管理學-練習題

管理學練習題一、選擇題1.管理這種社會現(xiàn)象存在的兩個必要條件：一是兩個人以上的集體活動；二是_________。A．有管理者 B．組織成一定機構(gòu) C．有各類資源 D．有一致認可的目標2.管理人員通過一系列基本管理職能來實現(xiàn)組織目標，不屬于管理職能范疇的是。A.組織 B.操縱 C.領導D.經(jīng)營3.明茨伯格認為管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.管理角色4.管理的操縱職能要緊由哪一類管理人員執(zhí)行。高層管理人員 B.中層管理人員C.基層第一線管理人員 D.以上均是5、管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡時，他扮演的角色是下列哪一方面的。A.信息情報方面 B.決策方面C.人際關系方面 D.業(yè)務經(jīng)營方面6.對基層業(yè)務管理人員而言，其管理技能側(cè)重于。A.技術(shù)技能 B.財務技能C.談判技能 D.營銷技能7.某位管理人員把大部分時間都花費在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不可能是。A.工長B.總經(jīng)理C.領班D.車間主任8.管理的二重性是指。A.藝術(shù)性與科學性 B.基礎性與邊緣性C.自然屬性與社會屬性 D.普遍性與重要性9.中層管理人員的要緊工作是。A.戰(zhàn)略管理 B.現(xiàn)場管理C.組織協(xié)調(diào) D.開拓創(chuàng)新10.在特定工作領域內(nèi)運用技術(shù)、工具、方法等的能力稱之。A.人際關系技能 B.技術(shù)技能C.形成概念的技能 D.上述均不是11.管理的主體是__________。A．管理者 B．組織 C．人D．管理機構(gòu)12.美國管理學家彼德?德魯克認為，管理者的第—個責任是_________。A．管理管理者 B．管理一個組織C．管理工作與工人 D．從事管理活動13.管理是一種__________。A．經(jīng)濟現(xiàn)象 B．自然現(xiàn)象C．社會文化現(xiàn)象 D．科學現(xiàn)象14.山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下，以特殊的眼光發(fā)現(xiàn)了危險性旅游項目與40歲～45歲男性消費者之間的有關性，在此基礎上設計了具有針對性的旅游路線與項目．并進行了前期宣傳。由于涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準的時間比預期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。你認為下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？__________技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱。B．技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強。C．技術(shù)技能與人際技能強但概念能力弱。D．技術(shù)技能與概念技能強但人際技能弱。15.關于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，存在著下列幾種不一致的說法。你認為其中哪一種說法最為貼切？__________A．總經(jīng)理比中層管理人員更需要環(huán)境洞察力。B．總經(jīng)理比中層管理人員更需要擁有發(fā)言權(quán)。C．總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握反映公司經(jīng)營問題的信息。D．總經(jīng)理的行為比中層管理人員較少受約束。二、多選題1、管理的客體是__________A．人 B．信息 C．機構(gòu) D．目的 E．物2.美國管理學家彼德·德魯克認為，管理者的責任是__________A．管理一個組織B．管理管理者C．實現(xiàn)管理目的D．管理工作與工人E．管理計劃過程3.管理的基本特征是__________A．具有內(nèi)部基本要素與外部環(huán)境要素B．主體是管理者C．具有任務、職能與層次 D.核心是協(xié)調(diào)人際關系E．是一種文化現(xiàn)象與社會現(xiàn)象4.管理是一種社會文化現(xiàn)象，其存在的必要條件是__________A.管理理論 B．一致目標 C．管理實踐D．集體活動 E．管理原理5.學習研究管理學的通常方法有__________。A．唯物辯證法 B．系統(tǒng)方法 C.因果法 D．直觀法 E．理論聯(lián)系實際三、推斷題1．管理是一項任務，是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。()2．組織分為三個層次，擁有的權(quán)力范圍最大，擔任的職務最高的管理人員是中層主管人員。()3．管理是一門藝術(shù)，指主管人員在管理實踐中，既要運用管理知識，又需發(fā)揮制造性，采取適宜措施，高效地實現(xiàn)目標。()4．管理的任務是制造一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。()5．管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的社會屬性。()6．管理學的實踐性決定了管理學是對前人的管理理論、管理思想的總結(jié)、揚棄與進展。()7．研究如何完善組織機構(gòu)與各類管理體制的問題是管理學內(nèi)生產(chǎn)力方面的內(nèi)容。()8．有效的管理理論與方法只有通過實踐，才能帶來實效。()9．管理的基本職能是合理組織生產(chǎn)力與保護與完善生產(chǎn)關系。()10．管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)（）四、簡答題1.簡述各類管理職能的表現(xiàn)形式及相互關系是什么？2.管理者扮演的角色有什么？務必具備什么技能？3.如何懂得管理既是一門科學，又是一門藝術(shù)的含義？4.請從管理組織層與管理專業(yè)領域兩方面給管理人員分類。5.一個合格的管理者至少應具備什么基本素養(yǎng)？6.管理者技能與管理層次之間有何練習？7.管理的性質(zhì)如何？8.管理學的研究對象與研究方法有什么？9.簡述管理的基本職能10.簡述管理的二重性五、論述題1．舉并闡述管理人員的角色類型，并列舉實例。2．習馬克思主義關于管理二性的觀點，關于學習管理學與從事管理工作有什么重要意義?第二章管理進展史一、單選題1.被稱之“科學管理之父”的是__________。A.法約爾 B.泰勒 C.巴納德 D.韋伯2.有“組織理論之父”稱號的古典管理流派學家是__________。A.泰勒 B.法約爾 C.梅奧 D.韋伯3.科學管理的奉獻不包含下列哪項A.時間與動作研究 B.任務管理C.作業(yè)人員與管理者的分工協(xié)調(diào) D.經(jīng)濟人的提出4.行為科學產(chǎn)生源于哪次試驗？A.科學試驗 B.梅奧試驗 C.霍桑試驗 D.行為試驗5.梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結(jié)，認為工人是____________。A.經(jīng)濟人 B.社會人 C.理性人 D.復雜人6.韋伯認為_________權(quán)力是理想行政組織的基礎A.個人崇拜式 B.理性—合法的 C.傳統(tǒng)的 D.超凡的 7.泰勒科學管理理論研究的中心問題是__________。A.提高管理水平 B.提高員工的積極性 C.提高勞動生產(chǎn)效率 D.提高產(chǎn)品合格率8.韋伯認為，組織的有序來源于作為基礎的__________。A.制度 B.管理 C.權(quán)力 D.職位9.把數(shù)學與統(tǒng)計學應用于管理領域的學派是__________。A.權(quán)變理論學派 B.社會合作學派C.管理科學學派 D.管理過程學派10.認為沒有“放之四海而皆準”的普遍習慣的“最好”的管理論的學派是指__________。A.權(quán)變理論學派 B.社會合作學派C.管理科學學派 D.管理過程學派二、多項選擇題1.屬于人際關系學派的要緊觀點是__________。企業(yè)職工是社會人 B.滿足職工的社會欲望是提高生產(chǎn)效率的關鍵企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織” D.人的行為都是由一定的動機引起的E.企業(yè)應采取新型的管理方法2.法約爾認為企業(yè)的經(jīng)營職能包含管理及____________六項活動。A.技術(shù) B.財務 C.商業(yè) D.會計 E.安全3.法約爾管理職能理論中關于管理的職能或者要素有___________。A.計劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調(diào) E.操縱4.古典管理理論的三個要緊代表人物及其管理理論研究成果是__________。A.泰勒的近代科學管理方法 B.法約爾的五大管理職能C.韋伯的官僚制理論 D.巴納德的近代組織管理理論E.梅奧的人際關系學說 5.科學管理的奉獻包含下列____________幾項內(nèi)容。A.時間與動作研究 B.任務管理C.作業(yè)人員與管理者的分工協(xié)調(diào) D.經(jīng)濟人的提出6.巴納德認為正式組織應包含的基本要素有__________。A.協(xié)作意愿 B.權(quán)威 C.共同目標D.信息溝通 E.組織規(guī)范三、推斷題1.梅奧提出了“經(jīng)濟人”的假設 ( )2.德魯克被稱之“經(jīng)營管理之父” ( )3.霍桑試驗的最初目的是研究人際關系對勞動生產(chǎn)率的影響 ( )4.權(quán)變理論是指管理理論是能夠改變的 ( )5.決策理論學派認為決策應遵循“最優(yōu)化”準則 ( )6.增加利潤是泰勒科學管理理論的中心問題 ( )7.韋伯認為法定的權(quán)力是理想的行政組織的基礎 ( )8.泰勒的一流工人原理是指具有特殊能力的超人 ( )9.組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并同意他的命令，這就是法約爾提出的統(tǒng)一領導原則 ( )10.管理科學學派是由科學管理學派進展而形成的 ( )四、簡答題1.亞當.斯密為什么認為分工是提高勞動生產(chǎn)率重要因素？2.科學管理理論包含什么內(nèi)容？3.簡述系統(tǒng)管理理論4.簡述系統(tǒng)管理理論5.簡述韋伯理想行政組織的特點與優(yōu)劣6.簡述人際關系學說的要緊內(nèi)容7.簡述法約爾的五個管理職能8.比較“經(jīng)濟人”假設與“社會人”假設的差異與相應的影響9.法約爾的十四條原則包含什么內(nèi)容？10.當代管理思想的要緊流派有什么？五、論述題1.論泰勒科學管理原理對提高我國企業(yè)管理水平的現(xiàn)實意義2.試述管理進展的新趨勢參考答案：一、單選題1.B2.D3.D4.C5.B6.B7.C8.C9.C10.A多選題1.ABE2.ABCDE3.ABCDE4.ABC5.ABC6.ACD三、推斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.∨8.×9.∨10.∨四、簡答題（略）五、論述題答案要點：1.首先回答泰勒科學管理理論的要緊內(nèi)容；然后回答泰勒管理原理對提高我國企業(yè)管理水平的意義（科學制定日工作量、標準化、差別計件工資制）2.企業(yè)文化理論的興起，企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)再造、學習型組織、信息技術(shù)對管理的影響。第三章管理與環(huán)境一、單選題1.通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們的觀念的變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的__________。A.經(jīng)濟因素 B.技術(shù)因素C、社會因素 D.政治因素2．戰(zhàn)略決策是_________A.實現(xiàn)企業(yè)家的意圖 B.外部環(huán)境的分析C.內(nèi)部環(huán)境分析 D.以上都不完整3.我國在2001年加入WTO，這對企業(yè)而言，屬于PEST模型的什么因素_________A.政治法律環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境 C.外部環(huán)境4.通過財務的安全性指標分析，能夠觀察企業(yè)在一定時期的_________A.收益及獲利能力 B.資金周轉(zhuǎn)狀況C.償債能力 D.投資的潛力5.不屬于宏觀環(huán)境的因素有___________A．政治法律環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境 D.供應商6.下面哪種類型的企業(yè)屬于法人企業(yè)_________A.個人企業(yè) B.合伙企業(yè)C.公司制企業(yè) D.商業(yè)企業(yè)7.企業(yè)的目的是________A.從事生產(chǎn)經(jīng)營活動 B.向社會提供商品與服務C.獲得并不斷增加盈利 D.承擔社會責任8.國際著名跨國公司在中國設立子公司，中國企業(yè)走出國門在外國設分部，加入各類區(qū)域性聯(lián)盟與全球組織，是指_________。 A.經(jīng)濟環(huán)境 B.政治與法律環(huán)境C.全球化環(huán)境 D.社會與文化環(huán)境9.醫(yī)院、大學等所處的環(huán)境是__________。 A.簡單動態(tài) B.復雜動態(tài)C.簡單穩(wěn)固 D.復雜穩(wěn)固10.玩具與時裝生產(chǎn)企業(yè)所處的環(huán)境是__________。 A.簡單動態(tài) B.復雜動態(tài)C.簡單穩(wěn)固 D.復雜穩(wěn)固二、多選題1.管理環(huán)境按其作用的范圍，可分為_________。A．通常環(huán)境 B．硬環(huán)境C．具體環(huán)境 D．軟環(huán)境

2.管環(huán)境按其作用的程度，可分為_________。A．硬環(huán)境 B．通常環(huán)境C．軟環(huán)境 D．具體環(huán)境3.按管理環(huán)境不確定性的程度，能夠分為_________與_________。A．動態(tài)環(huán)境 B．靜態(tài)環(huán)境C．相對靜態(tài)環(huán)境 D．絕對動態(tài)環(huán)境4、下列關于股份有限公司與有限責任公司的表述錯誤的有__________。A．兩者都有法人資格 B．兩者對公司債務都負有限責任 C．兩者都公開對外發(fā)行股票 D．兩者都實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離5．環(huán)境的不確定性能夠從兩個角度來衡量。一是環(huán)境的__________。二是環(huán)境的_________。A.復雜性 B．廣泛性 C．多變性 D．多樣性6.企業(yè)的利益有關者包含_________。 A.供應商 B.競爭者 C.所有者 D.職工 E.顧客 F.政府三、推斷題1.管理環(huán)境的多變性是指組織環(huán)境的構(gòu)成要素量多、類雜。（）2.管理環(huán)境的復雜性，是指組織環(huán)境的構(gòu)成要素的變化不可預見。（）3.組織盡管存在于環(huán)境之中，但環(huán)境對組織產(chǎn)生的影響并不大。（）4.組織文化與管理實踐是互不相干的。（）5.管理道德與社會責任完全是相互對立的。（）6.各個組織的通常環(huán)境是相同的。（）四、簡單題1.簡述企業(yè)含義及特征。2.簡述社會責任的不一致認識。3.簡述對組織運行產(chǎn)生影響的通常環(huán)境因素與具體環(huán)境因素。4.企業(yè)有什么類型？股份制企業(yè)有何特征？5.為什么企業(yè)要履行社會責任？企業(yè)社會責任包含什么內(nèi)容？6.簡述環(huán)境研究的作用五、論述題1.試分析如何將企業(yè)內(nèi)部微觀條件分析與外部環(huán)境分析結(jié)合起來。2.論述企業(yè)的社會責任。3.試述管理與組織環(huán)境的關系決策一、單選題1.決策前務必對每個可行方案進行綜合分析與評估，即務必進行_________研究A.經(jīng)濟性 B.社會性 C.效益性 D可行性2.你正面臨是否購買某種獎券的決策。你明白每張獎券的售價與該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項與相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是_________，加入_______信息以后就該決策將變成一個風險性決策？A.確定性決策,各類獎項的數(shù)量 B.風險性決策,不需要加其它信息C.不確定性決策,各類獎項的數(shù)量 D.不確定性決策,可能購買該獎券的人數(shù)。3.在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。關于這種觀點，你認為下列哪種解釋最有說服力？__________A.現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，因此選中的都只是滿意方案；B.現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案；C.由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次；D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失。4.__________是決策過程的首要問題。A.發(fā)現(xiàn)問題 B.確定目標 C.擬訂可行方案 D.選擇方案5.在經(jīng)營單位組合分析法中，對“明星”業(yè)務區(qū)域，應采取的策略是__________.A.維持現(xiàn)狀 B.增加投資 C.及時放棄 D.放棄或者清算6.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本是4元，市場售價10元，若達到6萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量是__________A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件7.下列不能使用程序性決策的是__________A.產(chǎn)品檢測B.設備維修 C.企業(yè)合并D.進廠材料操縱8.盈虧平衡分析是用來研究下列_________之間關系的一種決策方法。A.產(chǎn)量、成本、利潤B.產(chǎn)量、利潤C.產(chǎn)量、成本 D.產(chǎn)量、成本、價格9.企業(yè)產(chǎn)品是否停產(chǎn)，推斷的標準是__________A.利潤小于零 B.單位產(chǎn)品價格小于變動費用C.單位產(chǎn)品價格小于變動費用與固定費用之與 D.產(chǎn)品價格等于成本。10.某產(chǎn)品的量本利關系圖中，假如先是產(chǎn)品單價遞增，而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件不變，然后是固定成本遞增，而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件不變，在這樣的情況下，盈虧平衡點Q的變動會是__________A.先左移，后右移 B.先左移，后再左移C.先右移，后再右移動 D.先右移、后左移。二、多選題1.下列屬于確定型決策方法的是A．量本利分析 B、盈虧平衡分析 C．線性規(guī)劃D．決策樹法 E.最小最大后悔值法2.下列關于決策的闡述，正確的是__________A.決策是為了達成一個既定的目標；B.決策務必有兩個以上的方案可供選擇，假如只有一個方案就無所謂決策；C.應將決策懂得為一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的連續(xù)過程。D.能夠說，決策就是選擇與決定方案那一瞬間的行動。E.決策者能夠是組織，也能夠是個人。3.按照決策問題所具備的條件與結(jié)果，能夠?qū)Q策分為_________三種類型。A．確定型決策 B.風險型決策 C.不確定型決策D.程序化決策 E.非程序化決策4.關于德爾菲法，下列闡述正確的是__________A.類似于名義群體法，但不需要群體成員列席 B.是一種較為復雜而費時的方法C.對參與的人數(shù)限制較大 D.需要設計調(diào)查問卷進行調(diào)查E.無須參與者到場5.不確定性決策面臨的不確定性很大，決策者在進行不確定性決策時，可根據(jù)的準則有_____________。A.樂觀準則 B.悲觀準則 C.等可能準則D.折衷準則E后悔值準則6.提高企業(yè)經(jīng)營安全率的途徑有__________。A.降低固定成本 B.擴大產(chǎn)銷量 C.降低變動成本；D.提高售價 E.擴大利潤。三、推斷題1.決策就是作出決定的那一瞬間 ( )2.決策的實質(zhì)是選擇，沒有選擇就沒有決策 ( )3.在決策中，擬訂備選方案比從備選方案中選擇最佳方案重要得多 ( )4.戰(zhàn)略決策一定是知識敏感型決策，而不是時間敏感型決策 ( )5.下級參與決策的程度越深，決策的質(zhì)量就越高 ( )6.決策最終選擇的通常只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案 ( )7.決策過程中選定方案的要緊工作就是選出一個方案，排除其他方案 ( )8.經(jīng)營單位組合分析法中，處于現(xiàn)金牛區(qū)的業(yè)務單元應采取的經(jīng)營策略是加大投資 ( )9.決策樹法是一種確定型決策方法 ( )10.邊際奉獻率大于零，產(chǎn)品就能制造利潤 ( )11.邊際奉獻是指企業(yè)產(chǎn)批的銷售收入在扣除自身的變動成本后所給企業(yè)帶來的奉獻 ( )12.邊際分析法的根據(jù)是邊際收益等于邊際成本原理 ( )四、簡答題1.什么是決策系統(tǒng)的三大要素？2.如何區(qū)別程序化決策與非程序化決策？3.戰(zhàn)略性決策與戰(zhàn)術(shù)性決策有何不一致？4.決策的通常程序包含什么步驟？5.影響決策的因素有什么？6.改善群體決策的方法都有什么？7.簡述頭腦風暴法。8.簡述經(jīng)營單位組合分析法的基本思想。9.什么是量本利分析法？10．試述風險型決策與不確定型決策的區(qū)別。五、論述題1.試論述決策在管理學中的地位與作用。2.你能夠運用什么技術(shù)來提高自己在決策中的效率與制造性？六、計算題1.某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，年攤固定成本300，000元，單位變動成本100元，單位產(chǎn)品售價150元。求：當產(chǎn)量為100，000件時，利潤是多少？企業(yè)經(jīng)營安全狀況如何？若目標利潤8，500，000元時候，產(chǎn)銷量是多少？企業(yè)年固定成本增加100，000元時，生產(chǎn)量為100，000件時達到盈虧平衡企業(yè)單位產(chǎn)品售價是多少？2．某企業(yè)需要在是否引進新產(chǎn)品問題上進行決策，即開始時有引進新產(chǎn)品與不引進新產(chǎn)品兩種方案。若引進新產(chǎn)品，又面臨其他企業(yè)的競爭，估計有其他企業(yè)參與競爭的概率是0.8。在無競爭的情況下，企業(yè)有給企業(yè)產(chǎn)品確定高價、中價、與低價的三種方案，其相應的收益分別為500萬元、300萬元與100萬元。在有競爭的情況下，企業(yè)也有給產(chǎn)品確定高價、中價與低價三種方案，但如今各方案的收益大小要受到競爭企業(yè)的產(chǎn)品定價的影響，有關數(shù)據(jù)如下表所示。收益表（單位：萬元）競爭企業(yè)定價方案高價中價低價本企業(yè)定價方案高價概率0.30.50.2收益（萬元）1500-200中價概率0.10.60.3收益（萬元）250100-50低價概率0.10.20.7收益（萬元）10050-100試用決策樹法進行決策。參考答案：一、單選題1.D2.C,C3.D4.B5.B6.C7.C8.A9.B10.A多選題1.ABC2.ABCF3.ABC4.ABDF5.ABCDE6.BCD三、推斷題1.×2.∨3.∨4.×5.×6.∨7.×8.∨9.∨10.×11.∨12.∨四、簡答題（略）五、論述題六、計算題1．1）4，700，000元，安全邊際率94%，很安全。2）176，000件；3）104元/件2.企業(yè)應引進新產(chǎn)品，并在有競爭的時候定中價，無競爭的時候定高價。）第五章計劃一、單選題1．管理的所有職能中，處于領先地位的職能是________A．計劃 B.組織 C.人員配備 D操縱2.狹義的計劃是指__________A.計劃準備B.制定計劃C.執(zhí)行計劃D.檢查計劃3.確立目標是___________工作的一個要緊方面A.計劃B.人員配備C.指導與領導D.操縱4.計劃與__________是一個問題的兩個方面。A.指導與領導B.組織C.人員配備D.操縱5.與長期的戰(zhàn)略性計劃有關的計劃是（）A.上層管理B.中層管理C.人員培訓D.基層管理6.__________也被稱之數(shù)字化了的計劃A.目標B.政策C.規(guī)則D.預算7.計劃工作的第一步是__________。A.估量機會B.確定目標C.確定前提D.作好預算。8.靈活性原理是指計劃工作中表達的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的缺失的危險性就越__________。A.大B.小C.靈活D.捉摸不定9.未經(jīng)計劃的活動，是________操縱的。A.能夠 B.較難 C.很難 D.無法。10.目標管理最突出的特點是強調(diào)___________A.成果管理與自我操縱 B.過程管理與全面操縱C.計劃與執(zhí)行相分離 D.自我考評與全面操縱11.__________目標實現(xiàn)的因素叫做限定因素A.限定B.促進C.支持D.妨礙二、多選題1．按計劃制定者的層次，計劃可分為________幾中類型A.戰(zhàn)略計劃 B.管理計劃 C.施政計劃 D.財務計劃 E.人事計劃2.計劃的權(quán)變因素要緊包含___________。A．組織規(guī)模 B.組織的層次 C.組織文化D.環(huán)境的波動性 E.組織的生命周期3.下列關于滾動計劃法的闡述，正確的是__________。A.是一種定期修訂未來計劃的方法B.它根據(jù)計劃的執(zhí)行情況與環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃C.它能使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來D.可降低因環(huán)境的不確定性而導致的不良后果E.具體作法是用近粗遠細的辦法制定計劃4.網(wǎng)絡圖中關于箭線的畫法，應注意__________A.箭線的形狀，可使用圓弧線 B.箭線長短與所表示的工作持續(xù)時間有關C.箭線方向從左向右方向標志著項目進展方向D.應盡量避免出現(xiàn)反向箭線E.箭線可隨意交叉。5.確定計劃前提是計劃工作過程中的一個步驟，對企業(yè)而言，確定計劃前提需要進行的預測包含__________。A.經(jīng)濟預測 B.技術(shù)預測 C.社會環(huán)境預測D.銷售預測 E.資源預測6.網(wǎng)絡圖中關鍵線路的性質(zhì)有__________。A.作業(yè)時間最長的 B.只有一條C.結(jié)點時差為零；C.工序時差為零 D.是計劃操縱的要緊對象三、推斷題1.戰(zhàn)略計劃就是時間跨度很長的計劃 ( )2.確定計劃前提是計劃的首要的、核心的工作 ( )3.在計劃的前提中，定量化前提因其更為確切而比定性化前提更顯得重要 ( )4.對企業(yè)而言，銷售預測是最要緊的計劃前提 ( )5.在確定計劃方案時，應發(fā)掘盡可能多的可行方案并逐一進行全面評估，以選出最優(yōu)方案。 ( )6.目標管理中，領導者的任務就是制定目標與對實施成果進行評價，目標實施過程完全是執(zhí)行者的事，領導者不應該過問 ( ) 7.目標管理在指導思想上，以Y理論為基礎 ( )8.政策應該給下級一定的靈活性，應該保持相對的穩(wěn)固 ( )9.關鍵路線是指在網(wǎng)絡圖中，從始點到終點的所有通路中，所需作業(yè)時間最短的通路 ( )10.預算一旦制定就不能再變化 ( )四、簡答1.計劃有什么特征？2.計劃通常包含哪幾個過程或者步驟？3.試述計劃的分類。4.為什么要分析計劃前提？計劃前提的內(nèi)容有什么？5.對備選方案進行評估時要緊應注意什么問題？6.計劃的要緊表現(xiàn)形式有那些？7.簡述滾動計劃法的基本思想。8.網(wǎng)絡圖的基本構(gòu)成要素是什么？9.目標管理的實質(zhì)是什么？10.簡述應如何實施目標管理？五、論述題1．試述計劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系。2．試述企業(yè)如何有效推行目標管理法？六、計算題某工程項目工序列表如下：作業(yè)名稱ABCDEFG時間（周）15161814181311緊后作業(yè)名稱BC、DE、FFGG--根據(jù)上表資料，要求：（1）畫出網(wǎng)絡圖；（2）在圖上計算節(jié)點的時間參數(shù)（3）計算F作業(yè)的各時間參數(shù)（最早開始；最早結(jié)束；最遲開始；最遲結(jié)束；總時差）。參考答案：一、單選題1.A2.B3.A4.D5.B6.D7.A8.B9.D10.A多選題1.ABC2.BCDE3.ABCD4.CD5.ABCDE6.ADE三、推斷題1.×2.×3.×4.∨5.×6.×7.×8.∨9.×10.×四、簡答題（略）五、論述題1首先，計劃與決策是相互區(qū)別的，由于這兩項工作解決的問題不一致。決策是關于組織活動方向、內(nèi)容與方式的選擇；而計劃則是對組織內(nèi)部不一致部門與成員在一定時期內(nèi)具體任務的安排。其次，計劃與決策又是相互聯(lián)系的，由于：第一，決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯連續(xù)。第二，在實際工作中，計劃與決策相互滲透，有的時候甚至是不可分割地交織在一起。六、計算題答案：1）.2）.圖略；3）.F工序作業(yè)時間參數(shù)為：最早開始時間：49周；最早結(jié)束時間：62周；最遲開始時間：54周；最遲結(jié)束時間：67周。工序總時差：5周第六章組織一、單選題1.對組織資源進行組合、配置以取得組織目標，可看成是管理者在進行__________方面工作的要緊內(nèi)容。A.溝通B.學習C.監(jiān)督D.組織2.下面哪個表述不是對非正式組織成立或者存在的正確詮釋？__________A.在一個正式組織的成員中，他們在工作、心理、興趣、情感等方面的聯(lián)系還需要通過組織之外來達成B.通常說來，非正式組織都存在有協(xié)作的意愿、相互之間的信息聯(lián)系、自覺的目標、制度與責任分工C.非正式組織的存在與進展，也可能對正式組織具有積極作用D.抵制變革、傾向保守、滋生謠言、要求從眾是非正式組織可能產(chǎn)生的幾個要緊消極作用3.下面哪一個備選答案所言的不是非正式組織的特征？___________A.自發(fā)形成核心人物，具有較強內(nèi)聚力B.以取得效率與效益為指導原則C.溝通以口頭形式為主D.以情感與融洽關系為要緊標準4.企業(yè)的各級主管對本單位存在的非正式組織應持的態(tài)度是__________。A.參加進去B.設法限制C.給予取締D.引導利用5.在不考慮其他因素的情況下，管理幅度不能夠擴大的緣由應該是___________。A.管理者所負責的部門非常規(guī)決策數(shù)量多B.下屬的業(yè)務能力強，訓練有素C.所在部門的工作程序化、規(guī)范性程度高，人際關系諧與D.成管理工作所配備的資源到位6.下列關于集分權(quán)的論斷中哪一個是較不合適的？ ___________A.組織實行職權(quán)分散的一個關鍵是，是對下屬進行充分的培養(yǎng)，而培養(yǎng)管理人中的有效手段是讓他們在實踐中獲得才干B.決策的代價越大，由組織的高層管理者來做決策的可能性越小C.在企業(yè)進展初期，大部分決策都是由是最高主管直接作出并組織實施的，即使企業(yè)進展起來以后，決策權(quán)獨攬的習慣也較難改變D.通訊技術(shù)的進展、統(tǒng)計方法、會計操縱與其他改進，有助于趨向分權(quán)7.王東是公司的營銷部經(jīng)理，公司其他的與王東同級的經(jīng)理是財務部、制造部、人力資源部、工程部等部門的經(jīng)理。王東所在的這家公司的結(jié)構(gòu)是最可能是 ___________。A.企業(yè)流程再造B.全面質(zhì)量管理C.組織結(jié)構(gòu)設計D.勞動分工協(xié)作8.矩陣制組織形式 ___________。A.形成了雙重的領導關系B.是穩(wěn)固的企業(yè)外部環(huán)境的產(chǎn)物C.是為科層制的組織而設計的D.是一種過時的組織結(jié)構(gòu)形式9.一個組織的環(huán)境是快速變動的，所需技術(shù)的進展是非常規(guī)的與相互依靠的，那么，該組織最需要的是 ___________。A.信息的上下流淌B.橫向協(xié)調(diào)C.機械式的組織結(jié)構(gòu)D.科層制組織設計思想10.按職能進行部門劃分的長處在于 ___________。A.能以較高的質(zhì)量解決專業(yè)技術(shù)上的問題B.有利于決策權(quán)與操縱權(quán)的集中C.部門內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)性好D.以上三者都是11.按職能進行劃分的短處是 ___________。A.對外部環(huán)境的變化反應慢，創(chuàng)新上較遲緩B.不利于管理人員進行通常的管理訓練C.A與BD.以上三者都不是12.矩陣制組織形式的優(yōu)點在于 ___________。A.在變動的環(huán)境中能較好地運作B.可有效使用人力資源C.增強組織內(nèi)部的協(xié)作與配合D.以上三者都是13.矩陣制組織形式最可能表達不出的管理原則是 ___________。A.指揮的統(tǒng)一性B.勞動分工C.管理幅度D.工作專業(yè)化14.按產(chǎn)品或者按地區(qū)劃分部門的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點為？___________A.對顧客的需要給予高度關注B.不向公司總部爭著要資源C.組織中的高層管理者保持整個組織的高度操縱權(quán)D.B與C15.全球性公司經(jīng)常使用的組織結(jié)構(gòu)形式是___________。A.按產(chǎn)品進行部門劃分的B.按過程進行部門劃分的C.矩陣制的D.按職能進行部門劃分的16.嚴格意義上的擁有職能職權(quán)的職能部門是在___________組織結(jié)構(gòu)形式中出現(xiàn)的。A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.職能制17.職能制的要緊弊端表現(xiàn)在___________。A.專業(yè)管理分工不夠B.對下級分權(quán)過多C.多頭領導D.易造成管理人員浪費18.下列哪個說法是對職能職權(quán)的正確解釋或者更好的解釋？___________A.它是參謀人員或者某個部門的主管者所擁有的本屬直線主管的那部分權(quán)力B.它是組織最高管理當局所擁有的作出決策、公布信息、執(zhí)行決策的權(quán)力C.它是參謀人員對直線主管進行提建議的權(quán)力D.它是組織指揮鏈中的每個主管人員都有的指揮下級工作的權(quán)力19.集中決策，分散經(jīng)營是___________組織形式的要緊特點。A.直線職能制B.職能制C.直線制D.事業(yè)部制20.___________適合于經(jīng)營規(guī)模大，產(chǎn)品種類較多，生產(chǎn)工藝差別較大，市場總領域較大且變化較快的大型企業(yè)。A.委員會制B.事業(yè)部制C.直線職能制D.工廠制21.變革的外部動力包含___________。A.組織計劃B.組織需要C.組織問題D.全球競爭22.砍掉因人設事的機構(gòu)，以精簡高效的原則重新設立組織機構(gòu)，重新認定管理幅度與分工原則，重組信息溝通渠道，廢止或者修訂不合理的規(guī)章制度，諸如這些方面的變革內(nèi)容是屬于以___________為中心的變革。A.組織技術(shù)變革B.產(chǎn)品與服務變革C.人員變革D.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革23.英國的殼牌公司原先是按地理分布設置管理機構(gòu)的，后來公司決定取決4個洲際總公司，按勘探、石油產(chǎn)品、化工、天然氣與煤炭五大產(chǎn)品類別建立了5個企業(yè)，實現(xiàn)了各個產(chǎn)品類別的獨立經(jīng)營與呈體系的進展。美國的荷莫爾電子公司1967年往常要緊從事研究、開發(fā)與咨詢業(yè)務，1966年至1983年的16年間致力于一些電子產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，但收效甚微，進展緩慢。1983年，公司采取了“甩出去”的戰(zhàn)略，將一些有進展前途的產(chǎn)品分離出去，成立了獨立的公司，選派一些優(yōu)秀的管理人才去經(jīng)營，獲得了極大的成功，年平均收增長率達到20%以上。這兩家公司的組織變革導向?qū)儆赺__________。A.以人員為中心的導向B.以任務為中心的導向C.以組織結(jié)構(gòu)為中心的導向D.以技術(shù)為中心的導向24.組織的持續(xù)進步，維持組織的穩(wěn)固與平衡，結(jié)組織的局部產(chǎn)生影響，貫穿于正常的結(jié)構(gòu)與管理過程，產(chǎn)品與技術(shù)的改進，這