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企業(yè)管理咨詢年月真題
0015420214
1、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述企業(yè)管理三個(gè)層次的側(cè)重點(diǎn)。
答案:⑴第一個(gè)層次重在控制不利行為,約束和規(guī)范行為;⑵第二個(gè)層次重在分析,
加之引導(dǎo)、激發(fā)有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為;⑶第三個(gè)層次重在達(dá)成共識(shí),培養(yǎng)
形成參與意識(shí),產(chǎn)生主動(dòng)創(chuàng)造、積極管理的行為。三個(gè)層次分別從控制約束到引導(dǎo)、從激
發(fā)到積極主動(dòng)。站在管理者的角度,當(dāng)然希望能實(shí)現(xiàn)最后一種管理層次。
2、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行差距分析,找出并解決企業(yè)的經(jīng)營(yíng)瓶頸。
答案:首先,進(jìn)行單項(xiàng)差距分析。由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是戰(zhàn)略目標(biāo),因此,必須將其分解
成戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)進(jìn)行深入分析。這些單項(xiàng)差距分析包括:①產(chǎn)品品種差距分析;②生產(chǎn)能力差
距分析,包括設(shè)備能力差距和工程設(shè)計(jì)能力差距;③產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期與生產(chǎn)周期的差距分
析;④產(chǎn)品質(zhì)量差距分析;⑤成本差距分析。在上述差距分析中,可以采用管理咨詢總結(jié)
的許多方法,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,使分析結(jié)果真正有說(shuō)服力,也可以用主次因素排列圖、因果分
析圖等來(lái)直觀表示。然后,在單項(xiàng)差距分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合的差距分析。因?yàn)槠髽I(yè)是一
個(gè)統(tǒng)一體,在品種、能力、交貨期、成本、質(zhì)量之間有密切的聯(lián)系,這種聯(lián)系錯(cuò)綜復(fù)雜,
有相互促進(jìn)也有相互制約。這就要求必須抓住主流,反映企業(yè)的本質(zhì)問(wèn)題,即企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)
營(yíng)的瓶頸。最后,根據(jù)企業(yè)存在的問(wèn)題,提出可操作性的方案,并由咨詢機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)培
訓(xùn)相關(guān)人員,指導(dǎo)實(shí)施改進(jìn)方案。
3、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述模型診斷方法的內(nèi)涵及其主要研究?jī)?nèi)容。
答案:內(nèi)涵:基于模型的診斷方法是將企業(yè)抽象為一個(gè)可以計(jì)算化的模型,通過(guò)該模型將
被診斷系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和行為方面的深層知識(shí)應(yīng)用于企業(yè)診斷;通過(guò)檢測(cè)診斷系統(tǒng)所對(duì)應(yīng)
的模型狀態(tài),可以得到更可靠的診斷結(jié)果,并提供對(duì)系統(tǒng)處理結(jié)果更深刻、更詳細(xì)的解
釋。內(nèi)容:基于企業(yè)模型的診斷方法論,主要研究企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)査方法與過(guò)程、企業(yè)診斷模
型的建立方法與過(guò)程、企業(yè)模型性能評(píng)價(jià)體系、企業(yè)診斷規(guī)則的表示與管理、企業(yè)診斷過(guò)
程與優(yōu)化方法、企業(yè)需求確定過(guò)程以及企業(yè)診斷與企業(yè)需求分析過(guò)程管理等。
4、【問(wèn)答題】設(shè)計(jì)一份質(zhì)量較高的調(diào)查問(wèn)卷,應(yīng)該做到哪“六忌”?
答案:設(shè)計(jì)一份質(zhì)量高的調(diào)查問(wèn)卷,應(yīng)該做到“六忌”:(1)忌提不必要的問(wèn)題。明
確調(diào)查目的、選準(zhǔn)調(diào)查對(duì)象、確定好調(diào)查內(nèi)容是設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的基礎(chǔ)。調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題應(yīng)
直接為目的服務(wù),問(wèn)題應(yīng)緊緊圍繞主題提出,層次遞進(jìn),環(huán)環(huán)緊扣,與目的無(wú)關(guān)的問(wèn)題均
不列入。(2)忌措辭不得體。問(wèn)卷調(diào)查的語(yǔ)言要符合被調(diào)查人群的表達(dá)習(xí)慣和思維習(xí)
慣,應(yīng)產(chǎn)考慮文化程度、年齡、職業(yè)、地區(qū)等因素,注意使用適合調(diào)查者身份、學(xué)識(shí)水平
的詞句或用語(yǔ),盡量做到通俗易懂,慎用學(xué)術(shù)語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)。(3)忌含義籠統(tǒng)。含糊
的問(wèn)題只會(huì)得到含糊的答案每個(gè)問(wèn)題都應(yīng)設(shè)計(jì)礙具體、明確,避免歧義,使所有受訪者對(duì)
這個(gè)問(wèn)題都有同樣的理解。(4)忌帶誘導(dǎo)性。問(wèn)題的題性要設(shè)置在中立位置,不涉及
提示或主觀臆斷,提問(wèn)應(yīng)創(chuàng)造自由問(wèn)答的氛圍,避免誘導(dǎo)性。(5)忌題義不準(zhǔn)確。在
題義設(shè)計(jì)中,涵蓋的問(wèn)題定要準(zhǔn)確、窮盡,要避免題義設(shè)計(jì)的不準(zhǔn)確、不窮盡或處于同一
維度的情況。(6)忌題序排列不恰當(dāng)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)好后,問(wèn)題順序的安排也要有一定的
規(guī)律可循。正確的排序應(yīng)該是前后連貫,先易后難,合乎問(wèn)題之間的邏輯。
5、【問(wèn)答題】企業(yè)過(guò)程評(píng)價(jià)中的實(shí)施環(huán)境評(píng)價(jià)具體包含哪些方面的內(nèi)容?
答案:從實(shí)施環(huán)境方面來(lái)說(shuō),主要考慮所需資源條件、管理的操作性、員工素質(zhì)與企業(yè)文
化。
6、【問(wèn)答題】試分析管理咨詢師在咨詢過(guò)程中要遵循的原則。
答案:管理咨詢師在咨詢過(guò)程中,要遵循以下原則:行為合法;量力而行,對(duì)自己和企業(yè)
負(fù)責(zé);自主公正;尊重隱私,公平競(jìng)爭(zhēng);不謀私利;結(jié)果有效;尊重同業(yè);善于學(xué)習(xí),積
累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);咨詢中立。
7、【問(wèn)答題】試分析不同歷史時(shí)期管理咨詢業(yè)務(wù)重點(diǎn)的變化。
答案:(1)科學(xué)管理。早在1886年,麻省理工學(xué)院的教授阿瑟就創(chuàng)建了第一家現(xiàn)代意
義上的管理咨詢公司——理特管理顧問(wèn)。他們當(dāng)時(shí)的重點(diǎn)在于科學(xué)、工程和創(chuàng)新。
(2)戰(zhàn)略管理。20世紀(jì)初,管理科學(xué)在大學(xué)里開(kāi)始自成一家,會(huì)計(jì)和審計(jì)行業(yè)開(kāi)始職業(yè)
化,今天世界上大名鼎鼎的管理咨詢公司也陸續(xù)登場(chǎng)。(3)知識(shí)管理。20世紀(jì)70年
代,美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩,但全球化和企業(yè)電腦化為咨詢業(yè)帶來(lái)了新的生機(jī),許多咨詢
公司在海外開(kāi)設(shè)辦事處。為提高競(jìng)爭(zhēng)力,許多企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的要求劇增,由此帶來(lái)了對(duì)
軟硬件和信息系統(tǒng)咨詢的巨大需求。
8、【問(wèn)答題】試分析企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)的架構(gòu)。
答案:⑴企業(yè)的上層結(jié)構(gòu)構(gòu)成了企業(yè)管理上層問(wèn)題的主要來(lái)源。⑵企業(yè)的高層經(jīng)營(yíng)者必須
確定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的愿景,也就是企業(yè)發(fā)展的方向。而且,還要確定獨(dú)特的企業(yè)文化。⑶
企業(yè)要經(jīng)營(yíng)得好,就必須在戰(zhàn)略上勝人一籌。同時(shí)企業(yè)也要構(gòu)架好自己的企業(yè),要使企業(yè)
的企業(yè)架構(gòu)能夠更有效率地搭配戰(zhàn)略的布局。企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)二者相輔相成,一定要構(gòu)建
合理,才能有效運(yùn)作。⑷當(dāng)戰(zhàn)略和企業(yè)架構(gòu)成功之后,企業(yè)必須建立一個(gè)高效率運(yùn)作的管
理平臺(tái),才能使企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)科學(xué)地運(yùn)作起來(lái),才能使企業(yè)的愿景與文化變成現(xiàn)實(shí)。
9、【問(wèn)答題】試分析德?tīng)柗品ㄅc頭腦風(fēng)暴法的主要區(qū)別及其優(yōu)缺點(diǎn)。
答案:(1)區(qū)別:德?tīng)柗品ㄓ脝?wèn)卷形式由各專家獨(dú)立分開(kāi)進(jìn)行,而頭腦風(fēng)暴法則用會(huì)議的
方法集中討論;德?tīng)柗品ǚ治鲞^(guò)程結(jié)構(gòu)性不突出,而頭腦風(fēng)暴法分析過(guò)程有較大的獨(dú)立
性。(2)德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)點(diǎn)是能避免由于崇拜權(quán)威而產(chǎn)生的相互影響,能得到真實(shí)的咨詢
方案,缺點(diǎn)是討論問(wèn)題的深度不夠。頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)是討論問(wèn)題的結(jié)構(gòu)性強(qiáng),深度較
大,缺點(diǎn)是可能產(chǎn)生相互影響,得到的方案真實(shí)性不夠。
10、【問(wèn)答題】案例1:HT公司的跳躍騰飛與未來(lái)發(fā)展HT公司創(chuàng)建于1958年,是直屬郵
電部的全民所有制骨干企業(yè)、中國(guó)郵電工業(yè)總公司(PTIC集團(tuán))的核心成員廠。經(jīng)過(guò)多年的艱
苦創(chuàng)業(yè)與不斷探索,尤其是近年來(lái),充分利用改革開(kāi)放的大好時(shí)機(jī),依托科技與人才的優(yōu)勢(shì),積
極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),自覺(jué)深化企業(yè)改革,企業(yè)已從一家郵電設(shè)備的修配廠,一躍發(fā)展成為以研制、
開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信、程控交換、激光照排、數(shù)字傳輸、無(wú)線通信為主的多種電子通信
設(shè)備的專業(yè)廠家。從1958年建廠到1979年,HT公司的經(jīng)營(yíng)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下進(jìn)行的,企
業(yè)沒(méi)有明確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,1980年后,郵電部的生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的生產(chǎn)能力,擁
有3000多萬(wàn)元生產(chǎn)能力的HT公司只拿到了90萬(wàn)元的計(jì)劃生產(chǎn)指標(biāo),此時(shí)HT公司的決策者決
定開(kāi)發(fā)產(chǎn)品檔次不算太高但頗有市場(chǎng)需求的電視機(jī)、電風(fēng)扇和電源接插件。這一決策充分利
用了企業(yè)的資產(chǎn)存量,1984年企業(yè)的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到16031元,銷售收入為2785萬(wàn)元,均
比1980年增加了一倍。這一決策的重要性,還在于增強(qiáng)了HT公司全體員工的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)與
營(yíng)銷能力。在技術(shù)、金有了一定積累的條件下,企業(yè)決策者認(rèn)為,隨著家電行業(yè)同行競(jìng)爭(zhēng)者
的增多,企業(yè)的產(chǎn)品如沒(méi)有特色就很難獲利,因此在1985年后,HT公司積極尋求有較高技術(shù)檔
次的新產(chǎn)品,其中主要是積極參加了電子工業(yè)部組織的激光照排項(xiàng)目的合作攻關(guān),這一努力,使
HT公司形成了“以激光照排為主、數(shù)字特高頻與移動(dòng)通信為輔”的“一主多輔”的經(jīng)營(yíng)格局,
對(duì)提高HT公司的技術(shù)能力與今后的技術(shù)引進(jìn)起點(diǎn),起了較為關(guān)鍵的作用。80年代末期,HT
公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品大部分為模擬制式,盡管當(dāng)時(shí)還擁有一定的市場(chǎng),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
已趨老化,市場(chǎng)面臨衰退。在這關(guān)鍵時(shí)刻,HT公司的高層決策者清醒地看到,改革開(kāi)放是大勢(shì)所
趨,隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,通信必然要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、全球化。決策者還敏銳地預(yù)測(cè)到,作為國(guó)家
重要基礎(chǔ)設(shè)施的郵電建設(shè)將會(huì)以高新技術(shù)為發(fā)展方向。HT公司的高層決策者根據(jù)企業(yè)所擁有
的技術(shù)水平與國(guó)內(nèi)的大市場(chǎng),果斷地提出了“高新技術(shù)起點(diǎn)、多渠道技術(shù)引進(jìn)、高速度形成規(guī)
模經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1:HT公司的跳躍騰飛與未來(lái)發(fā)展HT公司創(chuàng)建于1958年,是直屬郵電
部的全民所有制骨干企業(yè)、中國(guó)郵電工業(yè)總公司(PTIC集團(tuán))的核心成員廠。經(jīng)過(guò)多年的艱苦
創(chuàng)業(yè)與不斷探索,尤其是近年來(lái),充分利用改革開(kāi)放的大好時(shí)機(jī),依托科技與人才的優(yōu)勢(shì),積極
調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),自覺(jué)深化企業(yè)改革,企業(yè)已從一家郵電設(shè)備的修配廠,一躍發(fā)展成為以研制、開(kāi)
發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信、程控交換、激光照排、數(shù)字傳輸、無(wú)線通信為主的多種電子通信設(shè)
備的專業(yè)廠家。從1958年建廠到1979年,HT公司的經(jīng)營(yíng)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下進(jìn)行的,企業(yè)
沒(méi)有明確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,1980年后,郵電部的生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的生產(chǎn)能力,擁有
3000多萬(wàn)元生產(chǎn)能力的HT公司只拿到了90萬(wàn)元的計(jì)劃生產(chǎn)指標(biāo),此時(shí)HT公司的決策者決定
開(kāi)發(fā)產(chǎn)品檔次不算太高但頗有市場(chǎng)需求的電視機(jī)、電風(fēng)扇和電源接插件。這一決策充分利用
了企業(yè)的資產(chǎn)存量,1984年企業(yè)的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到16031元,銷售收入為2785萬(wàn)元,均比
1980年增加了一倍。這一決策的重要性,還在于增強(qiáng)了HT公司全體員工的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)與營(yíng)
銷能力。在技術(shù)、金有了一定積累的條件下,企業(yè)決策者認(rèn)為,隨著家電行業(yè)同行競(jìng)爭(zhēng)者的
增多,企業(yè)的產(chǎn)品如沒(méi)有特色就很難獲利,因此在1985年后,HT公司積極尋求有較高技術(shù)檔次
的新產(chǎn)品,其中主要是積極參加了電子工業(yè)部組織的激光照排項(xiàng)目的合作攻關(guān),這一努力,使HT
公司形成了“以激光照排為主、數(shù)字特高頻與移動(dòng)通信為輔”的“一主多輔”的經(jīng)營(yíng)格局,對(duì)
提高HT公司的技術(shù)能力與今后的技術(shù)引進(jìn)起點(diǎn),起了較為關(guān)鍵的作用。80年代末期,HT公
司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品大部分為模擬制式,盡管當(dāng)時(shí)還擁有一定的市場(chǎng),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已
趨老化,市場(chǎng)面臨衰退。在這關(guān)鍵時(shí)刻,HT公司的高層決策者清醒地看到,改革開(kāi)放是大勢(shì)所趨,
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,通信必然要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、全球化。決策者還敏銳地預(yù)測(cè)到,作為國(guó)家重
要基礎(chǔ)設(shè)施的郵電建設(shè)將會(huì)以高新技術(shù)為發(fā)展方向。HT公司的高層決策者根據(jù)企業(yè)所擁有的
技術(shù)水平與國(guó)內(nèi)的大市場(chǎng),果斷地提出了“高新技術(shù)起點(diǎn)、多渠道技術(shù)引進(jìn)、高速度形成規(guī)模
經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,并由此作出了兩個(gè)具有超凡膽識(shí)的決策:一是盡早與世界著名的無(wú)線通信
產(chǎn)品制造商美國(guó)的M公司簽訂蜂窩電話手持機(jī)與基站系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)引進(jìn)合同;二是冒險(xiǎn)加盟
HJD04型數(shù)字程控交換機(jī)的合作攻關(guān)。這兩項(xiàng)決策的制定與實(shí)現(xiàn),從根本上改變了HT公司的
產(chǎn)品結(jié)構(gòu),企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了新的生機(jī),1992年就提前完成了“八五”原定計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)銷售收入4
億元,1993年銷售收入猛增到15億元,1996年實(shí)現(xiàn)銷售收入40億元,全員勞動(dòng)生產(chǎn)率高達(dá)
86.2萬(wàn)元,與1958年建廠時(shí)相比,國(guó)有資產(chǎn)增加了200余倍。HT公司開(kāi)拓了一條值得國(guó)有大
中型骨干企業(yè)借鑒的自強(qiáng)奮進(jìn)、跳躍發(fā)展的成功之路。目前,HT公司在發(fā)展中面臨著技術(shù)風(fēng)
險(xiǎn),HT公司的自主開(kāi)發(fā)能力與跳躍發(fā)展的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不匹配。其次,HT公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)
險(xiǎn)也很大,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,對(duì)通信設(shè)備的需求將會(huì)越來(lái)越大,而通信產(chǎn)品的高利潤(rùn)
將吸引越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)加入通信行業(yè);同時(shí),國(guó)外大公司會(huì)進(jìn)一步進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),因此,市
場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。[思考題](1)HT公司決策成功的主要原因是什么?(2)從本案例看,HT
公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要是什么?(3)HT公司在未來(lái)發(fā)展中,最重要的戰(zhàn)略行動(dòng)是什么?
答案:(1)成功的主要原因:一是不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品;二是不斷開(kāi)發(fā)新
市場(chǎng),尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),增加企業(yè)的獲利能力。(2)風(fēng)險(xiǎn):一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),該企業(yè)
的技術(shù)是跳躍式發(fā)展的,如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度跟不上技術(shù)的快速變化,企
業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)混亂的局面;二是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。(3)該企業(yè)未來(lái)最重要的戰(zhàn)略行動(dòng)是繼續(xù)創(chuàng)
新,不斷開(kāi)發(fā)新的技術(shù)和新的市場(chǎng),在組高益利的市場(chǎng)會(huì)吸引大量的競(jìng)爭(zhēng)者,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將
日趨激烈,組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度方面進(jìn)行新的變革,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
11、【問(wèn)答題】案例2:文化轉(zhuǎn)型比戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型更重要《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》2001.3.31報(bào)道:
由于受行業(yè)大環(huán)境的影響,康佳作為行業(yè)的排頭兵感受到了沉重與無(wú)奈。年初康佳董事會(huì)做出
決定,將新世紀(jì)的第一年定為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年。記者在康佳采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)康佳在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時(shí),文
化也在悄然轉(zhuǎn)型。在企業(yè)剛成立不久的80年代里,合責(zé)的康佳主要是替外方作來(lái)料加工貼
牌業(yè)務(wù),當(dāng)時(shí)康佳的主要人才結(jié)構(gòu)是屬于技術(shù)型、勞動(dòng)密集型的,引進(jìn)的是外資方的管理機(jī)
制。這是一種高效的機(jī)制,但同時(shí)包含著一種過(guò)于嚴(yán)厲的管理方式,在這個(gè)問(wèn)題上許多職工無(wú)
法接受。為了解決這個(gè)矛盾,康佳提出“愛(ài)廠愛(ài)國(guó)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵紀(jì)守法、好學(xué)上進(jìn)”的16
字方針,把中國(guó)文化中最富有感情的內(nèi)容加進(jìn)了企業(yè)管理中,康佳的企業(yè)文化就在這時(shí)得以初
步形成,并促進(jìn)了企業(yè)穩(wěn)定、高效地發(fā)展。20世紀(jì)80年代末90年代初,康佳產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生
了改變,貼牌生產(chǎn)慢慢從康佳的產(chǎn)業(yè)中退出,技術(shù)開(kāi)發(fā)力度的加大使大量高素質(zhì)的人才被引進(jìn)
來(lái),原有的企業(yè)文化再不能適應(yīng)這種需要??导褢?yīng)該尊重創(chuàng)造力,不論他是博士還是工人,他
是一個(gè)創(chuàng)造者就應(yīng)該愛(ài)護(hù)他、尊重他;康佳應(yīng)該尊重人的思想,在這個(gè)企業(yè)里要能聽(tīng)到不同的
聲音,才能不斷地激發(fā)人的創(chuàng)造力??导褢?yīng)該尊
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