藥店店面設(shè)計(jì)與賣(mài)場(chǎng)布局

關(guān)于藥店店面設(shè)計(jì)與賣(mài)場(chǎng)布局藥店基本布局的目的：店堂布局的核心是顧客流動(dòng)線(xiàn)的設(shè)計(jì)，成功的設(shè)計(jì)能最大限度地延長(zhǎng)顧客在藥店的停留時(shí)間。顧客流動(dòng)線(xiàn)即顧客進(jìn)入藥店后移動(dòng)的線(xiàn)路。不同顧客因年齡、性別、性格差異，其移動(dòng)的線(xiàn)路當(dāng)然有所不同。第2頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天藥店店面設(shè)計(jì)須知裝修的整體性設(shè)計(jì)合理第3頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天消費(fèi)者的購(gòu)藥特點(diǎn)：一般而言，中老年人進(jìn)入藥店停留的時(shí)間較長(zhǎng)，往往停留在心腦血管、風(fēng)濕類(lèi)、處方藥類(lèi)處，慢慢的細(xì)閱說(shuō)明書(shū)，選擇自己所需要的藥。中青年人一般停留時(shí)間較短，喜歡選購(gòu)一些OTC藥品和廣告性強(qiáng)的藥，如補(bǔ)腎、減肥、益腦、益智類(lèi)。他們進(jìn)店后，想盡快看到自己所需要的藥品，購(gòu)買(mǎi)后迅速離開(kāi)。第4頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天店堂設(shè)計(jì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化

合理的店堂布局能使消費(fèi)流合理流動(dòng)，促進(jìn)銷(xiāo)售的實(shí)現(xiàn)。藥店的店堂布局本身具有較強(qiáng)的促銷(xiāo)與宣傳功能；其基本特點(diǎn)在于把進(jìn)入店堂的顧客群體看做是消費(fèi)流；把店堂布局看作是以出入口為連接的消費(fèi)通道。第5頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天店堂設(shè)計(jì)原則（1）藥店的營(yíng)業(yè)面積足夠大。一般性便民藥店面積要求至少在40平方米以上；而創(chuàng)辦具有一定規(guī)模的超市連鎖店，面積要在100平方米以上，做到營(yíng)業(yè)場(chǎng)地寬敞、環(huán)境清潔，柜臺(tái)及貨架整齊合理，標(biāo)志醒目，營(yíng)業(yè)、辦公、生活等場(chǎng)所分開(kāi)或隔離。第6頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天店堂設(shè)計(jì)原則（2）努力吸引顧客進(jìn)店。利用知名而醒目的品牌店及標(biāo)識(shí)，吸引顧客的目光，也可以用本店最具代表性的，信譽(yù)度較高的榮譽(yù)牌及服務(wù)承諾裝飾店門(mén)，增強(qiáng)顧客的信任度和安全感。第7頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天店堂設(shè)計(jì)原則（3）讓顧客進(jìn)店后能輕松地觀察到所陳列的藥品，并能最快地找到自己需要的藥品。這就要求藥店在處理店內(nèi)布局時(shí)，商品陳列科學(xué)化，規(guī)范化，系列分類(lèi)明細(xì)化，引導(dǎo)牌示醒目化。第8頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天店堂設(shè)計(jì)原則：商品陳列科學(xué)規(guī)范化系列分類(lèi)明細(xì)化引導(dǎo)標(biāo)牌醒目化報(bào)刊欄、宣傳欄、藥品知識(shí)、新藥信息→吸引消費(fèi)者的停留第9頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天店鋪出入口設(shè)計(jì)由于藥店的面積較小，因此一般只設(shè)置一至二個(gè)出入口，既便于人員管理和防竊，也不會(huì)因?yàn)樘嗟某鋈肟诙加脿I(yíng)業(yè)空間。出入口的設(shè)計(jì)一般在店鋪門(mén)面的左側(cè)寬度為3—6米處，因此根據(jù)行人一般靠右走的潛意識(shí)的習(xí)慣，入店和出店的人不會(huì)在出入口處產(chǎn)生堵塞。同時(shí)出入口的設(shè)計(jì)要保證店外行人的視線(xiàn)不受任何阻礙而能夠直接看到店內(nèi)。藥店的外觀在留出了出入口之后，如果有剩余的平面，可以設(shè)計(jì)成廣告燈箱，出售或租賃給廠家做產(chǎn)品宣傳廣告，或者可以做成連鎖網(wǎng)絡(luò)品牌形象標(biāo)識(shí)的宣傳效果。店鋪出入口設(shè)計(jì)第10頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天招牌設(shè)計(jì)藥店的招牌主要分為正面招牌和側(cè)面招牌。正面招牌是表明和指示藥店的名稱(chēng)和正面位置。側(cè)面招牌用來(lái)提示過(guò)往行人，引起行人對(duì)商店的注意。連鎖藥店的招牌最主要的功能是突出表現(xiàn)連鎖品牌的統(tǒng)一性、獨(dú)立性，數(shù)量品牌形象，擴(kuò)大品牌效應(yīng)，必須將鮮明的體現(xiàn)品牌的標(biāo)識(shí)和品牌的名稱(chēng)，招牌的色調(diào)應(yīng)絢麗、突出、以對(duì)比強(qiáng)烈為原則。第11頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天藥店的裝潢效果應(yīng)該最有效的突出商品的特色。裝潢不宜采用豐富、鮮艷的色彩，不要讓裝潢的色調(diào)來(lái)分散顧客對(duì)商品的視覺(jué)注意力，最好是天、地、墻都采用反光性、襯托性的純白色。而且純白色給人的感覺(jué)是整潔、干凈，同時(shí)天、地、墻統(tǒng)一色調(diào)，會(huì)給人造成較大空間的視覺(jué)偏差。藥店對(duì)店鋪層高的要求一般在3米以上，但由于所選擇的店面多數(shù)處于底層，天花板下多數(shù)為下水管、電線(xiàn)管、消防管扥管道。這時(shí)不要安裝吊頂天棚將這些管道隔離，只要這些管道粉刷成純白色，并將光源置于管道之下即可，這樣既可以保證商店的空間，又可以節(jié)省費(fèi)用。店鋪內(nèi)裝潢第12頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天門(mén)店裝修色調(diào)第13頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天藥店的燈光應(yīng)采用出白色的雙管日光燈，因?yàn)槿展鉄舻恼彰鞫茸顬榫?，同時(shí)雙管日光燈還能彌補(bǔ)日光燈的直射死角，而且純白色的燈光能夠毫不保留的反射出商品的原始色彩。日光燈應(yīng)該安裝在購(gòu)物通道的上方，距離貨架的高度約等于購(gòu)物通道寬度的一半，燈管的排列走向應(yīng)與貨架/A的排列一致，保證能夠從正面直接照射到商品。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所最里面或邊角的地方，照度要求略高，一般要求1200-1500勒克斯（光強(qiáng)度，相當(dāng)于100w的白熾燈），用燈光的效果來(lái)彌補(bǔ)顧客對(duì)邊角的模糊視覺(jué)。商店的出入口處以及行人從店外能夠直視到的店內(nèi)部分，要求照度在1500勒克斯以上，保證店內(nèi)的光線(xiàn)始終高于室外光線(xiàn)，使商定對(duì)行人有足夠的視覺(jué)吸引力。燈光照明設(shè)計(jì)第14頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天店面照明設(shè)計(jì)第15頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天藥店的收銀臺(tái)設(shè)在出入口處，由收銀臺(tái)在出入口處分隔成出入口通道。結(jié)賬通道（出口通道)可根據(jù)商店規(guī)模的大小設(shè)置一至二條，然后根據(jù)營(yíng)業(yè)規(guī)模的預(yù)測(cè)分別配置1-4臺(tái)收銀機(jī)（但收銀機(jī)的網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)應(yīng)留8條）。在條件許可的情況下，還可以設(shè)置一條“無(wú)購(gòu)物通道”，作為無(wú)購(gòu)物的顧客專(zhuān)門(mén)的通道，以免出入口造成擁擠。結(jié)賬通道的寬度一般設(shè)計(jì)為1-1.2米，這是兩位顧客可正常通過(guò)的最佳尺寸。收銀臺(tái)的設(shè)置第16頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天收銀臺(tái)與貨架之間的空間，以及商店入口通道中間一般設(shè)置為堆頭位，用作新商品、庫(kù)存商品、推廣期商品、標(biāo)志性商品、品牌商品等重點(diǎn)品類(lèi)的銷(xiāo)售促進(jìn)區(qū)域。由于堆頭位的特殊位置，一般堆頭位的長(zhǎng)度不超過(guò)1米，高度不超過(guò)1.2米，以免造成對(duì)顧客視線(xiàn)的阻隔和通道的堵塞。堆頭位處于商店的出入口通道上，是商店人流逗留時(shí)間最長(zhǎng)的地方，是促銷(xiāo)商品的最好區(qū)域，供應(yīng)商也愿意支付時(shí)間段租金進(jìn)行產(chǎn)品推廣，因此，堆頭費(fèi)能夠增加藥店的純利潤(rùn)。堆頭的設(shè)置第17頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天收銀臺(tái)陳列第18頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天藥店通道的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能直而長(zhǎng)，盡量減少?gòu)澋篮透魯?，并利用商品的陳列，使顧客不易產(chǎn)生疲勞厭煩感，潛意識(shí)地延長(zhǎng)在店內(nèi)的逗留時(shí)間。通道一般由貨架及柜臺(tái)分隔而成。通道的寬度一般設(shè)置為1.4-1.8米，能讓兩個(gè)人及其購(gòu)物籃或購(gòu)物車(chē)并行或逆向通過(guò)，并能隨意轉(zhuǎn)身。通道不能太寬，若通道寬度超出顧客手臂或者視力所及范圍，那么顧客就只會(huì)選擇單側(cè)商品。而通道太窄，則會(huì)使購(gòu)物空間顯得壓抑，影響到顧客走動(dòng)的舒適性，產(chǎn)生擁擠感。購(gòu)物通道的設(shè)置第19頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天其他設(shè)置除了銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)外，藥店還需要一些非商品區(qū)域，例如辦公室、員工休息室、衛(wèi)生間等。藥店的辦公室，通常也成為主控室。它要求有兩個(gè)功能，一是作為商店pos系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的主機(jī)房，一般作為商店管理商品的指揮平臺(tái)。因此，辦公室的設(shè)計(jì)一般高于平面0.8-1米，并且臨商店的一側(cè)為玻璃透視窗，便于商店管理人員對(duì)店內(nèi)發(fā)生的事務(wù)隨時(shí)監(jiān)控。第20頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天附：柜臺(tái)設(shè)計(jì)基本原則（1）柜臺(tái)設(shè)計(jì)以中等身材的人的身高為標(biāo)準(zhǔn)，商品陳列前柜柜臺(tái)高度與寬度一般掌握在80cm*50cm左右，中藥柜的撿藥臺(tái)臺(tái)面可以放寬至55~60cm左右，以滿(mǎn)足分戥需要。欄心柜臺(tái)的層次一般為三層，從上至下比例為3:3:4貨架包括陳列架、儲(chǔ)藏柜兩部分，二者的比例應(yīng)恰當(dāng)，一般藥店選擇1.6.18:1的黃金分割比例。陳列架大約3~4層，按4層從上到下比例為3.5:1.5:2.5:2.5；按3層從上至下比例為4.5:2：3.5，高度控制在2~2.2米。最上層適宜陳列禮品包裝、酒類(lèi)，所以較高一些；2、3層放一些盒裝、瓶裝藥，所以較矮一點(diǎn)。當(dāng)然也不可生搬硬套，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握。第21頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天柜臺(tái)設(shè)計(jì)基本原則（2）藥店的貨架設(shè)計(jì)一方面要做到營(yíng)業(yè)員舉手可取，另一方面要考慮消費(fèi)者的視線(xiàn)角度。一般而言，與人視軸線(xiàn)成30度角以?xún)?nèi)的東西最易被接受?？衫霉饩€(xiàn)來(lái)改變空間感覺(jué)外，還可以用貨架上置放燈箱廣告的方法彌補(bǔ)，而不宜加高貨架。第22頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天藥店柜臺(tái)第23頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天開(kāi)架設(shè)計(jì)的基本要求開(kāi)架，從消費(fèi)者的角度而言，他們所分配到貨架的關(guān)注度是不一樣的，這其中很大程度上是由于習(xí)慣造成的。因?yàn)槿藗儾粫?huì)每個(gè)貨架都蹲下來(lái)看下面或踮起腳來(lái)看高于其視平線(xiàn)的藥品。視角的不同勢(shì)必會(huì)影響到藥品在不同層面貨架上的陳列方式和數(shù)量。第24頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天藥店理貨：藥店理貨：按藥品零售分類(lèi)管理辦法將藥品正確分類(lèi)保健食品、保健藥品及非處方藥擺放在醒目的位置處方藥、計(jì)生品、貴重藥品擺放在較偏較保險(xiǎn)的地方第25頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天自美學(xué)角度看：相似包裝的品種應(yīng)擺放在一起每層貨架的商品高度應(yīng)按左低右高的原則擺設(shè)，這樣可以延長(zhǎng)顧客視線(xiàn)在貨架上逗留的時(shí)間，刺激消費(fèi)。第26頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天藥品銷(xiāo)售的季節(jié)性特點(diǎn)：藥店淡季一般在6、7、8、9四個(gè)月，同時(shí)也要根據(jù)藥店所在的地區(qū)氣候而定。春節(jié)前一個(gè)月達(dá)到銷(xiāo)售頂峰換季：易引發(fā)各種類(lèi)型的感冒春季：流行病居多，胃腸道及肝膽系統(tǒng)感染疾病較多夏季：各類(lèi)涼茶、減肥產(chǎn)品需求增加秋季：護(hù)膚美白的面膜及潤(rùn)燥的品種應(yīng)備齊。冬季：進(jìn)補(bǔ)時(shí)節(jié)，各種滋補(bǔ)品貴重藥材需求大增春節(jié)前：各種藥油應(yīng)備足。第27頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天櫥窗陳列與賣(mài)場(chǎng)開(kāi)架陳列第28頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天總結(jié)：顧客走動(dòng)多的地方往往利于藥品的促銷(xiāo)，走的少的地方則為滯銷(xiāo)區(qū)。在開(kāi)架陳列時(shí)，要避免把暢銷(xiāo)藥品放在顧客走動(dòng)少的地方。與此同時(shí)，我們還必須考慮整體布局。店前面的藥品陳列要整潔美觀，在流動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)方面應(yīng)清晰分類(lèi)，且能讓顧客自由自在地選購(gòu)。連鎖藥店的賣(mài)場(chǎng)誰(shuí)要先預(yù)估銷(xiāo)售量，再?zèng)Q定營(yíng)業(yè)面積、貨架數(shù)量、擺放位置等。那種線(xiàn)規(guī)劃位置再排放藥品，再預(yù)估銷(xiāo)售量的做法是沒(méi)有根據(jù)的。第29頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天門(mén)店固定分類(lèi)標(biāo)識(shí)牌區(qū)域標(biāo)識(shí)牌：尺寸：45*25cm材質(zhì)可選3mmPVC板附光膜或亞克力板貼刻字（50元/塊）店堂布置：用魚(yú)線(xiàn)懸掛于天花板，具體懸掛長(zhǎng)度按門(mén)店實(shí)際高度估量裁剪。貨架標(biāo)識(shí)牌尺寸：25*6cm材質(zhì)：KT板加室內(nèi)背膠（2.5元/塊）店堂布置：玻璃柜固定張貼在左上角，貨架固定張貼在分類(lèi)顯眼位置。第30頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天賣(mài)場(chǎng)區(qū)域標(biāo)識(shí)貨架分類(lèi)標(biāo)識(shí)第31頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天店外固定裝飾1）玻璃門(mén)防撞條（腰線(xiàn)條）尺寸：L*10cm材質(zhì)：高精室外背膠（8元/米）店堂布置：腰線(xiàn)固定位置于離地面90cm處張貼（按照門(mén)店玻璃門(mén)把手位置可是當(dāng)調(diào)高10-20cm）2）櫥窗會(huì)員權(quán)益噴繪尺寸：L*90cm材質(zhì)：戶(hù)外背膠40元/平方米店內(nèi)布置：張貼于櫥窗腰線(xiàn)條以下位置（櫥窗張貼畫(huà)可應(yīng)門(mén)店實(shí)際需求更改）第32頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天腰線(xiàn)條及櫥窗噴繪第33頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天藥店固定裝飾1）營(yíng)業(yè)時(shí)間牌

尺寸:視門(mén)店具體尺寸為準(zhǔn)材質(zhì)：3mmPVC板加室外背膠（65元/平方）店堂布置：張貼于門(mén)店外墻合適位置。2）監(jiān)督臺(tái)尺寸:視門(mén)店具體尺寸為準(zhǔn)材質(zhì)：3mmPVC板加室內(nèi)背膠店堂布置：張貼于店堂內(nèi)顯眼位置。（注：門(mén)店人員按需定崗，招牌打印貼于監(jiān)督臺(tái)內(nèi)空白位置）第34頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天

營(yíng)業(yè)時(shí)間牌監(jiān)督臺(tái)第35頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天店內(nèi)固定裝飾季節(jié)性吊旗尺寸：54*43cm材質(zhì)：250g銅版紙附亞膜，配掛軸（10.8元/套）店堂布置：魚(yú)線(xiàn)固定于天花板上，懸掛位置為前后、左右各兩塊天花板距離。（注：門(mén)店吊旗數(shù)量是固定的，不能隨意更改。）第36頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天門(mén)店季節(jié)性吊旗第37頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)固定裝飾物料1）爆炸貼尺寸：20*13cm材質(zhì)：250g銅版紙0.7元/張店堂布置：張貼于促銷(xiāo)上面位置或置于活動(dòng)贈(zèng)品包裝盒上。2）商品標(biāo)價(jià)簽

尺寸：21*28.5cm材質(zhì)：A4107g銅版紙0.4元/張店堂布置：置于貨架商品正前方卡槽內(nèi)3）POP紙尺寸：48*63cm材質(zhì)：250g銅版紙3元/張店堂布置：張貼門(mén)店櫥窗玻璃、墻柱或懸掛于天花板等合適位置。第38頁(yè),共43頁(yè)，2024年2月25日，星期天標(biāo)價(jià)簽、爆炸貼、pop紙第39頁(yè),共