個人汽車貸款業(yè)務(wù)銷售顧問XX0309

30三月2024個人汽車貸款業(yè)務(wù)銷售顧問XX0309一、產(chǎn)品介紹年限1-3年利率11.38%逾期利率上浮50%首付款比例20%年限4-5年利率12.83%逾期利率上浮50%首付款比例20%個人汽車貸款業(yè)務(wù)銷售顧問XX0309一、產(chǎn)品介紹產(chǎn)品優(yōu)勢手續(xù)簡便，門檻低免擔(dān)保，無需其他抵押提前還款有優(yōu)勢促銷活動和廠家聯(lián)系緊密個人汽車貸款業(yè)務(wù)銷售顧問XX0309一、貸款人1、中國公民，完全民事行為能力2、年齡在20-60周歲3、穩(wěn)定合法的收入，并足以歸還貸款本金和利息4、良好的信用記錄二、保證人1、中國公民，完全民事行為能力，年齡在65歲以下2、與貸款人有血緣或朋友關(guān)系，3、愿意并有經(jīng)濟(jì)能力在申請人不履行債務(wù)時，按照約定履行債務(wù)基本資格要求二、客戶資質(zhì)要求個人汽車貸款業(yè)務(wù)銷售顧問XX0309優(yōu)質(zhì)客戶最優(yōu)惠（低首付、免家訪、免擔(dān)保）；名下無房需擔(dān)保；職業(yè)類別定首付（30%、35%、40%）；低齡未婚要注意（30%，10萬，需擔(dān)保）；外地?zé)o房更謹(jǐn)慎（40%，10萬，需擔(dān)保）。三、客戶資質(zhì)要求個人汽車貸款業(yè)務(wù)銷售顧問XX0309案例分析

（1）申請人屬于本地低齡無房類型的客戶，與父母同住，房產(chǎn)是屬于父母名下的，但是本人收入較穩(wěn)定。需要增加其父母做擔(dān)保人后才能做審批。

（2）申請人低齡未婚，當(dāng)?shù)貞艨?，自營木業(yè)公司1年，購買榮威750，希望首付30%，申請貸款金額16萬。因其屬于低齡未婚有條件客戶，貸款金額最高10萬，客戶不愿提高首付，建議更換主申請人，由客戶父親作為主申請，實(shí)際用車人作為擔(dān)保人。

（3）申請人有多筆公司借款，余額還有170多萬，以公司房產(chǎn)抵押。雖然申請人收入較高，利息支出也較大，債務(wù)比例偏高。

對于此類有其它貸款的客戶，要注意其每月總的還款金額與其月收入的比例是否適當(dāng)，比例太高則通過有困難，或者需增加首付或擔(dān)保人。四、案例個人汽車貸款業(yè)務(wù)銷售顧問XX0309四、案例

（4）申請人收入比較高，但費(fèi)用支出比例也比較大，而且未婚，屬于相對不穩(wěn)定狀態(tài)，所以要求他提供擔(dān)保人。但是申請人嫌麻煩，意愿不大。后考慮跟申請人協(xié)商降低貸款金額至10萬，申請人考慮再三后同意。

此案過程有些波折，這就需要銷售顧問在與申請人溝通的時候把申請人當(dāng)作朋友，在聊天中形成良好的氛圍，讓申請人信任你，從而獲得申請人各方面情況的有效信息。此案中，非但申請人已順利提車上牌，一直陪同他來的人也表示如果申請人的車子開著比較好，他也會來貸款購車，這應(yīng)算是“潛在客戶”了。

（5）申請人為外地?zé)o房離婚人士，要求增加本地?fù)?dān)保人。家訪后發(fā)現(xiàn)，申請人的公司成立時間不長，擔(dān)保人工作穩(wěn)定但信用有瑕疵（擔(dān)保他人貸款逾期），因此降低貸款金額至8萬。

對于此類外地?zé)o房客戶，要求增加本地有房穩(wěn)定人士擔(dān)保，同時一般要求增加首付至40％，總貸款金額不超過10萬。個人汽車貸款業(yè)務(wù)銷售顧問XX0309身份證–新版正反面戶口簿-需戶主頁結(jié)婚證房產(chǎn)證-房產(chǎn)證，土地證，購房合同，宅基地證等駕照-夫妻雙方都可，還可聘請司機(jī)收入證明-多種多樣，既可以是公司出具的證明也可以是銀行卡流水貸款申請基本資料五、申請資料個人汽車貸款業(yè)務(wù)銷售顧問XX03091、對有能力全款購車客戶的話術(shù)貸款可將有限的現(xiàn)金保持在自己可控范圍內(nèi)現(xiàn)金應(yīng)該投放在會增值的產(chǎn)品上，比如：生意、房產(chǎn)、投資等，而不應(yīng)該投放在會貶值的產(chǎn)品上，比如汽車使用貸款可幫助客戶建立可靠的信用記錄貸款是另一種儲蓄方式將來的100元不等于現(xiàn)在的100元使用分期付款買車是趨勢（歐美日70-80%，印度60%，俄羅斯50%）2、我司個人貸款優(yōu)勢門檻低、手續(xù)便、速度快、專業(yè)強(qiáng)3、關(guān)于利率建議不直接告訴客戶我司利率，可以告訴他每月大約還多少錢即可（6%標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)）如果客戶將我司利率與銀行貸款利率相比，可以將每月還款差額告訴客戶（如：10萬元貸款、3年期，我司每月還款與銀行相差200-400元左右）同時強(qiáng)調(diào)我司貸款的其他優(yōu)勢六、如何引導(dǎo)客戶個人汽車貸款業(yè)務(wù)銷售顧問XX03095、關(guān)于首付款比例我司貸款主要是3成首付（資質(zhì)較差的客戶可能被提高首付至4成或5成）可這么說：“財(cái)務(wù)公司對一般客戶要求4成首付，對優(yōu)質(zhì)客戶只要3成，我認(rèn)為你資質(zhì)不錯，幫你申報(bào)3成首付?！?、關(guān)于家訪家訪是我司貸款審核的關(guān)鍵。銷售顧問應(yīng)事先告訴客戶，財(cái)務(wù)公司會有對其有一個簡單的家訪，以免去客戶往現(xiàn)場（如銀行）等的奔波之苦，請客戶全力配合?？蛻籼峁┑馁Y料越齊備，我司給予的貸款金額會越高、貸款期限會越長、手續(xù)會更加簡便。7、關(guān)于審批和放款時間只要客戶配合，且無其他特殊原因（如家訪地過于偏僻），從網(wǎng)上申報(bào)到出審批結(jié)果只需1－3個工作日從客戶簽約到放款提車正常需要2個工作日以上。取決于經(jīng)銷商融資經(jīng)理準(zhǔn)備、寄送貸前資料的速度和質(zhì)量六、如何引導(dǎo)客戶個人汽車貸款業(yè)務(wù)銷售顧問XX03098、關(guān)于客戶認(rèn)為手續(xù)繁瑣的話術(shù)相比較其他正規(guī)金融機(jī)構(gòu)貸款，我們的手續(xù)已經(jīng)非常簡便。如果您按照要求一次性將資料準(zhǔn)備齊備，并到現(xiàn)場簽約，剩下的手續(xù)毋需您操心，我們一手操辦通過這個貸款，您將在人民銀行留下良好的信用記錄，以后您再辦理任何貸款都回越來越簡便。比如將來在上汽財(cái)務(wù)公司再次辦理車貸，手續(xù)會異常簡便上汽財(cái)務(wù)的貸款手續(xù)比較完備，這樣才是專業(yè)公司嘛，人家專業(yè)你貸的也放心。再說這些規(guī)范化的手續(xù)對您也是個保障。9、關(guān)于信用記錄的詢問融資顧問在辦理個貸時，隨口詢問一下客戶是否辦理過貸款，或者是否使用信用卡，并確認(rèn)無惡意欠款的行為若有幾次晚還款的記錄，如是合理解釋，最好讓客戶找出相關(guān)證據(jù)。10、客戶的疑慮收入證明保密房產(chǎn)是否需要抵押上汽財(cái)務(wù)是否正規(guī)六、如何引導(dǎo)客戶個人汽車貸款業(yè)務(wù)銷售顧問XX0309TIPS:1、28歲以下的申請人，一般需要父母擔(dān)保（若申請人無房產(chǎn)），且貸款金額不得超過10萬元，貸款比例不超過60%。2、外地?zé)o房的申請人，必須提供本地有房的擔(dān)保人，且擔(dān)保人必須提供房產(chǎn)證復(fù)印件，且貸款金額不得超過10萬元。3、已有車輛的申請人，必須說明再次購車的用途，且不得是代購或者商用。4、黑出租車或者其它有經(jīng)營用途的申請人無法獲得我司貸款。5、貸款意愿不強(qiáng)或者不愿意配合我司家訪的申請人無法獲得我司貸款。6、嚴(yán)重信用瑕疵的申請人無法獲得我司貸款；輕微信用瑕疵（或者能夠說明信用瑕疵是其它客觀原因，非本人意愿）的申請人可以通過審批。7、很少比例的客戶能獲得2成首付，絕大部分客戶可以獲得3成