淺析電商短視頻平臺(tái)發(fā)展的問題及對(duì)策-以抖音為例

摘要近幾年，短視頻平臺(tái)注冊(cè)用戶不斷增加。2019年6月，短視頻用戶規(guī)模達(dá)到64764萬人，使用率75.8%?？梢娀ヂ?lián)網(wǎng)+的發(fā)展迎來了新媒體時(shí)代到來。對(duì)電商短視頻平臺(tái)來說是一次發(fā)展機(jī)遇，但電商短視頻平臺(tái)還處在發(fā)展初期，在內(nèi)容審核和監(jiān)管體系上仍面臨一定的挑戰(zhàn)和問題。本文運(yùn)用文獻(xiàn)研究法和案例研究法對(duì)以抖音為例的電商短視頻平臺(tái)發(fā)展進(jìn)行研究。全文共分為五個(gè)部分：第一部分，是闡述了選擇以抖音為例的電商短視頻平臺(tái)發(fā)展的背景及意義。第二部分，從電商短視頻發(fā)展的現(xiàn)狀和抖音發(fā)展現(xiàn)狀兩個(gè)角度去討論電商短視頻的現(xiàn)今的狀況及發(fā)展趨勢(shì)。第三部分，分析探討了以抖音為例的電商短視頻平臺(tái)存在的問題。第四部分，是針對(duì)以抖音為例的電商短視頻平臺(tái)存在的問題提出相對(duì)應(yīng)的對(duì)策和建議。最后進(jìn)行總結(jié)。希望通過對(duì)此文章的探討和分析可以帶來一些建設(shè)性的建議，對(duì)電商短視頻行業(yè)未來的發(fā)展有一定的幫助。關(guān)鍵詞：短視頻平臺(tái)抖音內(nèi)容監(jiān)管ABSTRACTInrecentyears,registeredusersofshortvideoplatformshavebeenincreasing.InJune2019,thenumberofshortvideousersreached64.64million,withautilizationrateof75.8%.ItcanbeseenthatthedevelopmentofInternet+hasusheredintheeraofnewmedia.Itisadevelopmentopportunityfore-commerceshortvideoplatforms,bute-commerceshortvideoplatformsarestillintheearlystagesofdevelopmentandstillfacecertainchallengesandproblemsinthecontentreviewandsupervisionsystem.Thispaperusesliteratureresearchmethodandcasestudymethodtostudythedevelopmentofe-commerceshortvideoplatformwithDouyinasanexample.Thefulltextisdividedintofiveparts:Thefirstpartistoexplainthebackgroundandsignificanceofthedevelopmentofe-commerceshortvideoplatformwithDouyinasanexample.Thesecondpartdiscussesthecurrentstatusanddevelopmenttrendofe-commerceshortvideofromtheperspectivesofe-commerceshortvideodevelopmentstatusandvibratodevelopmentstatus.Thethirdpartanalyzesanddiscussestheproblemsofe-commerceshortvideoplatformwithDouyinasanexample.Thefourthpartistoputforwardcorrespondingcountermeasuresandsuggestionsfortheproblemsexistinginthee-commerceshortvideoplatformwithDouyinasanexample.Finally,summarize.Itishopedthatthroughthediscussionandanalysisofthisarticle,someconstructivesuggestionscanbebrought,whichwillbeofsomehelptothefuturedevelopmentofthee-commerceshortvideoindustry..Keywords:ShortvideoplatformDouyinContentsupervision

目錄一、引言 1（一）選題背景及意義 1（二）文獻(xiàn)綜述 1二、電商短視頻平臺(tái)發(fā)展的現(xiàn)狀 2（一）當(dāng)今電商短視頻平臺(tái)的現(xiàn)狀 2（二）抖音短視頻平臺(tái)的現(xiàn)狀 5三、電商短視頻平臺(tái)發(fā)展中存在的問題 8（一）內(nèi)容同質(zhì)化問題嚴(yán)重 8（二）視頻內(nèi)容質(zhì)量把控不嚴(yán) 8（三）視頻內(nèi)容與產(chǎn)品廣告相關(guān)性不高 10（四）版權(quán)意識(shí)過于薄弱 10四、電商短視頻平臺(tái)發(fā)展的對(duì)策 11（一）強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)多樣化 11（二）加強(qiáng)視頻內(nèi)容質(zhì)量的審核 12（三）重視視頻內(nèi)容與產(chǎn)品廣告的相關(guān)性 12（四）增強(qiáng)維護(hù)版權(quán)意識(shí) 13五、總結(jié) 13參考文獻(xiàn) 14致謝 15PAGE15 淺析電商短視頻平臺(tái)發(fā)展的問題及與對(duì)策———以抖音為例陳翠華一、引言（一）選題背景及意義自從十八大以來，國家對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的扶持給了寬松的政策環(huán)境。市場經(jīng)濟(jì)催生了符號(hào)消費(fèi)。我國在多元文化并存的情形下延伸出網(wǎng)絡(luò)亞文化，而技術(shù)和媒介形態(tài)的不斷進(jìn)步和演化則直接帶來短視頻的繁盛景觀。據(jù)第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2019年，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了8.54億，較2018年底增長2598萬，普及率更是達(dá)到了61.2%，2019年手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.47億人，較2018年底增長2984萬，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.1%。[1]第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》這說明我國網(wǎng)民數(shù)量呈快速增長趨勢(shì)，并且網(wǎng)民普遍使用手機(jī)上網(wǎng)，對(duì)手電商短視頻平臺(tái)的發(fā)展是一個(gè)難得的機(jī)遇，移動(dòng)短視頻將會(huì)成為越來越多人的內(nèi)容消費(fèi)選項(xiàng)。據(jù)第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2019年6月注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)用戶有7.59億，較2018年底增長3391萬，占網(wǎng)民整體的88.8%。[2]第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》可見網(wǎng)絡(luò)視頻不斷的融入人們的生活，新媒體時(shí)代的到來為短視頻平臺(tái)迎來了許多商業(yè)機(jī)會(huì)。其中抖音在2018年的電商短視頻平臺(tái)中排名第二，2019年排名第一[1]第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[2]第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（二）文獻(xiàn)綜述本文通過對(duì)各個(gè)學(xué)者關(guān)于電商短視頻平臺(tái)的研究所發(fā)表文章的看法和觀點(diǎn)進(jìn)行梳理分析，著重分析抖音發(fā)展的現(xiàn)狀以及抖音在發(fā)展過程中存在的問題和相對(duì)應(yīng)的對(duì)策，對(duì)各種學(xué)術(shù)觀點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，更有利于在研究過程中形成自己的見解。各個(gè)學(xué)者關(guān)于抖音短視頻平臺(tái)發(fā)展的現(xiàn)狀和意義，抖音視頻內(nèi)容的特點(diǎn)，抖音在發(fā)展過程中存在的問題及對(duì)策等都有相關(guān)方面的研究。著名學(xué)者王晨陽（2019）論文提出網(wǎng)絡(luò)視頻APP是以“秒”作為時(shí)間長度單位，打破了以“分鐘”作為時(shí)間單位的傳統(tǒng)視頻規(guī)則，宣告著短視頻“讀秒時(shí)代”到來。[3]《網(wǎng)絡(luò)短視頻APP的問題及發(fā)展策略研究》王晨陽張永寧趙美珠（2019）中提出了抖音視頻在內(nèi)容上呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)的論點(diǎn)，突出了現(xiàn)階段是電商短視頻發(fā)展的好機(jī)遇。對(duì)于電商短視頻平臺(tái)的問題。[4]《抖音短視頻的傳播內(nèi)容分析》張永寧趙美珠學(xué)者翟培旺（2019）中基于抖音內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重和低俗化問題。[5]《抖音的弊端及解決策略》翟培旺陳昕杰（2019）中指出了抖音內(nèi)容營銷中存在質(zhì)量問題，大多視頻存在誤導(dǎo)性內(nèi)容，以及存在視頻與產(chǎn)品廣告之間的相關(guān)性不高問題。[6][3]《網(wǎng)絡(luò)短視頻APP的問題及發(fā)展策略研究》王晨陽[4]《抖音短視頻的傳播內(nèi)容分析》張永寧趙美珠[5]《抖音的弊端及解決策略》翟培旺[6]《抖音短視頻平臺(tái)內(nèi)容營銷現(xiàn)狀及提升建議》陳昕杰[7]《短視頻產(chǎn)業(yè)問題探究》宋亞歐二、電商短視頻平臺(tái)發(fā)展的現(xiàn)狀（一）當(dāng)今電商短視頻平臺(tái)的現(xiàn)狀當(dāng)今電商短視頻平臺(tái)的視頻內(nèi)容主要是以休閑放松，搞笑幽默、生活技能、新聞現(xiàn)場、知識(shí)教育類的短視頻為主。近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加、4G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和移動(dòng)智能終端的發(fā)展和完善，電商短視頻行業(yè)不斷快速發(fā)展，逐漸滲入大眾的生活中，越來越成為主流。從用戶規(guī)模來說，移動(dòng)短視頻成為越來越多人的內(nèi)容消費(fèi)選項(xiàng)，據(jù)第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2019年6月注冊(cè)短視頻平臺(tái)用戶有7.59億，占網(wǎng)民整體的88.8%，網(wǎng)絡(luò)視頻在各類手機(jī)應(yīng)用使用時(shí)長占比13.4%，排名第二。[8]第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》從數(shù)據(jù)可以看出短視頻用戶規(guī)模不斷上升，短視頻內(nèi)容廣受大眾青睞，電商短視頻在強(qiáng)勢(shì)發(fā)展[8]第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》圖12018.6-2019.6網(wǎng)絡(luò)短視頻用戶規(guī)模及使用率圖2各類手機(jī)應(yīng)用使用時(shí)長占比從市場規(guī)模來說，電商短視頻平臺(tái)的市場規(guī)模仍存在不斷上升的空間。根據(jù)艾媒報(bào)告中心數(shù)據(jù)，2019年電商短視頻行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到233.5億元，較2018年的116.9億元增長99.7%。預(yù)計(jì)到2020年，市場規(guī)模將達(dá)380億元。短視頻行業(yè)的市場的內(nèi)容消費(fèi)和廣告營收還將拉動(dòng)市場規(guī)模進(jìn)一步增長，發(fā)展機(jī)會(huì)不斷增多。[9]艾媒報(bào)告中心如圖[9]艾媒報(bào)告中心資料來源艾媒報(bào)告中心圖3中國2016-2022年中國短視頻市場規(guī)模及預(yù)測(cè)從營銷領(lǐng)域來看，iiMediaResearch（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2020年，短視頻MCN機(jī)構(gòu)數(shù)量將超5000家。隨著用戶數(shù)量的增加和MCN內(nèi)容創(chuàng)作的垂直化與短視頻的無邊界營銷相互促進(jìn)，未來更多“短視頻+”將會(huì)普及。短視頻內(nèi)容的豐富性和形式的多變性可以為品牌提供更碎片化更沉浸更立體的營銷內(nèi)容，短視頻廣告市場規(guī)模將保持上漲態(tài)勢(shì)。[10]iiMediaResearch（艾媒咨詢）如下圖[10]iiMediaResearch（艾媒咨詢）資料來源艾媒報(bào)告中心圖4中國2016-2022年中國短視頻MCN機(jī)構(gòu)數(shù)量規(guī)模（二）抖音短視頻平臺(tái)的現(xiàn)狀“抖音”是一款以音樂創(chuàng)意和視頻特效為主導(dǎo)的短視頻發(fā)布平臺(tái)。抖音在2019年的所有電商短視頻平臺(tái)中排名第一成為最具有發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)之一，其發(fā)展態(tài)勢(shì)不可小覷。抖音短視頻3大特點(diǎn)：第一，用戶年輕化；平均用戶年齡在90和00后，根據(jù)《2018抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，52.8%的用戶在25歲以下。第二，背景音樂豐富多樣化；抖音短視頻最初的設(shè)計(jì)理念就是拍攝+音樂，抖音最開始吸引人們眼球無疑是背景音樂，抖音給了不少有音樂才華的人提供了一個(gè)平臺(tái)，這無疑也是抖音火爆，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大的原因。2019年最受歡迎背景音樂是《你笑起來真好看》。第三，視頻創(chuàng)意貼紙個(gè)性多樣化；這也是能留住抖音用戶的重要原因只有，不少抖音用戶之所以會(huì)用抖音拍視頻，是因?yàn)橐曨l特效貼紙具有美顏和選擇性多，滿足了不受女性對(duì)于美的追求，這無疑成了人們拍攝視頻的首先平臺(tái)。2018年，最具創(chuàng)意的特效貼紙是分三屏、白色小貓咪和控雨。2019年最受歡迎的特效貼紙是寶寶特效、變老特效和歲月的痕跡影集。從用戶規(guī)?？?，根據(jù)《2019抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，截至2020年1月5日，抖音日活躍用戶數(shù)超過4億人次，對(duì)比2018年增長了160%。2019抖音的年齡用戶包括60后至00后。抖音國內(nèi)用戶全年打卡6.6億次，遍及全世界233個(gè)國家和地區(qū)。在2019年，有46萬個(gè)家庭用抖音拍攝全家福、父母們每天在抖音拍下308萬支視頻記錄與孩子相處的溫馨日常、有176萬次迎接新生、18萬次高考、38萬次畢業(yè)、709萬人分享婚禮，人生的每一個(gè)重要時(shí)刻，都值得被認(rèn)真記錄。如今抖音內(nèi)容更加多元化、多樣化和生活化，用戶更加愿意用短視頻記錄生活，這無疑也表明了以抖音為主的電商短視頻將越來越貼近人們的生活，用戶數(shù)量和市場規(guī)模將不斷的擴(kuò)大。如下圖5所示：資料來源《2019抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》圖52019抖音日活躍數(shù)量及經(jīng)濟(jì)打卡抖音如今涉及的范圍廣，根據(jù)《2019抖音大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，在職業(yè)上，涉及的職業(yè)包括教師、護(hù)士、消防員、交警、醫(yī)生、程序員、廚師、農(nóng)民、環(huán)衛(wèi)工人、美發(fā)師等，其中被點(diǎn)贊最多的是教師、護(hù)士、消防員。在視頻內(nèi)容上，2019年抖音萬粉知識(shí)創(chuàng)作者發(fā)布1489萬個(gè)視頻，其中最受歡迎的是美食制作、語言教育、學(xué)科教育類視頻。在社交媒體上，《2018抖音大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，抖音上的政務(wù)號(hào)有5724個(gè)，其中包括法院、公安警察、文化旅游、地方發(fā)布等。媒體號(hào)有1344個(gè)，最受歡迎的有人民日?qǐng)?bào)、浙江衛(wèi)視、人民網(wǎng)等。2019年8月24日，新聞聯(lián)播入駐抖音，粉絲量達(dá)到2646.6萬人，輕松幽默的方式播報(bào)新聞更吸引人眼球。無論是權(quán)威媒體還是地方媒體，都紛紛通過抖音拓寬受眾人群，用全新的表達(dá)方式實(shí)現(xiàn)信息的傳播。如下圖6所示：資料來源《2019抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》圖62019年抖音視頻數(shù)量、職業(yè)及政務(wù)媒體抖音平臺(tái)直播為電商引流，目前不少抖音達(dá)人利用抖音平臺(tái)進(jìn)行直播，主播在抖音直播間會(huì)跟粉絲進(jìn)行互動(dòng)，才藝展示或者銷售電商產(chǎn)品。將產(chǎn)品鏈接放置于直播間中，購買操作簡單方便，再加上情緒、環(huán)境的影響，這也是抖音直播成功為電商引流的因素之一。不僅如此，抖音還有豎屏原生視頻廣告模式，指的是將廣告內(nèi)容以視頻的方式傳遞給用戶，短視頻短小精悍的內(nèi)容情節(jié)加上抖音算法的精準(zhǔn)推送提高了廣告營銷的效率。不僅滿足了客戶的需求，平臺(tái)和企業(yè)也取得了很好的收益。如：李佳奇在抖音直播口紅，5分鐘就能賣掉15000支口紅，銷售額達(dá)60000萬。三、電商短視頻平臺(tái)發(fā)展中存在的問題（一）內(nèi)容同質(zhì)化問題嚴(yán)重電商短視頻在最近幾年被大眾熱捧，以抖音、快手、美拍等短視頻平臺(tái)的用戶規(guī)模也逐年上升，雖然電商短視頻平臺(tái)在快速發(fā)展，但是多以娛樂文化為主吸引了大量用戶，如生活分享、舞蹈音樂、美食制作、寵物萌娃等，加上視頻的進(jìn)入門檻低，拍攝成本低，平臺(tái)操作簡單。因此電商短視頻逐漸也出現(xiàn)了內(nèi)容同質(zhì)化問題。以抖音為例，電商短視頻內(nèi)容同質(zhì)化問題主要體現(xiàn)在以下幾種類型：第一種，原創(chuàng)視頻被模仿，抖音平臺(tái)上火爆的原創(chuàng)視頻在短時(shí)間獲得大量的點(diǎn)贊和評(píng)論后，隨即就會(huì)出現(xiàn)全民模仿的現(xiàn)象。如2020年流行的充氣玩具衣服原創(chuàng)創(chuàng)意短視頻吸引了大量抖音用戶的眼球，抖音一時(shí)間出現(xiàn)了大量模仿視頻。如身穿長頸鹿充氣服到醫(yī)院掛號(hào)的視頻獲得了18萬點(diǎn)贊和9689條轉(zhuǎn)發(fā)。還有身穿圣誕老人充氣服、外星人充氣服和圣誕樹充氣服等創(chuàng)意視頻，在同類型視頻中最高點(diǎn)贊量達(dá)到了45.7萬。第二種，背景音樂拍攝的視頻換湯不換藥，除了拍攝地點(diǎn)和表演者不一樣，其表現(xiàn)形式雷同。如以《紙短情長》和《寵愛》為背景音樂的抖音短視頻，點(diǎn)開歌曲呈現(xiàn)的視頻大多是對(duì)口型的手勢(shì)舞，內(nèi)容基本一致。第三種，特效貼紙視頻內(nèi)容近似化，抖音魔法道具中的“錯(cuò)落三屏”特效貼紙，拍攝的視頻大多都是同樣的拍攝角度，多以嘴巴眼睛為主，排名靠前的9條視頻點(diǎn)贊量都在36萬以上，最高一條達(dá)到96萬點(diǎn)贊量。以抖音為例的電商短視頻平臺(tái)，隨著模仿的人數(shù)增加，視頻內(nèi)容同質(zhì)化越嚴(yán)重。用戶反復(fù)刷到同類型的視頻，不僅久而久之會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞，而且會(huì)嚴(yán)重打擊視頻原創(chuàng)者的創(chuàng)作熱情，用戶慢慢會(huì)短視頻平臺(tái)失去興趣。（二）視頻內(nèi)容質(zhì)量把控不嚴(yán)我國以抖音，快手為主的短視頻平臺(tái)出現(xiàn)視頻內(nèi)容質(zhì)量低，內(nèi)容質(zhì)量把控不嚴(yán)的問題。導(dǎo)致電商短視頻平臺(tái)的視頻質(zhì)量低的原因有：視頻內(nèi)容生產(chǎn)者文化水平和道德水平參差不齊；短視頻平臺(tái)準(zhǔn)入門檻低，操作簡單。因此短視頻的內(nèi)容質(zhì)量水平也不同，不少低質(zhì)量的視頻內(nèi)容存在誤導(dǎo)性因素和違反法律規(guī)則。2018年4月，北京市工商局約談抖音，企業(yè)負(fù)責(zé)人表示對(duì)平臺(tái)涉嫌違規(guī)內(nèi)容采取刪除、封禁措施，累計(jì)刪除視頻805個(gè)，封禁賬號(hào)677個(gè)，添加違禁關(guān)鍵詞67組。[11][11]華商晨報(bào)第一，內(nèi)容低俗化。電商短視頻內(nèi)容的低俗化不僅會(huì)打破短視頻平臺(tái)的文明氛圍，而且有悖于中華傳統(tǒng)美德與社會(huì)文明，會(huì)給當(dāng)今社會(huì)上的年輕群體帶來不良的影響甚至效仿。早前央視新聞公開批評(píng)14歲早戀女孩生下孩子，并在視頻中講述自己悄悄懷孕的視頻常常登上直播平臺(tái)熱門的事件。以溫婉為例在抖音上火爆的網(wǎng)紅被扒出整容、泡吧、傍富二代的混亂私生活被抖音封號(hào)，如今抖音也存在不少炫富炫車的視頻，這無疑給未成年灌入了不良的價(jià)值觀。青少年正處于三觀形成時(shí)期，明辨是非能力不強(qiáng)，容易誘導(dǎo)社會(huì)青年產(chǎn)生虛榮、攀比甚至厭學(xué)、憤世、抑郁的心理，不利于青少年的健康成長。第二，存在售假的不良賬號(hào)。抖音平臺(tái)與電商相結(jié)合，售假成本低，視頻監(jiān)管不到位的化會(huì)成了假貨的聚集地，造成假貨泛濫。不少網(wǎng)紅，主播在抖音上宣傳產(chǎn)品，并且在視頻地下掛上鏈接，或者在評(píng)論區(qū)留下微信，方便用戶購買，但是產(chǎn)品的真假難以辨別真假和得到保障。此前，許多視頻展示自制口紅過程，貼上名牌商標(biāo)，留下微信，轉(zhuǎn)賬發(fā)貨。這樣做的后果侵犯了消費(fèi)者的利益，損害了品牌的名譽(yù)，在一定程度上使品牌失去客戶忠誠度，并侵犯了品牌的商標(biāo)專用權(quán)。第三，視頻內(nèi)容違法違規(guī)。視頻內(nèi)容違法違規(guī)觸犯了法律條文，同時(shí)在傳播錯(cuò)誤的信息，容易引起社會(huì)的不滿和恐慌。2018年5月1日起，我國英雄烈士保護(hù)法正式實(shí)施，2018年6月6日，人民日?qǐng)?bào)對(duì)抖音平臺(tái)在搜索引擎廣告投放“邱少云被火燒的笑話”侮辱英烈邱少云的內(nèi)容給予批評(píng)并要求道歉。這件事情觸犯道德和法律的底線，違反了《英雄烈士保護(hù)法》，而且是對(duì)我國烈士的不尊重，這違背了正確的價(jià)值觀方向。第四，對(duì)于存在性危險(xiǎn)拍攝的視頻審核不嚴(yán)。為了標(biāo)新立異、博取眼球和點(diǎn)擊量，不少博主拍攝難度大危險(xiǎn)性極高的短視頻，雖然這類視頻帶來不少的點(diǎn)擊率，能使博主一夜爆紅。但是這也存在了極大的危險(xiǎn)隱患，不少年輕人覺得酷炫拿命跟風(fēng)模仿，這不僅對(duì)個(gè)人帶來了身體上的傷害，而且對(duì)社會(huì)也造成了不良的影響。如在2019年10月16日黃山一女游客懸崖邊凹造型拍視頻，拿命博取眼球，最后被相關(guān)工作人員警告并勸退。對(duì)于類似事件，有一些短視頻平臺(tái)和抖音號(hào)播放樓頂跑酷視頻，在鏡頭下炫酷的畫面受到不少年輕人的熱捧，至此不少人年輕人加入這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，但不少人也因此殘疾或者死亡。2017年，號(hào)稱中國跑酷第一人吳詠寧在長沙市一棟高樓表演時(shí)因體力不支墜樓身亡。除此之外，抖音之前流行的雙人翻轉(zhuǎn)視頻也遭到不少用戶的模仿，看似簡單的動(dòng)作，危險(xiǎn)性極高。武漢一位爸爸，帶著2歲女兒在翻轉(zhuǎn)過程中沒有抓穩(wěn)，導(dǎo)致女孩脊髓嚴(yán)重受損。因此這類危險(xiǎn)性的視頻存在誤導(dǎo)性，不但會(huì)給個(gè)人造成永久性傷害，而且也給跟風(fēng)者的家庭造成一輩子不可彌補(bǔ)的傷害。（三）視頻內(nèi)容與產(chǎn)品廣告相關(guān)性不高電商視頻平臺(tái)的內(nèi)容營銷對(duì)于企業(yè)來說無疑是一個(gè)很好的宣傳營銷渠道，就抖音短視頻平臺(tái)來說，品牌方會(huì)與抖音粉絲量大的網(wǎng)紅或者抖音達(dá)人進(jìn)行合作，要求其在拍攝視頻的同時(shí)宣傳品牌方的產(chǎn)品，這對(duì)于網(wǎng)紅或者在抖音一夜爆紅的素人來說無疑是一個(gè)很好的機(jī)遇，在拍攝視頻提高知名度的同時(shí)賺取廣告費(fèi)，但是許多拍攝者的視頻內(nèi)容與其宣傳的產(chǎn)品結(jié)合度不高，廣告的植入降低了視頻的質(zhì)量，這容易引起消費(fèi)者的排斥心理，容易導(dǎo)致品牌形象受損。如“噗嗤辦公室”一條以“女生說的話，一定要反著聽”為主題的視頻，前期以聊天為主，在視頻結(jié)尾突然拿出“Smeal奶茶”進(jìn)行宣傳，視頻結(jié)尾離奇，視頻的獲贊量比其他視頻低，說明消費(fèi)者對(duì)這種視頻內(nèi)容和產(chǎn)品相關(guān)性不高的視頻有排斥的心理。（四）版權(quán)意識(shí)過于薄弱隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，綜合國力的不斷提高，我國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度也不斷的完善，1982年《商標(biāo)法》、1984年《專利法》、1990年《著作權(quán)法》標(biāo)志著中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度的初步形成。但同國外相比，我國國民和平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識(shí)過于薄弱。特別體現(xiàn)在電商短視頻平臺(tái)中，不少視頻的原創(chuàng)者版權(quán)被侵犯，視頻被模仿應(yīng)用。再或者電商短視頻用戶為經(jīng)表演者的同意，偷拍視頻并發(fā)表傳播，侵犯他人肖像權(quán)。以抖音為例，在內(nèi)容上的版權(quán)問題有原創(chuàng)者的視頻內(nèi)容創(chuàng)意盜用和背景音樂的使用權(quán)。除此之外抖音還存在肖像權(quán)隱私權(quán)的侵犯問題。原創(chuàng)視頻內(nèi)容創(chuàng)意盜用，抖音原創(chuàng)者在拍攝創(chuàng)意視頻火爆之后，跟著就會(huì)被廣大用戶模仿起來，大量同類型的視頻呈現(xiàn)出來，無法判斷視頻的原創(chuàng)者是誰，原創(chuàng)者的視頻曝光率會(huì)被降低，創(chuàng)作權(quán)受到傷害。如2020年的“珍珠奶茶搞以杯”的視頻文案火了以后，同款視頻一刷就是，粉絲量多的用戶，獲得的點(diǎn)贊量自然而然就越高，用戶無法知道視頻原創(chuàng)者是誰。更有直接盜用原創(chuàng)者的視頻，以提高自己的曝光率和知名度，增加粉絲。如，李蘭迪在微博發(fā)布了蛋糕掉了的視頻，在抖音上馬上被用戶直接盜用，如名叫“陸子杰”昵稱的用戶發(fā)表原創(chuàng)視頻后，獲得了15.6萬的點(diǎn)贊率。背景音樂的使用權(quán)，抖音短視頻平臺(tái)之所以在眾多短視頻平臺(tái)中后來居上，最重要的一個(gè)因素是抖音的背景音樂豐富多樣，具有吸引力。但是同時(shí)音樂的版權(quán)問題也尤為突出。如近來抖音ID為“王大毛呀”用戶因?yàn)榉送籼K瀧的“吵架歌”瞬間火了起來，視頻獲贊量為339.8萬次，抖音同時(shí)以“王大毛呀創(chuàng)作的原聲”命名使用。如今“王大毛呀”用戶粉絲數(shù)達(dá)到808.3萬人，視頻總獲贊量為5596.9萬次，以“王大毛呀創(chuàng)作的原聲”有26.3萬人使用。由此成為抖音音樂人。又如2018年，一夜爆紅的《駱駝沙漠》，兩位主唱因抄襲已故恩師的作品被公司解雇。電商短視頻平臺(tái)版權(quán)的意識(shí)薄弱對(duì)于音樂的原創(chuàng)者無疑是一種傷害。肖像權(quán)和隱私權(quán)的侵犯問題嚴(yán)重。目前抖音許多街頭采訪或街頭拍攝的素材，許多視頻未經(jīng)當(dāng)事人的同意或者偷拍情況下發(fā)布，無辜的別拍者無意中成為了網(wǎng)紅，更有評(píng)論說要扒出被拍人的抖音號(hào)，這在一定程度上侵犯了他人的肖像權(quán)和隱私權(quán)。四、電商短視頻平臺(tái)發(fā)展的對(duì)策電商短視頻的發(fā)展在一定程度上促進(jìn)了多元化的交流，豐富了人民的生活，提高了大眾的生活質(zhì)量，也帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此對(duì)于短視頻存在的問題應(yīng)該給予積極的對(duì)策和建議，從國家做起，從百姓做起。（一）強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)多樣化針對(duì)電商短視頻內(nèi)容同質(zhì)化問題，應(yīng)該強(qiáng)化用戶和平臺(tái)的創(chuàng)新意識(shí)，用戶應(yīng)多從身邊發(fā)現(xiàn)有趣的事，多共享自己所掌握的技能和知識(shí)，平臺(tái)應(yīng)該采取措施鼓平臺(tái)內(nèi)容同質(zhì)化的問題。對(duì)于平臺(tái)來說，對(duì)于視頻內(nèi)容同質(zhì)化，一方面可以利用算法運(yùn)算，采取對(duì)同類型模仿視頻的限制，超過數(shù)量不建議推薦給用戶。同時(shí)平臺(tái)應(yīng)定時(shí)維護(hù)和更新視頻內(nèi)容，避免話題雷同。在創(chuàng)新上，抖音平臺(tái)應(yīng)加快“道具特效”的創(chuàng)作，豐富平臺(tái)視頻內(nèi)容。另一方面，抖音可以采取鼓勵(lì)政策，給抖音用戶給予流量的支持和推廣，使抖音賬號(hào)創(chuàng)作者保持創(chuàng)作的熱情和積極性?；蛘卟扇《ㄆ谂e行“創(chuàng)新比賽”，引導(dǎo)和帶動(dòng)抖音用戶經(jīng)性創(chuàng)新，刺激抖音賬號(hào)戶創(chuàng)新欲望，促使抖音文化的多元和多樣化。對(duì)于用戶來說，一方面，抖音用戶應(yīng)提高自己的創(chuàng)新意識(shí)和培養(yǎng)創(chuàng)新思維，思考和選擇好自己在電商短視頻平臺(tái)內(nèi)容定位和視頻風(fēng)格，不要盲目跟風(fēng)模仿，拍攝有自己特點(diǎn)的個(gè)性視頻。另一方面，抖音用戶應(yīng)該提高自己的專業(yè)技能和道德素養(yǎng)，培養(yǎng)正確的價(jià)值觀和世界觀，保證視頻內(nèi)容傳播正能量，提高視頻質(zhì)量。（二）加強(qiáng)視頻內(nèi)容質(zhì)量的審核對(duì)于視頻內(nèi)容質(zhì)量把控不嚴(yán)的問題，平臺(tái)、用戶以及有關(guān)政府部門都應(yīng)該相互配合，共同努力營造良好交流共享氛圍。首先，有關(guān)政府部門應(yīng)該建立健全針對(duì)短視頻平臺(tái)的問題相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)電商短視頻平臺(tái)和用戶的監(jiān)督力度，大力打擊不良內(nèi)容的視頻，同時(shí)引導(dǎo)平臺(tái)規(guī)范合法的運(yùn)營，鼓勵(lì)用戶發(fā)揮創(chuàng)新思維，傳播社會(huì)正能量。其次，對(duì)于抖音平臺(tái)來說，一方面，應(yīng)該制定嚴(yán)格的視頻內(nèi)容審查制度，嚴(yán)格審查視頻的內(nèi)容，屏蔽和刪除不良內(nèi)容和敏感信息，推送高質(zhì)量的視頻。另一方面，抖音平臺(tái)可以借助群眾的力量，建立相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)用戶舉報(bào)不健康和不良內(nèi)容的視頻，平臺(tái)可以根據(jù)舉報(bào)者的信息做出相應(yīng)的措施，發(fā)揮大眾監(jiān)督的作用。最后，作為一個(gè)良好的抖音用戶，應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，樹立積極正確的價(jià)值觀，做到自我監(jiān)督，向社會(huì)傳播積極正能量的力量，堅(jiān)決做到不觸犯道德和法律的底線，共同營造文明健康積極歡樂的短視頻平臺(tái)氛圍。（三）重視視頻內(nèi)容與產(chǎn)品廣告的相關(guān)性視頻內(nèi)容與產(chǎn)品廣告的相關(guān)性不高不僅會(huì)消耗用戶的耐心和興趣，對(duì)視頻產(chǎn)生排斥心理，而且在一定程度上損壞品牌的名聲，降低客戶忠誠度。因此品牌方和抖音達(dá)人應(yīng)該高度重視這個(gè)問題，重視合作的達(dá)人拍攝的視頻內(nèi)容與產(chǎn)品廣告的相關(guān)性。就品牌方而言，一方面應(yīng)該慎重的考慮和選擇抖音達(dá)人與該品牌的形象契合度，要滿足用戶觀看的舒適度和吸引用戶購買興趣為目的。另一方面，品牌方應(yīng)該對(duì)抖音達(dá)人拍攝視頻內(nèi)容的故事情節(jié)，拍攝角度等給予精心的策劃，使故事情節(jié)與產(chǎn)品的宣傳高度契合。就抖音達(dá)人賬戶者而言，應(yīng)該提高創(chuàng)新思維，多學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀視頻的拍攝和內(nèi)容構(gòu)思以及相關(guān)的新媒體運(yùn)營知識(shí)，從生活中得出創(chuàng)意。同時(shí)選擇好自己的拍攝風(fēng)格和定位，根據(jù)品牌方所給的產(chǎn)品進(jìn)行合理合情的宣傳拍攝，以滿足用戶好奇心吸引用戶購買欲望為拍攝目的進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)意。就平臺(tái)而言，加強(qiáng)審核視頻內(nèi)容，對(duì)視頻內(nèi)容和產(chǎn)品廣告相關(guān)性不高的視頻進(jìn)行限流，抖音可以提供相應(yīng)的運(yùn)營推廣知識(shí)給品牌方和抖音達(dá)人學(xué)習(xí)，在帶來收益的同時(shí)，提高了平臺(tái)視頻的質(zhì)量。（四）增強(qiáng)維護(hù)版權(quán)意識(shí)電商短視頻的原創(chuàng)內(nèi)容是原創(chuàng)者投放智力和精力的結(jié)晶，為保證創(chuàng)作者的熱情，原創(chuàng)視頻應(yīng)該受到保護(hù)和重視。我國版權(quán)意識(shí)薄弱問題，在音樂、影視、文學(xué)等領(lǐng)域都有所體現(xiàn)。電商短視頻作為新興發(fā)展領(lǐng)域，更應(yīng)該重視維護(hù)版權(quán)意識(shí)，因此這就需要社會(huì)各界的共同努力。電商短視頻平臺(tái)首先應(yīng)該明確版權(quán)責(zé)任意識(shí)，制定相關(guān)的版權(quán)平臺(tái)規(guī)則，嚴(yán)禁他人隨意盜用，轉(zhuǎn)發(fā)和傳播。其次應(yīng)該加強(qiáng)重視視頻內(nèi)容的版權(quán)管理，可以設(shè)定“先授權(quán)再傳播”的規(guī)則，所有原創(chuàng)視頻作品應(yīng)該經(jīng)過原創(chuàng)者的授權(quán)并同意后方可使用和傳播。最后，平臺(tái)可以開通投訴獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到全民參與，共同監(jiān)督。政府機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)版權(quán)意識(shí)的科普，深化人民大眾的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。同時(shí)應(yīng)該完善相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律條文，做到有法可行，有法可維。短視頻的用戶和創(chuàng)作者應(yīng)該改變觀念，強(qiáng)化版權(quán)意識(shí)，提高維權(quán)的自覺性，主動(dòng)保護(hù)自己的合法權(quán)益。五、總結(jié)電商短視頻的快速發(fā)展既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，促進(jìn)了眾多與抖音一樣的短視頻平臺(tái)的誕生，不僅帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而且為信息的交流傳播帶來新方式。隨著人工智能的發(fā)展以及5G技術(shù)的出現(xiàn)，我相信電商短視頻將會(huì)再一次迎來新的發(fā)展機(jī)遇，并且將會(huì)保持良好的發(fā)展趨勢(shì)。但是，電商短視頻平臺(tái)作為一個(gè)新興發(fā)展的產(chǎn)業(yè)也存在著許多自身的缺陷。本文結(jié)合眾多學(xué)者的相關(guān)觀點(diǎn)進(jìn)行分析后，淺析了電商短視頻平臺(tái)目前存在視頻內(nèi)容、監(jiān)管以及版權(quán)方面的問題，并對(duì)此提出了一些建設(shè)性意見。希望電商短視頻行業(yè)在解決問題的同時(shí)能帶動(dòng)這個(gè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]于雪姣.“抖音”App的媒介運(yùn)營分析[J].新聞研究導(dǎo)刊,9(23):73+75.[2]呂張辰?jīng)?李劍.5G背景下短視頻發(fā)展初探[J].傳媒觀察,2019(11):27-31.[3]李艷雙.從抖音等視頻軟件看傳統(tǒng)媒體變革[J].傳播力研究,2019,3(33):103.

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致謝時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間4年的學(xué)生生涯即將結(jié)束了。在這4年的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我不僅學(xué)到了關(guān)于經(jīng)濟(jì)、電商、管理和市場營銷方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)，而且在校園生活中的得到了一些實(shí)踐鍛煉，對(duì)自己的生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了重要的影響，讓我能抱著積極的人生態(tài)度去迎接未來在工作中的困難和挑戰(zhàn)。在這里，我首先感謝我的論文導(dǎo)師黎賀桃老師。在撰寫論文的過程中老師用專業(yè)的理論知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)在選題、定題、開題報(bào)告、初稿到最后的定稿給了我很多的指導(dǎo)和建議，指引我往正確的方面去闡述我的論點(diǎn)。并且時(shí)常不厭其煩的監(jiān)督催促我加緊完成論文，讓我能夠拜托拖拉的壞習(xí)慣。在此，衷心的向恩師表示感謝！其次，我要感謝在大學(xué)里對(duì)我傳道授業(yè)解惑，沒有你們的耐心教導(dǎo)，我想我將不會(huì)受益匪淺。我還要感謝在我大學(xué)4年里幫助過我的同學(xué)們，感謝你們的包容與理解。感謝你們！最后我要抱著感恩的態(tài)度繼續(xù)在社會(huì)中不斷的鍛煉自己，成為對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。學(xué)生簽名：日期：

電腦不啟動(dòng)故障診治了解電腦啟動(dòng)的過程在諸多電腦故障中，無法正常啟動(dòng)是最令用戶頭痛的事了。筆者長期從事維護(hù)電腦的工作，在這個(gè)方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在就將這些經(jīng)驗(yàn)整理歸納出來與朋友們分享。本文將以家用電腦和windows98操作系統(tǒng)為基礎(chǔ)，介紹電腦無法正常啟動(dòng)故障的診治。要想準(zhǔn)確地診斷電腦不啟動(dòng)故障，首先要了解的起動(dòng)過程，當(dāng)我們按下電源開關(guān)時(shí)，電源就開始向主板和其它設(shè)備供電，此時(shí)電壓還沒有完全穩(wěn)定，主板控制芯片組會(huì)根據(jù)CMOS中的CPU主頻設(shè)置向CPU發(fā)出一個(gè)Reset(重置)信號(hào)，讓CPU初始化，電壓完全穩(wěn)定后，芯片組會(huì)撤去Reset信號(hào)，CPU馬上從地址FFFF0H處執(zhí)行一條跳轉(zhuǎn)指令，跳到系統(tǒng)BIOS中真正的啟動(dòng)代碼處。系統(tǒng)BIOS首先要做的事情就是進(jìn)行POST(PowerOnSelfTest，加電自檢)。POST的主要任務(wù)是檢測(cè)系統(tǒng)中的一些關(guān)鍵設(shè)備(電源、CPU芯片、BIOS芯片、定時(shí)器芯片、數(shù)據(jù)收發(fā)邏輯電路、DMA控制器、中斷控制器以及基本的64K內(nèi)存和內(nèi)存刷新電路等)是否存在和能否正常工作，如內(nèi)存和顯卡等。自檢通過后，系統(tǒng)BIOS將查找顯示卡的BIOS，由顯卡BIOS來完成顯示卡的初始化，顯示器開始有顯示，自此，系統(tǒng)就具備了最基本的運(yùn)行條件，可以對(duì)主板上的其它部分進(jìn)行診斷和測(cè)試，再發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，屏幕上會(huì)有提示，但一般不死機(jī)，接著系統(tǒng)BIOS將檢測(cè)CPU的類型和工作頻率，然后開始測(cè)試主機(jī)所有的內(nèi)存容量，內(nèi)存測(cè)試通過之后，系統(tǒng)BIOS將開始檢測(cè)系統(tǒng)中安裝的一些標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備，這些設(shè)備包括：硬盤、CD－ROM、軟驅(qū)、串行接口和并行接口等連接的設(shè)備，大多數(shù)新版本的系統(tǒng)BIOS在這一過程中還要自動(dòng)檢測(cè)和設(shè)置內(nèi)存的相關(guān)參數(shù)、硬盤參數(shù)和訪問模式等。標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備檢測(cè)完畢后，系統(tǒng)BIOS內(nèi)部的支持即插即用的代碼將開始檢測(cè)和配置系統(tǒng)中已安裝的即插即用設(shè)備。每找到一個(gè)設(shè)備之后，系統(tǒng)BIOS都會(huì)在屏幕上顯示出設(shè)備的名稱和型號(hào)等信息，同時(shí)為該設(shè)備分配中斷、DMA通道和I/O端口等資源。最后系統(tǒng)BIOS將更新ESCD(ExtendedSystemConfigurationData，擴(kuò)展系統(tǒng)配置數(shù)據(jù))。ESCD數(shù)據(jù)更新完畢后，系統(tǒng)BIOS的啟動(dòng)代碼將進(jìn)行它的最后一項(xiàng)工作，即根據(jù)用戶指定的啟動(dòng)順序從軟盤、硬盤或光驅(qū)啟動(dòng)。以從C盤啟動(dòng)為例，系統(tǒng)BIOS將讀取并執(zhí)行硬盤上的主引導(dǎo)記錄，主引導(dǎo)記錄接著從分區(qū)表中找到第一個(gè)活動(dòng)分區(qū)，然后讀取并執(zhí)行這個(gè)活動(dòng)分區(qū)的分區(qū)引導(dǎo)記錄，而分區(qū)引導(dǎo)記錄將負(fù)責(zé)讀取并執(zhí)行IO.SYS，這是Windows最基本的系統(tǒng)文件。IO.SYS首先要初始化一些重要的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，然后就顯示出我們熟悉的藍(lán)天白云，在這幅畫面之下，Windows將繼續(xù)進(jìn)行DOS部分和GUI(圖形用戶界面)部分的引導(dǎo)和初始化工作，一切順利結(jié)束，電腦正常啟動(dòng)。根據(jù)故障現(xiàn)象診治了解電腦啟動(dòng)的過程，故障就好判斷了，下面我們就根據(jù)故障現(xiàn)象開始診治了：現(xiàn)象一：系統(tǒng)完全不能啟動(dòng)，見不到電源指示燈亮，也聽不到冷卻風(fēng)扇的聲音。這時(shí)，基本可以認(rèn)定是電源部分故障，檢查：電源線和插座是否有電、主板電源插頭是否連好，UPS是否正常供電，再確認(rèn)電源是否有故障，最簡單的就是替換法，但一般用戶家中不可能備有電源等備件，這時(shí)可以嘗試使用下面的方法（注意：要慎重）：先把硬盤，CPU風(fēng)扇，或者CDROM連好，然后把ATX主板電源插頭用一根導(dǎo)線連接兩個(gè)插腳（把插頭的一側(cè)突起對(duì)著自己，上層插腳從左數(shù)第4個(gè)和下層插腳從右數(shù)第3個(gè)，方向一定要正確），然后把ATX電源的開關(guān)打開，如果電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)，說明電源正常，否則電源損壞。如果電源沒問題直接短接主板上電源開關(guān)的跳線，如果正常，說明機(jī)箱面板的電源開關(guān)損壞?，F(xiàn)象二：電源批示燈亮，風(fēng)扇轉(zhuǎn)，但沒有明顯的系統(tǒng)動(dòng)作。這種情況如果出現(xiàn)在新組裝電腦上應(yīng)該首先檢查CPU是否插牢或更換CPU，而正在使用的電腦的CPU損壞的情況比較少見（人為損壞除外），損壞時(shí)一般多帶有焦糊味，如果剛剛升級(jí)了BIOS或者遭遇了CIH病毒攻擊，這要考慮BIOS損壞問題（BIOS莫名其妙的損壞也是有的），修復(fù)BIOS的方法很多雜志都介紹過就不重復(fù)了；確認(rèn)CPU和BIOS沒問題后，就要考慮CMOS設(shè)置問題，如果CPU主頻設(shè)置不正確也會(huì)出現(xiàn)這種故障，解決方法就是將CMOS信息清除，既要將CMOS放電，一般主板上都有一個(gè)CMOS放電的跳線，如果找不到這個(gè)跳線可以將CMOS電池取下來，放電時(shí)間不要低于5分鐘，然后將跳線恢復(fù)原狀或重新安裝好電池即可；如果CPU、BIOS和CMOS都沒問題還要考慮電源問題：PC機(jī)電源有一個(gè)特殊的輸出信號(hào)，稱為POWERGOOD（PG）信號(hào)，如果PG信號(hào)的低電平持續(xù)時(shí)間不夠或沒有低電平時(shí)間，PC機(jī)將無法啟動(dòng)。如果PG信號(hào)一直為低電平，則PC機(jī)系統(tǒng)始終處于復(fù)位狀態(tài)。這時(shí)PC機(jī)也出現(xiàn)黑屏、無聲響等死機(jī)現(xiàn)象。但這需要專業(yè)的維修工具外加一些維修經(jīng)驗(yàn)，因此，建議采用替換法；電源沒有問題就要檢查是否有短路，確保主板表面不和金屬（特別是機(jī)箱的安裝固定點(diǎn)）接觸。把主板和電源拿出機(jī)箱，放在絕緣體表面，如果能啟動(dòng)，說明主板有短路現(xiàn)象；如果還是不能啟動(dòng)則要考慮主板問題，主板故障較為復(fù)雜，可以使用替換法確認(rèn)，然后更換主板。現(xiàn)象三：電源指示燈亮，系統(tǒng)能啟動(dòng)，但系統(tǒng)在初始化時(shí)停住了，而且可以聽到嗽叭的鳴叫聲（沒有視頻）：根據(jù)峰鳴代碼可以判斷出故障的部位。ccid_page/AwardBIOS1短聲：說明系統(tǒng)正常啟動(dòng)。表明機(jī)器沒有問題。2短聲：說明CMOS設(shè)置錯(cuò)誤，重新設(shè)置不正確選項(xiàng)。1長1短：說明內(nèi)存或主板出錯(cuò)，換一個(gè)內(nèi)存條試試。1長2短：說明顯示器或顯示卡存在錯(cuò)誤。檢查顯卡和顯示器插頭等部位是否接觸良好或用替換法確定顯卡和顯示器是否損壞。1長3短：說明鍵盤控制器錯(cuò)誤，應(yīng)檢查主板。1長9短：說明主板FlashRAM、EPROM錯(cuò)誤或BIOS損壞，更換FlashRAM。重復(fù)短響：說明主板電源有問題。不間斷的長聲：說明系統(tǒng)檢測(cè)到內(nèi)存條有問題，重新安裝內(nèi)存條或更換新內(nèi)存條重試。AMIBIOS1短：說明內(nèi)存刷新失敗。更換內(nèi)存條。2短：說明內(nèi)存ECC較驗(yàn)錯(cuò)誤。在CMOS中將內(nèi)存ECC校驗(yàn)的選項(xiàng)設(shè)為Disabled或更換內(nèi)存。3短：說明系統(tǒng)基本內(nèi)存檢查失敗。換內(nèi)存。4短：說明系統(tǒng)時(shí)鐘出錯(cuò)。更換芯片或CMOS電池。5短：說明CPU出現(xiàn)錯(cuò)誤。檢查CPU是否插好。6短：說明鍵盤控制器錯(cuò)誤。應(yīng)檢查主板。7短：說明系統(tǒng)實(shí)模式錯(cuò)誤，不能切換到保護(hù)模式。8短：說明顯示內(nèi)存錯(cuò)誤。顯示內(nèi)存有問題，更換顯卡試試。9短：說明BIOS芯片檢驗(yàn)和錯(cuò)誤。1長3短：說明內(nèi)存錯(cuò)誤。內(nèi)存損壞，更換。1長8短：說明顯示測(cè)試錯(cuò)誤。顯示器數(shù)據(jù)線沒插好或顯示卡沒插牢?，F(xiàn)象四：系統(tǒng)能啟動(dòng)，有視頻，出現(xiàn)故障提示，這時(shí)可以根據(jù)提示來判斷故障部位。下面就是一些常見的故障提示的判斷：一、提示“CMOSBatteryStateLow”原因：CMOS參數(shù)丟失，有時(shí)可以啟動(dòng)，使用一段時(shí)間后死機(jī)，這種現(xiàn)象大多是CMOS供電不足引起的。對(duì)于不同的CMOS供電方式，采取不同的措施：1.焊接式電池：用電烙鐵重新焊上一顆新電池即可；2.鈕扣式電池：直接更換；3.芯片式：更換此芯片，最好采用相同型號(hào)芯片替換。如果更換電池后時(shí)間不長又出現(xiàn)同樣現(xiàn)象的話，很可能是主板漏電，可檢查主板上的二極管或電容是否損壞，也可以跳線使用外接電池，不過這些都需要有一定的硬件維修基礎(chǔ)才能完成。二、提示“CMOSChecksumFailure”CMOS中的BIOS檢驗(yàn)和讀出錯(cuò)；提示“CMOSSystemOptionNotSet”，CMOS系統(tǒng)未設(shè)置；提示“CMOSDisplayTypeMismatch”，CMOS中顯示類型的設(shè)置與實(shí)測(cè)不一致；提示“CMOSMemorySizeMismatch”，主板上的主存儲(chǔ)器與CMOS中設(shè)置的不一樣；提示“CMOSTime&DateNotSet”，CMOS中的時(shí)間和日期沒有設(shè)置。這些都需要對(duì)CMOS重新設(shè)置。三、提示“KeyboardInterfaceError”后死機(jī)原因：主板上鍵盤接口不能使用，拔下鍵盤，重新插入后又能正常啟動(dòng)系統(tǒng)，使用一段時(shí)間后鍵盤無反應(yīng)，這種現(xiàn)象主要是多次拔插鍵盤引起主板鍵盤接口松動(dòng)，拆下主板用電烙鐵重新焊接好即可；也可能是帶電拔插鍵盤，引起主板上一個(gè)保險(xiǎn)電阻斷了（在主板上標(biāo)記為Fn的東西），換上一個(gè)1歐姆／0.5瓦的電阻即可。四、自檢過程中斷在xxxKCache處這表示主板上Cache損壞，可以在CMOS設(shè)置中將“ExternalCache”項(xiàng)設(shè)為“Disable”故障即可排除。同理，在自檢主板部件時(shí)出現(xiàn)中斷，則可以認(rèn)為該部件損壞，解決方法一般可以在CMOS中將其屏蔽，如果不能屏蔽該部件最好更換主板。五、提示“FDDControllerFailure”BIOS不能與軟盤驅(qū)動(dòng)器交換信息；提示“HDDControllerFailure”，BIOS不能與硬盤驅(qū)動(dòng)器交換信息。應(yīng)檢查FDD（HDD）控制卡及電纜。六、提示“8042GateA20Error”8042芯片壞；提示“DMAError”，DMA控制器壞。這種故障需要更換。七、提示“DisplaySwitchNotProper”主板上的顯示模式跳線設(shè)置錯(cuò)誤，重新跳線。八、提示“KeyboardisLock...Unlockit”鍵盤被鎖住，打開鎖后重新引導(dǎo)系統(tǒng)。九、IDE接口設(shè)備檢測(cè)信息為：“DetectingPrimary（或Secondary）Master（或Slave）...None”表示該IDE接口都沒有找到硬盤，如果該IDE口確實(shí)接有硬盤的話，則說明硬盤沒接上或硬盤有故障，可以從以下幾方面檢查：1、硬盤電源線和數(shù)據(jù)線是否接觸不良，或換一根線試試；2、CMOS設(shè)置有無錯(cuò)誤，進(jìn)入CMOS將“PrimaryMaster”、“PrimarySlave”、“SecondaryMaster”三項(xiàng)的的“TYPE”都設(shè)置成“Auto”；3、替換法確認(rèn)硬盤本身有故障。十、IDE接口設(shè)備檢測(cè)信息下面顯示“Floppydisk(s)fail(40)”出錯(cuò)信息表示CMOS所指定的軟盤驅(qū)動(dòng)器有問題。判斷和解決的方法與硬盤相似?，F(xiàn)象五：系統(tǒng)不能引導(dǎo)。這種故障一般都不是嚴(yán)重問題，只是系統(tǒng)在找到的用于引導(dǎo)的驅(qū)動(dòng)器中找不到引導(dǎo)文件，比如：BIOS的引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)器設(shè)置中將軟驅(qū)排在了硬盤驅(qū)動(dòng)的前面，而軟驅(qū)中又放有沒有引導(dǎo)系統(tǒng)的軟盤或者BIOS的引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)器設(shè)置中將光驅(qū)排在了硬盤驅(qū)動(dòng)的前面，而光驅(qū)中又放有沒有引導(dǎo)系統(tǒng)的光盤，這個(gè)都很簡單，將光盤或軟盤取出就可以了，實(shí)際應(yīng)用中遇到“DiskBootFailure，InsertSystemDiskAndPressEnter”的提示，多數(shù)都是這個(gè)原因。如果是硬盤不能引導(dǎo)的話一般有兩種情況：一種是硬盤數(shù)據(jù)線沒有插好，另一種就是硬盤數(shù)據(jù)損壞。前者一般多會(huì)出現(xiàn)硬盤容量檢測(cè)不正確和引導(dǎo)時(shí)出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象；后者則是干脆找不到引導(dǎo)文件或提示文件損壞。前者只需重新連接好數(shù)據(jù)線即可；后者則需要用win98的啟動(dòng)軟盤或啟動(dòng)光盤啟動(dòng)，根據(jù)實(shí)際情況來定：一、提示“Invalidpartitiontable”或“NotFoundany[activepartition]inHDDDiskBootFailure，InsertSystemDiskAndPressEnter”，這說明找不到硬盤活動(dòng)分區(qū)，需要對(duì)硬盤重新分區(qū)。二、提示“Missoperationsyste”，說明硬盤活動(dòng)分區(qū)需要重新格式化（formatc:/s）。三、提示“InvalidsystemdiskReplacethedisk，andthenpressanykey”或顯示“StartingWindows98…”時(shí)出現(xiàn)死機(jī)，說明硬盤上的系統(tǒng)文件丟失了或損壞，使用“sysc:”，命令傳遞系統(tǒng)文件給c盤，再將C拷貝給c盤。現(xiàn)象六：硬盤可以引導(dǎo)，但Windows不能正常啟動(dòng)，也不能進(jìn)入安全模式。這種情況表明Windows98出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，首先，用殺毒軟件查殺病毒，看是不是病毒造成的，如果沒有發(fā)現(xiàn)病毒可以用以下方法試一試。一、直接將接口卡與各個(gè)外設(shè)都撥去，再插回去，并調(diào)整接口卡上的設(shè)置（如果可以的話）來檢查是否是硬件沖突造成，開機(jī)看看是否可正常進(jìn)入Windows。二、檢查CMOS中的設(shè)置是否有不正確的地方，若不清楚，可選擇LoadBiosDefault項(xiàng)目，然后重開機(jī)，開機(jī)看是否可正常進(jìn)入Windows。三、在啟動(dòng)時(shí)按下F8鍵，一般會(huì)出現(xiàn)6個(gè)選項(xiàng)（如果安裝了DOS6.22則出現(xiàn)7個(gè)選項(xiàng)）選擇第4項(xiàng)“step－by－stepconfirmation”進(jìn)入單步運(yùn)行方式，按照出現(xiàn)死機(jī)的命令選擇處理方法：1、執(zhí)行“Processthesystemregistry”計(jì)算機(jī)就死機(jī)，說明是注冊(cè)表故障，那么可以重新啟動(dòng)按F8鍵，選第4項(xiàng)后，只在Device=c:\windows\himem.sys這一項(xiàng)上按“Y”，其余的按“N”后，在DOS提示符下輸入Scanreg／fix修復(fù)注冊(cè)表或者是scanreg／restore恢復(fù)到以