營銷工作總結(jié)

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不管是實(shí)習(xí)的營銷文員，還是有工作閱歷的營銷文員，在營銷文員的工作崗位中，對于專業(yè)學(xué)問與實(shí)操力量方面有哪些技巧與收獲呢?以下是廣州人才網(wǎng)整理的一位營銷文員工作總結(jié)：

作為高校生涯的最終一課，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過實(shí)習(xí)，讓我漸漸把握怎樣把學(xué)校教給我的理論學(xué)問恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我漸漸褪變同學(xué)的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會，慢慢地融入這個(gè)社會，實(shí)現(xiàn)我邁向社會獨(dú)立成長的第一步。

站在時(shí)間的這一端倒回去看，五個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)受教會我許很多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說，都是有益的。

這段時(shí)間感受挺深的，總結(jié)起來，那就是要認(rèn)仔細(xì)真做事，對自己負(fù)責(zé)。

用姜汝祥博士的話來說就是：

從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變，堅(jiān)守原則去執(zhí)行;

從聽從型向主動型轉(zhuǎn)變，樂觀主動去執(zhí)行;

從個(gè)體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變，協(xié)同全都去執(zhí)行;

從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變，擔(dān)當(dāng)責(zé)任去執(zhí)行;

從封閉型向共享型轉(zhuǎn)變，開放心態(tài)去執(zhí)行。

第一、我們要學(xué)會自己獨(dú)立，不養(yǎng)成依靠的習(xí)慣

社會是一個(gè)簡單的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)章，當(dāng)我們還是同學(xué)，我們可以躲在溫室里，可以依靠，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必需讓自己獨(dú)立起來，要學(xué)會選擇，學(xué)會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個(gè)競爭的社會，我們處的時(shí)代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨(dú)立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學(xué)會擺脫依靠的心理，讓自己漸漸獨(dú)立，自己為自己負(fù)責(zé)。

其次、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅(jiān)持做自己。

社會是一個(gè)大染缸，形形色色的人都有，不公正的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校內(nèi)，也不若校內(nèi)里的一切那么簡潔明白，單純透亮?????。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力轉(zhuǎn)變的狀況，我們能做的，就是堅(jiān)持自我，不隨波逐流。

臺灣聞名的作家劉墉說過，在我們每個(gè)人的心里，都應(yīng)當(dāng)有這么一座堡壘，在平常的時(shí)候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特別狀況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。

這也就是告知我們，什么叫原則。

在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅(jiān)持做自己，端正做人，用心做事。

第三、工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。

作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資格，我們又都只是初出毛廬，沒有一點(diǎn)社會工作閱歷，出于對前輩們的敬重，也是為自己制造學(xué)習(xí)的機(jī)會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不肯定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多，便愈能熬煉我們自己。

我們的主動樂觀會給我們制造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會，只有去做，去付出，才會有收獲。

第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順當(dāng)進(jìn)行。

俗話說，伴侶多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)當(dāng)和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很簡單樹立的，伴侶也是要誠意才能相交的。在工作中，我們會遇到許多的人，或許，某些人只是公司合作的來往伙伴，或許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。

而且，同在一個(gè)辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更精彩。

一個(gè)人的力氣無論再怎么強(qiáng)大，終究還是有限的，然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣卻可以無限量的大，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我們每個(gè)人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員，我們更要團(tuán)結(jié)，互幫互助。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，很多的事情處理起來會相對簡單的多，即使是自己一個(gè)人的獨(dú)立工作，也會有許多人情愿關(guān)心你幫助你，這會讓我們的工作做得更加精彩，同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同成長。

第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個(gè)敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人。

沒有誰必需要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人，只有我們自己。許多的時(shí)候，我們難免會犯錯(cuò)誤，遇到這種狀況的時(shí)候，我們要做的，不是躲避，也不是搪塞，而是主動站起來擔(dān)當(dāng)。在努力改正這個(gè)錯(cuò)誤的同時(shí)，自己為自己負(fù)起責(zé)任來。

自己為自己負(fù)責(zé)，才是一個(gè)擔(dān)當(dāng)者真正該做的事。

要知道，人都會無可避開得要犯錯(cuò)誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作閱歷，犯錯(cuò)誤更是家常便飯的事，做錯(cuò)了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯(cuò)得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯(cuò)誤，但肯定不容許我們?yōu)榱诉@個(gè)錯(cuò)誤做出更錯(cuò)誤的打算。

一旦錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生，不要慌張，靜下心來想想怎樣去補(bǔ)救，把損失盡量削減到最低，并且，要主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

第六、試著與同事共享自己的工作心得，共享工作成就，共享工作的歡樂。

不要單獨(dú)一個(gè)人悄悄地坐著，在工作有余的時(shí)間內(nèi)，不妨與四周的同事多多溝通，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，或許聽的人還會給你一些好的建議，同時(shí)自己也可能在別人的言語中找到自己忽視的某些東西。

一起工作的時(shí)候，不要計(jì)較著個(gè)人的利益得失，我們所處的，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們所做的，都是為了更好的服務(wù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，全部為了工作收集的信息，我們都可以相互聊一聊，取長補(bǔ)短。

我們要有共享的意識，更要有共同分擔(dān)的自覺。

這樣，工作會帶給我們許很多多的歡樂。

第七、要對自己有信念，信任別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要英勇。

我們每個(gè)人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信念，假如自己都不能信任自己，我們又怎么能期望別人信任自己呢?

為什么別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。由于，我們并不比任何人差!

在工作中，肯定不要失去信念，盡管我們的力量還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機(jī)會的時(shí)候，要英勇一點(diǎn)，給自己機(jī)會證明自己做得到。

當(dāng)然，假如結(jié)果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個(gè)壞的結(jié)果，總比沒有結(jié)果強(qiáng)。

或許，我們需要的，還有時(shí)間。

第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加頑強(qiáng)。

身在職場中，我們或許會遭受到不公正的指責(zé)，會患病排擠，會受委屈，會經(jīng)受太多過去沒有經(jīng)受過的事情，這時(shí)候，我們更要冷靜。

忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。在遭受不公正現(xiàn)象的時(shí)候，只要不觸及到原則問題，能忍則忍，不要沖動，更不要意氣用事。假如這樣的不公正是常久以來就存在的，就憑借我們的力氣想要去轉(zhuǎn)變，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。

職場自有職場的法規(guī)，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培育成為頑強(qiáng)的人。

以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來的心得體會。參與實(shí)習(xí)的五個(gè)月時(shí)間里，我收獲得不僅僅是工作閱歷，還有很多的伴侶和更多珍貴的人生財(cái)寶。

在此感謝廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院文傳系的老師們，感謝我工作過的南寧廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司,感謝東風(fēng)日產(chǎn)分公司的全部同事，感謝全部關(guān)心過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關(guān)懷與扶持，感謝他們。

這一段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)間，將會永久牢記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。

篇二：

今年離我們已去，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的閱歷，但我把握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)當(dāng)都比我有閱歷多，盼望你們也都不要保留了。利用今日的機(jī)會大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要許多銷售閱歷，但只要把握了一些技巧我想離我們勝利上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)當(dāng)是我們每個(gè)人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)當(dāng)對我們所的產(chǎn)品做為深化的了解，在就是我們所說的技巧，我們必需做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今日該去做什么，明天該去做什么/?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今日我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)當(dāng)在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候或許他心理睬感覺很好。其次腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你勝利與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們談天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不肯定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)當(dāng)去關(guān)懷下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。第三眼勤，就是要多觀看四周的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室觀察他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，〈像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在觀察他們吃西瓜的時(shí)候啊就要處處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從今以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊〉雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最終就要做，人嗎總喜愛聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們常常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。〈記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，由于那選購啊很喜愛這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)伴侶說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他觀察我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心愿我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用常常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來?！颠@話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒方法啊，為工作!在就是手勤，平常沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢或許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿意了。最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，勝利了我們再接再厲，失敗了并不行怕，我記得我看了一個(gè)勝利人士的一句話;頑強(qiáng)，專心的力氣來為自己打氣;人的一生不行能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開頭，你就要有一個(gè)明確的熟悉，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，肯定不行能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時(shí)，不要覺得驚異和懊喪，反而應(yīng)當(dāng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大勝利，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點(diǎn)技巧，盼望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的關(guān)心