幼兒園教師禮儀培訓(xùn)課件

禮儀之美2017.8.10精選課件禮儀之美2017.8.10精選課件1

中國是禮儀的國度，中華民族是禮儀之邦，中國人素以彬彬有禮而著稱于世。中華民族的禮儀文化是幾千年燦爛輝煌傳統(tǒng)文化的重要組成部分。在中華民族連綿不絕的歷史長河中，禮儀文化蘊藏著積淀深厚的文化內(nèi)涵。中國的禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，對中國社會的歷史發(fā)展進(jìn)程起到了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。精選課件中國是禮儀的國度，中華民族是禮儀之邦，中國人2禮儀的含義

禮儀，是表達(dá)律己敬人的一種手段和過程，“律己敬人”是其最顯著特征。其實禮儀就是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。禮儀的根本內(nèi)容是“約束自己，尊重他人”。禮儀的目的是為了讓人們能輕松愉快地交往。禮儀的基本原則是“為他人著想”?！凹河⒍⑷?，己欲達(dá)而達(dá)人”、“己所不欲，勿施于人”則是禮儀的精髓。

精選課件禮儀的含義禮儀，是表達(dá)律己敬人的一種手段和過程，“律己3

一位優(yōu)秀的幼兒教師在人們的心目中應(yīng)該是，具有一顆純正善良的愛心，有一口談吐文明的語言，有一身得體大方的衣著，有一種文明優(yōu)雅的舉止。教師良好的舉止將給每位經(jīng)過您身邊的人們帶去優(yōu)雅和氣度，作為一名幼兒園教師，一舉一動，一言一行堪為幼兒表率。精選課件一位優(yōu)秀的幼兒教師在人們的心目中應(yīng)該是，具有一顆純正善良4

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儀容儀表篇4

5語言文明篇舉止優(yōu)雅篇職業(yè)修養(yǎng)篇精神面貌篇精選課件123儀容儀表篇451、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心：對幼兒認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛尊重每一個幼兒；有良好的敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神，勇于吃苦，為了工作不計較個人得失；能意識到自己的工作與幼兒園、國家的命運、前途和社會發(fā)展的關(guān)系。2、善于團(tuán)結(jié)協(xié)作，妥善處理與周圍同志之間關(guān)系：善于交流、化解矛盾；以集體利益為重，與人為善、和諧；能意識到與他人合作的價值。禮儀——職業(yè)修養(yǎng)篇精選課件1、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心：對幼兒認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛尊重每一個幼6禮儀——精神面貌篇幼兒教師的精神面貌，是幼兒教師形象的靈魂。1、積極主動開展工作，樂于助人，能與他人分享教育經(jīng)驗和教育成果；2、模范遵守社會公德；追求和創(chuàng)造愉快、健康、向上的氛圍；3、有積極的生活態(tài)度和價值觀，給人以朝氣蓬勃、振奮昂揚的形象。教師應(yīng)努力使自己具備以下的心理素質(zhì)和品質(zhì)：心態(tài)——自尊自信的；品質(zhì)——真誠正直的；性格——活潑開朗的；心胸——豁達(dá)寬容的。精選課件禮儀——精神面貌篇幼兒教師的精神面貌，是幼兒教師形象的靈魂7禮儀——舉止優(yōu)雅篇

體態(tài)1

良好行為2精選課件禮儀——舉止優(yōu)雅篇體態(tài)18體態(tài)——站姿、交談姿式手勢

⑴體態(tài)挺拔，站立自然，挺胸收腹、提臀、頭微上仰，雙肩自然下垂，面帶微笑；雙腳并攏呈V字形或“丁”字狀站立，雙手交叉放于腹前（2）交談姿態(tài)以站姿為主，采取右手握住左手放于肚臍眼位置，胳膊肘輕輕貼于腰部。對幼兒自然親切可采取對坐、蹲下、摟抱，盡量與交談方保持相應(yīng)的高度。忌：雙手抱胸前、靠墻、歪斜、雙手插在口袋里。精選課件體態(tài)——站姿、交談姿式手勢

⑴體態(tài)挺拔，站立自然，挺胸收9體態(tài)——走姿、坐姿（3）走姿穩(wěn)健輕快，頭正胸挺，雙肩放平，兩臂自然擺動，動作緩慢，力度適中，左右擺動不宜過寬，雙目平視，不左顧右盼，步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有上拉的感覺，隨時問候家長、同事和幼兒。精選課件體態(tài)——走姿、坐姿（3）走姿穩(wěn)健輕快，頭正胸挺，雙肩放平，兩10接待家長——起身迎送、微笑問候、點頭示意；詢問了解、提供幫助、反映問題。忌：在幼兒、家長和客人面前嘻戲，開過頭玩笑，講牢騷話。更不能托家長辦私事，收受禮物。

體態(tài)——良好行為精選課件接待家長——起身迎送、微笑問候、點頭示意；詢問了解、提供幫助11

坐姿：面對幼兒端坐，入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅背。雙膝自然并攏，上身正直，雙手自然擺放，挺胸、夾肩、立腰，左手搭右手放膝蓋上。忌：坐幼兒桌子，翹二朗腿，腿伸得很長妨礙行走。指示行動：指示幼兒時用語言加手勢提示，牽著手引領(lǐng)指示。忌：不拉扯身體和衣服，不隨便用手指點，始終握著茶杯遙控指揮、入園離園時坐著接待幼兒，扔書本。

師幼互動：熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評價、鼓勵欣賞。

良好行為——帶班教學(xué)

精選課件坐姿：面對幼兒端坐，入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅12良好行為——日常辦公遵守時間：按時上下班，有事（病）請假，帶班不離崗，不因私隨意換班，交頭接耳、嬉笑逗鬧等。

對待工作：積極完成，忌消極怠工、拖拉推諉、等靠依賴、胡亂應(yīng)付等。

學(xué)習(xí)開會：準(zhǔn)時、專心聆聽、認(rèn)真做筆記、真誠交流、手機靜音、適時鼓掌。（忌：講閑話、玩手機、亂扔垃圾、隨意進(jìn)出、結(jié)束時椅不還原等）。

使用物品：輕拿輕放，節(jié)約水電，愛護(hù)公共財物，忌損壞浪費。

環(huán)境衛(wèi)生：自覺保持，按時清理，不扔垃圾、時刻保持干凈整潔。生活用餐：關(guān)注幼兒用餐，上班時間不在幼兒面前吃零食。（忌：挑選食物，亂扔剩飯菜，高聲談?wù)摚?/p>

精選課件良好行為——日常辦公精選課件13接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動握手問好，在客人的前側(cè)引導(dǎo)進(jìn)入接待室，請坐，沏茶。介紹貴賓，按介紹的先后順序——“尊者居后”，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始?？腿伺R走，主動為客人開門，相送至園門外，（客先伸手）握手再見，并表示對其到訪的感謝和再次的歡迎。接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓或來訪者精選課件接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓或來訪者精選課件14儀容儀表篇

儀表：

衣著整潔、美觀大方，不追求奇裝異服選擇“流行中略帶保守”的服裝，不穿著太時髦或太暴露的服裝（超短裙、超短褲、吊帶裙、低胸裝）。上崗時穿輕便、色彩艷麗休閑裝或娃娃服，下裝長度不可太短；配以舒適、多樣式的鞋子上班時間不赤腳、不穿拖鞋，帶班時不穿高跟鞋。不在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。精選課件儀容儀表篇儀表：衣著整潔、美觀大方，不追求奇裝15

儀容：化妝要做到“濃妝淡抹總相宜”，不能當(dāng)眾化妝或補妝。保持口氣和體味清新，儀表整潔；日常生活化妝自然、大方、淡雅，與膚色衣服相匹配；杜絕濃妝艷抹濃指厚甲，使用有刺激性氣味的化妝品；染發(fā)大眾色，工作時間將長發(fā)束起，不披頭散發(fā)；額前頭發(fā)不可過長，擋住視線；佩飾不要太夸張，點綴即可。儀容儀表篇精選課件儀容：化妝要做到“濃妝淡抹總相宜”，不能當(dāng)眾化妝或16工作時間一律講普通話，談話時要注視對方，以示尊重。多用“請”、“謝謝”、“對不起”等尊重詞匯。1、上課語言：用詞規(guī)范，語速適中，語言生動、有趣、兒童化。忌大聲呼叫；咬字準(zhǔn)確，吐音清晰；2、生活語言：不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒；不要離聽者太近；時刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗?。尊重幼兒人格，不體罰和變相體罰幼兒，幼兒打招呼時及時還禮應(yīng)答。語言文明篇精選課件工作時間一律講普通話，談話時要注視對方，以示尊重。多用“請”17⑴接待來賓請使用：

主動詢問——您好，請問您找誰？請問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？

被動受問——哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。（忌：不理不睬、冷漠、無應(yīng)答）⑵對同事：

上班時進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員，均應(yīng)問“你好”“早上好”或點頭致意。稱呼——在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：X老師，忌用生活中的稱呼大姐、薪姐……（言談間不涉及他人隱私）提出意見——我對這件事有看法，因為……提出建議——我想，能不能這樣，……，供參考。

語言文明篇——文明用語精選課件語言文明篇——文明用語精選課件18語言文明篇——文明用語⑶對小朋友和家長使用文明禮貌用語。

問候語—你好、小朋友好、寶寶好、早上好等請求語—請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。感謝語—謝謝、非常感謝等。抱歉語—抱歉、對不起、很遺憾、請原諒等。道別語——再見、明天見、待會兒見等。寬容語——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。

精選課件語言文明篇——文明用語⑶對小朋友和家長使用文明禮貌用語。精19語言文明篇——文明用語⑷打電話：

打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好！我是23中幼兒園X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好！佳佳幼兒園X班XX老師，請問你找誰？”或“您好！我是XX有什么事嗎？”放電話——等對方放下電話，然后再掛機。精選課件語言文明篇——文明用語⑷打電話：精選課件20語言文明篇—日常交流中的忌要把禮貌習(xí)慣性用于日?？谡Z中，注意不同環(huán)境下的音量與語氣，對家長體現(xiàn)尊重，對同事體現(xiàn)友愛，對幼兒體現(xiàn)母愛。（1）當(dāng)家長提出要求或意見時用語：我們一定認(rèn)真考慮你的意見、您的要求我們明白，請您放心、我們會轉(zhuǎn)達(dá)你的建議，謝謝你的幫助。忌：那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。

精選課件語言文明篇—日常交流中的忌要精選課件212）當(dāng)幼兒生病需要服藥和照顧時

用語：您放心，我們會按時給孩子服藥，有特殊情況及時與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng)按時給孩子吃了，據(jù)觀察孩子病情有所好轉(zhuǎn)，請回家再接著服藥。忌語：知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。語言文明篇—日常交流中的忌要精選課件2）當(dāng)幼兒生病需要服藥和照顧時語言文明篇—日常交流中的忌要22語言文明篇—日常交流中的忌要3）當(dāng)家長打電話或親自來為生病幼兒請假時用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會幫您照顧的。忌語：知道啦、好的、沒事的。

精選課件語言文明篇—日常交流中的忌要3）當(dāng)家長打電話或親自來為生病幼23語言文明篇—日常交流中的忌要4）當(dāng)幼兒遇到困難時用語：別著急，我來幫助你、你能行，再試試、有不會的，請老師或同學(xué)幫忙、不錯，有進(jìn)步了、挺好的、加油。忌語：人家都會，就你不會、你做不完就別XX、你就吃行，什么都不行。精選課件語言文明篇—日常交流中的忌要4）當(dāng)幼兒遇到困難時精選課件24語言文明篇—日常交流中的忌要5）當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時用語：傷著沒有？下次要注意、不要緊，老師幫你、勇敢點，自己站起來、有大小便要跟老師說。忌語：你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。

精選課件語言文明篇—日常交流中的忌要5）當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時精選課256）當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時用語：怎么回事？有事好好說，不能動手、自己解決不了的可以找老師、別人打你，你高興嗎？這樣影響多不好、相信你們是知錯認(rèn)錯的好孩子，以后不會再做這種事。忌語：你們兩個到外面去吵、看你們吵到什么時候、現(xiàn)在你們打吧，讓大家來看看誰贏。語言文明篇—日常交流中的忌要精選課件6）當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時語言文明篇—日常交流中的忌要26（7）幼兒在園發(fā)生意外事故主動向家長報告用語：真對不起，今天……、你別著急，是……、麻煩你觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么，您盡管與我們聯(lián)系。（次日未來園，主動打電話詢問）忌語：指責(zé)孩子，推諉責(zé)任。語言文明篇—日常交流中的忌要精選課件（7）幼兒在園發(fā)生意外事故主動向家長報告語言文明篇—日常27語言文明篇—日常交流中的忌要8）放學(xué)時家長晚接孩子

用語：沒關(guān)系，不著急、請商量好誰接，免得孩子著急、準(zhǔn)時來接孩子，孩子會更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應(yīng)該做的、孩子玩得很自在，晚點接沒關(guān)系。忌語：明天早點接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。精選課件語言文明篇—日常交流中的忌要8）放學(xué)時家長晚接孩子精選課件289）找個別家長談話用語：對不起，耽誤您一會兒時間，反映一下XX小朋友近期情況、在……方面要……希望您給予配合（態(tài)度平和，說話和氣、委婉）忌語：XX一點不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小朋友也討厭他。語言文明篇—日常交流中的忌要精選課件9）找個別家長談話語言文明篇—日常交流中的忌要精選課件2910）家長送孩子隨意及走進(jìn)教室用語：家長請留步，讓孩子學(xué)做自己的事情、孩子能做好自己的事情，請您放心、孩子們正在用餐，請您留步。忌語：家長不要進(jìn)來！走來走去不衛(wèi)生、讓他自己放書包得了。語言文明篇—日常交流中的忌要精選課件10）家長送孩子隨意及走進(jìn)教室語言文明篇—日常交流中的忌要30（11）家長送幼兒來園上交家庭作業(yè)用語：做得真棒、寶寶的作業(yè)真有創(chuàng)意、做得很認(rèn)真、你的手真巧、謝謝家長的配合、你的XX真是個好老師、又有進(jìn)步啦、真漂亮、老師知道你做得很認(rèn)真、老師知道你盡力了、相信你下次做得更好、下次聽清要求會做得更好。忌語：這是你自己做的嗎？怎么做成這樣??？唉呀，做錯了、實在難看、老師不是說了嗎。語言文明篇—日常交流中的忌要精選課件（11）家長送幼兒來園上交家庭作業(yè)語言文明篇—日常交流中的3112）當(dāng)幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時用語：別哭，告訴老師怎么了、讓老師來幫助你、寶寶怎么了？那里不舒服？讓老師看看，跟老師說說悄悄話（蹲下、撫摸、擁抱）、你是個聽話的寶寶、老師看到你比昨天進(jìn)步了、老師知道你是個XX孩子、老師小時候……忌語：你怎么回事啊、你怎么又這樣啦、你煩不煩啊、討厭的家伙。語言文明篇—日常交流中的忌要精選課件12）當(dāng)幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時語言文明篇—日常交流中的32（13）幼兒請完假來園用語：XX小朋友看起來全好啦、老師歡迎你回來、老師和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的課老師會幫你補上、寶寶病好些了吧？我們會注意觀察孩子，請您放心。忌語：XX你現(xiàn)在才來啊、還要吃藥啊、XX有好多課都沒上到了，怎么辦呀語言文明篇—日常交流中的忌要精選課件（13）幼兒請完假來園語言文明篇—日常交流中的忌要精選課件33其他方面的禮儀

目光：與人談話時，大部分時間應(yīng)看著對方，正確的目光是自然的，注視對方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對方。道別或握手時目光正視對方的眼睛。開門：向外開的，先敲門，把住門把手，請客人先進(jìn)。向內(nèi)開的，自己先進(jìn)屋，側(cè)身