電器銷售工作計(jì)劃

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小編語：一份銷售計(jì)劃包括市場(chǎng)分析、銷售方式、客戶管理、銷量任務(wù)、考核時(shí)間、總結(jié)幾個(gè)部分。以下是上學(xué)吧范文大全工作計(jì)劃頻道為大家整理的電器銷售工作計(jì)劃，供大家參考!

范文一

小編語：銷售計(jì)劃要按照公司的具體情況制定，及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)應(yīng)對(duì)。以下是上學(xué)吧范文大全工作計(jì)劃頻道為大家整理的電器銷售工作計(jì)劃范文，供大家參考!

范文一

根據(jù)公司××年度上海地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司××年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

一、市場(chǎng)分析

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長(zhǎng)11.4%。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬套-6000萬套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及2007年度的產(chǎn)品線,公司2007年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).2000年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

二、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

1、銷售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的××年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在××年04月-8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日-8月30日

①有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

②制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

第二階段：9月1號(hào)-20xx年2月1日

第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。

①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷員

培訓(xùn)講師促銷員

②利用周例會(huì)對(duì)全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)

9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。

20xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)

20xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。

第三階段：20xx年2月1日-2月29日

①用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

第四階段：20xx年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。

第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。

第四：跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。

第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。

第六：每月進(jìn)行量化考核

第七：對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。

第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。

范文二

一、公司簡(jiǎn)介

公司名稱：××家電有限公司

團(tuán)隊(duì)組成：CEO和總裁各一人（創(chuàng)始人），工程人員2兩人，銷售人員6人，售后人員2人。

主要產(chǎn)品：49寸智能3D電視機(jī)、32寸智能電視機(jī)、智能電視盒

經(jīng)營(yíng)理念：以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展，向市場(chǎng)要效益。

銷售范圍：嘉興市區(qū)

公司主旨：我們公司致力于和客戶形成伙伴型客戶關(guān)系，協(xié)同客戶努力，幫助客

戶解決問題，支持客戶的成功，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

二、銷售目標(biāo)

總體目標(biāo)：

進(jìn)入家電行業(yè)，在家電領(lǐng)域（智能電視機(jī)，占主導(dǎo)地位）占據(jù)一席之地。利用初期，專一的投入，打造屬于我們自己的創(chuàng)新性、高質(zhì)量、高性價(jià)比的品牌形象，培養(yǎng)一批忠實(shí)的客戶群。

目標(biāo)內(nèi)容：

1、在嘉興地區(qū)內(nèi)我們公司，目標(biāo)從第一個(gè)月15W的銷量，每個(gè)月保持一定的增長(zhǎng)率，并在五個(gè)月后實(shí)現(xiàn)盈利，爭(zhēng)取銷售額在一年內(nèi)突破500W的大關(guān)。

2、在一年內(nèi)，達(dá)到平均每個(gè)月，談妥一家酒店或賓館的智能電視業(yè)務(wù)。

3、一年至少舉辦3次大型的促銷活動(dòng)。

4、兩年后走出嘉興市場(chǎng)，面向全國(guó)銷售。

三、市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)

1)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

從總體上看，鑒于近期中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較平穩(wěn)，加上國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善，可以預(yù)見××年中國(guó)家電業(yè)發(fā)展將延續(xù)××年的穩(wěn)健走勢(shì)，表現(xiàn)有可能更為積極。根據(jù)專家分析，××年全國(guó)智能電視規(guī)模超過1000億元，××年全國(guó)智能電視銷售額將超越1500億元。

產(chǎn)業(yè)升級(jí)成行業(yè)發(fā)展主旋律；銷售業(yè)態(tài)變革，網(wǎng)絡(luò)銷售異軍突起，成為線下銷售重要的補(bǔ)充力量；刺激政策告別家電行業(yè)。由企業(yè)間的技術(shù)合作發(fā)展到戰(zhàn)略聯(lián)盟；由原來的生產(chǎn)導(dǎo)向發(fā)展到營(yíng)銷導(dǎo)向。

看家電行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，家電生，產(chǎn)企業(yè)一味得追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，努力通過擴(kuò)大規(guī)模降低生產(chǎn)成本：現(xiàn)在因?yàn)樵谌蚴袌?chǎng)的趨勢(shì)下，各種洋品牌的進(jìn)入，更使家電企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已有過去的國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)榭鐕?guó)集團(tuán)之間的博弈。

2)消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變

隨著年輕一代消費(fèi)者逐漸成為家電消費(fèi)的主要力量，他們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變也促使家電業(yè)醞釀渠道變革。事實(shí)上，近兩年網(wǎng)絡(luò)銷售異軍突起，電商已成為改變家電渠道格局的重要力量。主流家電企業(yè)目前也主動(dòng)順應(yīng)這一潮流并開始對(duì)線上、線下的產(chǎn)品線統(tǒng)籌安排。

3)家電智能化

智能家電是××年的熱門詞，不少家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛踏入這一熱潮，且有望在××年繼續(xù)升溫。

智能電視的到來，順應(yīng)了電視機(jī)高清化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的趨勢(shì)。當(dāng)pc早就智能化，手機(jī)和平板也在大面積智能化的情況下，tv這一塊屏幕不會(huì)逃過it巨頭的法眼，一定也會(huì)走向智能化。三星彩電營(yíng)銷部長(zhǎng)李明旭曾表示，所謂真正的智能電視，應(yīng)該具備能從網(wǎng)絡(luò)、av設(shè)備、pc等多種渠道獲得節(jié)目?jī)?nèi)容，通過簡(jiǎn)單易用的整合式操作界面，簡(jiǎn)易操作將消費(fèi)者最需要的內(nèi)容在大屏幕上清晰地展現(xiàn)。

目前國(guó)內(nèi)智能電視滲透率已達(dá)20%，銷量將超過800萬臺(tái)。我國(guó)城市化進(jìn)程不斷加快，現(xiàn)階段已進(jìn)入到高速城市化的起飛線上，城鎮(zhèn)人口已超過農(nóng)村人口，這些客觀因素上為智能電視市場(chǎng)提供了廣闊的發(fā)展空間。預(yù)計(jì)2014-2018年，國(guó)內(nèi)智能電視市場(chǎng)消費(fèi)需求將保持持續(xù)增長(zhǎng)，復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到15%左右。

4)嘉興市智能電視市場(chǎng)分析

嘉興地處浙江省東北部、長(zhǎng)江三角洲杭嘉湖平原腹心地帶，素有魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府的美譽(yù)。與上海、杭州、蘇州、湖州等城市相距均不到百公里，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，嘉興下轄五縣市全部是全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣，發(fā)達(dá)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)，也催生了成熟的家電市場(chǎng)。但是嘉興家電市場(chǎng)卻完全被全國(guó)連鎖家電賣場(chǎng)所壟斷；現(xiàn)在正是我們智能電視進(jìn)入嘉興市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)。

觀嘉興地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，嘉興人民有足夠的錢更換智能電視。需解決的主要問題便是如何讓人們了解智能電視，認(rèn)可智能電視，接受智能電視，到最終購(gòu)買智能電視，以家中有智能電視為時(shí)尚。

5)智能電視市場(chǎng)的SWOT分析

四、銷售策略

1)目標(biāo)對(duì)象

1、城市主流階層和中高端消費(fèi)人群

2、13～53了解并喜歡電子產(chǎn)品的消費(fèi)者

3、酒店、賓館、餐館、ktv等服務(wù)型企業(yè)

2)鎖定小市場(chǎng)，尋找大發(fā)展

分析：

競(jìng)機(jī)智能電視以低價(jià)高性價(jià)比市場(chǎng)定位（即追誰小米電視的定價(jià)策略）進(jìn)入嘉興市場(chǎng)（從嘉興做起）；做細(xì)分市場(chǎng)中的挑戰(zhàn)者或追隨者。

已經(jīng)被成功開辟的這一細(xì)分市場(chǎng)，踏著前人的腳步前進(jìn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不大；同一細(xì)分市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)者較少，盡管細(xì)分市場(chǎng)絕對(duì)容量小，但由于競(jìng)爭(zhēng)不充分所以相對(duì)容量較大。

3)集中品種、合理定價(jià)進(jìn)市場(chǎng)

分析：

產(chǎn)品過多對(duì)于生產(chǎn)、運(yùn)輸、管理的成本都會(huì)增加，更加不利于形成自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。

我們品牌只有三種產(chǎn)品種產(chǎn)品。

?？吹揭恍┲行∑放飘a(chǎn)品十分豐富，但是卻沒有一個(gè)產(chǎn)品得到市場(chǎng)的認(rèn)可，投入再多，給消費(fèi)者的選擇再多也不意味著能樹立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)。

1、產(chǎn)品較少?gòu)纳a(chǎn)、配送、管理各個(gè)環(huán)節(jié)都將大大簡(jiǎn)化，并節(jié)約了成本;能夠?qū)⒕?，便于產(chǎn)品推廣;降低鋪貨的投入和經(jīng)銷商的資金風(fēng)險(xiǎn)。

2、價(jià)格追隨細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，維護(hù)價(jià)格體系，既保持合理利潤(rùn)，又可以

避免低價(jià)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊而造成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓，便于渠道的操作。

4)直銷策略

分析：

由獨(dú)立的營(yíng)銷人員以面對(duì)面的方式，通過講解和視頻展示等方式將產(chǎn)品和服務(wù)直接介紹給消費(fèi)者，進(jìn)行消費(fèi)品的行銷。這符合營(yíng)銷業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的的方向、符合個(gè)性化服務(wù)的發(fā)展方向、符合企業(yè)虛擬化發(fā)展的方向、符合企業(yè)以銷定產(chǎn)的發(fā)展方向。

可以節(jié)省行銷和廣告費(fèi)用，以低價(jià)銷售的同時(shí)能保持一定的利潤(rùn)，銷售人員業(yè)績(jī)?cè)礁撸瑐蚪鹪礁?，?shí)現(xiàn)了真正的多勞多得，按勞取酬，從而激勵(lì)更多的人加入我們公司。

使家電零售商成為我們的銷售人員，把產(chǎn)品推銷給中小型零售商，使它們成為我們公司品牌的免費(fèi)代言人。

電話銷售，以挖掘新客戶，并成立一個(gè)用戶群以幫助自己調(diào)整銷售時(shí)間。

5)以舊換新

分析：

如果消費(fèi)者能把同類舊商品交給商店，就能折扣一定的價(jià)款，舊商品起著折價(jià)券的作用；主要實(shí)施在智能電視機(jī)上。

當(dāng)然我們這里說的舊商品是完好無缺能正常播放的產(chǎn)品，主要是為了消除舊商品形成的銷售障礙，以防消費(fèi)者因?yàn)樯岵坏脕G棄尚可使用的舊商品，而不買新商品。把舊家的外觀經(jīng)過更新處理，以低價(jià)銷售到經(jīng)濟(jì)水平不發(fā)達(dá)的地區(qū)。以舊換新的價(jià)格列表如下表所示：

6)體驗(yàn)店與終端宣傳

分析：

由我們自己公司建立的含銷售功能的體驗(yàn)店，主要用以展示最新技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)為主；并不定期地聯(lián)合一些合作伙伴舉辦專題活動(dòng)，鼓勵(lì)觀眾積極置身其中，參與互動(dòng)。通過鼓勵(lì)觀眾的參觀與參與，與消費(fèi)者建立有效的溝通渠道，收集顧客的意見，以便改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

以終端小投入的宣傳方式點(diǎn)滴積累，薄利多銷，以量取勝。通過銷售人員不懈努力的推銷，首先使產(chǎn)品進(jìn)入到餐館、酒店、賓館、KTV、農(nóng)家樂等服務(wù)型企業(yè)中；使這些大批不拿工資的促銷人員極大的推動(dòng)的我們品牌的終端宣傳的效果。

這些終端的投入成本低，但是點(diǎn)多、面廣宣傳效果不容忽視。

7)節(jié)假日促銷

分析：

向消費(fèi)者傳遞有關(guān)我們公司及產(chǎn)品的各種信息，說服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買我們的產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。

即在店慶、元旦、春節(jié)、五一、中秋、國(guó)慶等重大節(jié)日里由體驗(yàn)店展開促銷活動(dòng)以此來吸引更多的消費(fèi)者。

活動(dòng)類型：

1、限時(shí)折扣，即門店在特定營(yíng)業(yè)時(shí)段內(nèi)，提供優(yōu)惠商品，刺激消費(fèi)者購(gòu)買

的促銷活動(dòng)。

2、面對(duì)面銷售，銷售人員直接與顧客面對(duì)面進(jìn)行促銷和銷售的活動(dòng)。

3、贈(zèng)品促銷，如顧客在購(gòu)買大型智能電視機(jī)X時(shí)贈(zèng)送智能電視盒。

4、免費(fèi)試用，現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)樣品供消費(fèi)者使用的促銷活動(dòng)（結(jié)合體驗(yàn)店的具體功能）。

8)進(jìn)入電商

分析：

聚集有志于投身電子商務(wù)的兄弟們，專門成立電子商務(wù)中心，通過獨(dú)立公司來運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)（即我們公司的官網(wǎng)）。提供良好的物流保障和供應(yīng)鏈保障，主要有以下兩種方式：

1．銷售預(yù)測(cè)

通過提前做銷售預(yù)測(cè)，向工廠下達(dá)排產(chǎn)計(jì)劃，提前補(bǔ)貨入倉(cāng)。

2．推出網(wǎng)絡(luò)專供機(jī)型

通過電子商務(wù)專供機(jī)型，有效保障貨源。

五、售后服務(wù)與客戶管理結(jié)合

在對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù)的同時(shí)進(jìn)行客戶信息的收集。

客戶的管理分以下幾個(gè)階段：

1、客戶信息收集；

2、客戶劃分；

3、客戶跟蹤處理。

這其中主要針對(duì)，客戶的劃分和跟蹤處理。對(duì)于客戶的如何劃分也就決定了怎么樣跟蹤處理客戶信息了。

從客戶是否已經(jīng)和我們成交的狀態(tài)把客戶分為：已成交客戶、正在談判客戶以及潛在客戶；

從客戶的重要性（一般用可成交額度或者業(yè)務(wù)潛在量來衡量）來劃分為重要客戶和非重要客戶（2：8原則）；

從客戶的需求狀況上把客戶分為：目標(biāo)客戶（現(xiàn)在就有需求）、潛在客戶（未來有需求）和死亡客戶（不會(huì)有任何需求）；

將他們雜合，產(chǎn)生一種新的分法--------客戶等級(jí)劃分：

A級(jí)客戶：有明顯的業(yè)務(wù)需求，并且預(yù)計(jì)能夠在一個(gè)月內(nèi)成交；

B級(jí)客戶：有明顯的業(yè)務(wù)需求，并且預(yù)計(jì)能夠在三個(gè)月內(nèi)成交；

C級(jí)客戶：有明顯的業(yè)務(wù)需求，并且預(yù)計(jì)能夠在半年內(nèi)成交；

D級(jí)客戶：有潛在的業(yè)務(wù)需求的客戶或者有明顯需求但需要在至少半年后才可能成交；

E級(jí)客戶：沒有需求或者沒有任何成交機(jī)會(huì)，也叫死亡客戶。

一般來說，對(duì)于A級(jí)客戶我們使用客戶追蹤日志，對(duì)B級(jí)客戶我們使用客戶追蹤周志，對(duì)C級(jí)客戶我們使用客戶追蹤半月志，對(duì)于D級(jí)的客戶我們使用客戶追蹤月志，而對(duì)于D級(jí)的客戶我們則使用客戶追蹤年志。

而且每次客戶追蹤以后就對(duì)客戶信息重新定格劃分等級(jí)，并且用新的等級(jí)所對(duì)應(yīng)的管理方法來處理。

總之我們公司，致力于和客戶形成伙伴型客戶關(guān)系，協(xié)同客戶努力，幫助客戶解決問題，支持客戶的成功，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

（志：