01-銀行儲(chǔ)蓄管理系統(tǒng)-可行性分析

01_銀行儲(chǔ)蓄管理系統(tǒng)-可行性分析銀行儲(chǔ)蓄治理系統(tǒng)可行性分析目錄TOC\o"1-3"\h\u一、引言 41.1編寫目的 41.2背景 41.3參考資料 4二、可行性研究的前提 42.1差不多要求 42.1.1功能要求 42.1.2性能要求 42.1.3接口要求 52.1.4輸入要求 52.1.5輸出要求 52.2開(kāi)發(fā)目標(biāo) 52.3限制條件 52.3.1開(kāi)發(fā)時(shí)刻(只限于近期目標(biāo)) 52.3.2運(yùn)行環(huán)境 52.3.3使用壽命 52.3.4進(jìn)行可行性研究的方法 5三、對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 63.1當(dāng)前系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程（系統(tǒng)流程圖） 63.2工作負(fù)荷 63.3人員 63.4局限性 6四、建議的新系統(tǒng) 74.1對(duì)新系統(tǒng)的講明 74.2新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程和處理流程 74.2.1數(shù)據(jù)流程圖 74.2.1.1存款流程圖： 74.2.1.2取款流程圖： 74.2.2數(shù)據(jù)字典 84.3改進(jìn) 84.4新系統(tǒng)的阻礙 84.4.1對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的阻礙 84.4.2對(duì)銀行業(yè)務(wù)員的阻礙 94.4.3對(duì)客戶的阻礙 94.5局限性 94.6技術(shù)條件方面的可行性 9五、可供選擇的其他系統(tǒng)方案 9六、投資及收益分析 96.1投資估量（限于一個(gè)分行） 96.1.1基礎(chǔ)投資 96.2收益分析 106.2.1精減人員收益 106.2.2整體收入增加 10七、社會(huì)方面的可行性 107.1法律方面的可行性 107.2用戶可行性 10一、引言1.1編寫目的通過(guò)對(duì)該銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查研究，初擬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)告，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)中將要面臨的咨詢題及其解決方案進(jìn)行可行性分析。明確開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及其所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。本報(bào)告經(jīng)審核后，交由軟件經(jīng)理審查。1.2背景 項(xiàng)目名稱：銀行運(yùn)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)用戶：××銀行講明：現(xiàn)在的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)工作效率低，不能滿足寬敞人民群眾的要，人們期望能更方便更省時(shí)地辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。在如此的背景下，切需要建立一個(gè)新的、高效的、方便的運(yùn)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。1.3參考資料·《軟件工程導(dǎo)論（第五版）》張海藩編著清華大學(xué)出版社出版·《軟件工程》任勝兵邢琳編著北京郵電大學(xué)出版社二、可行性研究的前提2.1差不多要求2.1.1功能要求此系統(tǒng)所要完成的要緊功能有兩方面：儲(chǔ)戶填寫存款單或取款單交給業(yè)務(wù)員鍵入系統(tǒng)，如果是存款，系統(tǒng)記錄存款人姓名、住址、存款類型、存款日期、利率等信息，完成后由系統(tǒng)打印存款單給儲(chǔ)戶。如果是取款，業(yè)務(wù)員把取款金額輸入系統(tǒng)并要求儲(chǔ)戶輸入密碼以確認(rèn)身份，核對(duì)密碼正確無(wú)誤后系統(tǒng)運(yùn)算利息并印出利息清單給儲(chǔ)戶2.1.2性能要求為了滿足儲(chǔ)戶的要求，系統(tǒng)必須要有高的運(yùn)作速度，儲(chǔ)戶填寫的表單輸入到系統(tǒng)，系統(tǒng)必須能快速及時(shí)作出響應(yīng)，迅速處理各項(xiàng)數(shù)據(jù)、信息，顯示出所有必需信息并打印出各項(xiàng)清單，因此要求專門高的信息量速度和大的主存容量；由于要存貯大量的數(shù)據(jù)和信息，也要有足夠大的磁盤容量；另外，銀行運(yùn)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)必須有可靠的安全措施，以保證儲(chǔ)戶的儲(chǔ)備安全。2.1.3接口要求業(yè)務(wù)員鍵入儲(chǔ)戶的資料要全部一直顯示在屏幕上；儲(chǔ)戶鍵入密碼到系統(tǒng)以核對(duì)；運(yùn)算機(jī)與打印機(jī)有高速傳輸?shù)倪B接接口，最后以紙張的形式打印出清單給儲(chǔ)戶。2.1.4輸入要求業(yè)務(wù)員從存取款表單輸入數(shù)據(jù)，要迅速精確，適當(dāng)調(diào)整輸入時(shí)刻，不能讓客戶等太久，但也不能讓業(yè)務(wù)員太過(guò)忙碌以免阻礙正確率，造成用戶缺失。2.1.5輸出要求要求快速準(zhǔn)確地打印出存款或取款清單給客戶。2.2開(kāi)發(fā)目標(biāo)近期目標(biāo)：第一年內(nèi)在一個(gè)銀行建立一個(gè)銀行內(nèi)部運(yùn)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)運(yùn)算機(jī)化，并保證該銀行能夠按期望順利完成工作。長(zhǎng)期目標(biāo)：期望在三至四年內(nèi)，在國(guó)內(nèi)銀行中建立該運(yùn)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，促進(jìn)銀行間的互聯(lián)合作，實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的運(yùn)算機(jī)治理體制，提升銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的整體水平；并實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的高效性、方便性、有用性、互聯(lián)性，給儲(chǔ)蓄用戶帶來(lái)方便和益處，從而提升銀行的信用度，提升銀行公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2.3限制條件2.3.1開(kāi)發(fā)時(shí)刻(只限于近期目標(biāo))預(yù)定為半年。2.3.2運(yùn)行環(huán)境Windowsxp及以上操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)：MicrosoftSQLServer2000。MicrosoftVisualBasic6.0中文版.2.3.3使用壽命該系統(tǒng)至少使用四年以上。2.3.4進(jìn)行可行性研究的方法采納調(diào)查方法：通過(guò)對(duì)銀行業(yè)務(wù)員和客戶的調(diào)查以獲得第一手資料，確定客戶和實(shí)際應(yīng)用中的需求；然后通過(guò)座談或開(kāi)會(huì)的形式和專家以及銀行經(jīng)理交談，落實(shí)最后的咨詢題定義。三、對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析當(dāng)前大多數(shù)銀行所使用的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)手續(xù)繁多，人工業(yè)務(wù)操作過(guò)多，嚴(yán)峻阻礙了工作效率，且出錯(cuò)率高，以至客戶等待辦理手續(xù)過(guò)長(zhǎng)感到不耐煩，降低了銀行效率。3.1當(dāng)前系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程（系統(tǒng)流程圖）包括系統(tǒng)登錄密碼,各數(shù)據(jù)庫(kù)所在位置,系統(tǒng)分析原始數(shù)據(jù)。儲(chǔ)戶取款時(shí)不能直截了當(dāng)取款，要先填取款表，交給業(yè)務(wù)員輸入資料，再由儲(chǔ)戶輸入密碼以確認(rèn)身份，還要在取款表單上簽名以再次確認(rèn)，最后才業(yè)務(wù)員才把現(xiàn)金交給儲(chǔ)戶：系統(tǒng)流程圖：儲(chǔ)戶清單生成工具清單庫(kù)存余額簽名填表輸入密碼輸入取款信息儲(chǔ)戶清單生成工具清單庫(kù)存余額簽名填表輸入密碼輸入取款信息3.2工作負(fù)荷由于辦理手續(xù)的繁多和不合理，工作效率專門低，需要大量業(yè)務(wù)員，通常有儲(chǔ)戶等待排成長(zhǎng)龍的現(xiàn)象，這給工作人員增加了專門大的負(fù)擔(dān)和額外的工作負(fù)荷；同時(shí)也給銀行公司的進(jìn)展帶來(lái)了嚴(yán)峻的制約和壓力。3.3人員需要大量業(yè)務(wù)員和額外的工作人員。3.4局限性當(dāng)前系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的流程導(dǎo)致了一個(gè)專門大的咨詢題：工作效率極其低。因此急需開(kāi)發(fā)一個(gè)高效的銀行運(yùn)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。四、建議的新系統(tǒng)4.1對(duì)新系統(tǒng)的講明按照系統(tǒng)目標(biāo)以及現(xiàn)行系統(tǒng)存在的咨詢題，建議新系統(tǒng)分兩步實(shí)現(xiàn)：第一時(shí)期（1年內(nèi)）先在一個(gè)銀行建立一個(gè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的運(yùn)算機(jī)化。能夠處理以下工作：本行內(nèi)的銀行卡在各分行可提款；及時(shí)辦理業(yè)務(wù)；提升工作效率。第二時(shí)期（2~4年）在全國(guó)多家銀行間建立一個(gè)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄治理系統(tǒng)的信息集成，完成后的系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)在各行間互存取款，且操作方便簡(jiǎn)單迅速。4.2新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程和處理流程4.2.1數(shù)據(jù)流程圖D1存款信息儲(chǔ)戶1.3處理存款1.2.1設(shè)置密碼1.2更新存款信息2打印存單重填1.1驗(yàn)收存款單儲(chǔ)戶4.2.1.1存款流程圖：D1存款信息儲(chǔ)戶1.3處理存款1.2.1設(shè)置密碼1.2更新存款信息2打印存單重填1.1驗(yàn)收存款單儲(chǔ)戶填出存信表錯(cuò)款息存款單存款單需要設(shè)置密碼（可選）（存折）存不密碼D2密碼款要D2密碼信密息碼存單存款信息4.2.1.2取款流程圖：重輸儲(chǔ)戶1.3處理取款1.2更新余額1.1.1核對(duì)密碼2打印清單重填1.1驗(yàn)收存款單儲(chǔ)戶重輸儲(chǔ)戶1.3處理取款1.2更新余額1.1.1核對(duì)密碼2打印清單重填1.1驗(yàn)收存款單儲(chǔ)戶D1密碼D1密碼D2密碼D2密碼D3密碼D3密碼4.2.2數(shù)據(jù)字典源點(diǎn)/終點(diǎn)處理儲(chǔ)戶處理存款產(chǎn)生存單處理取款數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)儲(chǔ)備存款信息存單取款信息余款信息帳戶余額存款信息取款信息余款信息名字：存單不字：存款信息描述：銀行系統(tǒng)給儲(chǔ)戶每次存款打印的存款資料表單定義：存單=存款人+存款銀行+業(yè)務(wù)員編號(hào)+存款金額+存款日期位置：輸出到打印機(jī)名字：取款信息不字：取款清單描述：記錄儲(chǔ)戶每次取款的資料及金額情形定義：取款信息=取款人+取款銀行+受理業(yè)務(wù)員+取款金額+取款日期位置：庫(kù)存取款表單4.3改進(jìn)用銀行卡能夠直截了當(dāng)在柜臺(tái)或提款機(jī)取款;在柜臺(tái)取款時(shí)第一次輸入密碼核對(duì)正確后即可辦理取款;免去了再次簽名確認(rèn)身份的手續(xù);如果增加自動(dòng)存款機(jī)后,儲(chǔ)戶可直截了當(dāng)在存款機(jī)存款,免去填表手續(xù),提升了工作效率。4.4新系統(tǒng)的阻礙4.4.1對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的阻礙第一時(shí)期最要緊的阻礙是大大提升了銀行的工作效率，以適應(yīng)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)治理的運(yùn)算機(jī)化，方便了用戶存取款。第二時(shí)期將要實(shí)現(xiàn)全國(guó)范疇里多家銀行間的互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)多家銀行信息的集成，向儲(chǔ)戶提供一個(gè)方便、簡(jiǎn)單、及時(shí)、隨時(shí)隨地能夠存取款的互聯(lián)的現(xiàn)代運(yùn)算機(jī)化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。4.4.2對(duì)銀行業(yè)務(wù)員的阻礙能夠大大減少工作人員，節(jié)約人力資源的開(kāi)銷，但增加了失業(yè)率；另一方面由于手續(xù)程序減少也能夠減輕業(yè)務(wù)員的工作負(fù)擔(dān)，有效地提升了整體的工作效率和精確度。4.4.3對(duì)客戶的阻礙減少了儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)刻；用戶能夠隨時(shí)隨地存取款，同時(shí)操作簡(jiǎn)單易明白；用戶還能夠選擇在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)或自己在自動(dòng)提款機(jī)和自動(dòng)取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)。4.5局限性由于時(shí)刻和經(jīng)濟(jì)方面的限制，在開(kāi)發(fā)的一兩年內(nèi)只能實(shí)現(xiàn)某一銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的運(yùn)算機(jī)化，有望在第二時(shí)期實(shí)現(xiàn)更寬敞的互聯(lián)網(wǎng)。4.6技術(shù)條件方面的可行性開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的運(yùn)算機(jī)硬件差不多專門普及，能夠適應(yīng)銀行系統(tǒng)的快速和大容量?jī)?chǔ)備，硬件方面完全沒(méi)有咨詢題；現(xiàn)在的運(yùn)算機(jī)各方面的技術(shù)都專門成熟，相對(duì)來(lái)講開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)的技術(shù)也要求比較簡(jiǎn)單，因此在技術(shù)方面是可行的；同時(shí)銀行還必須有一定量的系統(tǒng)治理和愛(ài)護(hù)的專業(yè)人員，在這方面能夠通過(guò)培訓(xùn)原先的技術(shù)人員成為新的需要的技術(shù)人員，也能夠雇用所需這方面的專業(yè)技術(shù)員；若按打算，在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是能夠完成的。五、可供選擇的其他系統(tǒng)方案能夠采納一步到位的方法。但由于一步到位對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的阻礙比較大，實(shí)施的條件不夠成熟，因而不建議。六、投資及收益分析6.1投資估量（限于一個(gè)分行）6.1.1基礎(chǔ)投資正版軟件1000元MicrosoftSQLServer200020萬(wàn)元網(wǎng)絡(luò)設(shè)備10萬(wàn)元機(jī)器設(shè)備（假設(shè)有五個(gè)窗口）15萬(wàn)元輔助設(shè)備15萬(wàn)元共計(jì)約61萬(wàn)元其它投資業(yè)務(wù)職員資300萬(wàn)元/五年培訓(xùn)技術(shù)員6萬(wàn)元愛(ài)護(hù)費(fèi)用10萬(wàn)元不可知費(fèi)用15萬(wàn)元共計(jì)331萬(wàn)元投資共計(jì)約391萬(wàn)元6.2收益分析6.2.1精減人員收益減少人員10人（5000元/月）五年收益：（按利息率1%）5000*12*（1.1-1+（1.1）-2++…+(1.1)-55）*10*5=1137萬(wàn)元6.2.2整體收入增加由于工作效率的提升，業(yè)務(wù)員出錯(cuò)率降底及服務(wù)質(zhì)量的提升和儲(chǔ)戶的持續(xù)增加，每年能夠增加10%的收益（假設(shè)當(dāng)前收益是3000萬(wàn)/年）