2024年保安隊長年終工作總結(jié)篇

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xx物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防平安工作，一年來，在公司領(lǐng)導的指導下和各部門的協(xié)作下，保安隊仔細開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來詳細工作狀況總結(jié)如下：

一、治安防范工作

1、將平安管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊平安動態(tài)，抓好日常平安管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的平安與秩序；

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理實力，加強與員工的溝通，駕馭員工動態(tài)，剛好實行措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定；

3、提高平安意識，保安隊每天定時組織訓練，還每周召開一次平安工作會議，探討和解除平安隱患；

4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員仔細盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪狀況；

5、針對一些業(yè)主的摯友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序；

6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機，做到剛好跟蹤和匯報各崗位工作狀況，有效地鞏固治安防范工作；

7、全力協(xié)作公司發(fā)展須要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將主動樹立保安形象，服務與管理窗口；

8、消防管理工作方面。對新入職員工進行常識技能培訓，有效保障了小區(qū)的利益和平安。

二、停車場管理工作

1、仔細執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊；

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場；

3、嚴禁閑雜人員進場，并提示車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上珍貴物品；

4、保安隊在本年度維護好了停車場治安交通秩序，疏導車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的'平安和良好秩序。

三、員工培訓工作

一年來，保安隊都能根據(jù)公司的指示，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在18年由于人手驚慌，未能參與技能競賽，但公司仍依據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素養(yǎng)，隊伍形象有了較大的變更。

在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結(jié)進取，逐項落實好20xx年度的工作安排和培訓安排，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。

保安隊長年終工作總結(jié)2

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。20xx年已經(jīng)過去，20xx年已經(jīng)到來。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，為了可以打開一個工作新局面，在20xx年更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

我是在今年被領(lǐng)導提升為保安隊長，在過去的一年里，經(jīng)過一系列的保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調(diào)性及紀律性，提高了主動性和主動性，也讓我意識到了多向領(lǐng)導和同事學習和請教的必要性。

一、保衛(wèi)方面

1、隊伍建設及平安禮儀服務：

1）保安隊伍的組建，入職條件必需是政治合格，無犯罪記錄，誠懇、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務和聽從意識要強。入職前要通過試用期，確保每位保安員符合公司的要求，組成一支有進取心、有凝合力的隊伍；

2）對新入職保安員進行專業(yè)學問培訓以防火、防盜、防破壞為重點，突發(fā)性事務的處理，應急實力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開展；

3）加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待業(yè)主。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為業(yè)主供應便利，加強語言溝通實力的培訓，培育提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象；

4）在日常巡查工作中，定時定點巡查、消退平安隱患，確保無損壞和盜竊事務發(fā)生。

2、制度的建立與完善：

1）工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證?！安灰砸?guī)則，不成方圓”，自升任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、好用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成；

2）制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以靈敏快速反應來推動平安，通過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的看法贏得領(lǐng)導及業(yè)主對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實；

3）協(xié)作公安局制定并完善了統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件，資料定時更新，通過系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱公司安保人員的一切個人信息，為安保工作供應了很大的幫助。

二、消防方面

1、消防工作始終是平安工作的重中之重，全保安隊緊緊圍繞“平安第一，預防為主”的平安生產(chǎn)方針，根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防平安工作的管理，加大宣揚力度，全面提高了廣闊業(yè)主的消防平安意識，使小區(qū)的消防平安工作落到了實處；

2、自年初起，全體人員都參與了消防管理人培訓，回來后對小區(qū)消防工作的開展狀況有了很大的提升，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急實力。通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃命的實力，為現(xiàn)實生命平安供應了保障。

3、主動完善消防資料，健全職責，明確責任，切實從基礎(chǔ)抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養(yǎng)，消防演練，應對消防上級領(lǐng)導的檢查。

三、工作重點

1、提升個人綜合思想素養(yǎng)，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)動身自于內(nèi)心的施與受；

2、加強各崗位工作責任心，把各項平安防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強小區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管，使之保持良好的'運作狀態(tài)；

3、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，限制流淌閑雜人員進入小區(qū)，確保無盜竊、無損壞事務的發(fā)生，確保小區(qū)公共財產(chǎn)人員平安；

4、加強小區(qū)車輛管理工作，確保小區(qū)車輛的有序停放；

5、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作運用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好小區(qū)的消防防火平安教化宣揚。

6、不斷提高隊員的業(yè)務素養(yǎng)。要有安排的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會接著不斷的努力的，每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！信任我們保安部在來年的工作中，肯定會取得最圓滿的勝利！

保安隊長年終工作總結(jié)3

今年，我部門在酒店領(lǐng)導關(guān)切下，各部門的大力支持下，在全體保安人員的奮斗下取得了圓滿的勝利。我部門全年完成了酒店下達的各項工作任務，全年共發(fā)生288起，死亡10人。為酒店的業(yè)績，全年發(fā)生火災107起，死亡人數(shù)為173人，為酒店的業(yè)績爭得了榮譽。我部門的工作人員不計得失，加班加點，勤奮工作，圓滿完成了酒店下達下達的各項任務和指標。

我部門利用每周一的保安例會時間，不斷傳達貫徹酒店的各項平安要求，規(guī)范管理。提高相識，增加平安防范意識，做好酒店各項平安工作及員工的平安教化、培訓工作，落實酒店下達的每一項指標和任務，仔細對待每一天的培訓。我部門員工都能嫻熟駕馭酒店應知應會的各項平安要求和，做到心中有數(shù)，遇事不慌。全年無一起人員傷亡事故，使酒店的業(yè)績得到了保障。

為了進一步做好物品選購 工作，確保客人及財產(chǎn)平安，我部門在日常工作中堅持實行上崗申報制度。做好物品進出倉庫的登記管理，按規(guī)定做好物品進出倉庫的登記管理，填寫好物品進出庫登記表。做好各種入庫酒店前臺物品的存儲和保管工作，仔細做好酒店各種物品的登記存放，消防平安工作。

在酒店領(lǐng)導的指導下，在各部門大力支持下，保安部按時完成了酒店下達的各項工作任務和指標。全年共發(fā)生178起，死亡19人，確保酒店的治安平安，為酒店經(jīng)營業(yè)績的全面發(fā)展供應了一個良好的工作和生活環(huán)境。

一、突出重點，抓好消防工作，確保酒店平安。

1、消防平安是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)理室的指導下，我部門堅持“預防為主，防消結(jié)合”的方針，完善消防制度，保安部支配專人每天不定期對酒店內(nèi)的消防設施、設備進行檢查、維護、保養(yǎng)，以確保酒店的平安。xx年消防工作取得了肯定的成效，但離總公司及酒店領(lǐng)導的要求還有肯定的距離，消防平安工作的力度還不夠。

2、管理人員水平還有待于提高。

3、消防設備設施修理保養(yǎng)不到位。

二、總包、協(xié)議單位工作狀況

4、工程總包及各部門管理人員要提高消防平安意識，自覺維護酒店及客人財產(chǎn)平安。

5、加強對酒店員工的.平安學問培訓工作。

6、對客溝通實力，特殊是對已形成合力的協(xié)議單位要加強。

7、對外來人員、車輛及出租房主，加強溝通實力。

8、加強內(nèi)部管理，做到獎懲分明。

三、明年工作安排

9、加強部門培訓工作，提高員工綜合素養(yǎng)，全面提升部門整體管理水平。

10、接著加強對各部門基礎(chǔ)管理工作的培訓，尤其是崗位人員的培訓工作。

11、全面完成酒店下達的各項任務，為總公司下達的全年營運任務做好打算。

12、加強與各部門的緊密協(xié)作。

13、加強部門工程遺留問題的處理。

14、嚴格落實酒店各項規(guī)章制度。

15、接著大力宣揚和培訓部門全員的工作看法、工作責任心、工作主動性。

16、接著大力宣揚和培訓部門全體員工的工作責任心。

17、全力協(xié)作酒店完成酒店領(lǐng)導交辦的各項工作任務。

保安隊長年終工作總結(jié)4

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，為了可以打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

我是在今年五月份被領(lǐng)導提升為保安隊長，在過去的一年里，公司接受了許多的大型接待活動：建黨九十周年紅歌競賽，第一屆山煤趣味運動會，還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動，經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調(diào)性及紀律性，提高了主動性和主動性，也讓我意識到了多想領(lǐng)導和同事學習和請教的必要性。

（一）保衛(wèi)方面：

一、隊伍建設及平安禮儀服務；

1、保安隊伍的組建，入職條件必需是政治合格，無犯罪記錄，誠懇、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務和聽從意識要強。入職前要通過試用期，確保每位保安員符合公司的要求，現(xiàn)有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有責任心的青年，是一支比較有進取心、有凝合力的隊伍。

2、對新入職保安員進行專業(yè)學問培訓以防火、防盜、防破壞為重點，突發(fā)性事務的處理，應急實力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開展。

3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來訪人員供應便利，加強語言溝通實力的培訓，培育提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。

4、在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務善始善終。并受到公司領(lǐng)導的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消退了平安隱患，確保無損壞和盜竊事務發(fā)生。

二、制度的建立與完善；

1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)則，不成方圓”。自升任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、好用的`制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。

2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以靈敏快速反應來推動平安，通過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的看法贏得領(lǐng)導及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。

3、并協(xié)作公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件，資料定時更新，通過系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作供應了很大的幫助。

三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作；

自公司會展中心落成后，首先迎來的是建黨九十周年紅歌競賽，第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會，在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參與競賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司，人多，車多，又是第一次實行類似活動，活動前都做了具體的打算工作，保衛(wèi)，消防，車輛的進出，形式路途，還有一些突發(fā)事務的應急打算，可以說是任務繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間始終是全員在位，任勞任怨，競賽工作兩不誤，在確保工作的狀況下，并取得了優(yōu)異的成果，獲得了公司領(lǐng)導的好評。

（二）消防方面：

1、消防工作始終是平安工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“平安第一，預防為主”的平安生產(chǎn)方針，根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防平安工作的管理，加大宣揚力度，全面提高了廣闊干部職工的消防平安意識，使公司的消防平安工作落到了實處。

2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參與了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿平安工作。并且全體人員都參與了，有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司實行的消防學問培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急實力。通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃命的實力，為現(xiàn)實生命平安供應了保障。

3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個實力”的防火墻工程后，主動完善消防資料，健全職責，明確責任，切實從基礎(chǔ)抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養(yǎng)，消防演練，應對消防上級領(lǐng)導的檢查，并取得了，消防平安兩企業(yè)的稱號，并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊實行的消防學問競賽和技能大比武中，取得了不錯的成果，得到了上級領(lǐng)導的認可。

回顧過去時為了更好的把握將來，在取得成果的同事，我也充分相識到了自身的不足和差距。20xx年將重點對以下幾個方面開展工作；

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位支配專人值班，發(fā)覺狀況做到第一時間到位，剛好處置，把一些擔心定因素和苗頭殲滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等

2、提升個人綜合思想素養(yǎng)，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)動身自于內(nèi)心的施與受。

3、加強各崗位工作責任心，把各項平安防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強廠區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管，使之保持良好的運作狀態(tài)

4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，限制流淌閑雜人員進入廠區(qū)，確保無盜竊、無損壞事務的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員平安

5、加強廠區(qū)車輛管理工作，確保廠區(qū)車輛的有序停放

6、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作運用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好廠區(qū)的消防防火平安教化宣揚。

7、不斷提高隊員的業(yè)務素養(yǎng)。要有安排的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

保安隊長年終工作總結(jié)5

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜趚x國際珠寶城一年來的工作，可以說是成果多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，依據(jù)領(lǐng)導的要求，現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)如下：

一、我們是今年1月9日起先值班的。

由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在xx珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上一年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建起先，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素養(yǎng)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校聘請了21名學生隊員；同時，我們還留意從部隊退伍軍人中聘請優(yōu)秀隊員。通過一年的努力，我們團隊的人數(shù)從當時的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛起先時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素養(yǎng)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素養(yǎng)的訓練。同時我們還特地邀請xx市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的學問和技能，使隊員都能盡快駕馭各項基本的本事，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素養(yǎng)不斷提高。

二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)則，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、好用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必需提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必需列隊行進，充分展示軍人的素養(yǎng)和風彩。

三是抓思建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的須要，同時，也是我們在日常工作、生活中須要留意的`。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不憐憫況，敏捷機動地在班會、業(yè)務會上插入思教化的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教化，實行升旗儀式等多種形式，敏捷多樣地實施思品德的教化。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上，綻開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大探討，每個隊員都能在學習、探討的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到詳細的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，剛好上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

形式多樣的思品德教化，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作主動主動的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

二、一年來工作的體會

一年來的工作、學習和生活，我們?nèi)〉昧嗽S多的成果，也得到了熬煉和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣闊隊員樹立了榜樣，增加了干勁和信念；同時，張主任、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的學問，使廣闊隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。全部這一切，都是我們保安隊精彩完成任務的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在xx國際珠寶城從事保安工作的。xx國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模雄偉，理念先進，這就要求我們保安工作必需與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣閱歷的干擾，從客觀實際動身，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)切和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力方法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們剛好去探望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們實行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到暖和，看到希望。其次是思觀念上的創(chuàng)新。我們實行典型事例的教化方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有肯定勸服力和教化作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的看法向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從肅穆向敏捷；從單一向多樣；從會議講向正?；粡恼f教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、勝利的。許多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思，從而工作更安心、更專心。

三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱難，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，方設法不遺余力完成任務，其精神實在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、狀況困難，天氣不利的狀況下，比較精彩地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不行沒。這些都凝合著全體隊員的才智和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成果的同時，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素養(yǎng)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最終實現(xiàn)“三個方面的滿足”。即：在思觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升；最終達到讓公司領(lǐng)導滿足，讓珠寶城領(lǐng)導滿足，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導、客商，顧客滿足。

保安隊長年終工作總結(jié)6

20xx年，在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圓滿的完成了各個重大的保衛(wèi)任務。在我工作的這段時間，主動響應公司的號召，在領(lǐng)導的支持與教育下，在各位同事的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的任務。

忙并收獲著，累并歡樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。現(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作狀況：

一、增加業(yè)務學問、提高自身綜合素養(yǎng)

作為一名隊長，是自主管以下全隊人的榜樣，我時刻提示自己要加強各方面的業(yè)務學問，以便于提高自身的綜合素養(yǎng)。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學習和熬煉，在工作上取得了肯定的進步，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。

對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導，團結(jié)同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作。

發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主動適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種養(yǎng)分。

同時，講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論-功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。

二、關(guān)切隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定

做為隊長，我有責任協(xié)作主管抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參與保安工作，沒有任何的工作閱歷，伴同主管對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本狀況，有針對性的實行工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的暖和，針對現(xiàn)在保安流淌性大的特點，主管和我主動聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬、摯友招收保安員，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定，提高了隊伍的凝合力和戰(zhàn)斗力。

三、嚴格要求，確保重大活動和節(jié)日的平安

在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都非常得重視，在主管的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮帶頭作用，主動響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的平安工作。

在活動中，協(xié)作隊長組織全隊進行了宣揚動員工作，建立活動宣揚欄，張貼活動標語，讓讓隊員都參加進來，充分調(diào)動了大家工作的主動性，把宣揚工作深化到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會并相識到保衛(wèi)工作的重要性，同時提示自己遵紀遵守法律、愛崗敬業(yè)、防止平安生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的平安開展。

四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務

xx信息中心，作為一個有1000多職工的大型辦公區(qū)，除了安保工作要求高之外，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠卜浅栏?。特殊是單位安保部提?0xx年為服務年之后，領(lǐng)導依據(jù)實際狀況，在執(zhí)勤中提出主動向單位領(lǐng)導問好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們主動響應，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時，向員工問早上好。請您刷卡，晚上下班后向員工說您慢走，再見！

使員工慢慢對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡漸漸起先協(xié)作我們工作了，特殊是在工作中，針對隊員工的.須要幫主時，主動供應力所能及的幫主，如有的員工自行車沒氣了，我們剛好用打氣筒幫主打氣；有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了單位員工一樣好評，拉近了我們與員工的距離，提高了我們的服務質(zhì)量，也樹立了我們xx保安的良好形象！

以上是我的工作總結(jié)，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。20xx新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會接著努力，多和領(lǐng)導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和諧相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。

保安隊長年終工作總結(jié)7

20xx年即將過去，我們將滿懷信念地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)平安、服務品質(zhì)的一年，也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為志向的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結(jié)閱歷、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。

一、培訓資料方面：

保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位支配及巡邏路途的規(guī)定》、《辦公樓大廳崗管理細則》；重新修改了《各崗位職責》；重新整理了消防《四個實力》、《保安員權(quán)限》、《保安員儀容儀表規(guī)范》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等，并定期進行培訓。

二、平安管理方面：

安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度，發(fā)覺有漏洞立刻整改，鞏固平安防范措施；巡邏人員每小時檢查單元門關(guān)閉狀況，各隊員隨時發(fā)覺隨時關(guān)閉。6:00—20:00每小時巡察園區(qū)周邊、地下車庫及外圍，20:00—00:30每小時巡察園區(qū)周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等，00:30—6:00每小時巡察園區(qū)周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等，并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內(nèi)部的平安管理，像出租房、公司這一類，此事因各部門協(xié)作做好登記、審查工作，以免混進不法人員，下一步進行這一方面的管理及改進。

消防管理：20xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和運用方法，張貼消防學問于各樓棟明顯處；本隊嚴格落實消防‘四個實力’，每月進行1—3次消防演練，讓隊員能熟識和簡潔的運用消防器材；每月一次消防大檢查，每日視查的工作；另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障，經(jīng)報告業(yè)委會、房管局，20xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了修理（現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲）。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置，希望能引起重視。

三、車輛管理方面：

本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛，車位路面66個，地下車庫144個。這已遠遠不能滿意車輛的停放，20xx年本隊嚴格落實車輛管理，小區(qū)路面劃分車位、車位編號、指示標記，并在墻上張貼單行線標記；車庫人員指揮車輛停放，剛好報給門崗小區(qū)車位狀況；門崗嚴格登記、限制外來車輛進入小區(qū)；另各班交接班前后半小時對小區(qū)路面的車輛全面檢查有無狀況，并記錄。一年來，通過大家的努力，小區(qū)車輛停放基本有序，間或幾起的車輛刮擦也在第一時間解決好。但也有個別業(yè)主不聽指揮，停在影響別人通行的位置，下一步做好這一塊的溝通、管理。保安部通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望將來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年做的更好：

1、我們將始終實行“平安第一、預防為主”的'方針，在各項預案詳細實施還不盡完備的狀況下，保安部將接著跟進落實。

2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學問和管理實力等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不齊，本隊將針對問題加強教化培訓。

3、反復出現(xiàn)的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不敏捷，這些問題嚴峻影響著整體的服務質(zhì)量。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實新隊員的培訓工作。

4、做好消防‘四個實力’的培訓、落實。

保安隊長年終工作總結(jié)8

回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導關(guān)切下，各部門的協(xié)作下，我們在加強酒店的平安防范管理，完善種類制度，平安巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了肯定的工作。

一、進一步健全和完善平安防范體系

1.組織落實

自從5月10日接手保安部以來，依據(jù)酒店治安、消防的須要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔當防火委員會主任，副總經(jīng)理擔當副主任，各部門經(jīng)理任委員。根據(jù)"誰主管，誰負責"的原則，落實了三級平安管理目標責任書。

2.制度落實

為了確保酒店的平安，我們從酒店的實際狀況動身，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事務保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到仔細登記，剛好上傳。

3.宣揚教化落實

為了使消防、平安工作深化人心，增加員工的消防平安意識，我們實行有安排多形式地對員工進行消防平安的宣揚、教化、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣運用滅火機150人次，消防平安學問考試170人次，觀看消防平安影像資料140人次，同時將消防平安常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣揚。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

二、落實平安檢查，確保酒店平安。

為了使消防平安工作落實到實處，我們實行酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)平安防范的指示精神，布置平安防范的內(nèi)容，加強平安檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把平安工作落實到實處。

接手以來，落實平安巡邏檢查200余次，每半月組織平安大檢查4次，同時平安檢查發(fā)覺擔心全因素13起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等狀況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。

三、樹服務品牌，抓學習、管理

組織學習

作為一個酒店，抓服務質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素養(yǎng)。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工溝通，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工剛好進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行肅穆指責，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教化，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點。

例如：在今年11月9日那天，我們的'領(lǐng)班孔維龍在大門崗望見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，攔住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他肯定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。

當時對面移動公司的人看了也特別生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們常常開會學習，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍，同時剖解了這起案例：假如當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會干脆影響我們大門崗保安在客人及四周群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導在平常教化，培育的結(jié)果。

保安隊長年終工作總結(jié)9

安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門，肩負著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項安防工作，在這一年中，我團隊本著“業(yè)主至上，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的平安并通過日常的服務與溝通贏得廣闊業(yè)主的一樣好評，在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡潔匯報：

堅持“預防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針

針對安保隊的實際狀況，引導隊員與時俱進、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。安保隊教化隊員要有緊迫感、應具有上進心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深邃的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的'真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家主動進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教化工作，提升了隊員思想道德品質(zhì)，通過工作實踐的摸索時刻教化和要求隊員，并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監(jiān)督，對出入人員、車輛嚴格檢查登記。

租房人員及車輛出入證辦理工作

為了更好的限制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員，必需要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及xx本部開據(jù)的規(guī)范證明材料，需有人事部領(lǐng)導簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時，嚴格、細致核對并索要相關(guān)證件存檔備案，有效限制閑雜車輛進入小區(qū)，更有效確保小區(qū)人生財產(chǎn)平安。截至到20xx年12月31日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡x張。租房人員辦理出入證x張，搬走（退卡）x人?，F(xiàn)小區(qū)居住租房人員x人。小區(qū)西門進入的外來車輛x輛，進入的外來人員共計x人次。

保安隊長年終工作總結(jié)10

20xx年即將過去，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我學到了不少物業(yè)方面學問和管理隊伍的閱歷，在工作中基本上能獨立完成各項工作。在這里，特別感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會接著學習、不畏困難，更好的工作來回報上級。過去一年，我們圍繞項目的總體目標，仔細貫徹“平安第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路途，主動做好各單位的后勤保障工作，維護園區(qū)的治安秩序，總結(jié)工作。

一、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡察工作：白天巡察商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡察施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工平安隱患是否存在等。

二、消防學問

九月份消防局實行了關(guān)于消防平安學問宣揚教化四個實力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個實力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的`看法，從“三個實力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個實力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多學問和問題，在一次消防局的領(lǐng)導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火，另一組是組織疏散逃命，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成果的同時，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素養(yǎng)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。

我們肯定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最終實現(xiàn)“三個方面的滿足”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升;最終達到讓公司領(lǐng)導滿足!

以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導指責指正。

保安隊長年終工作總結(jié)11

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作看法，主動創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

20xx年是x大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門依據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際狀況，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。仔細做好治安消防的平安工作，加強對酒店員工的平安培訓，主動協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。

總的來看，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)

一、各項考核指標全面完成。

x年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當完成全年的平安保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的.完好率全年達到了x。x%。為酒店各部門進行消防平安培訓達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工的工作主動性和創(chuàng)建性。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的須要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等干脆掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作主動性和創(chuàng)建性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。

如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務平安和能順當交接，我部員工x、x、x三名員工主動提出住在夜總會，雖然設施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參與正常的工作，一邊輪番在夜總會值班，為夜總會的順當開張立下了豐功偉績。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到==。=度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了肯定的難度，但我咳嗽保毫無怨言，仍舊堅守在第一線。？月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部全部員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)切員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務。

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充溢優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到==個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參與培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學問。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

保安隊長年終工作總結(jié)12

回顧一年來的工作，保安部仔細貫徹x商場工作會會議精神，根據(jù)總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以x年管理承包責任書為工作總目標，全力以赴的做好平安保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部室的大力協(xié)作下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災事故、治安事務、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，詳細總結(jié)如下：

一、強化職能管理，仔細做好本職工作

1、平安生產(chǎn)工作

主動推動平安生產(chǎn)工作制度化、標準化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴格落實x號令規(guī)定，主要落實好以下工作：

（1）抓好員工培訓教化，加強應急疏散演練。為提高員工的平安意識及實力，保安部上半年組織員工培訓x次，結(jié)合實際主要加強了滅火器運用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防平安“四個實力”等，組織員工平安學問答題x次，組織應急疏散演練x次，有效的提升了員工的平安意識及實力。

（2）抓好平安檢查剛好消退擔心全隱患。強化全店的平安檢查，嚴查用電設備設施，嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查平安通道、嚴查死角明面上不易發(fā)覺的部位，仔細檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管平安領(lǐng)導帶隊，組織相關(guān)職能部室人查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管平安領(lǐng)導帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開展全店平安檢查，根據(jù)規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場兩小時巡查，發(fā)覺問題剛好解訣，并做好記錄，確保平安。

2、治安內(nèi)保工作

由于超市人員流淌密度較大，簡單被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng)建一個平安、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作狀況有針對性的開展工作，重點部位實行重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間平安防范工作，加強對員工平安教化，提高平安意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事務預案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的`努力下，順當完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的平安保衛(wèi)工作，確保了超市平安穩(wěn)定。

3、停車場管理工作

停車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作仔細，運行正常，達到預期目的，切實把為便利駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠x起，截止到20xx年x月x日，車場收取停車收入x萬元，后車場收取租金x萬元，合計x萬元，即為駕車顧客供應了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)建了經(jīng)濟效益。

4、現(xiàn)場管理工作

為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足，超市于x月x日至x月x日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領(lǐng)導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查懲罰違紀人員x人，對各相關(guān)部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了華辰超市的現(xiàn)場管理工作。

二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平

保安人員擔負著全店財產(chǎn)的平安保衛(wèi)工作，責任重大，因此須要一支從思想、責任心、業(yè)務技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的平安保衛(wèi)工作，適應經(jīng)營工作的須要，重點強化了隊伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教化，組織業(yè)務學習，結(jié)合各崗位職責盡快熟識業(yè)務，提倡文明執(zhí)勤，對安保職能定位精確，本著為顧客創(chuàng)建良好平安的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)建良好平安的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素養(yǎng)有了提高，業(yè)務實力得到了加強。

三、存在的不足

1、服務臺需加強管理

2、保安隊伍的流淌性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。

3、防盜工作需進一步的狠抓落實。

四、20xx年的工作設想

20xx年的工作即將起先，保安部仔細分析20xx年工作的不足，結(jié)合平安工作中面臨的新問題，新要求，確定重點做好以下幾個方面的工作：

1、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教化跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱忱，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。

2、依據(jù)x號令精神進一步做好平安生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實，推動完成平安生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治平安隱患，確保不出現(xiàn)平安、火災事故。

3、總結(jié)以往的防損閱歷教訓，實施人機結(jié)合，對防損工作深化探討探究新思路，接著以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員工作主動性，加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時變更思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業(yè)務培訓，提高業(yè)務實力，隨時與商品部領(lǐng)導溝通狀況，避開工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)覺一起處理一起，決不手軟。

保安隊長年終工作總結(jié)13

商場的客人每天來來往往，我們的工作也始終勞碌個不停，在這樣充溢的工作中，20xx年的時間又不知不覺的度過了?；乜催@一年的工作，我們保安隊全年始終嚴格的遵守領(lǐng)導們的指導，對商場的規(guī)定和支配剛好的學習，并嚴格的在商場中執(zhí)行自己的責任。

一年來，我們保安隊圓滿的保衛(wèi)了xxxxxx商場的平安，并因為在工作中幫助了不少的顧客，也收到了許多顧客們的感謝信！但是我們明白，工作沒有休止，之后還有跟多的問題須要我們?nèi)グl(fā)覺及防范！為此，我們對這一年來的保衛(wèi)工作做了總結(jié)。

一、20xx年的工作狀況

在商場保衛(wèi)方面，我們對隊員做到具體支配，嚴格規(guī)劃各自的防衛(wèi)區(qū)域，并做到責任到人，嚴格要求工作責任。

在商場的門口，我們保安隊的人員輪番站崗，并做到在站崗時眼觀六路，檢查好來往人群中是否有問題發(fā)生。在遇上事務的時候，我們要求隊員們要有，熱心、愛心、細心。在今年xx月的時候，商場xxxx門口出現(xiàn)顧客起沖突，我們的保安人員xxxxxx剛好的上前阻擋，防止了事態(tài)的進一步惡劣發(fā)展。在這次的事務中，我們賜予了xxxxxx表揚及激勵。

二、保安隊的學習狀況

保安隊作為商場的保衛(wèi)工作者，我們始終秉持這與商場共同進步的信念！這一年xxxxxx商場不斷的發(fā)展壯大，我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作實力，我們都會主動的找尋機會進行集體的訓練，在一年間，我們的.隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活，在身體素養(yǎng)上有了不小的提升。

但是在這樣人來人往的商場中，僅僅只有身體素養(yǎng)是遠遠不夠的！為此，我們主動的組織了隊員們參與平安學問的培訓。提高隊員們對商場各種平安設施的相識，并要求都學會消防器材的運用。并且對商場中簡單出現(xiàn)的平安問題都進行學問過關(guān)并現(xiàn)場指引。

三、不足的地方

在這一年中，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務，但是依舊在工作中收到了顧客的投訴。分析緣由后，我們相識到，我們在商場工作，我們不僅僅只是保衛(wèi)人員，也算是半個服務人員，要在面對顧客的時候更加的體現(xiàn)我們xxxx人的熱忱，給顧客帶來更好的服務體驗。不能僅僅制作好自己的保衛(wèi)工作就不顧其他！

四、總結(jié)

一年的工作實在是短暫，有許多對保安隊的建設都沒有來得及實施，尤其是在xx月的新隊員補充后，我們又要重新對一部分隊員教化和管理。在下一年中，我們更要抓緊機會，剛好的發(fā)展好保衛(wèi)的隊伍，為商場貢獻我們的力氣。

保安隊長年終工作總結(jié)14

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在六安分公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力協(xié)作下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特殊是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有肯定程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：首先作為保安隊長的我，在日常的工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業(yè)務學問和專業(yè)技能，通過不懈努力，我們捷成木業(yè)保安隊可以說是成果多多，受益多多。由于捷成木業(yè)是重點防法火單位，進入的運輸車輛多，業(yè)務多，進出人員困難，所以責任重大，為了保質(zhì)保量完成，履行好我們肩負的使命，上一年我們重點抓了以下三項工作：

一、抓隊伍建設

一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強隊長隊自身的業(yè)務和綜合素養(yǎng)的提高，隊長作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過我多次自學業(yè)務學問，專研業(yè)務技能，培育了我領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發(fā)事作的實力，并每月對全體隊員（特殊是新入職隊員）進行不定期培訓，和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞張總提倡的“客戶是上帝，服務是靈魂，專心服務”等諸多細微環(huán)節(jié)文化，由于培訓和教化到位，不僅削減了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項工作任務，為客戶創(chuàng)建了一個文明，和諧，平安的生產(chǎn)，生活的工作環(huán)境，樹立了我公司良好的形象。

二、重視客戶單位的`平安防范

善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員進行檢查，確保公司的財物不受到損失，，在7月xx號的晚上12點25分，從外來了兩個可疑人員，原來是白天運木材沒有能夠剛好結(jié)帳的人員，捷成木業(yè)的承諾是24小時都可以結(jié)帳，由于當天是星期天晚上，財務沒有剛好在銀行取現(xiàn)金，所以引起客戶的不滿足，而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司，語言和行為都不理智，當時我們實行了耐性勸告和嚴峻聲明白法律法規(guī)，由于我們堅持原則，不吭不卑的看法震懾了兩人的無理取鬧，避開了他們夜間進入公司，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn)，把業(yè)務糾紛殲滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發(fā)事務有了更多的閱歷?。√幚韱栴}的實力日漸成熟！

三、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結(jié)合"的原則

每日定期對生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培育隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導思想，勝利撲滅生產(chǎn)車間12。25火災，事情經(jīng)過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產(chǎn)車間，發(fā)覺設備冒煙起火，在剛好撥打救火電話的同時，快速進行撲火，組織人員撤退，由于撲救剛好，沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，避開了住戶的經(jīng)濟損失，杜絕了一起重大平安事故的發(fā)生，得到客戶單位的表揚，事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議！最大限度地愛護了客戶的合法利益！

四、培育隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想

加強隊員的品德教化，堅決落實保安公司的各項紀律制度：如隊員李xx到旁邊的農(nóng)莊嫖。我實行堅決堅決的措施，堅決開除和調(diào)離我捷成木業(yè)保安隊，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

五、其他方面：

1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素養(yǎng)，強化崗位紀律。

2、培育隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。

3、主動協(xié)作其