諧波治理與無(wú)功補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)知識(shí)

第一周?。。。。?！什么是諧波？交流電網(wǎng)中有效分量為工頻單一頻率，任何與工頻頻率以外的成分都可以稱(chēng)之為諧波。由于正弦電壓加壓于非線性負(fù)載，基波電流發(fā)生畸變產(chǎn)生諧波。諧波是由非線性負(fù)載帶來(lái)的弊端諧波是指電流中所含有的頻率為基波的整數(shù)倍的電量分為奇次諧波和偶次諧波，奇次諧波危害更多更大諧波有哪些危害?1加大了企業(yè)的電力運(yùn)行成本 諧波降低電力的使用效率并累積疊加，導(dǎo)致耗損增加2降低了供電的可靠性 縮短供電設(shè)備的使用壽命3引發(fā)供電事故的發(fā)生 有可能產(chǎn)生過(guò)電壓或過(guò)電流4導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法安全工作 對(duì)旋轉(zhuǎn)的發(fā)電機(jī)、電動(dòng)機(jī)等設(shè)備，諧波會(huì)干擾設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，可能導(dǎo)致機(jī)械共振5引發(fā)惡性事故去 影響繼電保護(hù)自動(dòng)裝置正常工作，導(dǎo)致區(qū)域停電，6導(dǎo)致線路短路 斷路器開(kāi)斷諧波含量較高的電流時(shí)，斷路器的遮斷能力大幅下降，造成遮斷能力，造成電弧重燃，發(fā)生短路，甚至爆炸7降低產(chǎn)品質(zhì)量 由于諧波的長(zhǎng)期存在，使生產(chǎn)誤差加大，降低產(chǎn)品的加工精度，降低產(chǎn)品質(zhì)量。8影響通訊系統(tǒng)的正常工作 諧波會(huì)破壞經(jīng)典感應(yīng)和電磁感應(yīng)，形成電場(chǎng)和磁場(chǎng)耦合，從而降低信號(hào)的傳輸質(zhì)量，破壞信號(hào)的正常傳輸，不僅影響通話的清晰度，嚴(yán)重時(shí)威脅通訊設(shè)備及人身安全哪些配電設(shè)備會(huì)產(chǎn)生諧波？配電變壓器，斷路器，刀閘開(kāi)關(guān)，電壓互感器，電流互感器，避雷器，開(kāi)關(guān)柜，配電屏，發(fā)電機(jī)，碰焊機(jī)、電弧焊、氬弧焊、中頻爐、電弧爐、變頻器、礦熱爐、錳礦爐、電石爐、硅鐵爐、工頻電爐、節(jié)能燈、熒光燈、金鹵燈、鈉燈、汞燈、氪燈、氚燈氣體放電的照明燈具。非線性負(fù)載濾波器無(wú)功率補(bǔ)償設(shè)備與設(shè)備之間的干擾在客戶(hù)面前當(dāng)專(zhuān)家濾波器是安裝后立即生效清理諧波嗎？無(wú)功率補(bǔ)償是有源濾波器的特性嗎？還是另一種處理諧波的方法？我們什么時(shí)候去工廠看實(shí)物呢？GB/T15945-2008電能質(zhì)量電力系統(tǒng)頻率偏差GB/T12325-2008電能質(zhì)量供電電壓偏差GB/T14549-93電能質(zhì)量公用電網(wǎng)諧波GB/T12326-2008電能質(zhì)量電壓波動(dòng)和閃變GB/T15543-2008電能質(zhì)量三相電壓不平衡GB/T24337-2009電能質(zhì)量公用電網(wǎng)間諧波GB/T18481-2001電能質(zhì)量暫時(shí)過(guò)電壓和瞬態(tài)過(guò)電壓GB/T19862-2005電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)設(shè)備通用要求

3行業(yè)網(wǎng)站信息發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)

4博客營(yíng)銷(xiāo)

5論壇營(yíng)銷(xiāo)

6網(wǎng)摘及鏈接營(yíng)銷(xiāo)

7電子雜志營(yíng)銷(xiāo)

8軟文營(yíng)銷(xiāo)

9短信營(yíng)銷(xiāo)

10口碑營(yíng)銷(xiāo)

11網(wǎng)絡(luò)廣告

12媒體營(yíng)銷(xiāo)

13網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

14事件營(yíng)銷(xiāo)

15整合營(yíng)銷(xiāo)

16問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)

17病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播范圍廣、不受時(shí)空限制通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以將廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界的每一個(gè)角落。只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點(diǎn)都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無(wú)法達(dá)到的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有交互性和縱深性交互性強(qiáng)交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢(shì)，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動(dòng)傳播。通過(guò)鏈接，用戶(hù)只需簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以從廠商的相關(guān)站點(diǎn)中得到更多、更詳盡的信息。另外，用戶(hù)可以通過(guò)廣告位直接填寫(xiě)并提交在線表單信息，廠商可以隨時(shí)得到寶貴的用戶(hù)反饋信息，進(jìn)一步減少了用戶(hù)和企業(yè)、品牌之間的距離。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢(xún)需求。成本低、速度快、更改靈活網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)制作周期短，即使在較短的周期進(jìn)行投放，也可以根據(jù)客戶(hù)的需求很快完成制作，而傳統(tǒng)廣告制作成本高，投放周期固定。另外，在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動(dòng)往往也須付出很大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶(hù)需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容。這樣，經(jīng)營(yíng)決策的變化就能及時(shí)實(shí)施和推廣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是多維營(yíng)銷(xiāo)紙質(zhì)媒體是二維的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，廣告受眾可以對(duì)其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細(xì)的了解，使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種圖、文、聲、像相結(jié)合的廣告形式，將大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)效。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì)，可以跟蹤和衡量營(yíng)銷(xiāo)效果“無(wú)法衡量的東西就無(wú)法管理”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)及時(shí)和精確的統(tǒng)計(jì)機(jī)制，使廣告主能夠直接對(duì)廣告的發(fā)布進(jìn)行在線監(jiān)控。而傳統(tǒng)的廣告形式只能通過(guò)并不精確的收視率、發(fā)行量等來(lái)統(tǒng)計(jì)投放的受眾數(shù)量。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣告主能通過(guò)Internet即時(shí)衡量廣告的效果。通過(guò)監(jiān)視廣告的瀏覽量、點(diǎn)擊率等指標(biāo)，廣告主可以統(tǒng)計(jì)出多少人看到了廣告，其中有多少人對(duì)廣告感興趣進(jìn)而進(jìn)一步了解了廣告的詳細(xì)信息。因此，較之其他任何廣告，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應(yīng)，及時(shí)了解用戶(hù)和潛在用戶(hù)的情況。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投放更具有針對(duì)性通過(guò)提供眾多的免費(fèi)服務(wù)，網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括用戶(hù)的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛(ài)好等。這些資料可幫助廣告主分析市場(chǎng)與受眾，根據(jù)廣告目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，有針對(duì)性地投放廣告，并根據(jù)用戶(hù)特點(diǎn)作定點(diǎn)投放和跟蹤分析，對(duì)廣告效果作出客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還可以提供有針對(duì)性的內(nèi)容環(huán)境。不同的網(wǎng)站或者是同一網(wǎng)站不同的頻道所提供的服務(wù)是不同質(zhì)且具有很強(qiáng)類(lèi)的分別的，這就為密切迎合廣告目標(biāo)受眾的興趣提供了可能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的受眾關(guān)注度高據(jù)資料顯示，電視并不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時(shí)在閱讀，21%的人同時(shí)在做家務(wù)，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫(xiě)作，8%在打電話。而網(wǎng)上用戶(hù)55%在使用計(jì)算機(jī)時(shí)不做任何它事，只有6%同時(shí)在打電話，只有5%在吃喝，只有4%在寫(xiě)作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)縮短了媒體投放的進(jìn)程廣告主在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行市場(chǎng)推廣一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期、市場(chǎng)鞏固期和市場(chǎng)維持期。在這三個(gè)階段中，廠商要首先獲取注意力，創(chuàng)立品牌知名度；在消費(fèi)者獲得品牌的初步信息后，推廣更為詳細(xì)的產(chǎn)品信息。然后是建立和消費(fèi)者之間較為牢固的聯(lián)系，以建立品牌忠誠(chéng)。而互聯(lián)網(wǎng)將這三個(gè)階段合并在一次廣告投放中實(shí)現(xiàn)：消費(fèi)者看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，點(diǎn)擊后獲得詳細(xì)信息，并填寫(xiě)用戶(hù)資料或直接參與廣告主的市場(chǎng)活動(dòng)甚至直接在網(wǎng)上實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有可重復(fù)性和可檢索性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以將文字、聲音、畫(huà)面完美地結(jié)合之后供用戶(hù)主動(dòng)檢索，重復(fù)觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動(dòng)地接受廣告內(nèi)容。如果錯(cuò)過(guò)廣告時(shí)間，就不能再得到廣告信息。另外，顯而易見(jiàn)，較之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的檢索平面廣告的檢索要費(fèi)時(shí)、費(fèi)事的多。2、什么叫工業(yè)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？與大眾消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別？如何才能做好工業(yè)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？工業(yè)品則是面向企業(yè)，有專(zhuān)業(yè)的用途。這樣的需求特點(diǎn)也就決定了其需要不一樣的銷(xiāo)售手法。工業(yè)品銷(xiāo)售要求能夠熟知產(chǎn)品性能，起碼是對(duì)方采購(gòu)或工程師問(wèn)的一些問(wèn)題能夠清楚回答。做工業(yè)品銷(xiāo)售的人員首先要給人一個(gè)專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)，因?yàn)槟憬?jīng)常要面對(duì)的是工程技術(shù)人員和部門(mén)主管以上的人員，他們更喜歡與你討論產(chǎn)品本身，如性能參數(shù).結(jié)構(gòu)等。如果你一問(wèn)三不知，他們只會(huì)認(rèn)為你這個(gè)公司不行，派這樣差的人上門(mén)聯(lián)系業(yè)務(wù)，自然生意很難談成了。1)熟悉你的產(chǎn)品細(xì)節(jié),例如性能.體積.重量.生產(chǎn)流程等。除了向本公司的工程技術(shù)人員請(qǐng)教,自己也要親身到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)去看一看。

2)清楚價(jià)格的底線。很多公司對(duì)業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)沒(méi)有賦予權(quán)利,或者賦予權(quán)利后沒(méi)有規(guī)定價(jià)格底線,前者不利于業(yè)務(wù)員開(kāi)拓業(yè)務(wù),后者不利于公司收益。

3)搞清楚客戶(hù)需要什麼和何時(shí)需要,不可盲目推銷(xiāo)。如果客戶(hù)暫時(shí)不需要，也可以繼續(xù)保持聯(lián)絡(luò)。對(duì)工業(yè)品，只要對(duì)方有在用或有可能用，就有機(jī)會(huì)打進(jìn)去，只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。對(duì)有的大客戶(hù)，你必須有磨三五年的準(zhǔn)備，可惜很多業(yè)務(wù)員急功近利，沒(méi)有這樣的耐心。

第三周一、技術(shù)基礎(chǔ)類(lèi)1、什么叫諧波治理？諧波治理是說(shuō)利用濾波設(shè)備將電路中除基波外所有倍于基波的頻率盡量?jī)艋艄╇姴块T(mén)監(jiān)控諧波治理的依據(jù)是什么？5%主要技術(shù)指標(biāo)有哪些？GB/T14549-1993公用電網(wǎng)諧波電網(wǎng)諧波電壓限值電網(wǎng)電壓/KV0.38、6、10、35、66、110畸變率/%5.04.03.02.0奇次4.03.22.41.6偶次2.01.61.20.82、治理諧波會(huì)有哪些好處？治理諧波有哪些類(lèi)型和方式方法？①提高系統(tǒng)電壓穩(wěn)定率②降低設(shè)備故障率③減少負(fù)載的發(fā)熱④延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命⑤降低系統(tǒng)的出錯(cuò)率⑥節(jié)約電能⑦保證生產(chǎn)的穩(wěn)定和質(zhì)量的提升等等。諧波治理的第一步是諧波測(cè)量，測(cè)量給諧波的含量大小，再針對(duì)含量較高次數(shù)的諧波重點(diǎn)治理，以此到達(dá)諧波治理的效果。而測(cè)量諧波可使用E6000電能質(zhì)量分析儀，可測(cè)試1~50次諧波，還可以測(cè)試簡(jiǎn)諧波、高次諧波、諧波子組。1、減少非線性用電設(shè)備與電源間的電氣距離。減少系統(tǒng)的阻抗，使用較大容量的同步發(fā)電機(jī)，使系統(tǒng)中的非線性用電設(shè)備的電氣距離大大下降，可以減少諧波對(duì)電網(wǎng)的危害。2、諧波的隔離。使用D,yn11接線組別的配電變壓器，可以有效地進(jìn)行諧波隔離，以便減少諧波的危害。3、安裝濾波器。目前對(duì)變電所側(cè)和用戶(hù)側(cè)的諧波治理方法，多采用安裝濾波器來(lái)減少諧波分量。濾波器分有源濾波器和無(wú)源濾波器兩大類(lèi)。3、什么叫無(wú)源濾波？它的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)？它的原理與主要構(gòu)成？什么類(lèi)型負(fù)載適合無(wú)源濾波方式？常用無(wú)源濾波設(shè)備有哪些電壓等級(jí)？串聯(lián)諧振是L.C在某次頻率電流時(shí)發(fā)生的諧振，此時(shí)L.C串聯(lián)回路對(duì)該次電流的阻抗為零（感抗大小等于容抗大小且方向相反），對(duì)該次電流短路，這時(shí)該次諧波幾乎都從此處流過(guò)，這是無(wú)源濾波。無(wú)源濾波器的特點(diǎn)在于相對(duì)來(lái)說(shuō)是人為控制濾波，因只能濾除指定波次的諧波頻率，如果諧振頻率設(shè)定的不好可能會(huì)引起與系統(tǒng)產(chǎn)生諧振，主要是價(jià)格低廉容易被大部分用戶(hù)接受中頻爐、電弧爐、變頻器、發(fā)電機(jī)等大型工業(yè)設(shè)備。無(wú)源濾波由于其價(jià)格優(yōu)勢(shì)、且不受硬件限制，廣泛用于電力、油田、鋼鐵、冶金、煤礦、石化、造船、汽車(chē)、電鐵、新能源等行業(yè)。中頻爐、電弧爐、變頻器、發(fā)電機(jī)。400V.690V.1140V.6KV.10KV.35KV.66KV.110KV由于其低成本，市場(chǎng)的需求也就大，一般而言，低壓0.4KV系統(tǒng)大多數(shù)采用無(wú)源濾波方式，高壓10KV幾乎都是采用這種方式對(duì)諧波進(jìn)行治理。4、什么叫有源濾波？它的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)？它的原理與主要構(gòu)成？什么類(lèi)型負(fù)載適合有源濾波方式？常用有源濾波設(shè)備有哪些電壓等級(jí)？針對(duì)一個(gè)諧波發(fā)生源頭濾波的設(shè)備，在工作時(shí)需要連接電源

快速的響應(yīng)時(shí)間

安全的工作方方式

方便的自恢復(fù)功能

人性化的監(jiān)控界面

靈活的補(bǔ)償模式

細(xì)節(jié)化的設(shè)計(jì)和測(cè)試

方便的安裝維護(hù)

靈活的型號(hào)選擇

完美的解決方案通過(guò)電流互感器的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)負(fù)載電流，監(jiān)測(cè)到諧波電流經(jīng)IGBT的出發(fā)，將與該諧波電流大小相等方向相反的補(bǔ)償電流侏儒供電系統(tǒng)中沒(méi)實(shí)現(xiàn)抵消諧波，高速信號(hào)處理器DSP，脈寬調(diào)制信號(hào)PWM，IGBT或IPM組成，配合電抗。適用于電信、醫(yī)院等用電功率較小且諧波頻率較高的場(chǎng)所中的設(shè)備，比如精密儀器380V.690V5、比較十家諧波治理同行廠家（無(wú)源和有源各五家），講述他們的主要產(chǎn)品特點(diǎn)？二、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)類(lèi)1、什么叫百度付費(fèi)推廣？主要包括哪些內(nèi)容？如何才能做好百度付費(fèi)推廣？百度推廣是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，用少量的投入就可以給企業(yè)帶來(lái)大量的潛在客戶(hù)，有效提升企業(yè)銷(xiāo)售額和品牌知名度。百度推廣按照給企業(yè)帶來(lái)的潛在客戶(hù)的訪問(wèn)數(shù)量計(jì)費(fèi)，企業(yè)可以靈活控制網(wǎng)絡(luò)推廣投入，獲得最大回報(bào)。百度精準(zhǔn)推廣，百度圖片，百度知識(shí)推廣，火爆地帶推廣，品牌地標(biāo)是否消費(fèi)過(guò)于集中在某幾個(gè)關(guān)鍵詞上。對(duì)有意向的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤銷(xiāo)售廠家接電話人員是業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的銷(xiāo)售人員2、什么叫百度免費(fèi)推廣？主要包括哪些內(nèi)容？如何才能做好百度免費(fèi)推廣？百度免費(fèi)推廣下主要是在百度內(nèi)的“百度知道”、“百度貼吧”等一些通過(guò)人工的免費(fèi)推廣形式進(jìn)行，這種形式參與人數(shù)也多但不易于用戶(hù)查找，即便找到了也不一定是自家公司的推廣內(nèi)容。百度文庫(kù)，百度百科，回答者的等級(jí)對(duì)排名有一定的影響，等級(jí)高①、標(biāo)題與關(guān)鍵詞的相關(guān)性有利于排名，完全匹配效果會(huì)比較好；②、提問(wèn)者的等級(jí)對(duì)排名沒(méi)有多大影響；③、回答者的等級(jí)，對(duì)排名有一定影響，等級(jí)越高可信度就越高；④、回答數(shù)量對(duì)排名無(wú)影響；⑤、好評(píng)數(shù)量對(duì)排名有影響，并且可以作弊，如讓朋友幫忙增加好評(píng)；⑥、問(wèn)題解決時(shí)間對(duì)排名無(wú)影響；⑦、相關(guān)相關(guān)問(wèn)題數(shù)量越多，說(shuō)明這個(gè)頁(yè)面的通用性很高，能夠解決更多人的問(wèn)題。⑧、參考資料的網(wǎng)址有影響，如果有大型網(wǎng)站的鏈接做參考會(huì)有較好的效果；⑨、關(guān)鍵詞密度有影響，標(biāo)題里要包含關(guān)鍵詞，內(nèi)容中也要增加關(guān)鍵詞密度，如詳細(xì)提問(wèn)里提到這個(gè)關(guān)鍵詞；⑩、百度內(nèi)鏈的影響，就是在百度知道內(nèi)部做鏈接，主要的方法就是讓我們的問(wèn)題盡量出現(xiàn)在其他問(wèn)題的相關(guān)問(wèn)題中，出現(xiàn)的次數(shù)越多越好，這個(gè)要懂百度分詞才可以掌握，難度有點(diǎn)大，新手大多都不會(huì)操作，但這個(gè)并無(wú)影響；

2016年度新員工學(xué)習(xí)任務(wù)考評(píng)（第四周）9.22-26日

一、技術(shù)基礎(chǔ)類(lèi)

1、什么叫諧波治理？什么叫無(wú)功補(bǔ)償？它們相互之間有什么關(guān)系？諧波治理是說(shuō)利用濾波設(shè)備將電路中除基波外所有倍于基波的頻率盡量?jī)艋魺o(wú)功功率補(bǔ)償，簡(jiǎn)稱(chēng)無(wú)功補(bǔ)償，在電力供電系統(tǒng)中起提高電網(wǎng)的功率因數(shù)的作用，降低供電變壓器及輸送線路的損耗，提高供電效率，改善供電環(huán)境。諧波治理和無(wú)功補(bǔ)償都與供電系統(tǒng)的電能質(zhì)量密切相關(guān)。諧波治理本身就是屬于改善電能質(zhì)量的范疇；無(wú)功補(bǔ)償在補(bǔ)償負(fù)荷或系統(tǒng)無(wú)功功率的同時(shí)，也直接調(diào)節(jié)了系統(tǒng)電壓，如果系統(tǒng)內(nèi)有諧波存在，且不超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，一般可以上常規(guī)的無(wú)功補(bǔ)償。對(duì)電能質(zhì)量的提高也有著積極地意義。

2、什么叫集中式諧波治理？什么叫分項(xiàng)諧波治理？各自有什么優(yōu)勢(shì)和不足？集中諧波治理，是將濾波器集中安裝在企業(yè)或地方總降壓變電所的低壓母線上，防止因變電所某臺(tái)設(shè)備產(chǎn)生諧波從而導(dǎo)致整個(gè)地區(qū)的電網(wǎng)中攜帶電網(wǎng)。分項(xiàng)諧波治理是針對(duì)工廠中的帶有負(fù)載設(shè)備進(jìn)行治理諧波，這是有針對(duì)性的治理，哪里產(chǎn)生諧波就治理哪里。集中諧波治理可以有效的預(yù)防外來(lái)的諧波入侵，但是對(duì)于自己設(shè)備產(chǎn)生的諧波起不到作用，而分項(xiàng)治理可以針對(duì)設(shè)備進(jìn)行諧波治理，這樣也可以有效的防止諧波擴(kuò)散，這樣的方法價(jià)格上要很高。

3、什么叫動(dòng)態(tài)無(wú)功補(bǔ)償？什么叫抗諧波補(bǔ)償？什么叫無(wú)源濾波補(bǔ)償？這三者各自的特點(diǎn)與區(qū)分？動(dòng)態(tài)補(bǔ)償是根據(jù)負(fù)載的感性或容性變化隨時(shí)的切換補(bǔ)償電容容量或電感量進(jìn)行補(bǔ)償?？怪C波補(bǔ)償是在電容器上加裝一個(gè)電抗器，這個(gè)電抗器主要是為了保護(hù)電容器不受諧波影響也防止了電容器擴(kuò)大諧波的可能性。無(wú)源濾波補(bǔ)償既能滿足無(wú)功補(bǔ)償，改善功率因數(shù)，又能消除相應(yīng)次數(shù)諧波對(duì)系統(tǒng)的影響，提高用電質(zhì)量?！皠?dòng)態(tài)”補(bǔ)償：1、快速；2、實(shí)時(shí)性；也就是補(bǔ)償速度一定要快；二是用電負(fù)載需要多少無(wú)功，補(bǔ)償裝置就補(bǔ)償多少無(wú)功?？怪C波補(bǔ)償：沒(méi)有濾除諧波的功能，可以保護(hù)電容器不受諧波影響，但諧波還是會(huì)在電網(wǎng)中流動(dòng)。無(wú)源濾波補(bǔ)償：在諧波經(jīng)過(guò)無(wú)源濾波補(bǔ)償裝置時(shí)，可以一定程度上的減少諧波量也可以正常運(yùn)作補(bǔ)償裝置

4、什么叫高壓濾波補(bǔ)償？什么叫低壓濾波補(bǔ)償？各自的特點(diǎn)與不足？

低壓補(bǔ)償柜分為低壓無(wú)功功率就地補(bǔ)償裝置和集中補(bǔ)償裝置（分為智能型動(dòng)態(tài)（復(fù)合開(kāi)關(guān)、晶閘管透切電容，）無(wú)功補(bǔ)償，靜態(tài)無(wú)功補(bǔ)償（接觸器投切電容）），將電容器就近安裝在感型負(fù)載（如異步電動(dòng)機(jī)等）的附近，就地進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償?shù)姆绞?，稱(chēng)為就地補(bǔ)償；將電容器集中安裝在企業(yè)或地方總降壓變電所的低壓母線上，提高整個(gè)變電所的功率因數(shù)，使該變電所的供電范圍內(nèi)的無(wú)功功率基本平衡。這樣即可以減少線路的無(wú)功損耗，又能提高該變電所的供電電壓質(zhì)量。這種在總降壓變電所集中進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償?shù)姆绞剑Q(chēng)為無(wú)功功率集中補(bǔ)償。高壓補(bǔ)償也是分高壓無(wú)功功率集中補(bǔ)償裝置和高壓無(wú)功功率就地補(bǔ)償裝置。高壓投切電容一般是高壓真空接觸器和高壓斷路器，將電容器集中安裝在企業(yè)或地方總降壓變電所的3kV、6kV、10kV母線上，提高整個(gè)變電所的功率因數(shù)，使該變電所供電系統(tǒng)的無(wú)功功率基本平衡。這樣即可以減少線路的無(wú)功損耗，又能提高該變電所的供電電壓質(zhì)量。這種在總降壓變電所中、高壓側(cè)集中進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償?shù)姆绞?，稱(chēng)為無(wú)功功率集中補(bǔ)償。電容補(bǔ)償只有低于你設(shè)置的功率因素，就會(huì)自動(dòng)補(bǔ)償。高壓電機(jī)如果數(shù)量少，一般會(huì)采用高壓就地補(bǔ)償。也就是說(shuō)高壓補(bǔ)償和低壓補(bǔ)償是一個(gè)道理。

5、北京領(lǐng)步公司在何時(shí)何地開(kāi)始進(jìn)入電能質(zhì)量行業(yè)？為什么說(shuō)是國(guó)內(nèi)首批諧波治理廠商？目前它能提供哪些產(chǎn)品與服務(wù)？

2002年6月在上海進(jìn)入電能質(zhì)量行業(yè)，起首套三支路4.8Mvar10KV濾波補(bǔ)償裝置因?yàn)楫?dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)技術(shù)處于剛剛起步階段，當(dāng)時(shí)的研究生產(chǎn)諧波治理設(shè)備的廠商比現(xiàn)在少很多，領(lǐng)步就是當(dāng)時(shí)起步階段中的一家廠商現(xiàn)在領(lǐng)步能提供的產(chǎn)品和服務(wù)可以應(yīng)用到各個(gè)場(chǎng)所，高濾波能力的有源濾波器，高無(wú)功補(bǔ)償裝置SVG，性?xún)r(jià)比高的無(wú)源濾波器FC，還有能與移動(dòng)設(shè)備關(guān)聯(lián)的智云新技術(shù)。在服務(wù)上進(jìn)行整體測(cè)試、技術(shù)分析、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備定制、安裝調(diào)試和測(cè)評(píng)驗(yàn)收等一條龍服務(wù)，可以對(duì)大中型用戶(hù)的諧波治理項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙全覆蓋的“交鑰匙式”放心服務(wù)。

二、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)類(lèi)

1、什么叫網(wǎng)站優(yōu)化？如何進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化？ 網(wǎng)站優(yōu)化是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來(lái)提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞或整體在搜索引擎上的排名的方式。1、盡量多優(yōu)化更多關(guān)鍵詞，進(jìn)行關(guān)鍵詞擴(kuò)展，產(chǎn)品內(nèi)容頁(yè)面擴(kuò)充2、讓關(guān)鍵詞獲得好排名3、做好頁(yè)面導(dǎo)入鏈接的分布，合理的增加頁(yè)面競(jìng)爭(zhēng)力4、做好網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，提高蜘蛛爬行效率

2、如何標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范地接聽(tīng)用戶(hù)或業(yè)務(wù)合作單位的來(lái)電？

電話是與客戶(hù)聯(lián)系交流的最便捷的工具。在商業(yè)領(lǐng)域，通過(guò)電話行銷(xiāo)，能夠使公司的工作效率大幅提高；通過(guò)電話服務(wù)，可以提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，所以接打電話的技巧直接關(guān)系到企業(yè)形象及電話質(zhì)量。因此，開(kāi)心時(shí)代相關(guān)人員有必要對(duì)電話的接打用語(yǔ)進(jìn)行規(guī)范并掌握一些電話接聽(tīng)技巧，如：注意在接聽(tīng)過(guò)程中保持親切的態(tài)度、確定來(lái)電目的、確定來(lái)電者的身份等。特制訂本規(guī)范。一、基本用語(yǔ)您好；請(qǐng)；謝謝；再見(jiàn)；對(duì)不起；請(qǐng)稍等；不好意思；請(qǐng)?jiān)?；打擾了；讓您久等了；別客氣；沒(méi)關(guān)系，這是應(yīng)該做的；請(qǐng)多提意見(jiàn)；謝謝您的支持??二、示范用語(yǔ)1.請(qǐng)問(wèn)有什么可以為您服務(wù)的嗎？2.請(qǐng)問(wèn)您還有什么不明白的嗎？3.對(duì)不起，請(qǐng)稍等；4.請(qǐng)別著急，我馬上為您查詢(xún)；5.實(shí)在對(duì)不起，我們立即采取措施，讓您滿意；6.對(duì)不起，請(qǐng)您留下聯(lián)系電話，我們將在X天之內(nèi)給您答復(fù)；7.您提的寶貴意見(jiàn)，我們一定慎重考慮；8.對(duì)不起，我個(gè)人目前無(wú)法解決您的問(wèn)題，對(duì)您的境況我表示理解，我們將盡最大努力進(jìn)行彌補(bǔ)，盡快給您答復(fù)；9.沒(méi)關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的工作。三、接打電弧的姿勢(shì)、語(yǔ)音及語(yǔ)調(diào)；1.姿勢(shì)影響發(fā)音，接打電話時(shí)，身體應(yīng)保持端坐或站立，不可隨意走動(dòng)；不得趴著、仰著、蹺著腿與人通話。撥號(hào)時(shí)，不能以筆代手；2.接打電話時(shí)，不宜發(fā)音過(guò)高，應(yīng)與話筒保持三厘米左右的距離。3.接打電話時(shí)，應(yīng)講普通話，發(fā)音清晰，語(yǔ)速適中，音量適宜，語(yǔ)調(diào)甜美圓潤(rùn)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，表述準(zhǔn)確，熱情、主動(dòng)、耐心接聽(tīng)，力求通過(guò)聲音傳遞愿意為客人服務(wù)的信息。四、接打電話要求1.左手拿話機(jī)，右手拿筆，或放在鍵盤(pán)上在與客戶(hù)進(jìn)行電話溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。2.電話鈴響三聲內(nèi)應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)電話一般情況下，電話應(yīng)該在鈴聲響了兩聲后接起，避免客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。若出現(xiàn)特殊情況（如“暫時(shí)不在辦公崗位上”等），電話接起后以后，應(yīng)先道歉：“不好意思，讓您久等了”；若由其他同事接起電話，也應(yīng)首先問(wèn)候：“你好，這里是北京開(kāi)心時(shí)代，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的？請(qǐng)您稍等一分鐘，我給您叫一下”，，如該同事暫時(shí)無(wú)法接聽(tīng)，應(yīng)告知對(duì)方“不好意思，本崗?fù)聲簳r(shí)無(wú)法接聽(tīng)電話，請(qǐng)您留下姓名和聯(lián)系方式，等他到崗后，我轉(zhuǎn)告他立即給您回電話”3.報(bào)出公司電話接通后，接電話者應(yīng)首先向?qū)Ψ絾?wèn)好，并立即報(bào)出本公司的名稱(chēng)。例如：“您好，這里是北京開(kāi)心時(shí)代！”4.確定來(lái)電者的身份接到電話后要了解來(lái)電者的身份、姓名以及來(lái)電者的聯(lián)系方式（手機(jī)、辦公室電話、QQ、郵箱等），以便以后有事聯(lián)系。在確定來(lái)電者身份的過(guò)程中，要給予對(duì)方親切隨和的問(wèn)候，避免對(duì)方不耐煩，例如：“請(qǐng)問(wèn)您怎么稱(chēng)呼？請(qǐng)?zhí)峁┮幌履穆?lián)系方式，方便我們以后聯(lián)系，謝謝！”詢(xún)問(wèn)時(shí)，需要把握分寸，不可一味的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)全部聯(lián)系方式，也可在以后的聯(lián)系中完善客戶(hù)信息。5.聽(tīng)清楚來(lái)電目的接聽(tīng)過(guò)程中，須要明確來(lái)電的目的是什么，有利于事情的處理。例如：“您好，有什么可以為您服務(wù)？”“您好，有什么可以幫您的嗎？”6.重復(fù)來(lái)電要點(diǎn)電話接聽(tīng)完以后，重復(fù)一遍來(lái)電要點(diǎn)，防止記錄偏差或錯(cuò)誤而帶來(lái)誤會(huì)。7．最后道謝在接聽(tīng)電話的最后向客戶(hù)道謝或祝福。例如：“再見(jiàn)！期待以后仍有機(jī)會(huì)合作！”“再見(jiàn)!祝您工作愉快！”8.讓客戶(hù)先收線在電話結(jié)束時(shí)，應(yīng)禮貌的請(qǐng)客戶(hù)先收線。9.一般流程：鈴聲響起→三聲內(nèi)接聽(tīng)電話→報(bào)出公司名稱(chēng)及問(wèn)候→確定來(lái)電者的身份→詢(xún)問(wèn)來(lái)電事項(xiàng)→匯總來(lái)電事項(xiàng)→禮貌結(jié)束電話→掛電話五、撥打電話要求1.電話接通時(shí)，先問(wèn)候然后自報(bào)家門(mén)。例如：“您好，請(qǐng)問(wèn)是XX總/經(jīng)理吧，我是北京開(kāi)心時(shí)代的XXX”；2.撥打電話前應(yīng)明確撥打電話的目的、溝通方法以及想要達(dá)成的結(jié)果；3.撥打電話的最佳時(shí)間：一是雙方約定的時(shí)間，二是對(duì)方方便的時(shí)間（應(yīng)避免早上工作較忙的時(shí)間段）。如無(wú)急事，節(jié)假日期間、對(duì)方休息時(shí)間，盡量不要打電話。確有急事，要向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因，并說(shuō)聲“對(duì)不起，打擾了”。4.如果對(duì)方不能立即處理，需說(shuō)明“對(duì)不起（很抱歉），給您添麻煩了，您什么時(shí)候方便，我再聯(lián)系您？一小時(shí)后可以嗎！”六、通話過(guò)程中的注意事項(xiàng)1、聽(tīng)對(duì)方講話時(shí)不能沉默，否則對(duì)方會(huì)以為您不在聽(tīng)或沒(méi)有興趣，應(yīng)不時(shí)的做出回應(yīng)。例如：“恩；是的；對(duì)”等等。2、通話結(jié)束，告知對(duì)方“再見(jiàn)”，等打入方先掛而后自己再掛。3、接打電話時(shí)，不可語(yǔ)氣懶散，態(tài)度粗暴無(wú)理，也不可低三下四、阿諛?lè)畛小?、通話時(shí)，電話忽然中斷，需要再次撥打時(shí)，要說(shuō)明電話中斷的原因。七、提倡微笑服務(wù)客服人員要在工作崗位上表現(xiàn)出誠(chéng)懇、熱情、和藹、耐心，做到微笑服務(wù)。時(shí)刻保持良好的工作情緒，處于寧?kù)o的心境八、情景處理電話接待客戶(hù)時(shí)遇到的情況客戶(hù)打電話來(lái)第一句話喂，你好您好，口口科技公司，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的？如果遇到電話沒(méi)有聲音時(shí)喂，說(shuō)話呀！再不說(shuō)話，我就掛了“您好！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您？”稍停五秒，還是無(wú)聲“您好！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您？”稍停五秒，對(duì)方還是毫無(wú)反應(yīng)，則說(shuō)：“對(duì)不起，您的電話沒(méi)有聲音，請(qǐng)您換一部電話再打來(lái)號(hào)碼？再見(jiàn)！”再稍停五秒，掛機(jī)。因用戶(hù)使用免提而無(wú)法聽(tīng)清時(shí)喂，大聲一點(diǎn)!對(duì)不起，您的聲音有點(diǎn)太小，請(qǐng)您拿起話筒說(shuō)話好嗎？遇到客戶(hù)聲音小聽(tīng)不清楚時(shí)，客戶(hù)保持自己的音量不變的情況下不可以直接掛機(jī)“對(duì)不起！請(qǐng)您大聲一點(diǎn)，好嗎？“若仍聽(tīng)不清楚，客戶(hù)代表：”對(duì)不起！您的電話聲音太小，請(qǐng)您換一部電話再次打來(lái)，好嗎？“然后過(guò)5秒掛機(jī)遇到電話雜音太大聽(tīng)不清楚時(shí)不可以直接掛機(jī)“對(duì)不起，您的電話雜音太大，聽(tīng)不清，請(qǐng)您換一部電話再次打來(lái)好嗎？再見(jiàn)！”稍停5秒，掛機(jī)。遇到客戶(hù)講方言客戶(hù)代表卻聽(tīng)不懂時(shí)不可以直接掛機(jī)“對(duì)不起，請(qǐng)您講普通話，好嗎？謝謝！”當(dāng)客戶(hù)繼續(xù)講方言，不講普通話時(shí)，客戶(hù)代表：“對(duì)不起，請(qǐng)您找一個(gè)可以講普通話的人來(lái)，好嗎？謝謝！”遇到客戶(hù)抱怨客戶(hù)代表聲音小或者聽(tīng)不清楚時(shí)不可以直接掛機(jī)“對(duì)不起，（稍微提高音量），請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您？”想要問(wèn)客戶(hù)的名字是時(shí)候“你的名字叫什么？”“請(qǐng)問(wèn)，我可以知道您的名字嗎？”遇到?jīng)]有聽(tīng)懂客戶(hù)的意思的時(shí)候“什么意思？”“請(qǐng)問(wèn)您說(shuō)的是………的意思嗎？”若沒(méi)有聽(tīng)清楚客戶(hù)所訴內(nèi)容要求客戶(hù)配合重復(fù)時(shí)喂，什么？你說(shuō)什么？“對(duì)不起，麻煩您將剛才反映的問(wèn)題再?gòu)?fù)述一遍，好嗎？”提供的信息較長(zhǎng)，需要客戶(hù)記錄下相關(guān)內(nèi)容時(shí)不可以語(yǔ)速過(guò)快而沒(méi)有提示“麻煩您記錄一下，好嗎？”遇到客戶(hù)掛錯(cuò)電話“喂，打錯(cuò)電話了！請(qǐng)看清楚后再撥”“對(duì)不起，這里是北京開(kāi)心時(shí)代，請(qǐng)您查證后再撥”遇到客戶(hù)想直接撥打本公司內(nèi)部其他部門(mén)的電話時(shí)“喂，說(shuō)話呀！再不說(shuō)話我就掛了??！”“對(duì)不起，您能否將具體情況和聯(lián)系電話告訴我，我?guī)湍?lián)系好嗎？”遇到客戶(hù)投訴熱線難撥通，應(yīng)答慢時(shí)（包括電話鈴聲響三聲后才接起）“喂，我也沒(méi)辦法，剛才線路忙啊！對(duì)不起，剛才因?yàn)榫€路忙，讓您久等了！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您？”遇到客戶(hù)情緒激烈，破口大罵“喂，嘴巴干凈一點(diǎn)，這又不是我的錯(cuò)呀！”“對(duì)不起，先生/小姐，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您？”同時(shí)客戶(hù)代表應(yīng)調(diào)整好心境，盡量撫平客戶(hù)的情緒，遇到客戶(hù)責(zé)怪客戶(hù)代表動(dòng)作慢，不熟練“喂，不好意思，我是新手啦！”“對(duì)不起，讓您久等了，我將盡快幫您處理。”遇到客戶(hù)投訴便利店態(tài)度不好時(shí)“喂，剛才的電話不是我接的呀！”“對(duì)不起，由于我們服務(wù)不周給您添麻煩了，請(qǐng)您原諒，您說(shuō)否能將詳細(xì)情況告訴我？”認(rèn)真便利店投訴內(nèi)容，并請(qǐng)客戶(hù)留下聯(lián)系方式，及時(shí)處理?！庇龅綗o(wú)法當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的客戶(hù)投訴“喂，我不清楚，您過(guò)兩天再來(lái)電話吧?！薄昂鼙?，先生/小姐，多謝您反映的意見(jiàn)，我們會(huì)盡快向上級(jí)部門(mén)反映，并在2小時(shí)之內(nèi)（簡(jiǎn)單投訴）/24小時(shí)之內(nèi)（復(fù)雜投訴）給您明確的答復(fù)，再見(jiàn)!”對(duì)客戶(hù)投訴，在受理結(jié)束時(shí)“喂，沒(méi)事了吧，您掛……電話吧！”“很抱歉，……小姐/先生，多謝您反映的意見(jiàn)，我們會(huì)盡快核實(shí)處理，并在……小時(shí)（根據(jù)投訴的類(lèi)別和客戶(hù)類(lèi)別的不同而不同，見(jiàn)服務(wù)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)）內(nèi)，給您明確的答復(fù)，再見(jiàn)。”遇到客戶(hù)提出建議時(shí)不可以沒(méi)有感謝和贊揚(yáng)“謝謝您，您提出的寶貴建議，我們將及時(shí)反饋給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，再次感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心和支持需求客戶(hù)諒解時(shí)不可以沒(méi)有抱歉口氣“對(duì)不起，請(qǐng)您原諒?！被颉皩?duì)不起，很抱歉。”遇到騷擾電話時(shí)不可以責(zé)怪以及不禮貌的直接掛斷電話“對(duì)不起，您的要求不在我們的服務(wù)范圍內(nèi)，請(qǐng)您掛機(jī)。”若客戶(hù)仍糾纏不休不肯掛線，沉默遇到客戶(hù)善意的約會(huì)時(shí)不可以責(zé)怪以及不禮貌的直接掛斷電話“非常感謝！對(duì)不起，我不能接受，再次謝謝您！”遇到客戶(hù)提出的要求無(wú)法做到時(shí)“喂，不可能的吧?！被颉安豢梢?，完全不可以！”“很抱歉，恐怕我不能呢個(gè)幫助您！”或“很抱歉，這超出我們的服務(wù)范圍，恐怕我不能幫助您?！睙o(wú)法當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的客戶(hù)咨詢(xún)不可以隨意回答或自以為是的回答“對(duì)不起，請(qǐng)您留下您的聯(lián)系電話我們查詢(xún)后將盡快與您聯(lián)系，好嗎？”客戶(hù)：“……”?？蛻?hù)代表：“先生/女士：請(qǐng)問(wèn)您貴姓？”客戶(hù)：“……”?？蛻?hù)代表“謝謝您的合作，再見(jiàn)！”向客戶(hù)解釋完畢后，應(yīng)向客戶(hù)確認(rèn)是否明了不可說(shuō)“喂，聽(tīng)懂了吧？”“請(qǐng)問(wèn)我剛才的解釋您是否明白/清楚？若客戶(hù)不能完全明白，應(yīng)將客戶(hù)不明白的地方重新解釋?zhuān)钡娇蛻?hù)明白為止。通話終了時(shí)，應(yīng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否還有其它方面的咨詢(xún)不可以說(shuō)“喂，沒(méi)事了吧，您掛電話吧?！笨蛻?hù)代表，“請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫助您？”在確?？蛻?hù)沒(méi)有其他方面的咨詢(xún)后禮貌地說(shuō)：“感謝您的來(lái)電，若有問(wèn)題請(qǐng)?jiān)俅蝸?lái)電，謝謝再見(jiàn)！”遇客戶(hù)通話仍未掛電話不可以直接掛機(jī)“請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫助您？”若客戶(hù)仍未有回應(yīng)，客戶(hù)代表：“對(duì)不起，我掛線了。”9月26日（下周一下午）進(jìn)行考查

領(lǐng)步公司諧波治理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)總結(jié)性學(xué)習(xí)考評(píng)

1、諧波是如何產(chǎn)生的？ 由于正弦電壓作用于非線性負(fù)載，基波電流發(fā)生幾遍產(chǎn)生諧波。例舉出在不同行業(yè)中常用的八種典型諧波源負(fù)載？變頻器、中頻爐、整流器、發(fā)電機(jī)、變壓器、電弧爐、它們的主要特征諧波構(gòu)成特點(diǎn)？各自諧波含量大概范圍？變頻器諧波是變頻器運(yùn)行過(guò)程中一般為交-直-交，在逆變過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生諧波，一般為5次以上諧波。整流器諧波和整流器的相數(shù)和整流器的形式有關(guān)，整流器輸出的直流電流通過(guò)負(fù)載時(shí)，負(fù)載電流中主要是含有高次諧波。根據(jù)脈沖決定諧波產(chǎn)生的次數(shù)，5.7.9.23.25中頻感應(yīng)爐的電源系統(tǒng)是電力系統(tǒng)中數(shù)量最大的諧波源，一般6脈沖中頻爐，主要產(chǎn)生5、7次特征諧波;對(duì)于12脈沖換流裝置，主要為5、11、13次特征諧波。電弧爐冶煉過(guò)程分為熔化期和精煉期，在熔化期會(huì)導(dǎo)致電流波形不規(guī)律從而產(chǎn)生諧波量大，主要是.6.7次諧波居多。發(fā)電機(jī)本身需要少量諧波使發(fā)電機(jī)輸出的波形更趨近于正弦波，如果諧波過(guò)大就會(huì)導(dǎo)致機(jī)器發(fā)熱、燒損等。一般是3次諧波。變壓器是具有鐵芯繞組的電路，鐵芯飽和后電流發(fā)生畸變，產(chǎn)生3次諧波以及其他奇次諧波。

2、什么叫無(wú)功補(bǔ)償？什么叫功率因數(shù)？無(wú)功補(bǔ)償常用方式有哪些？無(wú)功補(bǔ)償?shù)淖饔煤鸵饬x？無(wú)功功率補(bǔ)償，簡(jiǎn)稱(chēng)無(wú)功補(bǔ)償，在電力供電系統(tǒng)中起提高電網(wǎng)的功率因數(shù)的作用，降低供電變壓器及輸送線路的損耗，提高供電效率，改善供電環(huán)境。功率因數(shù)越高，每千伏補(bǔ)償容量減少損耗的作用將變小。在數(shù)值上，功率因數(shù)是有功功率和視在功率的比值現(xiàn)在常用的無(wú)功補(bǔ)償方式有普通的電容器補(bǔ)償，抗諧波補(bǔ)償，無(wú)源濾波裝置補(bǔ)償，有源濾波裝置補(bǔ)償無(wú)功補(bǔ)償可以提高功率因數(shù)，減少電路損耗，提高電壓的穩(wěn)定性，增大有功功率，從而提高生產(chǎn)設(shè)備的效率。

3、什么叫諧波治理？供電部門(mén)監(jiān)控諧波治理的依據(jù)是什么？主要技術(shù)指標(biāo)有哪些？諧波治理是通過(guò)濾波裝置對(duì)已產(chǎn)生的諧波進(jìn)行濾除，使諧波含量達(dá)到客戶(hù)要求的標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)誰(shuí)污染誰(shuí)治理GB/T14549-1993公用電網(wǎng)諧波電網(wǎng)諧波電壓限值電網(wǎng)電壓/KV0.38、6、10、35、66、110畸變率/%5.04.03.02.0奇次4.03.22.41.6偶次2.01.61.20.8諧波次數(shù)、諧波電流基準(zhǔn)值A(chǔ)表

4、什么叫無(wú)源濾波？什么叫有源濾波？它們的原理與主要構(gòu)成？它們的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)？什么類(lèi)型負(fù)載適合無(wú)源濾波方式？什么類(lèi)型負(fù)載適合有源濾波方式？常用濾波設(shè)備有哪些電壓等級(jí)？串聯(lián)諧振是L.C在某次頻率電流時(shí)發(fā)生的諧振，此時(shí)L.C串聯(lián)回路對(duì)該次電流的阻抗為零（感抗大小等于容抗大小且方向相反），對(duì)該次電流短路，這時(shí)該次諧波幾乎都從此處流過(guò)，這是無(wú)源濾波。通過(guò)電流互感器的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)負(fù)載電流，監(jiān)測(cè)到諧波電流經(jīng)IGBT的出發(fā)，將與該諧波電流大小相等方向相反的補(bǔ)償電流注入供電系統(tǒng)中沒(méi)實(shí)現(xiàn)抵消諧波

5、什么叫過(guò)補(bǔ)償？有什么危害？無(wú)功補(bǔ)償和諧波治理的關(guān)系？存在諧波干擾的配電系統(tǒng)如何設(shè)計(jì)無(wú)功補(bǔ)償？功率因數(shù)最大有效值為1，超過(guò)1就是過(guò)補(bǔ)償。過(guò)補(bǔ)償不僅不會(huì)有正面作用還會(huì)起到反面效果，過(guò)補(bǔ)償?shù)臒o(wú)功功率會(huì)反饋到配電所，在期間會(huì)占用輸送電路線，影響有功功率的輸送，嚴(yán)重時(shí)會(huì)讓周?chē)?fù)載產(chǎn)生高溫?zé)龤ж?fù)載諧波治理和無(wú)功補(bǔ)償都與供電系統(tǒng)的電能質(zhì)量密切相關(guān)。諧波治理本身就是屬于改善電能質(zhì)量的范疇；無(wú)功補(bǔ)償在補(bǔ)償負(fù)荷或系統(tǒng)無(wú)功功率的同時(shí)，也直接調(diào)節(jié)了系統(tǒng)電壓，如果系統(tǒng)內(nèi)有諧波存在，且不超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，一般可以上常規(guī)的無(wú)功補(bǔ)償。對(duì)電能質(zhì)量的提高也有著積極地意義。在存在諧波干擾的配電系統(tǒng)中進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償需要對(duì)無(wú)功補(bǔ)償裝置增加防護(hù)措施，本身的無(wú)功補(bǔ)償裝置很脆弱，在諧波經(jīng)過(guò)電容器時(shí)有可能會(huì)放大諧波，主要處理方法就是對(duì)電容器串聯(lián)電抗器，起到抗諧波或過(guò)濾諧波的作用。

6、一個(gè)相對(duì)完備的諧波治理方案一般由哪幾部分組成？與用戶(hù)進(jìn)行前期咨詢(xún)溝通諧波治理業(yè)務(wù)時(shí)，我們需要了解掌握哪些方面概況和參數(shù)，就可以讓技術(shù)部門(mén)為用戶(hù)編制治理方案和費(fèi)用預(yù)算了？找配電系統(tǒng)圖，變壓器，生產(chǎn)設(shè)備全部設(shè)備開(kāi)啟狀態(tài)設(shè)備周期時(shí)間不同，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)數(shù)據(jù)不同的設(shè)備。負(fù)載開(kāi)啟狀態(tài)測(cè)試諧波電流。

考評(píng)要求：

1、30日下午2點(diǎn)進(jìn)行考評(píng)，脫稿閉卷獨(dú)立作答，不得翻看手機(jī)電腦書(shū)籍筆記本，不得相互交流商討

2、每張答題紙上右上角寫(xiě)上自己姓名，字跡盡量工整以便可閱讀和相互交流

領(lǐng)步公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部十月份工作安排第一部分·基礎(chǔ)學(xué)習(xí)（10.8-10.16）一、關(guān)鍵詞請(qǐng)根據(jù)上個(gè)月對(duì)諧波治理與動(dòng)態(tài)補(bǔ)償行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)合我公司產(chǎn)品體系，羅列出適合我公司推廣使用的關(guān)鍵詞，不少于50個(gè)。諧波治理，治理諧波，諧波治理的方法、怎么治理諧波價(jià)格低、諧波，有源濾波器，無(wú)源濾波器，無(wú)源濾波裝置，有源濾波裝置，濾波裝置，濾波器，APF,LBAPF,FC,LBFC，無(wú)功補(bǔ)償，動(dòng)態(tài)無(wú)功補(bǔ)償，低壓無(wú)功補(bǔ)償，高壓無(wú)功補(bǔ)償，SVG，靜止無(wú)功發(fā)生器，LVSVG，有諧波怎么辦，中頻爐諧波治理，電弧爐諧波治理，中頻電爐的諧波治理，變壓器諧波治理，大功率電弧爐諧波治理，諧波治理報(bào)價(jià)，無(wú)功動(dòng)態(tài)補(bǔ)償裝置，動(dòng)態(tài)無(wú)功補(bǔ)償及諧波治理裝置，無(wú)功不夠被罰款，功率因數(shù)不達(dá)標(biāo)，功率因數(shù)不夠，提升功率因數(shù)，三項(xiàng)不平衡，怎么治理三項(xiàng)不平衡，生產(chǎn)線諧波，整流器諧波，三次諧波，背景諧波，單項(xiàng)三次諧波，三次背景諧波，隔壁的諧波怎么治理，變壓器諧波治理，主變諧波治理，繼電器諧波治理，醫(yī)