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第九章特殊員工的薪酬福利管理主講:李劍?第九章特殊員工的薪酬福利管理主講:李劍?1教學(xué)介紹:教學(xué)重點(diǎn):了解銷售人員、鐘點(diǎn)工和兼職人員的薪酬模式教學(xué)難點(diǎn):掌握基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的薪酬福利模式教學(xué)方法:講授、小組討論課時(shí):6課時(shí)?教學(xué)介紹:教學(xué)重點(diǎn):了解銷售人員、鐘點(diǎn)工和兼職人員的薪酬模式2第一節(jié)基層管理人員的薪酬福利管理導(dǎo)入案例解析:1、為什么要專門針對項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)計(jì)專門的薪酬福利模式?2、項(xiàng)目經(jīng)理的薪酬模式和其他模式之間最大的不同在哪??第一節(jié)基層管理人員的薪酬福利管理導(dǎo)入案例解析:?3什么是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作過程。并非所有的領(lǐng)導(dǎo)都是管理者,也不是所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)群體的領(lǐng)導(dǎo)者可以通過正式任命的方式出現(xiàn),也可以從群體中自發(fā)產(chǎn)生出來領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別?什么是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作4領(lǐng)導(dǎo)者和管理者關(guān)注點(diǎn)的差異領(lǐng)導(dǎo)者管理者分析執(zhí)行開發(fā)維護(hù)價(jià)值觀、期望和鼓舞控制和結(jié)果長期的視角短期的視角詢問“為什么”和“為什么做”詢問“怎么做”和“何時(shí)做”挑戰(zhàn)狀況接受現(xiàn)狀做正確的事正確的做事?領(lǐng)導(dǎo)者和管理者關(guān)注點(diǎn)的差異領(lǐng)導(dǎo)者管理者分析執(zhí)行開發(fā)維護(hù)價(jià)值5一、基層管理人員的工作特點(diǎn)基層管理者是公司戰(zhàn)略的最終落實(shí)者。基層管理者是將公司高層管理的旨意轉(zhuǎn)變成為員工行動(dòng)的傳達(dá)者。基層管理者使公司業(yè)務(wù)的主要執(zhí)行者基層管理者是員工的直接主管,起到示范作用,直接影響到工作效率和工作基礎(chǔ)?一、基層管理人員的工作特點(diǎn)基層管理者是公司戰(zhàn)略的最終落實(shí)者。6影響力的構(gòu)成要素領(lǐng)導(dǎo)者的影響力權(quán)力性影響力傳統(tǒng)因素職位因素資歷因素觀念性社會(huì)性歷史性服從感敬畏感敬重感強(qiáng)制性影響力非權(quán)力影響力品格因素才能因素知識(shí)因素感情因素本質(zhì)性實(shí)踐性科學(xué)性精神性敬重感敬佩感信賴感親切感自然影響力?影響力的構(gòu)成要素領(lǐng)導(dǎo)者的影響力權(quán)力性影響力傳統(tǒng)因素觀念性服從7個(gè)人影響力及其應(yīng)用崇拜性影響力及其應(yīng)用1、選擇認(rèn)同下屬進(jìn)行“個(gè)人訴求”:如向下屬表示對她支持與合作的需要2、通過領(lǐng)導(dǎo)者本人的角色塑造來實(shí)現(xiàn)的為下屬樹立良好的角色行為榜樣?個(gè)人影響力及其應(yīng)用崇拜性影響力及其應(yīng)用1、選擇認(rèn)同下屬進(jìn)行“8專家性權(quán)力及其運(yùn)用建立專家形象關(guān)鍵時(shí)刻應(yīng)果斷自信跟上專業(yè)發(fā)展的步伐與下屬進(jìn)行雙向的溝通—使下屬真正了解組織的政策避免傷害下屬的自尊心?專家性權(quán)力及其運(yùn)用建立專家形象?9合法性權(quán)力及其應(yīng)用禮貌的提出要求以堅(jiān)定的語氣提出要求要求明確,簡單明了確定要求的合法性對要求進(jìn)行合理的解釋堅(jiān)持服從,追蹤檢查?合法性權(quán)力及其應(yīng)用禮貌的提出要求?10獎(jiǎng)賞權(quán)力及其應(yīng)用服從能被證實(shí)根據(jù)員工的需要進(jìn)行獎(jiǎng)賞獎(jiǎng)賞應(yīng)言出必行要求應(yīng)合情合理期望值理論:激勵(lì)力=效價(jià)*期望值物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合作為管理著你首選的獎(jiǎng)勵(lì)方式是什么??獎(jiǎng)賞權(quán)力及其應(yīng)用服從能被證實(shí)?11強(qiáng)制性權(quán)力及其應(yīng)用務(wù)必使下屬明確違紀(jì)處罰規(guī)定執(zhí)行處罰應(yīng)果斷和及時(shí)規(guī)則面前人人平等懲戒之前應(yīng)了解真相秉公辦事避免敵視?強(qiáng)制性權(quán)力及其應(yīng)用務(wù)必使下屬明確違紀(jì)處罰規(guī)定?12二、基層管理人員的薪酬福利模式薪酬福利模式:基本薪酬+獎(jiǎng)金+福利基薪占60%,獎(jiǎng)金約占20%,福利約占20%1.基薪:主要看職級和工作的難度2.獎(jiǎng)金:充分體現(xiàn)業(yè)績和激勵(lì)1、制定定額2、以超額利潤為基數(shù)3、這對部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)4、以月度為周期?二、基層管理人員的薪酬福利模式薪酬福利模式:基本薪酬+獎(jiǎng)金133.福利增加技術(shù)業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)性福利—已完成直接指揮的任務(wù)增加服務(wù)性福利—解決因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蠖雎粤思彝ピ黾颖U闲愿@獞?yīng)對可能因?yàn)槊芗ち叶霈F(xiàn)的危險(xiǎn)增加實(shí)物性福利—緩解枯燥的工作帶來的壓力增加針對工作環(huán)境的福利項(xiàng)目—特別是針對在危險(xiǎn)和有污染環(huán)境下的基層管理者。?3.福利?14思考題:為什么獎(jiǎng)金已月度為周期進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)呢?時(shí)間太長起不到應(yīng)有的激勵(lì)效果,因?yàn)槲覀儚?qiáng)調(diào)激勵(lì)的及時(shí)性時(shí)間太短,會(huì)出現(xiàn)激勵(lì)過于頻繁的現(xiàn)象,就失去了吉利的意義,使員工認(rèn)為激勵(lì)是必然出現(xiàn)的!?思考題:為什么獎(jiǎng)金已月度為周期進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)呢?時(shí)間太長起不到應(yīng)有15第二節(jié)專業(yè)技術(shù)人員的薪酬福利管理導(dǎo)入案例分析1、一般技術(shù)人員的薪酬福利設(shè)計(jì)通常采用的方法是什么?2、在福利模式中為什么績效部分為零??第二節(jié)專業(yè)技術(shù)人員的薪酬福利管理導(dǎo)入案例分析?16一、專業(yè)技術(shù)人員的工作特點(diǎn)(1)工作業(yè)績不容易被衡量。(2)工作時(shí)間無法估算。(3)工作壓力大。(4)市場價(jià)格高。?一、專業(yè)技術(shù)人員的工作特點(diǎn)?17二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬福利模式1.單一化高薪資模式2.較高薪資+獎(jiǎng)金模式3.較高薪資+科技成果提成模式4.科研項(xiàng)目承包模式5.薪資+股權(quán)激勵(lì)模式6.外籍“專才”薪酬模式?二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬福利模式1.單一化高薪資模式?18三、專業(yè)技術(shù)人員薪酬福利設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問題遵循尊重知識(shí)、尊重人才的原則按照市場規(guī)律辦事注重激勵(lì)和創(chuàng)新要結(jié)合組織的實(shí)際即注重職能資格又看重工作態(tài)度和實(shí)際工作效果?三、專業(yè)技術(shù)人員薪酬福利設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問題遵循尊重知識(shí)、尊重19第三節(jié)銷售人員的薪酬福利管理為什么每一級別的管理人員都采用一樣的個(gè)人業(yè)務(wù)提成比例?為什么在試用期三個(gè)月的工資組成會(huì)有不同?目的是什么??第三節(jié)銷售人員的薪酬福利管理為什么每一級別的管理人員都采用20一、銷售人員的工作特點(diǎn)(1)工作業(yè)績直接影響到企業(yè)的生存。(2)工作時(shí)間不確定。(3)工作過程無法實(shí)施有效的控制和監(jiān)督。(4)工作業(yè)績能夠衡量。(5)業(yè)績不穩(wěn)定,波動(dòng)性大。?一、銷售人員的工作特點(diǎn)(1)工作業(yè)績直接影響到企業(yè)的生存。?21二、銷售人員的薪酬福利模式1.純薪水/固定薪酬制(1)純薪水/固定薪酬制的優(yōu)點(diǎn)。(2)純薪水/固定薪酬制的缺點(diǎn)。2.純提成/傭金制(1)純提成/傭金制的優(yōu)點(diǎn)。(2)純提成/傭金制的缺點(diǎn)。?二、銷售人員的薪酬福利模式1.純薪水/固定薪酬制?223.薪水+傭金制—目前較為普遍的一種薪酬模式4.薪水+獎(jiǎng)金制5.薪水+傭金+獎(jiǎng)金制—需要有較高的管理水平給于保證6.特別獎(jiǎng)勵(lì)制度—給與優(yōu)異業(yè)績和特殊貢獻(xiàn)的貨幣和非貨幣的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金與傭金的不同在于間接性,即獎(jiǎng)金必須達(dá)到記獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)才可以獲得,而傭金直接與銷售量掛鉤。?3.薪水+傭金制—目前較為普遍的一種薪酬模式獎(jiǎng)金與傭金的不23思考題:如果你要進(jìn)行特殊獎(jiǎng)勵(lì),必須要從哪些方面克服其缺點(diǎn),充分發(fā)揮其作用??思考題:?24三、銷售人員薪酬福利設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問題(1)銷售人員對薪酬福利形式的要求。(2)營銷工作特點(diǎn)決定了銷售人員薪酬福利形式的特殊性。(3)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)。(4)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)。(5)外部競爭性。?三、銷售人員薪酬福利設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問題(1)銷售人員對薪酬福25思考題:你是一家高科技企業(yè)的人力資源管理者,你們公司推出了一款,新型的家居設(shè)備,即家庭物品尋找機(jī),社會(huì)現(xiàn)有需求量一般,價(jià)格較高,市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)顧客對此機(jī)器評價(jià)不一。請問你將如何確定銷售人員的薪酬組成??思考題:你是一家高科技企業(yè)的人力資源管理者,你們公司推出了一26第四節(jié)鐘點(diǎn)工的薪酬福利模式導(dǎo)入案例解析:1、為什么說鐘點(diǎn)工的使用會(huì)降低企業(yè)運(yùn)營成本?2、如何來確定的不同部門的鐘點(diǎn)工工資??第四節(jié)鐘點(diǎn)工的薪酬福利模式導(dǎo)入案例解析:?27一、采用鐘點(diǎn)工薪酬福利模式的原因降低成本的要求與企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)—特別是季節(jié)性!?一、采用鐘點(diǎn)工薪酬福利模式的原因降低成本的要求?28二、采用鐘點(diǎn)工薪酬福利分配模式應(yīng)注意的問題工資水平與專業(yè)能力和程度有關(guān)形式主要以小時(shí)工資制為主,能采用計(jì)件工資制的可采用計(jì)件工資制,甚至“發(fā)包”制。密切關(guān)注勞動(dòng)市場的供需狀況人性化管理—同樣要注意對鐘點(diǎn)工積極性的調(diào)動(dòng),特別注意其投入產(chǎn)出比會(huì)很高。保證合法權(quán)益對于工作時(shí)間較長的員工予以區(qū)別待遇。?二、采用鐘點(diǎn)工薪酬福利分配模式應(yīng)注意的問題工資水平與專業(yè)能力29課后思考題基層管理人員的獎(jiǎng)金應(yīng)該如何設(shè)計(jì)?銷售人員的薪酬設(shè)計(jì)普遍采用哪種模式?為什么?對鐘點(diǎn)工的薪酬福利如何支付??課后思考題基層管理人員的獎(jiǎng)金應(yīng)該如何設(shè)計(jì)??30謝謝4月-2400:45:4400:4500:454月-244月-2400:4500:4500:45:444月-244月-2400:45:442024/4/10:45:44謝謝3月-2416:35:5616:3516:353月-每一次的加油,每一次的努力都是為了下一次更好的自己。4月-244月-24Monday,April1,2024天生我材必有用,千金散盡還復(fù)來。00:45:4400:45:4400:454/1/202412:45:44AM安全象只弓,不拉它就松,要想保安全,常把弓弦繃。4月-2400:45:4400:45Apr-2401-Apr-24得道多助失道寡助,掌控人心方位上。00:45:4400:45:4400:45Monday,April1,2024安全在于心細(xì),事故出在麻痹。4月-244月-2400:45:4400:45:44April1,2024加強(qiáng)自身建設(shè),增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2024年4月1日12:45上午4月-244月-24擴(kuò)展市場,開發(fā)未來,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。01四月202412:45:44上午00:45:444月-24做專業(yè)的企業(yè),做專業(yè)的事情,讓自己專業(yè)起來。四月2412:45上午4月-2400:45April1,2024時(shí)間是人類發(fā)展的空間。2024/4/10:45:4400:45:4401April2024科學(xué),你是國力的靈魂;同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。12:45:44上午12:45上午00:45:444月-24每天都是美好的一天,新的一天開啟。4月

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