業(yè)務員管理制度范本（二篇）

第頁共頁業(yè)務員管理制度范本業(yè)務員管理制度第一章總則第一條為了規(guī)范和加強業(yè)務員的管理工作，提高業(yè)務員的工作效率，制定本管理制度。第二條業(yè)務員的管理工作必須遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行業(yè)務流程和工作要求。第三條業(yè)務員的管理工作貫徹“誠實守信、兢兢業(yè)業(yè)、服務至上、協(xié)作共贏”的原則，以客戶滿意為中心，以業(yè)務發(fā)展為目標。第四條業(yè)務員管理制度適用于所有業(yè)務員，業(yè)務員應當按照制度的規(guī)定履行自己的職責和義務。第二章業(yè)務員的選任與資格第五條業(yè)務員的選任應經(jīng)過公司相關(guān)部門的審批，需要符合以下條件：（一）具備高中以上學歷，具備相關(guān)崗位的專業(yè)知識和技能；（二）有一定的銷售經(jīng)驗，熟悉市場情況，具備一定的人際溝通能力和談判能力；（三）品行端正，具備良好的職業(yè)操守和道德素養(yǎng)；（四）具備良好的團隊合作意識和創(chuàng)新意識。第六條業(yè)務員應當持有有效的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)從業(yè)資格證書，保持良好的個人形象和儀表。第三章業(yè)務員的工作職責與權(quán)力第七條業(yè)務員的主要工作職責包括：（一）負責公司產(chǎn)品銷售和推廣工作，達成銷售目標；（二）開拓新客戶，維護老客戶，建立并維護客戶關(guān)系；（三）了解市場需求和競爭情況，為公司提供市場信息和銷售策略建議；（四）負責簽訂合同、收款等工作，確保銷售流程的順利進行；（五）協(xié)助公司其他部門解決與銷售相關(guān)的各類問題；（六）完成上級領導交辦的其他工作。第八條業(yè)務員享有以下權(quán)力：（一）按照公司銷售政策和價目表，進行價格談判和優(yōu)惠策略的制定；（二）根據(jù)市場需求和客戶的實際情況，調(diào)整和制定銷售計劃；（三）提出有關(guān)銷售技巧和市場策略的建議。第四章業(yè)務員的工作規(guī)范第九條業(yè)務員應遵守以下工作規(guī)范：（一）遵守公司的規(guī)章制度，執(zhí)行公司的各項要求；（二）對客戶的需求進行充分調(diào)研和了解，提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務；（三）與客戶進行誠懇、積極的溝通，盡職盡責地履行銷售合同中約定的責任和義務；（四）保護客戶的合法權(quán)益，不得泄露客戶的商業(yè)秘密和個人信息；（五）維護自己的職業(yè)形象和信譽，不得從事違法、違規(guī)或有損公司形象的行為；（六）及時向上級匯報工作進展和問題，主動尋求上級的幫助和指導。第五章業(yè)務員的考核與激勵第十條業(yè)務員的工作應按照公司規(guī)定的考核周期和考核標準進行評估和考核。第十一條業(yè)務員的工作考核主要包括業(yè)績考核和行為考核。（一）業(yè)績考核主要以銷售額、銷售增長率和回款情況為主要指標，業(yè)績考核結(jié)果直接關(guān)系到業(yè)務員的獎懲和晉升機會。（二）行為考核主要評估業(yè)務員的工作態(tài)度、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務技巧等方面的表現(xiàn)。第十二條公司將根據(jù)業(yè)務員的考核結(jié)果，將績優(yōu)者給予相應獎勵和激勵，對績差者進行必要的懲罰和培訓。第六章業(yè)務員的培訓與發(fā)展第十三條業(yè)務員應不斷提升自己的職業(yè)技能和專業(yè)知識，公司將不定期為業(yè)務員提供相關(guān)培訓和學習的機會。第十四條業(yè)務員的培訓和發(fā)展主要包括內(nèi)部培訓、外部培訓和在職培訓等形式，培訓內(nèi)容包括銷售技巧、溝通技巧、產(chǎn)品知識等方面的內(nèi)容。第十五條公司將根據(jù)業(yè)務員的發(fā)展需求和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應的晉升計劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為業(yè)務員提供晉升和發(fā)展的機會。第七章附則第十六條本管理制度由公司人力資源部具體負責解釋和實施，經(jīng)公司領導審核后正式生效。第十七條本管理制度自頒布之日起執(zhí)行，對以前的相關(guān)制度和規(guī)定進行廢止。第十八條本管理制度的修改或補充，需經(jīng)公司領導批準，并及時向業(yè)務員發(fā)布公告和說明。以上是一份業(yè)務員管理制度的范本，具體的管理制度還需要根據(jù)公司的實際情況進行調(diào)整和完善。希望能對你有所幫助！業(yè)務員管理制度范本（二）業(yè)務員管理制度第一章總則第一條為了規(guī)范和加強業(yè)務員工作管理，提高銷售業(yè)績和客戶滿意度，制定本制度。第二條本制度適用于所有業(yè)務員，包括全職業(yè)務員、兼職業(yè)務員以及臨時性業(yè)務員。第三條本制度包括業(yè)務員績效評估、業(yè)務員培訓、業(yè)務員考核、業(yè)務員激勵等內(nèi)容。第四條業(yè)務員工作按照客戶分配、銷售目標達成、銷售報告等進行管理。第五條業(yè)務員工作要求遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定，要爭取取得客戶滿意度。第二章業(yè)務員績效評估第六條每年度根據(jù)公司的銷售目標和業(yè)務員的工作情況，進行業(yè)務員績效評估。第七條業(yè)務員績效評估的權(quán)重包括銷售額、銷售目標完成情況、客戶滿意度及其他指標。第八條業(yè)務員績效評估以公司銷售額為基準進行排名，按照前10%、中間80%、后10%進行分檔。第九條績效排名前10%的業(yè)務員享受額外的獎勵和福利，包括獎金、培訓機會、晉升機會等。第十條績效排名在中間80%的業(yè)務員維持原有的工資水平，沒有特殊福利。第十一條績效排名后10%的業(yè)務員可能會受到減薪、降職、解雇等處理。第十二條業(yè)務員績效評估不僅僅是為了獎懲，更重要的是為了提高業(yè)務員的工作能力和業(yè)績。第三章業(yè)務員培訓第十三條公司定期組織業(yè)務員培訓，包括銷售技巧培訓、產(chǎn)品知識培訓、溝通技巧培訓等。第十四條業(yè)務員培訓內(nèi)容根據(jù)業(yè)務員的工作要求和公司的需求進行定制。第十五條業(yè)務員培訓采取多種形式，包括線下培訓、在線培訓、外部培訓等。第十六條業(yè)務員培訓要求業(yè)務員積極參與，主動學習，不參加培訓的業(yè)務員將會受到相應的懲罰。第四章業(yè)務員考核第十七條公司每月對業(yè)務員進行考核，包括個人銷售額、客戶反饋、工作進展等方面。第十八條業(yè)務員考核以公司設置的考核指標為基準，根據(jù)業(yè)務員的考核結(jié)果確定績效獎金和福利。第十九條考核結(jié)果將作為業(yè)務員年度績效評估的重要參考依據(jù)。第二十條考核結(jié)果不合格的業(yè)務員將被要求進行業(yè)務能力提升，并在一定時間內(nèi)完成考核任務。第二十一條考核結(jié)果連續(xù)不合格的業(yè)務員將被調(diào)整工作崗位或被解雇。第五章業(yè)務員激勵第二十二條公司根據(jù)業(yè)務員的工作成績和業(yè)績，設置不同形式的激勵措施。第二十三條業(yè)務員激勵措施包括績效獎金、晉升機會、培訓機會、優(yōu)先選擇業(yè)務機會等。第二十四條公司鼓勵業(yè)務員積極參與銷售活動、市場推廣，為其提供相應的資源和支持。第二十五條公司會定期組織業(yè)務員之間的競賽活動，提高業(yè)務員的工作積極性和競爭力。第六章業(yè)務員工作管理第二十六條業(yè)務員工作任務由銷售經(jīng)理或直接上級指定，并進行明確的目標設定。第二十七條業(yè)務員必須按照公司的規(guī)定和流程進行工作，不得擅自變更客戶和銷售策略。第二十八條業(yè)務員必須及時向銷售經(jīng)理或直接上級匯報工作進展，提交銷售報告和銷售計劃。第二十九條業(yè)務員必須保護公司的商業(yè)機密和客戶的隱私，不得泄露給外部人員。第三十條業(yè)務員必須遵守公司的行為規(guī)范，不得從事違法違規(guī)的活動。第七章業(yè)務員行為獎懲第三十一條對于業(yè)務員的優(yōu)秀工作表現(xiàn)，公司將給予及時的獎勵和肯定。第三十二條對于業(yè)務員的不良行為和不合格工作表現(xiàn)，公司將進行相應的懲罰和處罰。第三十三條具體的行為獎