軌道交通AFC票務(wù)復(fù)習(xí)題4

1、使用自動(dòng)售檢票系統(tǒng)有利于對(duì)客流量和票務(wù)收入等綜合業(yè)務(wù)信息的匯總分析，強(qiáng)化客流分析預(yù)測(cè)能力，提高票務(wù)管理工作的效率，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)管理水平。[2.0分]答案：對(duì)2、值班站長(zhǎng)是車(chē)站票務(wù)管理工作的主要承擔(dān)者。[2.0分]答案：錯(cuò)3、紙幣錢(qián)箱容量上限為1000元，硬幣錢(qián)箱容量上限為1000元。[2.0分]答案：錯(cuò)4、BOM結(jié)構(gòu)中包括兩種顯示屏，一個(gè)是乘客顯示屏，一個(gè)是操作員顯示屏。[2.0分]答案：對(duì)5、AFC終端設(shè)備按近期車(chē)站早晚高峰小時(shí)客流量配置，預(yù)留遠(yuǎn)期按照位置。[2.0分]答案：對(duì)6、車(chē)站AFC設(shè)備在單位時(shí)間內(nèi)（通常為1小時(shí)）的出票張數(shù)或通過(guò)人數(shù)等。[2.0分]答案：錯(cuò)7、付費(fèi)區(qū)和非付費(fèi)區(qū)的分隔帶上布置的設(shè)備有閘機(jī)和自動(dòng)售票機(jī)。[2.0分]答案：錯(cuò)8、每組閘機(jī)設(shè)置按照不少于2通道布置，每組自動(dòng)售票機(jī)按照不少于3臺(tái)布置。[2.0分]答案：對(duì)9、車(chē)票發(fā)展歷程包括紙票、磁卡、IC卡和手機(jī)支付車(chē)票。[2.0分]答案：對(duì)10、票務(wù)室配票必須在監(jiān)控的有效范圍內(nèi)進(jìn)行，并確保保險(xiǎn)柜門(mén)已鎖閉。[2.0分]答案：錯(cuò)11、售票員交接時(shí)，交班人必須確認(rèn)BOM已退出，接班人必須用自己的用戶名和密碼登錄，防止發(fā)生票務(wù)違章事故。[2.0分]答案：對(duì)12、配票錄入票務(wù)系統(tǒng)流程：客運(yùn)值班員登錄票務(wù)系統(tǒng)→點(diǎn)“配票”→填寫(xiě)備用金、車(chē)票配發(fā)情況→售票員確認(rèn)并輸入用戶名和密碼確認(rèn)。[2.0分]答案：對(duì)13、售票員售票地點(diǎn)是票務(wù)處（客服中心）、臨時(shí)售票處或點(diǎn)鈔室。[2.0分]答案：錯(cuò)14、售票員的服務(wù)業(yè)務(wù)主要是兌零、咨詢、售票、增值退票、驗(yàn)票、乘客事務(wù)處理等。[2.0分]答案：對(duì)15、售票員上崗期間，嚴(yán)禁攜帶私款、私人車(chē)票（員工票除外）進(jìn)入票務(wù)處，無(wú)乘客事務(wù)時(shí)可回休息室休息。[2.0分]答案：錯(cuò)16、閘機(jī)方向指示器有4種狀態(tài)顯示，下列錯(cuò)誤的是[單選題][2.0分]A、允許通行B、禁止通行C、優(yōu)惠通行D、付費(fèi)通行答案：D17、閘機(jī)按照阻擋類(lèi)型分類(lèi)，不包括以下哪一種[單選題][2.0分]A、三桿式B、拍打門(mén)式C、邊門(mén)式D、扇門(mén)式答案：C18、單程票按使用類(lèi)型分類(lèi)，不包括以下哪一種[單選題][2.0分]A、單程票B、應(yīng)急票C、出站票D、異形票答案：D19、驗(yàn)票機(jī)能夠讀取的車(chē)票信息，不包括哪一項(xiàng)[單選題][2.0分]A、車(chē)票余額B、車(chē)票交易記錄C、車(chē)票材質(zhì)D、車(chē)票卡號(hào)答案：C20、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)扮演著的角色不包括？[單選題][2.0分]A、維修員B、檢票員C、售票員D、統(tǒng)計(jì)答案：A21、車(chē)票超乘又超時(shí)，應(yīng)如何處理[單選題][2.0分]A、只需要交超時(shí)的最高票價(jià)即可。B、只需要交超乘的最高票價(jià)即可。C、只要發(fā)售付費(fèi)出站票即可D、需要交超時(shí)的最高票價(jià)和超程費(fèi)用答案：D22、售票員要同時(shí)兼顧付費(fèi)區(qū)和非付費(fèi)區(qū)的乘客事務(wù)，原則上優(yōu)先處理哪里的乘客業(yè)務(wù)[單選題][2.0分]A、付費(fèi)區(qū)B、非付費(fèi)區(qū)C、收費(fèi)高的乘客事務(wù)D、發(fā)售車(chē)票的乘客事務(wù)答案：A23、車(chē)站票款來(lái)源不包括？[單選題][2.0分]A、自動(dòng)售票機(jī)售票收入B、拾獲乘客遺棄現(xiàn)金C、半自動(dòng)售票機(jī)售票D、自動(dòng)充值機(jī)儲(chǔ)值票充值收入答案：B24、正常情況下，車(chē)站計(jì)算機(jī)應(yīng)？[單選題][2.0分]A、有需要時(shí)開(kāi)啟B、運(yùn)營(yíng)期間開(kāi)啟C、運(yùn)營(yíng)結(jié)束后開(kāi)啟D、全日開(kāi)啟答案：D25、值班站長(zhǎng)日常票務(wù)工作不包括[單選題][2.0分]A、審核票務(wù)報(bào)表、臺(tái)賬填寫(xiě)情況B、檢查員工攜帶手機(jī)情況C、檢查客服中心工作D、檢查點(diǎn)鈔室工作答案：B26、票務(wù)差錯(cuò)、票務(wù)違章的處理原則不包括[單選題][2.0分]A、追究到底B、實(shí)事求是C、逐級(jí)考核、落實(shí)到人D、有責(zé)賠償答案：A27、票務(wù)備品由車(chē)站（）全權(quán)保管[單選題][2.0分]A、客運(yùn)值班員B、值班站長(zhǎng)C、站長(zhǎng)D、票務(wù)管理員答案：A28、車(chē)站備用金數(shù)額應(yīng)當(dāng)[單選題][2.0分]A、保持不變B、可能增加C、可能減少D、按需要設(shè)置答案：A29、盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日，需將所有設(shè)備內(nèi)部的車(chē)票全部回收進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，不回收的是？[單選題][2.0分]A、TVMB、車(chē)站控制室C、閘機(jī)D、回收箱答案：B30、預(yù)制單程票已賦值，處在（）狀態(tài)[單選題][2.0分]A、已售B、未售C、已回收D、已進(jìn)站答案：A31、按照車(chē)站客流量分布，以及單程票發(fā)售與回收的關(guān)系，一般會(huì)出現(xiàn)三種情況，不包括？[單選題][2.0分]A、流入車(chē)站B、流出車(chē)站C、預(yù)制車(chē)站D、平衡車(chē)站答案：C32、車(chē)站現(xiàn)金由兩部分組成，分別是[單選題][2.0分]A、備用金，票款B、備用金、退款C、票款、退款D、備用金、差額答案：A33、鑰匙借用時(shí)，（）負(fù)責(zé)鑰匙的使用安全和保管[單選題][2.0分]A、借用人B、客運(yùn)值班員C、票務(wù)管理員D、保管人答案：A34、閘機(jī)按功能分類(lèi)，不包括哪一種[單選題][2.0分]A、進(jìn)閘機(jī)B、出閘機(jī)C、寬通道閘機(jī)D、雙向閘機(jī)答案：C35、出閘機(jī)結(jié)構(gòu)不包括[單選題][2.0分]A、優(yōu)惠報(bào)警燈B、扇門(mén)C、廢票箱D、乘客顯示屏答案：C36、乘客站在進(jìn)閘機(jī)前準(zhǔn)備進(jìn)站，此時(shí)手中的單程票正常應(yīng)為（）狀態(tài)[填空題][3.0分]答案：已發(fā)售37、已知條件：乘車(chē)時(shí)限為180分鐘，票價(jià)范圍2-10元，普通一卡通享受8折優(yōu)惠，學(xué)生一卡通享受6折優(yōu)惠。題目：乘客持余額為2元的學(xué)生一卡通從A站進(jìn)站，5小時(shí)后在H站刷卡無(wú)法正常出站（A-H：6元），售票員應(yīng)收取乘客多少錢(qián)？（只寫(xiě)金額，不寫(xiě)元?。。。。填空題][3.0分]答案：11.638、一張IC卡紀(jì)念票，如果車(chē)票的成本是10元，車(chē)票中含有的車(chē)費(fèi)是30元，其紀(jì)念價(jià)值為30元，則此車(chē)票每張的售價(jià)為（）[填空題][3.0分]答案：7039、（）是指按乘客乘坐列車(chē)距離的遠(yuǎn)近劃分不同的票價(jià)等級(jí)。[填空題][3.0分]答案：計(jì)程票制40、已知條件：乘車(chē)時(shí)限為180分鐘，票價(jià)范圍2-10元，普通一卡通享受8折優(yōu)惠，學(xué)生一卡通享受5折優(yōu)惠。乘客早上9：00在A站購(gòu)買(mǎi)5元單程票，9：10分在A站進(jìn)站，12：05在D站（A-D：6元）無(wú)法出站，售票員應(yīng)當(dāng)收取乘客（）元車(chē)程費(fèi)。（只寫(xiě)數(shù)字，不寫(xiě)元！?。。填空題][3.0分]答案：141、已知條件：乘車(chē)時(shí)限為180分鐘，票價(jià)范圍2-10元，普通一卡通享受8折優(yōu)惠，學(xué)生一卡通享受5折優(yōu)惠。題目：乘客持余額為2元的學(xué)生一卡通從A站進(jìn)站，5小時(shí)后在H站刷卡無(wú)法正常出站（A-H：8元），售票員應(yīng)收取乘客多少錢(qián)？（只寫(xiě)金額，不寫(xiě)元?。。。。填空題][3.0分]答案：1242、21歲的大學(xué)生李同學(xué)持老人免費(fèi)票無(wú)法出站，售票員應(yīng)當(dāng)發(fā)售一張（）給王同學(xué)出站。[填空題][3.0分]答案：付費(fèi)出站票43、兩個(gè)售票員不能單獨(dú)交接，需要（）在場(chǎng)監(jiān)督。[填空題][3.0分]答案：客運(yùn)值班員44、閘機(jī)回收單程票時(shí)，開(kāi)啟維護(hù)門(mén)后，未在限定時(shí)間內(nèi)登錄成功，設(shè)備將（）鎖定并向SC上傳信息。[填空題][3.0分]答案：報(bào)警45、AFC系統(tǒng)的五層結(jié)構(gòu)中最上一層是城市軌道交通（）[填空題][3.0分]答案：清分系統(tǒng)

1、乘客反映乘客途中丟失了購(gòu)買(mǎi)的單程票，現(xiàn)無(wú)法出站，售票員應(yīng)當(dāng)讓乘客在本站自動(dòng)售票機(jī)上重新購(gòu)買(mǎi)等額單程票。[1.0分]答案：錯(cuò)、2、普通一卡通（享受8折優(yōu)惠）早上8點(diǎn)半無(wú)法進(jìn)站，BOM分析顯示最后一次交易記錄是今天早上6：30在本站進(jìn)站，應(yīng)當(dāng)在非付費(fèi)區(qū)模式下分析，并收取乘客最小車(chē)程費(fèi)并更新車(chē)票。[1.0分]答案：對(duì)3、一卡通是儲(chǔ)值票的一種。[1.0分]答案：對(duì)4、20歲的大學(xué)生王同學(xué)持老人免費(fèi)票無(wú)法出站，售票員應(yīng)當(dāng)詢問(wèn)王同學(xué)進(jìn)站車(chē)站，要求其補(bǔ)足當(dāng)前車(chē)程費(fèi)后，發(fā)售免費(fèi)出站票給他出站。[1.0分]答案：錯(cuò)、5、車(chē)票超乘又超時(shí)，只需要交超時(shí)的最高票價(jià)即可。[1.0分]答案：錯(cuò)6、車(chē)票狀態(tài)中，已回收的車(chē)票與下列哪一種車(chē)票為同一種狀態(tài)？[單選題][1.0分]A、未發(fā)售B、已發(fā)售C、未進(jìn)站D、已進(jìn)站答案：A7、乘客持單程票在非付費(fèi)區(qū)反映車(chē)票不能使用，BOM分析為車(chē)票無(wú)效，應(yīng)當(dāng)如何處理？[單選題][1.0分]A、直接回收車(chē)票，請(qǐng)乘客重新購(gòu)票B、回收車(chē)票并根據(jù)乘客所說(shuō)情況退款C、直接賦值一張乘客所需票價(jià)單程票給乘客D、售票員單人無(wú)法辦理，需要請(qǐng)值班站長(zhǎng)出面處理答案：B8、已知條件：乘車(chē)時(shí)限為180分鐘，票價(jià)范圍2-10元，普通一卡通享受8折優(yōu)惠，學(xué)生一卡通享受6折優(yōu)惠。題目：乘客持余額為2元的學(xué)生一卡通從A站進(jìn)站，5小時(shí)后在H站刷卡無(wú)法正常出站（A-H：6元），售票員應(yīng)收取乘客多少錢(qián)？[單選題][1.0分]A、1.2元B、3.6元C、6.4元D、11.6元答案：D答案解析：超乘車(chē)費(fèi)6X0.6-2=1.6，加收超時(shí)費(fèi)用最高票價(jià)10元為11.6元。9、已知條件：乘車(chē)時(shí)限為180分鐘，票價(jià)范圍2-10元，普通一卡通享受8折優(yōu)惠，學(xué)生一卡通享受6折優(yōu)惠。20：05乘客持普通一卡通在A站無(wú)法出站，BOM分析顯示最后一次進(jìn)站記錄為前一日8：00在C站進(jìn)站（C-A：4元），售票員應(yīng)收取乘客多少錢(qián)？[單選題][1.0分]A、2B、1.6C、3.2D、2.4答案：B答案解析：前一程車(chē)程費(fèi)按最小車(chē)程費(fèi)收?。?X0.8=1.610、乘客站在進(jìn)閘機(jī)前準(zhǔn)備進(jìn)站，此時(shí)手中的單程票正常應(yīng)為那種狀態(tài)？[單選題][1.0分]A、未發(fā)售B、已發(fā)售C、已進(jìn)站D、已回收答案：B

1、車(chē)站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的主要設(shè)備是（）[單選題][2.0分]A、車(chē)站計(jì)算機(jī)B、終端設(shè)備C、售檢票系統(tǒng)D、票務(wù)管理室答案：A2、AFC代表（）[單選題][2.0分]A、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)B、肯德基C、票務(wù)終端設(shè)備D、車(chē)票答案：A3、在軌道交通售檢票系統(tǒng)中，（）是乘客乘車(chē)的憑證[單選題][2.0分]A、車(chē)票B、IC卡C、發(fā)票D、銀行卡答案：A4、（）是指車(chē)票內(nèi)預(yù)存一定資金，在金額足夠的情況下課多次使用的車(chē)票。[單選題][2.0分]A、單程票B、許可票C、儲(chǔ)值票D、特種票答案：C5、（）是指乘客以一定金額購(gòu)得一次服務(wù)旅行承諾，只可進(jìn)行一次進(jìn)站和一次出站行為的車(chē)票。[單選題][2.0分]A、單程票B、許可票C、儲(chǔ)值票D、特種票答案：A6、（）是軌道運(yùn)營(yíng)方為乘客提供快捷、優(yōu)惠的出行，有效進(jìn)行票務(wù)收入管理，合理配置運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)資源而建立的一套滿足城市軌道交通票務(wù)管理需求的系統(tǒng)。[單選題][2.0分]A、城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)B、城市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)C、自動(dòng)檢票機(jī)系統(tǒng)D、自動(dòng)售票機(jī)系統(tǒng)答案：A7、一張IC卡紀(jì)念票，如果車(chē)票的成本是20元，車(chē)票中含有的車(chē)費(fèi)是30元，其紀(jì)念價(jià)值為30元，則此車(chē)票每張的售價(jià)為（）[單選題][2.0分]A、50B、60C、80D、30答案：C8、（）是指城市軌道交通企業(yè)提供給乘客使用的車(chē)票類(lèi)型，如單程票、儲(chǔ)值票、乘次票等。[單選題][2.0分]A、票制B、票卡C、票種D、票價(jià)答案：C9、（）是指按乘客乘坐列車(chē)距離的遠(yuǎn)近劃分不同的票價(jià)等級(jí)。[單選題][2.0分]A、單一票制B、計(jì)程票制C、綜合票價(jià)制D、計(jì)時(shí)票制答案：B10、（）也叫閘機(jī)，按照于車(chē)站付費(fèi)區(qū)與非付費(fèi)去的交界處。[單選題][2.0分]A、AGMB、TVMC、BOMD、TCM答案：A11、自動(dòng)檢票機(jī)根據(jù)功能不同，可以劃分為（）[單選題][2.0分]A、進(jìn)站檢票機(jī)、出站檢票機(jī)和雙向檢票機(jī)B、三桿式檢票機(jī)、扇門(mén)式檢票機(jī)C、標(biāo)準(zhǔn)通道檢票機(jī)和寬通道檢票機(jī)D、進(jìn)站檢票機(jī)、出站檢票機(jī)答案：A12、（）是指因邊緣變形、過(guò)厚等導(dǎo)致車(chē)票不能順利導(dǎo)入票箱，卡在導(dǎo)入系統(tǒng)某個(gè)位置時(shí)的現(xiàn)象。[單選題][2.0分]A、卡票B、進(jìn)出閘模塊異常C、系統(tǒng)死機(jī)D、軟件故障答案：A13、（）安裝在非付費(fèi)區(qū)供乘客自助對(duì)車(chē)票進(jìn)行自助查詢。[單選題][2.0分]A、AGMB、TVMC、BOMD、TCM答案：D14、自動(dòng)售票機(jī)發(fā)售的單程票的有效期（）[單選題][2.0分]A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、當(dāng)日當(dāng)站D、當(dāng)日任何站答案：C15、掛失后的儲(chǔ)值票被列為（）[單選題][2.0分]A、零值車(chē)票B、異常車(chē)票C、黑名單車(chē)票D、初始化車(chē)票答案：C16、當(dāng)乘客丟失車(chē)票或車(chē)票損壞時(shí)，補(bǔ)票使用的是（）[單選題][2.0分]A、公務(wù)票B、應(yīng)急票C、出站票D、預(yù)制票答案：C17、票務(wù)報(bào)表更正采用的是（）[單選題][2.0分]A、劃線更正法B、蓋章更正法C、透明膠改正D、改正帶改正答案：A18、下面哪個(gè)人可能享有地鐵票價(jià)優(yōu)惠政策（）[單選題][2.0分]A、28歲的孕婦B、第一次來(lái)中國(guó)的俄羅斯人C、15歲的中學(xué)生D、剛出獄的人答案：C19、下列人員可能享受免費(fèi)乘坐地鐵優(yōu)惠的是（）[單選題][2.0分]A、82歲的張大爺B、50歲的地鐵商鋪老板C、身高1.42的大學(xué)生D、地鐵員工家屬答案：A20、票務(wù)管理終端上閘機(jī)設(shè)備狀態(tài)標(biāo)記為（）的信息時(shí)則要進(jìn)行閘機(jī)票箱回收。[單選題][2.0分]A、票箱將滿B、票箱已空C、票箱已被取出D、票箱無(wú)法讀取答案：A21、自動(dòng)檢票機(jī)基本功能是用于售賣(mài)單程票和充值。[3.0分]答案：錯(cuò)22、具有發(fā)售、充值、補(bǔ)票、車(chē)票分析、退票、票務(wù)處理等與乘客相關(guān)的票務(wù)服務(wù)功能的是BOM[3.0分]答案：對(duì)23、事先在車(chē)票上印刷相關(guān)信息的車(chē)票稱為磁卡性車(chē)票。[3.0分]答案：錯(cuò)24、卡上無(wú)表明身份信息和照片，優(yōu)惠卡與有效身份證件同時(shí)使用。[3.0分]答案：對(duì)25、閘機(jī)回收單程票時(shí)，開(kāi)啟維護(hù)門(mén)后，未在限定時(shí)間內(nèi)登錄成功，設(shè)備將報(bào)警并進(jìn)入結(jié)賬模式。[3.0分]答案：錯(cuò)26、售票員配票時(shí)，必須售票員、客運(yùn)值班員和值班站長(zhǎng)三人在場(chǎng)。[3.0分]答案：錯(cuò)27、售票員上崗時(shí)可以使用備用金買(mǎi)零食吃，下班前補(bǔ)足即可。[3.0分]答案：錯(cuò)28、兩個(gè)售票員不能單獨(dú)交接，需要一名乘客在場(chǎng)監(jiān)督。[3.0分]答案：錯(cuò)29、閘門(mén)被誤用、單程票無(wú)效無(wú)法出站符合免費(fèi)出站票發(fā)售條件。[3.0分]答案：對(duì)30、單程票已進(jìn)站的狀態(tài)與已回收的狀態(tài)相同。[3.0分]答案：錯(cuò)31、票價(jià)范圍2-8元，乘客持過(guò)期單程票在付費(fèi)區(qū)無(wú)法出站，售票員應(yīng)當(dāng)收取乘客（）元車(chē)程費(fèi)。[填空題][3.0分]答案：832、已知條件：乘車(chē)時(shí)限為180分鐘，票價(jià)范圍2-10元，普通一卡通享受8折優(yōu)惠，學(xué)生一卡通享受5折優(yōu)惠。20：05乘客持普通一卡通在A站無(wú)法出站，BOM無(wú)法分析一卡通信息，詢問(wèn)乘客是由B站進(jìn)站（A-B：5元），售票員應(yīng)當(dāng)收取乘客（）元車(chē)程費(fèi)，并發(fā)售一張免費(fèi)出站票給乘客出站。[填空題][3.0分]答案：433、已知條件：乘車(chē)時(shí)限為180分鐘，票價(jià)范圍2-10元，普通一卡通享受8折優(yōu)惠，學(xué)生一卡通享受5折優(yōu)惠。乘客早上9：00在A站購(gòu)買(mǎi)5元單程票，9：10分在A站進(jìn)站，12：05在D站（A-D：6元）無(wú)法出站，售票員應(yīng)當(dāng)收取乘客（）元車(chē)程費(fèi)。[填空題][3.0分]答案：134、已知條件：乘車(chē)時(shí)限為180分鐘，票價(jià)范圍2-10元，普通一卡通享受8折優(yōu)惠，學(xué)生一卡通享受5折優(yōu)惠。乘客持學(xué)生一卡通（余額3元）在A站進(jìn)站，1小時(shí)后在H站出站時(shí)無(wú)法出站（A-H：9元），售票員應(yīng)當(dāng)收取乘客（）元車(chē)程費(fèi)。[填空題][3.0分]答案：1.535、已知條件：乘車(chē)時(shí)限為180分鐘，票價(jià)范圍2-10元，普通一卡通享受8折優(yōu)惠，學(xué)生一卡通享受5折優(yōu)惠。乘客一家四口（年輕夫妻帶著80歲母親和1歲小孩），從A站去D站（A-D：4元），購(gòu)買(mǎi)單程票一共需要（）元。[填空題][3.0分]答案：836、已知條件：乘車(chē)時(shí)限為180分鐘，票價(jià)范圍2-10元，普通一卡通享受8折優(yōu)惠，學(xué)生一卡通享受5折優(yōu)惠。9：05分乘客持學(xué)生一卡通在B站無(wú)法進(jìn)站，BOM分析顯示最后一次交易記錄為前一日晚上6：00在C站進(jìn)站（B-C:3元），售票員應(yīng)當(dāng)收取乘客（）元車(chē)程費(fèi)并更新車(chē)票。[填空題][3.0分]答案：137、已知條件：乘車(chē)時(shí)限為180分鐘，票價(jià)范圍2-10元，普通一卡通享受8折優(yōu)惠，學(xué)生一卡通享受5折優(yōu)惠。16：00乘客持普通一卡通在A站無(wú)法出站，BOM分析最后一次交易記錄是本日15：59在本站進(jìn)站，乘客反映自己一人使用該張車(chē)票，售票員應(yīng)收取乘客（）元并更新車(chē)票。[填空題][3.0分]答案：038、已知條件：乘車(chē)時(shí)限為180分鐘，票價(jià)范圍2-10元，普通一卡通享受8折優(yōu)惠，學(xué)生一卡通享受5折優(yōu)惠。題目：乘客持余額為2元的學(xué)生一卡通從A站進(jìn)站，5小時(shí)后在H站刷卡無(wú)法正常出站（A-H：8元），售票員應(yīng)收取乘客多少錢(qián)？[填空題][3.0分]答案：12答案解析：8X0.5-2=2,2+10=1239、20歲的大學(xué)生王同學(xué)持老人免費(fèi)票無(wú)法出站，售票員應(yīng)當(dāng)發(fā)售一張（）給王同學(xué)出站。[填空題][3.0分]答案：付費(fèi)出站票40、乘客持單程票超乘（2元）又超時(shí)（8元），售票員應(yīng)當(dāng)收取（）元車(chē)程費(fèi)。[填空題][3.0分]答案：10

1、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)分為5層，第三層是線路中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。[2.0分]答案：錯(cuò)、2、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)扮演者售票員、檢票員、維修員等角色。[2.0分]答案：錯(cuò)、3、閘機(jī)阻擋類(lèi)型分為扇門(mén)式、三桿式和拍打式。[2.0分]答案：對(duì)4、AFC設(shè)備布置原則中，每組自動(dòng)售檢票機(jī)數(shù)量不少于2臺(tái)。[2.0分]答案：錯(cuò)、5、磁卡車(chē)票分為接觸式和非接觸式2種。[2.0分]答案：錯(cuò)、6、下列不屬于自動(dòng)售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備的是？[單選題][2.0分]A、自動(dòng)售票機(jī)B、自動(dòng)充值機(jī)C、自動(dòng)取款機(jī)D、自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)答案：C答案解析：7、下列屬于TVM、AVM共有的結(jié)構(gòu)的是？[單選題][2.0分]A、紙幣模塊B、硬幣錢(qián)箱C、單程票模塊D、紙幣找零錢(qián)箱答案：A答案解析：8、BOM能夠給乘客看到車(chē)票余額的是？[單選題][2.0分]A、IC發(fā)卡模塊B、乘客顯示器C、操作員顯示器D、對(duì)講裝置答案：B9、作為太原地鐵的普通員工，刷員工卡進(jìn)出閘機(jī)是，優(yōu)惠/報(bào)警燈會(huì)有什么顯示？[單選題][2.0分]A、綠燈B、紅燈C、黃燈D、藍(lán)燈答案：C10、在付費(fèi)區(qū)面對(duì)進(jìn)閘機(jī)時(shí)，方向顯示器應(yīng)該顯示什么？[單選題][2.0分]A、綠色箭頭B、紅色XC、紅色圓圈里面加橫D、黃色箭頭和黃色橫線答案：C答案解析：反的，顯示禁止通行。11、車(chē)票可分為單程票、儲(chǔ)值票和（）？[單選題][2.0分]A、籌碼式車(chē)票B、計(jì)次票C、許可票D、員工票答案：C答案解析：?jiǎn)T工票只是許可票的一種。12、按照車(chē)