主管工作手冊(cè)

主管工作手冊(cè)主管工作流程周、月例會(huì)制度召集業(yè)務(wù)會(huì)議周、月例會(huì)制度召集業(yè)務(wù)會(huì)議業(yè)務(wù)員成績(jī)統(tǒng)計(jì)表匯總業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)員成績(jī)統(tǒng)計(jì)表匯總業(yè)績(jī)工作分配表安排促銷職員作工作分配表安排促銷職員作市場(chǎng)終端巡訪記錄表市場(chǎng)終端巡訪記錄表巡訪終端巡訪終端專門事件處理記錄表專門事件處理記錄表終端進(jìn)、存、銷統(tǒng)計(jì)周表每周匯總銷售情形終端進(jìn)、存、銷統(tǒng)計(jì)周表每周匯總銷售情形各品種產(chǎn)品銷量統(tǒng)計(jì)表每月匯總銷售情形 各品種產(chǎn)品銷量統(tǒng)計(jì)表每月匯總銷售情形終端進(jìn)、存、銷統(tǒng)計(jì)月表終端進(jìn)、存、銷統(tǒng)計(jì)月表業(yè)務(wù)評(píng)鑒表按照制度總結(jié)評(píng)比業(yè)務(wù)評(píng)鑒表按照制度總結(jié)評(píng)比主管工作流程講明主管從業(yè)務(wù)員中培養(yǎng)選拔，在沒(méi)有合適人選的情形下，其職能可由業(yè)務(wù)員承擔(dān)，差不多待遇不變，但能夠用其他的形式給予一定補(bǔ)貼。在終端，主管和業(yè)務(wù)員分工協(xié)作。主管要在規(guī)定的時(shí)刻召集會(huì)議，解決咨詢題，統(tǒng)計(jì)銷量，布置工作。每天要巡訪終端，檢查業(yè)務(wù)員的工作，了解終端情形，解決突發(fā)事件。每周進(jìn)行銷售情形的匯總，以發(fā)覺(jué)咨詢題，制定下時(shí)期的工作思路。每月進(jìn)行銷售情形的匯總，以檢驗(yàn)工作成績(jī)，考評(píng)業(yè)務(wù)人員；并分析銷售狀況以為下月工作打算的依據(jù)。例會(huì)制度一、例會(huì)的意義對(duì)日常的工作進(jìn)行總結(jié)、交流與點(diǎn)評(píng)；及時(shí)解決咨詢題、鼓舞士氣；持續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提升能力；對(duì)下一時(shí)期的工作進(jìn)行關(guān)鍵性的部署與安排。二、例會(huì)的時(shí)刻每周五上午9：00~11：00。每月最后一周的周會(huì)與月會(huì)和并。三、例會(huì)的形式——小結(jié)式。（由負(fù)責(zé)人總結(jié)與點(diǎn)評(píng)）認(rèn)識(shí)不足，明確改進(jìn)的方向?！樾螀R報(bào)式。（預(yù)先指定人選限時(shí)發(fā)言）準(zhǔn)確了解情形，把握職職員作狀態(tài)。——體會(huì)介紹式。（選定職員介紹工作體會(huì)和典型案例）促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、成果共享、整體進(jìn)步?！v解式。（就某一個(gè)咨詢題或知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行教育）形成學(xué)習(xí)型組織，強(qiáng)化知識(shí)增長(zhǎng)的氛圍?！M演練式。（就促銷工作中的實(shí)際咨詢題進(jìn)行模擬演練）制造過(guò)程演練機(jī)會(huì)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng).——行為訓(xùn)練式。(結(jié)合工作具體實(shí)際，進(jìn)行規(guī)范語(yǔ)言及行為培訓(xùn))持續(xù)規(guī)范業(yè)務(wù)人員的職業(yè)形象和特質(zhì)。四、會(huì)議安排：例會(huì)必需有認(rèn)真充分的預(yù)備，與有關(guān)人員交流具體內(nèi)容，保證會(huì)議內(nèi)容充實(shí)，有意義。區(qū)域：市場(chǎng)終端巡訪記錄表編號(hào)店名日期時(shí)刻類不巡訪內(nèi)容內(nèi)容填寫(xiě)類項(xiàng)A業(yè)務(wù)職員作情形B本品信息采集C竟品信息采集D回收瓶塞E促銷活動(dòng)F機(jī)會(huì)點(diǎn)，咨詢題點(diǎn)G其它咨詢題處理巡訪者業(yè)務(wù)員：市場(chǎng)終端進(jìn)、存、銷周統(tǒng)計(jì)表年月日——月日編號(hào)店名類不前周星期二星期三星期四星期五本周品種1品種2品種1品種2品種1品種2品種1品種2品種1品種2品種1品種2市場(chǎng)各品種銷量信息統(tǒng)計(jì)編號(hào)終端名稱我產(chǎn)品競(jìng)品1競(jìng)品2競(jìng)品3競(jìng)品4銷量總計(jì)品種1品種2區(qū)域：終端進(jìn)、存、銷統(tǒng)計(jì)月表年月——