職業(yè)經(jīng)理人激勵

通選課職業(yè)經(jīng)理的十項管理技能訓練

主講：趙淑華化工與材料學院職業(yè)經(jīng)理人激勵2024/3/272導航角色認知

激勵時間管理

領(lǐng)導有效溝通

教練目標管理

授權(quán)績效考核

團隊

職業(yè)經(jīng)理人激勵2024/3/273激勵職業(yè)經(jīng)理人激勵

張小姐是一家軟件公司的銷售主管，能力強，熱愛工作，成績顯著。今年被派到她喜歡的上海分公司，升任銷售經(jīng)理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但沒有熱情，甚至還有辭職的念頭。為什么升職、加薪反而要辭職呢？經(jīng)了解得知：原來，引起張小姐不滿的原因來自她的上司。她的上司李總對張小姐剛到上海工作頗不放心，擔心她做不好工作，總是安排一些很簡單的工作，并且在張小姐工作時也經(jīng)常干預。張小姐工作能力較強，習慣獨立思考問題、解決問題，對上司的頻繁干預，張小姐非常不習慣，并逐漸導致不滿。案例引導職業(yè)經(jīng)理人激勵

張小姐為什么提升了職位并且增加了薪水卻還要辭職呢？是不是物質(zhì)上的獎勵不夠還是其他的因素？張小姐的上司是一個成功的領(lǐng)導嗎？他是否真正了解下屬，并給與下屬正確的激勵？請思考：職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵失敗的原因：

使用單一的激勵方式（加薪、升職）去對待所有員工，沒有深入了解不同員工的具體需要而采取相應的激勵措施。解決辦法：1.上下級溝通2.讓工作更有挑戰(zhàn)3.適當授權(quán)職業(yè)經(jīng)理人激勵什么是激勵？激勵的概念就是領(lǐng)導者遵循人的行為規(guī)律，運用物質(zhì)、精神和情感相結(jié)合的手段，采取有效的方法，最大限度地激發(fā)下屬工作的積極性、主動性，以保證組織目標的實現(xiàn)A以人的心理為出發(fā)點B激勵的對象具有差異性員工在不同激勵條件下產(chǎn)生的動機與行為是不一樣的DC員工激勵的目標是挖掘員工的潛在能力激勵的特點職業(yè)經(jīng)理人激勵保持并提高業(yè)績帶動團隊氣氛留住優(yōu)秀人才開發(fā)員工潛能二、激勵的作用職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵的作用人在無獎勵狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10％—30％；在物質(zhì)獎勵狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力50％—80％；在適當精神獎勵的狀態(tài)下，能發(fā)揮80％—100％，甚至超過100％。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析表明:獎勵分為物質(zhì)和精神獎勵如圖所示:無獎勵物質(zhì)精神效果好10-30%50-80%80-100%100%以上職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵的主要類型正激勵負激勵外激勵情感激勵精神激勵內(nèi)激勵按內(nèi)容

按形式按性質(zhì)物質(zhì)激勵分類職業(yè)經(jīng)理人激勵

因人而異原則1

公平公正原則2

正確導向原則3

及時激勵原則4領(lǐng)導激勵的一般原則職業(yè)經(jīng)理人激勵游戲時間請試想一下：5秒鐘你可以鼓掌多少下？10次？20次？每秒鼓掌5次你能做到嗎？職業(yè)經(jīng)理人激勵剛才是開個玩笑。。。。你是否第二次比第一次鼓得多了呢？原因是什么？潛能？受到了老師的激勵？職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵的基本理論勝任感、成就感自尊、他尊、尊他歸屬于群體并相互關(guān)心保證、穩(wěn)定、依賴、保護等生存必須的物質(zhì)需求自我實現(xiàn)尊重的需要社交的需要安全需要生理需要1、馬斯洛的需求層次理論職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵的基本理論2、赫茲伯格的雙因素理論保健因素期望值3、弗魯姆的期望理論激勵的效用=期望值*效價效價個人對企業(yè)兌現(xiàn)要求的可能性的大小的主觀估計個人對企業(yè)目標達到后得到的利益大小的主觀估計激勵因素首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產(chǎn)生，但更重要的是利用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情，保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)總結(jié)職業(yè)經(jīng)理人激勵2024/3/27162.層次理論的啟示針對不同的需要實施激勵激勵就是針對某種需要，以特定的方式給予滿足。所以，對下屬實施激勵的前提就是：了解他的需要。在充分了解下屬的需要后，才能針對不同的需要，采用不同的激勵方式。不能永遠使用同一種激勵方式職業(yè)經(jīng)理人激勵案例分析

助理工程師黃大佑，一個名牌大學高材生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應聘調(diào)到一家大廠工程部負責技術(shù)工作，工作誠懇負責，技術(shù)能力強，很快就成為廠里有口皆碑的“四大金剛”之一，名字僅排在廠技術(shù)部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時住的那間平房。對此，他心中時常有些不平。羅廠長，一個有名的識才的老廠長，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實際上他也是這樣做了。職業(yè)經(jīng)理人激勵4年前，黃大佑調(diào)來報到時，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個不凡的顏體大字，是羅廠長親自吩咐人秘部主任落實的，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。這確實使黃大佑當時工作更賣勁。兩年前，廠里有指標申報工程師，黃大佑屬于有條件申報之列，但名額卻讓給一個沒有文憑、工作平平的若同志。他想問一下廠長，誰知，他未去找廠長，廠長卻先來找他了：“黃工，你年輕，機會有的是”。職業(yè)經(jīng)理人激勵去年，他想反映一下工資問題，這問題確實重要，來這里其中一個目的不就是想得高一點工資，提高一下生活待遇嗎？但是幾次想開口，都沒有勇氣講出來。因為廠長不僅在生產(chǎn)會上大夸他的成績，而且，曾記得，有幾次外地人來取經(jīng)，羅廠長當著客人的面贊揚他：“黃工是我們廠的技術(shù)骨干，是一個有創(chuàng)新的……”哪怕廠長再忙，路上相見時，總會拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如“黃工，干得不錯”，“黃工，你很有前途”。這的確讓黃大佑興奮，“羅廠長確實是一個伯樂”。此言不假，前段時間，他還把一項開發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而……職業(yè)經(jīng)理人激勵

最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，黃大佑決心要反映一下住房問題，誰知這次羅廠長又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：“黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當你的介紹人?！彼植缓瞄_口了，結(jié)果家沒有搬成。深夜，黃大佑對著一張報紙的招聘欄出神。第二天一早，羅廠長辦公臺面上放著一張小紙條，寫著：羅廠長：您是一個懂得使用人才的好領(lǐng)導，我十分敬佩您，但我決定走了。黃大佑于深夜。職業(yè)經(jīng)理人激勵試回答以下問題：

1、在本案例中，根據(jù)馬斯洛的理論，住房、評職稱、提高工資和入黨對于黃工來說分別屬于什么需要？

2、根據(jù)公平理論，黃工的工資和倉管員的不相上下，是否合理？為什么？

3、如果你是羅廠長，你將根據(jù)什么激勵理論，采取什么激勵措施來留住黃工？職業(yè)經(jīng)理人激勵案例分析

根據(jù)我們所學的馬斯洛的五個需求層次可知：住房,是安全需要；評職稱是社交的需要；提高工資是生理與安全的需要；入黨是尊重與自我實現(xiàn)的需要。作為領(lǐng)導應從最基礎的生理、安全需要激勵員工，案例中的廠長應率先、著重解決好黃工的住房問題，再適當提高其工資，如此可使之家庭生活安穩(wěn)、工作無后顧之憂。其次在入黨、評職稱等社交、自我實現(xiàn)的需求層次上，對于黃工這種年輕有為的員工應重點給予提拔和肯定，可以提高他的工作熱情。案例中還提到：“黃工的工資與倉管員的不相上下”，根據(jù)公平理論，這是不合理的。因為黃工的技術(shù)級別與實際的工作能力比倉管員的級別高很多,同工同酬,按勞分配,黃工的能力與技術(shù)級別為公司作出的成績遠高于一般的倉管,應得到合理的待遇.按其能力及為公司做出的成績與現(xiàn)時倉管級別的工資不相符,理論上為其漲工資是必需的。職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵原理需求動機行為需求滿足新的需求激勵職業(yè)經(jīng)理人激勵領(lǐng)導激勵的一般原理1、滿足需要主要需要內(nèi)在動機具體行為方向目標內(nèi)在需要優(yōu)勢需要合理需要人的需要時多方面的，領(lǐng)導者只能有選擇地部分滿足他們。其中優(yōu)勢需要是人的最強烈、最緊迫的需要。結(jié)論職業(yè)經(jīng)理人激勵職業(yè)經(jīng)理人激勵2、激發(fā)動機領(lǐng)導激勵的一般原理

動機是引發(fā)行為，指向目標的一種內(nèi)在驅(qū)動力，是個體基于某種欲望而引起的一種心理沖動。波特爾、羅格爾提出的激勵模式激勵努力績效獎勵制裁公平滿足角色概念技術(shù)與能力職業(yè)經(jīng)理人激勵3、行為鼓勵及時鼓勵正確行為，注意強化表揚、獎勵及時批評、懲罰錯誤行為，與鼓勵正確行為是同一個問題的兩個方面建立行為規(guī)則，形成群體小組的行為風格，使成員知道各自行為的正確與否群體小組成員應該把這種規(guī)范內(nèi)化到自己的行為中去領(lǐng)導激勵的一般原理職業(yè)經(jīng)理人激勵4、目標引導引導群體成員的個人奮斗與群體的大目標結(jié)合起來、一致起來1把領(lǐng)導者設置的目標與成員已有的目標結(jié)合起來、一致起來2把奮斗目標與現(xiàn)實條件結(jié)合起來，目標是成員和群體意志的表現(xiàn)而且切實可行34把小組目標與整個群體目標結(jié)合起來、一致起來5領(lǐng)導激勵的一般原理基本要求：把短期目標與長遠目標結(jié)合起來、一致起來，短期目標要服從長遠目標職業(yè)經(jīng)理人激勵職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵體系依靠領(lǐng)導做出榜樣充分溝通善用表揚真摯情感給予機會職業(yè)發(fā)展持續(xù)培訓參與管理健全制度考核制度分配制度晉升制度獎勵制度營造文化企業(yè)精神企業(yè)目標企業(yè)風氣制度性激勵非制度性激勵職業(yè)經(jīng)理人激勵鄂爾多斯的金字塔式激勵機制工資+獎金激勵企業(yè)勞動競賽活動激勵企業(yè)思想政治工作激勵干部任用機制激勵舊金字塔產(chǎn)權(quán)+工資、獎金激勵危機激勵考核激勵企業(yè)文化激勵新金字塔職業(yè)經(jīng)理人激勵領(lǐng)導藝術(shù)的一般方法目標激勵法1情感激勵法2榜樣激勵法3尊重激勵法4榮譽激勵法5職業(yè)經(jīng)理人激勵領(lǐng)導藝術(shù)的一般方法宣泄激勵法6危機激勵法7公平激勵法8反向激勵法9評比競賽激勵法10職業(yè)經(jīng)理人激勵屬于高層掌握的激勵資源獎勵制度1職業(yè)發(fā)展2晉升3員工持股4加薪5福利6顯示身份7職業(yè)經(jīng)理人激勵中層經(jīng)理可以動用的激勵方法表揚1道賀2感謝3創(chuàng)造和諧的工作氛圍4減少批評和指責5——主要體現(xiàn)在細微之處職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵方法特點公開表揚中層經(jīng)理親自向下屬道賀幫助員工做一件他最不愿意做的事讓員工到辦公室，當面感謝請公司的老總或讓你的上司會見你的下屬，表示感謝一塊去吃飯，你請客告訴其他員工，你對某個員工的工作相當滿意看到員工做得好，立即表揚他職業(yè)經(jīng)理人激勵激勵方法用圖表或三角板展示部門員工業(yè)績（部內(nèi)）生日祝賀讓下屬主持部門會議（可以輪流）定期向員工通報公司的狀況設立一個部門特別獎（取得上級同意）與下屬商量部門內(nèi)的重大決定部門內(nèi)小型活動給員工一意外驚喜授權(quán)給優(yōu)秀的下屬（某件事的授權(quán)）職業(yè)經(jīng)理人激勵間接動用高層掌握的激勵資源1.績效考核2.提供幫助和輔導績效考核是對員工工作的評價中層經(jīng)理可以通過做好公平、有效的績效考核，提高下屬的工作積極性。幫助下屬改進工作方法、提高工作效率，使其更快獲得晉升。職業(yè)經(jīng)理人激勵領(lǐng)導激勵的藝術(shù)與技巧超前激勵使下屬感到無足輕重，遲到激勵讓下屬覺得畫足添蛇。

要巧妙把握激勵時機領(lǐng)導者應因人，因事，因地制宜確定恰當?shù)募铑l率。要合理控制激勵的頻率領(lǐng)導者激勵，一定要做到恰如其分，激勵程度不能過高或過低。要正確掌握激勵的程度激勵方向的選擇是以優(yōu)先需要的發(fā)現(xiàn)為其前提條件。要適時調(diào)控激勵的方向職業(yè)經(jīng)理人激勵1、PK賽激勵區(qū)域?qū)^(qū)域店面對店面組對組個人對個人高級階段中級階段初級階段基礎階段職業(yè)經(jīng)理人激勵2、放松類激勵男孩較多店面1“酒文化”請全店所有人員吃飯喝酒2放松心情，請大家唱歌，泡澡按摩美容女孩較多店面3重要節(jié)日，買東西大家跟一起分享節(jié)假日期間效果更好職業(yè)經(jīng)理人激勵3、開會激勵平時例會大會單獨溝通與激勵晨會或晚會激勵全區(qū)經(jīng)紀人大會職業(yè)經(jīng)理人激勵4、其他激勵方式方式1方式2方式3方式4群發(fā)短信告知喜訊給每一個員工過生日獎勵資源鼓勵多簽給予員工提高培訓實踐表明，認可與稱贊會極大地提高一個人的積極性。職業(yè)經(jīng)理人激勵贊賞員工是最佳的激勵方法！贊賞的益處1產(chǎn)生自豪感2激發(fā)工作熱情和奉獻精神3建立員工對企業(yè)的忠誠4使員工產(chǎn)生重要感5促使全力以赴6改善干群關(guān)系7不占用更多的成本1、職業(yè)經(jīng)理人激勵1、贊賞要具體2、談論相關(guān)事件3、善始善終4、記錄備案5、當眾贊賞6、向?qū)Ψ絺鬟_7、尋找機會贊賞員工8、贊賞要及時9、贊賞要真誠2、贊賞的基本原則2、贊賞的基本原則職業(yè)經(jīng)理人激勵具體明確地指出員工優(yōu)秀事跡與行為細節(jié)行為這些表現(xiàn)所帶來的結(jié)果和影響影響說明行為反映了員工哪方面的品質(zhì)品質(zhì)鼓勵他們,告訴他們?yōu)榇四闶嵌嗝锤吲d，跟他們握手或拍拍肩膀，以此表示你對他們成功的支持鼓勵

3、當面贊賞員工的四步驟職業(yè)經(jīng)理人激勵4、贊賞員工的應用要點區(qū)分贊賞與取悅贊賞與獎勵并用贊賞和關(guān)心結(jié)合起來贊賞有時因人而異贊賞不是讓你變成另外一個人經(jīng)理的行為就是最大的激勵資源贊賞無處不在，把贊賞帶回家用人所長就是對員工最大的激勵職業(yè)經(jīng)理人激勵1、如何激勵新人？（剛?cè)肼毿氯耍?、如何激勵置業(yè)主任？（有晉升空間）3、如何激勵老人？（衰退期）2、如何激勵3-6個月的經(jīng)紀人？（有激情）不同階段員工的激勵方式職業(yè)經(jīng)理人激勵1、設置激勵方案一定有一個明確的目的。2、設置激勵方案激勵效果是第一位的，輕物質(zhì)激勵，重情感激勵。3、給現(xiàn)金不如制造感動。4、現(xiàn)金獎勵的金額可根據(jù)不同員工的喜好改為物質(zhì)獎勵。5、給每個激勵案加一個期限，不要養(yǎng)成習慣！成為慣例。6、激勵方案不要一次使用過多，要突出重點。7、激勵方案要因地因人而異，不可完全照搬。總結(jié)職業(yè)經(jīng)理人激勵自我激勵職業(yè)經(jīng)理人激勵需要激勵的理由克服享受和懶惰,自動自發(fā)1克服挫折和失敗，增強斗志2控制情緒，尋找成功的方法和技巧3抒解壓力，及時調(diào)整心態(tài)和狀態(tài)4職業(yè)經(jīng)理人激勵能被激勵的特質(zhì)1.在乎自己的形象2.對生活充滿熱情3.態(tài)度積極4.期望成功職業(yè)經(jīng)理人激勵自我激勵的具體方法

1.目標激勵法2.暗示激勵法3.承諾激勵法4.名卷激勵法

職業(yè)經(jīng)理人激勵目標激勵法

100名（25歲到65歲）的哈佛大學畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查：

1人實質(zhì)上成功4人小有成就5人死亡36人仍需工作才能生存54人靠救濟生活

其中5%的人成功是因為有明確的目標，而95%

的人不成功是因為沒有目標或目標不明確。職業(yè)經(jīng)理人激勵什么才是一個有效的目標

不能量化的目標不能算目標，充其量不過是一個想法，目標就是量化后的夢想。有效的目標核心條件有兩個：量化、時間限制。職業(yè)經(jīng)理人激勵

目標激勵法的流程1.確定總目標2.設計分目標，并對分目標進行排序3.把所有的目標寫在紙上，盡量具體化、數(shù)字化4.公開目標，并與某人分享它5.設下實現(xiàn)目標的時限6.制定一份以成就為導向的實施方案職業(yè)經(jīng)理人激勵

7.確立自己的業(yè)績期望8.行動、實施9.按事先的設想，對實現(xiàn)目標的階段性情況進行評估10.確定實現(xiàn)目標的具體指標11.根據(jù)具體情況與環(huán)境條件對目標進行靈活機動的修正12.在最終目標即將實現(xiàn)時，再接再厲地著手確定新的目標職業(yè)經(jīng)理人激勵心理暗示法:用權(quán)威的話暗示某個人不行,某個人聰明，可能會得到相同的預期結(jié)果。包括視覺暗