《ch11管理與管理者》課件

管理與管理者

創(chuàng)作者：ppt制作人時間：2024年X月目錄第1章管理與管理者概述第2章管理者的決策能力第3章激勵與領導第4章組織結(jié)構(gòu)與文化第5章績效管理第6章總結(jié)與展望01第一章管理與管理者概述

什么是管理？管理是指通過計劃、組織、領導和控制等活動來協(xié)調(diào)和調(diào)動組織資源，以達成組織設定的目標。管理具有跨部門、跨職能、跨層級的特點，是組織實現(xiàn)目標的重要手段。

管理者的角色包括制定目標、招聘培訓員工、監(jiān)督員工、解決問題等管理者的職責需要具備溝通能力、領導能力、決策能力等管理者的技能應具備責任心、穩(wěn)定性、創(chuàng)新性等品質(zhì)管理者的特征

管理的層次包括高層管理者、中層管理者、一線管理者等管理的層次劃分不同層次的管理者有不同的職責分工不同層次管理者的職責不同層次的管理者具備不同的素質(zhì)和能力不同層次管理者的特點

包括計劃、組織、領導、控制管理的四個基本功能0103

02包括制定計劃、組織資源、領導團隊、執(zhí)行任務、監(jiān)督控制管理的五個過程組織建立組織結(jié)構(gòu)分配職責協(xié)調(diào)資源領導激勵員工指導員工解決沖突控制監(jiān)測績效比較實際與計劃采取糾正措施管理的循環(huán)性計劃設定目標制定計劃確定資源02第2章管理者的決策能力

決策的基本概念決策是指在面臨多種選擇時，經(jīng)過一定的分析和比較后做出的選擇行為。決策具有明確的目標和選擇行為，并會受到各種因素的影響。決策在管理中起著至關重要的作用，直接影響著組織的發(fā)展和成就。

決策的特點決策需要針對具體的目標或問題進行選擇明確目標決策是一種主動的選擇行為，而非被動的接受選擇行為決策受到環(huán)境、資源、個人因素等多方面影響受多因素影響

決策的過程包括目標設定、信息收集、方案制定、評估選擇、執(zhí)行實施和反饋調(diào)整等階段決策的六個階段在決策過程中可能遇到信息不足、風險評估不準確等問題決策的問題常見的決策方法包括利弊分析、決策樹分析、SWOT分析等決策的方法

決策的技巧包括分析能力、判斷力、團隊合作等要素決策的技巧和要素0103提高決策能力需要不斷學習、經(jīng)驗積累和反思總結(jié)如何提高決策能力02常見誤區(qū)包括盲從、主觀臆測、忽略重要信息等決策的常見誤區(qū)決策的風險管理風險來源包括外部環(huán)境變化、內(nèi)部資源限制等決策的風險來源評估風險需要全面考慮可能的不利因素以及其可能的影響決策的風險評估風險控制需要設定預案，及時調(diào)整方向以應對不確定因素決策的風險控制

03第3章激勵與領導

激勵的理論激勵是管理中的重要概念，馬斯洛需求層次理論認為人類有各種需求，赫茨伯格雙因素理論關注工作環(huán)境對員工滿意度的影響，麥克萊蘭成長需求理論則探討了個體的成長動機。

領導力的要素關注點不同領導與管理的區(qū)別人格特征領導者的特質(zhì)任務導向與關系導向領導行為的分類

激勵的原則公平性激勵個性化及時性激勵的實施目標設定績效評估反饋機制

激勵的實踐激勵的方式獎勵制度晉升機會培訓發(fā)展民主領導、權(quán)威領導等領導的風格0103有效溝通的重要性領導的溝通技巧02影響團隊成員的態(tài)度和行為領導的影響力結(jié)尾通過學習本章內(nèi)容，我們能更好地理解激勵與領導在組織管理中的重要性，激勵和領導是推動團隊成功的關鍵因素，希望大家在實踐中能夠靈活運用。04第4章組織結(jié)構(gòu)與文化

組織結(jié)構(gòu)的類型組織結(jié)構(gòu)是對組織內(nèi)部關系和職責劃分的一種安排。常見的組織結(jié)構(gòu)類型包括功能型組織結(jié)構(gòu)、項目型組織結(jié)構(gòu)和矩陣型組織結(jié)構(gòu)。每種類型有其特點和適用場景。

組織結(jié)構(gòu)的設計包括組織的層次結(jié)構(gòu)、權(quán)責分配、溝通流程等組織結(jié)構(gòu)的要素確定性、靈活性、適應性、穩(wěn)定性等組織結(jié)構(gòu)的設計原則隨著環(huán)境變化和組織需求，結(jié)構(gòu)可能需要不斷調(diào)整和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整

組織文化的形成是組織成員所共有的信念、價值觀念、行為規(guī)范和工作習慣組織文化的定義獨特性、穩(wěn)定性、影響力、創(chuàng)造性等組織文化的特點領導者的作用、組織歷史、員工價值觀等因素共同影響文化的形成組織文化的形成因素

影響員工的工作態(tài)度、團隊協(xié)作能力和創(chuàng)新能力組織文化對員工的影響0103組織文化的傳承需要領導者的引領和全員參與，發(fā)展則需要不斷調(diào)整和創(chuàng)新組織文化的傳承與發(fā)展02組織文化會直接影響組織的績效表現(xiàn)，包括生產(chǎn)效率和員工滿意度等方面組織文化對績效的影響組織文化組織文化是組織的靈魂，對員工行為和績效產(chǎn)生重要影響管理者角色管理者需要理解和塑造好組織結(jié)構(gòu)和文化，以實現(xiàn)組織目標和員工發(fā)展

總結(jié)組織結(jié)構(gòu)不同類型的組織結(jié)構(gòu)各有優(yōu)劣，適合不同的組織發(fā)展階段和目標05第五章績效管理

績效管理的概念績效管理是指通過設定目標、評估績效并激勵員工，以達到組織目標的管理方法。其目標是提高員工工作表現(xiàn)，確保員工達到組織的要求，并最終實現(xiàn)組織整體績效的提升。績效管理對于組織的發(fā)展至關重要。

績效評估包括KPI等指標的評估績效評估的內(nèi)容包括360度評估等方式績效評估的方法通常每年進行績效評估的周期

包括獎金、晉升等方式績效激勵的方式0103激勵員工提高工作績效績效激勵的效果02公平、公正、激勵績效激勵的原則績效改進的障礙缺乏資源組織文化不支持員工態(tài)度問題績效改進的策略制定明確計劃積極解決問題持續(xù)改進

績效改進績效改進的方法設定明確目標提供培訓機會建立有效反饋機制總結(jié)績效管理是管理者非常重要的工作內(nèi)容，通過科學的績效管理，可以激勵員工，提高整體組織績效。同時，績效管理也需要持續(xù)改進，以適應不斷變化的組織環(huán)境和員工需求。06第6章總結(jié)與展望

管理與管理者的重要性管理在組織中扮演著至關重要的角色，是組織運作的核心。管理者作為組織中的領導者和決策者，承擔著指導團隊、實現(xiàn)目標的責任。未來，管理者需要不斷學習和適應變化，以應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境。

今后的挑戰(zhàn)管理者需要跟進技術(shù)發(fā)展，適應數(shù)字化時代技術(shù)革新面對全球競爭，管理者需要具備跨文化溝通能力全球化競爭管理者需要培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才人才招聘與留任管理者需要關注企業(yè)社會責任，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展總結(jié)管理者是管理的執(zhí)行者，二者相輔相成管理與管理者的關系具