創(chuàng)業(yè)管理課件-第二章(決定成為創(chuàng)業(yè)者)

創(chuàng)業(yè)管理

（創(chuàng)業(yè)者）創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)精神【核心問題】創(chuàng)業(yè)者是一個特殊的人群嗎？他們有什么特點？

為什么要成為創(chuàng)業(yè)者

？創(chuàng)業(yè)者具備哪些品質(zhì)和特征

？創(chuàng)業(yè)精神是什么精神？【學(xué)習(xí)目的】了解創(chuàng)業(yè)者分析歸納創(chuàng)業(yè)者的獨特技能和素質(zhì)

注重從創(chuàng)業(yè)案例中識別創(chuàng)業(yè)活動的理性因素了解創(chuàng)業(yè)精神本質(zhì)及培養(yǎng)過程創(chuàng)業(yè)者的魅力來自平凡；

創(chuàng)業(yè)者每天都在路上……

——阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云4【引導(dǎo)案例】：山姆.沃爾頓與Wal-Mart1992年3月，美國前總統(tǒng)布什親自頒獎給沃爾瑪平價連鎖商店創(chuàng)始人，山姆.沃爾頓，表彰他的企業(yè)家精神實現(xiàn)了美國人的夢想。5Fast(globalrealtime)Accurate/preciseEasytouseCheap(Standards)案例Wal-Mart'sSupplyChain

61、平凡而坎坷的創(chuàng)業(yè)起步1940年山姆以半工半讀完成密蘇里大學(xué)學(xué)習(xí)，進(jìn)入捷西潘尼公司。18個月后因征兵辭職。他熟記捷西潘尼公司的七個守則：竭盡全力為顧客服務(wù)；相信提供的服務(wù)可獲得利潤以外的酬勞；不斷提升服務(wù)技巧；不斷提高員工素質(zhì)；讓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工分享利潤；時刻檢討方針方法是否與經(jīng)營目標(biāo)一致。1943年向銀行貸款2萬五千美元，加盟“班.富蘭克林”零售店。通過在捷西潘尼學(xué)到的零售技巧和服務(wù)理念，將滿足市場需求，顧客滿意至上發(fā)揮淋漓盡致。賣殺蟲劑、原子筆、爆米花等等1950年，店面被房東收走，一切從零開始71950年在本頓維爾（2.9萬人）開始經(jīng)營雜貨店。將傳統(tǒng)的南方人的勤勞、謹(jǐn)慎、勇敢與低價位、顧客滿意至上結(jié)合“山姆.華頓五分一角店”2、在不斷創(chuàng)新中發(fā)展（看到有駐軍）小鎮(zhèn)開設(shè)大型雜貨店1960年，折扣銷售1983年，批發(fā)俱樂部1984年，美國巨型化超市1988年，超級中心83、積敗成勝，越挫越勇購物中心設(shè)立失敗動員富蘭克林改弦易轍飽受吉伯公司奚落4、成功經(jīng)驗不斷降低成本（物流成本1.3%）顧客滿意至上不斷創(chuàng)新與成長思考：作為創(chuàng)業(yè)者，山姆.沃爾頓擁有哪些創(chuàng)業(yè)家素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)精神？思考：山姆.沃爾頓的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和精神創(chuàng)業(yè)精神（企業(yè)家精神）：創(chuàng)新精神冒險精神合作精神敬業(yè)精神百折不撓…………敏銳的商業(yè)嗅覺腳踏實地作風(fēng)敢想敢干行動力顧客至上的信念面對挫折的勇氣積極的心態(tài)………10一、正確認(rèn)識創(chuàng)業(yè)？二、為什么要成為創(chuàng)業(yè)者？三、創(chuàng)業(yè)者要具備什么素質(zhì)？11正確認(rèn)識創(chuàng)業(yè)？

思考：創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

（創(chuàng)業(yè)者不得不提前深思的問題）

1、創(chuàng)辦企業(yè)的好處（你創(chuàng)辦企業(yè)的原因）？

2、創(chuàng)辦企業(yè)將遇到的煩惱和困難?

3、企業(yè)失敗的可能原因有哪些？

13創(chuàng)業(yè)的好處

不聽命于他人更好的掌握自己的命運贏得尊重、威望和利潤感受創(chuàng)造及貢獻(xiàn)的樂趣做自己喜歡的事14風(fēng)險：1、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險（投入得不到回報）；2、機(jī)會風(fēng)險（就業(yè)機(jī)會、深造機(jī)會等）；3、精神風(fēng)險（一旦失敗帶來的挫敗感、自卑感、消極態(tài)度等）；壓力和煩惱：1、時間壓力（長時間工作操勞，生病也得不到休息）；2、一定時期內(nèi)放棄個人的愛好（電影、運動、約會等）3、做自己不喜歡的事，無暇與家人團(tuán)聚。創(chuàng)業(yè)者必須面對的煩惱和問題15市場原因（定位不明、銷售不暢、遭遇打壓）資金原因（現(xiàn)金、費用控制不當(dāng)、資金鏈斷裂等）管理原因（庫存超量、浪費嚴(yán)重、員工倒戈等）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂（發(fā)展思路出現(xiàn)分歧、利益分配不均、目標(biāo)不統(tǒng)一）常見的創(chuàng)業(yè)失敗原因16其它經(jīng)營失敗原因1、沒有進(jìn)行市場調(diào)查盲目投資。2、貪大求新，超過自己經(jīng)濟(jì)、管理承受能力。3、選擇自己不熟﹑不精、不懂的創(chuàng)業(yè)項目。4、盲目打價格戰(zhàn)，以致微利經(jīng)營或賠本經(jīng)營。5、缺乏依法經(jīng)營觀念。6、注重硬件的投資，忽視軟件管理。7、企業(yè)無計劃，不會預(yù)測啟動資金,缺乏對現(xiàn)金流量控制,致使財務(wù)上出現(xiàn)資金危機(jī)。8、用傳統(tǒng)方式在低水平層次上經(jīng)營，經(jīng)營理念差,不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營的市場競爭。9、缺少經(jīng)驗。沒有打工經(jīng)歷或親自創(chuàng)辦企業(yè)的經(jīng)歷。17成功的創(chuàng)業(yè)者都是相同的，失敗的創(chuàng)業(yè)者則各有各的原因。

創(chuàng)業(yè)是痛并快樂著！李明一直想創(chuàng)業(yè)，做批發(fā)雞的生意，因為他所在的小鎮(zhèn)周圍有很多農(nóng)戶養(yǎng)雞。他和母親住在一起，母親非常支持他創(chuàng)辦企業(yè)，她讓李明用家里的房子作擔(dān)保向銀行申請貸款。李明得到貸款后立即著手準(zhǔn)備。他購買了設(shè)備和原材料，在小鎮(zhèn)附近租了雞舍，買了計算機(jī)、現(xiàn)代化的制冷設(shè)備、新的廂式貨車，還在貨車門上噴涂了雞場的標(biāo)志。李明告訴母親，精良的設(shè)備能幫助企業(yè)樹立良好的形象，也有助于吸引更多的客戶。李明馬上投入了繁忙的工作中。雞的需求量很大，他日以繼夜地工作，客戶還把他推薦給他們的朋友。不幸的是，李明用于付款的現(xiàn)金緊張，到年底時，他擁有的現(xiàn)金嚴(yán)重不足，怎么也無法支付銀行的欠款。于是，銀行中止了貸款，并要求償還所有債務(wù)，李明不得不宣布雞場破產(chǎn)。銀行開始拍賣李明的資產(chǎn)以償還其債務(wù)，首先拍賣的資產(chǎn)是車和計算機(jī)，但仍有大量的債務(wù)不能償還?？礃幼?，李明的母親有可能失去家里的房產(chǎn)。18練習(xí)1：李明創(chuàng)業(yè)19練習(xí)1：李明創(chuàng)業(yè)分組討論派代表說明：李明的雞場為什么會倒閉？為李明設(shè)想一下以后怎么辦？20如果你是李明，應(yīng)該怎樣避免重蹈覆轍？1、先打工，調(diào)查研究，觀察學(xué)習(xí)或參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。2、仔細(xì)預(yù)測啟動資金，做好預(yù)算，不亂花借來的錢.3、制訂周密的創(chuàng)業(yè)計劃。4、從小做起，積累經(jīng)驗和資金。為李明設(shè)想一下以后怎么辦？1、打工積累資本或向親友借貸，以圖東山再起2、與人合伙，融資重新開始經(jīng)營。3、宣布破產(chǎn)，改行或放棄創(chuàng)業(yè)21小企業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗有一個共同原因：缺乏計劃能力既不能有效預(yù)測企業(yè)的未來和規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展；也不能有效分析出企業(yè)的潛在風(fēng)險，有效制定出解決潛在問題的方法。所以：創(chuàng)業(yè)需要學(xué)習(xí)培訓(xùn)！22為什么要成為創(chuàng)業(yè)者？“窮爸爸，富爸爸”的理念轉(zhuǎn)變觀念《富爸爸窮爸爸》EEmployeeBBusinessSSpecialistIInvestor富窮忙閑人的四象限分類圖24為什么成為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)動機(jī)類型機(jī)會拉動型創(chuàng)業(yè)動機(jī)指創(chuàng)業(yè)者個人抓住現(xiàn)有機(jī)會的強(qiáng)烈愿望，在出現(xiàn)的商業(yè)機(jī)會可能帶來的巨大超額利潤與抓住機(jī)會的個人強(qiáng)烈愿望的共同作用下，創(chuàng)業(yè)者會承擔(dān)一定的風(fēng)險，并表現(xiàn)出超常的進(jìn)取心。對這類創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)活動就是一種個體偏好，并將其作為實現(xiàn)某種目標(biāo)（如實現(xiàn)自我價值、追求理想等）的手段25為什么成為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)動機(jī)類型生存推動型創(chuàng)業(yè)動機(jī)是指企業(yè)家創(chuàng)業(yè)行為的動機(jī)出于別無其他更好的選擇，即不得不參與創(chuàng)業(yè)活動來解決其所面臨的困難。機(jī)會的存在與否不是這類創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動的關(guān)鍵因素。這種生存推動型創(chuàng)業(yè)動機(jī)的核心在于創(chuàng)業(yè)者的活動是一種被迫選擇，而不是個人的自愿行為26為什么成為創(chuàng)業(yè)者機(jī)會拉動型和生存推動型比較未來五年內(nèi)提供的新崗位數(shù)（人）無1～56～1920及以上屬于機(jī)會拉動型的創(chuàng)業(yè)者比率14％52％20％14％屬于生存推動型的創(chuàng)業(yè)者比率14％75％9％2％創(chuàng)業(yè)時的產(chǎn)業(yè)選擇第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)消費者服務(wù)產(chǎn)業(yè)屬于機(jī)會拉動型的創(chuàng)業(yè)者比率4％30％21％45％屬于生存推動型的創(chuàng)業(yè)者比率4％37％5％54％與資金來源相關(guān)系數(shù)獨資合伙屬于機(jī)會拉動型的創(chuàng)業(yè)者0.740.71屬于生存推動型的創(chuàng)業(yè)者0.740.4527為什么成為創(chuàng)業(yè)者開創(chuàng)自己的企業(yè)一般有三個基本原因

自己做老板追求自己的創(chuàng)意獲得財務(wù)回報28為什么成為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)動機(jī)的影響因素直接因素：依據(jù)馬斯洛需求層次理論，當(dāng)人的某一層次需求得到相對的滿足后，較高一層次的需求才會成為主導(dǎo)需求，并最終形成優(yōu)勢動機(jī)，成為推動行為的主要動力。創(chuàng)業(yè)者的需求層次不同，由此產(chǎn)生的創(chuàng)業(yè)動機(jī)也存在差異間接因素：創(chuàng)業(yè)者的需求層次還受諸多具有長遠(yuǎn)意義的宏觀因素的影響。具體包括社會保障、收入水平、個人特征等馬斯洛的需要層次理論1.生理需要

2.安全需要

3.社會需要

4.尊重需要

5.自我實現(xiàn)需要30創(chuàng)業(yè)者改變世界創(chuàng)業(yè)者改變世界中國平均每100人中有11.6人參與創(chuàng)業(yè)活動，在全球創(chuàng)業(yè)觀察成員中排名第九位，屬于創(chuàng)業(yè)活動比較活躍的國家如果美國的小企業(yè)群體是一個獨立的“國家”，按照GDP排名，這個國家將在全世界排第三，第一是美國大企業(yè)構(gòu)成的群體，第二是日本顧客不是上帝創(chuàng)造的，而是企業(yè)創(chuàng)造的。關(guān)于企業(yè)，惟一正確的定義，是創(chuàng)造顧客的組織。企業(yè)又是誰創(chuàng)造的呢？是創(chuàng)業(yè)者31不同國家創(chuàng)業(yè)動機(jī)對比創(chuàng)業(yè)動機(jī)中國美國日本社會導(dǎo)向：·創(chuàng)辦公眾認(rèn)可的企業(yè)·為公眾和社會創(chuàng)造財富·開發(fā)新技術(shù)或新產(chǎn)品1.4281.5391.5792.4412.4722.5763.2852.5322.642個人成就：·改善個人和家庭的生活質(zhì)量·掙更多的錢·爭取更高的社會地位·追求人生的挑戰(zhàn)性·提高自身的能力3.0393.5873.1982.6912.3174.0393.5412.5003.7513.6683.2473.0312.1943.7953.570資源驅(qū)動：·利用可利用的創(chuàng)業(yè)資本·減輕稅收負(fù)擔(dān)1.2461.0162.0851.6781.8421.70832創(chuàng)業(yè)者要具備什么素質(zhì)？33創(chuàng)造性思維素質(zhì)經(jīng)濟(jì)與管理素質(zhì)法律意識素質(zhì)修養(yǎng)與心理素質(zhì)34創(chuàng)業(yè)者品質(zhì)與特質(zhì)一、創(chuàng)業(yè)者心理特質(zhì)富有激情洞察風(fēng)險機(jī)會導(dǎo)向堅韌不拔誠實可信……35二、創(chuàng)業(yè)者個人技能執(zhí)行智能平衡領(lǐng)導(dǎo)營銷技巧產(chǎn)品/顧客聚焦善于學(xué)習(xí)……36品質(zhì)的總結(jié)誠信把握機(jī)遇刻意創(chuàng)新腳踏實地終身學(xué)習(xí)勤奮領(lǐng)導(dǎo)才能鍥而不舍直覺冒險37有關(guān)創(chuàng)業(yè)者的謬論創(chuàng)業(yè)者是天生的，并非后天培養(yǎng)？后天培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者是賭徒？理智的、適度風(fēng)險承擔(dān)者創(chuàng)業(yè)者主要受金錢激勵？做自己喜歡的事，追求成就感和成功的喜悅創(chuàng)業(yè)者喜歡單槍匹馬？勇往直前的激情創(chuàng)業(yè)者喜歡公眾的注意？實際上是避免公眾關(guān)注創(chuàng)業(yè)者承受巨大的壓力，付出高昂代價？付出代價，更有收獲錢是創(chuàng)立企業(yè)最重要的要素？資源是必要條件38中國特色的企業(yè)家精神堅持科學(xué)發(fā)展觀持續(xù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的進(jìn)取心誠信立業(yè)的價值觀造福社會的責(zé)任感39創(chuàng)業(yè)者的教育與成長“創(chuàng)業(yè)教育為學(xué)生設(shè)定了一個理想的框架，讓他們可以考慮一些長遠(yuǎn)問題，這些問題有關(guān)他們的自身定位、目標(biāo)、期望、同社會的關(guān)系、思想與行動的差距等等。創(chuàng)業(yè)教育有利于我們從作為人的角度來認(rèn)識自己……從創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)來說，它探討的是過程性的東西。創(chuàng)業(yè)的行為和風(fēng)格是會得到社會回報的，這一點在學(xué)生身上也會有所反映，而這些創(chuàng)業(yè)行為和風(fēng)格也正是我們想在課堂上讓學(xué)生們表現(xiàn)出來的”40創(chuàng)業(yè)者的教育與成長許多成功的創(chuàng)業(yè)者都強(qiáng)調(diào)，雖然創(chuàng)業(yè)者要有首創(chuàng)精神并擔(dān)負(fù)責(zé)任，同時還要有恒心和較高的適應(yīng)能力，但是，這些并不是他們的個性使然，而是他們后天努力的結(jié)果據(jù)調(diào)查，創(chuàng)業(yè)者成功的三個首要原因是“對挑戰(zhàn)做出正面反應(yīng)以及從錯誤中學(xué)習(xí)的能力”、“個人創(chuàng)造”和“極大的恒心和決心”41創(chuàng)業(yè)者的教育與成長創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)重要性排序增加對新創(chuàng)事業(yè)創(chuàng)建與管理過程認(rèn)知與了解1增加學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展中的創(chuàng)業(yè)選項2了解創(chuàng)業(yè)活動與職能管理活動間的關(guān)系3了解創(chuàng)業(yè)所需的特殊技能4了解新創(chuàng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展中的作用和功能542創(chuàng)業(yè)者的教育與成長可以學(xué)習(xí)和獲取的創(chuàng)業(yè)主題：承諾與決心“世界上沒有什么可以取代持之以恒的恒心。才能做不到；有才能而沒有獲得成功的人到處都是。天賦做不到；沒有作為的天賦幾乎成了一句格言。教育做不到；世界上到處都是受過教育卻被社會拋棄的人。恒心和決心是無所不能的?！皧^力前進(jìn)”的口號已經(jīng)解決了并將繼續(xù)解決人類的各種問題”“創(chuàng)業(yè)者有各種風(fēng)格、個性和道德標(biāo)準(zhǔn)，但有一點是共同的，就是他們從來不會放棄”43創(chuàng)業(yè)者的教育與成長可以學(xué)習(xí)和獲取的創(chuàng)業(yè)主題：領(lǐng)導(dǎo)力帶頭的創(chuàng)業(yè)者自我覺醒性情誠實節(jié)奏的制造者勇氣溝通技巧團(tuán)隊參與者具有現(xiàn)實主義者的態(tài)度，而不是無所不能的態(tài)度值得信賴，創(chuàng)業(yè)者的話就是承諾；當(dāng)不知道時會承認(rèn)表現(xiàn)出高昂的精神狀態(tài)以及緊迫感能夠做出艱難的決策；設(shè)置高目標(biāo)并為之拼搏在市場中能與企業(yè)團(tuán)隊及其他企業(yè)參與者保持有效的對話精通人員管理與團(tuán)隊建設(shè)技巧企業(yè)團(tuán)隊組織類型倫理行為信任感關(guān)注點績效/獎賞適應(yīng)性帶頭創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)團(tuán)隊在參與性的環(huán)境中將他們的技能融合在一起堅持商業(yè)倫理，嚴(yán)格履行承諾能夠兌現(xiàn)，或者做得更好關(guān)注于企業(yè)的長期發(fā)展策略，但是實現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)是靈活的產(chǎn)生高水平的績效，當(dāng)表現(xiàn)更突出會得到公平、公正的獎賞對產(chǎn)品/技術(shù)周期的快速變化做出反應(yīng)外部環(huán)境影響委托人的需求以往的經(jīng)驗指導(dǎo)問題解決價值創(chuàng)造技能重點組織的需求要滿足，企業(yè)服務(wù)的其他公眾利益也要滿足以往的大量經(jīng)驗可以被有效應(yīng)用其他人的特長可以發(fā)揮利用新問題能夠很快解決或優(yōu)先處理高度承諾為投資人、客戶、雇員以及其他股東創(chuàng)造長期價值市場技能高于技術(shù)能力44創(chuàng)業(yè)者的教育與成長45創(chuàng)業(yè)者的教育與成長創(chuàng)業(yè)管理者當(dāng)一個企業(yè)加速發(fā)展，過了靠創(chuàng)始人驅(qū)動并以創(chuàng)始人為主生存期時，就會產(chǎn)生要創(chuàng)業(yè)者和管