案場秩序部工作規(guī)劃

案場秩序部工作規(guī)劃秩序領(lǐng)班崗位職責工作崗位：秩序領(lǐng)班直接上級：秩序維護部主管直接下級：秩序員、停車場管理員職責范圍：在部門主管的直接領(lǐng)導下，做好物業(yè)所屬范圍內(nèi)的安全管理工作，負責保安、車管、人員的組織和管理工作，做好所屬范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)和服務(wù)管理工作，防止可能發(fā)生的各類安全、防火責任事故和突發(fā)性事件，最大限度地減少交通事故、火災(zāi)、治安案/事件的發(fā)生率。其主要職責：（1）自覺遵守勞動紀律，服從上級領(lǐng)導和安排。（2）嚴于律己，以身作則，帶領(lǐng)各崗人員嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，建立班組良好的工作作風。（3）協(xié)助主管檢查督導做好物業(yè)內(nèi)部的治安、消防、安全巡查、車輛、交通秩序等工作。（4）做好本班各出入口的安全警衛(wèi)管理工作，監(jiān)督和規(guī)范各崗員工行為、勞動紀律和儀容儀表，不定時檢查責任區(qū)域和各工作崗位，杜絕各種不安全因素的存在和發(fā)生，嚴格防止可能發(fā)生的各類安全、防火責任事故和突發(fā)性事件。（5）受理當班期間發(fā)生的安全事故、火警事故及各類問題，并及時向上級領(lǐng)導報告，認真填寫值班報表、值班工作記錄、巡視檢查記錄和事故報告。（6）對發(fā)生在管轄范圍內(nèi)的各類糾紛認真調(diào)查，及時處理。（7）定期巡視和檢查物業(yè)小區(qū)內(nèi)部的消防設(shè)施、設(shè)備及器材是否正常，出現(xiàn)異常及時上報，確保設(shè)施設(shè)備可隨時啟用；夜間當班時，協(xié)調(diào)各部門的相關(guān)事宜。（8）召開班組例會，掌握員工的思想和工作情況，協(xié)助部門主管做好人員的考評工作。（9）熟記并掌握有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針、原則和法律、法規(guī)，對保安人員定期進行培訓及考核，提高員工的安全防范意識、業(yè)務(wù)技能和綜合能力，指導本班組人員安全操作。（10）制止、處理物業(yè)管理范圍內(nèi)的違章行為。（11）每天檢查員工的出勤情況、崗位值勤狀況。（12）每班自查轄區(qū)內(nèi)重點部位安全、防火隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改或報告上級，嚴防各類事故發(fā)生。（13）熟悉物業(yè)內(nèi)部的地形環(huán)境、設(shè)施狀況、業(yè)主/商鋪的布局及基本情況；對發(fā)生在管轄范圍內(nèi)的各類糾紛認真調(diào)查，及時處理。（14）每天組織班組班前點名、班后講評，定期召開班組工作例會、隊列訓練，隨時掌握本班員工的思想動態(tài)和工作情況。（15）主動協(xié)助其它部門的工作。（16）隨時準備完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。在物業(yè)公司經(jīng)理和副經(jīng)理/經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導下，負責對整個xx物業(yè)的公共秩序管理、門衛(wèi)管理、消防安全管理、車輛交通管理、停車場秩序管理、消防監(jiān)控設(shè)備運行管理、對員工進行安全防火知識培訓等。最大限度地減少交通事故、火災(zāi)、治安案件發(fā)生率，讓廣大業(yè)主得以安居樂業(yè)。其主要職責：（1）認真貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針、政策法規(guī)及公司制度，做好園區(qū)的安全/防火工作。（2）負責制定物業(yè)內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作方案，安防措施、各類案/事件的應(yīng)急處理程序和滅火預案。（3）負責編制有關(guān)安全、防火工作的管理制度及規(guī)定，并督促、檢查各部門的實施情況。（4）制定物業(yè)公司員工的消防培訓計劃；組建義務(wù)消防隊，并定期進行培訓和組織演練。（5）指導、協(xié)助各部門建立健全各項安全防火責任制及安全管理制度，并監(jiān)督落實。（6）查處發(fā)生在內(nèi)部的一般性安全事故/事件，配合上級公安機關(guān)、安全部門，做好打擊各類犯罪分子的相關(guān)工作。（7）加強對公司員工的安全管理和安全教育、建立各級安全制度、防止意外安全事故的發(fā)生，并協(xié)助其他部門工作。（8）負責園區(qū)內(nèi)的治安防范和消防管理，及24小時值班、巡邏服務(wù)，預防和處理各種突發(fā)事件，維護園區(qū)整體秩序。（9）負責調(diào)查處理《聯(lián)合·世紀新筑》內(nèi)部發(fā)生的違紀事件和違法案件，并提交事件報告。（10）負責對全員進行治安管理知識、內(nèi)部保衛(wèi)知識、各類治安案/事件處理流程、跑水、斷電、電梯解困等內(nèi)容的培訓工作。（11）負責園區(qū)內(nèi)車輛的管理，查驗出入的機動車，指揮各種車輛定點、有序停放，維持園區(qū)的交通秩序。（12）制止和處理物業(yè)管理范圍內(nèi)的各類違章行為。秩序維護部的崗位職責一、秩序維護部主管崗位職責工作崗位：秩序維護部主管直接上級：物業(yè)公司經(jīng)理/副經(jīng)理/經(jīng)理助理直接下級：秩序領(lǐng)班、監(jiān)控員職責范圍：在公司經(jīng)理/副經(jīng)理和經(jīng)理助理的領(lǐng)導下、以及政府行業(yè)主管部門的指導下，將酒店管理與物業(yè)管理融為一體，并將公司制定的《聯(lián)合·世紀新筑》的安全管理制度和安全管理工作目標，通過正規(guī)的管理、科學的防范，從治安、消防、車輛交通、公共秩序等方面，最大限度地減少交通事故、火災(zāi)事故、治安案/事件的發(fā)生率，讓廣大業(yè)主、客戶得以安居樂業(yè)。以提高xx新筑置業(yè)有限公司和第一太平戴維斯共同打造的xx在xx市的品牌效應(yīng)。其主要職責：（1）認真貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針、政策法規(guī)及公司制度，加強業(yè)務(wù)學習，做好部門日常管理及園區(qū)的安全/防火工作。（2）參加園區(qū)物業(yè)管理驗收接管和前期籌備工作。（3）落實物業(yè)管理目標，不定期抽查各環(huán)節(jié)工作，督導各項安全工作及崗位職責的落實，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并監(jiān)督實施，不斷提高服務(wù)管理工作水平。（4）負責制定部門日常運行計劃、物業(yè)內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作方案，安防措施、各類案/事件的應(yīng)急處理程序和滅火預案。（5）負責編制各項有關(guān)安全、防火工作的管理制度及規(guī)定，并督促檢查各部門的實施情況。（6）制定物業(yè)公司員工的消防培訓計劃；組建義務(wù)消防隊，并定期進行培訓和組織演練。（7）指導、協(xié)助各部門建立健全各項安全防火責任制及安全管理制度，并監(jiān)督、檢查各部門的落實情況。（8）制定物業(yè)內(nèi)部的安全管理工作方案、并負責組織培訓和監(jiān)督實施。園區(qū)出入口門衛(wèi)/警衛(wèi)（秩序員）直接上級：秩序領(lǐng)班直接下級：無職責范圍：在秩序領(lǐng)班的直接領(lǐng)導下，做好本崗位的日常警衛(wèi)任務(wù)，控制外來人員和車輛，防止可能發(fā)生的各類事故和案件，及時排除險情，維護責任范圍內(nèi)的正常秩序，最大限度地減少各類事故、治安案件發(fā)生率。其主要職責：（1）自覺遵守勞動紀律，服從上級的領(lǐng)導和工作安排。（2）認真遵守公司及部門的各項規(guī)章制度。（3）負責物業(yè)小區(qū)進/出口的禮儀指揮崗、警衛(wèi)/門衛(wèi)值班及安全保衛(wèi)工作，維護小區(qū)門前的正常治安秩序。（4）堅守工作崗位，隨時保持端莊的儀容儀表及姿態(tài)，認真做好禮儀、迎賓、引導人員、車輛進/出和接待工作，及時疏導和指揮行人、車輛順利通過物業(yè)小區(qū)的進/出口。（5）做好來訪人員、施工人員、外來車輛的登記管理工作，防止可疑人員、閑雜人員及精神病患者進入小區(qū)。（6）認真填寫當班期間的值班工作記錄，做好并保持責任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保潔。（7）對本職工作認真負責，主動向業(yè)主/客戶提供文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（8）做好責任區(qū)域范圍內(nèi)消防滅火器材的檢查、維護和保潔工作。（9）敢于制止物業(yè)管理范圍內(nèi)的一切違章行為和違法犯罪活動，發(fā)現(xiàn)各種不安全因素，及時果斷地予以制止和排除。（10）主動協(xié)助其它部門的工作。（11）隨時準備完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。四、園區(qū)安防巡視監(jiān)督員（秩序維護員）崗位職責崗位職責編號：LH—WY—BA—ZZ—304工作崗位：園區(qū)安防巡視監(jiān)督員（秩序維護員）直接上級：秩序領(lǐng)班直接下級：無職責范圍：在秩序領(lǐng)班的直接領(lǐng)導下，認真巡視檢查責任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)各類問題及時處理并向上級領(lǐng)導及客服接待中心反饋，消除不安全隱患，自覺維護物業(yè)內(nèi)部的正常秩序和公司形象，最大限度地減少各類事故、治安案件發(fā)生率。其主要職責：（1）自覺遵守勞動紀律，服從上級的領(lǐng)導和工作安排。（2）認真遵守公司及部門的各項規(guī)章制度。（3）負責物業(yè)范圍內(nèi)公共區(qū)域的日常巡視和檢查工作。（4）負責公共區(qū)域治安、公共秩序的維護工作，隨時保持與監(jiān)控中心及保安各崗的聯(lián)系。（5）按規(guī)定的時間和路線巡查物業(yè)范圍內(nèi)的公共區(qū)域，巡視、檢查物業(yè)內(nèi)部的各重點、要害部位，及時排除各種不安全隱患。（6）巡邏中，發(fā)現(xiàn)閑雜人員要及時清理出小區(qū)，發(fā)現(xiàn)可疑人要立即上前訊問并帶到秩序部處理，防止各種破壞活動和行為。（7）發(fā)現(xiàn)堵塞防火通道的行為，及時予以阻止、處理。（8）發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題、工程缺陷，做好記錄并及時向相關(guān)部門人員反映。（9）巡查時注意發(fā)現(xiàn)問題，不放過任何疑點，杜絕責任區(qū)域發(fā)生各類案件和火險火災(zāi)事故。（10）負責物業(yè)范圍內(nèi)滅火器材及消防設(shè)施、設(shè)備的檢查、維護工作。（11）負責協(xié)助做好物業(yè)范圍內(nèi)各類安防報警、消防報警的查處工作，并將結(jié)果及時反饋，遇緊急突發(fā)事件，及時執(zhí)行各類預案并報告上級。（12）負責業(yè)主/客戶及商鋪二裝施工現(xiàn)場的巡視、檢查和對施工人員的管理及防火監(jiān)督管理工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時處理并做好記錄。（13）發(fā)現(xiàn)有人在工程施工現(xiàn)場等涉及人身安全處停留時，及時予以提示和制止。（14）主動協(xié)助其它部門的工作。（15）隨時準備完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。（9）督促各部門落實安全工作的三級（即班組/部門/公司）檢查制度，定期組織安全檢查。（10）查處發(fā)生在內(nèi)部的一般性安全事故/事件，配合上級公安機關(guān)、安全部門，做好打擊各類犯罪分子的相關(guān)工作。（11）編制內(nèi)部各類治安案/事件處理預案和跑水/斷電/電梯解困等緊急事件救援/處理流程。建立內(nèi)