2024酒店收銀員實(shí)習(xí)周記3篇

2024酒店收銀員實(shí)習(xí)周記1(2)2024酒店收銀員實(shí)習(xí)周記1(2)精選3篇（一）日期：2024年1月1日今天是我作為酒店收銀員實(shí)習(xí)的第一天。整個(gè)酒店在迎接新年的喜慶氛圍中，充滿(mǎn)了熱鬧和活力。我早早地來(lái)到了前臺(tái)，準(zhǔn)備開(kāi)始我的工作。早上八點(diǎn)，大堂就開(kāi)始陸續(xù)有客人前來(lái)辦理入住手續(xù)。我和其他同事一起協(xié)助完成這項(xiàng)工作。作為新人，我還不太熟悉酒店的收銀系統(tǒng)，但是幸運(yùn)的是，我的同事們都很善良和耐心，不僅熱情地解答我的問(wèn)題，還耐心地教我如何操作收銀機(jī)。我很感激他們的幫助。上午十點(diǎn)，在接待處工作了兩個(gè)小時(shí)后，我被調(diào)到了酒吧的收銀臺(tái)。由于是新年期間，酒吧里的客人相對(duì)較多，所以我需要更加專(zhuān)注和迅速地為客人結(jié)賬。剛開(kāi)始的時(shí)候，我會(huì)有些緊張，但是在同事們的指導(dǎo)下，我很快適應(yīng)了工作的節(jié)奏。我學(xué)會(huì)了如何迅速計(jì)算賬單，使用POS機(jī)器進(jìn)行收款，以及處理客人的一些特殊需求。在這個(gè)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了許多需要改進(jìn)的地方，比如學(xué)習(xí)更多酒水知識(shí)，以便能夠更好地為客人提供服務(wù)。下午兩點(diǎn)，酒吧的客流量逐漸減少，我又被調(diào)回了接待處。這個(gè)時(shí)候，前臺(tái)比較安靜，不再有新的客人辦理入住手續(xù)。我利用這個(gè)時(shí)間，熟悉了酒店的預(yù)訂系統(tǒng)，了解了一些入住客人的信息，并為當(dāng)日入住的客人準(zhǔn)備了相應(yīng)的房間卡。雖然工作壓力相對(duì)較小，但我還是保持了高度的警惕和專(zhuān)注度，以便隨時(shí)為客人提供幫助。晚上六點(diǎn)，酒店的客流量又開(kāi)始增加。我被重新調(diào)回了酒吧的收銀臺(tái)。這次相比上午，我更加熟練地操作收銀機(jī)，處理客人的結(jié)賬需求。我還學(xué)到了如何正確地制作一些流行的雞尾酒，以及如何通過(guò)銷(xiāo)售推薦增加收入。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。今天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我對(duì)作為酒店收銀員的工作有了更深入的了解。雖然工作需要耐心和細(xì)心，但是通過(guò)和同事們的合作和指導(dǎo)，我逐漸適應(yīng)了這個(gè)角色，并且取得了一些小的成績(jī)。我相信，在接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還會(huì)有更多的收獲和成長(zhǎng)。2024酒店收銀員實(shí)習(xí)周記1(2)精選3篇（二）日期：2024年8月1日實(shí)習(xí)周記1本周開(kāi)始了我的收銀員實(shí)習(xí)，作為一名大三的學(xué)生，這是我第一次親身接觸與酒店相關(guān)的工作。雖然一開(kāi)始我對(duì)自己能否勝任這份工作有些擔(dān)心，但是在導(dǎo)師和同事的耐心指導(dǎo)下，我很快適應(yīng)了工作環(huán)境。在這個(gè)星級(jí)酒店的前臺(tái)工作，我不僅要完成收銀的工作，還要處理客人的咨詢(xún)、登記入住等事務(wù)。而且，這個(gè)酒店每天都會(huì)有大量客人入住，所以顯然這是一項(xiàng)非常繁忙的工作。在我來(lái)之前，這個(gè)崗位的實(shí)習(xí)生都是由大四的學(xué)生擔(dān)任，所以我覺(jué)得自己有點(diǎn)幸運(yùn)能夠得到這個(gè)機(jī)會(huì)。在第一天上班的時(shí)候，導(dǎo)師給我介紹了整個(gè)酒店的工作流程以及我在前臺(tái)要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。雖然聽(tīng)起來(lái)有些復(fù)雜，但是導(dǎo)師一直強(qiáng)調(diào)，只要我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一位客人，盡可能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就能夠勝任這份工作。我收到了一份詳細(xì)的操作手冊(cè)，里面詳細(xì)介紹了收銀流程以及常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法，這對(duì)我來(lái)說(shuō)非常有幫助。在導(dǎo)師的陪同下，我參觀了酒店的收銀系統(tǒng)，并進(jìn)行了簡(jiǎn)單的操作練習(xí)。雖然剛開(kāi)始的時(shí)候有些緊張，但是慢慢地，我漸漸掌握了收銀的技巧。這一周，我主要負(fù)責(zé)處理客人的結(jié)賬事宜。我會(huì)詢(xún)問(wèn)客人的房間號(hào)，并核對(duì)他們的賬單，然后根據(jù)客人的支付方式進(jìn)行收款。有些客人會(huì)使用信用卡支付，有些客人則會(huì)使用現(xiàn)金支付。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何正確地操作收銀系統(tǒng)，并且注意到了一些常見(jiàn)的問(wèn)題，比如退款、找零等。由于這個(gè)崗位需要與客人進(jìn)行直接的接觸，所以我在這一周中也鍛煉了一些與人溝通的能力。我發(fā)現(xiàn)，與客人的交流并不僅僅是簡(jiǎn)單地詢(xún)問(wèn)賬單和收款，有時(shí)候客人也會(huì)向我反映一些問(wèn)題或者提出一些建議。在這種情況下，我需要保持耐心并且提供積極的回應(yīng)，盡力解決客人的問(wèn)題。這一周中，我還了解到了酒店的一些管理規(guī)章制度。酒店對(duì)于員工的行為要求非常嚴(yán)格，并且有一套詳細(xì)的員工行為準(zhǔn)則。我意識(shí)到作為一個(gè)員工，我不僅要在工作中遵守這些規(guī)定，還要保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)操守?？傮w來(lái)說(shuō)，這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我對(duì)酒店工作有了更深刻的了解，并且提高了我的收銀以及與人溝通的能力。雖然剛開(kāi)始的時(shí)候有些迷茫，但是導(dǎo)師和同事們一直鼓勵(lì)我，并給予我很多幫助。我相信在這個(gè)實(shí)習(xí)期間，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為自己的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2024酒店收銀員實(shí)習(xí)周記1(2)精選3篇（三）日期：2024年1月1日本周是我在XX酒店作為收銀員實(shí)習(xí)的第一周，整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程讓我感到非常興奮和緊張。在這一周里，我主要和導(dǎo)師一起學(xué)習(xí)和了解酒店的收銀系統(tǒng)以及相關(guān)的工作流程。首先，我學(xué)習(xí)了如何操作收銀系統(tǒng)。導(dǎo)師詳細(xì)地向我介紹了系統(tǒng)的各個(gè)功能和操作方法，并帶我親自操作。感覺(jué)有點(diǎn)復(fù)雜，但是導(dǎo)師非常耐心地解答我的問(wèn)題，并給了我很多實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。通過(guò)這些練習(xí)，我逐漸掌握了基本的收銀操作，并且能夠熟練地完成日常的結(jié)賬工作。其次，我還了解了酒店的收銀流程。導(dǎo)師帶我參觀了酒店的各個(gè)收銀點(diǎn)，包括前臺(tái)、餐廳和商店等。我了解到每個(gè)收銀點(diǎn)都有自己的規(guī)定和要求，而且在不同的時(shí)間段、不同的客人需求下，收銀員的工作強(qiáng)度也會(huì)有所不同。我意識(shí)到，作為收銀員，不僅需要熟練操作收銀系統(tǒng)，還需要具備良好的溝通技巧和應(yīng)變能力，能夠快速有效地處理客人的結(jié)賬問(wèn)題。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。有時(shí)候客人的要求會(huì)比較復(fù)雜，讓我有些無(wú)所適從。但每當(dāng)遇到這種情況，導(dǎo)師都會(huì)耐心地指導(dǎo)我如何應(yīng)對(duì)，并鼓勵(lì)我多與客人溝通，積極尋找解決方案。通過(guò)和導(dǎo)師的交流和指導(dǎo)，我逐漸學(xué)會(huì)了如何處理各種情況，并且能夠更好地與客人進(jìn)行溝通