諳熟玄機洞開話題

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁諳熟玄機，洞開話題所謂口才，是指一個人口頭語言表達和表述力量的總和。一切社會都離不開語言，語言是人類最重要的交際工具。律師在開展業(yè)務(wù)中對語言的使用有兩種基本的形式，一是使用符號語言的書面語言交際，一是使用聲載語言的口頭語言交際。在律師法律詢問之中，這兩種口才必需同時要予以使用。法律詢問是詢問業(yè)中很重要的一種詢問業(yè)務(wù)?，F(xiàn)代經(jīng)濟生活和社會生活是特別簡單的，涉及到諸多領(lǐng)域；在每一社會領(lǐng)域之中，法律的因素是無時無刻不存在的。面對社會生活和經(jīng)濟生活之中消失的各種法律問題，無論是企業(yè)還是個人，或是由于沒有受過特地法律訓(xùn)練、缺乏法律常識，或是由于不行能擁有各種領(lǐng)域的專家和技術(shù)人員（包括法律專業(yè)人才），不行能對這些法律問題自己進行處理。因此，法律服務(wù)是現(xiàn)代社會中必要而緊迫的中介服務(wù)業(yè)務(wù)，而法律詢問在法律服務(wù)業(yè)務(wù)中很重要。在法律詢問業(yè)務(wù)之中，律師口才是這一業(yè)務(wù)得以開展、進展和取得良好效果的打算性因素。所謂法律詢問，就是指由特地設(shè)置的法律服務(wù)中介機構(gòu)或有執(zhí)業(yè)證照的特地法律工作人員，針對有法律疑難、法律困惑的來訪者、詢問者提出的法律問題，進行答疑、解析、指引，以關(guān)心來訪者、詢問者明白其所處法律疑境的法律問題實質(zhì)、解決這些問題的動身點、途徑以及程序、解決這些問題時應(yīng)留意的問題及可能消失的狀況、解決這些問題應(yīng)具備的證據(jù)和資料以及對該法律問題之解決結(jié)局作可行性猜測和分析；如來訪者、詢問者確因主觀、客觀緣由，以致于不能親自辦理這些問題又必需需要供應(yīng)法律服務(wù)的，在證得其同意的狀況下，在已經(jīng)獲得詢問信息的基礎(chǔ)上，法律中介服務(wù)機構(gòu)或法律專業(yè)工作人員應(yīng)不畏困難、斟酌利弊，于時機成熟時堅決地為來訪者、咨詢者擔(dān)當(dāng)法律代理業(yè)務(wù)。

可見，法律詢問過程的自始至終都需要律師有明智的思維、廣博的學(xué)問和流暢的言辭，都需要律師有優(yōu)秀的口才。而明智的思維、廣博的學(xué)問和流暢的言辭則形成律師法律詢問口才的三個機制性要素和四個玄機。

一、博深的學(xué)問：口才玄機之一法律詢問是法律工作人員利用自己所把握的法律專業(yè)學(xué)問和相關(guān)學(xué)科學(xué)問的過程。法律工作人員所把握的法律專業(yè)學(xué)問的廣泛與否、學(xué)問功底厚實與否，可以在法律服務(wù)的各個過程、各個環(huán)節(jié)得以體現(xiàn)；在法律詢問的過程之中，法律工作人員對其專業(yè)學(xué)問造詣的深淺直接打算著詢問服務(wù)的質(zhì)量，打算著詢問工作的勝利與失敗，以至打算著詢問者對其面臨的法律問題處理和解決的勝利和失敗。

因此，提高自身的法律專業(yè)素養(yǎng)，涉獵各種法律學(xué)問和法律技巧，博覽各行各業(yè)的學(xué)問，熬煉自己的法律口才，是法律工作人員提高法律詢問工作質(zhì)量的關(guān)鍵，是法律工作人員承攬法律業(yè)務(wù)、取得詢問者信任、做好詢問者心理工作的前提條件。

法律素養(yǎng)的凹凸，是法律工作人員面臨的第一堂課，鍛造這方面的才能，

一是依靠自己對法律學(xué)問、法律理論以及法律精神的學(xué)習(xí)和討論，一是依靠自己在長期的法律業(yè)務(wù)實踐中豐富閱歷的積累。理論和實踐的結(jié)合，化外在學(xué)問為內(nèi)在學(xué)問，豐厚的基礎(chǔ)才能得以建立、取勝的訣竅才能得以把握。這是法律工作者必需熟知的真理。

二、靈敏的思維：口才玄機之二法律詢問是法律工作人員利用自己所把握的心理學(xué)學(xué)問和所積累的心理學(xué)閱歷，揣度詢問者的心理發(fā)生和進展過程，分析詢問者言談舉止中的真?zhèn)翁搶?，把握充實證據(jù)材料、查找問題焦點、攻克問題難關(guān)的過程。在這一過程中，法律工作者應(yīng)當(dāng)通過語言、文字等媒介，利用自己所把握的各方面的學(xué)問，溝通對話者雙方的心理，取得信任感和認同感，打開詢問者的話匣子，給詢問對象以關(guān)心、啟發(fā)和教育，使詢問對象的熟悉、情感和態(tài)度發(fā)生變化，解決其在法律問題中產(chǎn)生的各種不正?；虿涣夹睦韱栴}，以便以一種健康、合理、合法的觀點去熟悉和思索其所處的法律逆境，關(guān)心其以健康、合理、合法的途徑和手段去解決其所面臨的法律問題。

《史記·滑稽列傳》中載有這樣一個故事：楚莊王非常愛他的一匹馬，這匹馬死后楚莊王下令群臣為死馬服喪。大臣們談?wù)摷娂?，都說不行；楚莊王下令：“誰再阻擋，判他死罪！”宮中有個戲子聽說此事，進入殿門就仰天大哭。楚莊王問他為什么哭，他答道：“這匹馬是大王最心愛的。以楚國之大，什么東西弄不到？現(xiàn)在以大夫禮掩埋這匹馬，太寒酸了！我要求用君王的禮儀來掩埋?！背f王問：“怎么個掩埋法呢？”戲子說：“我懇求雕玉作棺，刻梓為槨，齊王、趙王走在送殯隊伍之前，韓王、魏王擔(dān)當(dāng)后衛(wèi)。這樣各諸侯知道了，就知道大王賤人而貴馬的事了！”楚莊王聽了之后如夢初醒，改用了六畜之禮葬之。這里戲子運用了歸謬法的規(guī)律方法，智勝了楚莊王。

法律工作者在詢問業(yè)務(wù)中應(yīng)當(dāng)始終遵循著教育的而不是臨床的、治療的或醫(yī)學(xué)的模式，教會詢問者和詢問對象仿照某些合法的、合理的新的行為，勸導(dǎo)他們放棄某些不合法、不合理的舊的行為，從而最大程度地發(fā)揮其已經(jīng)存在的力量，或者形成更為適當(dāng)?shù)膽?yīng)變力量，掃除其生活中遇到的法律障礙或非法律障礙。這就要求法律工作者必需強調(diào)的人的力氣與價值；強調(diào)認知因素，尤其是理性在選擇和打算中的作用；討論個人在制定總目標、方案以及扮演社會角色方面的共性差異；充分考慮情景和環(huán)境的因素，強調(diào)人對于環(huán)境資源的利用以及必要時可以轉(zhuǎn)變環(huán)境。

法律工作者同時必需又是一個心理學(xué)專家，心理攻堅和心理關(guān)心是法律詢問業(yè)務(wù)過程中的兩個方面的難題。敏捷利專心理資源，是打算法律詢問工作質(zhì)量的又一重要方面。

三、流暢的言辭：口才玄機之三法律詢問過程也是法律工作者施展其才華、表現(xiàn)其學(xué)問和理論蘊涵、勸說別人和教育別人的過程，因此，良好的口才也是致勝的關(guān)鍵因素。

律師在法律詢問過程之中要現(xiàn)身說“法”，關(guān)鍵就體現(xiàn)在這個“說”和“法”字上，“說”者，口語表達也，即為口才；“法”者，法律學(xué)問，法律理論之謂也。這就要求法律工作者擅長掌握特別的對象、駕馭特別的時間、利用特別的環(huán)境、終結(jié)特別的目的，必需要有必勝的信念和剛直的氣質(zhì)，正義的情感和靈敏的思維、過人的記憶和機靈的應(yīng)變，必需要有詳實的口語提綱、合法的言辭、平穩(wěn)的語調(diào)、得體的態(tài)勢，并且擅長引用證據(jù)，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，語鋒敏銳、口齒伶俐、表達清晰、鞭辟入里，充分調(diào)動自己的語言才能，言詞符合法律規(guī)定和原則，言辭標準、言辭流暢、語音平緩、語調(diào)適中，充分運用和把握詢問對象的心理特征，在規(guī)律思維與法律思維的基礎(chǔ)上，打好一場成功的言詞防備戰(zhàn)、遭受戰(zhàn)和攻堅戰(zhàn)。

四、洞開話題：口才玄機之四與詢問者對話，如何打開詢問者的話匣子？

有的詢問者慚愧難當(dāng)，不好開口；有的詢問者性格內(nèi)向，沉悶寡語；有的詢問者半遮半掩，不好直說；有的詢問者抑郁寡歡，痛哭流涕。律師應(yīng)當(dāng)以其特有的職業(yè)嗅覺，查找合適的話題，循循善誘，漸漸開導(dǎo)，

把詢問者的話匣子打開。這是詢問工作的第一步，也是詢問口才的第一步要求。例如：

律師：請坐。請問您有什么事？

詢問者：律師，我有重要的事情需要你幫忙。但是我又不知從何說起。律師：漸漸說、漸漸講。究竟發(fā)生了什么事？詢問者：律師，不知你能不能關(guān)心我？我只是想到你這里來了解了解情

況，沒有別的什么意思。我可怕我一旦對你講出來以后，對我不好。我真是煩死了！我真是不知道該怎么辦才好。律師：對律師講，是最平安、最牢靠的。我們律師遵守法律和法規(guī)辦理業(yè)務(wù)，對當(dāng)事人供應(yīng)的一切材料和證據(jù)，都對外保密；一旦泄漏出去，我們就違反了國家的法律和法規(guī)，違反了《律師法》，是要受到法