關于校園二手市場的問卷調查

關于校園二手市場的調查報告姓名：陳陽學號：10170116專業(yè)：經濟學（交通經濟）指導教師：王春楊老師目錄一、摘要二、調查概括1、調查的背景及目的2、調查時間3、調查方式4、調查地點5、調查數據及分析結果三、調查結論及展望附錄一大學校園二手市場調查問卷一摘要近年來，隨著同學們的經濟狀況越來越好，買東西的隨意性大大增高，很多東西用過一次兩次后就丟在角落或當廢物扔掉，不僅污染環(huán)境而且造成很大的浪費。造成這種情況，一方面是同學們沒有節(jié)約的意識，另一方面，也缺乏經濟意識。對于自己用不到但是仍有使用價值的東西，最好的歸宿應該是讓它“重放光芒”，即通過校園二手交易市場，讓自己的物品尋到買主，重新發(fā)揮作用。這樣，節(jié)約了資源、自己也獲得一定的收入，培養(yǎng)了一定的經濟意識，同時買者也一最少的支出購買到自己需要的商品，一舉多得。為了使這樣的一個買賣雙方各取所需、資源優(yōu)化配置的一個平臺能夠發(fā)揮更大的作用，基于此目的而實施此次問卷調查。二調查概況調查背景及目的隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高,商品購買力水平得到了突飛猛進的發(fā)展,商品日益豐富,更新?lián)Q代的速度加快,但是人們在不斷追求生活品質的同時,也發(fā)現家中產生了大量的閑置物品,因此交換就是在這種背景下涌現出來的一種當代社會較為流行的處理方式比如生活中常見的二手市場,跳蚤市場等。在校園中,進行交換又有著非常得天獨厚的條件,特別是每當畢業(yè)臨近時，畢業(yè),生要離別時，勢必會留下許多物品如一些書籍、音像制品、電器、自行車等，扔掉覺得可惜，帶走又不方便；另一方面，隨著大學生消費能力的日益增強和年輕人求變求新的天性，常常會因沖動購買很多不太能用得上的東西，堆積在宿舍中成為雞肋，但是這些東西對其他同學來說，可能還有相當大的使用價值。鑒于以上原因，此次校園二手商品交易市場調查是為了更加完善這個交易平臺，為想要進行一些二手物品買賣、交換的同學們提供方便。二手商品是以最低消費的方式為學生提供一個安全可靠的平臺交換各自喜歡的物品，同時是同學們心目中的理想選擇。隨著大學生消費能力的日益增強，一些用處不大的東西被購回后放在宿舍里亂擺放的現象越來越嚴重。因此，為了能夠解決同學們的消費觀念，我們通過舉辦二手商品交易活動，希望能夠提高同學們的生活的環(huán)保意識。為了了解二手品市場各個方面的情況，也為給二手品制定科學合理的營銷方案提供依據，特寫此市場調研計劃書。希望通過研究調查了解學生的消費習慣，了解校園二手商品市場容量及發(fā)展態(tài)勢和發(fā)展?jié)摿?。并希望通過這次的研究為大學生創(chuàng)業(yè)停工一點啟迪。調查時間：6月18日—6月26日調查方式：問卷調查調查地點：重慶交通大學調查數據及分析此次調查活動自6月18日至6月28日為期10天，調查內容同學們對二手市場交易商品的看法、購買偏好以及對這個市場本身的一些意見等，題目共計15個選項。接受本次調查的人員主要為重慶交通大學的學生，共發(fā)放問卷50份，獲得有效調查答卷50份。下面，進行逐條分析（頻率分析）：性別、年級本次調查共發(fā)放50份問卷，從圖中可看出：男生占62%有31人；女生占38%有19人。此外，受訪人群中，大三的占到62%，大一大二大四的受訪人數差不多，占到大概10%多一點。數據上看不夠平均，大三人數相對過多。不過各年級的都有涉及，調查結果還算是客觀全面。2、舊物品的處理怎樣處理自己仍有用的舊東西頻率百分比有效百分比累積百分比有效帶回家918.018.018.0送朋友1836.036.054.0扔掉714.014.068.0在二手市場處理1020.020.088.0捐贈給需要的人612.012.0100.0合計50100.0100.0從數據中看出：對于自己用不到的東西，多數人選擇送朋友，接下來就是用于二手市場交易。這與現實情況是比較接近的，也是比較理性的行為。但是有少數的同學選擇直接扔掉，這是一個比較浪費的行為，不應提倡。只有6%的同學選擇捐贈，這可以看出慈善意識較淡薄或缺乏途徑。3、對校園二手市場了解程度是否了解二手市場頻率百分比有效百分比累積百分比有效非常了解918.018.018.0有些了解3468.068.086.0從未聽說714.014.0100.0合計50100.0100.0大多數的同學對二手交易市場是有一些了解的，但真正很熟悉的人不多，還有7%得人毫不了解。多數的人僅是知道只有這樣的一個平臺，但可能并不去使用這個平臺。6、是否在校園二手市場交易過是否在二手市場買或賣過東西頻率百分比有效百分比累積百分比有效有2142.042.042.0沒有2142.042.084.0有想過，但沒實施816.016.0100.0合計50100.0100.0在二手市場交易過的同學與沒交易過的一樣多，還有16%的同學沒交易過但是有交易的想法?？傮w上看還是有多數的同學是會在這個平臺上交易的，交易平臺還是有一定的潛力。6、對二手商品的態(tài)度對二手商品持何種態(tài)度頻率百分比有效百分比累積百分比有效質量差，不支持918.018.018.0價錢合理質量保證可以購買3162.062.080.0價格較低，值得購買1020.020.0100.0合計50100.0100.0從數據上看，平臺上如果有自己需要的商品，超過80%的同學會購買，且感覺滿意，有不到20%的同學拒絕購買二手商品，原因是質量會很差。7、喜歡購買的商品喜歡淘哪種商品頻率百分比有效百分比累積百分比有效教科書、學習資料1836.036.036.0數碼產品1326.026.062.0服裝類24.04.066.0工具類（電風扇、自行車等）1734.034.0100.0合計50100.0100.0一般來說，校園二手交易商品最多的應該是書籍類，接下來的就是日常用品，這份數據也體現出了這一點。要注意的是，只有2%的同學喜歡淘服裝類，對于別人貼身使用的或是太過私密的東西，是不太受歡迎的。8、對二手商品質量的考慮二手商品質量如何？頻率百分比有效百分比累積百分比有效很不錯612.012.012.0一般3366.066.078.0差918.018.096.0非常差24.04.0100.0合計50100.0100.0接近80%的同學還是能接受二手商品的質量，偶22%同學認為二手市場上的商品質量差，這類同學也是完美主義者。不過多數的同學表示能接受，表明二手交易市場還是有很大活力的。9、在二手交易市場遇到過哪些問題在二手市場遇到過哪些問題頻率百分比有效百分比累積百分比有效賣家信用差，感覺被欺騙1224.024.024.0物品質量差1326.026.050.0支付麻煩，不安全816.016.066.0網站服務差，操作不方便1224.024.090.0物流不方便510.010.0100.0合計50100.0100.0校園二手交易市場畢竟多數是在一個校園內，物流方面問題不大；在支付方面也可以選擇當面支付；因為該平臺主要是學生在操作，網站制作能合理有一定制約，可能導致服務較差。此外，信用與商品質量是所有購物網站需面臨的難題。以上數據表明的這點。10、希望賣家提供的信息希望賣家提供商品的那些信息頻率百分比有效百分比累積百分比有效購買時間24.04.04.0使用時間2244.044.048.0磨損程度2142.042.090.0物品原三包信息510.010.0100.0合計50100.0100.0從上面數據看，多數購買二手商品的同學最關心的是質量，即還能使用多久或新舊程度?！笆褂脮r間、磨碎程度”這兩個指標均能體現這點。而對于商品原信息則不是最關注的。11、存在的問題二手市場存在哪些問題頻率百分比有效百分比累積百分比有效質量不能保障1632.032.032.0價格不合理1224.024.056.0較混亂，缺乏監(jiān)督2244.044.0100.0合計50100.0100.0數據表明，在商品質量、價格及平臺管理方面均存在較大問題，大家都不太滿意。其中反映平臺混亂的占了44%,這主要應該是沒有統(tǒng)一的管理、平臺的統(tǒng)一性較低、缺乏監(jiān)督。這是多數事務起步階段會遇到的問題，隨著平臺的發(fā)展，應該逐步解決這個問題。12、前景期望前景如何頻率百分比有效百分比累積百分比有效前景很好，會吸引很多人1122.022.022.0前景一般，需加強推廣2856.056.078.0前景差，沒知名度918.018.096.0沒前途，無人問津24.04.0100.0合計50100.0100.0從數據看，大家對校園二手交易市場的前途是不太看好的。只有11%的人認為前景很好。但是，也應該看到，有56%的人覺得可以一試，但在管理、宣傳上需要加強。現在用交叉法來分析一些相關問題:年級與了解途徑：年級*哪里了解二手市場交叉制表哪里了解二手市場合計同學處了解學校主頁上宣傳欄其他年級大一年級中的%60.0%40.0%100.0%哪里了解二手市場中的%17.6%28.6%10.0%大二年級中的%25.0%37.5%12.5%25.0%100.0%哪里了解二手市場中的%13.3%17.6%14.3%18.2%16.0%大三年級中的%38.7%22.6%12.9%25.8%100.0%哪里了解二手市場中的%80.0%41.2%57.1%72.7%62.0%大四年級中的%16.7%66.7%16.7%100.0%哪里了解二手市場中的%6.7%23.5%9.1%12.0%合計年級中的%30.0%34.0%14.0%22.0%100.0%哪里了解二手市場中的%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%對年級跟了解途徑進行分析，主要是想了解下建議平臺在宣傳上的一些問題。從數據中可以看出，出大三外，在學校主頁上了解到的人最多，所占比例極大。這反映除了一些問題：二手交易平臺的宣傳比較單一，在同學間口頭相傳的程度也不高。知名度低，發(fā)展?jié)摿ψ匀皇艿较拗?。因此，我們在推廣上應多做一些考慮。性別、年級與對二手交易市場態(tài)度：性別*對二手商品持何種態(tài)度交叉制表對二手商品持何種態(tài)度合計質量差，不支持價錢合理質量保證可以購買價格較低，值得購買性別男性別中的%19.4%54.8%25.8%100.0%對二手商品持何種態(tài)度中的%66.7%54.8%80.0%62.0%女性別中的%15.8%73.7%10.5%100.0%對二手商品持何種態(tài)度中的%33.3%45.2%20.0%38.0%合計性別中的%18.0%62.0%20.0%100.0%對二手商品持何種態(tài)度中的%100.0%100.0%100.0%100.0%年級*對二手商品持何種態(tài)度交叉制表對二手商品持何種態(tài)度合計質量差，不支持價錢合理質量保證可以購買價格較低，值得購買年級大一年級中的%80.0%20.0%100.0%對二手商品持何種態(tài)度中的%12.9%10.0%10.0%大二年級中的%50.0%50.0%100.0%對二手商品持何種態(tài)度中的%44.4%12.9%16.0%大三年級中的%12.9%61.3%25.8%100.0%對二手商品持何種態(tài)度中的%44.4%61.3%80.0%62.0%大四年級中的%16.7%66.7%16.7%100.0%對二手商品持何種態(tài)度中的%11.1%12.9%10.0%12.0%合計年級中的%18.0%62.0%20.0%100.0%對二手商品持何種態(tài)度中的%100.0%100.0%100.0%100.0%將年級與性別跟對二手商品的態(tài)度作對比，主要是考量不同的群體的消費偏好以及消費意愿。先看不同的性別對二手商品的態(tài)度：可以看出，不管男生還是女生，絕大多數的人都對二手商品持積極態(tài)度，超過80%的男生跟女生在質量、價格合理的時候會考慮購買二手商品，二者相差不大。再看，不同的年級對二手商品的態(tài)度：除大二的學生外（不支持購買與支持購買人數各占50%，原因有待研究），各年級絕大多數人都認為二手商品值得購買?？偟目磥?，整個學生群體對二手商品還是認可的，二手商品交易市場潛力還是蠻大的。三調查結論建議及展望從上面的調查中得出：二手商品的質量、價格對同學態(tài)度影響最大。商品經過使用后，自然就會受到磨損，降低使用壽命，出現各種各樣的問題；而購買用過的商品又讓同學對價格的把握比較糾結，總覺得的自己會吃虧，消費者剩余得不到滿足。而就整個交易市場而已，擔心賣家的信用以及交易平臺（網站）服務差、操作不便又影響同學的購物體驗；在平臺的推廣方面，很多人對這個平臺并不是很了解，僅僅是停留在“聽說過”上，只有少部分的人表示很了解，且多數同學是在學校主頁上才了解到這個二手交易平臺，在同學間相傳度極低，幾乎沒有影響力，推廣是一個大短板。書籍資料、數碼產品、工具類是熱門產品，而服裝類幾乎無人問津。畢竟是一個二手商品為主力的平臺，衣服這些太過貼身或隱私的東西是不太受歡迎的。有相當一部分人仍然不愿意購買二手商品，二手市場的不完善值得我們深思。上面是一些缺點，下來我們看一下優(yōu)勢：對大學生而言，這類群體關注的重點是產品是否符合自身生活學習的需要。根據對產品價值的認知程度來判斷是否具有使用價值。此外，大學生收入有限，所以這類顧客在選購二手產品的時候，最關注的是價格是否低廉。由于購買力的限制，選擇低價的產品可以省一大筆費用。對于難以負擔購買新產品，但是又渴望擁有潮流產品的顧客來說具有強烈的吸引力。大學生“求實”、“求廉”的特性是二手市場可以運行下去的一個保障。隨著可持續(xù)發(fā)展觀念的深入人心，作為先進集體的大學生群體會越來越認可“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會”以及資源再利用，二手交易市場符合社會發(fā)展趨勢。信息技術的發(fā)展使得二手交易信息獲取方式更加便利，傳播渠道更加多樣。因此網上二手交易的便利給予學生更多的選擇。展望總體看來，校園二手商品交易平臺具備了天時、地利，即與國家政策、倡導的生活方式相符合；與社會的發(fā)展理念相符合；與大學生自身的特點相符合。而其缺陷是自身有些“發(fā)育不良”，即在管理、推廣方面做得不夠。如果校園二手市場能正視自己的缺點并對癥下藥，定會有極大的發(fā)展。附件：關于大學校園二手市場問卷調查在我們日常的學習生活中，有很多自己用不到但卻還有使用價值的東西。對于這些東西，您是怎樣處理的呢？為此，我們進行這次問卷調查，希望能了解大家對校園二手市場的態(tài)度，以更好構建校園二手交易平臺。謝謝您的配合！性別（）男（B）女2、您所在年級（）（A）大一（B）大二（C）大三（D）大四3、對于自己不需要但仍有使用價值的東西，你會怎樣處理（）（A）帶回家（B）送朋友（C）扔掉（D）在二手市場交易（E）捐贈需要的人4、您了解校園里的二手交易市場嗎？（A）非常了解（B）有些了解（C）從未聽說5、您有在二手市場購買或賣出東西的經歷嗎?()(A)有(B)沒有(C)有想過，但沒實施6、您對購買二手商品持何種態(tài)度（）（A）質量差，不支持（B）只要價錢合理質量保障可以購買（C）價格較低，值得購買7、在二手市場，您最喜歡淘到什么商品（）（A）教科書、學習資料（B）數碼產品（C）服裝類（D）工具類（電風扇、自行車等）8、您覺得二手市場上商品的質量如何（）（A）很不錯（B）一般（C）差（D）非常差9、您在二手市場交易遇到過哪些問題？（沒有可不填）（）（A）賣家信用差，感覺被欺騙了（B）物品質量差（C）支付麻煩，不安全（D）網站服務差，操作不方便（E）物流服務不便10、您購買二手物品希望賣家提供哪些信息（）（A）購買時間（B）使用時間（C）物品磨損程度（D）物品原三包信息11、您覺得目前二手交易市場存在哪些問題（）（A）質量不能保證（B）價格不合理（C）較混亂，缺乏監(jiān)督12、您在哪里了解到校園的二手交易市場的（）（A）從同學處了解的（B）校園主頁上（C）宣傳欄（D）其他13、您覺得校園交易平臺前景如何（）（A）前景很好，會吸引很多人（B）前景一般，需做好推廣（C）前景差，沒知名度（D）沒前途，無人問津1一月二月三月產品名稱數量金額利潤產品名稱數量金額利潤產品名稱數量金額利潤合計合計合計四月五月六月產品名稱金額利潤產品名稱數量金額利潤產品名稱數量金額利潤合計合計合計下午13：00—17：00B．實行不定時工作制的員工，在保證完成甲方工作任務情況下，經公司同意,可自行安排工作和休息時間。3．1．2打卡制度3.1.2.1公司實行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間，實行不定時工作制的員工不必打卡。3.1.2.2打卡次數：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間；3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應填寫《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應在事畢到崗當日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時到部門考勤員處填寫《未打卡補簽申請表》，由直接主管簽字證明當日的出勤狀況，報部門經理、人力資源部批準后，月底由部門考勤員據此上報考勤。上述情況考勤由各部門或分公司和項目文員協(xié)助人力資源部進行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申請：由于工作性質，員工無法正常打卡（如外圍人員、出差），可由各部門提出人員名單，經主管副總批準后，報人力資源部審批備案。3.1.2.7參與手工考勤的員工，需由其主管部門的部門考勤員(文員)或部門指定人員進行考勤管理，并于每月26日前向人力資源部遞交考勤報表。3.1.2.8參與手工考勤的員工如有請假情況發(fā)生，應遵守相關請、休假制度，如實填報相關表單。3.1.2.9外派員工在外派工作期間的考勤,需在外派公司打卡記錄;如遇中途出差,持出差證明,出差期間的考勤在出差地所在公司打卡記錄;3.2加班管理3.2.1定義加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。A．現場管理人員和勞務人員的加班應嚴格控制，各部門應按月工時標準，合理安排工作班次。部門經理要嚴格審批員工排班表，保證員工有效工時達到要求。凡是達到月工時標準的，應扣減員工本人的存休或工資；對超出月工時標準的，應說明理由，報主管副總和人力資源部審批。B．因員工月薪工資中的補貼已包括延時工作補貼，所以延時工作在4小時（不含）以下的，不再另計加班工資。因工作需要，一般員工延時工作4小時至8小時可申報加班半天，超過8小時可申報加班1天。對主管(含)以上管理人員，一般情況下延時工作不計加班，因特殊情況經總經理以上領導批準的延時工作，可按以上標準計加班。3.2.2.2員工加班應提前申請，事先填寫《加班申請表》，因無法確定加班工時的，應在本次加班完成后3個工作日內補填《加班申請表》?！都影嗌暾埍怼方洸块T經理同意，主管副總經理審核報總經理批準后有效。《加班申請表》必須事前當月內上報有效，如遇特殊情況，也必須在一周內上報至總經理批準。如未履行上述程序，視為乙方自愿加班。3.2.2.3員工加班，也應按規(guī)定打卡，沒有打卡記錄的加班，公司不予承認；有打卡記錄但無公司總經理批準的加班，公司不予承認加班。3.2.2.4原則上，參加公司組織的各種培訓、集體活動不計加班。3.2.2.5加班工資的補償：員工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補休。原則上，員工加班以倒休形式補休的，公司將根據工作需要統(tǒng)一安排在春節(jié)前后補休。加班可按1：1的比例沖抵病、事假。3.2.3加班的申請、審批、確認流程3.2.3.1《加班申請表》在各部門文員處領取，加班統(tǒng)計周期為上月26日至本月25日。3.2.3.2員工加班也要按規(guī)定打卡，沒有打卡記錄的加班，公司不予承認。各部門的考勤員(文員)負責《加班申請表》的保管及加班申報。員工加班應提前申請，事先填寫《加班申請表》加班前到部門考勤員(文員)處領取《加班申請表》，《加班申請表》經項目管理中心或部門經理同意，主管副總審核，總經理簽字批準后有效。填寫并履行完審批手續(xù)后交由部門考勤員(文員)保管。3.2.3.3部門考勤員（文員）負責檢查、復核確認考勤記錄的真實有效性并在每月27日匯總交人力資源部，逾期未交的加班記錄公司不予承認。下午13：00—17：00度。全體員工都必須自覺遵守工作時間，實行不定時工作制的員工不必打卡。3.1.2.2打卡次數：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間；3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應填寫《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應在事畢到崗當日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時到部門考勤員處填寫《未打卡補簽申請表》，由直接主管簽字證明當日的出勤狀況，報部門經理、人力資源部批準后，月底由部門考勤員據此上報考勤。上述情況考勤由各部門或分公司和項目文員協(xié)助人力資源部進行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申請：由于工作性質，員工無法正常打卡（如外圍人員、出差），可由各部門提出人員名單，經主管副總批準后，報人力資源部審批備案。3.1.2.7參與手工考勤的員工，需由其主管部門的部門考勤員(文員)或部門指定人員進行考勤管理，并于每月26日前向人力資源部遞交考勤報表。3.1.2.8參與手工考勤的員工如有請假情況發(fā)生，應遵守相關請、休假制度，如實填報相關表單。3.1.2.9