材料強(qiáng)化“四個(gè)服務(wù)”全面提升辦公室工作水平2008年5月8日長(zhǎng)春市婦聯(lián)婦聯(lián)辦公室工作是婦聯(lián)機(jī)關(guān)的綜合治理部門(mén)，承擔(dān)著辦文、辦會(huì)、辦事的重要職責(zé)，在保證婦聯(lián)工作上下通達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)貫徹實(shí)施，日常工作高效規(guī)范運(yùn)行中發(fā)揮著重要作用。近年來(lái)，我們以強(qiáng)化“四個(gè)服務(wù)”為重點(diǎn)，規(guī)范治理，完善機(jī)制，改進(jìn)方法，扎實(shí)履行職能，促進(jìn)了辦公室工作的全面提升。一、把握全局工作，提升決策服務(wù)水平當(dāng)好參謀助手，輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策是辦公室高層次的服務(wù)功能。我們從把握全局，力求為黨組提供切實(shí)有效的服務(wù)入手，充分發(fā)揮辦公室決策參謀的職能作用。（一）超前運(yùn)作，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。服務(wù)科學(xué)決策，重在策劃，貴在超前，工作中，我們圍繞全會(huì)中心工作，對(duì)重點(diǎn)工作和黨組關(guān)注的重大咨詢題，超前研究、摸索，主動(dòng)主動(dòng)謀劃。通過(guò)參加黨組例會(huì)，主動(dòng)貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，對(duì)全會(huì)總體規(guī)劃提早拿出方法，交給黨組研究確定；對(duì)全會(huì)開(kāi)展的大型活動(dòng)、會(huì)議提早設(shè)計(jì)，為承辦部門(mén)出謀劃策；對(duì)全會(huì)重點(diǎn)工作和黨組關(guān)注的重大咨詢題提早謀劃，使辦公室的工作服務(wù)到點(diǎn)子上，規(guī)劃在關(guān)鍵處。近年來(lái)，長(zhǎng)春市婦聯(lián)實(shí)施的“五大工程”、“三項(xiàng)行動(dòng)”和“十項(xiàng)婦女民生行動(dòng)”等工作思路和活動(dòng)載體，差不多上辦公室按照黨組意圖提早設(shè)計(jì)提出的，收到了專門(mén)好的社會(huì)成效。（二）先行調(diào)研，增強(qiáng)謀劃的可行性。對(duì)黨組確定的各項(xiàng)工作在實(shí)施前，辦公室都要按黨組要求，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行必要的調(diào)研，并及時(shí)反饋信息，提出一些建議和意見(jiàn)，為黨組決策客觀可行提供參與。如，在開(kāi)展“三零示范社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)前期，我們深入到社區(qū)，全面了解社區(qū)婦女工作現(xiàn)狀，制定活動(dòng)可行性實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，制定“三零示范社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)工作手冊(cè)，建立“三零示范社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)組織網(wǎng)絡(luò)，為活動(dòng)的全面啟動(dòng)和實(shí)施，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（三）及時(shí)進(jìn)言，增強(qiáng)謀劃的自覺(jué)性。作為參謀助手，要想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所慮，既能發(fā)覺(jué)咨詢題，又要及時(shí)進(jìn)言。工作中，我們結(jié)合全會(huì)工作實(shí)際，對(duì)黨組決策的各項(xiàng)工作任務(wù)，主動(dòng)諫言獻(xiàn)策，拾遺補(bǔ)缺。專門(mén)是在舉辦全市性的“社區(qū)婦女工作論壇”、“婦女進(jìn)展論壇”及重點(diǎn)工作和大型活動(dòng)中，辦公室都從多角度凝視活動(dòng)的可行性，并提出合理化建議，不做事后“諸葛”，在促進(jìn)各項(xiàng)工作和活動(dòng)的順利實(shí)施中，發(fā)揮了重要作用。二、完善制度建設(shè)，提升規(guī)范服務(wù)水平辦公室是全會(huì)工作樞紐部位，也是各種矛盾交錯(cuò)的中心。工作中，我們把建立嚴(yán)謹(jǐn)辦事規(guī)則，健全規(guī)范治理程序，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，作為辦公室履行職能的重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)了規(guī)范化服務(wù)的水平。（一）制定工作規(guī)則。以深化內(nèi)部治理，規(guī)范婦聯(lián)工作程序?yàn)閮?nèi)容，匯編了3大部分、40項(xiàng)條款，覆蓋婦聯(lián)各項(xiàng)工作的《長(zhǎng)春市婦聯(lián)工作規(guī)則》。為切實(shí)增強(qiáng)《規(guī)則》的執(zhí)行力，工作中，我們注重從兩個(gè)方面強(qiáng)化規(guī)則的實(shí)施。一是強(qiáng)化規(guī)則的約束力。針對(duì)機(jī)關(guān)日常治理存在的具體咨詢題，定期召開(kāi)機(jī)關(guān)專題學(xué)習(xí)會(huì)，講解規(guī)則作為治理準(zhǔn)則和依據(jù)，在實(shí)施中的特點(diǎn)和權(quán)威作用。如，辦公經(jīng)費(fèi)實(shí)施預(yù)算審批的治理流程，執(zhí)行中必須一絲不茍；車輛修理實(shí)施預(yù)算報(bào)單三級(jí)審批治理制度；車輛用油以公里數(shù)為依據(jù)，每月公布一次；辦公用品出入庫(kù)登記入冊(cè)等，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓大伙兒充分認(rèn)識(shí)到規(guī)則的遵循性和約束力，保證規(guī)則在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督和制約作用，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的自律性和自覺(jué)性。二是強(qiáng)化規(guī)則的福利性。以人文關(guān)懷為內(nèi)容，在實(shí)施規(guī)則中從職工的權(quán)益和需求動(dòng)身，應(yīng)該讓職工享受到的福利待遇，保證落實(shí)到位，讓大伙兒在執(zhí)行規(guī)則中，切實(shí)感受到關(guān)懷、關(guān)注、關(guān)懷的人本因素，使機(jī)關(guān)每一位同志都能軀體力行，促進(jìn)規(guī)則的全面實(shí)施。（二）實(shí)施崗責(zé)治理。機(jī)關(guān)崗責(zé)考核是提升干部競(jìng)爭(zhēng)能力、提升工作績(jī)效的先進(jìn)治理手段。自2003年長(zhǎng)春市婦聯(lián)實(shí)施崗責(zé)目標(biāo)以來(lái)，我們從“三個(gè)結(jié)合”入手，搭建機(jī)關(guān)爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先平臺(tái)。一是將領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)考核與主管重點(diǎn)工作目標(biāo)考核相結(jié)合，簽定領(lǐng)導(dǎo)班子重點(diǎn)工作責(zé)任狀，明確班子成員在業(yè)務(wù)工作中的職責(zé)權(quán)限；二是將日常工作與重點(diǎn)工作職責(zé)考核相結(jié)合，細(xì)化分解重點(diǎn)工作和日常工作，并落實(shí)到每個(gè)部門(mén)和每位同志，使人人身上有任務(wù)、有目標(biāo)。三是將機(jī)關(guān)制度治理與開(kāi)展多種形式的“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”活動(dòng)相結(jié)合，激發(fā)機(jī)關(guān)干部在規(guī)范治理中發(fā)揮自身的特點(diǎn)和潛能，促進(jìn)了機(jī)關(guān)崗責(zé)目標(biāo)治理工作的全面實(shí)施，形成以工作論功過(guò)，以效率論高低、以績(jī)效論優(yōu)劣的工作氛圍。（三）規(guī)范辦文程序。婦聯(lián)機(jī)關(guān)的文件運(yùn)轉(zhuǎn)是辦公室日常工作的重要組成部分。為切實(shí)履行好辦文職責(zé)，我們圍繞“發(fā)文講質(zhì)量，收文講效率”的要求，制造性地開(kāi)展工作，充分發(fā)揮總把關(guān)、總調(diào)度的作用，實(shí)現(xiàn)了婦聯(lián)機(jī)關(guān)辦文工作快速、細(xì)致、高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化。一是規(guī)范進(jìn)口。實(shí)行收文“三統(tǒng)一”即：凡是省婦聯(lián)、市委、市政府的文件，由文秘統(tǒng)一簽收，統(tǒng)一登記，統(tǒng)一呈報(bào)，傳閱；二是規(guī)范出口。按照文件治理規(guī)則的要求，實(shí)行文件下發(fā)三級(jí)治理制度，做到“三個(gè)必須”，必須由主管主席批閱簽字，必須由辦公室指定專人核稿登記文號(hào)，必須報(bào)送主席簽批。從措施上保證了文件的規(guī)范、安全運(yùn)行，得到了市委辦公廳及有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。三、加大督察、督辦，提升抓落實(shí)的服務(wù)水平加大督查督辦力度，是辦公室貫徹落實(shí)上級(jí)婦聯(lián)工作任務(wù)和會(huì)議精神，和諧有關(guān)各部門(mén)暢通領(lǐng)導(dǎo)決策，督促檢查基層?jì)D聯(lián)各項(xiàng)工作任務(wù)、工作指標(biāo)得以全面實(shí)施的重要手段，也是檢驗(yàn)婦聯(lián)組織服務(wù)婦女群眾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。幾年來(lái)，我們從“三個(gè)強(qiáng)化”入手，切實(shí)履行督查、督辦職能，全面提升抓落實(shí)的服務(wù)水平。（一）強(qiáng)化責(zé)任抓督辦。結(jié)合省婦聯(lián)部署和全市婦女工作的重點(diǎn)內(nèi)容、工作指標(biāo)對(duì)督查、督辦工作的要求，我們建立了以市婦聯(lián)主管主席主抓、其他副主席配合，辦公室牽頭，各縣（市）區(qū)婦聯(lián)主席親自抓的長(zhǎng)春市婦聯(lián)系統(tǒng)督查工作組織機(jī)構(gòu)，明確督辦督查內(nèi)容，使婦聯(lián)系統(tǒng)督辦工作形成了上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。（二）強(qiáng)化指導(dǎo)抓督辦。為切實(shí)加大婦聯(lián)系統(tǒng)督辦工作的質(zhì)量和效能，我們利用下基層抓試點(diǎn)、搞調(diào)研的機(jī)會(huì)，深入到縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街婦聯(lián)，以座談、通報(bào)、交流等形式，指導(dǎo)基層開(kāi)展督查督辦工作，如，對(duì)省婦聯(lián)部署的工作和市婦聯(lián)開(kāi)展的“七聯(lián)、七送、七建”、“三零”示范社區(qū)創(chuàng)建等活動(dòng)的具體指標(biāo)、具體任務(wù)都細(xì)化分解，落實(shí)牽頭領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任目標(biāo)，并指導(dǎo)基層分解任務(wù)指標(biāo)，確定責(zé)任人，定期通報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情形，及時(shí)發(fā)覺(jué)咨詢題，解決咨詢題，促進(jìn)了各項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展。（三）強(qiáng)化措施抓督辦。督辦工作專一性、時(shí)刻性強(qiáng)。為切實(shí)加大辦公室督辦工作力度，我們采取了“一張單子”、“一個(gè)平臺(tái)”、“四個(gè)會(huì)議”的督辦方法?！耙粋€(gè)單子”，確實(shí)是辦公室每周一列出本周重點(diǎn)督辦的工作內(nèi)容，責(zé)任人、完成時(shí)限，交主席和主管主席，由辦公室落實(shí)。涉及縣（市）區(qū)工作，由辦公室通知督辦，并將落實(shí)情形通報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和處室，做到及時(shí)反饋，落實(shí)到位。“一個(gè)平臺(tái)”確實(shí)是充分發(fā)揮婦聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的作用，通過(guò)信息的傳遞和交流，檢查和督辦各項(xiàng)工作，促進(jìn)了督查督辦工作的方便快捷?！八膫€(gè)會(huì)議”，確實(shí)是一周一次的主席辦公會(huì)，一月一次的部長(zhǎng)例會(huì)，一季一次的機(jī)關(guān)大會(huì)，半年一次的縣（市）區(qū)工作會(huì)議，通過(guò)會(huì)議通報(bào)督辦工作，落實(shí)督辦內(nèi)容，有效地提升了辦公室抓落實(shí)的效率和成效。四、加大隊(duì)伍建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)水平辦公室的職能決定了其工作急事多、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，紛雜瑣碎、既辛勞，又困難、清苦。我們從加大辦公室隊(duì)伍建設(shè)抓起，把崗位當(dāng)職業(yè)看，把工作當(dāng)事業(yè)干，把服務(wù)作為工作要?jiǎng)?wù)，把履行職責(zé)作為工作目標(biāo)，把效率和質(zhì)量作為工作標(biāo)準(zhǔn)，正確看待和處理名與利、苦與樂(lè)、得與失的關(guān)系，在注重提升能力中爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)水平。（一）注重提升學(xué)習(xí)能力。我們結(jié)合辦公室文字綜合工作職責(zé)，持續(xù)完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)理論素養(yǎng)。一是在自學(xué)的基礎(chǔ)上，在主管主席的倡導(dǎo)和參與下，自發(fā)地組成學(xué)習(xí)小組，就時(shí)事咨詢題、經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)、文字綜合基礎(chǔ)知識(shí)等，進(jìn)行研討和磋商，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同志學(xué)；二是利用調(diào)研的機(jī)會(huì)，向基層學(xué)向婦女群眾學(xué)，交流調(diào)研體會(huì)，學(xué)習(xí)調(diào)研方法，提升調(diào)研能力；三是利用參加有關(guān)會(huì)議和活動(dòng)的機(jī)會(huì)，向工作學(xué)、向社會(huì)學(xué)，把參加一次會(huì)議和活動(dòng)作為學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)。辦公室人員不論是誰(shuí)參加會(huì)議或活動(dòng)，回來(lái)后都要及時(shí)傳達(dá)，總結(jié)特點(diǎn)和體會(huì)，學(xué)習(xí)好的方法，幸免不足和咨詢題。幾年來(lái)，由于我們注重學(xué)習(xí)能力的提升，使辦公室綜合能力得到全面的增強(qiáng)，每年我們要完成全會(huì)綜合文字材料平均達(dá)60多份，都得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可；由我們撰寫(xiě)的（）調(diào)研報(bào)告，有11篇被市委、市政府調(diào)研室分不評(píng)為優(yōu)秀和二、三等獎(jiǎng)；我們給市領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)的講話和體會(huì)交流得到了市委、市政府辦公廳的好評(píng)。（二）注重提升和諧能力。我們把最大限度地發(fā)揮機(jī)關(guān)整體工作效能作為提升辦公室和諧能力的重點(diǎn)，站在全會(huì)工作的高度，擺正辦公室工作與部門(mén)工作、婦聯(lián)機(jī)關(guān)內(nèi)部工作與系統(tǒng)工作，部門(mén)與部門(mén)工作間的關(guān)系，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，既堅(jiān)持原則，遵循規(guī)矩，又善于調(diào)和，講求靈活性，既敢于負(fù)責(zé)，承擔(dān)責(zé)任，又善于調(diào)度，學(xué)會(huì)“派活”，專門(mén)是在承辦會(huì)議、開(kāi)展活動(dòng)中，辦公室全員行動(dòng)，從安排程序、邀請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)到起草文稿和后勤保證，主動(dòng)和諧各部門(mén)及基層?jì)D聯(lián)，齊心協(xié)力辦會(huì)議，搞活動(dòng)，周到細(xì)致地做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為每次會(huì)議和活動(dòng)的成功舉辦制造了條件，搭建了平臺(tái)。（三）注重提升執(zhí)行能力。辦公室工作的性質(zhì)和任務(wù)決定了日常工作突發(fā)事多，應(yīng)急事多，這就從客觀上要求辦公室人員對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作必須趕忙行動(dòng)，以強(qiáng)烈的效率意識(shí)和執(zhí)行能力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，我們從自身做起，努力做到遇事不推諉，堅(jiān)決、果斷，不壞事、不出事，辦事不拖拉，高效、快捷，不壓事、不誤事、不漏事，在充分體現(xiàn)責(zé)任和效率中促進(jìn)執(zhí)行能力的進(jìn)一步增強(qiáng)，保證辦公室各項(xiàng)工作高效運(yùn)作。（四）注重提升親和能力。辦公室是婦聯(lián)的“門(mén)面”。工作中，我們堅(jiān)持與人為善，助人為樂(lè)，主動(dòng)營(yíng)造融洽和諧的工作環(huán)境和人際環(huán)境。對(duì)上，我們照管領(lǐng)導(dǎo)體貼入微地工作，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)健康運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)；對(duì)下，我們想基層所想、幫基層所需，以基層中意不中意為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)待同事