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產(chǎn)品定位與策劃最后產(chǎn)品定位與策劃最后產(chǎn)品定位與策劃最后產(chǎn)品研究或選擇是門嚴(yán)肅的學(xué)問(wèn).他幾乎涵蓋了營(yíng)銷作業(yè)的全過(guò)程2通過(guò)閱讀文學(xué)作品,我們能提高文學(xué)鑒賞水平,培養(yǎng)文學(xué)情趣;產(chǎn)品定位與策劃最后產(chǎn)品定位與策劃最后產(chǎn)品定位與策劃最后
產(chǎn)品研究或選擇是門嚴(yán)肅的學(xué)問(wèn).他幾乎涵蓋了營(yíng)銷作業(yè)的全過(guò)程22一、產(chǎn)品定義與品類構(gòu)建產(chǎn)品認(rèn)知、品類構(gòu)建、品類定律二、產(chǎn)品策劃——產(chǎn)品第一、品牌第二驅(qū)動(dòng)力、差異化、概念化、USP原理三、新產(chǎn)品定位——由小變大的拉桿“三點(diǎn)一線一面”定位方案四、新產(chǎn)品上市三大工具與二個(gè)方法五、案例:中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)比較中看產(chǎn)品策劃課程目標(biāo)3一、產(chǎn)品定義與品類構(gòu)建課程目標(biāo)3一只野鴨,無(wú)論披上多么美麗的外套,也不肯可能變成天鵝。
同樣,一個(gè)缺乏吸引力的產(chǎn)品,無(wú)論怎樣吹噓,也不可能成為真正的品牌。對(duì)于大部分企業(yè)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),品牌的確只是產(chǎn)品的外套。創(chuàng)造了品牌神話的星巴克董事長(zhǎng)舒爾茨,也不得不承認(rèn):“建立一個(gè)影響久遠(yuǎn)的偉大品牌,首先要有一個(gè)有吸引力的產(chǎn)品,這一點(diǎn)無(wú)可替代?!眰ゴ蟮墓?,偉大的品牌,歸根到底都要有偉大的產(chǎn)品。品牌可以至上,營(yíng)銷可以至上,管理也可以至上。但是在下面支撐它們的,永遠(yuǎn)是:產(chǎn)品、產(chǎn)品、產(chǎn)品。4一只野鴨,無(wú)論披上多么美麗的外套,也不肯可能變成天鵝。41.什么是產(chǎn)品2.什么是產(chǎn)品組合與組合四要素?①所謂產(chǎn)品組合,是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合方式。包括產(chǎn)品的寬(廣)度、長(zhǎng)度、深度和相關(guān)性四個(gè)基本元素。產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品大類有多少,即擁有幾條產(chǎn)品線。產(chǎn)品線多則為“寬”,否則為“窄”。②產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線中每一產(chǎn)品品牌含有多少產(chǎn)品品種產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道等方面相互關(guān)聯(lián)的程度。51.什么是產(chǎn)品5例如:寶潔公司主要產(chǎn)品一覽表由表可看出,寶潔公司的產(chǎn)品組合寬度是5,即洗衣粉、牙膏、肥皂、紙尿布、紙巾五條產(chǎn)品線,產(chǎn)品組合總產(chǎn)度為18,即:洗衣粉6+牙膏3+肥皂4+紙尿布2+紙巾3=18.每條產(chǎn)品線平均長(zhǎng)度為18÷5=3.6.假設(shè)佳潔士牙膏有三種規(guī)格兩種配方,則深度為3×2=6.6例如:寶潔公司主要產(chǎn)品一覽表6產(chǎn)品體系7產(chǎn)品體系7理論追源與發(fā)展如果基于“消費(fèi)者行為與心理特征”為研究領(lǐng)域的話,那三大理論為主體的關(guān)于營(yíng)銷、市場(chǎng)、品牌、廣告等分析和看法如下:
50年代:美國(guó)羅瑟·瑞夫斯提出“獨(dú)特銷售主張論”即ASP(參見《失效的廣告——達(dá)彼思廣告公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)USP》,作者羅瑟·瑞夫斯,內(nèi)蒙古人民出版社。)
60年代:美國(guó)大衛(wèi)·奧格威“品牌形象論”(參見《一個(gè)廣告人的自白》《奧格威談廣告》大衛(wèi)·奧格威著。)
70年代:美國(guó)艾·里斯和杰克·特勞特提出的“定位論”(參見《廣告攻心戰(zhàn)略——品牌定位》艾里斯·特勞特著,中國(guó)友誼出版公司《定位》艾·里斯和杰克·特勞特著,財(cái)經(jīng)出版社2002念月出版。)8理論追源與發(fā)展8USP理論:突破性貢獻(xiàn):是將品牌與產(chǎn)品的差異化提高到全新高度。品牌形象論:第一個(gè)貢獻(xiàn)確定了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,除了物質(zhì)本身之外,還有精神上的滿足,即“品牌附加值”。定位論:更接近心理學(xué)的層面,稱之“消費(fèi)者心智資源論”。
9USP理論:突破性貢獻(xiàn):是將品牌與產(chǎn)品的差異化提高到全新高度案例10案例101111一、產(chǎn)品定義與品類構(gòu)建產(chǎn)品認(rèn)知、品類構(gòu)建、品類定律二、產(chǎn)品策劃——產(chǎn)品第一、品牌第二驅(qū)動(dòng)力、差異化、概念化、USP原理三、新產(chǎn)品定位——由小變大的拉桿“三點(diǎn)一線一面”定位方案四、新產(chǎn)品上市三大工具與二個(gè)方法五、案例:中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)比較中看產(chǎn)品策劃課程目標(biāo)12一、產(chǎn)品定義與品類構(gòu)建課程目標(biāo)12驅(qū)動(dòng)力:概念第一、賣點(diǎn)第二產(chǎn)品概念——從大的方面來(lái)講,其實(shí)只有兩種實(shí)用概念——體現(xiàn)實(shí)用功能,、物質(zhì)層面虛擬概念——體現(xiàn)虛擬功能、精神層面a、產(chǎn)品來(lái)自消費(fèi)者洞察、而不是來(lái)自經(jīng)營(yíng)者的喜好,或來(lái)自某廣告人的創(chuàng)意。b、賣點(diǎn):可以使特點(diǎn),也可以是觀點(diǎn),但是絕對(duì)不可以沒有利益點(diǎn)。利益點(diǎn)又在哪里呢?產(chǎn)品概念中堅(jiān)持:概念第一,賣點(diǎn)第二①概念點(diǎn):13驅(qū)動(dòng)力:概念第一、賣點(diǎn)第二13創(chuàng)意的定義你對(duì)“概念”有概念嗎?如何獲得產(chǎn)品概念?a、誰(shuí)使用這種產(chǎn)品b、產(chǎn)品的主要好處是什么c、主要消費(fèi)場(chǎng)合在哪里d、獲得好概念的機(jī)會(huì)只有1/250000結(jié)論:好名字讓產(chǎn)品自己開口說(shuō)話有概念就有賣點(diǎn)14創(chuàng)意的定義14___}
__}
__}自我實(shí)現(xiàn)尊重需求社交需求安全需求生理需求驅(qū)動(dòng)力影響力想象力通過(guò)習(xí)慣形成和強(qiáng)化,對(duì)顧客產(chǎn)生習(xí)慣吸引通過(guò)習(xí)慣形成和強(qiáng)化,對(duì)顧客產(chǎn)生習(xí)慣吸引通過(guò)習(xí)慣形成和強(qiáng)化,對(duì)顧客產(chǎn)生習(xí)慣吸引
馬斯路需求層次理論與產(chǎn)品力構(gòu)成15___}尊重需求社交需求安全需求生理需求驅(qū)動(dòng)力影響力差異化何為賣點(diǎn)?賣點(diǎn)(USP)的含義USP理論是美國(guó)達(dá)彼思廣告公司董事長(zhǎng)羅塞爾·瑞夫斯提出來(lái)的。a、每一個(gè)廣告必須向顧客提出一個(gè)主張,而是實(shí)在的利益點(diǎn),不是吹噓。b、這個(gè)主張必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能或沒有提出的。c、這個(gè)獨(dú)特的主張必須能夠打動(dòng)成千上萬(wàn)的讀者,引起購(gòu)買。結(jié)論:簡(jiǎn)而言之,賣點(diǎn)就是利益點(diǎn)。16差異化16差異化的本質(zhì)是:“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”差異化需要的不是發(fā)明,而是發(fā)現(xiàn)a、產(chǎn)品內(nèi)容差異b、產(chǎn)品形式差異c、產(chǎn)品外延差異17差異化的本質(zhì)是:“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”17三、產(chǎn)品定位——由小變大的杠桿1、“三點(diǎn)一線一面”組合方案①區(qū)隔點(diǎn):用1%的不同贏取100%的市場(chǎng)②支持點(diǎn):說(shuō)得好、更好做得到③需求點(diǎn):消費(fèi)者的認(rèn)可是關(guān)鍵④金錢傳播:就是利用一切可利用的渠道宣傳自己的定位⑤全面調(diào)查:就是把不符合定位的,全部砍掉,一切宣傳都圍繞定位來(lái)進(jìn)行。18三、產(chǎn)品定位——由小變大的杠桿18一、產(chǎn)品定義與品類構(gòu)建產(chǎn)品認(rèn)知、品類構(gòu)建、品類定律二、產(chǎn)品策劃——產(chǎn)品第一、品牌第二驅(qū)動(dòng)力、差異化、概念化、USP原理三、新產(chǎn)品定位——由小變大的拉桿“三點(diǎn)一線一面”定位方案四、新產(chǎn)品上市三大工具與二個(gè)方法五、案例:中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)比較中看產(chǎn)品策劃課程目標(biāo)19一、產(chǎn)品定義與品類構(gòu)建課程目標(biāo)192、五大產(chǎn)品定位法①產(chǎn)品特性定位法②獨(dú)特制作定位法③搶占第一定位法④最新定位法a、時(shí)代更新,企業(yè)變化b、與其被動(dòng)更新,不如主動(dòng)換代c、最新定位、以快取勝⑤市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)定位法a、集中優(yōu)勢(shì)兵力,才能成為領(lǐng)導(dǎo)者b、開拓新品類,成為新的領(lǐng)導(dǎo)者c、用宣傳鞏固你的領(lǐng)導(dǎo)地位202、五大產(chǎn)品定位法203、反定位法則①什么是反定位②誰(shuí)是最好的裁縫③進(jìn)攻時(shí)最好的防守④最大的敵人是自己213、反定位法則21一、產(chǎn)品定義與品類構(gòu)建產(chǎn)品認(rèn)知、品類構(gòu)建、品類定律二、產(chǎn)品策劃——產(chǎn)品第一、品牌第二驅(qū)動(dòng)力、差異化、概念化、USP原理三、新產(chǎn)品定位——由小變大的拉桿“三點(diǎn)一線一面”定位方案四、新產(chǎn)品上市三大工具與二個(gè)方法五、案例:中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)比較中看產(chǎn)品策劃課程目標(biāo)22一、產(chǎn)品定義與品類構(gòu)建課程目標(biāo)22四、新產(chǎn)品上市三大工具與二個(gè)方法一、新產(chǎn)品的概念與范疇新產(chǎn)品的關(guān)鍵是體現(xiàn)在“新”上,它是指對(duì)原有產(chǎn)品的改進(jìn),改型的產(chǎn)品及完全創(chuàng)新的產(chǎn)品。根據(jù)新產(chǎn)品在公司或市場(chǎng)的新穎程度,可分為:1、新問(wèn)世的新產(chǎn)品:在新市場(chǎng)中流通的新產(chǎn)品。2、新產(chǎn)品線:一個(gè)公司首先進(jìn)入現(xiàn)有市場(chǎng)的新產(chǎn)品。該產(chǎn)品在市場(chǎng)上存在,但對(duì)公司來(lái)說(shuō)是新上市的,對(duì)公司與市場(chǎng)而言都是全新的。3、現(xiàn)有產(chǎn)品線的增補(bǔ):現(xiàn)有產(chǎn)品線上增補(bǔ)的新產(chǎn)品項(xiàng)目。4、現(xiàn)有產(chǎn)品的改良或更新:對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行不同程度上的改進(jìn)所形成的新產(chǎn)品。5、現(xiàn)有產(chǎn)品的再定位:將現(xiàn)有產(chǎn)品在新的市場(chǎng)中推出。23四、新產(chǎn)品上市三大工具與二個(gè)方法23二、新產(chǎn)品策劃的步驟新產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的生命線,如何開發(fā)一個(gè)好的新產(chǎn)品,就成了企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。要策劃一個(gè)新的產(chǎn)品,必須遵循一定的原則,把握一定的規(guī)律,按照一定的步驟,展開一系列的策劃活動(dòng)。下圖表明產(chǎn)品開發(fā)與策劃的三種模式:需求驅(qū)動(dòng)設(shè)想形成概念發(fā)展和消費(fèi)者篩選商業(yè)分析產(chǎn)品開發(fā)消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室測(cè)試市場(chǎng)測(cè)試競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)分析概念確定與篩選產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)原型試制生產(chǎn)評(píng)價(jià)概念產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)控制商業(yè)化技術(shù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)需要與應(yīng)用設(shè)想技術(shù)與工程可行性商業(yè)分析原型開發(fā)生產(chǎn)測(cè)試進(jìn)一步開發(fā)24二、新產(chǎn)品策劃的步驟需求驅(qū)動(dòng)設(shè)想形成概念發(fā)展和消費(fèi)者篩選商業(yè)三、新產(chǎn)品開發(fā)的信息系統(tǒng)值得強(qiáng)調(diào)的是,圍繞新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新,必須做一定的信息采集工作。日本市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢公司(JapanMarketingAgency)開發(fā)出一種新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)流程圖,很好地就新產(chǎn)品開發(fā)與策劃中需要了解的信息與程序進(jìn)行了詳細(xì)地研討。25三、新產(chǎn)品開發(fā)的信息系統(tǒng)25四、新產(chǎn)品策劃書的撰寫與制作新產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)涉與因素相當(dāng)廣泛的復(fù)雜工程,它策劃時(shí)考慮的內(nèi)容比較多,概略來(lái)說(shuō),不外乎外部因素及內(nèi)在因素兩個(gè)方面。外部考慮因素主要指來(lái)自消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)及文化等方面;內(nèi)在考慮因素主要是指如何選擇開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品或?qū)F(xiàn)有產(chǎn)品改良,并將新產(chǎn)品推出市場(chǎng)所涉及到的一系列策劃工作。下圖是新產(chǎn)品策劃書樣本,以表格形式表達(dá)了所需考慮的關(guān)鍵因素,以供參考。新產(chǎn)品策劃書樣本26四、新產(chǎn)品策劃書的撰寫與制作新產(chǎn)品策劃書樣本26電腦主機(jī)板27電腦主機(jī)板27一、產(chǎn)品定義與品類構(gòu)建產(chǎn)品認(rèn)知、品類構(gòu)建、品類定律二、產(chǎn)品策劃——產(chǎn)品第一、品牌第二驅(qū)動(dòng)力、差異化、概念化、USP原理三、新產(chǎn)品定位——由小變大的拉桿“三點(diǎn)一線一面”定位方案四、新產(chǎn)品上市三大工具與二個(gè)方法五、案例:中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)比較中看產(chǎn)品策劃課程目標(biāo)28一、產(chǎn)品定義與品類構(gòu)建課程目標(biāo)28五、案例:中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)比較中看產(chǎn)品策劃聯(lián)想集團(tuán)從事的是高科技事業(yè),主要依靠產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)而滾動(dòng)發(fā)展起來(lái)的。聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)建于1985年,是中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)研究所所屬的一家高科技公司。創(chuàng)業(yè)時(shí)聯(lián)想僅有資本20萬(wàn)元,到1994年聯(lián)想走過(guò)了十年歷程后,其營(yíng)業(yè)額達(dá)到了47億元,成為1994年中國(guó)500家大企業(yè)和500強(qiáng)企業(yè)中的第56位和第324位。聯(lián)想用了十年時(shí)間依靠自己的力量從零起步最終躋身于中國(guó)巨型企業(yè)之中,實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造了中國(guó)企業(yè)發(fā)展的奇跡。如今,聯(lián)想是中國(guó)唯一能夠以份額表達(dá)自己在國(guó)際市場(chǎng)中地位高科技企業(yè),全世界每十臺(tái)計(jì)算機(jī)就有一臺(tái)使用聯(lián)想生產(chǎn)的主機(jī)板。在國(guó)內(nèi)計(jì)算整機(jī)市場(chǎng)上,聯(lián)想是唯一能夠與國(guó)際優(yōu)秀電腦廠商相抗衡的國(guó)內(nèi)企業(yè),始終占據(jù)著10%以上的市場(chǎng)份額。90年代中國(guó)市場(chǎng)幾乎全面開放,因而國(guó)人普遍對(duì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)之下中國(guó)經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展感到憂慮的時(shí)刻,聯(lián)想的業(yè)績(jī)多少給中國(guó)人民以振奮。產(chǎn)品創(chuàng)新就是要做到“人無(wú)我有”,但是,僅僅做到“人無(wú)我有”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為了獲了潛在利潤(rùn),別人會(huì)全力地模仿你的
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