工程量清單及招標(biāo)控制價(jià)編制、審核入庫(kù)類(lèi)服務(wù)職業(yè)道德內(nèi)部控制管理制度及業(yè)務(wù)執(zhí)業(yè)人員違反職業(yè)道德處罰的措施

一、職業(yè)道德內(nèi)部控制管理制度 3（一）管理層職業(yè)道德準(zhǔn)則 31、公司管理人員基本道德規(guī)范 32、對(duì)上級(jí)管理者的行為規(guī)范 33、對(duì)下級(jí)管理者的行為規(guī)范 44、對(duì)自身的行為規(guī)范 41.勤勉盡責(zé)誠(chéng)信義務(wù) 42.處理個(gè)人與公司間的利益沖突 43.處理潛在的商業(yè)機(jī)會(huì) 44.信息保密責(zé)任 55.合法披露信息 56.促進(jìn)公平交易 57.保護(hù)和適當(dāng)使用公司資產(chǎn) 68.遵守法律、法規(guī)和規(guī)章 69.其他責(zé)任 610.準(zhǔn)則的生效、解釋、修訂及遵守 6（二）業(yè)務(wù)執(zhí)業(yè)人員職業(yè)道德準(zhǔn)則 71、思想基礎(chǔ)方面 72、服務(wù)精神方面 83、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)方面 84、工作態(tài)度方面 95、職業(yè)修養(yǎng)方面 96、專(zhuān)業(yè)技能方面 97、法律法規(guī)層面 10附件1：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于修改《工程造價(jià)咨詢企業(yè)管理辦法》《注冊(cè)造價(jià)工程師管理辦法》的決定（2020年02月19日發(fā)文） 10（三）員工職業(yè)道德準(zhǔn)則 171、執(zhí)業(yè)禁令 172、客戶服務(wù)承諾 173、員工行為規(guī)范 184、對(duì)本單位的造價(jià)咨詢成果進(jìn)行保密 19（四）內(nèi)部控制管理制度 201、質(zhì)量控制制度 201.總則 202.質(zhì)量控制體系 213.質(zhì)量控制責(zé)任 214.質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲制度 225.組建技術(shù)評(píng)審會(huì) 232、進(jìn)度控制制度 241.進(jìn)度控制的組織保障 242.進(jìn)度控制的人員保障 243.進(jìn)度管理的獎(jiǎng)懲 244.技術(shù)措施 256.軟件支持 253、檔案管理制度 271.制定完善的檔案管理制度來(lái)保證造價(jià)咨詢質(zhì)量 272.對(duì)工作底稿進(jìn)行綜合整理后歸檔 273.重視工程造價(jià)咨詢檔案的整個(gè)形成過(guò)程 284.注重工作底稿的規(guī)范性、充實(shí)性、邏輯性、合法性 285. 檔案管理職責(zé)分工 286.按照檔案立卷的規(guī)范性進(jìn)行歸檔 287.工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)檔案收集的基本要求 288.按照業(yè)務(wù)檔案資料整理基本要求進(jìn)行整理 309.工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)檔案移交的基本要求 3110.工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)檔案的電子化管理要求 3111. 本制度與法律、法規(guī)有抵觸者，以法律、法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn) 324、人事管理制度 321.執(zhí)業(yè)禁令 322.客戶服務(wù)承諾 333.員工行為規(guī)范 345、保密制度 341.總則 342.保守客戶秘密 353.保守公司秘密 354.保密制度 366、服務(wù)保障措施 381.經(jīng)濟(jì)技術(shù)措施 382.合同措施 393.組織措施 394.溝通措施 395.應(yīng)急措施 40二、業(yè)務(wù)執(zhí)業(yè)人員違反職業(yè)道德處罰的措施 431、警告和記過(guò)處分 432、降低崗位等級(jí)或撤職處分 433、解聘處分 434、批評(píng)教育 435、取消評(píng)優(yōu)資格 43職業(yè)道德內(nèi)部控制管理制度管理層職業(yè)道德準(zhǔn)則公司管理人員基本道德規(guī)范根據(jù)XXX公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”)《公司章程》及公司對(duì)高級(jí)管理人員職業(yè)道德準(zhǔn)則的要求，特制定本公司高級(jí)管理人員職業(yè)道德準(zhǔn)則。本準(zhǔn)則適用于本公司董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理，及其他享受副總經(jīng)理以上待遇的高級(jí)管理人員(簡(jiǎn)稱(chēng)“公司高級(jí)管理人員”)。本準(zhǔn)則由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施并解釋有關(guān)條款的適用性。公司高級(jí)管理人員在不確定某種行為是否會(huì)違反本準(zhǔn)則有關(guān)規(guī)定時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向董事會(huì)辦公室咨詢。公司高級(jí)管理人員在了解到任何違反或可能違反本準(zhǔn)則有關(guān)規(guī)定的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向董事會(huì)辦公室報(bào)告；隱瞞不報(bào)將視為違反本準(zhǔn)則。遵守以下七條職業(yè)道德準(zhǔn)則：1.廉潔奉公，忠于職守。2.業(yè)有專(zhuān)攻，精益求精。3.遵紀(jì)守法，信譽(yù)第一。4.勇于競(jìng)爭(zhēng)，甘冒風(fēng)險(xiǎn)。5.公正平等，賞罰分明。6.嚴(yán)于律己，寬于待人。7.作風(fēng)踏實(shí)，與人為善。2、對(duì)上級(jí)管理者的行為規(guī)范1.重視與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者保持和發(fā)展和諧友好的關(guān)系，但應(yīng)以搞好工作為出發(fā)點(diǎn)。2.在尊重中有效影響上級(jí)管理者，適宜地、適當(dāng)?shù)靥嵝焉踔良m正上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的缺點(diǎn)或失誤。3.既立足本部門(mén)充分爭(zhēng)取上級(jí)管理者的支持，又要顧全公司全局。4.對(duì)崗位職責(zé)范圍的問(wèn)題，敢于負(fù)責(zé)任和處理，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)管理者。5.對(duì)上級(jí)管理者之間存在和出現(xiàn)沖突矛盾時(shí)，遵循管理規(guī)則而不是感情用事。3、對(duì)下級(jí)管理者的行為規(guī)范1.以身作則，嚴(yán)以律己，使制定的管理規(guī)章制度對(duì)自己和下級(jí)管理者同樣有效。2.誠(chéng)懇、平等地對(duì)待下級(jí)管理者，密切聯(lián)系部屬，不以權(quán)勢(shì)壓人，不盛氣凌人，虛心聽(tīng)取下級(jí)管理者的批評(píng)意見(jiàn)。3.提高決策的科學(xué)性和透明度，重視下級(jí)管理者的參與決策，及時(shí)果斷決策。4.正確處理功譽(yù)分配，重視下級(jí)管理者在業(yè)績(jī)?nèi)〉眠^(guò)程中的作用，分享本部門(mén)工作成就。5.從實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)角度對(duì)下屬感情投資，不結(jié)幫拉派，搞小圈子；不以滲雜個(gè)人私心的承諾許愿激勵(lì)下屬。6.支持、幫助下級(jí)管理者發(fā)展，鼓勵(lì)其青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。4、對(duì)自身的行為規(guī)范1.勤勉盡責(zé)誠(chéng)信義務(wù)公司高級(jí)管理人員在行使權(quán)利和履行義務(wù)時(shí)，應(yīng)做到勤勉盡責(zé)和誠(chéng)信，全心全意為公司服務(wù)。2.處理個(gè)人與公司間的利益沖突2.1公司高級(jí)管理人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，不參與可能導(dǎo)致與公司利益沖突的活動(dòng)，避免對(duì)公司造成利益損害。2.2公司高級(jí)管理人員不得利用其在公司的地位和權(quán)利為自己、家人或他人謀取私利。2.3廉潔自律，不做有損于公司聲譽(yù)的事。3.處理潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)3.1公司高級(jí)管理人員應(yīng)真誠(chéng)地以公司最大利益為出發(fā)點(diǎn)行事，不得以任何形式利用公司財(cái)產(chǎn)為自己謀取利益；3.2除非先將商業(yè)機(jī)會(huì)介紹給公司并被公司拒絕，公司高級(jí)管理人員不得將利用公司財(cái)產(chǎn)、信息或在公司的地位取得的商業(yè)機(jī)會(huì)以任何方式占為已有或轉(zhuǎn)予他人；3.3公司高級(jí)管理人員不得以任何形式與公司競(jìng)爭(zhēng)；3.4公司高級(jí)管理人員不得接受與職務(wù)相關(guān)的傭金。4.信息保密責(zé)任4.1秘密信息指如果披露會(huì)對(duì)公司及分支機(jī)構(gòu)有害或?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)對(duì)手有益的非公眾信息。4.2除非法律要求，公司高級(jí)管理人員不得泄露其任職期間所獲得的涉及公司、分子公司或其它關(guān)聯(lián)公司的秘密信息；4.3除非以公司利益為目的，高級(jí)管理人員不得為其它目的利用上述秘密信息。5.合法披露信息5.1在公司向行政機(jī)構(gòu)報(bào)送的文件或其它公開(kāi)披露信息中，應(yīng)該征得董事長(zhǎng)的同意，按照公司有關(guān)程序和要求披露信息，高級(jí)管理人員應(yīng)全面、公正、準(zhǔn)確、及時(shí)和清楚的披露。5.2將信息對(duì)外披露時(shí)，必須依照公司的信息披露管理制度進(jìn)行，公司各部門(mén)及分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)外交流時(shí)，只能披露與本公司、本部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展有關(guān)的信息，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得對(duì)披露可能對(duì)公司有負(fù)面影響的信息，包括但不限于財(cái)務(wù)信息、預(yù)測(cè)性信息及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等商業(yè)機(jī)密信息。6.促進(jìn)公平交易6.1公司高級(jí)管理人員應(yīng)公平、公正地對(duì)待公司的雇員、客戶和供應(yīng)商,做到與公司的客戶、消費(fèi)者、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者和公司職員的公平交易。6.2公司高級(jí)管理人員不得通過(guò)歪曲、隱瞞、濫用優(yōu)勢(shì)信息、不實(shí)陳述重大事實(shí)或不公平交易而擠壓他人，不當(dāng)?shù)美?.保護(hù)和適當(dāng)使用公司資產(chǎn)7.1公司高級(jí)管理人員應(yīng)保護(hù)和合理使用公司資產(chǎn)；處理公司資產(chǎn)時(shí)，以合理的謹(jǐn)慎、勤勉和技能行事；7.2公司高級(jí)管理人員應(yīng)確保所有公司資產(chǎn)僅用于合法商業(yè)目的及業(yè)務(wù)。8.遵守法律、法規(guī)和規(guī)章公司高級(jí)管理人員嚴(yán)格遵守以下方面法律、法規(guī)及規(guī)章：8.1遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。8.2必須遵守所有適用的法律法規(guī)，包括國(guó)內(nèi)、國(guó)外的內(nèi)幕交易法規(guī)；8.3不得利用公司或關(guān)聯(lián)公司的未披露信息為自己或他人謀利；8.4知悉公司重大非公開(kāi)信息時(shí)，不得利用該信息進(jìn)行不正當(dāng)牟利；8.5知悉公司客戶或供應(yīng)商或關(guān)聯(lián)公司的非公開(kāi)或內(nèi)幕信息時(shí)，不得利用該信息進(jìn)行不正當(dāng)牟利。9.其他責(zé)任公司高級(jí)管理人員的其它有關(guān)責(zé)任包括：9.1在職權(quán)范圍內(nèi)行事，不得越權(quán)；9.2 慎重行使公司賦予其的決策權(quán)，不得受他人操縱；9.3 不得通過(guò)或指使家人或通過(guò)其控制的公司或合伙人等關(guān)聯(lián)人或指使其下屬作出該人員自己在本準(zhǔn)則下不能做的事。9.4保證公司的一切活動(dòng)得到恰當(dāng)?shù)呐鷾?zhǔn)和執(zhí)行，確保公司工作規(guī)范、準(zhǔn)確。9.5公司高級(jí)管理人員均有責(zé)任向管理層及負(fù)責(zé)部門(mén)報(bào)告違反本規(guī)定的行為。10.準(zhǔn)則的生效、解釋、修訂及遵守本準(zhǔn)則經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后生效。本準(zhǔn)則由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋和修訂。公司高級(jí)管理人員須于首次被選舉或聘任時(shí)及此后的每次董事會(huì)換屆選舉時(shí)簽署遵守《高級(jí)管理人員職業(yè)道德準(zhǔn)則》聲明。業(yè)務(wù)執(zhí)業(yè)人員職業(yè)道德準(zhǔn)則職業(yè)道德，是從事本職業(yè)的人，在工作中所遵循的與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的準(zhǔn)則和規(guī)范。造價(jià)工程師的職業(yè)道德，就是造價(jià)工程師在接待業(yè)主時(shí)所應(yīng)遵循的職業(yè)行為準(zhǔn)則。它的核心是為業(yè)主服務(wù)，并通過(guò)全體造價(jià)工程師的一言一行，表達(dá)出企業(yè)對(duì)業(yè)主的服務(wù)精神，反映出企業(yè)的精神面貌。規(guī)范工程造價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)行為，提升職業(yè)化素養(yǎng)，塑造良好的職業(yè)形象，保障工程造價(jià)的工作質(zhì)量，規(guī)避職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)，特制訂本準(zhǔn)則。本準(zhǔn)則適用于XXX公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”)范圍內(nèi)的所有工程造價(jià)從業(yè)人員。本準(zhǔn)則所稱(chēng)的職業(yè)行為，是指從事工程造價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任和專(zhuān)業(yè)能力的體現(xiàn)。造價(jià)管理中心負(fù)責(zé)控股公司造價(jià)從業(yè)人員職業(yè)行為準(zhǔn)則的監(jiān)督檢查和日常管理工作。國(guó)家工程咨詢有限公司造價(jià)工程師職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容，包括對(duì)造價(jià)工程師在思想基礎(chǔ)、服務(wù)精神、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、工作態(tài)度以及職業(yè)修養(yǎng)等方面的規(guī)范要求。這是調(diào)節(jié)造價(jià)工程師在其工作中如何正確處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則。具體行為準(zhǔn)則入下：*誠(chéng)信為本，追求精品；*尊重科學(xué)，敬業(yè)創(chuàng)新；*恪守法規(guī)，服務(wù)社會(huì)；*公平競(jìng)爭(zhēng)，和諧共進(jìn)。1、思想基礎(chǔ)方面首先要樹(shù)立熱愛(ài)本職，忠于職守的思想。熱愛(ài)本質(zhì)，主要是指熱愛(ài)自己所從事的職業(yè)，維護(hù)本職業(yè)的利益，在技術(shù)上精益求精，力求掌握最好的職業(yè)技能；忠于職守，主要是指要認(rèn)識(shí)到自己從事的職業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)他人應(yīng)履行的義務(wù)，具有高度的職業(yè)責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)職業(yè)獻(xiàn)身精神。誠(chéng)信為本—信守合同，認(rèn)真履約，竭誠(chéng)服務(wù)；勘察、設(shè)計(jì)、施工不弄虛作假。追求精品—體察客戶需求，保障項(xiàng)目品質(zhì)與運(yùn)營(yíng)安全；崇尚卓越服務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目或成果的最佳價(jià)值。尊重科學(xué)—實(shí)事求是，遵循客觀規(guī)律；保證基礎(chǔ)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠，專(zhuān)業(yè)建議與結(jié)論科學(xué)合理。敬業(yè)創(chuàng)新—以敬畏之心履行職業(yè)責(zé)任，自覺(jué)維護(hù)行業(yè)尊嚴(yán)和市場(chǎng)秩序；繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，以創(chuàng)新意識(shí)發(fā)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)技術(shù)。恪守法規(guī)—依法從業(yè)，嚴(yán)格遵守工作地法律法規(guī)及規(guī)程；保護(hù)項(xiàng)目委托人和業(yè)界同仁知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機(jī)密。服務(wù)社會(huì)—重視生態(tài)環(huán)境，珍惜地球資源；以專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能和研究成果為公共生命財(cái)產(chǎn)安全與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。公平競(jìng)爭(zhēng)—依靠技術(shù)、質(zhì)量、效率承攬業(yè)務(wù)；在招投標(biāo)過(guò)程中，對(duì)腐敗、欺詐和賄賂零容忍。和諧共進(jìn)—奉獻(xiàn)個(gè)人才智，共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效；弘揚(yáng)合作精神，促進(jìn)協(xié)作伙伴和企業(yè)員工的共同發(fā)展。服務(wù)精神方面1.造價(jià)咨詢服務(wù)行業(yè)，其根本宗旨是為業(yè)主服務(wù)。因此，所有造價(jià)工程師必須本著全心全意為人民服務(wù)的精神，主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為業(yè)主服務(wù)。2.要努力提高服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)逐步建立規(guī)范服務(wù)，即正常服務(wù)、多功能服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量要求。正常服務(wù)就是在造價(jià)咨詢過(guò)程中熱情、公平、周到、負(fù)責(zé)；多功能就是提供與造價(jià)咨詢相關(guān)的連帶服務(wù)以滿足多種需要；專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)就是為服務(wù)對(duì)象提供特殊的需要，現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)就是隨著商業(yè)技術(shù)裝備的餓逐步改進(jìn)，擴(kuò)大科學(xué)技術(shù)服務(wù)。3、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)方面社會(huì)主義社會(huì)條件下的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都是為人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。因此，每一個(gè)造價(jià)工程師必須端正經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，做到“信譽(yù)第一，誠(chéng)信無(wú)欺”。1.遵守國(guó)家法律、法規(guī)，維護(hù)國(guó)家和社會(huì)公共利益，忠于職守，珍惜職業(yè)聲譽(yù)，恪守職業(yè)道德，接受?chē)?guó)家和行業(yè)自律性組織及公司對(duì)其職業(yè)道德行為的監(jiān)督檢查。2.遵守建設(shè)工程造價(jià)行業(yè)管理規(guī)定，執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)公司利益。3.遵守工程造價(jià)行業(yè)的技術(shù)規(guī)范和規(guī)程，勤奮工作，“獨(dú)立、客觀、公正、精準(zhǔn)”地出具工程造價(jià)成果文件。4.遵循“誠(chéng)信、精業(yè)、進(jìn)取”的職業(yè)準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)的成果質(zhì)量和良好的業(yè)績(jī)，贏得公司、社會(huì)及他人對(duì)造價(jià)人員的尊重。5.尊敬領(lǐng)導(dǎo)，愛(ài)崗敬業(yè)。工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并糾正，勇于批評(píng)與自我批評(píng)。6.尊重同行，公平競(jìng)爭(zhēng)，建立與同行之間良好的工作關(guān)系，協(xié)調(diào)溝通好工作中的實(shí)際問(wèn)題，杜絕蠻橫無(wú)禮、濫用職權(quán)的行為。7.加強(qiáng)造價(jià)人員之間的交流與合作，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。4、工作態(tài)度方面廉潔奉公，公私分明，這是社會(huì)主義職業(yè)道德的本質(zhì)要求。每一個(gè)造價(jià)工程師必須嚴(yán)于律己，清正廉潔，不損公肥私。要敢于同貪污、盜竊等違法行為做斗爭(zhēng)。要始終把集體利益放在第一位，個(gè)人利益放在第二位，個(gè)人利益服從集體利益。職業(yè)修養(yǎng)方面要樹(shù)立崇高的理想和信念。要樹(shù)立正確的人生觀，人生觀解決人為什么活著，怎樣活著的問(wèn)題，是指導(dǎo)人們思想言行的“總開(kāi)關(guān)”。人生的目的、理想和信念，對(duì)人生起著精神推動(dòng)力的作用。要有高度的正義感和社會(huì)責(zé)任感，敢于抵制一切違反社會(huì)主義職業(yè)道德的行為，做到不放任，不采取自由主義態(tài)度，為整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)做出自己的貢獻(xiàn)。專(zhuān)業(yè)技能方面要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)。光有為業(yè)主服務(wù)的思想是不夠的，還必須有為業(yè)主服務(wù)的本領(lǐng)。這就要求造價(jià)工程師必須抓住一切機(jī)會(huì)和時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。法律法規(guī)層面要隨時(shí)了解住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部〈工程造價(jià)咨詢企業(yè)管理辦法〉〈注冊(cè)造價(jià)工程師管理辦法〉的決定，并且對(duì)每位執(zhí)業(yè)人員針對(duì)本管理辦法進(jìn)行繼續(xù)教育，遵守最新法律法規(guī)對(duì)于造價(jià)工程師的規(guī)定，及時(shí)響應(yīng)國(guó)家政策，針對(duì)法律條文中對(duì)于造價(jià)工程師行為管理的最新指示進(jìn)行透徹學(xué)習(xí)和理解，規(guī)范自身行為。附件1：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于修改《工程造價(jià)咨詢企業(yè)管理辦法》《注冊(cè)造價(jià)工程師管理辦法》的決定（2020年02月19日發(fā)文）

員工職業(yè)道德準(zhǔn)則1、執(zhí)業(yè)禁令1.嚴(yán)禁參加有關(guān)業(yè)務(wù)單位的吃請(qǐng)及各種娛樂(lè)活動(dòng)；2.嚴(yán)禁接受或索取有關(guān)業(yè)務(wù)單位的禮品、禮金或有價(jià)證券等；3.嚴(yán)禁參與有關(guān)業(yè)務(wù)單位組織的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；4.嚴(yán)禁參加與自身利益有關(guān)系的造價(jià)咨詢活動(dòng)；5.嚴(yán)禁借用有關(guān)業(yè)務(wù)單位的勞動(dòng)力、車(chē)輛、現(xiàn)金等；6.嚴(yán)禁擅自確定會(huì)審時(shí)間、地點(diǎn)，會(huì)審時(shí)間應(yīng)由業(yè)主或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排；7.嚴(yán)禁以不正當(dāng)理由推遲或拖延業(yè)務(wù)完成時(shí)間；8.嚴(yán)禁故意抬高或壓低工程造價(jià)，或以犧牲一方利益為條件而使另一方受益。9、不準(zhǔn)違反廉政紀(jì)律;10、不準(zhǔn)越權(quán)過(guò)問(wèn)分外之事;11、不準(zhǔn)違反勞動(dòng)紀(jì)律;12、不準(zhǔn)酗酒談天破壞工作人員自身形象和公司形象;13、不準(zhǔn)單獨(dú)與審核方或施工方核對(duì)認(rèn)定數(shù)據(jù);14、不準(zhǔn)泄漏項(xiàng)目編制或?qū)徍私Y(jié)果。以上禁令，公司所有執(zhí)業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守，違背者扣除執(zhí)業(yè)保證金和全部績(jī)效工資，并給予開(kāi)除處分，情況嚴(yán)重者公司將主動(dòng)移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。2、客戶服務(wù)承諾我們堅(jiān)持以“誠(chéng)信、公正”為準(zhǔn)則，以“專(zhuān)業(yè)服務(wù)社會(huì)、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、成就員工夢(mèng)想”為宗旨，發(fā)揚(yáng)“責(zé)任、自律、服務(wù)、專(zhuān)注”的企業(yè)精神，來(lái)兌現(xiàn)我們“精確到分、服務(wù)到位”的承諾：1.嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)，堅(jiān)持“客觀公正、實(shí)事求是”的原則，做到“不吃請(qǐng)一頓飯、不接受一盒煙”；2.嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，做到“專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確、高效”，確保受托項(xiàng)目的建設(shè)資金發(fā)揮最大投資效益；3.堅(jiān)持“人員統(tǒng)一管理、計(jì)劃統(tǒng)一安排、執(zhí)業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的一體化管理原則，不分包、不轉(zhuǎn)包、不掛靠；4.以飽滿的工作熱情為客戶謀得最好的服務(wù)，做到客戶有來(lái)我們必須有迎、客戶有問(wèn)我們必須有答、客戶有走我們必須有送；5.對(duì)客戶的工作要求快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)，對(duì)客戶的合理建議認(rèn)真聽(tīng)取、積極采納，對(duì)客戶的專(zhuān)業(yè)質(zhì)疑認(rèn)真研究、耐心解釋?zhuān)?.尊重客戶、尊重專(zhuān)業(yè)、尊重被審核單位，文明用語(yǔ)、說(shuō)話和氣，虛心納言、微笑服務(wù)；7.以客戶滿意為榮，以客戶不滿意為恥，以老客戶的滿意贏得新客戶的青睞，打造一流的中建華品牌！3、員工行為規(guī)范1.按時(shí)上、下班，不遲到，不早退；2.上班時(shí)間個(gè)人儀表應(yīng)干凈整潔，保持良好的職業(yè)形象；3.充分發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，以互敬、互讓、互助、互諒態(tài)度對(duì)待同事，樂(lè)于助人、互相協(xié)作、共同構(gòu)建和諧的工作氛圍；4.工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)在工作場(chǎng)所接會(huì)私人訪客，工作時(shí)間不看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)，不做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，非工作電話接打時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘；5.公司所有人員均應(yīng)保證手機(jī)14小時(shí)開(kāi)通（7時(shí)至21時(shí)），確保聯(lián)系暢通；6.勤奮工作，認(rèn)真完成自己分內(nèi)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守有令必行、有禁必止的原則；7.要保持辦公區(qū)域清潔，保證辦公區(qū)域內(nèi)的辦公桌椅、用品擺放整齊有序；8.嚴(yán)禁上班時(shí)間玩游戲、看小說(shuō)、看視頻或上網(wǎng)做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的工作；9.嚴(yán)禁中午飲酒，特殊情況需要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在公共辦公區(qū)抽煙；10.節(jié)約辦公用品和費(fèi)用，堅(jiān)持紙張雙面打印原則，下班前關(guān)閉電源和水源。4、對(duì)本單位的造價(jià)咨詢成果進(jìn)行保密1.工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目的清查、核實(shí)、造價(jià)咨詢、估算階段完成以后，各工程造價(jià)咨詢成員的工作底稿、有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，應(yīng)無(wú)保留地交與報(bào)告復(fù)核人。報(bào)告復(fù)核人應(yīng)將工程造價(jià)咨詢報(bào)告及咨詢業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的所有原始資料整理后，交與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。工程造價(jià)咨詢報(bào)告及所有工作底稿經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審查后，再由報(bào)告復(fù)核人整理歸檔，未歸檔的資料及時(shí)銷(xiāo)毀。2.工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T除非得到客戶的書(shū)面許可或依法律、法規(guī)要求公布的，不得將任何資料和情況提供或泄露給第三者。3.工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得在公共場(chǎng)所和家屬、子女、親友及任何第三者面前談?wù)撆c工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目有關(guān)的情況。4.工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得將成果文件給其他工作不相關(guān)人員查看，如有發(fā)現(xiàn)一律作辭退處理。5.管理措施在解決了人員問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，優(yōu)質(zhì)、有序的管理將是另一個(gè)保證進(jìn)度的重要措施。5.1編制合理、可行的進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)委托方的總體計(jì)劃和對(duì)造價(jià)咨詢工作的要求，我司將有針對(duì)性的制定各階段咨詢服務(wù)的進(jìn)度安排。以結(jié)算審核階段為例，可將其劃分為：熟悉、收集工程相關(guān)資料和圖紙、計(jì)算工程量、審核工程量（含雙方對(duì)審）、價(jià)格審核、提交成果文件等5個(gè)階段，其中計(jì)算工作與審核工作可以根據(jù)實(shí)際情況穿插進(jìn)行，盡可能避免時(shí)間空檔期的出現(xiàn)，此外，在制定各階段咨詢服務(wù)的進(jìn)度安排時(shí)，我司將分別按最早完成時(shí)間、最遲完成時(shí)間和最合理完成時(shí)間編制進(jìn)度計(jì)劃，以便于實(shí)施過(guò)程中的控制與管理。5.2跟蹤、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的動(dòng)態(tài)性決定了貫徹其中的各項(xiàng)工作同樣具有動(dòng)態(tài)性。因此，作為有經(jīng)驗(yàn)的造價(jià)咨詢單位，我司將根據(jù)工程實(shí)際及咨詢工作進(jìn)展情況，適時(shí)跟蹤各階段的進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施情況，對(duì)于出現(xiàn)偏差的工序認(rèn)真分析原因，并迅速作出科學(xué)合理的調(diào)整，以最大限度的實(shí)現(xiàn)預(yù)期的進(jìn)度目標(biāo)，并最終得到委托人的滿意。5.3對(duì)影響進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的干擾和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施前，我司根據(jù)多年積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)可能影響項(xiàng)目進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別，預(yù)估可能影響的時(shí)間，并適當(dāng)調(diào)整項(xiàng)目造價(jià)咨詢進(jìn)度計(jì)劃，在可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境適當(dāng)預(yù)留工作時(shí)間，同時(shí)制定出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，減少或消除風(fēng)險(xiǎn)和可能的干擾因素對(duì)項(xiàng)目造價(jià)咨詢進(jìn)度的影響，保障項(xiàng)目的總體進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。內(nèi)部控制管理制度1、質(zhì)量控制制度為了確保造價(jià)咨詢質(zhì)量，加大控制力度，本單位結(jié)合工程建設(shè)的特點(diǎn)，特編寫(xiě)了建設(shè)項(xiàng)目的《造價(jià)咨詢質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則》。1.總則第一條為更好的貫徹《工程造價(jià)咨詢管理辦法》，確保工作質(zhì)量，特制定本制度。第二條本公司承辦各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)均應(yīng)嚴(yán)格按照《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》及各項(xiàng)執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三條執(zhí)業(yè)質(zhì)量是本公司取得社會(huì)承認(rèn)的前提、核心、保證，是關(guān)系本公司生存與發(fā)展的頭等大事，全體從業(yè)人員必須象保護(hù)自己的生命一樣，保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量。第四條把執(zhí)業(yè)質(zhì)量作為檢驗(yàn)執(zhí)業(yè)人員工作能力、業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德以及貢獻(xiàn)大小的重要依據(jù)和條件。第五條年度計(jì)劃指標(biāo)的考核，以質(zhì)量指標(biāo)為否定指標(biāo)。2.質(zhì)量控制體系第六條建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，保證本公司的執(zhí)業(yè)質(zhì)量,建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制予以保證。第七條對(duì)本公司出具的每項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)告均實(shí)行三級(jí)復(fù)核制：7.1造價(jià)工程師為一級(jí)審核主體，負(fù)責(zé)組織本專(zhuān)業(yè)概預(yù)算人員擬定咨詢實(shí)施方案，核查資料使用、咨詢?cè)瓌t、計(jì)價(jià)依據(jù)、計(jì)算公式、軟件運(yùn)用是否準(zhǔn)確。動(dòng)態(tài)掌握本專(zhuān)業(yè)咨詢業(yè)務(wù)實(shí)施狀況，協(xié)調(diào)并研究解決存在的問(wèn)題。7.2技術(shù)負(fù)責(zé)人為二級(jí)審核主體，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)及確定各專(zhuān)業(yè)界限，協(xié)調(diào)各子項(xiàng)、各專(zhuān)業(yè)進(jìn)度及技術(shù)關(guān)系，研究解決存在的問(wèn)題。根據(jù)咨詢實(shí)施方案，有權(quán)對(duì)各專(zhuān)業(yè)咨詢工作進(jìn)行調(diào)整和修改并負(fù)責(zé)統(tǒng)一咨詢業(yè)務(wù)的技術(shù)條件，統(tǒng)一技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析原則。7.3項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為三級(jí)審核主體，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核人員、校核人員、編制人員之間的技術(shù)分歧意見(jiàn)，對(duì)審核的咨詢成果負(fù)責(zé)，同時(shí)總負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理咨詢業(yè)務(wù)各層次專(zhuān)業(yè)人員之間的工作關(guān)系，對(duì)咨詢業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)質(zhì)量控制程序、方法、手段進(jìn)行調(diào)整。3.質(zhì)量控制責(zé)任本質(zhì)量控制責(zé)任實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，即助理人員為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，部門(mén)負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。第八條本公司質(zhì)量的三個(gè)控制點(diǎn)：8.1簽約關(guān)。部門(mén)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與委托人簽訂約定書(shū)。在約定前，負(fù)責(zé)簽約人必須與委托人洽談，了解委托人的基本情況和委托業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)，如因未進(jìn)行了解或了解情況不詳給公司造成信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失或影響工作質(zhì)量的，由簽約人負(fù)責(zé)。8.2復(fù)查關(guān)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)其交給助理人員辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)查。部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人連同工作底稿在內(nèi)的有關(guān)資料報(bào)審，如無(wú)要求，只對(duì)報(bào)告審查后上報(bào)到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審稿，若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。8.3復(fù)核關(guān)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核據(jù)以形成報(bào)告的工作底稿和取證，看其是否齊全、完整，計(jì)算是否正確，所用法規(guī)是否準(zhǔn)確，如有疑問(wèn)應(yīng)通知部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)查，如無(wú)復(fù)核或沒(méi)有要求部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)查而影響工作質(zhì)量時(shí)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。第九條建立案例分析會(huì)，對(duì)案例進(jìn)行分析解剖，并研究相應(yīng)的保證措施。分析會(huì)分為定期和不定期兩種：定期，每月月末最后一周的周五。不定期，工作中遇到重大或疑難問(wèn)題時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)為有必要，可以召開(kāi)。4.質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲制度第十條本公司建立質(zhì)量考核制度，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工作質(zhì)量考核，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)其助理人員的工作質(zhì)量考核。第十一條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按月將其助理人員的質(zhì)量考核情況上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考核情況及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上報(bào)的助理人員考核復(fù)查后匯總，上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。第十二條質(zhì)量考核分為優(yōu)秀、良好、一般、差四級(jí)。優(yōu)秀：嚴(yán)格按照《工程造價(jià)咨詢管理辦法》和《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》執(zhí)業(yè)，并有所改進(jìn)和發(fā)揮。良好：能夠嚴(yán)格按照《工程造價(jià)咨詢管理辦法》和《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》執(zhí)業(yè)，沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題或返工現(xiàn)象。一般：基本按照《工程造價(jià)咨詢管理辦法》和《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》執(zhí)業(yè)，雖有小的失誤，但已及時(shí)補(bǔ)救。差：未按照《工程造價(jià)咨詢管理辦法》和《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》執(zhí)業(yè)，有較大的失誤，雖經(jīng)指出作了補(bǔ)救，但造成工作效率低或造成一定影響。5.組建技術(shù)評(píng)審會(huì)第十三條為促進(jìn)全公司執(zhí)業(yè)人員不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，確保業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，降低執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，特組建本所技術(shù)評(píng)審會(huì)。13.1職能與任務(wù)。技術(shù)評(píng)審會(huì)是負(fù)責(zé)以全公司業(yè)務(wù)技術(shù)、執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行高層次的研究、評(píng)價(jià)、審議、決斷的權(quán)威機(jī)構(gòu)，并發(fā)揮“參謀部”、“智囊團(tuán)”的作用。其主要任務(wù)：對(duì)全公司各項(xiàng)執(zhí)業(yè)規(guī)程，進(jìn)行評(píng)審核定或提出修改補(bǔ)充意見(jiàn)。對(duì)執(zhí)業(yè)中遇到的重大政策法規(guī)和技術(shù)難題，以及發(fā)生分歧爭(zhēng)議的問(wèn)題，進(jìn)行討論評(píng)判提出處理意見(jiàn)。對(duì)承接關(guān)系重大的工作和審前分析研究，對(duì)工作策略和技術(shù)要求提出指導(dǎo)意見(jiàn)。13.2捕捉行業(yè)信息，進(jìn)行理論研究或技術(shù)開(kāi)發(fā)。組織專(zhuān)題研討提出建議方案，編寫(xiě)論文，為本公司和全行業(yè)作出貢獻(xiàn)。（1）指導(dǎo)推動(dòng)全公司各專(zhuān)業(yè)研究小組開(kāi)展有關(guān)課題研究活動(dòng)。（2）對(duì)本公司員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和后續(xù)教育提出規(guī)劃安排，組織考核考試。（3）工作程序和活動(dòng)方式1）技術(shù)評(píng)審會(huì)會(huì)議每月定期召開(kāi)，根據(jù)需要也可臨時(shí)召開(kāi)，由經(jīng)理負(fù)責(zé)召集并主持。會(huì)前應(yīng)將議題及資料，提交會(huì)員們作好準(zhǔn)備。2）對(duì)議題涉及到有關(guān)部室或經(jīng)辦人員，應(yīng)通知其列席參加，以提供具體情況，陳述意見(jiàn)回答咨詢。必要時(shí)可邀請(qǐng)公司外的專(zhuān)家列席研討。3）技術(shù)評(píng)審會(huì)的議事規(guī)則：一般采取討論方式基本取得一致意見(jiàn)，作出決定；必要時(shí)也可采取表決方式按多數(shù)意見(jiàn)決定。不同意見(jiàn)可以保留，但必須服從作出的決定。4）技術(shù)評(píng)審會(huì)應(yīng)按年度或季度制定工作計(jì)劃，或進(jìn)行課題分工；半年進(jìn)行一次總結(jié)考核。13.3其他事項(xiàng)：（1）技術(shù)評(píng)審會(huì)是本公司具有權(quán)威的參謀、咨詢研究機(jī)構(gòu)，但不是權(quán)力機(jī)構(gòu)，凡屬?zèng)Q定需要實(shí)施的事項(xiàng)，應(yīng)按行政管理權(quán)限辦理。（2）根據(jù)需要，經(jīng)研究可派出人員到外地觀摩學(xué)習(xí)，或向有關(guān)方面進(jìn)行咨詢、請(qǐng)教，或到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考2、進(jìn)度控制制度1.進(jìn)度控制的組織保障項(xiàng)目的參與者會(huì)涉及業(yè)主、各設(shè)計(jì)單位、工程監(jiān)理、工程造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理、各工程承包商，以及政府有關(guān)管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)潛在的產(chǎn)品及服務(wù)提供單位等，只有參與者之間保持密切有序的協(xié)作和配合，才能使工程各預(yù)期目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。作為造價(jià)咨詢服務(wù)單位，將配合各單位工作，成立專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以滿足業(yè)主的進(jìn)度要求。2.進(jìn)度控制的人員保障成立的造價(jià)咨詢服務(wù)項(xiàng)目部，其中設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，下設(shè)土建、水暖、電氣等多個(gè)項(xiàng)目組。足夠的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、成熟的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、豐富的大型工程造價(jià)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，足以滿足業(yè)主同時(shí)委托若干項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)。3.進(jìn)度管理的獎(jiǎng)懲3.1嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度管理的獎(jiǎng)懲制度。3.2對(duì)造價(jià)咨詢服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)度沒(méi)有按照業(yè)主公司的進(jìn)度要求完成的人員，公司將給予獎(jiǎng)懲制度之外再予以處罰。每延遲一天，項(xiàng)目經(jīng)理扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，相應(yīng)責(zé)任人扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。延遲一周，項(xiàng)目經(jīng)理及相應(yīng)責(zé)任人扣發(fā)全年獎(jiǎng)金。3.3對(duì)超過(guò)合同規(guī)定的日期兩周或以上，則撤換項(xiàng)目經(jīng)理及相應(yīng)責(zé)任人。3.4對(duì)造價(jià)咨詢服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目部加班加點(diǎn)的工作人員，公司將發(fā)三倍加班工資。3.5對(duì)按時(shí)或提前完成進(jìn)度要求的人員，公司將給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，并納入年終考評(píng)。4.技術(shù)措施如同施工技術(shù)影響施工進(jìn)度，造價(jià)咨詢服務(wù)過(guò)程中所采取的技術(shù)方法也同樣會(huì)影響進(jìn)度。根據(jù)我司多年的造價(jià)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以下技術(shù)措施有利于實(shí)現(xiàn)委托方對(duì)進(jìn)度的要求：4.1統(tǒng)一工程量計(jì)算底稿工程量計(jì)算的準(zhǔn)確性是保證工程量清單編制水平的關(guān)鍵。統(tǒng)一的工程量計(jì)算底稿，首先有利于專(zhuān)業(yè)造價(jià)人員計(jì)算過(guò)程的系統(tǒng)化、規(guī)范化，可以從一定程度上避免漏項(xiàng)；其次，有助于專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人審核查找問(wèn)題的根源，加快審核的效率；最后，有利于快速修改因圖紙變化、范圍更改等因素導(dǎo)致的計(jì)算結(jié)果的改變。4.2推廣使用軟件算量近年來(lái)，隨著建筑行業(yè)的不斷成熟，大量的工程造價(jià)軟件涌入市場(chǎng)，這也說(shuō)明了造價(jià)咨詢服務(wù)的信息技術(shù)含量將會(huì)得到逐步提高。作為擁有多年造價(jià)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)之一，我司非常重視服務(wù)工作的技術(shù)含量，早在多年前就著手培養(yǎng)員工使用各種算量、計(jì)價(jià)軟件(如廣聯(lián)達(dá)、魯班、預(yù)算大師等)的水平，并通過(guò)集中培訓(xùn)、競(jìng)賽、“一幫一”等方式進(jìn)行大面積的推廣。對(duì)于本項(xiàng)目，在建設(shè)規(guī)模較大、時(shí)間要求很緊的情況下，使用軟件算量、計(jì)價(jià)無(wú)疑是保證進(jìn)度的重要措施。6.軟件支持本單位為滿足現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理和設(shè)計(jì)的需要，采購(gòu)了廣聯(lián)達(dá)圖形算量、鋼筋算量、清單計(jì)價(jià)軟件、用友財(cái)務(wù)管理軟件、project軟件、CAD繪圖等軟件。并為造價(jià)咨詢服務(wù)的提供了統(tǒng)一核算、計(jì)價(jià)平臺(tái)，有力的保證了咨詢服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。序號(hào)設(shè)備、軟件名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)數(shù)量備注1廣聯(lián)達(dá)計(jì)價(jià)軟件最新版12套2廣聯(lián)達(dá)算量軟件最新版12套3廣聯(lián)達(dá)鋼筋抽樣軟件最新版16套4新天宇03版建筑軟件最新版16套5新天宇03版安裝軟件最新版7套6新天宇02新市政工程預(yù)（結(jié)）算軟件最新版4套7新天宇鋼筋計(jì)算軟件最新版6套8新天宇工程量清單計(jì)價(jià)軟件（建筑）最新版16套9新天宇工程量清單計(jì)價(jià)軟件（裝飾）最新版16套10新天宇工程量清單計(jì)價(jià)軟件（市政）最新版4套11新天宇工程量清單計(jì)價(jià)軟件（安裝）最新版6套12新天宇工程量清單計(jì)價(jià)軟件（園林）最新版2套13松下攝像機(jī)HDC-HS100GK2臺(tái)14三星照相機(jī)三星NV100HD4臺(tái)15索尼照相機(jī)SONYT9006臺(tái)16方正臺(tái)式機(jī)電腦君逸M5809臺(tái)17聯(lián)想臺(tái)式電腦揚(yáng)天M460010臺(tái)18步步高電話機(jī)HCD007(89)TSDLG3部19戴爾筆記本電腦DELLLatitude2臺(tái)20聯(lián)想筆記本電腦THINKPADR60i12臺(tái)21惠普筆記本電腦HPCompag6531S14臺(tái)3、檔案管理制度1.制定完善的檔案管理制度來(lái)保證造價(jià)咨詢質(zhì)量為規(guī)范公司工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)檔案工作底稿的編制、復(fù)核、使用和管理，強(qiáng)化咨詢質(zhì)量，降低咨詢風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)提高整體水平，保證咨詢資料的完整性、統(tǒng)一性、實(shí)用性，制定本制度。2.對(duì)工作底稿進(jìn)行綜合整理后歸檔業(yè)務(wù)檔案是指注冊(cè)造價(jià)工程師和概預(yù)算人員在執(zhí)行工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)中，對(duì)規(guī)劃咨詢工作實(shí)施咨詢程序，形成咨詢意見(jiàn)，出具咨詢報(bào)告中形成的工作底稿，并對(duì)其進(jìn)行綜合整理，分類(lèi)歸檔后形成的檔案資料。3.重視工程造價(jià)咨詢檔案的整個(gè)形成過(guò)程工程造價(jià)咨詢檔案是指咨詢企業(yè)從接受委托、調(diào)研、取證、編審、合議、復(fù)核、審批到出具報(bào)告書(shū)全過(guò)程中形成的具有查考和保存價(jià)值的文件和材料。工程造價(jià)咨詢企業(yè)完成咨詢業(yè)務(wù)后必須逐項(xiàng)建立檔案。4.注重工作底稿的規(guī)范性、充實(shí)性、邏輯性、合法性工作底稿編制應(yīng)做到資料詳實(shí)、重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)繁得當(dāng)、結(jié)論明確、要素齊全、格式規(guī)范、標(biāo)識(shí)一致和記錄清晰。檔案管理職責(zé)分工工程造價(jià)咨詢檔案由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整理歸檔，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須在咨詢報(bào)告出具后30日內(nèi)將完整的檔案資料移交檔案室；檔案管理員負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢檔案的接收、裝訂立卷、保管、提供查閱等工作，檔案管理人員必須在檔案移交后90日內(nèi)將檔案裝訂歸檔，并保證歸檔后檔案的完整、安全。6.按照檔案立卷的規(guī)范性進(jìn)行歸檔工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)檔案立卷必須遵循以下原則：6.1遵循工程造價(jià)咨詢文件材料的形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件材料的系統(tǒng)聯(lián)系；6.2確保文件材料的真實(shí)性，委托人對(duì)所提供資料的正確性、可靠性負(fù)責(zé)，委托人所提供資料凡從第三方獲得的，必須經(jīng)委托人確認(rèn)其真實(shí)可靠；6.3保證資料的充分性，委托人按咨詢企業(yè)要求提供的項(xiàng)目資料應(yīng)滿足咨詢工作的需要，資料應(yīng)完整、充分；6.4檔案文件的整理應(yīng)規(guī)范，按委托項(xiàng)目分別立卷，卷內(nèi)文件材料應(yīng)完整，審批和簽章手續(xù)完備，卷內(nèi)文件材料的制作和書(shū)寫(xiě)必須規(guī)范、清晰，益于長(zhǎng)期保存和查閱。7.工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)檔案收集的基本要求工程造價(jià)咨詢檔案收集材料應(yīng)按照造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)實(shí)施及業(yè)務(wù)終結(jié)三個(gè)階段的咨詢成果報(bào)告、咨詢依據(jù)文件、其他文件分類(lèi)進(jìn)行組織。7.1業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段收集材料：（1）工程造價(jià)咨詢合同及廉政協(xié)議書(shū)；（2）建設(shè)工程造價(jià)咨詢相關(guān)資料交接清單；（3）建設(shè)工程造價(jià)咨詢工作方案；（4）項(xiàng)目操作人員配置一覽表；（5）項(xiàng)目建議書(shū)或批件；（6）設(shè)計(jì)方案及初步設(shè)計(jì)文件；（7）送審工程概、預(yù)、決算書(shū)。7.2業(yè)務(wù)實(shí)施階段收集材料：工程招標(biāo)文件（含工程量清單）、設(shè)計(jì)交底紀(jì)要、招標(biāo)答疑（工程量清單、招標(biāo)控制價(jià)、投標(biāo)報(bào)價(jià)、結(jié)算編審）；工程承包合同、中標(biāo)通知書(shū)、補(bǔ)充協(xié)議（結(jié)算編制、造價(jià)控制）；建設(shè)工程項(xiàng)目預(yù)結(jié)算協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)錄；施工現(xiàn)場(chǎng)勘察紀(jì)錄；建設(shè)工程預(yù)結(jié)算材料價(jià)格簽證單；施工單位送審的工程結(jié)算書(shū)（結(jié)算審核）；設(shè)計(jì)變更單、施工簽證（結(jié)算編審）；甲供材料、設(shè)備明細(xì)單（結(jié)算、決算編制）；會(huì)議紀(jì)要、文函；其它影響工程造價(jià)的有關(guān)咨詢資料：各種調(diào)查材料、采集數(shù)據(jù)、取證資料等。7.3業(yè)務(wù)終結(jié)階段收集材料：建設(shè)工程造價(jià)咨詢報(bào)告書(shū)；造價(jià)咨詢項(xiàng)目校審紀(jì)錄表；建設(shè)工程造價(jià)編審確認(rèn)表；與咨詢成果文件相關(guān)的計(jì)算底稿（各類(lèi)分析說(shuō)明文件、計(jì)算書(shū)、工料分析表等）成果文件交付登記表及簽收單；造價(jià)咨詢項(xiàng)目征詢意見(jiàn)回訪紀(jì)錄表；建設(shè)工程造價(jià)計(jì)價(jià)監(jiān)管通知書(shū)；工程施工圖和竣工圖一般不納入歸檔范圍，可用清單形式歸檔，原件由委托方保存。8.按照業(yè)務(wù)檔案資料整理基本要求進(jìn)行整理8.1編目要求：（1）編寫(xiě)檔案資料頁(yè)號(hào)：正面在頁(yè)面右下角編寫(xiě)，背面在左下角編寫(xiě)；單面書(shū)寫(xiě)的文件材料，空白面不編頁(yè)號(hào)；封面、目錄不編頁(yè)號(hào)；（2）檔案資料封面的格式；1）咨詢企業(yè)全稱(chēng)；2）咨詢業(yè)務(wù)類(lèi)別：（A類(lèi)）建設(shè)項(xiàng)目可行性研究投資估算的編制、審核及項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)報(bào)告；（B類(lèi)）建設(shè)工程概算、預(yù)算、結(jié)算、竣工結(jié)（決）算的編制與審核；（C類(lèi)）建設(shè)工程工程量清單、招標(biāo)標(biāo)底、投標(biāo)報(bào)價(jià)的編制與審核；（D類(lèi)）工程洽商、變更及合同爭(zhēng)議的鑒定與索賠；（E類(lèi)）編制工程造價(jià)計(jì)價(jià)依據(jù)、項(xiàng)目實(shí)施階段造價(jià)跟蹤控制及提供工程造價(jià)信息資料等；3）業(yè)務(wù)資料標(biāo)題：指咨詢項(xiàng)目的全稱(chēng)；4）歸檔時(shí)間：指卷內(nèi)文件材料所屬的起止年月。5）保管期限：工程造價(jià)咨詢檔案一般定為長(zhǎng)期；6）件、頁(yè)數(shù)：“件”指卷內(nèi)文件材料的總件數(shù)；“頁(yè)數(shù)”指卷內(nèi)文件材料的總頁(yè)數(shù)；7）歸檔號(hào)：可按檔案立卷年份＋分類(lèi)代碼＋流水號(hào)組合成歸檔號(hào)。（3）卷內(nèi)目錄：序號(hào)：以卷內(nèi)文件排列先后順次填寫(xiě)序號(hào)；文件字號(hào)：文件制發(fā)單位的發(fā)文字號(hào)；文件作者：文件制發(fā)單位或個(gè)人；文件名稱(chēng)：即文件的標(biāo)題。文件沒(méi)有標(biāo)題或標(biāo)題不能說(shuō)明文件內(nèi)容的，可自擬標(biāo)題，但需外加“〈〉”號(hào)；歸檔時(shí)間：文件歸檔的年、月、日；頁(yè)號(hào)：卷內(nèi)文件所在之頁(yè)的頁(yè)碼；備注：留待對(duì)卷內(nèi)文件變化時(shí)作說(shuō)明及引索之用。8.2裝訂要求：案卷裝訂排列：封面－卷內(nèi)目錄－文件材料－封底；卷內(nèi)文件目錄應(yīng)采用A4規(guī)格用紙，封面、封底用公司統(tǒng)一封面、封底紙（白色卡紙），豎裝訂；工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)檔案資料厚度超過(guò)40mm的，可分冊(cè)立卷。9.工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)檔案移交的基本要求9.1工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)檔案資料在移交前由該項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)造價(jià)人員整理好并簽字，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核并簽字，公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審核并簽字移交公司檔案管理人員存檔；9.2公司檔案管理人員在資料移交時(shí)，要認(rèn)真檢查資料的完整性及規(guī)范性，并在資料移交清單上簽字確認(rèn)，工作檔案專(zhuān)人保管、專(zhuān)柜保管、專(zhuān)庫(kù)保管，保管人員對(duì)咨詢檔案的安全、完整、保密負(fù)責(zé)；10.工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)檔案的電子化管理要求造價(jià)咨詢成果文件除以紙面形式存檔外，還應(yīng)按照公司規(guī)定，將紙質(zhì)存檔資料掃描整理成電子版，在公司檔案管理系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行上傳保存，索引數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并與紙質(zhì)檔案、檔案管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)目錄匹配，檔案號(hào)命名符合規(guī)范，電子文件命名及組成符合檔案管理系統(tǒng)要求，方便檔案的數(shù)字化管理，易于查找和調(diào)用資料。本制度與法律、法規(guī)有抵觸者，以法律、法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)為了加強(qiáng)檔案的收集和管理工作，有效地保護(hù)和利用檔案，為學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)，為社會(huì)服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》及《實(shí)施辦法》和國(guó)家住建部《造價(jià)咨詢企業(yè)檔案管理辦法》、《檔案管理?xiàng)l例》以及《檔案實(shí)體分類(lèi)法》、《檔案工作規(guī)范》等法規(guī)，結(jié)合本單位的實(shí)際，制定本辦法。本制度與法律、法規(guī)有抵觸者，以法律、法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)4、人事管理制度1.執(zhí)業(yè)禁令1.嚴(yán)禁參加有關(guān)業(yè)務(wù)單位的吃請(qǐng)及各種娛樂(lè)活動(dòng)；2.嚴(yán)禁接受或索取有關(guān)業(yè)務(wù)單位的禮品、禮金或有價(jià)證券等；3.嚴(yán)禁參與有關(guān)業(yè)務(wù)單位組織的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；4.嚴(yán)禁參加與自身利益有關(guān)系的造價(jià)咨詢活動(dòng)；5.嚴(yán)禁借用有關(guān)業(yè)務(wù)單位的勞動(dòng)力、車(chē)輛、現(xiàn)金等；6.嚴(yán)禁擅自確定會(huì)審時(shí)間、地點(diǎn)，會(huì)審時(shí)間應(yīng)由業(yè)主或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排；7.嚴(yán)禁以不正當(dāng)理由推遲或拖延業(yè)務(wù)完成時(shí)間；8.嚴(yán)禁故意抬高或壓低工程造價(jià)，或以犧牲一方利益為條件而使另一方受益。9、不準(zhǔn)違反廉政紀(jì)律;10、不準(zhǔn)越權(quán)過(guò)問(wèn)分外之事;11、不準(zhǔn)違反勞動(dòng)紀(jì)律;12、不準(zhǔn)酗酒談天破壞工作人員自身形象和公司形象;13、不準(zhǔn)單獨(dú)與審核方或施工方核對(duì)認(rèn)定數(shù)據(jù);14、不準(zhǔn)泄漏項(xiàng)目編制或?qū)徍私Y(jié)果。以上禁令，公司所有執(zhí)業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守，違背者扣除執(zhí)業(yè)保證金和全部績(jī)效工資，并給予開(kāi)除處分，情況嚴(yán)重者公司將主動(dòng)移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。2.客戶服務(wù)承諾我們堅(jiān)持以“中立、公正、誠(chéng)信”為準(zhǔn)則，以“專(zhuān)業(yè)服務(wù)社會(huì)、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、成就員工夢(mèng)想”為宗旨，發(fā)揚(yáng)“責(zé)任、自律、服務(wù)、專(zhuān)注”的企業(yè)精神，來(lái)兌現(xiàn)我們“精確到分、服務(wù)到位”的承諾：2.1嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)，堅(jiān)持“客觀公正、實(shí)事求是”的原則，做到“不吃請(qǐng)一頓飯、不接受一盒煙”；2.2嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，做到“專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確、高效”，確保受托項(xiàng)目的建設(shè)資金發(fā)揮最大投資效益；2.3堅(jiān)持“人員統(tǒng)一管理、計(jì)劃統(tǒng)一安排、執(zhí)業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的一體化管理原則，不分包、不轉(zhuǎn)包、不掛靠；2.4以飽滿的工作熱情為客戶謀得最好的服務(wù)，做到客戶有來(lái)我們必須有迎、客戶有問(wèn)我們必須有答、客戶有走我們必須有送；2.5對(duì)客戶的工作要求快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)，對(duì)客戶的合理建議認(rèn)真聽(tīng)取、積極采納，對(duì)客戶的專(zhuān)業(yè)質(zhì)疑認(rèn)真研究、耐心解釋?zhuān)?.6尊重客戶、尊重專(zhuān)業(yè)、尊重被審核單位，文明用語(yǔ)、說(shuō)話和氣，虛心納言、微笑服務(wù)；2.7以客戶滿意為榮，以客戶不滿意為恥，以老客戶的滿意贏得新客戶的青睞，打造一流的中建華品牌！3.員工行為規(guī)范3.1按時(shí)上、下班，不遲到，不早退；3.2上班時(shí)間個(gè)人儀表應(yīng)干凈整潔，保持良好的職業(yè)形象；3.3充分發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，以互敬、互讓、互助、互諒態(tài)度對(duì)待同事，樂(lè)于助人、互相協(xié)作、共同構(gòu)建和諧的工作氛圍；3.4工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)在工作場(chǎng)所接會(huì)私人訪客，工作時(shí)間不看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)，不做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，非工作電話接打時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘；3.5公司所有人員均應(yīng)保證手機(jī)14小時(shí)開(kāi)通（7時(shí)至21時(shí)），確保聯(lián)系暢通；3.6勤奮工作，認(rèn)真完成自己分內(nèi)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守有令必行、有禁必止的原則；3.7要保持辦公區(qū)域清潔，保證辦公區(qū)域內(nèi)的辦公桌椅、用品擺放整齊有序；3.8嚴(yán)禁上班時(shí)間玩游戲、看小說(shuō)、看視頻或上網(wǎng)做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的工作；3.9嚴(yán)禁中午飲酒，特殊情況需要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在公共辦公區(qū)抽煙；3.10節(jié)約辦公用品和費(fèi)用，堅(jiān)持紙張雙面打印原則，下班前關(guān)閉電源和水源。5、保密制度1.總則1.1為保證本公司執(zhí)業(yè)信譽(yù)，在公眾中樹(shù)立良好的職業(yè)形象，維護(hù)客戶和本公司的利益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》及國(guó)家有關(guān)法律、行政規(guī)章、部門(mén)規(guī)章、規(guī)范化文件，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定如下制度。1.2本公司工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T均應(yīng)遵守執(zhí)行本制度。

2.保守客戶秘密2.1工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目的清查、核實(shí)、審計(jì)、估算階段完成以后，各工程造價(jià)咨詢成員的工作底稿、有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，應(yīng)無(wú)保留地交與報(bào)告復(fù)核人。報(bào)告復(fù)核人應(yīng)將工程造價(jià)咨詢報(bào)告及咨詢業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的所有原始資料整理后，交與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。工程造價(jià)咨詢報(bào)告及所有工作底稿經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審查后，再由報(bào)告復(fù)核人整理歸檔，未歸檔的資料及時(shí)銷(xiāo)毀。2.2工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T除非得到客戶的書(shū)面許可或依法律、法規(guī)要求公布的，不得將任何資料和情況提供或泄露給第三者。2.3工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得在公共場(chǎng)所和家屬、子女、親友及任何第三者面前談?wù)撆c工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目有關(guān)的情況。2.4工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得攜帶工程造價(jià)相關(guān)資料游覽、參觀、探親、訪友，不得在公共場(chǎng)所展示客戶資料。2.5工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得在不利于保密的地方存放和使用有關(guān)工程造價(jià)咨詢資料。2.6工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得泄露本公司的工作方針、經(jīng)營(yíng)原則、發(fā)展規(guī)劃及有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和內(nèi)部掌握的政策和策略。2.7工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T未經(jīng)同意不得將未完成的工程造價(jià)咨詢工作帶回家作業(yè)。3.保守公司秘密3.1工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得擅自將本公司工程造價(jià)咨詢依據(jù)資料外借。3.2工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T查閱有關(guān)的工程造價(jià)咨詢檔案，須經(jīng)本公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人同意辦理相關(guān)手續(xù)后方可查閱。3.3工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T不得泄露本公司開(kāi)發(fā)重要社會(huì)活動(dòng)的情況。3.4工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T除非接受有關(guān)主管部門(mén)或協(xié)會(huì)檢查不得將本公司的造價(jià)管理制度、操作規(guī)范、工作底稿范本等科研成果提供或泄露給本公司以外的單位或個(gè)人；在與同行經(jīng)驗(yàn)交流，或向公開(kāi)媒體投稿時(shí)應(yīng)就披露的內(nèi)容事先征得負(fù)責(zé)人書(shū)面同意，除工作需要，不得將上述資料私自帶出公司，不得擅自復(fù)制、抄錄。4.保密制度4.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立涉密業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)的保密責(zé)任機(jī)制。單位堅(jiān)持把保密工作擺在突出位置，積極為保密工作開(kāi)展提供有力的組織保障和物質(zhì)保障，提高了保密工作水平。4.2成立保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以法定代表人為組長(zhǎng)，總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，保密辦主任（公司辦公室主任）為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各部門(mén)負(fù)責(zé)人和兼職安全保密管理員為涉密人員，規(guī)定保密領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是保密工作的第一責(zé)任人，涉密人員為具體責(zé)任人，簽訂保密責(zé)任書(shū)，確保責(zé)任簽訂具體到個(gè)人。4.3健全工作機(jī)制，保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)涉密工作會(huì)議，部署日常工作，組織保密檢查。小組召開(kāi)保密工作專(zhuān)題會(huì)議，聽(tīng)取保密工作匯報(bào)，及時(shí)解決保密工作中遇到的困難和問(wèn)題。4.4是加大資金投入，單位預(yù)計(jì)提取10萬(wàn)元作為保密工作日常開(kāi)支，加強(qiáng)涉密場(chǎng)所的建設(shè)，加裝防盜門(mén)、防盜網(wǎng)和防盜報(bào)警裝置，購(gòu)買(mǎi)由國(guó)家主管部門(mén)授權(quán)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)檢測(cè)的保密產(chǎn)品（如涉密計(jì)算機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)和辦公自動(dòng)化設(shè)備），為做好保密備案工作提供強(qiáng)有力的物質(zhì)保障。4.5加強(qiáng)教育，提升泄密防范能力，根據(jù)保密形勢(shì)的發(fā)展需要，采取多種方式，對(duì)全體涉密人員開(kāi)展經(jīng)常性保密教育。4.5開(kāi)展保密形勢(shì)教育，進(jìn)入涉密業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)前，及時(shí)向參加咨詢業(yè)務(wù)的涉密人員開(kāi)展保密教育及進(jìn)行保密工作部署，使涉密人員充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前保密工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，自覺(jué)增強(qiáng)保密工作責(zé)任感和緊迫感。4.6開(kāi)展泄密警示教育，選取典型泄密案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣講、討論，使涉密人員充分認(rèn)識(shí)泄密事故會(huì)給國(guó)家、單位、個(gè)人帶來(lái)巨大的損失和危害，自覺(jué)增強(qiáng)保密防范意識(shí)。4.7開(kāi)展保密知識(shí)教育，通過(guò)開(kāi)展保密法律、法規(guī)及保密知識(shí)集中學(xué)習(xí)、保密知識(shí)講座等多種形式加強(qiáng)涉密人員的保密知識(shí)教育。4.8提高保密意識(shí)，開(kāi)展保密法及相關(guān)涉密人員保密管理制度的專(zhuān)題培訓(xùn)，普及保密法律法規(guī)及相關(guān)職業(yè)操守，擴(kuò)大宣傳、鞏固成果，與全體涉密人員簽定保密責(zé)任書(shū)，規(guī)范員工自覺(jué)遵守國(guó)家保密法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)涉密管理制度。4.9加強(qiáng)管理，消除泄密隱患漏洞，強(qiáng)化制度管理，督促涉密人員按章辦事，嚴(yán)防泄密。強(qiáng)化目標(biāo)管理。將保密工作開(kāi)展情況作為業(yè)務(wù)部門(mén)的年終考核重要依據(jù)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保密責(zé)任落實(shí)情況督促檢查。徹底杜絕失密、泄密。4.10嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)運(yùn)行誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，結(jié)合崗位責(zé)任制度，把責(zé)任落實(shí)到具體部門(mén)、具體崗位和個(gè)人，強(qiáng)化重點(diǎn)管理。把涉密計(jì)算機(jī)和移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)作為保密管理的重中之重。4.11對(duì)所有涉密計(jì)算機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)、及辦公自動(dòng)化設(shè)備存儲(chǔ)，建立統(tǒng)一臺(tái)賬制度，嚴(yán)防涉密存儲(chǔ)介質(zhì)公私混用、涉密計(jì)算機(jī)與非涉密計(jì)算機(jī)之間交叉使用，徹底杜絕失密、泄密事故的發(fā)生。建立健全保密責(zé)任制及相關(guān)涉密信息安全保密制度，保證相關(guān)涉密資料、數(shù)據(jù)的安全不外泄。6、服務(wù)保障措施為了保障該項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)能夠順利進(jìn)行，按時(shí)按量出具審計(jì)報(bào)告并完成委托方交代的工作，現(xiàn)制定以下措施。1.經(jīng)濟(jì)技術(shù)措施1.1認(rèn)真熟悉設(shè)計(jì)圖紙，結(jié)合預(yù)算定額，在不改變?cè)O(shè)計(jì)功能和標(biāo)準(zhǔn)的情況下，提出適當(dāng)改變?cè)O(shè)計(jì)同時(shí)降低工程造價(jià)的方法和措施；1.2認(rèn)真審核施工圖預(yù)算，做到工程量計(jì)算書(shū)、定額套用、取費(fèi)程序底稿清楚、明細(xì)齊全，確保審核后的預(yù)算造價(jià)控制在1.5%誤差范圍內(nèi)；1.3分析匯總工程所需材料，選擇用量大、單價(jià)高以及其他需找補(bǔ)差價(jià)的材料作為控制材料費(fèi)用的主要對(duì)象，建議建設(shè)單位自行供應(yīng)或要求施工單位報(bào)價(jià)審批；1.4認(rèn)真審核施工單位申報(bào)的施工組織經(jīng)濟(jì)技術(shù)方案，對(duì)可行的方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析，對(duì)可能的多種方案進(jìn)行優(yōu)化，選擇最經(jīng)濟(jì)、合理、可行的方案作為最終方案；1.5對(duì)應(yīng)用于工程的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備進(jìn)行事前測(cè)算，比較其性價(jià)比，分析由何方承擔(dān)該費(fèi)用，盡可能減少建設(shè)單位的額外支出；1.6于隨時(shí)出現(xiàn)的設(shè)計(jì)變更，計(jì)算出其對(duì)總造價(jià)的影響，分析其經(jīng)濟(jì)合理性和費(fèi)用的承擔(dān)方，自主向建設(shè)單位提供參考意見(jiàn)，同時(shí)及時(shí)調(diào)整預(yù)算造價(jià)；1.7對(duì)施工單位申報(bào)的工程經(jīng)濟(jì)簽證，分析其費(fèi)用是否應(yīng)由建設(shè)單位承擔(dān)，避免定額內(nèi)已含的項(xiàng)目進(jìn)行重復(fù)計(jì)算，并及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核、調(diào)整預(yù)算造價(jià)；1.8認(rèn)真復(fù)核經(jīng)建設(shè)監(jiān)理單位確認(rèn)的工程進(jìn)度結(jié)算，對(duì)于超出實(shí)際造價(jià)的部分，及時(shí)通知建設(shè)單位進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)其進(jìn)度款支付提出合理化建議；1.9認(rèn)真復(fù)核材料、設(shè)備計(jì)劃，查對(duì)產(chǎn)地、規(guī)格和型號(hào)，核實(shí)價(jià)格，確定材料用量，避免高估冒領(lǐng)的材料化轉(zhuǎn)為施工單位的流動(dòng)資金；1.9施工過(guò)程中發(fā)生的合約外報(bào)價(jià)，審核其依據(jù)，分析其適用的定額、套項(xiàng)、工程類(lèi)別，確定合理的審批價(jià)；1.10考察材料設(shè)備市場(chǎng)價(jià)格，搜集材料設(shè)備價(jià)格信息，為建設(shè)單位進(jìn)行材料選擇決策提供參考；1.11認(rèn)真審核施工單位提報(bào)的竣工結(jié)算，出具工程量計(jì)算底稿，對(duì)與施工單位產(chǎn)生分歧的問(wèn)題，咨詢市定額站、省定額站，并報(bào)建設(shè)單位最終確定。2.合同措施2.1認(rèn)真閱讀施工合同、材料設(shè)備供應(yīng)合同、分包合同等合同草擬文本，結(jié)合定額，對(duì)影響造價(jià)的條款提出修改參考意見(jiàn)；2.2對(duì)合同中約定不明確的事項(xiàng)，及時(shí)向建設(shè)單位提出合理解決建議，促使其做到事前控制，避免被動(dòng)局面，從而造成不應(yīng)有的損失；2.3參與合同修改、補(bǔ)充工作，分析其對(duì)工程造價(jià)的影響；2.4分析合同條款，對(duì)施工單位的違約事項(xiàng)，及時(shí)向建設(shè)單位提出索賠建議；對(duì)建設(shè)單位的違約事項(xiàng)及可能的違約事項(xiàng)，及時(shí)向建設(shè)單位提出反索賠建議或盡可能避免索賠；2.5根據(jù)合同條款，計(jì)算施工單位因工期、質(zhì)量等造成的違約款項(xiàng)，在竣工結(jié)算價(jià)款中扣除。3.組織措施3.1配備精兵強(qiáng)將，派足各專(zhuān)業(yè)人員（包括土建、安裝、裝飾、市政等專(zhuān)業(yè)），落實(shí)好任務(wù)分工和職能分工；3.2建立健全審計(jì)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，并進(jìn)行量化，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度；3.3配備筆記本電腦、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等辦公設(shè)備，對(duì)所有隱蔽部位進(jìn)行拍錄，并輸入微機(jī)保存。4.溝通措施4.1參與項(xiàng)目所有成員須保證項(xiàng)目期間溝通工具暢通，溝通工具包括電話、傳真、手機(jī)、郵件等。4.2建立內(nèi)部通訊錄，并發(fā)放到個(gè)項(xiàng)目成員手中，聯(lián)系方式如發(fā)生變化及時(shí)匯報(bào)。4.3建立項(xiàng)目中心組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通、協(xié)調(diào)，以及領(lǐng)導(dǎo)作用，保證項(xiàng)目質(zhì)量和按時(shí)完成。4.4建立向委托單位定期匯報(bào)制度。擬采取周報(bào)、月報(bào)等形式（根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展、委托方的要求而定）及時(shí)向委托單位匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展。4.5建立階段性匯報(bào)機(jī)制。當(dāng)項(xiàng)目組取得階段性成果，需向委托單位及時(shí)提供階段性報(bào)告，報(bào)告應(yīng)采取紙質(zhì)形式，內(nèi)容詳實(shí)、格式規(guī)范。4.6重要的信息傳遞和匯報(bào)應(yīng)采取書(shū)面文件方式，在傳遞的書(shū)面文件中說(shuō)明工作范圍、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間要求，并要求溝通人員確認(rèn)以下事項(xiàng)：確認(rèn)已收到相應(yīng)的書(shū)面文件，并告知是否存在不能遵循特定要求的情況，或由于