經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)管理體系設(shè)計(jì)分析課件

-------------經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)管理體系設(shè)計(jì)分析打造經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)管理體系01經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析02經(jīng)銷(xiāo)商DOS結(jié)構(gòu)及內(nèi)容設(shè)計(jì)03我公司對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)往經(jīng)驗(yàn)Contents目錄01經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析02經(jīng)銷(xiāo)商DOS結(jié)構(gòu)及內(nèi)容設(shè)計(jì)03我公司對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)往經(jīng)驗(yàn)Contents目錄隨著網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展、成長(zhǎng)，沒(méi)有統(tǒng)一的品牌形象標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)流程，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)品牌信心的質(zhì)疑。由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)的流程、話術(shù)，使得欣喜的客戶(hù)體驗(yàn)難以復(fù)制和推廣0105經(jīng)銷(xiāo)商部分崗位職責(zé)范圍不能與市場(chǎng)的快速發(fā)展以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相吻合。對(duì)于新業(yè)務(wù)尚缺失相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程支持0206由于銷(xiāo)售、維修市場(chǎng)活動(dòng)沒(méi)有統(tǒng)籌考慮、各自為政，使得銷(xiāo)售和維修的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)難以產(chǎn)生共振和相互促進(jìn)的效應(yīng)。各部門(mén)管理要求分別獨(dú)立，部門(mén)間工作流程銜接時(shí)沒(méi)有協(xié)調(diào)統(tǒng)一的執(zhí)行規(guī)范。0307市場(chǎng)活動(dòng)趨于理念化和同質(zhì)化，針對(duì)性和操作性不強(qiáng)，不能根據(jù)區(qū)域差異化特性制定符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和消費(fèi)需求的活動(dòng)?？蛻?hù)維護(hù)體系、財(cái)務(wù)體系均迫切需要統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)04082009年DOS運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題DOS設(shè)計(jì)目的01汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析02汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商DOS結(jié)構(gòu)及內(nèi)容設(shè)計(jì)03我公司對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)往經(jīng)驗(yàn)Contents目錄大容綱CONTENTS內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)CI標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)附件及工具經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)DealerOperationStandard,簡(jiǎn)稱(chēng):DOSDOS基于“把握未來(lái)的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式”的核心理念。將東風(fēng)標(biāo)致“真心關(guān)愛(ài)”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)品牌，落實(shí)在經(jīng)銷(xiāo)商日常工作中的行為標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)目標(biāo)客戶(hù)潛在客戶(hù)忠誠(chéng)客戶(hù)成交客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)拓整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)體系客戶(hù)關(guān)系維護(hù)體系客戶(hù)關(guān)系維護(hù)體系客戶(hù)關(guān)系維護(hù)體系人力資源支持財(cái)務(wù)管理支持把握未來(lái)的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式業(yè)務(wù)鏈DOS手冊(cè)組成DOS手冊(cè)設(shè)計(jì)主要內(nèi)容DOS特性前瞻性整體性戰(zhàn)略性不僅考慮市場(chǎng)和客戶(hù)現(xiàn)狀，而且把握客戶(hù)對(duì)品牌、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)服務(wù)的期望。幫助經(jīng)銷(xiāo)商洞察未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。010302把東風(fēng)標(biāo)致真心關(guān)愛(ài)，提升客戶(hù)滿意度理念，從業(yè)務(wù)開(kāi)展的戰(zhàn)術(shù)層面，上升到企業(yè)整體運(yùn)作戰(zhàn)略層面貫徹實(shí)施。不僅把銷(xiāo)售和售后的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)整合，而且還對(duì)整個(gè)汽車(chē)后市場(chǎng)（二手車(chē)等）開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作規(guī)范進(jìn)行明確化硬件設(shè)施管理篇的意義更好的展現(xiàn)東風(fēng)標(biāo)致品牌和經(jīng)銷(xiāo)商的形象和實(shí)力，給客戶(hù)帶來(lái)信心給員工提供良好的工作環(huán)境，給客戶(hù)提供良好的購(gòu)車(chē)環(huán)境激發(fā)客戶(hù)購(gòu)車(chē)熱情，提高企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加合理有效地運(yùn)用公司資產(chǎn)，創(chuàng)造最大收益示范圖人力資源管理的意義明確部門(mén)職能與崗位職責(zé)提高日常運(yùn)作效率，減少部門(mén)協(xié)調(diào)不暢實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置，降低人力資源成本提升員工的素質(zhì)，提高工作效率科學(xué)的管理員工，提高員工的忠誠(chéng)度，從而為創(chuàng)造忠誠(chéng)客戶(hù)打下基礎(chǔ)人力資源管理篇經(jīng)銷(xiāo)商組織架構(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商部門(mén)職能經(jīng)銷(xiāo)商崗位職責(zé)員工招聘管理培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)銷(xiāo)售流程管理篇的意義實(shí)現(xiàn)店內(nèi)的銷(xiāo)售流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能提高銷(xiāo)售人員的工作效率通過(guò)流程化的操作，提高經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售成交率，達(dá)成讓客戶(hù)滿意、創(chuàng)造忠誠(chéng)客戶(hù)的目標(biāo)流程管理篇潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備接待需求分析車(chē)輛介紹試乘試駕報(bào)價(jià)成交交車(chē)售后跟蹤銷(xiāo)售例會(huì)展廳硬件設(shè)施管理篇展廳外部管理展廳內(nèi)部管理展廳銷(xiāo)售氛圍管理展廳車(chē)輛管理檢核說(shuō)明銷(xiāo)售禮儀篇的意義規(guī)范銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通的基本禮儀塑造銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)形象，建立客戶(hù)信心，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)達(dá)成在提升銷(xiāo)售人員個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)的同時(shí)，反映品牌和經(jīng)銷(xiāo)商的形象，是公司規(guī)范管理、高服務(wù)水平的體現(xiàn)銷(xiāo)售禮儀篇個(gè)人禮儀銷(xiāo)售禮儀基本商務(wù)禮儀客戶(hù)管理篇的意義提高銷(xiāo)售人員主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的能力，增加來(lái)電客戶(hù)數(shù)量，進(jìn)而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提高成交客戶(hù)的滿意度，增加成交客戶(hù)增購(gòu)、換購(gòu)或介紹其他客戶(hù)的機(jī)會(huì)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效分級(jí)，提高客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理效率對(duì)于客戶(hù)管理的報(bào)表進(jìn)行規(guī)范，從而利于銷(xiāo)售人員在規(guī)范的報(bào)表作業(yè)中達(dá)成銷(xiāo)售妥善處理客戶(hù)投訴，避免給經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)帶來(lái)負(fù)面影響客戶(hù)管理篇客戶(hù)管理概述客戶(hù)管理報(bào)表及填寫(xiě)說(shuō)明客戶(hù)管理報(bào)表的歸檔管理與報(bào)表間的流轉(zhuǎn)潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)保有客戶(hù)管理客戶(hù)投訴處理市場(chǎng)管理篇的意義掌握利用市場(chǎng)信息管理為經(jīng)銷(xiāo)商收集信息，進(jìn)而為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供決策的依據(jù)幫助經(jīng)銷(xiāo)商有計(jì)劃、合理地開(kāi)展廣告、公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)管理流程與管理工具標(biāo)準(zhǔn)流程表單檢核工具DOS內(nèi)容—人力資源篇員工招聘管理培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商組織架構(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商部門(mén)職能經(jīng)銷(xiāo)商崗位職責(zé)示例Ⅰ/Ⅱ/Ⅲ級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商組織結(jié)構(gòu)說(shuō)明開(kāi)業(yè)時(shí)間500臺(tái)以下/年500—1500臺(tái)/年1500臺(tái)及以上/年開(kāi)業(yè)---1年Ⅲ級(jí)組織結(jié)構(gòu)1年---3年Ⅲ級(jí)組織結(jié)構(gòu)Ⅱ級(jí)組織結(jié)構(gòu)Ⅰ級(jí)組織結(jié)構(gòu)3年以上Ⅱ級(jí)組織結(jié)構(gòu)Ⅰ級(jí)組織結(jié)構(gòu)Ⅰ級(jí)組織結(jié)構(gòu)示例Ⅰ級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商基本組織架構(gòu)圖說(shuō)明：為關(guān)鍵崗位銷(xiāo)售總監(jiān)Ⅰ售后總監(jiān)客戶(hù)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)總經(jīng)理副總經(jīng)理示例Ⅱ/

Ⅲ級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商基本組織架構(gòu)圖售后總監(jiān)銷(xiāo)售總監(jiān)Ⅱ總經(jīng)理客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理行政經(jīng)理總經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理售后經(jīng)理客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理行政經(jīng)理示例Ⅰ級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售部組織架構(gòu)說(shuō)明：1.全部銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)確保15人。具體銷(xiāo)售顧問(wèn)人數(shù)可以參考每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)每月10-12臺(tái)進(jìn)行編制，在此基礎(chǔ)之上還可以考慮20%的銷(xiāo)售顧問(wèn)儲(chǔ)備2.主管之下設(shè)有相應(yīng)的專(zhuān)員為關(guān)鍵崗位

不為必設(shè)崗位大客戶(hù)專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)主管銷(xiāo)售主管展廳經(jīng)理銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售助理展廳精品專(zhuān)員裝飾裝潢專(zhuān)員大客戶(hù)經(jīng)理前臺(tái)接待銷(xiāo)售主管內(nèi)訓(xùn)師銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售顧問(wèn)精品主管計(jì)劃主管庫(kù)存主管二手車(chē)主管金融保險(xiǎn)主管二網(wǎng)經(jīng)理示例Ⅱ級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售部組織架構(gòu)說(shuō)明：1.展廳經(jīng)理及其下屬人員編制應(yīng)確保15人，銷(xiāo)售顧問(wèn)人數(shù)可以參考每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)每月10-12臺(tái)進(jìn)行編制，在此基礎(chǔ)之上還可以考慮20%的銷(xiāo)售顧問(wèn)儲(chǔ)備2.主管之下設(shè)有相應(yīng)的專(zhuān)員為關(guān)鍵崗位

不為必設(shè)崗位前臺(tái)接待展廳精品專(zhuān)員裝飾裝潢專(zhuān)員銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售助理展廳經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管內(nèi)訓(xùn)師銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售顧問(wèn)大客戶(hù)主管網(wǎng)絡(luò)主管精品主管大客戶(hù)專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員計(jì)劃庫(kù)存專(zhuān)員二手車(chē)專(zhuān)員金融保險(xiǎn)專(zhuān)員二網(wǎng)經(jīng)理示例Ⅲ級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售部組織架構(gòu)展廳精品專(zhuān)員裝飾裝潢專(zhuān)員（兼職內(nèi)訓(xùn)師）前臺(tái)接待銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售助理展廳主管二網(wǎng)主管銷(xiāo)售顧問(wèn)大客戶(hù)專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員計(jì)劃庫(kù)存專(zhuān)員二手車(chē)專(zhuān)員金融保險(xiǎn)專(zhuān)員說(shuō)明：1.銷(xiāo)售經(jīng)理下屬除二網(wǎng)主管之外，人員編制應(yīng)確保15人，銷(xiāo)售顧問(wèn)人數(shù)可以參考每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)每月10-12臺(tái)進(jìn)行編制，在此基礎(chǔ)之上還可以考慮20%的銷(xiāo)售顧問(wèn)儲(chǔ)備2.主管之下設(shè)有相應(yīng)的專(zhuān)員為關(guān)鍵崗位

不為必設(shè)崗位示例Ⅰ級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)關(guān)系部組織結(jié)構(gòu)市場(chǎng)分析專(zhuān)員廣宣部經(jīng)理客戶(hù)總監(jiān)客戶(hù)關(guān)系部經(jīng)理廣宣公關(guān)專(zhuān)員促銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)員銷(xiāo)售服務(wù)專(zhuān)員售后服務(wù)專(zhuān)員客戶(hù)俱樂(lè)部專(zhuān)員示例Ⅱ級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)部與客戶(hù)關(guān)系部組織結(jié)構(gòu)客戶(hù)關(guān)系部市場(chǎng)部市場(chǎng)分析專(zhuān)員廣宣公關(guān)專(zhuān)員促銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)員銷(xiāo)售服務(wù)專(zhuān)員售后服務(wù)專(zhuān)員客戶(hù)俱樂(lè)部專(zhuān)員市場(chǎng)部經(jīng)理客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理示例人事行政部、財(cái)務(wù)部人事主管行政主管IT主管行政總監(jiān)/經(jīng)理會(huì)計(jì)出納財(cái)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理示例DOS內(nèi)容—人力資源篇員工招聘管理培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商組織架構(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商部門(mén)職能經(jīng)銷(xiāo)商崗位職責(zé)市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)信息的整理分析、收集，了解汽車(chē)市場(chǎng)（特別是區(qū)域市場(chǎng)）的信息和情報(bào)以及競(jìng)爭(zhēng)品牌的經(jīng)營(yíng)信息，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納、整理和分析，向公司管理者及銷(xiāo)售部提供及時(shí)有效的市場(chǎng)商情信息進(jìn)行市場(chǎng)推廣方案的制定和執(zhí)行—在收集并研究區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行SWOT分析，規(guī)劃一系列有創(chuàng)意并可以實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案或建議，使經(jīng)銷(xiāo)商能有計(jì)劃地開(kāi)展各種市場(chǎng)活動(dòng)，并與銷(xiāo)售部配合實(shí)施市場(chǎng)推廣活動(dòng)，以提升經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)力度進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果的分析與改善—在進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)之后，配合銷(xiāo)售部做推廣活動(dòng)效果的分析，為后續(xù)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持和改善方向廣宣的策劃與實(shí)施—制定廣宣策略，考慮不同種類(lèi)媒體的特點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的廣告目標(biāo)和預(yù)算，選擇適合的廣告媒體或者媒體組合潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的策劃、客戶(hù)信息的收集、分析與整理示例銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)與東風(fēng)標(biāo)致廠家的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)銜接，并向管理層和東風(fēng)標(biāo)致進(jìn)行信息反饋負(fù)責(zé)執(zhí)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，開(kāi)展各種形式的銷(xiāo)售促進(jìn)、客戶(hù)維系，完成銷(xiāo)售目標(biāo)開(kāi)展汽車(chē)分期付款、保險(xiǎn)、精品、二手車(chē)交易等水平業(yè)務(wù)集團(tuán)客戶(hù)和二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和銷(xiāo)售工作制定月度車(chē)輛訂購(gòu)計(jì)劃，保證車(chē)源充足；負(fù)責(zé)車(chē)輛訂購(gòu)及庫(kù)存管理工作，隨時(shí)掌握在庫(kù)車(chē)情況并進(jìn)行調(diào)配通過(guò)培訓(xùn)（廠家培訓(xùn)及內(nèi)部轉(zhuǎn)訓(xùn)）和輔導(dǎo)，提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力協(xié)助市場(chǎng)部組織實(shí)施市場(chǎng)活動(dòng)，創(chuàng)造展廳良好的銷(xiāo)售氛圍負(fù)責(zé)日常接待及客戶(hù)關(guān)系的管理工作，提升銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)體驗(yàn)示例人事行政部為公司的正常運(yùn)營(yíng)提供完備的后勤保障及服務(wù)負(fù)責(zé)維持展廳的清潔，保持展廳VI和CI規(guī)范，落實(shí)保安工作配合公司各部門(mén)提高客戶(hù)滿意度公司會(huì)議、接待等工作的準(zhǔn)備和支持公司員工招募、變更、薪資調(diào)整等，配合組織各部門(mén)的員工培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)結(jié)果與考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度掛鉤負(fù)責(zé)公司辦公物品、設(shè)施、設(shè)備的采購(gòu)、維護(hù)和管理統(tǒng)計(jì)員工的日常出勤信息示例售后服務(wù)部制定年度、月度的車(chē)輛維修經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并予以實(shí)施按照東風(fēng)標(biāo)致廠家維修業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行車(chē)輛維修業(yè)務(wù)和零件銷(xiāo)售，提高特約店收益，促進(jìn)售后經(jīng)營(yíng)接待維修及保養(yǎng)入廠客戶(hù)，提高客戶(hù)滿意度和對(duì)特約店的忠誠(chéng)度維修業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息反饋向東風(fēng)標(biāo)致廠家反饋車(chē)輛故障信息，促進(jìn)廠家不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量示例客戶(hù)關(guān)系部客戶(hù)服務(wù)熱線的管理，根據(jù)客戶(hù)熱線反饋信息，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作客戶(hù)信息的管理更新---整合銷(xiāo)售、服務(wù)部門(mén)的客戶(hù)資料，建立公司的客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶(hù)信息資料進(jìn)行集中管理協(xié)助銷(xiāo)售、服務(wù)部門(mén)做好客戶(hù)關(guān)系的維系工作客戶(hù)滿意度（SSI、CSI）調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析和提升計(jì)劃的制定和實(shí)施客戶(hù)投訴案件整理分析，受理客戶(hù)投訴并協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系保有客戶(hù)的信息分析與整理示例財(cái)務(wù)部為經(jīng)銷(xiāo)商順利開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而籌措、安排、管理資金，正確及時(shí)地反映公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況財(cái)務(wù)預(yù)算的編制和執(zhí)行，費(fèi)用的審核與報(bào)銷(xiāo)，成本的運(yùn)算和分析資金的籌措與運(yùn)作，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析和控制—嚴(yán)格審核和控制公司的資金使用和各項(xiàng)收支，通過(guò)記賬、算賬、報(bào)賬等方法系統(tǒng)全面地反映和監(jiān)督公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或預(yù)算執(zhí)行過(guò)程及其結(jié)果，提供和分析公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)等機(jī)構(gòu)的關(guān)系示例DOS內(nèi)容—人力資源篇員工招聘管理培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商組織架構(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商部門(mén)職能經(jīng)銷(xiāo)商崗位職責(zé)總經(jīng)理組織執(zhí)行公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成公司制定的多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全面掌握廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的商務(wù)政策并完成廠家各項(xiàng)考核指標(biāo)提升公司的整體銷(xiāo)售能力和售后服務(wù)能力，努力提高公司在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力深化改革、引進(jìn)先進(jìn)的管理機(jī)制，完善公司內(nèi)部的管理責(zé)任制，抓好制度落實(shí)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)定期召開(kāi)公司例會(huì)，研討經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬定完善對(duì)策，協(xié)調(diào)部門(mén)間的工作溝通，調(diào)動(dòng)公司各級(jí)管理人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性執(zhí)行并落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度，督促各級(jí)管理人員的作業(yè)規(guī)范與工作方式示例副總經(jīng)理全面了解公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)地完成分管的各項(xiàng)工作，并與公司決策討論全面掌握廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的商務(wù)政策并完成廠家各項(xiàng)考核指標(biāo)積極提出工作中合理化建議或意見(jiàn)，確保重大問(wèn)題決策的正確