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PAGEPAGE5安華農(nóng)業(yè)保險公司領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報告自公司召開深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會以來,公司黨委將此次活動作為一項重大政治任務(wù)和推動全系統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的重要契機,緊緊圍繞增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性,加快構(gòu)建促進公司科學(xué)發(fā)展的新機制,加強領(lǐng)導(dǎo)、周密組織,扎實推進。一是強化學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高思想認(rèn)識,進一步加深了全系統(tǒng)黨員、干部對科學(xué)發(fā)展觀的理解和把握。二是建立聯(lián)系點,深入基層開展調(diào)查研究,著力破解影響和制約公司科學(xué)發(fā)展的突出問題。三是廣泛開展解放思想大討論,在如何推進公司科學(xué)發(fā)展、提高業(yè)務(wù)質(zhì)量等一系列重大問題上形成了共識,推動思想觀念、管理職能和工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變。四是堅持邊學(xué)邊改,特別是貫徹落實中央、省委有關(guān)會議精神,在促進公司科學(xué)發(fā)展,以及提高服務(wù)管理水平等方面取得了積極進展。公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視分析檢查工作,通過發(fā)放征求意見表、設(shè)立征求意見箱、采取個別談話,召開不同類型座談會等形式廣泛征求意見,對梳理出六條意見進行了深刻的反省,并就存在的問題,進行了剖析,明確了今后的努力方向。一、存在的主要問題綜合各方面的意見和建議,總體來看,當(dāng)前全系統(tǒng)經(jīng)營管理工作仍然存在一些突出的問題和矛盾,尚未能夠從深層次切實有效解決。我們認(rèn)為,在影響和制約公司科學(xué)發(fā)展上主要存在六個方面的突出問題:(一)業(yè)務(wù)管控水平有待提高盡管在公司各級領(lǐng)導(dǎo)班子的重視下,公司業(yè)務(wù)管控能力與水平有了一定程度的改善和提高,但與公司持續(xù)經(jīng)營發(fā)展需要相比,與落實科學(xué)發(fā)展觀要求相比還存在較大差距。(二)渠道建設(shè)能力有待加強對于各家保險公司來說,渠道建設(shè)能力的強弱,渠道質(zhì)量的優(yōu)劣幾乎就能決定一家公司的興亡成敗。從公司經(jīng)營現(xiàn)狀及學(xué)習(xí)實踐活動中征求意見情況來看,我們的渠道建設(shè)能力還很有限、很薄弱,渠道建設(shè)是我們從現(xiàn)在開始到今后一個時期,必須認(rèn)真對待并切實抓好的一個重要問題。(三)合規(guī)經(jīng)營理念仍需深化隨著中國保監(jiān)會《關(guān)于進一步規(guī)范財產(chǎn)保險市場秩序工作方案》(保監(jiān)發(fā)〔2008〕70號),以及《關(guān)于開展保險公司財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性自查工作的通知》等文件的下發(fā),表明合規(guī)經(jīng)營是今后一個時期我國保險市場的主弦律,是監(jiān)管部門及社會各屆廣泛關(guān)注的一項重要內(nèi)容。客觀的講,盡管我們在合規(guī)管理方面做了大量的工作,但由于思想的偏差以及經(jīng)驗的缺乏,目前在安華公司內(nèi)部一定范圍內(nèi)還存在著許多不合規(guī)現(xiàn)象,需要我們高度重分公司抽調(diào)幾個人專門搞市場調(diào)研及產(chǎn)品研發(fā)工作。四是要建立客戶服務(wù)體系。制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一服務(wù)語言及流程。并針對查勘人員的出現(xiàn)場速度、個人技能、服務(wù)態(tài)度、客戶滿意度、有無違規(guī)行為(吃、拿、卡、要、報)等內(nèi)容由服務(wù)專線進行100%的回訪,進一步提高服務(wù)工作質(zhì)量。(二)堅持合規(guī)經(jīng)營理念,全力打造公司服務(wù)品牌一是繼續(xù)深入貫徹落實保監(jiān)會70號文件精神,加大合規(guī)檢查和內(nèi)部監(jiān)管的力度,逐步建立起公司合規(guī)管理體系。二是通過對各機構(gòu)經(jīng)營管理實行“飛行檢查”,切實了解各級機構(gòu)在合規(guī)管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)。三是公司各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在工作中做出表率,設(shè)定鼓勵合規(guī)的基調(diào),倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營理念,在經(jīng)理管理、客戶服務(wù)及產(chǎn)品創(chuàng)新等方面下功夫,全面打造公司服務(wù)品牌。(三)堅持以人為本,加強員工隊伍建設(shè)作為一家專業(yè)農(nóng)險公司,安華公司面向廣大農(nóng)村,服務(wù)于千萬家農(nóng)戶,其核心是保護農(nóng)民利益和糧食生產(chǎn)安全。進一步加強干部隊伍建設(shè),積極推進員工隊伍建設(shè),建立定期培訓(xùn)制度,推行從業(yè)人員資格考試,持證上崗制度,嚴(yán)格落實農(nóng)險從業(yè)人員資格準(zhǔn)入制度,不斷提高干部隊伍的整體素質(zhì)。(四)加強黨風(fēng)廉政建設(shè),提高班子整體戰(zhàn)斗力我們認(rèn)為,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建保障和促進公司科學(xué)發(fā)展的新機制,必須切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè),加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。要進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè),大力營造風(fēng)清氣正、勤政高效、清正廉潔的工作氛圍,為全面推進公司各項工作提供堅強保障。要始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照“政治堅定、開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實”的總體要求,講黨性、重品行、做表率,著力提高政治辨別能力、戰(zhàn)略
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