公廁保潔管理具體實放標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)和質(zhì)量承諾

公廁保潔管理具體實放標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)和質(zhì)量承諾由于集仕港鎮(zhèn)正在城市的快速發(fā)展中正逐步的、有機地溶入到我們這個現(xiàn)代都市中，必將很快地成為中心城區(qū)的一部分。按照中心城區(qū)的保潔標(biāo)準(zhǔn)管理本區(qū)域內(nèi)的公廁，使之逐步接近和達(dá)到中心城區(qū)的公廁衛(wèi)生水準(zhǔn)，對于提高本區(qū)域的文明程度意義重大。公廁是方便人民群眾的生活、滿足人們生理需要的必備設(shè)施，是基礎(chǔ)設(shè)施和人們?nèi)粘Ｉ畋匾M成部分。隨著城市現(xiàn)代化過程的深入，公共廁所早已不單單是人類生理代謝的簡陋而隨意的場所，而應(yīng)兼有生理代謝、衛(wèi)生整理、休息乃至審美、商業(yè)、文化等多種功能。公廁已成為現(xiàn)代城市及景區(qū)文明形象的窗口之一，是城市經(jīng)濟發(fā)展水平和城市居民生活質(zhì)量的重要標(biāo)志，體現(xiàn)著物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展水平，顯示著一個民族的文明素質(zhì)的程度。隨著我區(qū)城市建設(shè)步伐的加快，市民物質(zhì)生活水平的不斷提高，城市公廁的建設(shè)于管理對改善我區(qū)旅游環(huán)境、投資環(huán)境、居住環(huán)境、實現(xiàn)城市現(xiàn)代化等都有重要意義。搞好城市公廁的建設(shè)與管理，是城市環(huán)境管理的重要環(huán)節(jié)。本公司將一定針對以上所述按照《城市公共廁所規(guī)劃和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》以及《城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求管理公廁。爭取把公廁建設(shè)從“初級”階段的廁所，逐步向高層次、高等級的“舒適型”的星級廁所發(fā)展，更好地為市民服務(wù)，為本街道的城市管理作出貢獻(xiàn)。⑴根據(jù)要求，分類管理根據(jù)這些公廁的設(shè)計類別和管理可能及業(yè)主的要求，我們須建立分類管理標(biāo)準(zhǔn)并對其按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類管理。①中心城區(qū)的公廁，嚴(yán)格按寧波市中心城區(qū)的公廁管理保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔管理和考評，我們將其列為一類管理；②城鄉(xiāng)結(jié)合部的水沖公廁可以參照寧波市中心城區(qū)的公廁管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，基本要求參照中心城區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。保潔頻度可以適當(dāng)?shù)陀谥行某菂^(qū)；列為二類管理；③少數(shù)處于周邊農(nóng)村的無水沖洗公廁列為三類管理。每天進(jìn)行適當(dāng)次數(shù)的清掃和沖洗，保持其不積糞，地面不積垃圾，周邊無雜草和垃圾，保證正常使用功能。分類管理既有利于有效管理，也能達(dá)到預(yù)期保潔效果。⑵公廁保潔管理質(zhì)量承諾我們?nèi)缒苤袠?biāo)本項目和保潔管理，我們將努力做到下面的承諾：長期保持公廁的門、窗戶、墻四壁無積灰、無蜘蛛網(wǎng)，干凈整潔、潔凈，并做好維修保養(yǎng)，由公司管理人員配合主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行每月一次的定期檢查，和不定期檢查。保證公廁水槽，水箱、水龍頭、門鎖、等公共設(shè)施的完好，如有本司管理職能范圍內(nèi)的損壞的必須于2小時內(nèi)修復(fù)或更換。沖洗斗、洗手盆無污跡；保證廁所地面無積水、無污垢，地漏無阻塞、坑位沖水及時無積糞、無漏水、無明顯臭味，無堵塞。四周2公尺內(nèi)無陳積垃圾、無雜草雜物，倒糞口無明顯污跡；間隔板、蹲位、便池、倒便斗、檔墻無尿跡、無污跡、無痰跡，溝槽無堵塞，廁所內(nèi)門墻、四壁無亂涂寫、亂張貼；外墻、屋頂及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，無雜物。。保證公廁空氣清新，鎮(zhèn)中心城區(qū)主要公廁將適當(dāng)放樟腦精，并且點上檀香。公廁每天按規(guī)定世間開放（除規(guī)定全天候天放的以外），如有晚開或早關(guān)現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。保證遵守公廁不收費的規(guī)定，如有發(fā)現(xiàn)養(yǎng)護人員強收費現(xiàn)象，愿接受公眾舉報。保證公廁定期消毒，噴灑滅蚊蠅藥物，做到隨有隨滅，在規(guī)定消毒季節(jié)（4—11月），消毒人員按規(guī)定每天消毒兩次，噴灑殺蟲劑（包括蹲位、坑槽、小便斗、糞池）做到周圍環(huán)境少蒼蠅；保證中心城區(qū)的一類管理公廁內(nèi)供應(yīng)消毒洗手皂。公廁男、女標(biāo)志要明顯規(guī)范，無明顯破損，廁內(nèi)有照明、貯糞池有蓋。根據(jù)委托合同對職責(zé)范圍內(nèi)的公廁周圍的綠化進(jìn)行養(yǎng)護，定期為花木除蟲，由公司委派專業(yè)殺蟲人員完成，確保公廁周圍環(huán)境優(yōu)美。在公廁明顯位置放上意見欄、投訴箱，以及公司投訴電話。對來電、來信、來訪，按首問負(fù)責(zé)制的原則責(zé)任到位制，作好記錄，并及時反饋處理意見，如不能及時處理的，要給予合理的答復(fù)，并提出整改意見。。按《城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T17217-1998）的下述定量指標(biāo)考核我們的工作：城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)值編號衛(wèi)生指標(biāo)水沖式公共廁所類型一類二類三類1成蠅（只）0＜3＜52蠅蛆（尾）0003臭味強度（級）＜1≤2≤34氨（mg/m3）0.31.03.05硫化氫（mg/m3）0.010.010.016廁室內(nèi)溫度（℃）≥14≥10

7廁室內(nèi)相對濕0.01度（％）≤30≤80

8換氣次數(shù)（次/小時）≥5≥5

9采光系數(shù)1:6～1:81:6～1:81:6～1:810人工照明（Lx）＞4034～4020～30⑶無障礙公廁無障礙公廁是社會為行動有困難，如廁不便的行動障礙的殘障人員提供的服務(wù)設(shè)施。是我們社會進(jìn)步與文明的標(biāo)志。所以，我們必須管理好無障礙公廁。在管理過程中，盡可能為殘疾人提供良好的服務(wù)。無障礙公廁的管理上除了實現(xiàn)一般的公廁管理要求外，主要突出以下內(nèi)容：①保證無障礙公廁的設(shè)施始終處于完好狀態(tài)無障礙公廁是為行動不便的殘障人員服務(wù)，所以，它有一些專門為這些特殊人群設(shè)計的特殊的設(shè)施。殘障人員只有借助這些設(shè)施才能比較順利地如廁。如果這些設(shè)施不能用，則對他們來說就是天大的困難。在我們這個文明社會，不應(yīng)該讓殘疾人遇到這類麻煩。現(xiàn)在，國內(nèi)關(guān)于無障礙公廁管理不到位，殘疾人在無障礙公廁中遇到障礙的報道屢見不鮮。我們承接管理的無障礙公廁決不能出現(xiàn)這種現(xiàn)象。我們保證，除非必要的短時間維修保養(yǎng)，無障礙公廁必須始終處于暢通無阻狀態(tài)；②科學(xué)合理安排設(shè)施維修保養(yǎng)時間如果無障礙公廁中的設(shè)施有損壞影響正常使用而無力自行修復(fù)的，應(yīng)及時按規(guī)定程序上報，請求業(yè)主盡快修復(fù)。如果無障礙公廁的設(shè)施出現(xiàn)必須停用維修保養(yǎng)的需要，一定要科學(xué)合理安排維修保養(yǎng)時間，并在此期間要盡力設(shè)法做好殘疾人如廁的安排和服務(wù)；③保證暢通無阻無障礙公廁的所有便位和通道不得被任何人以任何理由占用。曾有謀體報道無障礙公廁的便位被保潔人員用來放置工裝工具，通道被用來堆放雜物。我們聲明，本公司管理下，絕不會出現(xiàn)這類事情。我們一定保證所有通道和便位始終處于暢通狀態(tài)。如果有人無理占用或阻塞無障礙公廁通道而經(jīng)我們勸阻無效，應(yīng)及時報告城管人員處理。④為殘疾人提供盡可能多的服務(wù)作業(yè)管理人員如發(fā)現(xiàn)殘疾人有如廁困難狀況，必須親切地進(jìn)行協(xié)助，提