行政年度工作計(jì)劃2022個(gè)人

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁行政年度工作計(jì)劃2022個(gè)人行政部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源還有很多不行預(yù)見的工作任務(wù)。今日我細(xì)心為大家整理了行政年度工作方案20xx個(gè)人，供大家閱讀參考。

行政年度工作方案20xx個(gè)人(一)一個(gè)企業(yè)的健康進(jìn)展，要不斷把握時(shí)代潮流，要適應(yīng)現(xiàn)在的進(jìn)展，還要不斷創(chuàng)新。人才是公司的進(jìn)展動力，對公司的管理也尤為重要，尤其對大公司來說，為了讓20xx年的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)對人事、質(zhì)檢、企業(yè)文化做了一份方案書，方案如下：

人事

一、加大聘請力度，做好人力資源的更新與儲備。

本部門將將通過各種途徑不間斷地開展人員聘請工作。酒店現(xiàn)階段人員聘請途徑主要有每周二、四、五的聘請會和內(nèi)部員工推舉兩種。

二、做好階段性的人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。

為達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置，進(jìn)一步降低人力資源成本，本部門將實(shí)施階段性定崗、定編、定員工作。

三、加大培訓(xùn)力度。

本部門將堅(jiān)持培訓(xùn)有目的、有方案、有考核、有執(zhí)行落實(shí)的原則綻開培訓(xùn)工作;

做好新員工入職前培訓(xùn)工作;

將依據(jù)酒店經(jīng)營的實(shí)際狀況，制定有針對性的培訓(xùn)方案，分為周培訓(xùn)方案和月培訓(xùn)方案;

實(shí)行月末考核，并在實(shí)際工作中抽查的方式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果;

員工考核成果入檔，以此作為評先優(yōu)秀員工的依據(jù)。

四、不斷完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作。

堅(jiān)持每月舉辦一次有意義的集體活動;

連續(xù)策劃好員工的生日party;

做好員工宿舍的管理工作;

關(guān)懷員工的工作和生活，每月舉辦一次員工座談會。

質(zhì)檢

一、始終堅(jiān)決不移地把衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升作為質(zhì)檢工作的重心。

嚴(yán)格遵循衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)檢工作，并堅(jiān)持走動式管理;

嚴(yán)格根據(jù)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)辦事，不斷讓員工在實(shí)際工作中提高衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平。

二、獎優(yōu)罰劣。

嚴(yán)格遵循獎罰制度，做到獎罰分明，有理有據(jù)，并將獎罰結(jié)果月末公示。

企業(yè)文化建設(shè)

一、在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上不斷加以完善。

二、不斷豐富企業(yè)文化ppt內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)力度(每周進(jìn)行兩課時(shí)的企業(yè)文化培訓(xùn))爭取使每一位員工熟知熟記企業(yè)文化。

三、在實(shí)際工作中踐行企業(yè)文化，使企業(yè)文化深化人心。

其他方面

一、做好各種文件及員工檔案的管理工作;

二、做好辦公室物品的管理工作;

三、協(xié)作各部門做好日常接待工作。

行政年度工作方案20xx個(gè)人(二)一、行政部自身建設(shè):行政工作作為將來企業(yè)進(jìn)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)非常重要,因此，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：

1、完善部門組織職能;

2、完成部門人員配備;

3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng);

4、提高部門工作質(zhì)量要求;

5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

二、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作安排、工作連接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度供應(yīng)良好的基礎(chǔ)。

三、連續(xù)績效評價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱藨土P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公正的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的方案性和責(zé)任心，準(zhǔn)時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推動企業(yè)的進(jìn)展.第九年行政部著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

1、行政部在操作過程中將注意聽取各方面各層次人員的看法和建議，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用樂觀的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會留意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻槷?dāng)進(jìn)行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣揚(yáng)和釋疑。

其次部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,強(qiáng)化日常行政管理.

此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。

一、企業(yè)文化的深化塑造

企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和分散力會不斷增加，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也特別明顯。

1、將公司進(jìn)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。

1、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)進(jìn)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

3、對全部新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)進(jìn)展服務(wù)。

4、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣揚(yáng)力度，弘揚(yáng)正氣。二、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制

1、建立民主評議機(jī)制。行政部方案在第九年對公司部門主管進(jìn)行民主評議。原則上方案半年一次。對部門主管工作作風(fēng)、工作力量、工作效率、工作成果、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價(jià)參考依據(jù)之一。通過評議建立一個(gè)對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避開公司對部門主管的評價(jià)的主觀性。

2、行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私消失思想波動的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平常行政部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談把握的信息必要時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于依據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

4、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿足度調(diào)查、部門經(jīng)理睬議等傳統(tǒng)行政部將連續(xù)保持和完善。

3、規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，簡單造成因一方遺忘而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會與沖突，不利于工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

三、員工培訓(xùn)制度

員工培訓(xùn)是培育員工忠誠度、分散力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、學(xué)問層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增加企業(yè)的綜合競爭力。

1、大力加強(qiáng)員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.

2、爭取對有培育前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。

3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)留意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀看。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

第三部分建立人才招募與評定薪資標(biāo)準(zhǔn).

行政的聘請與配置，不單純是開幾場聘請會如此簡潔。行政部要根據(jù)既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來聘請人才滿意公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)省人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與掌握。考慮到公司目前正處在進(jìn)展階段和變革時(shí)期，行政部對人事聘請與配置工作會做到三點(diǎn)：滿意需求、保證儲備、謹(jǐn)慎聘請。

一、聘請?jiān)敿?xì)實(shí)施方案：

1、聘請前應(yīng)做好預(yù)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;聘請廣告(聘請職位與要求)的撰寫;公司宣揚(yáng)品;一些必需的文具;聘請用表單。

2、支配面試應(yīng)留意：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結(jié)果的反饋。

3、規(guī)范行政聘請與配置，行政部起草完成《公司人事聘請與配置規(guī)定》,請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。

4、方案實(shí)行的聘請方式：以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧報(bào)刊、推舉等。其中網(wǎng)絡(luò)聘請主要考慮：中華英才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)等(詳細(xì)視狀況另定)。

二、人員流淌與勞資關(guān)系

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理掌握企業(yè)人員流淌比率，是行政部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作始終未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

1、人員流淌掌握年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流淌爭取掌握在10%以內(nèi)，保證不超過15%。

2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟識勞動法規(guī)，盡可能避開勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和圓滿，樹立公司良好的形象。

三、薪酬管理

依據(jù)公司現(xiàn)狀和將來進(jìn)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)進(jìn)展帶來肯定的影響。通過行政部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。

四、員工福利與激勵(lì)

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增加企業(yè)分散力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部依據(jù)公司目前狀況，在第八年，方案對公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

1、方案設(shè)立福利項(xiàng)目：員工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼(上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善)、滿勤獎、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會醫(yī)療保險(xiǎn)、社會養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金(服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項(xiàng)福利)、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終(春節(jié))禮金等。

2、方案制訂激勵(lì)政策：月(季度)優(yōu)秀員工評比與表彰、年度優(yōu)秀員工評比表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎、建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。

3、第八年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的詳細(xì)制訂，并報(bào)公司總經(jīng)理審批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫。

4、自4月份起，行政部將嚴(yán)格根據(jù)既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿足度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，依據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。

第四部分第八年行政費(fèi)用預(yù)算

行政管理費(fèi)用主要是由兩大部分組成,人事費(fèi)用和行政費(fèi)用。在總結(jié)上年年度行政總費(fèi)用的同時(shí),其中有兩件事值得在以后的工作中完善：1、網(wǎng)絡(luò)聘請留意事項(xiàng)，公司的聘請形式主要是網(wǎng)絡(luò)聘請，網(wǎng)絡(luò)聘請的優(yōu)勢是授眾廣，價(jià)格低，但缺點(diǎn)是，無效的信息太多，因此在以后的聘請中，肯定把聘請廣告書寫清晰詳盡，并且避開在一個(gè)網(wǎng)站連續(xù)登記2個(gè)月以上。2、行政費(fèi)用掌握，公司的行政消耗整體來說不是很高，但是在工作中不是沒有問題，比較明顯的就是使用跟蹤，第九年無論是低值易耗品還是設(shè)備將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制。

行政年度工作方案20xx個(gè)人(三)展望布滿挑戰(zhàn)的20xx，行政部針對20xx年工作中的實(shí)際狀況，對新一年的工作做如下方案支配：

1、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善

雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來，但是制度的執(zhí)行力稍差，行政部將在新一年的工作中，加大制度執(zhí)行力度，并針對星評要求來完善各部門中需要改進(jìn)的事項(xiàng)。

2、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)

開展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場發(fā)覺，當(dāng)場進(jìn)行訂正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次，并成立工作小組進(jìn)行監(jiān)督與實(shí)施。

3、成立質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專項(xiàng)小組

在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組，嚴(yán)格根據(jù)星評標(biāo)準(zhǔn)督促酒店各部門的進(jìn)步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、衛(wèi)生清潔的工作，實(shí)行流淌紅旗部門，并對部門實(shí)行肯定的激勵(lì)機(jī)制，建立完善的質(zhì)檢體系，培育部門質(zhì)檢骨干。

4、部門協(xié)調(diào)與溝通

樂觀協(xié)調(diào)各部門工作，化解各部門工作沖突，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。行政部每半個(gè)月與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進(jìn)行妥當(dāng)協(xié)調(diào)與處理。

5、加強(qiáng)公司分散力建設(shè)

樂觀開展員工文化活動，公正公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，樂觀關(guān)注員工需求，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到酒店賜予的關(guān)注與支持。

6、建立員工心聲方案，加強(qiáng)員工關(guān)系建設(shè)

隨時(shí)了解員工思想動態(tài)，開展員工關(guān)懷工作，制造機(jī)會與新老員工進(jìn)行正式與非正式溝通，把握員工信息，為酒店決策供應(yīng)參考。拉近酒店與員工的距離感，增加員工對酒店的歸屬感，將總經(jīng)理信箱真正的用起來。

7、連續(xù)加強(qiáng)對內(nèi)對外的關(guān)系與協(xié)調(diào)

多多訪問與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動局、文體局、旅游局等友情單位，建立融洽的往來關(guān)系。

8、加強(qiáng)酒店培訓(xùn)建設(shè)

嚴(yán)格根據(jù)星級標(biāo)準(zhǔn)的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。制訂具體的培訓(xùn)方案，做好培訓(xùn)教材、場地、設(shè)備、師資的預(yù)備工作。

9、開展各項(xiàng)學(xué)問競賽

為了全面提高員工的整體專業(yè)素養(yǎng)，依據(jù)星級復(fù)核星標(biāo)要求，將樂觀組織各部門對比學(xué)習(xí)，仔細(xì)開展各項(xiàng)學(xué)問技能競賽，以此全面促進(jìn)員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。

通過這次的星級復(fù)核行政部20xx年的工作開展，主要是以新的星級標(biāo)準(zhǔn)將工作詳細(xì)實(shí)施下去，重點(diǎn)是抓在各事項(xiàng)的執(zhí)行力度上面。

幾點(diǎn)建議：

1、京山大大小小的酒店有許多，客人住到我們酒店來，追求的是一種享受和星級的服務(wù)。我們的服務(wù)質(zhì)量其實(shí)也是呈現(xiàn)著酒店的窗口形象。服務(wù)質(zhì)量的凹凸與我們平常的培訓(xùn)緊緊相連。中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大信息產(chǎn)業(yè)，有著一個(gè)驚人的相同點(diǎn)，那就是員工始終在培訓(xùn)、考試、考試再培訓(xùn)再考試。建議公司注意酒店員工在各部門中的崗位培訓(xùn)工作，不能永久成為一句空的口號或者僅僅只是敷衍上級的檢查。為了將培訓(xùn)工作落實(shí)在實(shí)處，建議在各部門中選拔、并培育優(yōu)秀的崗位培訓(xùn)師，真正將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。培訓(xùn)與考核與員工晉升評估相結(jié)合，實(shí)施對員工考試，對管理人員也考試。對于優(yōu)秀的培訓(xùn)師賜予肯定的薪資補(bǔ)貼或者崗位補(bǔ)貼，以此調(diào)動全部人員學(xué)習(xí)的樂觀性和挑戰(zhàn)性。

2、從四月份劉總參與省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定工作啟動會議以后，酒店員工持證率成為星級酒店復(fù)核的必備條件之一。目前酒店員工持證共有76人，持中級證以上的員工不到5人，持有初級證的有72人，管理人員當(dāng)中持證率幾乎為零。通過前幾次員工職業(yè)技能鑒定考試的報(bào)名狀況反映，員工主動學(xué)習(xí)的樂觀性不高，學(xué)習(xí)變得很被動，認(rèn)為有證和無證一個(gè)樣，對報(bào)名考試和學(xué)習(xí)極度不重視。建議公司重視員工持證與不持證的薪酬區(qū)分，持證級別與工資掛鉤，與員工晉升掛鉤，以此促進(jìn)酒店員工整體專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、隨著京山地區(qū)同星級酒店的依次開業(yè)，京山市場酒店行業(yè)的競爭力也越來越激烈，雖然酒店已經(jīng)授予了四星，但是，客人普遍反映酒店的硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)，軟件服務(wù)水平與星級酒店不符。為了提高員工的服務(wù)水平，酒店各部門已經(jīng)開展過不同規(guī)格、不同對象的課程培訓(xùn)，但是收效不是很明顯。為了更好的提升酒店一線部門員工和酒店管理人員的整體服務(wù)質(zhì)量和管理水平，也是為了達(dá)到新星級酒店的復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)，讓玉豐永久成為其他星級酒店學(xué)習(xí)的楷模。建議公司將酒店一線員工與部分管理人員，外派到其他優(yōu)質(zhì)的星級酒店學(xué)習(xí)，將好的管理理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)帶到我們實(shí)實(shí)在