2013年10月自考00098國際市場營銷學(xué)試題及答案含解析

國際市場營銷學(xué)年月真題

00098201310

1、【單選題】企業(yè)實行以地理為中心的導(dǎo)向，產(chǎn)品戰(zhàn)略強調(diào)適應(yīng)市場需求和擴大市場需求，

并以創(chuàng)新產(chǎn)品來創(chuàng)造市場需求的階段是（）

出口營銷階段

國際市場營銷階段

A:

多國營銷階段

B:

全球營銷階段

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)實行以地理為中心的導(dǎo)向，產(chǎn)品戰(zhàn)略強調(diào)適應(yīng)市場需求和擴大市場需求，并以

創(chuàng)新產(chǎn)品來創(chuàng)造市場需求的階段是全球營銷階段。

2、【單選題】氣候條件、地形地貌、自然資源狀況等因素對供求關(guān)系影響最大的產(chǎn)品是

（）

工業(yè)品

農(nóng)產(chǎn)品

A:

快速消費品

B:

奢侈品

C:

答D:案：B

解析：氣候條件、地形地貌、自然資源狀況等因素對供求關(guān)系影響最大的產(chǎn)品是農(nóng)產(chǎn)品。

3、【單選題】在東亞市場上，日本制造業(yè)產(chǎn)品的主要市場國是（）

中國

朝鮮

A:

韓國

B:

蒙古

C:

答D:案：A

解析：在東亞市場上，日本制造業(yè)產(chǎn)品的主要市場國是中國。

4、【單選題】標志著歐洲聯(lián)盟正式成立的條約是（）

《REACH法規(guī)》

《馬斯特里赫特條約》

A:

B:

《消費者法》

《羅馬條約》

C:

答D:案：B

解析：1993年，《馬斯特里赫特條約》生效，歐盟正式成立。

5、【單選題】企業(yè)的應(yīng)收賬款信息屬于MIS中的（）

營銷調(diào)研系統(tǒng)

營銷情報系統(tǒng)

A:

內(nèi)部報告系統(tǒng)

B:

營銷分析系統(tǒng)

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)的應(yīng)收賬款信息屬于MIS中的內(nèi)部報告系統(tǒng)，故選C。

6、【單選題】對于大多數(shù)日用消費品，消費者需要以最便捷的方式隨時購買，因此，企業(yè)選

擇的分銷渠道應(yīng)具有的特點是（）

長而寬

短而寬

A:

長而窄

B:

短而窄

C:

答D:案：A

解析：對于大多數(shù)日用消費品，消費者需要以最便捷的方式隨時購買，因此，企業(yè)選擇的

分銷渠道應(yīng)具有的特點是長而寬。

7、【單選題】企業(yè)進入國際市場時，戰(zhàn)略風險最大的是（）

出口

許可協(xié)議

A:

國際戰(zhàn)略聯(lián)盟

B:

對外直接投資

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)進入國際市場時，戰(zhàn)略風險最大的是對外直接投資。

8、【單選題】下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點的是（）

跨時空

A:

交互式

整合性

B:

大眾化

C:

答D:案：D

解析：網(wǎng)絡(luò)營銷的特點包括跨時空、多媒體、交互式、擬人化、成長性、整合性、超前

性、高效性、經(jīng)濟性、技術(shù)性，故選D。

9、【單選題】國際企業(yè)在利用廣告、人員推銷、公共關(guān)系和營業(yè)推廣策略與目標市場消費者

保持溝通的過程中，起到至關(guān)重要作用的是（）

語言

習(xí)慣

A:

教育

B:

宗教

C:

答D:案：A

解析：國際企業(yè)在利用廣告、人員推銷、公共關(guān)系和營業(yè)推廣策略與目標市場消費者保持

溝通的過程中，起到至關(guān)重要作用的是語言。

10、【單選題】傳統(tǒng)上使用最多的非關(guān)稅壁壘措施有進口許可證制度和（）

外匯管制

歧視性政府采購

A:

配額制度

B:

技術(shù)標準限制

C:

答D:案：C

解析：傳統(tǒng)上使用最多的非關(guān)稅壁壘措施有進口許可證制度和配額制度。

11、【多選題】國際企業(yè)一方面要主動適應(yīng)東道國的文化環(huán)境，另一方面應(yīng)主動抓住機會改

變東道國的文化環(huán)境，體現(xiàn)了國際文化環(huán)境具有（）

變異性

適應(yīng)性

A:

不可改變性

B:

固守性

C:

動態(tài)性

D:

答E:案：AD

解析：國際企業(yè)一方面要主動適應(yīng)東道國的文化環(huán)境，另一方面應(yīng)主動抓住機會改變東道

國的文化環(huán)境，體現(xiàn)了國際文化環(huán)境具有變異性、固守性。

12、【多選題】電子商務(wù)對國際企業(yè)國際營銷方式的影響體現(xiàn)在（）

市場范圍的擴大

銷售環(huán)節(jié)的減少，分銷效率提高

A:

支付手段的變化

B:

信息的收集

C:

增加經(jīng)營成本

D:

答E:案：ABCD

解析：電子商務(wù)對國際企業(yè)國際營銷方式的影響體現(xiàn)在市場范圍的擴大、銷售環(huán)節(jié)的減

少，分銷效率提高、支付手段的變化、信息的收集。

13、【多選題】與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，電子商務(wù)的特點有（）

效率高

個性化

A:

費用高

B:

全天候

C:

全球性

D:

答E:案：ABDE

解析：與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，電子商務(wù)的特點有效率高、個性化、全天候、全球性。

14、【多選題】作為社會文化組成部分的宗教信仰的主要內(nèi)容包括（）

風俗習(xí)慣

生活態(tài)度

A:

時間觀念

B:

需求偏好

C:

購買方式

D:

答E:案：ABDE

解析：作為社會文化組成部分的宗教信仰的主要內(nèi)容包括風俗習(xí)慣、生活態(tài)度、需求偏

好、購買方式。

15、【多選題】可持續(xù)發(fā)展對企業(yè)開展國際營銷的要求主要表現(xiàn)在（）

實現(xiàn)社會利益的可持續(xù)發(fā)展

.實現(xiàn)消費者利益的可持續(xù)發(fā)展

A:

B:

實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)利益的可持續(xù)發(fā)展

實現(xiàn)國家利益的可持續(xù)發(fā)展

C:

實現(xiàn)企業(yè)利益的可持續(xù)發(fā)展

D:

答E:案：ABE

解析：可持續(xù)發(fā)展對企業(yè)開展國際營銷的要求主要表現(xiàn)在實現(xiàn)社會利益的可持續(xù)發(fā)展、.

實現(xiàn)消費者利益的可持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)企業(yè)利益的可持續(xù)發(fā)展。

16、【多選題】在世界政治經(jīng)濟的研究領(lǐng)域，區(qū)域的劃分標準主要有（）

社會文化的相似性

國家的政治觀點和對外政策的相似性

A:

政治上的相似性

B:

經(jīng)濟上的獨立性

C:

地理位置相鄰

D:

答E:案：ABE

解析：在世界政治經(jīng)濟的研究領(lǐng)域，區(qū)域的劃分標準主要有：社會文化的相似性、國家的

政治觀點和對外政策的相似性、政治上的相互依存性、經(jīng)濟上的相互依存性、地理位置相

鄰。

17、【多選題】國際營銷調(diào)研中的非隨機抽樣方法主要有（）

任意抽樣

判斷抽樣

A:

配額抽樣

B:

分層抽樣

C:

分群抽樣

D:

答E:案：ABC

解析：國際營銷調(diào)研中的非隨機抽樣方法主要有任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣。

18、【多選題】根據(jù)服務(wù)主體的地位，可以將國際服務(wù)劃分為（）

基于中介的服務(wù)

基于物的服務(wù)

A:

基于信息的服務(wù)

B:

基于人的服務(wù)

C:

基于社會的服務(wù)

D:

答E:案：BCD

解析：根據(jù)服務(wù)主體的地位，可以將國際服務(wù)劃分為三種類型，即基于物的服務(wù)、基于信

息的服務(wù)和基于人的服務(wù)。

19、【多選題】國際市場營銷與國際貿(mào)易的區(qū)別表現(xiàn)在（）

經(jīng)營主體不同

商品流通形態(tài)不同

A:

行為動機不同

B:

評價經(jīng)濟收益的信息來源不同

C:

流向不同

D:

答E:案：ABCD

解析：國際市場營銷與國際貿(mào)易的區(qū)別表現(xiàn)在經(jīng)營主體不同、商品流通形態(tài)不同、行為動

機不同、評價經(jīng)濟收益的信息來源不同。

20、【多選題】自然環(huán)境中，屬于有限但可以更新的資源有（）

森林

糧食

A:

石油

B:

水

C:

煤

D:

答E:案：AB

解析：自然環(huán)境中，屬于有限但可以更新的資源有森林、糧食。

21、【問答題】簡述品牌選擇策略的種類。

答案：（1）全球統(tǒng)一品牌策略指企業(yè)銷售的各種產(chǎn)品都使用同一品牌。例如索尼、雀

巢，三菱、飛利浦、西安楊森、中美史克等都采用這種策略。統(tǒng)一品牌策略適用于產(chǎn)品定

價和目標市場大致相同的產(chǎn)品。該品牌策略有以下優(yōu)點：可以建立品牌信譽，樹立企業(yè)在

國際市場的信譽，提高品牌忠誠度；有利于新產(chǎn)品的推廣上市，得到消費者的認同；廣告

具有規(guī)模效益，既可以降低企業(yè)的廣告成本，又可以統(tǒng)一品牌形象。但統(tǒng)一品牌策略也存

在風險。因為若企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，企業(yè)品牌就會因個別劣質(zhì)產(chǎn)品而受損。（2）多

品牌策略國際企業(yè)對不同的產(chǎn)品采用不同的品牌名稱。當國際企業(yè)產(chǎn)品線較多而關(guān)聯(lián)性較

小、生產(chǎn)技術(shù)條件差異較大時，宜采用多品牌策略。該策略的優(yōu)點是：企業(yè)可以在國際市

場上開拓出更加深入的細分市場，滿足不同顧客的需求；企業(yè)不會因某個產(chǎn)品品牌信譽下

降而連累其他品牌。當然，多品牌策略也有缺點。第一，產(chǎn)品之間橫向聯(lián)系少，不容易形

成統(tǒng)一的形象，很難讓消費者對企業(yè)認可、信賴和忠誠。第二，多品牌的建設(shè)需要企業(yè)投

入比統(tǒng)一品牌更多的人力、財力和物力。（3）母子品牌策略即采用“主品牌+副品牌”的

模式，以成功品牌為主品牌展示產(chǎn)品的社會影響力，而以副品牌凸顯各個產(chǎn)品的不同個性

形象。如“松下一愛妻號”、“康師傅一小虎隊”、“東芝一火箭炮”、“三星一名

品”、“長虹一紅太陽”等。（4）簽注式品牌策略即除標注產(chǎn)品品牌名稱之外，還附加

母公司商標或標識的一種品牌策略。例如，美國通用汽車公司生產(chǎn)多種類型的汽車，包括

凱迪拉克（Cadillac）、別克（Buick）和雪佛蘭（Chevrolet）等不同品牌，個別品牌前

冠以公司的名稱GM組成品牌名稱。這樣就使商標名稱、公司名稱和產(chǎn)品名稱結(jié)合在一

起。（5）聯(lián)合品牌策略指兩個或多個企業(yè)的品牌，通過相互聯(lián)合而形成一個新的品牌。

聯(lián)合品牌可以使兩個或多個品牌有效地協(xié)作，相互借勢，一種品牌可以借另一種品牌來豐

富其內(nèi)涵，加強品牌認知，引發(fā)品牌聯(lián)想，從而提升品牌價值，提高品牌的市場影響力和

競爭力。例如聯(lián)合品牌有：聯(lián)想（Lenovo）與英特爾（lntel）、三菱重工十海爾、索尼+

愛立信等。它們在我國市場上做得非常成功。

22、【問答題】簡述全球價格戰(zhàn)略的種類。

答案：（1）全球統(tǒng)一定價戰(zhàn)略全球統(tǒng)一定價戰(zhàn)略是將同種產(chǎn)品在世界各個地方以相同的

價格出售。高科技產(chǎn)品和奢侈品公司往往采用這一定價戰(zhàn)略。全球統(tǒng)一定價戰(zhàn)略的實施要

求各地的消費者對產(chǎn)品需求差異較小，而且消費人群對價格不敏感。但這種定價的問題

是，如果要擴大產(chǎn)品的市場占有率，那么產(chǎn)品價格對于貧窮國家而言可能過高，而對于富

裕國家來說可能太低。（2）市場差別定價戰(zhàn)略市場差別定價戰(zhàn)略又稱價格歧視戰(zhàn)略，是

指根據(jù)各個國家對價格的不同承受能力分別制定不同的價格。差別定價的條件是市場分

隔，低價市場的商品無法向高價市場轉(zhuǎn)售，而且消費者的承受能力也有實際差別。（3）

成本差別定價戰(zhàn)略成本差別定價戰(zhàn)略是當國際企業(yè)在不同國家制造同一種產(chǎn)品，并在當?shù)?/p>

市場銷售時，如果采用同一種加成率制定價格，由于成本不同，造成同種產(chǎn)品在不同地區(qū)

市場上的價格差異。這種價格能使生產(chǎn)和銷售成本得到彌補。

23、【問答題】簡述開展國際公共關(guān)系的程序。

答案：（1）開展國際公共關(guān)系調(diào)查搜集并了解目標市場公眾對本企業(yè)的意見和態(tài)度，分

析企業(yè)及其產(chǎn)品在公眾中的形象和知名度，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并發(fā)現(xiàn)問題。（2）確定國際公

共關(guān)系目標有了明確的公共關(guān)系目標，就有了具體的努力方向。根據(jù)公眾的心理活動過

程，公共關(guān)系促銷的目標主要有：①以知曉為目標；②以聯(lián)絡(luò)感情為目標；③以改變態(tài)度

為目標；④以改變行為為目標。（3）制定國際公共關(guān)系行動方案圍繞著國際公共關(guān)系促

銷目標，有多種行動方案可供選擇。方案具體包括主題、項目、策略和時機等多種內(nèi)容。

（4）實施國際公共關(guān)系計劃國際公共關(guān)系促銷計劃的實施就是在公共關(guān)系促銷計劃被采

納以后，將計劃所確定的內(nèi)容變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。（5）國際公共關(guān)系效果評價在公共關(guān)系

實施過程中以及實施之后，國際企業(yè)必須對公眾信息進行反饋，了解國際公眾對國際公共

關(guān)系策略和產(chǎn)品的反應(yīng)以及公共關(guān)系的目標是否實現(xiàn)，任務(wù)是否完成。一般可以通過評價

和計算以下幾個常見指標來進行效果評價。第一，曝光頻率。第二，反響率。第三，銷售

額和利潤額。

24、【問答題】試述企業(yè)在國際市場營銷中可供選擇的戰(zhàn)略。

答案：（1）無差異性目標市場戰(zhàn)略顧名思義，“無差異性”就是指采用了完全相同的、

標準化的營銷手段和方式。采用該戰(zhàn)略的企業(yè)關(guān)注于國際范圍內(nèi)各個不同市場的共性需

求，將全球市場視為一個有機的整體。該戰(zhàn)略的優(yōu)點在于通過“無差異性”的營銷手段和

方式，可以有效地降低營銷成本，實現(xiàn)其規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，并盡可能抓住更多具有共性需求

的消費者。然而，無差異性目標市場戰(zhàn)略也存在缺點。它忽視了不同國家和地區(qū)的不同消

費者之間需求的差異性，無法滿足不同目標市場所有消費者的需求。（2）差異性目標市

場戰(zhàn)略與無差異性目標市場戰(zhàn)略正好相反，差異性目標市場戰(zhàn)略關(guān)注各個目標市場的特殊

性，極為重視去適應(yīng)各個國家不同消費者需求的差異性。采用該戰(zhàn)略的企業(yè)往往會通過仔

細地細分市場，選擇兩個或兩個以上的子市場作為目標市場，并專門分別設(shè)計不同的營銷

方式，制定不同的營銷組合方案，以滿足特定消費者的需求，提高市場份額。差異性目標

市場營銷戰(zhàn)略的優(yōu)點在于，通過開發(fā)新產(chǎn)品或增加產(chǎn)品的新功能去滿足不同消費者的差異

性需求，增加企業(yè)的銷售額，提高產(chǎn)品的競爭力。但是，采用這種戰(zhàn)略也存在一些缺點，

例如增加生產(chǎn)和營銷成本等。（3）集中性目標市場戰(zhàn)略“集中性”是指企業(yè)將人力、物

力和財力都集中在某一國家、某一地區(qū)、某一特定市場上，為某一類消費群體服務(wù)，滿足

其需要，以求在該狹縫市場上形成明顯的競爭優(yōu)勢。采取該戰(zhàn)略的企業(yè)會在市場細分后的

眾多子市場中，選擇某一個或少數(shù)幾個細分市場作為目標市場。與差異性目標市場戰(zhàn)略和

無差異性目標市場戰(zhàn)略不同，采用集中性目標市場戰(zhàn)略的企業(yè)不是面向共性需求的整體市

場，也不是關(guān)注具有差異性的若干個細分市場，而是只選擇一個或少數(shù)幾個細分市場。因

而，這種戰(zhàn)略適合資源有限的中小型企業(yè)采用。這種戰(zhàn)略的特點在于對細分標準的選取謹

慎，對細分市場研究深入，極具針對性，并且集中力量迅速進入和占領(lǐng)某一特定細分市

場，容易產(chǎn)生良好的營銷效果。但是，集中性目標市場戰(zhàn)略也存在風險。當目標市場環(huán)境

突變時，企業(yè)會面臨由于資源過分集中而缺乏靈活性的問題，這會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營

風險?？傮w而言，企業(yè)在進行國際目標市場戰(zhàn)略選擇時，應(yīng)綜合考慮企業(yè)資源的條件、產(chǎn)

品同質(zhì)性的高低、產(chǎn)品所處的生命周期階段、市場同質(zhì)性高低程度以及市場競爭的激烈程

度高低。

25、【問答題】試述經(jīng)濟全球化的特點。

答案：（1）市場競爭多元化在經(jīng)濟全球化時代，市場競爭呈現(xiàn)出新的局面：參與競爭的

主體在數(shù)量上激增，本土企業(yè)不但面臨國內(nèi)競爭對手的挑戰(zhàn)，還要面臨實力強大、資源豐

厚的國際知名企業(yè)的競爭；競爭內(nèi)容變得廣泛，開始從有形產(chǎn)品競爭深入到服務(wù)領(lǐng)域，從

勞動密集型行業(yè)深入到資本和技術(shù)密集型行業(yè)；競爭的形式也變得多樣化了，從傳統(tǒng)的激

烈的價格競爭轉(zhuǎn)為質(zhì)量競爭、品牌競爭和服務(wù)競爭，各個企業(yè)在相互競爭和合作的基礎(chǔ)之

上獲取相對優(yōu)勢和比較利益。（2）金融全球化金融全球化可以使得各國經(jīng)濟的發(fā)展不受

本國資金條件的約束，大量的資金可以從國際金融市場借貸得來，巨大的國際融資和資金

配置的能力可以為各國創(chuàng)造出巨大的發(fā)展空間。從微觀層面上來看，金融全球化具體表現(xiàn)

為資本流動以及金融機構(gòu)和金融市場的全球化。（3）生產(chǎn)國際化國際分工正演變?yōu)槭澜?/p>

性的分工，不僅參與國際分工的國家遍及全球，而且國際分工進一步細化，形成了新型的

世界性的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，各國成為世界生產(chǎn)的一部分。（4）消費者需求趨同化經(jīng)濟全球化的

發(fā)展必然會使得各國消費者在生活方式、思維觀念上趨同化。各國的消費者通過衛(wèi)星電視

和因特網(wǎng)了解到異國風情，各種流行資訊和新奇產(chǎn)品也能夠迅速風靡全球。原先因收入、

消費習(xí)慣和價值觀念差異而導(dǎo)致的不同的市場需求，也逐漸在全球范圍內(nèi)表現(xiàn)出一致性。

在全球化的時代，各國消費者可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、跨境旅游等途徑了解其他國家消費者

的消費行為，并受這些行為的影響，競相模仿。（5）區(qū)域經(jīng)濟一體化區(qū)域經(jīng)濟一體化趨

勢的不斷加強是經(jīng)濟全球化程度加深的重要標志。區(qū)域經(jīng)濟一體化使地區(qū)聯(lián)合越來越緊

密，活動越來越頻繁，合作領(lǐng)域越來越大，突出表現(xiàn)在區(qū)域經(jīng)濟一體化組織越來越向高層

次發(fā)展，在經(jīng)濟全球化過程中發(fā)揮重要作用。

26、【問答題】簡述國際政治風險的評估方法。

答案：國際政治風險的評估方法主要有兩類：主觀評估法和數(shù)量分析法。（1）專家調(diào)查

法專家調(diào)查法是一種運用相關(guān)專家集體智慧進行評估的系統(tǒng)性方法。該法是邀請相關(guān)專家

單獨接受調(diào)查，反復(fù)多次征詢意見，最后得到的專家意見基本一致時就結(jié)束調(diào)查。該法一

般適用于資料比較缺乏的目標市場國的政治風險預(yù)測上。（2）實地考察法實地考察法是

指企業(yè)派一個考察小組進入目標市場國的市場進行考察訪問。該方法由于考察時間短，難

以深入調(diào)查，收集的信息是表面上的、膚淺的，但考察小組能看到一個真實的市場狀況，

這有助于企業(yè)對該國政治風險有一個初步的感性認識。（3）利用駐外專家調(diào)查法利用駐

外專家調(diào)查法是指企業(yè)利用本國在目標市場國的專家進行調(diào)查。企業(yè)可以利用本國在目標

市場國的使館、新聞機構(gòu)、金融機構(gòu)、先期進入目標市場