人力資源管理的工作分析

人力資源管理的工作分析2024/3/29人力資源管理的工作分析問(wèn)題企業(yè)為什么要進(jìn)行工作分析？企業(yè)員工如何配合咨詢公司進(jìn)行工作分析？如何應(yīng)用工作分析的結(jié)果？人力資源管理的工作分析企業(yè)工作分析的原因幫助組織察覺(jué)正在發(fā)生的變化診斷組織潛在的弊端為各項(xiàng)人力資源管理工作打基礎(chǔ)人力資源管理的工作分析工作分析的相關(guān)概念工作(Job)……組織為了達(dá)到目標(biāo)必須完成的若干任務(wù)有機(jī)地組合在一起，就是一項(xiàng)工作。職位(Position)……是一個(gè)人完成的任務(wù)和職責(zé)的集合。工作分析……是確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過(guò)程，是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)。人力資源管理的工作分析工作分析要回答的問(wèn)題員工完成什么樣的體力和腦力活動(dòng)？工作將在何時(shí)完成？工作將在哪里完成？員工怎樣完成這項(xiàng)工作？為什么要完成這項(xiàng)工作？完成這項(xiàng)工作需要哪些條件？人力資源管理的工作分析任務(wù)權(quán)限責(zé)任能力技能知識(shí)工作分析工作規(guī)范工作說(shuō)明HR計(jì)劃人員招聘人員選拔HR開發(fā)績(jī)效評(píng)估薪酬設(shè)計(jì)安全與健康員工升遷均等就業(yè)工作分析對(duì)HR各方面的影響人力資源管理的工作分析配合咨詢公司進(jìn)行工作分析選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)參與工作分析循規(guī)蹈矩，按流程辦事人力資源管理的工作分析工作分析的時(shí)機(jī)新組織建立時(shí)新工作出現(xiàn)時(shí)新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)出現(xiàn)而使工作發(fā)生變化時(shí)組織變革或轉(zhuǎn)型期…...人力資源管理的工作分析工作分析的參與者人力資源部門管理者(經(jīng)理或?qū)T)工作承擔(dān)者工作承擔(dān)者的上級(jí)主管其他相關(guān)人員（外聘咨詢師等）人力資源管理的工作分析工作分析的步驟步驟1：明確目的步驟2：搜集背景信息步驟3：選擇工作樣本步驟4：搜集工作信息步驟5：與工作承擔(dān)者共同審查工作信息步驟6：編寫工作說(shuō)明書和工作規(guī)范人力資源管理的工作分析確定目標(biāo)搜集背景信息搜集工作分析信息共同審查編寫工作說(shuō)明書與規(guī)范選擇代表性職位工作分析的流程人力資源管理的工作分析步驟1：明確目標(biāo)服務(wù)于人員選拔：(深度)訪談，任職資格服務(wù)于薪酬設(shè)計(jì)：(PAQ)問(wèn)卷法，工作的量化排序人力資源管理的工作分析步驟2：搜集背景信息組織圖工作流程圖現(xiàn)有的工作說(shuō)明書其他相關(guān)背景信息人力資源管理的工作分析步驟3：選擇工作樣本典型的、有較好代表性的目的是提高工作分析的效率人力資源管理的工作分析步驟4：搜集工作信息工作活動(dòng)的結(jié)構(gòu)工作對(duì)人的行為要求工作的設(shè)備要求工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境承擔(dān)工作者的深層勝任力與表層素質(zhì)要求人力資源管理的工作分析步驟5：審查工作信息審查者：HR專員、工作承擔(dān)者、工作承擔(dān)者的直接主管審查重點(diǎn)：工作的性質(zhì)、工作的功能人力資源管理的工作分析步驟6：工作說(shuō)明和規(guī)范的編寫工作說(shuō)明(JobDescription)：對(duì)有關(guān)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作條件以及工作安全等方面的書面描述文件。工作規(guī)范(JobSpecification)：全面反映對(duì)工作承擔(dān)者在個(gè)性特征、技能以及工作背景等方面的要求的書面文件。人力資源管理的工作分析編寫工作說(shuō)明書的一般內(nèi)容工作標(biāo)識(shí)工作綜述工作聯(lián)系、職責(zé)與任務(wù)工作權(quán)限績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作條件工作規(guī)范(有時(shí)單獨(dú)列出)人力資源管理的工作分析做好工作分析的條件擁有工具：PAQ、CMQ、DOT遵守原則：3600、勝任力參照范例人力資源管理的工作分析工作分析的有效工具PAQCMQ（CommonMetricQuestionnaire）DOT（DictionaryofOccupationalTitles）人力資源管理的工作分析DOT簡(jiǎn)介包括與20多萬(wàn)種職業(yè)相關(guān)的信息和對(duì)工作職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化、綜合性的描述每個(gè)定義包含的內(nèi)容：職業(yè)代碼，職務(wù)，行業(yè)名稱，備選名稱，重要說(shuō)明和可能的名稱示例（見下頁(yè)）人力資源管理的工作分析183.137－010經(jīng)理，分支機(jī)構(gòu)；地區(qū)經(jīng)理，部門經(jīng)理等對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的某分廠或其在制定區(qū)域的生產(chǎn)、分銷和營(yíng)銷工作進(jìn)行指導(dǎo)；根據(jù)由產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)理制定的政策、原則和程序，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、分銷、庫(kù)存管理和銷售活動(dòng)；與顧客和行業(yè)代表商議，以評(píng)價(jià)和激勵(lì)改善、擴(kuò)展地區(qū)地區(qū)服務(wù)的可能性；開發(fā)有效利用機(jī)器、人力和原材料的計(jì)劃；評(píng)價(jià)并修改生產(chǎn)成本、質(zhì)量及庫(kù)存控制計(jì)劃，以保持分支機(jī)構(gòu)的盈利性經(jīng)營(yíng)；通過(guò)評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)地位及開發(fā)新市場(chǎng)，采用銷售輔助手段、廣告、促銷項(xiàng)目及相關(guān)領(lǐng)域的服務(wù)，來(lái)計(jì)劃和指導(dǎo)銷售工作；指導(dǎo)人事工作；指導(dǎo)會(huì)計(jì)記錄的準(zhǔn)備工作，提出預(yù)算計(jì)劃。根據(jù)管理區(qū)域名稱的不同被命名為行政區(qū)域經(jīng)理，本地經(jīng)理等。人力資源管理的工作分析工作分析的應(yīng)用工作分析結(jié)果的應(yīng)用為招聘選拔提供依據(jù)和量化指標(biāo)通過(guò)職位評(píng)價(jià)為薪酬管理提供依據(jù)建立勝任力體系配合組織變革與發(fā)展人力資源管理的工作分析工作分析與組織變革OrganizationalchangereengineeringJobredesignJobenrichmentJobenlargement人力資源管理的工作分析企業(yè)再造Reengineering從根本上重新考慮、重新設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，目的在于從很大程度上改善成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵性的、現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。范例：P&G(Procter&Gamble)人力資源管理的工作分析工作再設(shè)計(jì)JobRedesign定義：重新確定所要完成的具體任務(wù)及方法，同時(shí)確定該工作如何與其他工作相互聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。原則(employee-centered)手段：Jobenrichment;Jobenlargement人力資源管理的工作分析工作豐富化Jobenric