產(chǎn)品解決方案交付技術(shù)專(zhuān)家職位描述與崗位職責(zé)任職要求

產(chǎn)品解決方案交付技術(shù)專(zhuān)家職位描述與崗位職責(zé)任職要求匯報(bào)人：2024-01-10崗位概述崗位職責(zé)任職要求工作流程與規(guī)范團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通培訓(xùn)與發(fā)展崗位概述01產(chǎn)品解決方案交付技術(shù)專(zhuān)家定位：該崗位是公司產(chǎn)品解決方案交付團(tuán)隊(duì)的核心成員，負(fù)責(zé)技術(shù)方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施及優(yōu)化，確保解決方案的高質(zhì)量交付。崗位名稱(chēng)與定位產(chǎn)品解決方案部所屬部門(mén)交付技術(shù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)所屬部門(mén)與團(tuán)隊(duì)匯報(bào)對(duì)象產(chǎn)品解決方案部經(jīng)理協(xié)作關(guān)系與產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)支持團(tuán)隊(duì)等緊密合作，確保產(chǎn)品解決方案的順利交付。匯報(bào)對(duì)象與協(xié)作關(guān)系崗位職責(zé)0203協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源，確保產(chǎn)品解決方案設(shè)計(jì)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致01參與公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析，研究產(chǎn)品解決方案的市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)02負(fù)責(zé)產(chǎn)品解決方案的整體規(guī)劃，制定產(chǎn)品功能、性能、安全等方面的設(shè)計(jì)方案負(fù)責(zé)產(chǎn)品解決方案的規(guī)劃與設(shè)計(jì)123領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，按照產(chǎn)品解決方案的設(shè)計(jì)要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)決策和架構(gòu)設(shè)計(jì)，解決技術(shù)難題監(jiān)督開(kāi)發(fā)進(jìn)度，確保產(chǎn)品解決方案按時(shí)交付并滿(mǎn)足質(zhì)量要求負(fù)責(zé)產(chǎn)品解決方案的開(kāi)發(fā)與實(shí)施010203制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃和方案，確保產(chǎn)品解決方案的質(zhì)量和穩(wěn)定性負(fù)責(zé)性能測(cè)試、安全測(cè)試等方面的測(cè)試工作，發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品解決方案，提高用戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)產(chǎn)品解決方案的測(cè)試與優(yōu)化與客戶(hù)或業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，確保產(chǎn)品解決方案的順利交付和上線負(fù)責(zé)產(chǎn)品解決方案的后期維護(hù)和升級(jí)工作，解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題監(jiān)控產(chǎn)品運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可用性負(fù)責(zé)產(chǎn)品解決方案的交付與運(yùn)維任職要求030102學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)背景要求具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)新技術(shù)和新方法有持續(xù)的學(xué)習(xí)熱情。本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。具有3年以上產(chǎn)品解決方案或相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。熟悉產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，具備獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。掌握項(xiàng)目管理、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)技能。工作經(jīng)驗(yàn)與技能要求具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效地與不同部門(mén)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作。具備創(chuàng)新思維和學(xué)習(xí)能力，能夠迅速適應(yīng)新技術(shù)和新方法。具備責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力。綜合素質(zhì)與能力要求語(yǔ)言及計(jì)算機(jī)水平要求熟練掌握英語(yǔ)，具備良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。具備一定的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力，熟悉常用辦公軟件和工具。工作流程與規(guī)范04項(xiàng)目立項(xiàng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求或市場(chǎng)需求，提出項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、預(yù)算和時(shí)間計(jì)劃等。項(xiàng)目評(píng)審組織專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審，評(píng)估項(xiàng)目的可行性、風(fēng)險(xiǎn)和收益等，確保項(xiàng)目符合公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目批準(zhǔn)經(jīng)過(guò)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，獲得項(xiàng)目批準(zhǔn)，并正式成立項(xiàng)目組，開(kāi)始項(xiàng)目執(zhí)行。項(xiàng)目立項(xiàng)與評(píng)審流程通過(guò)與客戶(hù)或業(yè)務(wù)代表溝通，收集詳細(xì)的需求信息，包括功能需求、性能需求、安全需求等。需求收集需求分析需求確認(rèn)對(duì)收集到的需求進(jìn)行深入分析，明確需求的優(yōu)先級(jí)、關(guān)聯(lián)性和可行性等。與客戶(hù)或業(yè)務(wù)代表再次溝通，確認(rèn)需求的準(zhǔn)確性和完整性，確保雙方對(duì)需求的理解一致。030201需求分析與確認(rèn)流程根據(jù)確認(rèn)的需求，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等，制定詳細(xì)的技術(shù)方案和實(shí)施計(jì)劃。系統(tǒng)設(shè)計(jì)按照設(shè)計(jì)方案和開(kāi)發(fā)計(jì)劃，進(jìn)行編碼、測(cè)試、集成等工作，確保系統(tǒng)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的代碼、文檔等進(jìn)行版本控制，確保多人協(xié)作時(shí)的數(shù)據(jù)一致性和可追溯性。版本控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)流程ABCD測(cè)試計(jì)劃制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃，包括測(cè)試范圍、測(cè)試方法、測(cè)試資源等。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保系統(tǒng)滿(mǎn)足合同或業(yè)務(wù)需求，并通過(guò)客戶(hù)或業(yè)務(wù)代表的驗(yàn)收。發(fā)布部署經(jīng)過(guò)測(cè)試和驗(yàn)收后，進(jìn)行系統(tǒng)發(fā)布和部署，包括安裝、配置、數(shù)據(jù)遷移等工作，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和使用。測(cè)試執(zhí)行按照測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果和問(wèn)題，及時(shí)反饋給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行修復(fù)。測(cè)試驗(yàn)收與發(fā)布流程團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通05提供技術(shù)建議和解決方案根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的需求，提供可行的技術(shù)建議和解決方案，并參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能討論。反饋技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度和風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)向產(chǎn)品經(jīng)理反饋技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度和風(fēng)險(xiǎn)，以便產(chǎn)品經(jīng)理調(diào)整產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)。理解產(chǎn)品需求和規(guī)劃與產(chǎn)品經(jīng)理密切合作，深入理解產(chǎn)品需求和規(guī)劃，確保技術(shù)解決方案與產(chǎn)品戰(zhàn)略和目標(biāo)保持一致。與產(chǎn)品經(jīng)理的協(xié)作與溝通與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，制定詳細(xì)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，包括技術(shù)選型、系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等。制定技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案根據(jù)項(xiàng)目需求，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行。協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)資源協(xié)助開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)解決技術(shù)難題，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，確保項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。解決技術(shù)問(wèn)題與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通與測(cè)試團(tuán)隊(duì)共同制定測(cè)試計(jì)劃和方案，確保測(cè)試覆蓋全面、合理。制定測(cè)試計(jì)劃和方案協(xié)助測(cè)試團(tuán)隊(duì)搭建測(cè)試環(huán)境，提供必要的測(cè)試數(shù)據(jù)和工具。提供測(cè)試環(huán)境和數(shù)據(jù)及時(shí)跟蹤測(cè)試結(jié)果，與測(cè)試團(tuán)隊(duì)共同分析和解決測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。跟蹤測(cè)試結(jié)果與測(cè)試團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通與客戶(hù)或用戶(hù)保持密切溝通，深入理解其需求和期望，確保技術(shù)解決方案滿(mǎn)足實(shí)際需求。理解客戶(hù)或用戶(hù)需求為客戶(hù)或用戶(hù)提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保其能夠熟練使用產(chǎn)品并解決問(wèn)題。提供技術(shù)支持和培訓(xùn)及時(shí)收集客戶(hù)或用戶(hù)的反饋和建議，與產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)共同改進(jìn)產(chǎn)品功能和性能。收集反饋并改進(jìn)產(chǎn)品與客戶(hù)或用戶(hù)的協(xié)作與溝通培訓(xùn)與發(fā)展06通過(guò)講解、案例分析等方式，使新員工快速了解公司的文化、價(jià)值觀及行為準(zhǔn)則。公司文化及價(jià)值觀培訓(xùn)產(chǎn)品解決方案基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)交付流程與規(guī)范培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧培訓(xùn)提供相關(guān)產(chǎn)品解決方案的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品功能、技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用場(chǎng)景等。詳細(xì)講解產(chǎn)品解決方案的交付流程、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，確保新員工能夠準(zhǔn)確理解并遵循相關(guān)流程。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、溝通技巧講座等方式，提高新員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通技巧。入職培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃安排根據(jù)員工的專(zhuān)業(yè)技能需求，提供針對(duì)性的技能提升培訓(xùn)，如新技術(shù)應(yīng)用、項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等。專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(xùn)結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向，提供相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的深化培訓(xùn)，使員工更好地了解公司業(yè)務(wù)及市場(chǎng)趨勢(shì)。業(yè)務(wù)知識(shí)深化培訓(xùn)鼓勵(lì)員工參加跨部門(mén)、跨團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，拓寬視野，增強(qiáng)跨部門(mén)協(xié)作能力?？绮块T(mén)交流學(xué)習(xí)為員工提供外部學(xué)習(xí)資源支持，如參加行業(yè)會(huì)議、研討會(huì)、在線課程等，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。外部學(xué)習(xí)資源支持在職培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃安排初級(jí)技術(shù)專(zhuān)家-中級(jí)技術(shù)專(zhuān)家-高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家根據(jù)員工的專(zhuān)業(yè)技能、工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)，提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑及晉升機(jī)會(huì)。技術(shù)管理方向鼓勵(lì)優(yōu)秀的技術(shù)專(zhuān)家向技術(shù)管理方向發(fā)展，如項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理等，承擔(dān)更多團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。業(yè)務(wù)拓展方向?yàn)榫邆錁I(yè)務(wù)拓展?jié)摿Φ膯T工提供機(jī)會(huì)，參與公司業(yè)務(wù)拓展、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展與公司業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合。職業(yè)發(fā)展路徑及晉升機(jī)會(huì)描述公司文化及價(jià)值觀融入引導(dǎo)員工關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，培養(yǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，積極履行企業(yè)公民