4社會(huì)工作綜合能力個(gè)案工作方法

4社會(huì)工作綜合能力個(gè)案工作方法4社會(huì)工作綜合能力個(gè)案工作方法4社會(huì)工作綜合能力個(gè)案工作方法4社會(huì)工作綜合能力個(gè)案工作方法4社會(huì)工作綜合能力個(gè)案工作方法1專業(yè)的方法個(gè)案工作目的工作程序工作對象專業(yè)的方法個(gè)案工作目的工作程序2

個(gè)案工作的主要模式（重點(diǎn)掌握）心理社會(huì)治療模式***漢金斯1930心理社會(huì)，最早哦理論假設(shè)（重點(diǎn)掌握）對人的成長發(fā)展的假設(shè)：人在環(huán)境中，生理、心理、社會(huì)因素的相互作用推動(dòng)人的發(fā)展對服務(wù)對象問題的假設(shè)（內(nèi)容更改豐富）：問題及感受到的壓力相關(guān)主要體現(xiàn)在：不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能、過分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能等

個(gè)案工作的主要模式（重點(diǎn)掌握）心理社會(huì)治療模式***漢金斯3對人際溝通的假設(shè)人際交流的狀況是保證有效溝通的基礎(chǔ)，是形成健康人格的條件對人的價(jià)值的假設(shè)每個(gè)人都是有價(jià)值、有潛能的對人際溝通的假設(shè)4心理社會(huì)模式治療技巧***

治療技巧直接治療反思性直接治療有服務(wù)對象主動(dòng)的一面間接治療親屬鄰里社區(qū)管理人員非反思性直接治療

支持直接影響探索-描述-宣泄現(xiàn)實(shí)情況心理動(dòng)力人格發(fā)展

父母朋友同事心理社會(huì)模式治療技巧*** 治療技巧直接治療反思性直接治療5心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)（***第二點(diǎn)）從人際交往的場境中了解服務(wù)對象運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問題的原因心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷、分類診斷采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)（***第二點(diǎn)）從人際交往的場境中了解6小林上中學(xué)后，學(xué)習(xí)一直跟不上。為了幫助小林，社會(huì)工作者小李專門找到小林的班主任，商量提高小林學(xué)習(xí)能力的方法。小李的做法運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式中的（

）技巧?！?010年真題】A現(xiàn)實(shí)狀況反思B人格發(fā)展反思C直接影響D間接治療小林上中學(xué)后，學(xué)習(xí)一直跟不上。為了幫助小林，社會(huì)工作者小李專7小林上中學(xué)后，學(xué)習(xí)一直跟不上。為了幫助小林，社會(huì)工作者小李專門找到小林的班主任，商量提高小林學(xué)習(xí)能力的方法。小李的做法運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式中的（

）技巧?！?010年真題】A現(xiàn)實(shí)狀況反思B人格發(fā)展反思C直接影響D間接治療小林上中學(xué)后，學(xué)習(xí)一直跟不上。為了幫助小林，社會(huì)工作者小李專8心理及社會(huì)治療模式經(jīng)常運(yùn)用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括()?！?009年真題多選】A.心理動(dòng)力反映B.人格發(fā)展反映C．直接影響D．支持E.探索—描述—宣泄心理及社會(huì)治療模式經(jīng)常運(yùn)用直接治療技巧，其中非反思性直接治療9心理及社會(huì)治療模式經(jīng)常運(yùn)用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括()。【2009年真題多選】A.心理動(dòng)力反映B.人格發(fā)展反映C．直接影響D．支持E.探索—描述—宣泄心理及社會(huì)治療模式經(jīng)常運(yùn)用直接治療技巧，其中非反思性直接治療10危機(jī)介入模式（林德曼、卡普藍(lán)）觀點(diǎn)：危機(jī)調(diào)適認(rèn)為壓力、緊張和情緒的調(diào)試及危機(jī)有緊密的關(guān)系內(nèi)容：危機(jī)介入理論***：（重點(diǎn)）危機(jī)定義——一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂狀態(tài)（新增普通生活經(jīng)歷，特殊生活經(jīng)歷三個(gè)條件）危機(jī)分類——成長危機(jī)、情境危機(jī)危機(jī)發(fā)展階段——危機(jī)發(fā)生、應(yīng)對、解決(不干也是解決，比如失戀，咱不追了)、恢復(fù)危機(jī)介入模式（林德曼、卡普藍(lán)）觀點(diǎn)：危機(jī)調(diào)適11大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的情緒困擾和社交問題。社會(huì)工作者小秦在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對其進(jìn)行輔導(dǎo)的同時(shí)，還推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書籍，學(xué)習(xí)溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了（

）的角色?！?010年真題】A使能者B教育者C支持者D研究者大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的情緒困擾和社交問題。社會(huì)工作者小秦在運(yùn)用12大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的情緒困擾和社交問題。社會(huì)工作者小秦在運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對其進(jìn)行輔導(dǎo)的同時(shí)，還推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書籍，學(xué)習(xí)溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了（

）的角色?！?010年真題】A使能者B教育者C支持者D研究者大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的情緒困擾和社交問題。社會(huì)工作者小秦在運(yùn)用13危機(jī)介入模式的基本原則***：（只會(huì)考到標(biāo)題）及時(shí)處理限定目標(biāo)輸入希望提供支持恢復(fù)自尊培養(yǎng)自主能力危機(jī)介入模式的基本原則***：（只會(huì)考到標(biāo)題）及時(shí)處理14危機(jī)介入模式的特點(diǎn)（***）迅速了解服務(wù)對象的主要問題快速做出危險(xiǎn)性判斷有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題危機(jī)介入模式的特點(diǎn)（***）迅速了解服務(wù)對象的主要問題15行為治療模式（*）理論基礎(chǔ)（三種）經(jīng)典條件作用理論刺激——中型刺激——無條件反射條件反射操作性條件作用理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論：班杜拉+觀察學(xué)習(xí)行為治療模式（*）理論基礎(chǔ)（三種）16行為治療模式的治療技巧(*)放松練習(xí)系統(tǒng)脫敏：恐高癥滿灌療法（快速脫敏法）恐高癥厭惡療法：戒煙模仿行為治療模式的治療技巧(*)放松練習(xí)17行為治療模式的特點(diǎn)（*）（關(guān)注社會(huì)工作者及服務(wù)對象之間良好合作關(guān)系的建立）注重服務(wù)對象行為評(píng)估關(guān)注服務(wù)對象行為修正，是行為治療模式的核心特點(diǎn)側(cè)重修正行為效果的評(píng)估行為治療模式的特點(diǎn)（*）（關(guān)注社會(huì)工作者及服務(wù)對象之間良好合18人本治療模式（*）理論假設(shè)（以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，是1974年美國心理學(xué)家羅杰斯正式命名，不是首次提出）對人性的基本看法：人的本質(zhì)是好的，具有潛能自我概念：其形成受到周圍他人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響，迎合？人在環(huán)境中，環(huán)境有時(shí)候會(huì)逼死人，人比人心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)：自我概念及真實(shí)經(jīng)驗(yàn)發(fā)生沖突人本治療模式（*）理論假設(shè)（以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，是19719人本主義模式的治療策略創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境，讓服務(wù)對象接近自己的真實(shí)需要，成為一個(gè)能充分發(fā)揮自己潛能的人。

人本治療模式的特點(diǎn)注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系：表里如一、不評(píng)價(jià)、同感、無條件接納、無條件的愛、保持獨(dú)立性關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程人本主義模式的治療策略創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境，讓服務(wù)對象接近20社會(huì)工作者認(rèn)為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)及其感受到壓力有關(guān)，相信服務(wù)對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（

）的理論假設(shè)?！?010年真題】A心理社會(huì)治療模式B危機(jī)介入模式C行為治療模式D理性情緒治療模式社會(huì)工作者認(rèn)為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)及其感受到壓力有關(guān)，相信服務(wù)21社會(huì)工作者認(rèn)為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)及其感受到壓力有關(guān)，相信服務(wù)對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（

）的理論假設(shè)?！?010年真題】A心理社會(huì)治療模式B危機(jī)介入模式C行為治療模式D理性情緒治療模式社會(huì)工作者認(rèn)為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)及其感受到壓力有關(guān)，相信服務(wù)22王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某多次參加招聘會(huì)，屢屢碰壁，情緒極度低落，對生活感到絕望，于是向社會(huì)工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)王某所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是（

）【2010年真題】A危機(jī)發(fā)生期B危機(jī)應(yīng)對期C危機(jī)解決期D危機(jī)恢復(fù)期王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某多次參加招23王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某多次參加招聘會(huì)，屢屢碰壁，情緒極度低落，對生活感到絕望，于是向社會(huì)工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)王某所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是（

）【2010年真題】A危機(jī)發(fā)生期B危機(jī)應(yīng)對期C危機(jī)解決期D危機(jī)恢復(fù)期王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某多次參加招24在危機(jī)處理中，社會(huì)工作者需要遵守的基本原則有()?！?009年真題多選】A.限定目標(biāo)B．提供支持C．及時(shí)處理D．去災(zāi)難化E．輸入希望在危機(jī)處理中，社會(huì)工作者需要遵守的基本原則有()?！?5在危機(jī)處理中，社會(huì)工作者需要遵守的基本原則有()。【2009年真題多選】

A.限定目標(biāo)B．提供支持C．及時(shí)處理

D．去災(zāi)難化E．輸入希望在危機(jī)處理中，社會(huì)工作者需要遵守的基本原則有()?！?6

個(gè)案工作各個(gè)階段的工作重點(diǎn)重點(diǎn)，知曉標(biāo)題，掌握過程，及實(shí)務(wù)工作相聯(lián)系。接案或轉(zhuǎn)介收集資料制訂計(jì)劃簽訂協(xié)議開展服務(wù)結(jié)案評(píng)估追蹤

個(gè)案工作各個(gè)階段的工作重點(diǎn)重點(diǎn)，知曉標(biāo)題，掌握過程，及實(shí)務(wù)27申請及接案案主第一步，求助者的服務(wù)申請**。第二步接案***：促使有需要的求助者成為契約式服務(wù)對象明確服務(wù)對象的要求，初步評(píng)估服務(wù)對象的問題和需要第三步專業(yè)關(guān)系建立。轉(zhuǎn)介：服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍，或服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外申請及接案案主第一步，求助者的服務(wù)申請**。28社會(huì)工作者小王及前來求助的小麗進(jìn)行第一次面談，小王需要（

）【2010年真題】A了解小麗的求助愿望B深入分析小麗的問題C初步評(píng)估小麗的問題D介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)E制定服務(wù)介入計(jì)劃社會(huì)工作者小王及前來求助的小麗進(jìn)行第一次面談，小王需要（

29社會(huì)工作者小王及前來求助的小麗進(jìn)行第一次面談，小王需要（

）【2010年真題】A了解小麗的求助愿望B深入分析小麗的問題C初步評(píng)估小麗的問題D介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)E制定服務(wù)介入計(jì)劃社會(huì)工作者小王及前來求助的小麗進(jìn)行第一次面談，小王需要（

30王先生向社會(huì)工作者表示因生意失敗，導(dǎo)致情緒低落，脾氣暴躁。社會(huì)工作者所做的工作應(yīng)包括（

）【2010年真題】A了解服務(wù)對象求助的愿望B增強(qiáng)服務(wù)對象的信心C初步判斷服務(wù)對象的問題和需要D收集資料E及服務(wù)對象簽訂協(xié)議王先生向社會(huì)工作者表示因生意失敗，導(dǎo)致情緒低落，脾氣暴躁。社31王先生向社會(huì)工作者表示因生意失敗，導(dǎo)致情緒低落，脾氣暴躁。社會(huì)工作者所做的工作應(yīng)包括（

）【2010年真題】A了解服務(wù)對象求助的愿望B增強(qiáng)服務(wù)對象的信心C初步判斷服務(wù)對象的問題和需要D收集資料E及服務(wù)對象簽訂協(xié)議王先生向社會(huì)工作者表示因生意失敗，導(dǎo)致情緒低落，脾氣暴躁。社32預(yù)估及問題診斷（***）收集及服務(wù)對象問題有關(guān)的資料：個(gè)人情況所處環(huán)境個(gè)人及環(huán)境的互動(dòng)狀況服務(wù)對象問題的診斷（新增）

對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評(píng)估橫向：服務(wù)對象的問題，原因縱向：服務(wù)對象曾作出的努力預(yù)估及問題診斷（***）收集及服務(wù)對象問題有關(guān)的資料：33制訂計(jì)劃（***）服務(wù)計(jì)劃的制定基本內(nèi)容：服務(wù)對象的基本情況服務(wù)對象希望解決的問題工作計(jì)劃的目標(biāo)服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法服務(wù)開展的期限聯(lián)系方式服務(wù)面談內(nèi)外的安排服務(wù)協(xié)議的簽訂制訂計(jì)劃（***）服務(wù)計(jì)劃的制定基本內(nèi)容：34簽訂協(xié)議（**標(biāo)題必記）協(xié)議內(nèi)容：服務(wù)目標(biāo)服務(wù)的內(nèi)容和方法雙方的權(quán)利和義務(wù)服務(wù)提供的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù)雙方簽字實(shí)際個(gè)案工作中，通常采用口頭的工作協(xié)議方式。簽訂協(xié)議（**標(biāo)題必記）協(xié)議內(nèi)容：35開展服務(wù)（多選題）服務(wù)的推進(jìn)***社會(huì)工作者的角色***：使能者（特有名詞，務(wù)必搞懂）聯(lián)系人教育者倡導(dǎo)者（不是只倡導(dǎo)案主，注意第一章中P17有類似的知識(shí)點(diǎn)，請問他們之間有什么區(qū)別？）治療者專業(yè)合作關(guān)系的維持**開展服務(wù)（多選題）服務(wù)的推進(jìn)***36連接社會(huì)資源及協(xié)調(diào)服務(wù)（多選題）社會(huì)資源的類型***

非正式及正式連接社會(huì)資源的方式***

資源的提供，發(fā)現(xiàn)，培育；需求的表達(dá)；利益的協(xié)調(diào)；權(quán)益的保護(hù)服務(wù)的協(xié)調(diào)**連接社會(huì)資源及協(xié)調(diào)服務(wù)（多選題）社會(huì)資源的類型***37評(píng)估及結(jié)案（多選題）（一）結(jié)案***可以結(jié)案的五種情況服務(wù)雙方認(rèn)為工作目標(biāo)已達(dá)到服務(wù)對象已具備獨(dú)立面對和解決問題的能力服務(wù)雙方的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)（轉(zhuǎn)介）服務(wù)對象出現(xiàn)新要求和新問題，需要其他社工或機(jī)構(gòu)解決（轉(zhuǎn)介）因?yàn)椴豢深A(yù)測的因素，需要結(jié)束服務(wù)（轉(zhuǎn)介）評(píng)估及結(jié)案（多選題）（一）結(jié)案***38（標(biāo)題必記）結(jié)案工作處置預(yù)先告知鞏固服務(wù)對象的改變和進(jìn)步及服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素鼓勵(lì)服務(wù)對象，探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)結(jié)案的形式在最后一次服務(wù)面談中直接告知延長服務(wù)間隔時(shí)間，使服務(wù)對象逐漸適應(yīng)改變聯(lián)系方式，面對面→非面對面（標(biāo)題必記）結(jié)案工作處置39為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（

）【2010年真題】A預(yù)先告訴服務(wù)對象結(jié)束的時(shí)間B制定服務(wù)活動(dòng)C鞏固服務(wù)對象認(rèn)識(shí)的改變D將自己的家庭地址告訴服務(wù)對象E鼓勵(lì)服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（

40為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（

）【2010年真題】A預(yù)先告訴服務(wù)對象結(jié)束的時(shí)間B制定服務(wù)活動(dòng)C鞏固服務(wù)對象認(rèn)識(shí)的改變D將自己的家庭地址告訴服務(wù)對象E鼓勵(lì)服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（

41成效評(píng)估***（二）成效評(píng)估內(nèi)容：服務(wù)對象的改變狀況工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度各種人力、物力等資源的投入情況方法：服務(wù)對象社工同行服務(wù)機(jī)構(gòu)（三）跟蹤服務(wù)成效評(píng)估***（二）成效評(píng)估42跟蹤**（跟進(jìn)，特有名詞）鞏固成果增強(qiáng)支持持續(xù)評(píng)估服務(wù)效果跟蹤**（跟進(jìn)，特有名詞）43張某夫婦向社會(huì)工作者反映12歲的兒子小明到處闖禍，無法管教，他們認(rèn)為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再及他們交往，并向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者適宜的做法是（

）【2010年真題】A找小明談話并質(zhì)疑他的行為B到社區(qū)了解小明朋友的情況C了解張某夫婦和小明對問題的看法D教給張某夫婦管教小明的技巧張某夫婦向社會(huì)工作者反映12歲的兒子小明到處闖禍，無法管教，44張某夫婦向社會(huì)工作者反映12歲的兒子小明到處闖禍，無法管教，他們認(rèn)為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再及他們交往，并向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者適宜的做法是（

）【2010年真題】A找小明談話并質(zhì)疑他的行為B到社區(qū)了解小明朋友的情況C了解張某夫婦和小明對問題的看法D教給張某夫婦管教小明的技巧張某夫婦向社會(huì)工作者反映12歲的兒子小明到處闖禍，無法管教，45一、會(huì)談（一）個(gè)案會(huì)談的類型**（新增）：建立關(guān)系，收集資料，診斷，治療，一般性咨詢（二）個(gè)案會(huì)談的安排**（新增）：準(zhǔn)備，內(nèi)容安排，內(nèi)外銜接第三節(jié)個(gè)案工作的常用技巧一、會(huì)談第三節(jié)個(gè)案工作的常用技巧46

個(gè)案工作的常用技巧***（重點(diǎn)掌握）會(huì)談(最重要)支持性技巧專注傾聽同理鼓勵(lì)

引領(lǐng)性技巧澄清對焦摘要影響性技巧：提供信息自我披露建議忠告對質(zhì)

個(gè)案工作的常用技巧***（重點(diǎn)掌握）會(huì)談(最重要)47記錄（新增）個(gè)案記錄方式**：文字，錄音，錄像個(gè)案記錄的要求***：基本格式，現(xiàn)在及過去，實(shí)事及推斷個(gè)案記錄的作用**記錄（新增）個(gè)案記錄方式**：文字，錄音，錄像48社會(huì)工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何？”服務(wù)對象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見他的次數(shù)比較少”。社會(huì)工作者：“你說的普普通通是指……”。上述對話中，社會(huì)工作者第二次說話時(shí)運(yùn)用的技巧是（

）【2010年真題】A澄清B對質(zhì)C專注D同理社會(huì)工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何？”服務(wù)對象：“普普通通49社會(huì)工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何？”服務(wù)對象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見他的次數(shù)比較少”。社會(huì)工作者：“你說的普普通通是指……”。上述對話中，社會(huì)工作者第二次說話時(shí)運(yùn)用的技巧是（

）【2010年真題】A澄清B對質(zhì)C專注D同理社會(huì)工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何？”服務(wù)對象：“普普通通50社會(huì)工作者對服務(wù)對象說：“我不知道我是否誤會(huì)了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢？”社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（

）【2010年真題】A澄清B自我披露C摘要D對質(zhì)社會(huì)工作者對服務(wù)對象說：“我不知道我是否誤會(huì)了你的意思，你上51社會(huì)工作者對服務(wù)對象說：“我不知道我是否誤會(huì)了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢？”社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（

）【2010年真題】A澄清B自我披露C摘要D對質(zhì)社會(huì)工作者對服務(wù)對象說：“我不知道我是否誤會(huì)了你的意思，你上52收集資料（**豐富原有內(nèi)容）會(huì)談的使用：自我陳述，對答方式調(diào)查表的運(yùn)用(什么時(shí)候用，?？?：結(jié)構(gòu)式及非結(jié)構(gòu)式觀察的運(yùn)用：參及及非參及現(xiàn)有資料的運(yùn)用：文獻(xiàn)記錄，實(shí)物收集資料（**豐富原有內(nèi)容）會(huì)談的使用：自我陳述，對答方式53明明及小伙伴經(jīng)常打架。兒童社會(huì)工作者及明明已進(jìn)行了兩次會(huì)談，并通過學(xué)校老師了解了明明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績，但仍未完全搞清楚明明的問題。此時(shí)社會(huì)工作者宜運(yùn)用（

）的方法，以便收集更多的資料?！?010年真題】A會(huì)談B自我陳述C觀察D直接對答明明及小伙伴經(jīng)常打架。兒童社會(huì)工作者及明明已進(jìn)行了兩次會(huì)談，54明明及小伙伴經(jīng)常打架。兒童社會(huì)工作者及明明已進(jìn)行了兩次會(huì)談，并通過學(xué)校老師了解了明明的家庭背景和學(xué)業(yè)成