在線開放課程制作項目管理制度和檔案管理

第一節(jié)項目總體管理制度 1一、項目經(jīng)理管理制度 1二、項目過程管理制度 4三、項目績效管理制度 6第二節(jié)項目服務(wù)管理制度 6一、紀(jì)律要求 6二、工作精神 7三、工作管理 8四、工作守則和職業(yè)道德 9第三節(jié)檔案管理 10一、檔案內(nèi)容 10二、工作職責(zé) 10三、檔案管理流程 11四、素材安全管理規(guī)定 13五、影像資料的整理歸檔和使用 15六、支撐表格 16第一節(jié)項目總體管理制度一、項目經(jīng)理管理制度（一）項目經(jīng)理責(zé)任制概述公司實行項目經(jīng)理責(zé)任制，是指項目經(jīng)理從項目立項開始對項目全過程負(fù)責(zé)。自合同簽訂后，項目經(jīng)理組建項目組承接項目的需求、實施等工作，項目經(jīng)理需嚴(yán)格依照公司的相關(guān)制度對項目進(jìn)行管理。在項目執(zhí)行過程中，相關(guān)部門應(yīng)積極配合項目經(jīng)理開展工作。（二）項目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限1.項目經(jīng)理的工作職責(zé)（1）根據(jù)項目合同或項目確定目標(biāo)，按時按質(zhì)完成項目。（2）根據(jù)項目范圍、質(zhì)量、時間與成本的綜合因素，進(jìn)行項目的總體規(guī)劃，制定階段計劃，報公司審批。（3）負(fù)責(zé)對團(tuán)隊成員進(jìn)行工作安排、指導(dǎo)、督查、培訓(xùn)。（4）負(fù)責(zé)項目所需資源的協(xié)調(diào)和配置工作。（5）協(xié)助財務(wù)人員對項目進(jìn)行項目成本核算，并負(fù)責(zé)項目的成本控制。（6）按規(guī)定定期向公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報項目進(jìn)展情況。（7）負(fù)責(zé)項目結(jié)項工作，整理各種相關(guān)文件，并提交歸檔。（7）完成上級交辦的其他事項。2.項目經(jīng)理的工作權(quán)限（1）根據(jù)項目合同，構(gòu)建合理、高效項目團(tuán)隊。（2）對項目組成員的工作進(jìn)行分配、指導(dǎo)及檢查權(quán)限。（3）具有對項目成員工作考核、績效評價的權(quán)限。（4）項目所需資源的申請及管理權(quán)限，如審批授權(quán)范圍內(nèi)本項目使用電腦等設(shè)備的領(lǐng)用申請。根據(jù)公司項目規(guī)范要求，結(jié)合項目實際情況，具有對項目流程、規(guī)范進(jìn)行適當(dāng)裁剪的權(quán)，并報公司審批。（5）在項目執(zhí)行期間，項目成員在不耽誤工作的情況下，如有事請假，有請假一天以內(nèi)的審批權(quán)。3.項目經(jīng)理產(chǎn)生、日常管理和培訓(xùn)（1）項目經(jīng)理的產(chǎn)生項目經(jīng)理的產(chǎn)生，一般有三種途徑：公司對外招聘專職項目經(jīng)理、公司內(nèi)部評定的專職項目經(jīng)理、內(nèi)部選拔認(rèn)定的兼職項目經(jīng)理。針對公司內(nèi)部評定的專職項目經(jīng)理和公司內(nèi)部的兼職項目經(jīng)理，可以從經(jīng)驗豐富且有一定溝通和協(xié)調(diào)能力的人員中產(chǎn)生，由員工主動申請，公司內(nèi)部組成評審小組按照項目經(jīng)理的任職資格進(jìn)行評審，通過之后方可作為項目經(jīng)理的候選人。項目經(jīng)理任職年限為2年，2年后進(jìn)行重新評定。在此期間如發(fā)現(xiàn)不符合項目經(jīng)理的崗位要求的，免除項目經(jīng)理候選人資格。如是專職項目經(jīng)理，則調(diào)離項目經(jīng)理崗位。（2）項目經(jīng)理的日常管理項目經(jīng)理的日常工作安排和監(jiān)管，由公司分管副總負(fù)責(zé)。項目經(jīng)理需及時提交項目周報，匯報項目的進(jìn)展情況、存在的問題及風(fēng)險。分管副總需定期開展周例會，并根據(jù)項目階段，進(jìn)行工作檢查，提出改進(jìn)意見和問題解決方案。在項目結(jié)束時，分管副總需對項目經(jīng)理的工作進(jìn)行考核。（3）項目經(jīng)理的培訓(xùn)1）項目經(jīng)理的培訓(xùn)由分管副總發(fā)起、人事行政部協(xié)助組織實施培訓(xùn)。2）在項目進(jìn)行過程中，分管副總需就項目的管理、進(jìn)度、質(zhì)量控制等方面對項目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)。（三）項目組團(tuán)隊構(gòu)成項目組成員由項目經(jīng)理根據(jù)項目需要從公司各部門選拔產(chǎn)生，提交分管副總審批后確定。項目小組成員包含項目經(jīng)理、各部門工作人員等，可根據(jù)項目情況增減。各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的協(xié)調(diào)工作，以便項目組順利組建。各項目成員就本項目的工作須向項目經(jīng)理匯報，除本項目以外的工作事項向所在部門經(jīng)理匯報。整個項目完成后（以客戶驗收為結(jié)點），分管副總對項目經(jīng)理的工作進(jìn)行考核，項目經(jīng)理對各項目組成員的工作情況進(jìn)行考核。二、項目過程管理制度（一）項目立項項目合同簽訂后，并批準(zhǔn)立項后，由分管副總根據(jù)實際需要確定項目經(jīng)理。（二）團(tuán)隊組建項目經(jīng)理負(fù)責(zé)申請項目所需的人力資源，由分管副總審批。項目所需人員可以依據(jù)項目實際需要按計劃時間階段到位，不必長期占用，關(guān)鍵會議必須參加，沒有任務(wù)以后可以及時釋放。人力資源申請需要考慮合理的項目成本。（三）項目策劃1.項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目整體策劃，主要計劃的編寫，各個階段的項目計劃可以由各階段主要成員協(xié)助完成。2.項目計劃每周應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況及時更新，細(xì)化調(diào)整。3.項目進(jìn)度偏差超過整體進(jìn)度10%應(yīng)申請項目計劃變更，由分管副總會同相關(guān)人員審批。（四）項目范圍管理項目經(jīng)理負(fù)責(zé)依據(jù)合同要求管理項目范圍，及時與客戶協(xié)商確定項目范圍，并向分管副總匯報，及時識別項目范圍擴(kuò)大的風(fēng)險。（五）需求變更管理項目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理需求，需求變更時走變更流程，協(xié)調(diào)需求變更評審，評估影響。（六）項目跟蹤與監(jiān)控項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目跟蹤與監(jiān)控，每周組織項目周例會，總結(jié)項目進(jìn)展、風(fēng)險和問題。及時采取措施減緩項目風(fēng)險，解決項目問題，識別高風(fēng)險和重要問題向分管副總匯報，并提交項目周報。（七）溝通管理項目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)、項目團(tuán)隊等項目關(guān)系人的利益相關(guān)性，保證項目順利進(jìn)行，提升各方滿意度。應(yīng)制定溝通計劃，定期和各方保持良好溝通，保證項目信息透明。（八）質(zhì)量管理項目經(jīng)理對項目提交質(zhì)量負(fù)責(zé)，應(yīng)制定計劃定期對項目成果進(jìn)行走查、審查、評審。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正跟蹤評審問題的解決。三、項目績效管理制度每個月月底和項目結(jié)項時，項目經(jīng)理對每個成員在項目中的表現(xiàn)情況（包括但不僅限于完成工時、進(jìn)度和質(zhì)量）進(jìn)行評價，給出評價等級。第二節(jié)項目服務(wù)管理制度一、紀(jì)律要求1.各部門及全體工作人員應(yīng)聽從指揮，服從分配，自覺遵守和履行所簽合同中所應(yīng)承但的責(zé)任和義務(wù)，積極主動地完成本職工作。2.團(tuán)隊人員要求有良好的精神面貌，較好的素質(zhì)文化，儀表舉止禮貌文明，樹立良好的形象。3.團(tuán)隊人員應(yīng)按時出勤，參與拍攝。團(tuán)隊人員有事、有病不能按時參加拍攝工作必須向?qū)а菡埣?。未履行請假手續(xù)而擅不到崗者，團(tuán)隊予以辭退。4.遵守作息制度，自覺調(diào)整好體能，確保精力充沛地投入每天的拍攝工作。5.各工種、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)采取切實可行的安全措施，提高演、職人員的安全意識，保證拍攝工作安全而有序的進(jìn)行。6.除正常拍攝工作外，團(tuán)隊人員不得以公司及團(tuán)隊的名義參與其他活動；參與劇外活動的團(tuán)隊人員必須在國家允許的各項規(guī)章制度下開展工作并對自身安全負(fù)責(zé)。7.團(tuán)隊內(nèi)所有人員不得在工作期間內(nèi)飲酒、飆車、聚眾賭博和打架斗毆。8.團(tuán)隊所有人員應(yīng)各盡其職，明白自己的職位應(yīng)該做的事，不說與自己職位無關(guān)的話。二、工作精神1.團(tuán)結(jié)合作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，協(xié)同合作。要求團(tuán)隊人員行動統(tǒng)一，活動準(zhǔn)時。2.務(wù)實創(chuàng)新積極做好本職工作，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行自我完善，不斷創(chuàng)新。3.精品概念每一次拍攝都是重點，每一個團(tuán)隊成員都是主角每一個崗位都是第一線，必須認(rèn)真對待。三、工作管理1.嚴(yán)格按攝制計劃開展工作，任何人無權(quán)改變拍攝計劃。若遇特殊情況改變，應(yīng)提前向制片部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。2.每天的攝制計劃由統(tǒng)籌制定，導(dǎo)演審定，由統(tǒng)籌以書面形式通知到各部門，經(jīng)簽字后生效。3.拍攝計劃生效后，在開機(jī)前各部門必須做好一切準(zhǔn)備工作并按制片部門安排的時間，提前到達(dá)拍攝現(xiàn)場。任何人不得遲到、早退和請假，若出現(xiàn)責(zé)任事故，追究部門負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。4.拍攝現(xiàn)場不允許會客，本劇目是同期錄音，因此不準(zhǔn)接聽手機(jī)（現(xiàn)場一律關(guān)掉）；人員不得擅自離開現(xiàn)場，如遇特殊情況，需經(jīng)制片主任批準(zhǔn)，其它人員無權(quán)批準(zhǔn)。5.拍攝前各部門應(yīng)主動就有關(guān)問題進(jìn)行溝通，盡量避免在現(xiàn)場出現(xiàn)分歧意見?，F(xiàn)場因創(chuàng)作一旦出現(xiàn)不同意見，則要完全無條件的聽從指揮。6.各部門之間既要分工明確，又要發(fā)揚合作互助精神，分工不分家?，F(xiàn)場若出現(xiàn)問題、決不能相互推諉、指責(zé)，各方都應(yīng)積極主動地想方設(shè)法解決問題，有意見需待拍攝工作結(jié)束后處理。7.現(xiàn)場的各類服裝、化妝、道具等物品，一律不得私自動用或隨意帶出現(xiàn)場。8.在拍攝現(xiàn)場不得飲酒或進(jìn)行與拍攝無關(guān)的事情。9.拍攝、生活用車由專人統(tǒng)一管理，任何人無權(quán)擅自動用車輛。司機(jī)要愛護(hù)車輛，安全行車，不得轉(zhuǎn)借他人駕駛，否則發(fā)生事故，由出借人負(fù)責(zé)。10.美、攝、照、化、服、道、置各部門應(yīng)妥善保管和使用好團(tuán)隊的器材、設(shè)備和物品，出現(xiàn)問題則追究有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人責(zé)任。四、工作守則和職業(yè)道德1.進(jìn)入或逗留拍攝片場，必須按規(guī)定佩戴工作證。2.敬業(yè)樂業(yè)，勤奮工作，服從團(tuán)隊合理的正常調(diào)動和工作安排。3.嚴(yán)格遵守團(tuán)隊的各項規(guī)章制度和人員職責(zé)劃分。4.工作期間，忠于職守，不消極怠工，盡職盡責(zé)做好本職工作。5.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，在拍攝現(xiàn)場要維護(hù)導(dǎo)演尊嚴(yán)。6.愛護(hù)公物，小心使用機(jī)器設(shè)備；不得損壞拍攝地的公共設(shè)施。每次拍攝結(jié)束后，由相關(guān)人員負(fù)責(zé)整理設(shè)備并交由設(shè)備管理負(fù)責(zé)人。若出現(xiàn)設(shè)備損壞、遺失、現(xiàn)象則應(yīng)按情節(jié)性質(zhì)追究相關(guān)人員的責(zé)任，并作出相應(yīng)賠償。7.提倡開源節(jié)流，節(jié)約用水，用電，嚴(yán)謹(jǐn)浪費團(tuán)隊公共財產(chǎn)。8.搞好團(tuán)隊內(nèi)部人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)友愛，不得無禮取鬧。9.關(guān)心團(tuán)隊，維護(hù)團(tuán)隊形象。10.不得泄露團(tuán)隊內(nèi)部信息。11.注意衛(wèi)生，保障拍攝地點為衛(wèi)生環(huán)境，如需移動物品，拍攝完成當(dāng)立即回復(fù)場景。第三節(jié)檔案管理一、檔案內(nèi)容本項目檔案管理的內(nèi)容包括：（根據(jù)項目實際情況補充內(nèi)容。）二、工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織編制、修訂、完善公司的檔案管理制度，規(guī)范管理流程、分類目錄、管理表格，規(guī)范檔案分類、移交、備份、備案、歸檔、立卷、保管、借閱、銷毀等的管理。2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)、宣貫檔案管理制度。3.負(fù)責(zé)組織、安排、檢查督導(dǎo)檔案管理制度的執(zhí)行。4.負(fù)責(zé)整理、保管公司人事行政類和業(yè)務(wù)類檔案。5.負(fù)責(zé)收集、整理、保管子公司備案的人事行政類和業(yè)務(wù)類檔案。6.負(fù)責(zé)收集、整理各部門檔案分類目錄，匯總建立公司電子目錄。三、檔案管理流程（一）立卷歸檔檔案室將文件、影視材料收集整理分類——錄入機(jī)讀目錄——將檔案整理完畢——整理裝訂檔案——制作檢索工具——檔案入庫——分類上架。（二）借閱1.本單位人員借閱檔案由本人提出書面申請——辦公室主任審核——主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)——檔案室負(fù)責(zé)查找有關(guān)檔案——借閱人填寫借閱檔案登記薄——借閱人填寫檔案利用效果登記表——檔案室填寫歸還日期。2.外單位人員查閱檔案查閱人持單位介紹信到單位檔案室申請借閱檔案審批單——辦公室主任審核——主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)——檔案室負(fù)責(zé)查找——查閱人填寫借閱檔案登記薄——查閱人填寫檔案利用效果登記表——檔案室填寫歸還日期。（三）收集、交接、整理、統(tǒng)計工作1.立卷部門兼職檔案員（資料員）根據(jù)單位制定的檔案歸檔范圍，平時做好文件材料的形成、收集、保存，確保歸檔文件材料完整。2.兼職檔案員（資料員）根據(jù)不同各類文件材料的特點，按規(guī)定的案卷類目歸卷。3.次年初，兼職檔案員（資料員）對收集、積累的文件材料進(jìn)行整理（初步立卷）。4.三月上旬檔案室對各部門初步立卷的文件材料進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。5.兼職檔案員（資料員）按立卷要求立卷。6.兼職檔案員（資料員）填寫移交清單，并向單位檔案室移交檔案。7.檔案室對案卷進(jìn)行分類、整理。8.編制檔號。9.編制案卷目錄等各種檢索工具。10.入庫。11.做好檔案的統(tǒng)計、保安。12.開展檔案的利用。13.進(jìn)行文件匯編，對檔案信息進(jìn)行二次、三次加工（四）鑒定銷毀檔案銷毀提出申請——辦公室主任審核——主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)——檔案鑒定小組（由主管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任、檔案管理人員及相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員共同組成）進(jìn)行鑒定——檔案管理人員及相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員逐項照冊登記——辦公室主任簽字批準(zhǔn)——主管領(lǐng)導(dǎo)裁簽字批準(zhǔn)——一把手簽字批準(zhǔn)——檔案室及相關(guān)部門到指定地點2人以上監(jiān)銷——檔案室及相關(guān)部門辦理銷毀清冊——檔案室歸檔。四、素材安全管理規(guī)定為了保證素材的完整與安全，強(qiáng)化防范意識，建立防范措施，明確各相關(guān)部門素材管理的責(zé)任，特針對公司和采購單位，制定以下素材安全管理規(guī)定。1.攝制組應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)素材管理工作，切實履行素材保管、移交等義務(wù)。包括制定專人負(fù)責(zé)影片素材的采集、保存、制作、整理、上繳工作，嚴(yán)禁任何人未經(jīng)本公司和采購人許可，接管、存儲、復(fù)制、移除、出借、傳輸、播放素材的任何部分。2.在攝制全過程中，攝制組第一責(zé)任人必須確保與項目相關(guān)的所有素材安全，對攝制過程中的全片和片段（包括但不限于全部聲音和畫面）所有格式和類型的素材（已知和未知的）負(fù)有全權(quán)保護(hù)責(zé)任。3.在攝制全過程中，攝制組第一責(zé)任人需要與本公司簽訂與項目所有相關(guān)素材的《安全保密協(xié)議》，并將《安全保密協(xié)議》影印件報公司備案。杜絕慕課在制作過程中出現(xiàn)復(fù)制、外傳、泄漏等現(xiàn)象。4.攝制單位及攝制組第一責(zé)任人全權(quán)負(fù)責(zé)確保攝制全程中所有素材及相關(guān)內(nèi)容的安全并需要指定專人擔(dān)負(fù)素材的采集、制作、整理、保存、上交，嚴(yán)禁任何人未經(jīng)公司和采購人的許可復(fù)制、出借、傳輸素材的任何部分，且保證素材不得被任何主體以任何方式在拍攝制作之外擅自使用、復(fù)制、披露、轉(zhuǎn)讓、截取、授權(quán)，如因本單位未盡到妥善保管之義務(wù)導(dǎo)致素材發(fā)生丟失、損毀、外泄等狀況，由本單位承擔(dān)全部責(zé)任，采購人有權(quán)對影片攝制單位、攝制組第一責(zé)任人及具體當(dāng)事人追究相關(guān)責(zé)任，并視具體情況處以相應(yīng)罰金。5.攝制組在向公司提交送審及審看樣片過程中，攝制組第一責(zé)任人對所有素材的安全管理負(fù)有保護(hù)責(zé)任并需要指定專人對素材進(jìn)行妥善整理、存放、保管及運送。如發(fā)生素材丟失、損毀等情況，攝制組第一責(zé)任人及具體當(dāng)事人必須承擔(dān)全部責(zé)任。并同時報告給電公司。公司向采購單位送審樣片，需要指定專人對影片素材進(jìn)行妥善整理、存放、保管及運送。如發(fā)生素材丟失、損毀等情況，具體當(dāng)事人必須承擔(dān)全部責(zé)任。6.素材檔案管理人員應(yīng)當(dāng)有計劃地做好素材檔案編目和研究工作；逐步將素材轉(zhuǎn)換成數(shù)字化形式留存，加強(qiáng)檔案的數(shù)字化修護(hù)和保護(hù)工作，如發(fā)生與此相關(guān)的各類安全問題由相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)。7.素材檔案管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立適宜長久保存、合理利用素材檔案的場所、設(shè)備、條件，配備專業(yè)人員，并建立科學(xué)的管理制度，逐步實現(xiàn)素材保存與管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。用于保存素材檔案的庫房溫度、濕度等應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)防火、防盜、防蟲、防霉、防光、防塵、防水（潮）、防有害氣體等安全保衛(wèi)工作。五、影像資料的整理歸檔和使用1.公司檔案部負(fù)責(zé)按檔案管理的有關(guān)規(guī)定，對自行收集和報送的影像資料進(jìn)行分類、標(biāo)引、登記。影像資料一經(jīng)著錄后，影像資料的原始資料（非電腦數(shù)據(jù)資料）即應(yīng)退回報送部門。2.公司檔案部應(yīng)在每年的XXX月底前將整理立卷的影像資料移交公司總經(jīng)理辦公室，由總經(jīng)理辦公室檔案管理人員負(fù)責(zé)對影像資料進(jìn)行備份、保管和提供利用。（1）影像資料一般按項目部名稱、拍攝日期等要素進(jìn)行分類保管，以便于查找。（2）紙質(zhì)照片及底片應(yīng)進(jìn)行數(shù)碼化掃描后保管。（3）數(shù)碼圖片應(yīng)是三套備份。一份存放在電腦硬盤，二份存放在移動介質(zhì)，另刻錄一份dvd光盤存放。（4）錄像帶視頻資料保存原始磁帶，電腦視頻文件一份存放在電腦硬盤，另刻錄一份dvd光盤存放。3.影像資料使用過程中應(yīng)當(dāng)履行相關(guān)手續(xù)。由申請使用方填寫宣傳影像資料使用申請表，報公司企業(yè)文化部審批，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后予以提供。黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人