以工業(yè)化住宅作為行業(yè)技術(shù)變革的方法

以工業(yè)化住宅作為行業(yè)技術(shù)變革的方法致讀者環(huán)境以“工業(yè)化住宅”作為行業(yè)技術(shù)變革的方法以“杜絕一切不必要的白費(fèi)”作為經(jīng)營(yíng)過程中環(huán)保節(jié)能的主旨以“人居環(huán)境”作為以后環(huán)境研究的主題經(jīng)營(yíng)在均好中成長(zhǎng)，全面回報(bào)各類投資者從建筑住宅到建設(shè)社區(qū)和諧與職員續(xù)創(chuàng)健康豐盛的人一輩子從追求企業(yè)進(jìn)步到追求與合作伙伴共同進(jìn)步社會(huì)篇都市低收入人群居住模式研究項(xiàng)目小戶型住宅研究項(xiàng)目住宅工業(yè)化基礎(chǔ)教育資助項(xiàng)目資助本土青年建筑師競(jìng)賽項(xiàng)目非營(yíng)利性非政府組織資助項(xiàng)目為了以后致讀者我們?cè)谀睦?/p>

中國(guó)正處于一個(gè)不凡的時(shí)代。那個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)是前所未有的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，以及相伴而來的、前所未有的社會(huì)和文化轉(zhuǎn)型——傳統(tǒng)觀念和文化、商業(yè)環(huán)境、生活方式、人際關(guān)系、個(gè)人心理狀態(tài)，這一切，每天都在發(fā)生變化。

進(jìn)展依舊是那個(gè)時(shí)代的主題。同時(shí)，人們也越來越意識(shí)到建設(shè)過程中不可幸免的代價(jià)，在起點(diǎn)較低的時(shí)期這種現(xiàn)象就更加明顯。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的2006年年報(bào)指出：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式粗放、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)矛盾突出，差不多成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展中存在的要緊咨詢題。正是基于如此的現(xiàn)實(shí)，和諧成為了那個(gè)時(shí)代的另一主題。在進(jìn)展過程中，還需要追求自然的和諧、社會(huì)的和諧。我們什么緣故

作為對(duì)都市化參與度最高的行業(yè)之一，房地產(chǎn)在浩大的建設(shè)進(jìn)程中會(huì)帶來副作用，例如：建設(shè)改變了原有植被生態(tài)，新建筑的風(fēng)格改變了街區(qū)原貌，居民的搬遷破壞了傳統(tǒng)社會(huì)生態(tài)，房?jī)r(jià)的攀升放大了社會(huì)貧富差距等等。萬科意識(shí)到這種變化的代價(jià)，并督促自己用更有效的經(jīng)營(yíng)和額外的工作來減少?zèng)_擊、給予關(guān)懷或做出補(bǔ)償——這是企業(yè)公民的第一層意義。

企業(yè)公民的第二層意義在于企業(yè)的自我完善，同時(shí)傳播這種善。透亮的治理結(jié)構(gòu)、拒絕商業(yè)賄賂、依法納稅、提升產(chǎn)品質(zhì)量、愛護(hù)職員及消費(fèi)者權(quán)益，這些行為因?yàn)槠髽I(yè)公民的理念而升華，同時(shí)被越來越多的企業(yè)同意和推崇。時(shí)至今日，它們差不多成為萬科經(jīng)營(yíng)的底線。

企業(yè)公民的第三層意義是企業(yè)的終極意義。過去，萬科曾通過各種企業(yè)的維度來求證自己的意義：資產(chǎn)規(guī)模、銷售額、利潤(rùn)、增速、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)……后來我們意識(shí)到：作為自然和社會(huì)的一分子，我們最終要在自然和社會(huì)中求證存在和進(jìn)展的意義。我們做什么

在向其他優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)的過程中，萬科持續(xù)積存對(duì)企業(yè)公民的認(rèn)識(shí)，并在制訂企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略過程中，進(jìn)行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)劃。綠皮書，不僅是對(duì)萬科過去努力的總結(jié)梳理，更是萬科以后餞行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略藍(lán)圖和行動(dòng)綱領(lǐng)。綠皮書的公布，意味著萬科在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面從懵明白暗合走向系統(tǒng)實(shí)踐，更意味著萬科期望利益有關(guān)群體與社會(huì)公眾對(duì)萬科踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任予以支持和監(jiān)督。以后，萬科將從環(huán)境、經(jīng)營(yíng)和社會(huì)三個(gè)維度摸索與實(shí)踐自身的企業(yè)公民行為。從行業(yè)之于環(huán)境阻礙的角度動(dòng)身，萬科提出以“工業(yè)化住宅”作為行業(yè)技術(shù)變革的方法，以“杜絕一切不必要的白費(fèi)”作為經(jīng)營(yíng)過程中環(huán)保節(jié)能的主旨，以“人居環(huán)境”作為以后環(huán)境研究的主題。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)視角，“均好中成長(zhǎng)”是對(duì)萬科對(duì)投資者的一種承諾，“關(guān)注健康與成長(zhǎng)”則是萬科對(duì)職員的一種承諾，“建設(shè)和諧社區(qū)”是萬科在客戶關(guān)系方面的投入，更是與“社會(huì)和諧”這一主題的結(jié)合，“與合作伙伴共同進(jìn)步”既有益于改善合作伙伴關(guān)系，又能夠通過供應(yīng)鏈放大企業(yè)社會(huì)責(zé)任的阻礙。在企業(yè)進(jìn)展過程中，社會(huì)咨詢題不可回避，萬科期望通過“小戶型的研究與推廣”、“資助工業(yè)化住宅基礎(chǔ)教育與本土青年建筑師競(jìng)賽”、“都市低收入人群居住模式研究”、“資助非營(yíng)利性非政府組織”等公益項(xiàng)目做出響應(yīng)。這些行動(dòng)表達(dá)了我們的美好理想和行動(dòng)決心，也反映了中國(guó)企業(yè)當(dāng)下所面臨的現(xiàn)實(shí)。而現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距，確實(shí)是我們的行動(dòng)空間。我們難以達(dá)到完美的理想，但只要那個(gè)差距存在，我們就會(huì)一直努力——這也正是“建筑無限生活”中那個(gè)“無限”的真意。環(huán)境工業(yè)革命以來，人類制造的物質(zhì)財(cái)寶遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過去幾千年的總和，對(duì)地球環(huán)境的改變和破壞也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過去幾千年的總和。人們意識(shí)到，對(duì)環(huán)境的破壞差不多并最終將危及人類社會(huì)的連續(xù)進(jìn)步，“可連續(xù)進(jìn)展”的觀念因此深入人心，環(huán)境也成為最重要的全球性話題。越來越多的行業(yè)和企業(yè)開始約束自己的行為，關(guān)注環(huán)保、節(jié)能和水資源的利用。中國(guó)政府明確提出建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，實(shí)現(xiàn)可連續(xù)進(jìn)展，要在社會(huì)生產(chǎn)、建設(shè)、流通、消費(fèi)的各個(gè)領(lǐng)域，在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展的各個(gè)方面，切實(shí)愛護(hù)和合理利用各種資源，提升資源利用效率。過去的十年，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)獲得了突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)，在以后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)刻內(nèi)，這種增長(zhǎng)仍可不能停止。行業(yè)進(jìn)展在帶給社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步、居住環(huán)境改善的同時(shí)，住宅的建筑過程與使用過程帶來的能耗咨詢題、排放咨詢題不可忽視。相對(duì)封閉的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使得行業(yè)對(duì)環(huán)境咨詢題的重視弱于眼前的經(jīng)濟(jì)利益，萬科認(rèn)為，傳統(tǒng)的粗放運(yùn)營(yíng)模式若不被顛覆，當(dāng)行業(yè)增長(zhǎng)到專門大規(guī)模時(shí)，必將為各種各樣的社會(huì)和環(huán)境咨詢題所湮沒。中國(guó)的住宅開發(fā)行業(yè)、建筑行業(yè)要跟上時(shí)代步伐，要可連續(xù)進(jìn)展，就必須有一次完全的技術(shù)革命。工業(yè)化住宅是我們對(duì)行業(yè)粗放現(xiàn)狀的顛覆式回應(yīng)，是我們對(duì)行業(yè)可連續(xù)進(jìn)展的理性摸索，是我們對(duì)以后進(jìn)展模式的戰(zhàn)略選擇。一、以“工業(yè)化住宅”作為行業(yè)技術(shù)變革的方法行業(yè)環(huán)境咨詢題粗放、白費(fèi)、非工業(yè)的建筑技術(shù)不但使得行業(yè)效率低、滲漏等產(chǎn)品質(zhì)量缺陷無法根治，高能耗、高消耗亦是行業(yè)現(xiàn)狀。建筑行業(yè)資源能源消耗水平項(xiàng)目建筑業(yè)現(xiàn)狀資料來源建筑建筑和使用能耗占全國(guó)總能耗30%建設(shè)部2005年公布資料建筑施工能耗占全國(guó)總能耗1.5%據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2005年公布數(shù)據(jù)估算住宅使用用水量占都市總用量47%建設(shè)部2005年公布資料建筑施工用水量占都市總用量5%~10%《工業(yè)用水定額》建筑鋼材用量占全國(guó)總用量30%建設(shè)部2005年公布資料建筑施工鋼材損耗占全國(guó)總用量0.6~1.35%據(jù)PKPM工程量計(jì)價(jià)軟件估算建筑水泥用量占全國(guó)總用量25%建設(shè)部2005年公布資料建筑施工混凝土損耗占全國(guó)總用量0.75%據(jù)PKPM工程量計(jì)價(jià)軟件估算建筑木材用量占全國(guó)總用量40%《中國(guó)林業(yè)進(jìn)展報(bào)告》2005年版建筑施工木材損耗占全國(guó)總用量2.4%據(jù)PKPM工程量計(jì)價(jià)軟件估算建筑施工垃圾占都市垃圾總量的30~40%北京中建建筑科學(xué)技術(shù)研究院《我國(guó)建筑垃圾的現(xiàn)狀與綜合利用》

住宅裝修垃圾占都市垃圾總量的6%據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)行業(yè)進(jìn)展部2007年公布數(shù)據(jù)估算工業(yè)化住宅從工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的歷史看，工業(yè)化住宅是一種必定趨勢(shì)。香港通過二十年的進(jìn)展，在住宅建筑中PC率（預(yù)制構(gòu)件占鋼筋混凝土用量的體積百分比）已由最初的17%逐步增加至30%，個(gè)不試驗(yàn)項(xiàng)目達(dá)到65%；在新加坡建屋進(jìn)展局工地上，85%以上的混凝土制品為預(yù)制；日本集合住宅項(xiàng)目PC率也達(dá)到85%以上。此前的成功體會(huì)，以及萬科的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，住宅工業(yè)化有如下優(yōu)點(diǎn)：一、對(duì)消費(fèi)者而言，工業(yè)化住宅將在質(zhì)量上明顯提升。傳統(tǒng)施工方法靠手工搭模板、現(xiàn)場(chǎng)澆注水泥，施工偏差往往要以厘米運(yùn)算。而工業(yè)化住宅的大部分混凝土構(gòu)件都在工廠機(jī)械化生產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)施工偏差僅以毫米計(jì)。專門是外墻與窗框的整體預(yù)制、墻與屋面的節(jié)點(diǎn)交接處理，使得房屋整體性和密閉性加大，作為住宅常見的滲漏咨詢題將得到專門大改善。二、對(duì)環(huán)境而言，工業(yè)化住宅從建筑到使用的整個(gè)生命周期，相對(duì)傳統(tǒng)方法制造的房子都將更節(jié)能、更環(huán)保。工業(yè)化住宅的施工過程能夠減少用水60%，減少建筑垃圾80%；工地現(xiàn)場(chǎng)將更加有序；門窗與墻體間的密閉性帶來住宅使用過程中冬季采暖與夏季制冷效率的提升；房屋的使用壽命也將大大增加，這也是資源的一種節(jié)約。三、對(duì)企業(yè)而言，工業(yè)化的制造方式將帶來效率的提升。當(dāng)大部份混凝土構(gòu)件都提早設(shè)計(jì)并在工廠制造和養(yǎng)護(hù)，在縮短建筑周期的同時(shí)，也將帶來企業(yè)運(yùn)作效率的提升。工業(yè)化制造方式與傳統(tǒng)制造方式的節(jié)能、降損、減排比較：項(xiàng)目傳統(tǒng)生產(chǎn)方式工業(yè)化后施工能耗（標(biāo)準(zhǔn)煤）20千克/平方米降低20%施工能耗施工用水量1.5-3立方/平方米減少60%用水量混凝土損耗3%減少60%混凝土損耗鋼材損耗2~4.5%減少60%鋼材損耗木材損耗0.005立方米/平方米減少80%木材損耗施工垃圾50-60千克/平方米減少80%施工垃圾裝修垃圾2噸/戶減少80%裝修垃圾房屋在居住使用過程中的能耗亦應(yīng)被關(guān)注，水、電、燃?xì)?、采暖、制冷等各?xiàng)節(jié)能指標(biāo)不僅給使用者帶來直截了當(dāng)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也是建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的重要舉措。目前我國(guó)關(guān)于房屋使用過程中的能耗審計(jì)還未展開，但工業(yè)化住宅可帶來的使用過程中的能源節(jié)約是能夠估量的。萬科將在今后3年內(nèi)開展有關(guān)審計(jì)評(píng)估工作，進(jìn)行工業(yè)化及非工業(yè)化住宅的節(jié)能比較。萬科更強(qiáng)調(diào)住宅的使用性能，萬科將建立高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的《住宅產(chǎn)品性能標(biāo)準(zhǔn)》，擬通過對(duì)產(chǎn)品的性能指標(biāo)和關(guān)鍵技術(shù)措施的把握，從室外環(huán)境、室內(nèi)環(huán)境、資源利用、建筑安全、建筑耐久五大方面提升住宅產(chǎn)品的性能水平。同時(shí)，萬科將研究如何在對(duì)環(huán)境阻礙最小的前提下提升居住的舒服度，研究方向包括住宅節(jié)能、住宅節(jié)水、室內(nèi)污染操縱、室內(nèi)空氣環(huán)境、室內(nèi)聲光熱等居住環(huán)境。以后，萬科將致力于這一場(chǎng)建筑技術(shù)的變革：2007年，萬科工業(yè)化項(xiàng)目開工面積達(dá)15萬平方米。2008年，萬科工業(yè)化項(xiàng)目開工面積達(dá)60萬平方米。2009年，萬科工業(yè)化項(xiàng)目開工面積達(dá)120萬平方米。二、以“杜絕一切不必要的白費(fèi)”作為經(jīng)營(yíng)過程中環(huán)保節(jié)能的主旨1、建筑過程：杜絕一切不必要的白費(fèi)房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)及其有關(guān)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成了一個(gè)高度分工合作的瀑布產(chǎn)業(yè)群，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)處于那個(gè)瀑布群的高端，帶動(dòng)了建筑施工、景觀施工、家庭裝修、環(huán)境監(jiān)測(cè)等上下游行業(yè)，同時(shí)又與水泥、木材、鋼材、電力等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)直截了當(dāng)有關(guān)，房地產(chǎn)粗放、白費(fèi)的建筑模式，專門大程度上造成產(chǎn)業(yè)鏈可連續(xù)進(jìn)展逆境。為此，萬科將在建筑過程中采取以下措施：提升施工工序一次性合格率，減少返工。推廣使用可重復(fù)利用的環(huán)保施工設(shè)施。逐步建立建筑施工垃圾分類治理體系。到2009年，萬科項(xiàng)目的建筑施工垃圾產(chǎn)生量較同期行業(yè)平均水平低20%。2、裝修房裝修房是萬科工業(yè)化的重要組成部分，更是發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)的主流形式。萬科選擇為客戶提供裝修房也是履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)：提升居住環(huán)境舒服度。因客戶裝修時(shí)刻不統(tǒng)一，毛坯交付的住宅樓分戶裝修經(jīng)常連續(xù)幾年時(shí)刻。裝修過程中不可幸免會(huì)產(chǎn)生大量的粉塵、噪音和刺激性氣味，給已入住客戶的生活帶來諸多不便，并容易造成鄰里矛盾。購(gòu)買裝修房的客戶只需配置個(gè)性化的裝飾和家具就可入住，從交樓到居住的過程更快更舒服。減少資源白費(fèi)，幸免二次環(huán)境污染?？蛻粼趯?duì)毛坯房進(jìn)行二次裝修過程中，往往會(huì)大拆大改，從而產(chǎn)生大量建筑垃圾。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均每戶裝修產(chǎn)生建筑垃圾2噸。提供裝修房將會(huì)明顯減少客戶拆改幾率并減少資源白費(fèi)。降低房屋因拆改而帶來的安全隱患。對(duì)房屋的拆改將在專門大程度上降低結(jié)構(gòu)抗震性能，帶來漏水、漏電甚至火災(zāi)等方面的隱患。裝修房的推出則專門大程度上幸免了這一系列咨詢題的發(fā)生，為客戶帶來更多的安心。提升房屋的整體性能。裝修房在交鑰匙前裝修一次性到位，土建施工和裝修施工和諧統(tǒng)一，節(jié)能環(huán)保材料、器材能夠系統(tǒng)地普遍性地得以運(yùn)用。如外墻保溫、綠色認(rèn)證建材、高能效比電器設(shè)備、節(jié)水型潔具的系統(tǒng)應(yīng)用都將大大提升房屋的整體性能。為此，萬科打算：2007年，萬科裝修房新開工比例達(dá)到50%；2010年，萬科裝修房新開工比例超過90%；3、綠色辦公環(huán)境綠色辦公環(huán)境，不僅使企業(yè)在環(huán)保節(jié)能上體現(xiàn)效益，讓職員在更健康舒服的環(huán)境下工作，更能使得所有職員在日常工作生活中，養(yǎng)成良好適應(yīng)，以帶動(dòng)更多人參與到節(jié)能環(huán)保行動(dòng)中去?！皬男√幾銎稹钡摹熬G葉行動(dòng)”正在集團(tuán)及下屬公司間廣泛執(zhí)行，具體內(nèi)容包括：連續(xù)推動(dòng)無紙化辦公。包括提升空調(diào)夏季溫度、隨手關(guān)燈、更換節(jié)能燈泡在內(nèi)的降低能耗舉措。包括鼓舞職員使用自用水杯等在內(nèi)的加大資源重復(fù)利用措施。正在建設(shè)的萬科總部大樓，將是一棟技術(shù)全面領(lǐng)先的綠色概念建筑，它將全面展現(xiàn)萬科的節(jié)能環(huán)保理念，并將于2010年前投入使用。萬科現(xiàn)有辦公場(chǎng)所的節(jié)能審計(jì)工作也將全面、連續(xù)展開，我們將對(duì)能耗較大的辦公場(chǎng)所進(jìn)行相應(yīng)的改造，持續(xù)提升節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)降低辦公能耗。三、以“人居環(huán)境”作為以后環(huán)境研究的主題善待每一幅土地，以對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的態(tài)度，因地制宜地愛護(hù)環(huán)境、改善環(huán)境，形成人與自然的和諧。以后，萬科將基于“人居環(huán)境”這一主題，聯(lián)合不同的社會(huì)機(jī)構(gòu)，持續(xù)深化研究，并在產(chǎn)品中體現(xiàn)研究成果。中長(zhǎng)期研究課題開發(fā)過程中，基于原生態(tài)環(huán)境的利用、改善與愛護(hù)的研究。開發(fā)過程中，基于住宅與環(huán)境關(guān)系的研究。專項(xiàng)研究課題針對(duì)土壤污染改善的研究。針對(duì)創(chuàng)新建材、門窗和屋頂材料、室內(nèi)通風(fēng)、供熱系統(tǒng)以及建筑材料重復(fù)利用的研究。針對(duì)舊社區(qū)引入能耗審計(jì)評(píng)估。針對(duì)住區(qū)生活用水和景觀用水的水環(huán)境研究。經(jīng)營(yíng)關(guān)于企業(yè)而言，最差不多的社會(huì)責(zé)任確實(shí)是把企業(yè)連續(xù)經(jīng)營(yíng)好，而系統(tǒng)地顧及利益有關(guān)者，是把企業(yè)連續(xù)經(jīng)營(yíng)好的必定路徑。“做簡(jiǎn)單而不是復(fù)雜，做透亮而不是封閉，做規(guī)范而不是權(quán)謀，做責(zé)任而不是放任”，是過去20年萬科選擇的價(jià)值觀，更是萬科選擇的一種與利益有關(guān)者的態(tài)度。在此指引下，透亮的治理結(jié)構(gòu)、拒絕商業(yè)賄賂、依法納稅、提升產(chǎn)品質(zhì)量、愛護(hù)職員及消費(fèi)者權(quán)益，差不多成為萬科日常經(jīng)營(yíng)中的底線。面對(duì)以后，萬科將永久追求第一做最好的自己。在堅(jiān)守經(jīng)營(yíng)底線的同時(shí)，對(duì)自己提出更高的社會(huì)責(zé)任要求，并打算從以下四個(gè)方面踐行公司經(jīng)營(yíng)過程中的社會(huì)責(zé)任：均好中成長(zhǎng)、建設(shè)和諧社區(qū)、與職員續(xù)創(chuàng)健康豐盛的人一輩子、追求與合作伙伴共同進(jìn)步。一、在均好中成長(zhǎng)，全面回報(bào)各類投資者萬科將始終保持規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓局卫?、透亮全面的信息披露，?jiān)持公平對(duì)待各類投資者；連續(xù)以坦誠(chéng)溝通的態(tài)度、專業(yè)化的服務(wù)和堅(jiān)持不懈的努力，持續(xù)完善投資者關(guān)系。萬科將連續(xù)推進(jìn)“均好中加速”，抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)，通過提升運(yùn)營(yíng)效率制造更理想的資本收益水平。萬科將持續(xù)實(shí)施自身的變革，提升專業(yè)能力和組織效率、以及治理成本的能力。將保持穩(wěn)固合理的分紅策略，在各類股東的不同訴求中尋求平穩(wěn)點(diǎn)。將連續(xù)秉持穩(wěn)健、慎重的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，在快速成長(zhǎng)的同時(shí)確保經(jīng)營(yíng)的安全性和適應(yīng)環(huán)境變化的能力，愛護(hù)股東和債權(quán)人的利益。萬科將持續(xù)完善治理結(jié)構(gòu)，提升內(nèi)控質(zhì)量，連續(xù)發(fā)揮獨(dú)立董事的主動(dòng)作用，綜合考慮各類股東的利益、實(shí)現(xiàn)對(duì)中小股東權(quán)益的充分愛護(hù)；將連續(xù)保持監(jiān)事會(huì)對(duì)公司高級(jí)治理人員履行職責(zé)合法合規(guī)性的有效監(jiān)督，愛護(hù)股東與職員的合法權(quán)益。萬科將堅(jiān)持在財(cái)務(wù)、治理、經(jīng)營(yíng)策略的透亮，在信息披露的及時(shí)、充分、透亮和公平性方面不懈努力。萬科將通過各種方式加大與投資者的溝通與互動(dòng)，傾聽他們的意見，傳遞公司的信息，在投資者和公司之間形成良性的互動(dòng)。萬科將嚴(yán)格按照中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則來打算和實(shí)施外部審計(jì)，并建立嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部審計(jì)制度，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)（包括工程、設(shè)計(jì)、銷售等）、財(cái)務(wù)成本風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和重要治理人員離任進(jìn)行全方位審計(jì)、檢查和風(fēng)險(xiǎn)操縱。二、從建筑住宅到建設(shè)和諧社區(qū)家庭與社區(qū)的和諧，是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。居民中意度也將是考核社區(qū)和諧的首要指標(biāo)。作為住宅社區(qū)的開發(fā)者，萬科不僅追求客戶權(quán)益的愛護(hù)，更有責(zé)任追求社區(qū)的和諧建設(shè)，以協(xié)奏這一時(shí)代的主旋律。萬科提供給客戶的住宅，并非是單純的建筑產(chǎn)品，依舊包括社會(huì)生活在內(nèi)的文化產(chǎn)品。我們所追求的和諧社區(qū)，不僅有著優(yōu)美、安全、舒服的社區(qū)環(huán)境，更充滿著尊重、包容、關(guān)愛的和諧氛圍，我們致力于推動(dòng)：業(yè)主自治：社區(qū)和諧，第一有賴于業(yè)主自覺、主動(dòng)參與社區(qū)公共事務(wù)。在完成自身從“物業(yè)治理”到“物業(yè)服務(wù)”的角色轉(zhuǎn)變后，萬科將以參與式的治理，與業(yè)主共同解決社區(qū)進(jìn)展過程中所面臨的種種咨詢題，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧的制度保證。鄰里守望：社區(qū)是家庭關(guān)系的地理衍生，不管是處理社區(qū)公共事務(wù)，依舊鄰里交往中的個(gè)人咨詢題，只有相互尊重包容，相互關(guān)愛關(guān)心，彼此信任關(guān)懷，才能守望相助，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧的情感保證。健康身心：健康豐盛的人一輩子，不僅是萬科對(duì)職員的期許，也是對(duì)客戶的祝愿。萬科主動(dòng)推動(dòng)、參與豐富的社區(qū)文化建設(shè)，旨在為社區(qū)和諧提供健康保證。節(jié)能環(huán)保：萬科努力通過各種技術(shù)手段減少住宅生產(chǎn)、使用過程中的能源消耗和資源白費(fèi)，除此以外，還將通過環(huán)境教育、節(jié)能活動(dòng)、環(huán)保生活方式的倡議，與客戶共同在住宅使用過程中實(shí)現(xiàn)節(jié)約資源、尊重自然、愛護(hù)生態(tài)環(huán)境，這是社區(qū)和諧的環(huán)境保證。熱心公益：社區(qū)是家庭的衍生，社區(qū)也是家庭參與社會(huì)活動(dòng)的橋梁，以社區(qū)為單位，參與社會(huì)公益事業(yè)，也是萬科社區(qū)和諧的社會(huì)保證。為此，萬科打算著力于：推動(dòng)業(yè)主參與和諧社區(qū)、文明居住的系列活動(dòng)，鼓舞引導(dǎo)業(yè)主參與社區(qū)難點(diǎn)咨詢題的解決，將社區(qū)中的不文明行為降到最低。定期組織開展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主的精神文化生活，搭建業(yè)主與業(yè)主間溝通交流的平臺(tái)。倡導(dǎo)關(guān)愛獨(dú)居老人、殘疾人士，提供力所能及的關(guān)心；并將社區(qū)業(yè)主運(yùn)動(dòng)會(huì)、歡樂家庭節(jié)打造成為社區(qū)活動(dòng)的品牌項(xiàng)目。關(guān)愛社區(qū)青青年的健康成長(zhǎng)，通過良性的社區(qū)活動(dòng)以及社團(tuán)組織，培養(yǎng)社區(qū)青青年的健康愛好愛好。在社區(qū)實(shí)施公共部位節(jié)能并推廣家庭節(jié)能環(huán)?；顒?dòng)。2009年，萬科所開發(fā)和治理的社區(qū)中，小區(qū)公共能耗較2007年整體下降10%。萬科將大力支持社區(qū)業(yè)主自發(fā)性公益活動(dòng)的開展。三、與職員續(xù)創(chuàng)健康豐盛的人一輩子人一生中最寶貴的時(shí)刻是在工作中度過的。通過企業(yè)，個(gè)人不僅要滿足差不多生活要求，還要實(shí)現(xiàn)其理想生活方式和奮斗目標(biāo)。通過個(gè)人，企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)自身的增值和進(jìn)展，還要完成其承擔(dān)的社會(huì)職責(zé)。平等、契約、包容、分享，是萬科人本主義精神的核心體現(xiàn)，制造健康豐盛的人一輩子是萬科與職員共同的目標(biāo)選擇。這一目標(biāo)是萬科過去、現(xiàn)在、以后所一直致力追求的。特定的市場(chǎng)周期帶給那個(gè)行業(yè)特定時(shí)期的回報(bào)，但凝視行業(yè)自身，治理粗放、效率低下等咨詢題無疑為職員的工作、生活帶來阻礙。以后幾年，萬科基于職員的責(zé)任主題將聚焦于：健康工作、事業(yè)成長(zhǎng)。萬科亦將連續(xù)借助第三方開展職員中意度調(diào)查，藉以檢查工作成效，持續(xù)發(fā)覺咨詢題，連續(xù)改善工作環(huán)境。健康工作：1、安全健康的工作環(huán)境安全健康的工作環(huán)境是職員權(quán)益的差不多保證，但卻往往因?yàn)榭焖俚臉I(yè)務(wù)增長(zhǎng)而沒有被系統(tǒng)地規(guī)劃。以后幾年，萬科將建立工作環(huán)境安全健康體系，以制定更加嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)，以制度保證降低工作中的安全風(fēng)險(xiǎn)。2007年始，第一著力改善物業(yè)系統(tǒng)職員的居住環(huán)境。以后，萬科也將要求我們的合作伙伴為他們的職員提供健康安全的工作條件。2、健康的工作氛圍萬科對(duì)人永久尊重，在公司內(nèi)推行平等、開放、包容、透亮的治理制度和文化，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單、和諧的人際關(guān)系。3、健康的心理狀態(tài)競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈，職員承載的心理和情緒壓力也會(huì)相應(yīng)增高。萬科高度重視職員溝通，設(shè)有十二條溝通渠道。萬科鼓舞職員追求工作與生活平穩(wěn)、主動(dòng)參加各類健康活動(dòng)、追求家庭和睦幸福。萬科還將逐步推進(jìn)EAP打算（EmployeeAssistancePrograms），關(guān)心職員治理和減輕工作壓力、保持健康的心理狀態(tài)。事業(yè)成長(zhǎng)：1、讓職員在工作中獲得成就感用人不拘一格，以業(yè)績(jī)和能力為標(biāo)準(zhǔn)，在公司內(nèi)制造公平競(jìng)爭(zhēng)、能者上的機(jī)制，保證每一位職員能夠充分發(fā)揮才能、通過努力能夠獲得成長(zhǎng)。2、關(guān)心職員取得更大的成就高度重視培訓(xùn)工作，并鼓舞和資助職員自我學(xué)習(xí)。萬科關(guān)心職員制定職業(yè)規(guī)劃，鼓舞他們承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作，在事業(yè)上持續(xù)取得新高度。3、讓職員與公司分享進(jìn)步通過各種機(jī)制，讓職員分享公司進(jìn)步的成果。一方面通過獎(jiǎng)金和長(zhǎng)期鼓舞政策，使公司業(yè)績(jī)與個(gè)人收入高度有關(guān)；另一方面隨著公司規(guī)模增加，公司也更加重視職員培養(yǎng)，為職員制造更有利的條件。四、從追求企業(yè)進(jìn)步到追求與合作伙伴共同進(jìn)步我們?cè)非螵?dú)善其身，但當(dāng)追求解決社會(huì)咨詢題的視角放寬、放廣，我們才發(fā)覺自身的局限，以大道因此、兼濟(jì)天下之心去衡量企業(yè)進(jìn)展的以后，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈條的整體改善之路既寬廣又漫長(zhǎng)。作為瀑布產(chǎn)業(yè)群的整合核心，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)具有較強(qiáng)的阻礙力，我們既有義務(wù)向優(yōu)秀合作伙伴學(xué)習(xí)，又有責(zé)任帶動(dòng)更多的合作伙伴承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，以整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的力量去改善社會(huì)咨詢題，并實(shí)現(xiàn)聯(lián)合進(jìn)展、合作共贏：2007年內(nèi)，公布萬科《項(xiàng)目安全、環(huán)保、健康現(xiàn)場(chǎng)治理標(biāo)準(zhǔn)》，作為萬科與合作伙伴共同的工作準(zhǔn)則。

每年組織一次“施工質(zhì)量論壇”，邀請(qǐng)質(zhì)量治理專家為戰(zhàn)略合作伙伴講述先進(jìn)的理念、體系和工具應(yīng)用，提升戰(zhàn)略合作伙伴的質(zhì)量治理能力。與戰(zhàn)略合作伙伴就履行社會(huì)責(zé)任共同做出承諾，這包括在企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)以及建筑過程中滿足節(jié)能環(huán)保要求、提升建筑工人技能和改善建筑工人工作環(huán)境。到2009年，萬科的施工總承包戰(zhàn)略合作伙伴必須通過ISO9000質(zhì)量治理體系、ISO14000環(huán)境治理體系、OHSAS18000職業(yè)健康安全治理體系認(rèn)證。社會(huì)1981年至2005年，僅僅25年的時(shí)刻，我國(guó)都市化率由20%迅速躍升至43%；而與發(fā)達(dá)國(guó)家80%以上的都市化率相比，仍有大幅度的提升空間。以后十多年中，估量中國(guó)的都市化水平仍將保持年均1%左右的增長(zhǎng)速度。在以三大經(jīng)濟(jì)圈為中心的中國(guó)沿海，正在醞釀著全球有史以來最大規(guī)模的都市帶。都市化進(jìn)程給房地產(chǎn)行業(yè)帶來了龐大的成長(zhǎng)空間，房地產(chǎn)行業(yè)又最大程度地參與和推動(dòng)了都市化的連續(xù)。同時(shí)，我們也注意到，在給我們帶來龐大進(jìn)展機(jī)會(huì)的都市化進(jìn)程中，存在如下社會(huì)咨詢題：1、由于貧富差距而帶來的都市低收入人群住房保證咨詢題。2、由于人多地少而帶來以后都市人口居住模式咨詢題；3、隨著行業(yè)技術(shù)的變革而帶來的知識(shí)結(jié)構(gòu)變革咨詢題；4、企業(yè)社會(huì)責(zé)任議題的推廣和普及咨詢題；能力越大，責(zé)任越大，這是萬科從成長(zhǎng)到優(yōu)秀、進(jìn)而追求杰出的過程中最深刻的感受。為此，萬科將投入人力與財(cái)力于以下工作：設(shè)置企業(yè)公民辦公室，專職負(fù)責(zé)公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作規(guī)劃并監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施，評(píng)估公司的要緊社會(huì)責(zé)任態(tài)度與立場(chǎng)。向股東大會(huì)申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，在參與必要的濟(jì)貧、興學(xué)、救災(zāi)、支持有關(guān)非營(yíng)利性非政府組織進(jìn)展的同時(shí)，重點(diǎn)用于公司戰(zhàn)略性社會(huì)公益項(xiàng)目。申請(qǐng)籌辦“萬科公益基金會(huì)”。向社會(huì)報(bào)告公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的成果與不足。一、都市低收入人群居住模式研究項(xiàng)目都市低收入人群的居住咨詢題，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多重要素，同時(shí)，又是關(guān)系民生、社會(huì)和諧的大話題。近年來，中國(guó)政府把解決都市低收入人群居住咨詢題作為政府要?jiǎng)?wù)，而萬科亦從企業(yè)社會(huì)責(zé)任角度，對(duì)這一話題做出回應(yīng)。2006年，萬科出資100萬元舉辦了第一屆“海螺行動(dòng)”，面向全社會(huì)征集都市中低收入人群居住解決方案。2007年的第二屆“海螺行動(dòng)”攜手英國(guó)文化協(xié)會(huì)共同舉辦，項(xiàng)目旨在研究英國(guó)的保證住房現(xiàn)狀和制度安排，并開展中英聯(lián)合學(xué)術(shù)研究與實(shí)地體驗(yàn)。作為企業(yè)，我們期望通過這種公益活動(dòng)，讓更多的人關(guān)注或者參與其中，在為政府出謀劃策的同時(shí)，也提供平臺(tái)讓每一個(gè)個(gè)體為時(shí)代安居、社會(huì)和諧盡己之力。萬科將連續(xù)資助這一公益項(xiàng)目：2007年，完成第二屆“海螺行動(dòng)”，總結(jié)出英國(guó)政府在解決都市低收入人群居住咨詢題的有關(guān)體會(huì)，將成果提交國(guó)家建設(shè)部及有關(guān)地點(diǎn)政府部門。以后幾年，連續(xù)攜手社會(huì)各方力量，探究世界各要緊國(guó)家就解決都市低收入人群居住咨詢題的有關(guān)模式和制度安排，為我國(guó)解決都市中低收入人群居住咨詢題出謀盡力?！昂Ｂ菪袆?dòng)”還會(huì)開展有針對(duì)性的專題研究，對(duì)都市低收入人群居住的制度、金融、土地、規(guī)劃設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益等子課題進(jìn)行專門的探究。在2010年之前，把“海螺行動(dòng)”建設(shè)為一個(gè)長(zhǎng)期連續(xù)的虛擬研究機(jī)構(gòu)，連續(xù)對(duì)都市低收入人群居住咨詢題全面研究。作為“海螺行動(dòng)”的具體實(shí)踐，2006年11月，“萬匯樓”即萬科都市低收入人群居住試點(diǎn)項(xiàng)目正式奠基。作為國(guó)內(nèi)第一例由企業(yè)出資、探究低收入人群居住咨詢題如何解決的實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品，它的建筑形狀按照傳統(tǒng)客家土樓演繹而成，而在以后幾年，“萬匯樓”將通過實(shí)踐，著眼于都市低收入人群居住模式研究?；凇叭f匯樓”，萬科將展開連續(xù)的研究：探尋都市低收入人群住房的治理、服務(wù)和愛護(hù)模式，2007年底之前，完成萬匯樓的治理和服務(wù)模式設(shè)計(jì)。2008年，完成萬匯樓的建設(shè)，并開始同意入住。邀請(qǐng)2組以上社會(huì)學(xué)者對(duì)萬匯樓的社會(huì)生態(tài)和運(yùn)行模式展開3-5年的研究。2010年，完成一份基于萬匯樓的使用效率及人群聚居形狀研究報(bào)告。二、小戶型住宅研究項(xiàng)目土地資源毫無疑咨詢是我們那個(gè)星球上最寶貴的資源之一，中國(guó)人均耕地只有世界人均耕地的三分之一，2006年，全國(guó)耕地縮減較嚴(yán)峻，其中實(shí)際建設(shè)占用25.9萬公頃。進(jìn)展省地型住宅是大勢(shì)所趨。小戶型是從產(chǎn)品角度來實(shí)現(xiàn)高效利用土地資源的核心手段。本項(xiàng)目將通過大量的客戶信息采集以及客戶生活形狀分析，在更小的面積中，通過精細(xì)化的設(shè)計(jì)和建筑方式，提供與傳統(tǒng)戶型一樣甚至更好地滿足客戶需求的產(chǎn)品，在實(shí)踐的同時(shí)，與社會(huì)公眾分享研究成果。為此，萬科打算：研究并開發(fā)建筑面積在90平米以下滿足結(jié)婚生子等主流客戶需求的戶型產(chǎn)品。研究并開發(fā)建筑面積在45平米以下的超小戶型，通過戶內(nèi)裝修及配置的精細(xì)化設(shè)計(jì)，為青年人的置業(yè)提供完善的解決方案。小戶型研究的成果，將在萬科體驗(yàn)館中實(shí)施并展現(xiàn)，在獵取客戶反饋意見的同時(shí)，也向同行以及合作伙伴宣傳和推廣，以期獲得更大的社會(huì)效益。三、住宅工業(yè)化基礎(chǔ)教育資助項(xiàng)目住宅工業(yè)化是一場(chǎng)勢(shì)在必行的技術(shù)革命，但在傳統(tǒng)建筑方式下形成的、以農(nóng)民工為主體的建筑勞動(dòng)力資源，明顯不足以支撐這一革命；另一方面，按照國(guó)務(wù)院研究室的《中國(guó)農(nóng)民工調(diào)研報(bào)告》，我國(guó)農(nóng)民工總數(shù)大約為2億，其中近30%是建筑農(nóng)民工。農(nóng)民工既是農(nóng)民擺脫農(nóng)業(yè)束縛謀求致富的重要途徑，也是都市建設(shè)的重要力量。由于產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的限制，以及缺乏必需的知識(shí)和技能，農(nóng)民工難以獲得穩(wěn)固和較豐厚的酬勞以及勞動(dòng)保證。隨著產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，專門是隨著住宅工業(yè)化的推進(jìn)，萬科打算通過住宅工業(yè)化基礎(chǔ)教育資助項(xiàng)目，為改善行業(yè)最基礎(chǔ)的人力資源知識(shí)結(jié)構(gòu)盡己之利，以順應(yīng)產(chǎn)業(yè)化大潮，并使得產(chǎn)業(yè)工人有機(jī)會(huì)獲得更佳的回報(bào)和福利，一起分享社會(huì)進(jìn)步的成果。為此，萬科打算：2007年-2010年間，與許多于6家重點(diǎn)技校、高職院校進(jìn)行校企合作，參與編制學(xué)校的授課打算，為優(yōu)秀學(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金，并為學(xué)生提供相應(yīng)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。每年為校企合作學(xué)校的老師提供一個(gè)月的住宅工業(yè)化培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)一批明白住宅工業(yè)化技術(shù)的優(yōu)秀老師，進(jìn)而更好的培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)學(xué)